19秋东财《管理学》在线作业三标准答案

东北财经大学《管理学》在线作业三（随机）
附参考答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为
A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织
答案:B
2.非正式组织可以起到什么作用（）
A.沟通信息
B.有效的传递信息
C.避免小道消息
D.及早传递信息
答案:D
更多加微boge30619,有惊喜！！！
3.设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。

____
A.正确
B.错误
答案:A
4.跨国公司的全球战略管理是____层面的全球战略管理模式
A.宏观
B.中观
C.微观
D.中微观
答案:C
5.时滞现象较好的解决办法是采用（）
A.反馈控制
B.前馈控制
C.经验控制
D.直接控制
答案:B
6.事业部制又称为军队式机构。

____
A.正确
B.错误
答案:B
7.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）。

东财《服务管理》在线作业三
多选题
一、多选题（共25 道试题，共100 分。

）
1. 能力管理策略包括____
A. 调整能力以适应需求
B. 自助服务
C. 调整服务时间
D. 调整劳动力
-----------------选择：ABC
2. 有关服务接触的含义说法正确的是____
A. 顾客与服务提供商之间的双向交流
B. 顾客与服务企业直接互动的一段时间
C. 管理者要在提供服务的重要时刻，即所谓的“关键时刻”，处理好这种与顾客面对面的接触
D. 对于服务营销商来说确实提出了一个重大的挑战
-----------------选择：ABCD
3. 服务质量测量的范围包括____
A. 服务内容
B. 服务过程
C. 服务结构
D. 服务结果
E. 服务影响
-----------------选择：ABCDE
4. 服务交互产出模型中，可见要素包括____
A. 无生命环境
B. 接触员工
C. 接受服务的顾客
D. 在场的其他顾客
-----------------选择：ABCD
5. 针对“价值就是全部付出能得到的全部东西”的策略有____
A. 价格结构
B. 价格束
C. 俘获定价
D. 双部定价
E. 结果导向定价
-----------------选择：ABCDE
6. 有关服务工厂说法正确的是()
A. 劳动密集程度低
B. 互相交往程度低
C. 定制化程度低。

东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机1）单选题（共15道试题，共60分。

）61.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A.专制方式B.放任自流方式C.民主方式D.集体参与方式正确答案：A2.跨文化管理最实用和有效的方法是（）A.国土本位主义B.种族中心主义C.文化融合法D.地方狭隘主义正确答案：C3.是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A.是B.不是正确答案：B4.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A.是B.不是正确答案：A5.职务分析也就是岗位描述。

____A.正确B.错误正确答案：A6.跨文化研究以世界各种不同（）为样本A.风俗B.宗教C.民族D.文化正确答案：D7.内部招聘的最大问题是近亲繁殖。

____A.正确B.错误正确答案：A8.____又称为职位说明。

A.职务分析B.职务介绍C.职务比较D.职务报告正确答案：A9.掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。

____A.正确B.错误正确答案：A10.信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A.有效的沟通B.有效的领导C.有效的组织D.有效的控制正确答案：A11.组织文化强调的管理方法是（）A.科学管理B.目标管理C.质量管理D.人本管理正确答案：D12.采用（）方式的领导者最专制A.压榨和权威式B.协商式C.开明和权威式D.集体性参与式正确答案：A13.领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A.监督B.控制C.组织D.评价正确答案：D14.采取控制措施的基础是（）A.采取控制措施B.设置监测机构C.发现偏差D.控制过程的反馈正确答案：C15.百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A.固定预算B.弹性预算C.零基预算D.增量预算正确答案：A多选题（共10道试题，共40分。

）41.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A.客户至上B.终身学习C.团队精神D.双向沟通E.物资奖励正确答案：ABC2.具有普遍意义的激励方法有（）A.思想政治工作B.奖罚C.职工参与管理D.培训激励E.榜样激励正确答案：ABCDE3.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A.领导者B.媒介C.环境D.工具E.被领导者正确答案：ACE4.进行有效激励的要求包括（）A.善于发现和利用差别B.奖励组织期望C.激励时要因人制宜D.系统设计激励策略体系下列哪些属于社会关系E.掌握好激励的时间和力度正确答案：ABCDE5.人员配备的程序一般包括____A.人员供求分析B.职务分析C.招聘D.录用E.主管人员培训正确答案：ABCDE6.管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A.积极强化B.消极强化C.衰减D.奖励正确答案：ABCE7.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力B.灵活应变能力C.改革创新能力D.筹划和决断能力E.人际交往能力正确答案：ABCDE8.对组织结构影响最大的因素是（）A.接受权力差距的程度B.男性化与女性化C.首创精神D.防止不确定性的程度E.个人主义与集体主义正确答案：AD9.双因素论的研究对象是（）A.目标B.诱因C.需要E.环境正确答案：AB10.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情B.语气C.说话声调D.身体姿势E.下意识动作正确答案：ABCD东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机2）单选题（共15道试题，共60分。

