OTC药店陈列包装手册

OTC非处方药品包装设计规范第一篇：OTC非处方药品包装设计规范OTC非处方药品包装设计规范所谓药品的品牌时代即OTC管理时代。

OTC（Over the counter），意为“可在柜台上买到的药”，是指无需医生处方，由消费者自我诊断，直接从药店买来服用的药品。

OTC药品具有销售渠道宽（药店、医院均可销售）、销量大（OTC一般为伤风感冒、头痛、消炎等常用药），前期开发费用少、成本低以及审批快捷，可以做广告宣传（处方药不得做大众宣传广告）等优势，对药品生产企业来说是场重大变革，也将面临一场发展机遇。

由于OTC药品不受专利保护，所有的药品生产企业都可以生产，同质药品可由不同厂家以不同的OTC活性单体组合出多种不同品牌的产品，而所有的药品都要在市场上得到消费者的认知、信任，则要依靠品牌战略，而品牌战略中关键的一环即药品包装设计则举足轻重。

OTC药品由于在药店、商场或超市里行销，必须讲究包装设计（package Design），而ＯＴＣ药品包装设计并非如何装饰药品就算了事，也非单纯创作出设计蓝图而已，而是要把消费者购买商品时内心深处潜在的想法探究出来，如何包装更注重展示艺术效果和促销效果，优秀的包装具有销售力。

国外对包装装潢设计的评价是从货架印象、可读性、外观（图案）、商标印象和功能特点说明这五个方面进行评定，具备这五个基本特点，包装才能在琳琅满目的商场货架上被消费者注意和认购。

在某种意义上讲，包装亦是广告媒体之一，比起广播、电视、报刊和POP广告，包装的宣传效果更直接，和消费者的接触面更广泛，消费者在审视包装的同时，即接受了广告的宣传，因此，包装可以说是商品的最佳宣传媒介体。

OTC药品包装更应注重包装设计，其牌号、文字、色彩、图案及组合更讲科学性和艺术性。

下面就货架印象、可读性、外观（图案）、商标印象和功能特点说明五个方面如何做好药品包装设计进行阐述：一、货架印象——包装精美独特可能提高商品价值。

OTC药品如何从名目繁多的同类药品品牌中脱颖而出，直接关系到药品的销量。

药店商品陈列规范药店商品陈列规范操作一(陈列标准OTC药品陈列规范:1( 所有药品之间不能有空格，开架第一层药品盒子的高度必须保持一样，以下几层遵循从高到矮的原则，从左至右依次摆放。

所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层陈列，并保留药品中包装。

如右图:2( 如有销售完的药品不允许保留空位，将旁边的药品摆满空位，直到药品到货为止( 高毛利品种陈列在货架的第一层。

34( 开架高度1.45米，整个开架分6层陈列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右，以下每层的间距为15-20公分，最后一层的间距可以控制在20-25公分5( 第一层层板要求三层陈列:(1)内服药:药品高度选择在(6.5-7.5公分)第一层存放药品的宽度为6公分，根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒，第二层存放药品的宽度为10.5公分，根据药品的宽度摆放3-6盒，第三层存放药品的宽度为11公分，根据药品的宽度摆放3-7盒。

第二层距层板的高度为5公分，第三层距层板的高度为10公分，如右图:(2)维矿道:由于维矿道的药品盒较高，因此可以选择端架陈列，用两层陈列。

第一层药品的高度选择在(9.5-11公分)，存放药品的宽度为3-4公分，根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分，存放药品的宽度为4-7公分，根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒(3) 软膏类:第一层开价的药品盒选择3.5公分左右的高度，两盒叠放在一起，叠放的高度不要超过7.5公分，第一层摆放两排药品，第二层摆放四排药品，第三层摆放五排药品(4)膏药类:由于膏药属于易串味品种，应该选择端架陈列，膏药类的药品盒较高，因此可以选择两层陈列，膏药的选择高度控制在10-12公分，第二层与层板的间隔控制在7公分，第一层拜访3-4盒药品，第二层摆放5-7盒药品(5)眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公分，第二层与层板的间隔控制在4.5公分，第三层与层板的间隔控制在9公分。

第一层存放药品的宽度为6公分，根据药品盒的宽度摆放3盒-4盒，第二层存放药品的宽度为10.5公分，根据药品的宽度摆放5-7盒，第三层存放药品的宽度为11公分，根据药品的宽度摆放5-7盒。

