药店岗位培训拆零

门店药品拆零管理制度范文一、制度目的为了规范门店药品拆零管理工作，提高工作效率，确保药品质量和安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于门店所有药店药品拆零工作。

三、拆零管理责任1.药店店长负责全面组织和实施药品拆零管理工作，确保其有效执行。

2.各岗位人员要按照本制度的要求，做好拆零工作，并积极配合店长的工作。

四、拆零前准备1.对每批进货药品进行验收，并登记入库，确保进货药品的准确和完整。

2.对每个药品进行标注，包括药名、批号、生产日期、有效期等信息。

3.将每个药品按照规定的库存量进行分装，做好库存管理。

五、拆零操作1.根据销售需求，确定要拆零的药品种类和数量。

2.拆零时，先查看药品的包装状况，如有破损、异味等情况，要及时予以报告。

3.拆零操作要在干净整洁的工作区域进行，保持操作台面的清洁和卫生。

4.使用合适的工具和器具进行拆零操作，避免对药品造成伤害。

5.每次拆零前，要进行反复核对，确保药品的正确性和数量的准确性。

六、拆零记录1.每次拆零前，要填写拆零记录，记录药品的名称、批号、拆零数量等信息。

2.拆零记录要由店长审核，并在拆零记录上签字确认。

3.拆零记录要保存至少3个月，以备日后查阅。

七、药品追溯1.每次拆零后，要将拆零记录及时录入系统，建立药品追溯体系。

2.药品追溯体系要包括药品信息、供应商信息、销售信息等内容。

3.在发现药品质量问题或药品召回时，要及时进行追溯，查找并处理问题。

八、药品保存1.拆零后的药品要妥善保存，避免受潮、受热或与其他药品接触。

2.在存放药品时，要按照药品的特性和要求进行分类存放。

3.定期对存放在货架上的药品进行检查和整理，确保药品的存放和使用安全。

九、卫生环境1.拆零工作区域要保持干净整洁，定期进行清洁消毒工作。

2.工作人员要保持良好的个人卫生，穿戴整洁的工作服和工作帽。

十、岗前培训1.新员工入职前，要进行药品拆零工作的岗前培训，确保其了解并掌握相关操作规范。

2.培训内容包括拆零技巧、药品质量要求、操作注意事项等。

2022年6月冷藏药品\拆零药品\含特殊管理药品培训试卷姓名分数一、填空题（每题3分、共90分）1、低温冷藏储存药品(简称为冷藏药品) ，一般是指储运过程中保持贮存温度条件为。

2、门店冷藏药品到货时，收货员检查是否使用符合规定的保温箱运输，未按规定使用保温箱运输的药品予以。

3、冷藏药品到货后立即在内验收完成，验收员按照药品验收管理制度进行验收，不符合规定的予以。

4、对冷藏柜温湿度进行有效监测、调控。

每日上午、下午各记录一次温湿度。

5、冷藏药品储存条件：温度是，湿度是。

6、冷藏药品陈列期间，发现质量异常的立即在计算机中，通知质管员处理。

7、冷藏药品运输途中，应当实时监测记录的温度数据。

8、冷藏药品的收货检查时：（1）使用符合规定的、、运输药品；（2）查看到货时，导出并查看的温度记录；（3）做好收货记录，内容包括：、、、发货单位、运输单位、、、运输工具、、、收货员等；（4）验收员验收时应在进行验收，冷藏药品在到货后验收完毕。

9、仓库内设立专区，将含麻黄碱类复方制剂类药品集中存放，并设立明显标志。

10、运输冷藏药品过程中不得冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。

11、公司经营专管药品包括蛋白同化制剂、肽类激素品种中仅限；含特殊药品复方制剂品种中含麻黄碱类复方制剂（不包括含）、含麻醉药品和曲马多复方制剂。

12、冷库具有自动调控温度的功能，有或。

二、判断题（每题2分，共10分）1、拆零药品打开原包装后，可以把包装盒直接扔掉，不再有用。

（）2、查看冷藏车或冷藏箱、保温箱到货时温度数据，导出、保存并查验运输过程的温度记录，查看运输全程温度状况是否符合规定。

温度不符合规定的药物予以拒收。

（）3、拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。

（）4、销售冷藏药品时，顾客付款后核对销售票据无误，将冷藏药品从冷藏柜中取出，并打开包装检查药品后，再将药品教育顾客。

晋江市德云大药房员工培训记录
培训内容
药品拆零销售管理制度
1、药品拆零:是指零售药店在销售中,药品需要拆开包装出售,而且拆开的包装已不能
完整反映药品名称、规格、用法、用量、有效期等有关内容。

