网络商品交易监管专题总复习及答案

网络交易行为试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 网络交易中，消费者权益保护法规定的“七日无理由退货”制度适用于以下哪些商品？A. 食品B. 化妆品C. 数字商品D. 定制商品答案：D2. 以下哪种行为不属于网络交易中的欺诈行为？A. 虚假宣传B. 隐瞒商品缺陷C. 提供真实的商品信息D. 以次充好答案：C3. 网络交易中，消费者在收到商品后发现商品存在质量问题，应当在多长时间内提出？A. 7天B. 15天C. 30天D. 90天答案：C4. 网络交易中，商家发布虚假广告，消费者可以采取以下哪些措施？A. 向消费者协会投诉B. 向市场监管部门举报C. 要求商家退货D. 所有以上选项答案：D5. 网络交易中，消费者在购买商品时，以下哪些信息是商家必须提供的？A. 商品价格B. 商品产地C. 商品成分D. 商品保质期答案：D二、判断题（每题1分，共5分）1. 网络交易中，消费者在购买商品后，商家可以随意更改商品价格。

（错误）2. 网络交易中，消费者有权要求商家提供商品的详细信息。

（正确）3. 网络交易中，消费者在收到商品后，如果不满意，可以立即退货。

（错误）4. 网络交易中，消费者在购买商品时，商家可以不提供商品的售后服务。

（错误）5. 网络交易中，消费者在购买商品时，商家必须提供商品的发票。

（正确）三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述网络交易中消费者如何保护自己的权益？答案：消费者在网络交易中保护自己的权益可以通过以下方式：首先，选择信誉良好的商家；其次，仔细阅读商品详情和用户评价；再次，了解商品的退换货政策；最后，保留好交易凭证和沟通记录，以便在发生纠纷时作为证据。

2. 网络交易中，商家应遵守哪些法律法规？答案：网络交易中，商家应遵守的法律法规包括但不限于《消费者权益保护法》、《电子商务法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等，确保交易的合法性和公平性。

四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 案例：消费者李某在网上购买了一台手机，收到后发现手机存在质量问题，要求退货。

1、EDI网络传输的数据是（）A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单2、国内的阿里巴巴全球贸易信息网属于( )模式。

A．B to C B．垂直型的B to BC．综合式的B to B D．C to C3、在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）A．降低成本B．打破产销分别的障碍C．调查企业内部结构的扁平化D．解决销售网点和配送网络的问题4、依据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点，是( )。

A.送货活动B.销售活动C.运输活动D.配送活动5、购物车显示模块主要采纳_____技术来实现。

（）A. CookieB. WEBC. E-MAILD. SET6、当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您供应商品的( )A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述7、数字证书中不包括( )。

A.公开密钥B.数字签名C.证书发行机构的名称D.证书的运用次数信息8、在电子钱包内可以装入各种( )A．电子货币 B．数字证书 C．用户资料 D．认证资料9、电子商务企业的结构越来越趋向于（）A．网状化B．垂直化C．矩形化D．扁平化10、HTML中，标签〈Br〉…文本…〈Br〉表示( )。

A．在段落间加黑输出 B．在段落中间断开行C．指定中间文本字体为黑体 D．指定中间文本字体有下划线11、下述哪个不是HTML文档的特点？( )A.平台有关性B. 通用性C. 可扩展性D.简洁性12、静态网页是一个( )文件。

A. .htmB. .aspC. .jspD. .doc13、特洛伊木马类型病毒的主要危害是：( )A. 损害引导扇区B. 删除硬盘上的数据文件C. 删除硬盘上的系统文件D. 窃取系统的机密信息14、下列( )是属于C类IP地址A. 10B. 133.1.1.1C. 196.160.5.5D.15、不属于电子商务系统组成成员的是( )A.客户（包括购物单位、消费者）B.供货方（包括厂家、商户、电子商城）C.银行（包括商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关）D. 相关的平安交易协议（SET、SSL、S/MIME、S- 、 S等16、微软IIS ( Internet Information Server)软件属于( )A．阅读器B．操作系统 C．数据库D．Web服务器17、企业进行电子报关属于电子商务的( )模式。