零售药店营业场所药品陈列操作规程目的：为加强药品的陈列管理，规范门店药品陈列摆放，特制定本操作规程。

范围：适用于门店的药品陈列管理。

内容：1.陈列药品的质量和包装应符合规定，并按药品贮藏条件要求陈列：常温储存的药品陈列于普通柜台内；阴凉储存的药品陈列于阴凉区（柜）内；冷处储存的药品陈列于冰箱冷藏区内；冷冻储存的药品陈列于冰箱冷冻区内。

2.药品与非药品必须分柜陈列：2.1药品与非药品的区分原则:2.1.1药品a.药品批准文号的格式为：国药准字H （Z、S、J、B）+4位年号+4位顺序号；其中：H代表化学药品，Z代表中成药，S代表生物制品，J代表进口药品分包装，B代表保健药品。

b.《进口药品注册证》证号的格式为：H （Z、S）+4位年号+ 4位顺序号；《医药产品注册证》证号的格式为：H（Z、S）C+4位年号+ 4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品。

对于境内分包装用大包装规格的注册证，其证号在原注册证号前加字母B。

c.新药证书号的格式为：国药证字H（Z、S）+4位年号+4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品。

2.2非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。

3.处方药（Rx）与非处方药（OTC）分柜陈列,并有明显标识区分：3.1非处方药（OTC）:药品包装盒上印有“OTC”专用标识，并有警示语或忠告语醒目地印在药品包装或药品使用说明书上的药品。

a.警示语：请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用；b.非处方药（OTC）分为甲、乙两类，专用标识图案为红色的是甲类非处方药、绿色的是乙类非处方药。

3.2除了非处方药以外的药品均为处方药（Rx），警示语：请凭医师处方销售、购买和使用。

4.内服药与外用药分柜陈列：4.1药品外包装上印有“外”字（红色正方形底，白色字）的均属外用药。

a.外用药按剂型【酊水剂、软膏（霜）齐9、栓剂、贴膏剂等】分类摆放；b.眼科用药单独、分层摆放。

天马行空官方博客：/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632 OTC药品开放式售点的理货陈列规则一、OTC理货与陈列的关系•OTC药品经营的成功很大程度上取决于产品的理货能力。

有效的理货可以满足客户追求新颖、方便的心理，从而给公司带来良好的销售业绩。

•理货是指在药店进行的旨在鼓励和刺激即兴购买行为的一切活动，如产品陈列、价目牌、以及专门设计的促销活动等等。

•陈列是产品生动化的外在形式，是理货行为的重要一环。

通过有效的陈列位置及醒目活泼的产品陈列及其配套宣传品，以吸引消费者的注意，并刺激消费者的购买欲望，达到自我销售的目的，避免将药品放在其它产品的后面或柜子里，一定要将自己的药品放在柜台的上层和货架上（与视线持平）。

二、OTC陈列的目的•刺激冲动购买。

•扩大产品陈列空间，避免断货。

•实现方便购买。

•保持产品整洁美观。

•提高客户及公司的销量和利润。

•建立品牌形象，增加品牌价值。

三、OTC理货的目标•空间更大——争取更多的货架空间，加强陈列影响力。

•位置更好——争取最佳的货架位置，实现方便购买。

•品种更多——争取更多的出样品种，创造给消费者更多的销售机会。

•形象更强——有效利用广告宣传品。

•品牌更高——争取整体上强于竞争品种。

四、OTC理货的基本原则•凸显性：通过理化加强陈列使产品比其他同类产品更醒目，能吸引消费者注意和购买。

•方便性：通过陈列让消费者可以更随意拿取产品。

•竞争性：努力使公司陈列空间、位置压在其他竞争对手。

•个性化：通过独特新颖的陈列手法，表现产品与众不同的个性，并与当期产品在的广告与促销相配合，表达一个明确的主题五、OTC陈列的名词说明：•陈列面：又称排面，指正视货架时所能看到的货架最外面的陈列盒数，但不包括排在这后面的盒数。

示例如下：□□□〇〇△□产品占3个排面□□□〇〇△〇产品占2个排面□〇△△产品占1个排面（货架正面方向）•黄金位置：在有效陈列范围中最容易看得到、拿得到的部分称为黄金位置，这个黄金是以客户的视线为中心来决定，当成人离货架70－80厘米时，平视视线上10度下40度范围的货架位置就是黄金位置。