2、门店应设有拆零药品专柜，配备齐全的拆零工具，如药匙、药剪、药袋（内服和外用）、
医用药棉、瓷盘、镊子、医用手套、75％酒精、酒精灯和乳钵等，并保持清洁卫生。

3、药品拆零销售必须认真做好拆零药品记录。

内容包括：拆零起止日期、品名、剂型、规格、
产品批号、有效期、生产企业、拆零数量、拆零经办人、复核人员、销售日期.
4、拆零药品应集中存放于拆零药品专柜,并保持原包装、标签、说明书，注意防潮、防霉、防变质。

拆零销售药品应当提供药品说明书原件或复印件。

5、拆零药品中如有抗生素或其他处方药的，应做好处方的收集或处方药销售登记表。

6、拆零前，对拆零药品须检查其外观质量,凡发现质量可疑及外观性状不合格的不可拆零
销售.
7、药品拆零销售时，应在符合卫生条件的拆零场所进行操作，必须使用药匙将其装入写明
药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容的卫生药袋，核
对无误后方可交给顾客。

拆零计量要准确无误，以保证病人服药安全。

拆零药品培训试题一、选择题1. 下列哪个选项与拆零药品相关？A. 药品批号B. 药品生产日期C. 药品进货渠道D. 药品包装材料2. 拆零药品指的是什么？A. 处方药大包装B. 处方药小包装C. 非处方药大包装D. 非处方药小包装3. 拆零药品的最大优点是什么？A. 方便携带B. 减少药品浪费C. 降低药品成本D. 增加药品销售额4. 拆零药品是否需要进行包装重写？A. 是B. 否5. 下列哪种药品禁止拆零销售？A. 处方药B. 处方药和非处方药C. 处方药和特殊用药D. 处方药、特殊用药和抗生素二、问答题1. 请简述拆零药品的定义及作用。

2. 什么情况下可以拆零销售处方药？3. 拆零药品的包装重写有哪些要求？4. 请列举三种拆零药品的常见例子，并解释其销售特点。

5. 在拆零药品销售过程中，你认为需要注意的事项有哪些？三、案例分析题某药店的销售额近期下滑，店主决定引进拆零药品来提升销售。

请分析如下情况：1. 拆零药品如何提升药店的销售额？2. 应选择哪些类型的药品作为拆零药品？3. 应如何设置拆零药品的价格？4. 进货渠道是否会对拆零药品的选择和销售产生影响？5. 在推广拆零药品销售的过程中，是否需要进行顾客教育和沟通？四、综合案例分析题某医院药房在推行拆零药品销售后，收到患者的反馈称某个拆零药品包装存在质量问题。

请你作为医院药房的质量管理人员，采取下列措施：1. 如何核实患者反馈的质量问题？2. 如果发现确实存在质量问题，应该如何处理？3. 如何改善药房的拆零药品质量管理？4. 哪些方面的培训可以提升药房员工在拆零药品质量管理方面的能力？5. 除了质量问题，还有哪些其他因素可能会影响拆零药品销售？以上为拆零药品培训试题，共包含选择题、问答题、案例分析题和综合案例分析题。

请根据题目要求进行回答。

《药品拆零销售管理制度及操作程序》考核
门店: 姓名: 岗位: 分数:
时间:
一、填空题(每题3分,共75分)
1、门店柜台应设立拆零药品专柜,店内所有拆零药品应集中放于药品拆零专柜中并要求保留该药品的原包装标签以方便及时核查管理。

2、门店须配备基本的拆零工具,如:药匙.药刀.瓷盘.拆零药袋；保持拆零工具清洁卫生。

3、对于门店柜台中不同批号但同一品种的拆零药品,不能存放于同一容器内,发给顾客须另做包装。

4、建立拆零药品质量管理记录，内容包括：品名.规格.生产企业.生产批号.发货日期.发货人.复核人等
5、拆零前,对拆零药品须检查外观质量，凡发现质量可疑及外观性壮不合格的不可拆零，外观质量合格的则拆零井做好拆零记录。

