工作分析与岗位评价(PPT 65)
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工作分析的方法主要有职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM),如下图所示:职位分析问卷法职位分析问卷法(Position Analysis Questionnaire,PAQ),是一种结构严谨的工作分析问卷,是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。
它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。
设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型,同时运用统计推理进行职位间的比较,以确定相对报酬。
目前,国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域,以建立企业的职位信息库。
①职位分析问卷的项目。
PAQ包含194个项目,其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征(工作元素),另外7项涉及薪酬问题。
所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别,PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。
信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目;思考过程——工作中所需的心理过程;工作产出——识别工作的“产出”;人际关系——工作与其他人的关系;工作环境——完成工作的自然和社会环境;其他特征——其他工作的特征。
②职位分析问卷的评分标准。
PAQ给出了6个评分标准:信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。
表 PAQ问卷工作元素的分类职位分析问卷(PAQ)的使用1.计分方法。
在应用这种方法时,职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量,给出评分。
这6个计分标准是:信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性,以及特殊计分。
工作分析与岗位评价工作分析与岗位评价随着现代工业化和企业发展的进一步深化,工作分析与岗位评价成为了管理学和组织行为学中的重要研究领域。
工作分析是通过仔细研究和系统分析岗位的成分和要素,了解员工所需的技能、知识和能力,并将其与岗位需求相匹配。
而岗位评价则是对每个岗位的价值和贡献进行评估,以便确定适当的薪资和奖励。
工作分析的目的是收集和分析关于工作的信息,并将其转化为对员工能力、岗位需求和工作环境的理解。
通过工作分析,企业可以更好地了解员工所需的技能和能力,从而开展招聘、培训和评估等人力资源管理活动。
工作分析可以通过观察、访谈和问卷调查等方法进行,主要收集关于工作内容、工作流程、工作要求和工作条件等信息。
在进行工作分析时,需要准确地描述和记录岗位的各项要素。
首先要确定岗位的基本信息,包括岗位名称、部门、工作地点、汇报对象等。
然后要描述岗位的目标和职责,清楚地定义岗位的职责和工作要求。
接下来要分析工作流程,了解岗位的工作流程以及员工需要具备的技能和能力。
最后还要考虑工作环境,包括工作时间、工作场所和办公设备等因素。
岗位评价是根据岗位的特征和要求,对每个岗位的价值和贡献进行评估。
岗位评价的主要目的是确定适当的薪酬和奖励制度,以激励员工的工作动力和积极性。
岗位评价可以根据岗位的重要性、复杂性、专业要求和责任等因素进行,通过评价可以确定岗位的等级和薪资范围。
在进行岗位评价时,需要考虑以下几个因素。
首先是岗位的特征,包括岗位的重要性、复杂性和难度等。
其次是工作任务的内容和要求,包括工作的范围、职责和知识等。
还要考虑工作的质量和效果,以及对组织的贡献和影响等。
最后还要考虑与岗位相关的外部环境,如市场竞争和人才供求等因素。
工作分析与岗位评价对于企业的发展和人力资源管理至关重要。
通过工作分析和岗位评价,企业可以更好地了解员工的需求和能力,为各个岗位提供合适的培训和支持。
同时,通过岗位评价可以激励员工的工作积极性和动力,提高员工的工作质量和效率。
工作分析与职位评价1.工作有以下四个特点:(填,选)(1)工作是组织的细胞(2)工作是责任和权力的统一(3)工作是同类职位(岗位)的总称(4)工作是人与组织之间的桥梁2.工作说明书一般由两个部分组成:工作描述和工作规范。
(填,选)3.要素。
指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
(填,选)4.任务。
指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合,是对一个人从事的事情所作的具体描述。
(填,选)5.职责。
由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
(填,选)6.职权。
指赋予完成特定任务所需要的权利(填,选)7.职位。
由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合,又称岗位。
(填,选)8.工作。
也称职务,指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称(填,选)9.工作族。
企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群,也被称为职位族、工作群。
(填,选)10.职业。
由不通组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
(填,选)11.工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生了(填,选)12.古代政治家管仲,在公元前7世纪提出了著名的四民分业定居论,将国人划分为士、农、工、商四大行业并按专业分别聚居在固定的区域。
人类强于动物的地方不在于个体的能力,而在于群体的能力与有关的智慧。
就个体来说,力不若牛,走不若马。
13.丹尼斯.狄德罗编纂一部百科全书14.美国人泰勒被后人尊为科学管理之父,1911年他出版了《科学管理原理》闵特斯伯格于1913年在美国出版了《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。
在第一次世界大战期间,美国便设立了军队人事委员会来实施工作分析,于是工作分析一词开始使用,在1930年美国各大公司采用工作分析的仅占30%,而到1940年急增到75%。
15.1979年,德国工效学家罗莫特被公认为“工作分析”的创始人。
16.工作分析的基本流程可概括为五个阶段:立项阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段以及完成阶段。