网上贸易考试题库及答案一、单选题1. 网上贸易中，B2B模式指的是：A. 企业对消费者的电子商务B. 企业对企业的电子商务C. 消费者对消费者的电子商务D. 政府对企业的电子商务答案：B2. 以下哪个不是网上贸易的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围答案：C3. 在网上贸易中，电子支付的安全性主要依赖于：A. 密码保护B. 数字证书C. 电子签名D. 所有选项答案：D二、多选题1. 网上贸易中常见的支付方式包括：A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 现金支付答案：A、B、C2. 网上贸易中，以下哪些措施可以提高交易的安全性？A. 使用SSL加密技术B. 使用数字证书C. 定期更新密码D. 交易时不使用公共网络答案：A、B、C、D三、判断题1. 网上贸易可以完全替代传统贸易方式。

（）答案：错误2. 网上贸易中，买家和卖家可以不通过第三方支付平台直接进行交易。

（）答案：错误四、简答题1. 简述网上贸易与传统贸易相比有哪些优势？答案：网上贸易的优势包括降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、便于获取信息和数据等。

2. 在进行网上贸易时，如何保护自己的交易安全？答案：保护网上贸易交易安全的方法包括使用安全的支付方式、定期更新密码、使用SSL加密技术、不透露个人信息、选择信誉良好的交易平台等。

五、案例分析题1. 某公司在网上贸易中遇到了买家不支付货款的情况，分析可能的原因及应对措施。

答案：可能的原因包括买家信用问题、交易过程中的误解或纠纷、支付方式不安全等。

应对措施包括事前进行买家信用调查、明确交易条款、使用第三方支付平台、及时沟通解决纠纷等。

单项选择题1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是 _______。

(A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行2. 世界电子商务起源时间大致为_______。

(A) 20世纪50年代(B) 20世纪60年代(C) 20世纪70年代(D) 20世纪80年代3. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。

(A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品4. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。

(A) 买方的卖方 (B) 卖方的买方(C) 交易的居间人 (D) 履约的监督管理人5. 电子商务按照商务活动形式分类可以分为_______。

(A) 电子数据交换商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务(B) 间接电子商务和直接电子商务(C) B2B，B2C，B2G电子商务(D) 金融电子商务，旅游电子商务，娱乐电子商务6. 根据_______，电子商务可以分为以下4种形式：EDI商务、因特网商务、内联网商务和移动电子商务。

(A) 商务活动形式不同 (B) 交易对象不同 (C) 服务行业类型不同(D) 使用网络类型不同7. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据，开展交易。

(A) 因特网电子商务(B) EDI电子商务(C) 移动电子商务 (D) 内联网电子商务8.用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（）所有，就形成了数字签名。

（A）本人（B）一组用户（C）一对用户（D）金融机构指的是以下哪一种功能（）。

（A）文件传输（B）万维网（C）电子邮件（D）以上都不是10.在B2B流程中，买卖双方合同签订平台是（）。

（A）商业信用调查平台（B）产品质量认证平台（C）信息交流平台（D）销售信息反馈平台11.企业之间通过互连网进行交易是属于（）电子商务的一种基本形式。

2023年跨境电商知识理论考试题库及答案一、单选题1.下列关于跨境支付与结算说法错误的是A、跨境支付可能涉及外汇管制政策问题B、跨境支付付款方所支付的币种与收款方要求的币种总是一致C、.两个或两个以上国家或地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面发生的国际间债权债务D、跨境支付实现了资金跨国和跨地区转移参考答案：B2.下列有关跨境直邮模式描述正确的是A、大部分的跨境电商平台都采用直邮模式B、直邮模式最大的优点就是可以节省运费C、直邮模式可以给消费者提供多样化的产品D、直邮的产品可以免交关税参考答案：C3.2014年1月，海关总署增列海关监管方式代码为（），适用于境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易，并采用“清单核放、汇总申报”模式办理通关手续的电子商务零售进出口商品。