6、对拆零后的药品,应集中存放于拆零专柜，不能与其他药品混放，并保
持持原包装。

7、拆零后的药品销售时,应写明品种，规格，服装，用量，有效使期等内容,并做好拆零药品销售记录。

1.8.门店管理人员督促店员加强对拆零药品的陈列检查。

9、给顾客提供药品说明书原件或者复印件，拆零销售期间，保
留原包装和说明书，以保证病患者用药。

10、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、和最后销售完日期记录，操作人签字或盖章。

二、简述题（每题25分）
1、什么是药品拆零？
答；拆零药品是指销售的单位药品无说明书，必须另付包装袋并填写药品名称.规格，用法，用量，有效期等内容方可进行销售。

药店药品拆零培训计划一、培训目的药店药品拆零是指将大包装的药品按照患者需求分装为小包装，以方便患者按需购买的一种服务。

正规合法的药店在执业过程中，可以按照患者的需求进行药品的拆零服务。

药品拆零的规范操作对于提升药品服务质量、改善药品市场秩序、满足患者个性化需求都具有积极的意义。

因此，本次培训旨在规范药品拆零的操作流程，提高工作人员的专业技能，提升药店服务水平。

二、培训对象本次培训对象为具备一定药学专业基础的药店工作人员，包括药剂师、药品销售员等。

培训对象需具备较强的药品知识基础，能够熟练辨认药品品种和用法用量，具备一定的药品拆零操作经验。

三、培训内容1. 药品拆零的规范操作流程：包括接待患者需求、确认药品拆零类型、核对药品信息、进行药品拆零操作、验收药品质量等步骤。

2. 药品拆零操作技能培训：包括药品拆零工具的使用、药品包装操作技巧、药品标签制作等。

3. 药品知识培训：包括药品的品种、用法用量、禁忌症等相关知识，以便进行药品拆零时对患者提供专业建议。

4. 药品拆零风险防范：包括药品存储、药品耐光、抗潮、防损护理等相关知识，保障药品拆零操作的安全性和质量。

5. 患者沟通技巧培训：包括如何准确了解患者需求、如何提供正确的药品使用建议、如何引导患者正确购买等。

6. 案例分析：通过真实案例分析，让学员对于药品拆零操作流程和风险防范有更清晰的认识。

四、培训形式1. 理论授课：结合PPT讲解药品拆零的规范操作流程、药品知识等；2. 实际操作演练：现场模拟医疗用品拆零的操作场景，让学员进行操作演练；3. 个案分析：通过真实案例分析，学员参与案例讨论和分析。

五、培训时间和地点培训时间为2天，地点为药店实际操作区域。

六、培训效果评估1. 考试评定：进行理论知识考试和实际操作考核；2. 培训反馈：学员对于培训内容、教学方法、培训效果等进行反馈；3. 实际应用：观察学员在工作中对于药品拆零操作的实际应用情况。

七、培训师资培训师均为具有丰富药品拆零操作经验的资深药剂师及医药行业从业者。

药店拆零药品培训计划一、培训目的随着医疗卫生事业的发展和人们健康意识的提高，药店业务也发展迅猛。

拆零药品是药店业务的重要组成部分，对药店的经营和服务质量有着重要的影响。

为提高药店工作人员的业务水平，提高拆零药品服务质量，提升药店竞争力，本次培训旨在系统化、全面地介绍拆零药品相关知识和技能，提高药店工作人员的专业素养和工作能力，为提升药店业务水平和服务质量打下坚实的基础。

二、培训对象全体在职药店工作人员。

三、培训内容1.拆零药品相关知识介绍1.1 拆零药品的概念1.2 拆零药品的分类1.3 拆零药品的特点1.4 拆零药品的销售流程2.拆零药品的管理2.1 拆零药品的进货管理2.2 拆零药品的库存管理2.3 拆零药品的盘点管理3.拆零药品的用法用量3.1 常见拆零药品的用法用量介绍3.2 用药须知3.3 用药禁忌4.拆零药品的知识储备4.1 常见拆零药品的功效与作用4.2 常见拆零药品的不良反应4.3 常见拆零药品的注意事项5.拆零药品的服务技能5.1 客户咨询技巧5.2 货品销售技巧5.3 药品配送技巧5.4 药品储存技巧5.5 药品推荐技巧6.拆零药品的销售策略6.1 促销活动的策划与执行6.2 会员服务的开展6.3 团购活动的推广6.4 联盟营销的合作四、培训方法1.理论讲解通过讲解拆零药品相关知识，使学员全面了解拆零药品的概念、分类、管理流程、用法用量等知识。

