汽车保险与理赔-37.38课时 教案 现场查勘(一)

保险车辆现场查勘全流程指南
在保险理赔过程中，因车辆事故而涉及到车辆现场查勘。

车辆现
场查勘是指在事故现场对涉案车辆进行勘查，了解事故原因，评估损失，作出理赔决定的过程。

以下为保险车辆现场查勘全流程指南：
1. 接到查勘任务后，查勘员应尽快赶往事故现场。

在现场之前，
要充分了解事故的基本情况，包括事故时间、地点、当事人情况、车
辆信息等。

2. 到达现场后，查勘员应首先注意自身安全。

在安全的情况下，
对现场进行全面勘查，包括现场环境、交通标志、道路状况等，了解
事故现场情况。

3. 对受损车辆进行外观勘查，检查受损程度、受损范围、车损位
置等，确定事故原因。

同时对未受损部分也要进行检查，比较受损前
后差异，确定受损程度和损失比例。

4. 对车辆损失进行评估。

通过市场调查、现场勘查、询价等方式，确定车辆的实际价值和损失程度，作为理赔决定的参考依据。

5. 在完成现场查勘后，查勘员要向相关部门提交查勘报告，详细
描述事故过程、车辆受损情况、车辆价值评估等。

同时，要保证查勘
报告真实可信，保护当事人合法权益。

通过以上全流程指南，车主和保险公司都能够更好地了解保险车
辆现场查勘的流程和步骤，为将来出现车辆事故提前有所准备。

汽车保险与理赔教学设计
简介
本教学设计将会针对汽车保险和理赔进行讲解，使学生了解汽车保险的基本概念和汽车理赔的基本流程，同时也会向学生介绍一些理赔案例并进行分析和解析。

教学目标
通过本教学设计，学生将会： - 了解汽车保险的基本概念 - 理解汽车理赔的基本流程 - 学会如何针对不同的理赔案例进行分析和解析
教学步骤
第一步汽车保险基本概念讲解
•讲解汽车保险的定义及其分类
•介绍汽车保险的保险责任和保险金额
•讲解汽车保险的附加条款和免责条款
第二步汽车理赔基本流程讲解
•介绍汽车理赔的基本流程和各环节要点
•讲解如何进行基本资料记录、现场勘察、案件审理、理赔定损等流程第三步汽车理赔实例分析
•选取汽车理赔案例进行分析
•分析该案例的流程、资料及理赔难点，并解析如何解决第四步汽车保险的一些特点及亮点讲解
•介绍特殊的汽车保险产品，如盗抢险、玻璃单独破碎险等
•分析如何在选择汽车保险时做出最理性的选择
教学评估
教师将布置一份汽车保险和理赔的相关问卷，以了解学生对本教学设计的掌握
程度。

该问卷将包括汽车保险和理赔的相关知识点，以及汽车理赔案例的分析题目等。

教学参考资料
•《汽车保险条款解读》白云瑞
•《汽车理赔实践》张静
•《汽车保险及理赔》连红岩
总结
汽车保险和理赔是我们使用汽车所必须要了解的基本知识。

本教学设计主要涉
及到了汽车保险的基本概念、理赔的基本流程以及案例分析等方面，在教学过程中，应该充分引导学生进行思考和讨论，提高他们在实践中应用知识的能力，为将来的工作生活打下良好的基础。

汽车保险理赔教案教案标题：汽车保险理赔教案教案目标：1. 了解汽车保险理赔的基本概念和流程；2. 掌握理赔申请的步骤和所需的文件材料；3. 培养学生保险意识和理财观念。

教案重点：1. 汽车保险理赔的基本流程；2. 理解汽车保险理赔所需文件和材料；3. 强化学生保险意识和理财观念。

教案准备：1. PowerPoint幻灯片，展示理赔流程和所需文件；2. 实例或案例分析，用于辅助讲解；3. 打印或复制理赔申请表格，用于课堂活动。

教案步骤：1. 导入（5分钟）- 引入汽车保险理赔的重要性和常见情况，激发学生的兴趣。

2. 理论讲解（15分钟）- 介绍汽车保险理赔的基本概念和流程；- 解释保险公司对理赔申请所需文件和材料的要求。

3. 幻灯展示（10分钟）- 使用幻灯片展示汽车保险理赔的流程图，并逐步解释每个步骤的详细内容；- 强调理赔申请所需的文件和材料，如事故现场照片、索赔报告、修理发票等。