A、1210B、1220C、9610D、9620参考答案：C4.下列哪种跨境支付方式是俄罗斯最大的第三方支付工具，其服务类似于支付宝。

该系统使客户能够快速，方便的在线支付水电费，手机话费，上网，网上购物采购，银行贷款A、CASHUB、QiwiWalletC、MoneyGramD、Payoneer参考答案：B5.（）是跨境电商运行和发展的生命线，是跨境电商平台必须守住的底线。

若非如此，跨境电商交易会沦为欺诈盛行之地，成为逃避监管的法外之地，跨境洗钱、网络赌博、隐瞒贪污贿赂等各种犯罪滋生的温床。

A、洗钱和资金的非法流动B、国际收支的申报管理监测C、个人结售汇限制D、交易的真实性参考答案：D6.生活在杭州的朱小姐需要寄一条珠宝项链给远在美国的表妹，她应该选择何种跨境物流的渠道来寄送？A、中国邮政国际小包B、中国邮政国际大包C、e邮宝D、EMS参考答案：D7.下列出口跨境电子商务平台中佣金由买家支付的是A、亚马逊B、eBayC、敦煌网D、速卖通参考答案：C8.以下不是跨境电子商务进口海关监管模式有A、一般贸易进口B、保税进口C、直购进口D、直邮进口参考答案：D9.以下跨境物流方式时效最快的是A、海运B、空运C、邮政小包D、UPS参考答案：D10.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%的是A、C2CB、B2CC、C2BD、B2B参考答案：D11.请为划线处单词选择最合适的中文解释：Youhavechosenoneofthebest-sellingproductsinourstoreA、昂贵的B、最便宜的C、最畅销的D、质量最好的参考答案：C12.2017年中国出口跨境电子商务交易规模为（）万亿元A、3.75B、5.5C、6.3D、7.2参考答案：C13.小张想做跨境电子商务，但是他既不是个体工商户也没有注册公司，那么他可以注册以下哪个平台？A、eBayB、亚马逊C、.速卖通D、Wish参考答案：A14.下列有关进口跨境电子商务平台描述错误的是A、洋码头认证买手扫货直播模式是基于C2C进口跨境B、唯品国际是闪购模式平台C、天猫国际属于C2C进口跨境平台D、什么值得买是导购返利类平台参考答案：C15.下列有关国际物流渠道说法正确的是A、e邮宝中国境内的出关能力强B、EMS网络基本覆盖全球，价格非常便宜C、商业快递价格昂贵，但资费稳定D、国际专线物流发货周期缩短，发货速度加快参考答案：A16.下列属于移动电子商务平台的是A、AmazonB、WishC、LightInTheBoxD、DHgate参考答案：B17.跨境电子商务主要的交易模式有B2B、B2C、C2C，其中B2C是指A、企业对个人B、企业对企业C、个人对个人D、企业对政府参考答案：A18.以下()是垂直型跨境电子商务平台。

市场监管业务学习知识关于电子商务管理相关内容问答1、什么是平台算法？答：是指互联网平台企业在日常运营中，以平台为载体，与消费者、平台内经营者进行交易等交互过程中所主动执行的算法。

2、平台算法有哪些特征？答：平台算法具有通用性、有效性、有穷性、黑箱性的特征。

3、平台算法中与用户相关的主要类型有哪些？答：众多平台算法中，与用户相关度较高的主要包括三类：搜索算法、用户画像算法和个性化推荐算法。

4、什么是搜索算法?者查询需求特定结果的算法。

5、什么是用户画像算法？答：用户画像算法是一种在虚拟空间对消费者进行建模和分析的算法。

6、什么是推荐算法？答：推荐算法是根据用户的历史偏好数据、个人兴趣爱好、网络社交信息等因素，在众多商品或服务中筛选出用户感兴趣的内容进行推荐，从而满足用户个性化需求的一种算法。