2.案例分析通过实际案例分析，让学员在具体案例中理解和掌握拆零药品的管理、服务技能、销售策略等方面的应用。

3.操作演练通过模拟操作演练，让学员熟练掌握拆零药品的销售流程、服务技能等实际操作，提高工作技能和业务水平。

4.讨论交流通过小组讨论、互动交流等形式，让学员分享经验、提出问题，增进理解和合作，共同提高。

五、培训时间及地点培训时间为每周五下午2点至5点，培训地点为公司会议室。

六、培训师资力量培训由公司内部药品专家及相关业务经验丰富的管理人员组成的专业团队进行授课。

国家有专门管理要求药品及拆零药品销售人员专门培训试卷姓名：日期：2018年12月02日得分： .1、国家有专门管理要求的药品主要包括药品类易制毒化药品、蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品、部分含特殊药品复方制剂、体外诊断试剂、医用氧。

2、零售药店主要经营的有：含可待因复方口服溶液、含麻黄碱类复方制剂、复方地芬诺酯片、复方甘草片（口服溶液）、曲马多口服复方制剂。

3、销售国家有专门管理要求的药品，应当查验购买者的身份证，并对其姓名和身份证号码予以登记。

除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。

4类复方制剂，列入必须凭处方销售。

5、不得开架销售国家有专门管理要求的药品，应当设置专柜管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码、联系电话等；对异常购进情况要及时上报药监部门和公安机关。

6、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。

拆零药品专柜应有明显的标识。

7、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，并置于清洁密封袋中。

拆零使用的药匙(至少 2 支)应装入防尘、防污染的容器中或包装袋中，拆零用具应整齐摆放。

8、收到需要拆零的药品处方，按处方审核程序程序通过审核后，方可拆零调配药品;非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可调配。

9、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售。

10、洗手，清洁干燥后，戴上手套，在拆零专柜中取出药袋，根据处方或药品说明书，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。

11、用镊子夹取 75% 酒精棉球擦试药匙正反两面至手柄端，擦试后药匙放置在拆零专柜里挥发干燥。

注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得连续分取两种不同药品。

1、拆零药品应陈列在专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防。

拆零药品专柜应有明明的。

2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应，并置于纯洁密封袋中。

拆零使用的药匙（至少）应装入防尘、防污染的容器中，拆零用具应。

3、收到需要的拆零药品处方，按程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可。

4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查是否符合规定，将不合格药品拆零出售。

拆零药品保留，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。

5、洗手，纯洁干涸后，戴上，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上注明、、、、、、以及等内容。

6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取酒精棉球擦试药匙正反两面至手柄端，擦试后药匙放置在拆零专柜里挥发干涸。

注意药匙不可触碰其他物品或暴露在空气中过久，药匙分取每种药品如上操作，不得持续分取两种。

7、取出需拆零的药品，再次核对品名、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时朝上，快速确凿地用药匙取出处方量的药品，再将药品包装盖，随后迅速将服药袋口。

药品拆零装袋全过程，用手直接触摸药品。

8、给顾客提供药品说明书或者，拆零销售期间，保留和，以保证病患者用药。

9、拆零销售的药品应做好、、、、和日期记录，操作人或。

3、处方审核程序、调配4、药品质量、严禁、原包装和原标签5、手套、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称6、75%、例外药品7、旋紧封严、折叠密封、不得8、原件、复印件、原包装、说明书、安全9、名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期、签字、盖章拆零药品培训试卷答案1、拆零药品、受潮变质、标识2、纯洁卫生、两支、整齐摆放3、处方审核程序、调配4、药品质量、严禁、原包装和原标签5、手套、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称6、75%、例外药品7、旋紧封严、折叠密封、不得8、原件、复印件、原包装、说明书、安全9、名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期、签字、盖章拆零药品培训试卷答案1、拆零药品、受潮变质、标识2、纯洁卫生、两支、整齐摆放3、处方审核程序、调配4药品质量、严禁、原包装和原标签5、手套、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称6、75%、例外药品7、旋紧封严、折叠密封、不得8、原件、复印件、原包装、说明书、安全9、名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期、、签字、盖章拆零药品培训试卷答案1、拆零药品、受潮变质、标识2、纯洁卫生、两支、整齐摆放3、处方审核程序、调配4、药品质量、严禁、原包装和原标签5、手套、药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称6、75%、例外药品7、旋紧封严、折叠密封、不得8、原件、复印件、原包装、说明书、安全9、名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期、、签字、盖章。

