见面寒暄的20个技巧15页PPT文档
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寒暄礼仪An etiquette
1、和人打招呼时不能把手插在口袋里
打招呼时应把插在口袋里的手拿出来。
打招呼时,可以将一只胳膊举起,掌心向外,左右摇晃手掌。
你也可以小幅度、有规律地上下屈伸手指,手势要自然。
如果是久违的朋友,你可以举起双手,用力挥舞向对方表示招呼。
如果你正在吸烟或吃东西,打招呼时,应该把烟从嘴上拿下来,把食物吃完再说话。
2、打招呼时要看着对方的眼睛
打招呼的同时要看着对方的眼睛,如果不习惯看别人的眼睛,看对方眉毛之间、额头、鼻梁也可。
打招呼时,态度要热情大方,说话要吐字清晰。
打招呼时,目光不要游移不定,不停地四处逡巡,也不要目不转睛地盯着对方。
3、不可用碰触他人身体的方式打招呼
对于自己不熟悉的人,应避免用身体碰触对方。
对于异性,应避免用碰触对方身体的方式表示问候。
对于长辈和领导,应避免使用碰触对方身体的方式打招呼。
4、寒暄要适可而止
如果你们以寒暄为切入点,准备开始一场正式的沟通,那么赶快换个地方,以免隐私泄露。
如果是许久不见的人,你可以多说几句,但最好不要超过3分钟。
如果你和对方关系一般,不要询问实质性问题,如询问对方身体是不是不好。
如果对方很匆忙,不要刻意地一定要和对方寒暄,招招手、点点头即可。
见面寒暄的20个技巧那么,如何做好有效“寒暄”呢?一、采取积极姿态。
一般说来,外出办事的人应主动问候,售货员对顾客应主动打招呼,晚辈遇上长辈应主动问候,上级对下级最好采取积极态度,主动打招呼,这样能表现出上级对下级的热情关怀,也是领导者优良作风的表现。
二、留心照顾周到。
应酬不仅仅是双项的,有时是多项的。
因此,遇到多人寒暄时,不能只顾及其中一两个人,而把其他人撇在一边。
如果一走而过,可把“你好”改为“你们好”;如果停下来攀谈几句,经过介绍,也要热情问候,说些“认识你们很高兴”之类话,见有人领着抱着小孩,也要问问年龄或夸上几句。
三、善于选择话题。
寒喧的话题应该是既表现对于他人及其亲人的关心,使对方感到温暖,又能使对方乐予谈及又较易回答的问题。
如:“你的工作忙吧”,“老人家身体可好”,“孩子学习还可以吧”,“最近还忙些什么”等等。
避免涉及三言两语无法谈完的话题,绝对不能触及对方的隐痛。
四、注意灵活变通。
要区分对象,根据对象的亲疏、生熟,变化寒暄的言语;要根据时间的早晚,变换寒暄的言语,如“早上好”,“晚安”等;还应视自己的闲忙决定寒暄语往返次数的多少。
根据场合不同,选用不同寒暄语,感情也不同,如在市场上相遇可以说:“你在买菜”;如在阅览室相遇可小声的说:“你来了”。
五、讲究方式。
与陌生人初次见面的寒暄,一般须有两三个问答往复的过程,熟人间的寒暄,如果经常见面,往往只需一句话、一个招呼(甚至一个眼神,一个微笑,一个手势)。
如果久不见面,则宜有两三个问答往复的过程。
1、谈天气的寒暄方式特别是陌生人之间见面,一时难以找到合适的话题,就会说类似于“今天的天气真不错”,“今天的天气真冷”之类的话。
用此话来打破拘束的场面。
诗人崔灏的诗《长千曲》:“君家何处住?妾住在横塘。
停船暂相问,或恐是同乡。
”这四句诗表现的也是陌生人间相互问候的场面,其主人公————个客居他乡的女子通过乡音和乡俗,问其籍贯,攀个“同乡”。
2、赞美式寒暄作为一个社会成员,都需要别人的肯定和承认,需要别人的诚心诚意的赞美。