7、什么是电子商务？市场监管部门对电子商务主要有哪些监管职责？根据《中华人民共和国电子商务法》第二条的规定，电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。

市场监管部门对电子商务的主要监管职责是规范网络市场主体行为，督促电子商务经营者特别是平台经营者履行法定责任和义务，维护网络交易市场秩序，依法打击假冒侵权、不公平竞争等违法行为，维护网络消费者和经营者合法权益，协同促进互联网平台经济健康持续发展。

市场监督管理部门在网络交易经营主体亮照亮证亮规亮标集中整治，对网站平台店铺和自建网站经营者进行检查，清理出不存在的网站平台店铺、自建网站经营者。

对未“亮照”网站平台店铺，下达责令改正通知书，逾期仍未改正的，将依照《中华人民共和国电子商务法》的有关规定依法予以处mπi,JO8、电子商务经营者都必须办理市场主体登记吗？电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的自然人、法人和非法人组织，电子商务经营者与普通的作为商事主体的经营者一样，在从事经营行为时，应当办理相应的主体登记，这是经营者必须履行的基本义务，并不因为某种商业活动系通过网络进行，就应该得到豁免,但是鉴于我国的国情和现实做法，按照线上线下一致的原则，可以对于一部分小规模经营者免予登记。

网络商品交易监管复习题说明：复习题中的《办法》指《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》一、判断题1、法律法规禁止交易的商品或者服务，经营者可以在网上进行交易。

（×）2、《办法》所称的网络服务经营者，是指通过网络提供有关经营性服务的法人、其他经济组织或者自然人，以及提供网络交易平台服务的网站经营者。

（√）3、消费者要求网络商品经营者和网络服务经营者出具购货凭证或者服务单据的，经营者可以拒绝。

（×）4、网络经营者发布的商品和服务交易信息应当真实准确，不得作虚假宣传和虚假表示。

（√）5、提供网络交易平台服务的经营者应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的自然人的真实身份信息进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新。

（√）6、工商行政管理部门鼓励、支持网络商品交易及有关服务行为的发展，实施更加积极的政策，促进网络经济发展。

（√）7、通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，具备登记注册条件的，不必办理工商登记注册。

（×）8、网络经营者向消费者出具购货凭证或者服务单据，应当符合国家有关规定或者商业惯例；不管消费者是否同意，都可以以电子化形式出具。

（×）9、网络经营者不得以电子格式合同条款等方式作出减轻、免除经营者义务、责任或者排除、限制消费者主要权利的规定。

（√）10、《互联网信息服务管理办法》规定，未取得许可或者未履行备案手续的，也可以从事互联网信息服务。

（×）二、单选题1、《办法》的生效时间是（ B ）。

A 2010年6月1日B 2010年7月1日C 2010年8月1日2、电子化的购物凭证或者服务单据，（ A ）。

A 可以作为处理消费投诉的依据B 不能作为处理消费投诉的依据C 只能在销售者认可的情况下，作为处理消费投诉的依据3、提供网络交易平台服务的经营者应当对（ C ）建立检查监控制度。

A 通过网络交易平台提供商品或者服务的经营者B 发布的商品和服务信息C 二者皆是4、对权利人有证据证明网络交易平台内的经营者实施侵犯其注册商标专用权、企业名称权等权利的行为或者实施损害其合法权益的不正当竞争行为的，提供网络交易平台服务的经营者应当依照（ B ）采取必要措施。