药品拆零销售操作规程
1.负责拆零销售的人员必须是经过专门培训的员工；
2.拆零的工作台及工具保持清洁卫生，拆零作业前，进行适宜的消毒处理，防止交叉污染；
3.拆零销售必须使用洁净卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称和联系方式；药品的用法用量除单位、重量标示外，还还应用通用易懂的文字（如：“一次××片，一日××次”、“一次×支，一日×次”等，以正确指导用药。

4.拆零销售药品由计算机系统单独建立销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等；
5.向顾客提供药品说明书原件或者复印件；
6.拆零销售期间，保留原包装和说明书；
7.拆零销售的数量应合理和适宜，通过药学服务向顾客说明并得以确认；。

药店拆零药品规章制度第一章总则第一条为规范药店拆零药品的管理，保障顾客用药安全，特制定本规章制度。

第二条药店拆零药品指的是原包装的药品经药师或药剂师拆封分装后销售给顾客的药品。

第三条本规章制度适用于本药店的所有拆零药品的管理。

第四条本药店拆零药品的管理遵循“申报、审核、登记、销售、追溯”的原则。

第五条药店要求所有进行拆零药品操作的员工必须经过专业培训，并持有相应的资格证书。

第六条药店要建立拆零药品库存清单，对库存药品进行定期盘点，确保库存准确。

第七条药店在拆封药品时必须按照药品说明书和药师建议进行操作，确保拆封的药品不受污染。

第八条拆封后的药品必须在干净整洁的环境中进行分装，避免交叉感染。

第九条拆封后的药品必须在标签上标注分装日期、有效期等信息，方便顾客查看。

第十条拆封后的药品必须在特定地点存放，标明“拆零药品区”，避免混淆。

第十一条对于不适合拆封分装的药品，药店禁止进行拆封操作。

第十二条药店要加强对拆零药品的销售管理，对每次销售进行登记并保存相关记录。

第十三条药店要建立健全的拆零药品追溯体系，确保在发生问题时能够及时有效地追踪并采取措施。

第十四条药店要定期进行拆零药品的库存清理，对即将过期或已经过期的药品及时处理。

第十五条药店要根据需要向有关部门报告药品的购进、销售等相关信息，配合监管工作。

第十六条药店要建立拆零药品的质量管理制度，确保拆封后的药品质量安全可靠。

第十七条药店应定期对拆封的药品进行质量抽检，并保留相关检测记录。

第十八条药店要向顾客提供关于拆封药品的使用说明和注意事项，确保顾客用药安全。

第十九条药店要定期对拆封药品操作人员进行业务培训，提高他们的专业水平。

第二章拆零药品的操作流程第二十条申报1. 顾客需要购买拆零药品时，应向药师或药剂师提出申请。

2. 药师或药剂师要根据顾客的病情和需要，决定是否可以进行拆封分装。

3. 药师或药剂师应详细询问顾客的相关状况，确保药品的选用合理。

第二十一条审核1. 药师或药剂师应对拆封分装的药品进行审核，确保药品的真实性和合法性。

药店药品拆零制度6篇药店药品拆零制度篇1一、计算机系统指定专人管理，任何人不得进行与工作无关的操作。

二、被指定的系统管理人员，并由其依据岗位的质量工作职责，授予相关人员的系统操作权限并设置密码，任何人不得越权、越岗操作。

三、业务相应人员把拟购药品的厂商、药品资质交质管部审核，经审核符合规定由质管部相关人员系统录入供货商、药品基础信息；四、业务人员应当依据系统数据库生成采购订单，拒绝出现超出经营方式或经营范围订单生成，采购订单确认后，系统自动生成采购计划。