东财《景区管理》在线作业三
单选题
1.为现有产品找到新市场的策略是()。

A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.多元化
答案：C
2.()是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。

A.可测量性
B.可赢利性
C.可分解性
D.可区别性
E.可控制性
答案：E
3.下列哪一项不符合解说系统设计的要求()。

A.清晰、美观
B.简单
C.多样化
D.与景区主题协调
答案：B
4.我国的国家风景名胜区由()管理。

A.环保部门
B.林业部门
C.建设部门
D.国土资源部门
答案：C
5.体验经济时代的经济形态投入是()。

A.人力、土地
B.资本、设备
C.文化、创新
D.营销、科技
答案：C
6.景区营销的唯一目标是()。

A.获得利润
B.增加景区游客数量
C.提高游客的消费水平
D.强化游客体验
答案：A
7.三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为()。

A.心理逆向定位
B.攀附定位。

智慧树知到《管理学19秋冬》网课章节测试答案【完整】第一章单元测试1、单选题：霍桑试验表明()选项：A:非正式组织对组织目标的达成是有害的B:非正式组织对组织目标的达成是有益的C:企业应采取一切措施来取缔非正式组织D:企业应该正视非正式组织的存在答案: 【企业应该正视非正式组织的存在】2、单选题：在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是( )选项：A:诊断技能B:人际关系技能C:概念技能D:技术技能答案: 【概念技能】3、单选题：从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑? ( )选项：A:计划、控制、组织、领导B:计划、领导、组织、控制C:计划、组织、控制、领导D:计划、组织、领导、控制答案: 【计划、组织、领导、控制】4、单选题：旅游公司刘总在市场不景气情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，并设计了相应的旅游路线与项目，进行了前期宣传。

因为涉及到与交通、保险、环保等部门的协调，新项目得到批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?( ) 选项：A:技术技能、人际技能、概念能力都弱B:技术技能、人际技能、概念能力都强C:技术技能和人际技能强但概念能力弱D:技术技能和概念技能强但人际技能弱答案: 【技术技能和概念技能强但人际技能弱】5、单选题：管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是()。

选项：A:发言人角色B:传播者角色C:联络者角色D:监督者角色答案: 【发言人角色】6、单选题：著名的霍桑研究就是采用()研究管理中人际关系的成功例子。

选项：A:归纳法B:试验法C:演绎法D:理论分析法答案: 【试验法】第二章单元测试1、判断题：“富强、民主、文明、和谐”这一国家层面的价值目标，是中国社会主义现代化国家的建设目标。

管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1：什么是管理学？管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。

它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。

题目2：管理学的核心理论包括哪些？管理学的核心理论包括：•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。

•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。

•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。

•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。

•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。

题目3：管理学的研究方法有哪些？管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。

•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。

•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。

题目4：管理者需要具备哪些技能？管理者需要具备以下几个方面的技能：•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。

•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。

•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。

题目5：管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。

•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。

•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。

•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。

题目6：组织文化的作用是什么？组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。

组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响，它具有以下作用：•影响员工行为：组织文化能够塑造员工的行为方式和态度，使他们更加符合组织的期望和要求。

•增强凝聚力：组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感，使组织成员更加团结和凝聚。

《管理学》2019年秋季学期在线作业（三）
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。

这就是决策的科学性特征。

【正确答案】:错误
2.据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。

【正确答案】:错误
3.道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出
【正确答案】:正确
4.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。

【正确答案】:正确
5.泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。

【正确答案】:正确
6.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。

【正确答案】:正确
7.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。

【正确答案】:正确
8.决策树法是人们在解决不确定型决策时常用的方法。

【正确答案】:错误
9.改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。

【正确答案】:错误
10.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。

【正确答案】:错误
11.管理幅度与管理层次呈正比关系。

【正确答案】:错误
12.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。

【正确答案】:错误
13.不易实现的目标如果被职工接受,它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。

【正确答案】:错误。

【1】对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。

•A、政治环境•B、社会环境•C、经济环境•D、技术环境答案:C【2】法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。

•A、生产、经营、安全、销售、核算、管理•B、技术、商业、财务、安全、核算、管理•C、技术、经济、安全、财务、核算、管理•D、生产、商业、财务、安全、组织、管理答案:B【3】沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。

•A、技术技能•B、诊断技能•C、人际关系技能•D、分析技能答案:C【4】组织理论之父是（）。

•A、梅奥•B、法约尔•C、泰勒•D、韦伯答案:D【5】制订生产计划进度图的管理学家是（）。

•A、亨利·甘特•B、卡尔·巴思•C、哈林顿·埃默森•D、莫里斯·库克答案:A【6】一般认为管理过程学派的创始人是（）。

•A、法约尔•B、韦伯•C、泰勒•D、巴纳德答案:A【7】成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于:成功的管理者认为（）。