4. 实例分析（15分钟）- 分发或呈现一份实际案例，引导学生分析并提出可能的理赔申请步骤和所需的文件；- 带领学生讨论并达成共识。

5. 课堂活动（15分钟）- 将学生分成小组，每组发放一份理赔申请表格；- 指导学生填写理赔申请表格，要求他们考虑并提供所需的文件和材料；- 组织小组分享并讨论填写理赔申请表格的体会和困难。

6. 总结与评估（5分钟）- 总结汽车保险理赔的关键步骤和所需文件；- 提问学生关于理赔流程的问题，以评估他们的理解程度。

教案延伸：1. 指导学生进一步了解汽车保险的其他方面，例如保费计算、保险条款等；2. 鼓励学生与家人讨论汽车保险相关话题，加深他们对保险的认识和理解；3. 组织学生进行角色扮演活动，并模拟汽车保险理赔的实际情境，锻炼他们的沟通与协商能力。

教案注意事项：1. 确保教案内容符合不同年龄和学历水平的学生要求；2. 鼓励学生参与讨论和提问，激发他们的思维和兴趣；3. 适时与保险机构合作，邀请专业人士进行分享和交流，提供更丰富的教学资源。

风险的概念所谓风险就是指在一个特定的时间内和一定的环境条件下，人们所期望的目标与实际结果之间的差界程度。

风险的性质风险具有客观性、普遍性、必然性、可识別性、可控性、损失性、不确定性和社会性。

风险频率与风险程度风险频率：乂称损失频率，是指一定数量的标的，在确定的时间内发牛事故的次数。

风险程度：乂称损失程度，是指每发化一次事故导致标的的毁损状况，即毁损价值占被毁损标的全部价值的百分比。

◊现实生活中二者的关系是：i般是反比风险频率很高，但风险程度不大；风险频率不高，但风险程度很人。

风险成本由于风险的存在和风险事故发生后人们所必须支出费用的增加和预期经济利益的减少，又称风险的代价。

包括风险损失的实际成本，风险损失的无形成本和预防和控制风险损失的成本。

风险的构成要素（-）风险因素它是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接原因。

根据性质不同，风险因素可分为实质风险因索，道徳风险因素和心理风险因索三种类型：1、物质风险因素。

2、道德风险因素。

（故意）3、心理风险因素。

（过失、疏忽无意）（二）风险事故风险事故是造成损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介物，即风险只有通过风险事故的发生才能导致损失。

（三）损失在风险管理中，损失是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少。

通常我们将损失分为两种形态，即直接损失和间接损失。

直接损失是指风险事故导致的财产本身损失和人身伤害，这类损失又称为实质损失；间接损失则是指由直接损失引起的其他损失，包括额外费用损失、收入损失和责任损失。

在风险管理屮，通常将损失分为四类：实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失。

降低风险的途径1.多样化选择2.风险分散3.保险风险管理（risk management）（1）概念风险管理是指对影响企业冃标实现的各种不确定性事件进行识别和评估，并采取应对措施将其影响控制在可接受范围内的过程。

—•般通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险，在降低风险的收益与成本之间进行权衡并决定采取何种措施的过程。

最新汽车保险与理赔教案
一、概述
汽车保险是提供给车辆拥有者的一种抵御意外风险的保险服务，可以
帮助减轻出现意外事故时对伤者或车辆损失的经济负担，有效的保护车辆
拥有者的利益。

二、汽车保险的分类
1、商业性汽车保险：主要是指采用商业保险产品的汽车保险，能够
提供车主完备的保险保障，如：车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、司乘人员责任险等。

2、强制性汽车保险：主要是指依据法律规定，车辆拥有者必须承担
的责任损害赔偿费用，如：交强险。

三、理赔流程
1、报案：汽车保险理赔流程的第一步是向保险公司报案，保险公司
将了解事故的详细情况，并确定是否符合保单规定的赔付范围。

2、查勘：通过查勘避免误报案，核实报案所提供的信息，了解事故
细节。

3、定损：根据查勘结果，利用定损软件或者估算师结合历史案件赔
付经验等，确定理赔金额。

4、理赔：根据理赔指导，提交赔案材料，保险公司将根据材料情况，结合投保合同和定损结果，确定赔偿金额，并向投保人结算赔款。

四、汽车保险常见问题
1、交强险是什么？。