五、药品到货时，验收人员依据系统生成的采购计划，对照实物确认相关信息后，方可进行收货，系统录入批号、数量等相关信息后系统打印“验收入库单”。

六、验收人员按规定进行药品质量验收，对照药品实物在系统采购记录的基础上再系统核对药品的批号、生产日期、有效期、到货数量等内容并系统确认后，生成药品验收记录。

七、系统按照药品的管理类别及储存特性，并依据质量管理基础数据和养护制度，对在架药品按期自动生成养护工作计划，养护人员依据养护计划对药品进行有序、合理的养护。

八、系统根据对库存药品有效期的设定自动进行跟踪和控制，由养护员依据系统的提示制作近效期药品催销表。

九、销售药品时，系统依据质量管理基础数据及库存记录打印销售小票，生成销售记录，系统拒绝无质量管理基础数据或无有效库存数据支持的任何销售。

十、系统不支持对原始销售数据的任何更改。

十一、采购退回药品，由业务人员填写《采购退回通知单》，经质量部门负责人、财务部审核同意，签字。

系统确认采购退回通知单。

十二、系统对经营过程中发现的质量有疑问的药品进行控制。

十三、各岗位发现质量有疑问药品，应当及时通知质量管理人员，质量管理人员及时锁定药品，进行质量查询，经查询如不属于质量问题的解除锁定，属于不合格药品的系统生成不合格记录；十四、系统对质量不合格药品的处理过程、处理结果进行记录，并跟踪处理结果。

药店药品拆零制度篇2一、政策宣传制度1、宣传内容主要是医保证策及由政策配套的实施措施等。

拆零销售人员培训记录
篇一：拆零培训计划
201__年度职工教育培训计划
__________药店文件
一、培训的工作重点
今年主要学专研拆零药品的销售，用药安全以及《药品管理法》
的规定。

二、培训的范围
本店的全体职工。

三、培训的内容
1、拆零药品需要的拆零工具。

2、药品拆零销售应当符合的要求。

3、拆零后药品的保存。

四、培训方式
采取集中培训与自学相结合的方式，每周两天晚上进行集中培训，并邀请职业药师进行讲课。

五、考核办法
由店高级经理出题评定进行每半年一次的考核，并将成绩入档，
对于成绩不合格处分的同志进行经济处罚并下岗补习，补考合格后方
可回岗工作。

篇二：中药饮片拆零管理制度培训
邯郸市帜榀医药连锁有限公司各部门人员培训记录
部门
负责人年度
培训记录表
篇三：药店拆零中药饮片记录表[1]
附表001
药店拆零药品记录表
类别：处方药 OTC
附表002
XX药店人员花名册
附表003
ⅩⅩ产品质量药店中药饮片装斗质量复核记录附表004
ⅩⅩ药店处方药运销存台帐（首页）
药品通用名：商品名：第页，共页
ⅩⅩ药店处方药购销存台帐（副页）。

拆零药品知识试题（二）
姓名：分数：
填空题：（每空5分）
1、拆零药品指门店所销售药品的最小包装单元不能明确注明、规格、等内容的药品。

2、拆零工具如药匙、剪刀、拆零药袋、一次性手套等，拆零用工具、包装袋等应，防止交叉污染。

3、拆零销售记录的内容包括拆零起始日期、药品通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、及等。

4、计算机系统自动生成。

5、营业员销售拆零药品时，要坚持“、、”，即一问清楚顾客所购药品，二看清药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符，三核对即销售的药品要细心核对，防止差错。

6、拆零药袋，应注明、规格、数量、、、、有效期、及药店名称等内容；
7、用配备好的拆零工具取出相应药品装入拆零药袋；拆零完成后将拆零工具，放置妥善以备下次使用。

8、把药品交顾客，并向顾客说明、、、等，提供所销药品的说明书原件或复印件。

9、对拆零药品检查外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品。

10、对拆零后未售完的药品，应存放于，不能与其他药品混放，保留原包装的标签并检查是否密封、完好。

1、药品名称用法用量
2、清洁卫生
3、分拆人复核人
4、“药品拆零销售记录”
5、一问二看三核对
6、药品名称用法、用量、批号
7、清洁消毒
8、适应症、用法用量、注意事项、禁忌说明书
9、不可拆零
10、拆零专柜。