跨境电商复习题含参考答案一、单选题（共95题，每题1分，共95分）1.速卖通平台针对首次商标侵权的一般违规行为会做出怎样的处罚?<>A、扣6分B、扣0分C、扣3分D、扣12分正确答案：B2.“在速卖通平台,卖家以超低价格发布商品,同时调高运费价格,吸引买家注意,骗取曝光。

”这属于以下<>哪种搜索作弊行为?A、商品标题、关键词滥用B、商品销量炒作C、商品价格与运费倒挂D、重复铺货骗曝光正确答案：C3.确定了要进入的行业以后,需要了解自己从事的行业究竟有哪些产品,具体方法是:登录“我的速卖通”-“数据纵横”-<>A、选品专家B、行业数据C、行业概括D、行业趋势正确答案：A4.<>是国外的买方将贷款交付于他们所在地的存款银行,由银行通过电报或者银行间金融系统等方式汇入卖方提供的银行。

A、信汇B、票汇C、托收D、电汇正确答案：D5.以下哪项关于满立减的说法是错误的?<>A、搜索页面显示满立减标志B、提升店铺客单价C、可以和店铺优惠券同时使用D、商品页面标志曝光正确答案：A6.同一优惠比例的满减活动是<>A、多梯度满减B、单层级满减C、满立减D、全店铺打折正确答案：B7.中国邮政小包限重多少千克<>A、2千克B、5千克C、3千克D、4千克正确答案：A8.以下哪项内容属于全店铺打折特有的<>A、产品分组B、营销分组C、产品打折D、活动有时间限制正确答案：B9.支付宝与PayPal的区别<>A、收款流程不同B、手续费不同C、以上都是正确答案：C10.在速卖通平台中,DSR评价不包括以下哪一项?<>A、商品描述B、品牌感染力C、物流速度D、服务正确答案：B11.速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的<>内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。

2022年网络交易监管知识竞赛试题及答案单选题1.下列行为中适用《电子商务法》调整的是：（A）A.通过网络销售商品；B.在线出版杂志；C.通过网络征集立法修改意见；D.通过网络发布新闻信息。

2.网络交易平台经营者对平台内经营者违法行为进行公示时，不包括（D）信息。

A.网店名称B.违法行为B.处理措施 D.交易内容3.关于电子商务经营者从事经营活动是否需要取得行政许可，下列表述正确的是：（A）A.经营活动依法需要取得行政许可的，即使通过网络开展相同的活动也要依法取得行政许可；B.线下经营活动依法需要取得行政许可的，通过网络开展相同的活动不需要取得行政许可；C.电子商务经营者从事经营活动，如果不需要办理市场主体登记，就不需要取得行政许可；D.电子商务经营者从事经营活动，一律需要取得行政许可。

4.某平台内个人网店经营者为了提高搜索排名、增加人气，雇用他人大量下单，但没有真实交易。

此种行为属于：（A）A.通过虚构交易进行虚假商业宣传，也称“刷单”，是《电子商务法》和《反不正当竞争法》禁止的行为；B.正常的营销方式；C.正常的广告方式；D.发布违法广告。

5.下列说法，符合《电子商务法》对电子商务经营者搭售商品或服务规定的是：（C）A.禁止搭售；B.允许搭售，没有限制；C.搭售必须经消费者选择同意方可提供，不得作为默认同意的选项；D.搭售商品或服务价格应该优惠。

6.李某是农户，在某电子商务平台注册，销售自家种的粮食。

关于电子商务平台经营者对李某办理税务登记应当承担的义务，下列说法正确的是：（B）A.李某销售自产农产品，不需要办理市场主体登记，电子商务平台经营者对李某办理税务登记不承担任何义务；B.李某销售自产农产品，虽不需要办理市场主体登记，但电子商务平台经营者仍应当提示李某依法办理税务登记；C.电子商务平台经营者应当代李某办理税务登记；D.电子商务平台经营者应当会同李某办理税务登记。