医药营销（ＯＴＣ业务手册完整版） 一、认识自己￥　 二、认识你的客户￥　 三、认识自己的ＯＴＣ药品及自己的公司￥　 四、销售的步骤￥　 五、ＯＴＣ代表工作的五步曲￥　 六、一些推销的原则　 七、培养积极的性格￥　 八、ＯＴＣ代表的自我组织力　 九、怎样建立谈生意的方法￥　 十、怎样处理你日常的工作－－服务￥　 十一、对客户反对问题的处理￥　 十二、对投诉的处理方法　 十三、会客前的准备　 十四、困难的推销环境￥　 十五、怎样增加客户　 十六、如何争取见面机会￥　 十七、和客户面对面　 十八、排除困难和阻碍　 十九、药品陈列￥　 二十、继续跟进　 二十一、公司和员工的关系　 总结　 前序％　 ＯＴＣ代表，欢迎您！％　 从今天开始你就是一名从事人类健康事业的一份子了，你将通过系统的学习，初步增长药品推销技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。

这就是我们进行ＯＴＣ新人入门培训的最终目的。

％　 （１）ＯＴＣ代表职责的重要性——从每天销售活动中，你可获得应有的奖励，而它每月的总数又可超出你底薪，那么，怎样才能获得更美好的业绩呢？你需学习一种ＯＴＣ代表应有的态度，深入地去体会和研究，然后在业务上施展出来，持之以恒，你便会发觉自己可以成为一个优秀的ＯＴＣ代表。

％　 （２）你是公司赢利的关键人物——公司把产品销售给患者，这是营销过程，但这过程的媒介就是ＯＴＣ代表。

％　 （３）推销术是怎样的？——顾名思义，它是一种说服他人购买的技能，其过程有销售、服务、广告招贴及货品陈列等等。

一位成功的ＯＴＣ代表，不单是推销药品，更要推销你本身和公司的信誉、推销忠诚的服务。

％　 （４）若能推销自己的信誉，工作就更方便——别以为自己相信某些事物，别人亦会和你一样看法，你要努力得到客户们的信任，能办到这点，客户们便掌握在你手中。

相反的，他会拒你于千里之外。

％　 （５）怎样使客户们信任你？——答案是友善和忠诚。

不论何时何地，你都要利用机会帮助顾主，为他们服务，你的诚恳和殷勤必能赢得他们的信任。

OTC非处方药品包装设计规范所谓药品的品牌时代即OTC管理时代.OTC（Over the counter）,意为“可在柜台上买到的药"，是指无需医生处方，由消费者自我诊断，直接从药店买来服用的药品.OTC药品具有销售渠道宽（药店、医院均可销售)、销量大（OTC一般为伤风感冒、头痛、消炎等常用药）,前期开发费用少、成本低以及审批快捷，可以做广告宣传(处方药不得做大众宣传广告）等优势，对药品生产企业来说是场重大变革,也将面临一场发展机遇.由于OTC药品不受专利保护，所有的药品生产企业都可以生产,同质药品可由不同厂家以不同的OTC活性单体组合出多种不同品牌的产品，而所有的药品都要在市场上得到消费者的认知、信任，则要依靠品牌战略，而品牌战略中关键的一环即药品包装设计则举足轻重。

OTC药品由于在药店、商场或超市里行销，必须讲究包装设计(package Design）,而ＯＴＣ药品包装设计并非如何装饰药品就算了事,也非单纯创作出设计蓝图而已，而是要把消费者购买商品时内心深处潜在的想法探究出来，如何包装更注重展示艺术效果和促销效果，优秀的包装具有销售力。

国外对包装装潢设计的评价是从货架印象、可读性、外观（图案）、商标印象和功能特点说明这五个方面进行评定,具备这五个基本特点，包装才能在琳琅满目的商场货架上被消费者注意和认购。

在某种意义上讲,包装亦是广告媒体之一，比起广播、电视、报刊和POP广告，包装的宣传效果更直接，和消费者的接触面更广泛,消费者在审视包装的同时，即接受了广告的宣传，因此，包装可以说是商品的最佳宣传媒介体.OTC药品包装更应注重包装设计，其牌号、文字、色彩、图案及组合更讲科学性和艺术性。

下面就货架印象、可读性、外观(图案）、商标印象和功能特点说明五个方面如何做好药品包装设计进行阐述:一、货架印象—-包装精美独特可能提高商品价值。

OTC药品如何从名目繁多的同类药品品牌中脱颖而出，直接关系到药品的销量。