药品拆零管理制度包括哪些内容（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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药品拆零管理知识培训讲义一、药品拆零管理制度1、拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上,无药品说明书,不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品.2、营业员负责药品的拆零销售,在上岗前经过专门的培训后,每日上午对拆零药品的进行一次检查,如有变质等不符合药品质量要求的情况按不合格药品处理程序进行.3、企业须设立专门的拆零柜台或货柜,并配备必要的拆零工具,如药匙、药刀、瓷盘、拆零药袋等,并保持拆零工具清洁卫生.操作人员不得用手直接接触药品.4、工具使用完后,应保持清洁,放置于干净包装袋或盒中,以避免受污染.5、拆零前,对拆零药品须检查外观质量,凡发现质量可疑或外观性状不合格的药品不可拆零.6、对拆零后的药品,应集中存放于拆零专柜,不能与其他药品混放,并保持原包装、标签和说明书.7、拆零药品储存有温度要求的,必须按规定的温度条件存放.8、拆零的药品销售时必须放入拆零药袋中,标明顾客姓名、药品的品名、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等,并做好拆零药品记录,销售记录包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等.9、对调配好的拆零药品进行复核,确认药品、包装袋的内容无差错后,将药品发给顾客,详细说明用法、用量、注意事项,并提供药品说明书的原件或复印件.二、药品拆零销售操作规程1、药品拆零销售是指销售的单位药品无说明书,必须另附包装袋并填写药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容方可进行的销售.2、将拆零销售的药品集中存放在拆零专柜并保留原包装的标签和说明书,将原包装密封或密闭.3、将拆零药品的品名、规格、批号、有效期、质量状况等及时登记在"药品拆零销售记录"上.4、营业员拆零时,必须检查拆零的工具、包装袋、药匙是否清洁卫生.确保拆零的药品不受污染.5、接到顾客拆零要求后,确认其拆零原因及合理性无配伍禁忌或超剂量,有配伍禁忌或超剂量的情况,拒绝调配和销售.依据顾客的需要,利用拆零工具或药匙,把拆零的药品与包装相分离,检查拆零药品的外观质量和有效期,确认无误后,按要求调配药品.其余药品密封好放回拆零专柜.6、把拆零的药品放在洁净、卫生的包装袋内,确认并在包装袋上标明顾客姓名、药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等,并提供药品说明书原件和复印件.7、对调配好的拆零药品进行复核,确认药品、包装袋的内容无差错后,将药品发给顾客,详细说明用法、用量、注意事项.8、药品拆零销售完成后应及时作好拆零记录,内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员.9、工具使用完后,应清洗,放置于干净包装袋或盒中,以避免受污染.10、营业员应每天对拆零的药品进行养护和检查.11、营业员如怀疑拆零的药品有质量问题,应立即停止销售,并通知质量管理人员.质量管理人员确认为质量不合格的,按不合格药品处理.。

门店药品拆零管理制度为了规范门店药品的拆零操作，并保证药品的安全性、有效性和合规性，特制定以下门店药品拆零管理制度。

一、拆零药品的定义1.拆零药品是指指定的单个药品包装内含有多个单次使用剂量的药品，如药片、胶囊等。

2.拆零药品需在守信用、有效期内，并且未涉及特殊使用要求或限制使用的药品。

二、拆零操作的范围1.门店在拆零前，需将拆零范围明确告知所有相关工作人员，确保操作一致性。

2.拆零操作范围应涵盖门店销售最常见的药品种类，如退烧药、止咳药等。

三、拆零操作的程序1.拆零操作仅限于门店的授权药师进行，其他工作人员不得进行拆零操作。

2.拆零操作前，药师必须进行个人的手卫生操作，包括洗手、戴手套等。

3.拆零操作需在专门的操作台进行，确保操作环境无尘、无异味。

4.拆零操作需用专门的拆零工具进行，确保工具清洁、无损坏。

5.拆零操作前，药师需核实原包装及外包装完好无损，并检查药品的生产日期、有效期等相关信息。

6.拆零操作时，药师需将被拆零的药品放置在干净的容器中，确保容器无异物污染。

7.拆零操作后，药师需将拆零后的药品与拆零前的药品进行比对，确保数量无误，并填写相关记录。

8.拆零操作完成后，药师需对操作台、工具等进行清洁消毒，并将拆零后的药品妥善存放。

四、拆零药品的标识和销售1.拆零完成后，药师需在拆零药品包装上标示拆零日期、拆零药师姓名等相关信息。

3.拆零药品的售卖价格应与原包装的单品药品价格保持一致，以确保价格公平合理。

4.拆零药品的销售不得超过拆零范围内的数量限制，以避免浪费和过度销售。

五、拆零药品的管理1.门店需建立统一的拆零药品清单，包括拆零范围、拆零药品名称、拆零规格、拆零后数量等信息。

2.门店需定期进行库存盘点，确保拆零药品的数量与清单相符。

3.门店需建立拆零药品的追溯制度，确保拆零药品的流向可追踪，以便药品质量问题的处理和投诉的解决。

4.门店需建立拆零药品的保质期管理制度，确保拆零药品在保质期内销售，过期药品严禁销售。