•A、人力资源管理的相对贡献最大•B、传统管理的相对贡献最大•C、网络联系的相对贡献最大•D、沟通的相对贡献最大答案:C【8】科学管理的中心问题是（）。

•A、提高人的积极性•B、提高管理水平•C、提高企业盈利率•D、提高劳动生产率答案:D【9】构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。

•A、科学和技术•B、先进的科学和先进的技术•C、技术和人才•D、先进的管理和先进的科学技术答案:D【10】下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。

•A、人口•B、营销组合•C、人均国民收入•D、产业政策答案:B【11】研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。

根据这一研究结果,如下结论哪种是正确的（）。

•A、一般管理者将主要精力集中在网络联系上•B、维护网络关系对管理者的成功贡献最大•C、从事人力资源管理活动对有效管理者相对贡献较小•D、成功管理者与有效管理者的管理风格相似答案:B【12】管理者的首要职能是（）。

2019秋东财《公共部门人力资源管理》在线作业三-5（100分）【奥鹏】-[东北财经大学]东财《公共部门人力资源管理》在线作业三试卷总分:100 得分:100第1题,Z理论是（）提出的一种理论。

A、E·沙因B、梅奥C、舒尔茨D、威廉·大内正确答案:第2题,下列薪酬形式中激励作用显著大于保健作用的是（）。

A、绩效工资B、奖金C、津贴D、福利正确答案:第3题,现代社会中的所有经济活动主体可分为（）。

A、政府、社会团体、企业B、公共部门、私人部门和非营利组织C、企业、非营利组织、社会团体D、企业、政府和事业单位正确答案:第4题,（）是指在某一背景下建立的甄选方法的效度同样适用于其他情况的程度。

A、信度B、普遍适用性C、效度D、合法性正确答案:第5题,（）是指处于某岗位上的人所承担的一项或多项任务的集合。

A、任务B、工作元素C、职责D、工作正确答案:第6题,（）的方法主要有内部广告法、推荐或自荐法、档案法和职业生涯开发系统等。

A、内部竞聘B、调用C、内部提拔D、工作轮换正确答案:第7题,公共部门人力资源管理法治化的前提是（）。

A、建立和完善有关规范公职人员管理的法律法规体系B、严格依法进行人力资源管理活动C、对公共部门人力资源管理中的违法行为必须依法追究D、对公共部门人力资源管理权力予以必要的约束和监督正确答案:第8题,在下面几种培训方法中，激励效果最好的是（）。

A、研讨学习B、案例分析C、角色扮演D、团队训练正确答案:第9题,（）是根据一系列因素使用量化的计点尺度来评价职位的一种方法。

计点法的关键是选择关键（基准）职位。

A、职位排序法B、职位归类法C、计点法D、因素比较法正确答案:第10题,（）是一个确定公共部门对员工绩效期望并得到员工实际认可的过程。

A、绩效反馈和面谈B、绩效计划C、绩效沟通D、绩效导入正确答案:第11题,常见的调查问卷类型主要有结构化问卷、半结构化问卷和（）。

A、开放式问卷B、直陈式问卷C、量表式问卷D、非结构化问卷正确答案:第12题,一般来讲，在运用德尔菲法时，问卷的回收率不低于（）。

东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机15）单选题（共15 道试题，共60 分。

）得分：01. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。

____A. 是B. 不是正确答案：A2. ____又称专家调查法A. 用户意见法B. 集合意见法C. 德尔菲法D. 回归预测法正确答案：C3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。

____A. 正确B. 错误正确答案：A4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。

____A. 正确B. 错误正确答案：A5. 传统企业组织形式是高度集中的。

____A. 正确B. 错误正确答案：A6. ____也可称之为“数字化”的计划。

A. 计划B. 规划C. 预算D. 目标正确答案：C7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。

____A. 正确B. 错误正确答案：A8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。

A. 梅约B. 德鲁克C. 康德D. 霍桑正确答案：B9. ____是进行战略管理的起点。

A. 确定企业的使命B. 制定和选择战略方案C. 战略事业单位的划分D. 战略管理职责的落实正确答案：A10. 来源于组织中职位的权力是____A. 权力B. 职权C. 职责D. 职能正确答案：B11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。

____A. 正确B. 错误正确答案：B12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。

____A. 正确B. 错误正确答案：A13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。

____A. 正确B. 错误正确答案：A14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。

____A. 正确B. 错误正确答案：A15. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。

你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否B. 是正确答案：B多选题（共10 道试题，共40 分。