7.张某是某电子商务平台内经营者。

电子商务法考试题及答案一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。

2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。

3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。

4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。

5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。

6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。

7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。

8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。

9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。

10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。

二、单选题（共70题，每题1分，满分70分）1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是1) 电子商务就是建立网站2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C3. 常见的网上单证有以下几种类型：（）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。

1) 网上定单类2) 网络服务类3) 网上结算类4) 身份注册类4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。

中南大学网络教育课程考试复习试题及参考答案电子商务及案例分析(专科)一、判断题：1.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。

（T ）2.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。

（F）3.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。

（F）4.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。

（T）5.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。

（T）6.数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。

（T）7.ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）为数据库语言。

（F）8.网上单证尽量减少客户的输入操作（T）9.在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T ）10.主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。

( F )11.网络中HTTP协议端口号默认为80。

但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。

（T）12.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。

（T）13.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。

（T）14.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

（T）15.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

（T）16.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。

（T）17.Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。

（T）18.邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。

（T）19.信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。

（T）20.在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。

（F）21.出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）22.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

电子商务监管考试题库一、选择题1. 电子商务监管的主要目的是什么？A. 促进电子商务的快速发展B. 保护消费者权益C. 规范市场秩序D. 以上都是2. 根据电子商务法律法规，以下哪项不属于电子商务经营者的义务？A. 保护消费者个人信息B. 提供真实、准确的商品或服务信息C. 随意更改商品价格D. 接受消费者咨询3. 电子商务平台经营者在以下哪种情况下需要承担连带责任？A. 平台内经营者侵犯消费者权益B. 平台内经营者违反合同约定C. 平台内经营者发布虚假广告D. 平台内经营者擅自取消订单4. 电子商务经营者在提供商品或服务时，应遵循的基本原则是什么？A. 公平竞争B. 诚信经营C. 合法合规D. 以上都是5. 电子商务经营者在处理消费者投诉时，以下哪项做法是正确的？A. 拒绝接受投诉B. 推诿责任C. 及时处理并反馈结果D. 要求消费者提供额外信息二、判断题1. 电子商务经营者可以不经过消费者同意，自行收集和使用消费者的个人信息。

（错误）2. 电子商务平台经营者对于平台内经营者的违法行为不承担任何责任。

（错误）3. 电子商务经营者在提供商品或服务时，应当保证商品或服务的质量符合国家或行业标准。

（正确）4. 电子商务经营者在发布广告时，可以夸大商品或服务的功能和效果。

（错误）5. 电子商务平台经营者应当对平台内经营者的资质进行审核，并定期更新。

（正确）三、简答题1. 简述电子商务监管的主要内容。

2. 电子商务经营者在提供跨境电子商务服务时，需要遵守哪些法律法规？3. 电子商务平台经营者在处理消费者投诉时，应遵循哪些原则？4. 电子商务经营者如何保护消费者的个人信息安全？5. 电子商务经营者在面对市场监管时，应采取哪些措施以确保合规经营？四、案例分析题案例：某电子商务平台内的一家店铺销售假冒伪劣商品，消费者在购买后发现问题并投诉至平台。

请问：1. 该平台应如何处理消费者的投诉？2. 平台在此事中应承担哪些责任？3. 如果平台未能妥善处理，可能会面临哪些法律后果？五、论述题1. 论述电子商务监管对促进电子商务健康发展的重要性。

电子商务复习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、客服中心的报表按照[ ]可分为内送报表和外送报表A、报送对象B、报表内容C、业务类型D、报送周期正确答案：A2、CMYK色彩模式代表的四种颜色分别是[ ]A、白色、黑色、黄色、洋红B、红色、绿色、蓝色、黄色C、青色、洋红、黑色、白色D、青色、洋红、黄色、黑色正确答案：D3、客户已提交订单，部分信息需要客户进一步反馈的订单状态是[ ]。