东财《管理学》在线作业三（随机）
一、单选题
1. 管理层次的多少与____的大小密切相关。

A. 管理目标
B. 管理内容
C. 管理幅度
D. 管理方式
正确答案：C
2. 厂服厂徽属于组织文化结构中的（）
A. 物质层
B. 制度层
C. 精神层
D. 理论层
正确答案：B
3. 在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。

____
A. 正确
B. 错误
正确答案：A
4. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。

A. 所有者
B. 经营者
C. 管理人员
D. 销售人员
正确答案：C
11. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。

____
A. 是
B. 不是
正确答案：A
6. 使生产要素变成现实生产力的条件是（）
A. 科技
B. 教育
C. 管理
D. 文化
正确答案：C。

东财《财务管理X》在线作业三
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分) aopen
1. 企业制定的信用条件内容不包括____。

A. 确定信用期限
B. 确定折扣期限
C. 确定现金折扣
D. 确定收账方法
满分：4 分
正确答案:D
2. 财务活动涉及企业再生产过程中的（）。

A. 质量活动
B. 资金活动
C. 生产活动
D. 销售活动
满分：4 分
正确答案:B
3. 下列各项中,公司制订信用标准时不予考虑的因素是____。

A. 同行业竞争对手的情况
B. 公司自身的资信程度
C. 客户的资信程度
D. 公司承担违约风险的能力
满分：4 分
正确答案:B
4. 在长期借款方式下,如果每年支付的利息相等,这种还款方式是（）。

A. 到期一次还本付息
B. 定期付息、到期一次偿还本金
C. 每年偿还一定数额的本金和利息,到期偿还剩余本金
D. 定期等额偿还本利和
满分：4 分
正确答案:B
5. 企业与政府的财务关系体现为（）。

A. 债权债务关系
B. 强制和无偿的分配关系
C. 资金结算关系
D. 风险收益对等关系。

东财《项目管理》在线作业三（随机）试卷总分:100 得分:100一、单选题(共25 道试题,共100 分)1.项目管理的三要素是（）。

A.风险、费用、进度B.质量、进度、时间C.沟通、综合、范围D.成本、时间、质量答案:D2.在以下那种项目组织中项目经理将可能对项目资源进行最严格的控制（）。

A.项目协调者B.项目化型C.强矩阵型D.弱矩阵型答案:B3.项目的质量保证部门最近对项目进行了质量审计，得到了一系列发现和建议。

其中有一条建议看起来非常关键，应该采纳，因为它能影响到能否向顾客成功地提交项目产品。

如果这条建议没有得到采纳的话，产品很可能达不到要求。

下一步你应该怎么做。

（）A.马上进行产品的返工B.重新指定这个问题的负责人C.召开一次项目团队会议，看看应该由谁来负责这个问题D.发布一项变更申请以采取必要的纠正措施答案:D4.从项目中学到的经验是有意义的，因为它（）。

A.显示组织机构为什么选择某些项目B.显示偏差的原因以及选择一些纠正措施的理由C.显示为什么有些人被选为项目经理和团队成员D.必须汇总起来以满足组织策略和程序的要求答案:B5.你在一家项目管理服务公司工作，该公司主要通过外包的形式来提供服务，在业界处于领先的地位，目前公司正面临着资金流短缺问题。

市政府此时有一个垃圾回收的项目，公司为了获得稳定的收入，通过竞标赢得了这份合同。

正当管理层为得到这份合同欢欣鼓舞的时候，却发现公司计划购买的垃圾车已经被卖给别人了，公司原来计划要采用的垃圾填埋处理方法也被停用了，而且项目经理也不赞成公司那条"我们不议论垃圾，我们拉走它们!"的新口号。

今天已经是星期四了，这项工作要在下周一开始。

CEO认识到这个项目很难取得成功，并正在与市长会面，讨论终止合A.终止B.正式接受C.到期终止D.中断答案:A6.（）不属于项目的活动。

A.罐头产品的试制B.罐头产品的营销策划C.罐头产品的生产D.一种新型罐头产品的发展答案:C7.管理者需要的最重要的沟通技巧是（）技巧。

答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。

本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这二个关键因素，从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于技术人员、管理人员来说比较低，所以对他们来说，所以只适宜在有关他们物质利益（工资、奖金、福利等）等方面征求意见，而与工作任务相关的事（如定额等）应采取任务式集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。

答：真正的民主应具备以下条件：①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力；②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；③把民主讨论与集中决策有机结合起来；④班组可以讨论定额问题，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。

该工段目前不完全具备，所以老史应该：①重新召集班组组长开会，讲原则（先进定额水平）、讲要求并进行引导；②对员工讲清楚，先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系；③对目前定额的不合理要加以分析说明，提高员工的认识水平。