A、已确认B、未处理C、已取消D、待确认正确答案：D4、[ ]既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础A、供应商等级评定B、供应商绩效评估C、供应商年度考核D、供应商关系评估正确答案：B5、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是[ ]A、邮件代发平台B、邮件列表系统C、邮件群发系统D、邮件群发软件正确答案：D6、[ ]通常是指门户或商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计A、商城安装系统B、动态网站系统C、网站开发系统D、内容管理系统正确答案：D7、网络采购合同一般包括首部、正文和[ ]三部分A、摘要B、引文C、尾部D、文献正确答案：C8、[ ]型供应商是指公司战略发展所必需的少数几个供应商A、少数B、交易C、大额D、战略正确答案：D9、按照[ ]，客服中心报表可分为日报、周报和月报等A、报送对象B、报送周期C、报表内容D、业务类型正确答案：B10、最常用、方便且功能强大的主页上传方法是[ ]A、通过E-mail上传B、使用Web页面上传C、使用FTP软件上传D、使用网页制作软件自带功能上传正确答案：C11、超链接的载体是文字时，该载体被称为[ ]A、超媒体B、锚文本C、超文本D、关键字正确答案：B12、垂直主题的搜索引擎具有高度[ ]的特点A、扩散化和专业化B、目标化和广泛性C、目标化和专业化D、扩散化和广泛性正确答案：C13、狭义的邮件列表是指[ ]A、讨论组B、无管理者管理的讨论组C、新闻组D、有管理者管理的讨论组正确答案：D14、以下密码中安全性较高的是[ ]A、mn1732B、111111C、Mn1732D、173217正确答案：C15、邮件营销最为常见的模式是[ ]邮件A、企业新闻B、客户关系C、定制提醒D、传播营销正确答案：B16、战略型供应商是指[ ]A、公司战略发展所必需的少数几家供应商B、为数众多但交易金额较小的供应商C、为数众多、数额巨大和战略必需的供应商D、交易数额巨大、战略意义一般的供应商正确答案：A17、以下属于商品消费信息的是[ ]A、商品分销渠道信息B、先进工艺流程C、商品质量及规格D、商品质量抽查报告正确答案：D18、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被订单处理员视为有效订单的状态是[ ]A、未处理B、已收款C、待确认D、已确认正确答案：D19、网络数据库的广泛应用是因为有了[ ]技术的结合。

电子商务运营与管理复习题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

[模拟题|高频]A、交易流B、物流C、商流D、资金流正确答案：B2、电子商务行政监管的注意事项不包括（）。

[模拟题|高频]A、专人监管和所有监管相结合B、在线监管与线下监管相结合C、行政手段与技术手段相结合D、专业监管与专项监管相结合正确答案：A3、EDI发展的第二个阶段是（）。

[广东省-1601真题-第1题|高频]A、全球EDIB、跨行业EDIC、同行业内的EDID、企业内部EDI正确答案：C4、EDI实现的基础是（）[四川省-1610真题-第1题|高频]A、专用软件B、通信网络C、EDI标准D、EDI协议正确答案：B5、物流在电子商务中的作用不包括（）[模拟题|高频]A、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证B、保障生产顺利进行C、保障支付顺利进行D、物流服务于商流正确答案：C6、提供一个销售和购买特殊商品的场所B2B模式是（）[模拟题|极高频]A、产品目录式B、拍卖式C、交易所式D、社区式正确答案：B7、中国内地首部电子商务立法条例是（）[模拟题|中频]A、《上海电子商务管理办法》B、《广东省电子交易条例》C、《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》D、《首都电子交易规则》正确答案：B8、Internet，这个人类历史上伟大的工程始于1969年，最初称之为ARPANET，是（）为推行空间计划而建立的。

[模拟题|极高频]A、英国B、中国C、美国D、苏联正确答案：C9、按照网络侵权的主体分类，电子商务网络侵权不包括（）。

[模拟题|中频]A、个人的侵权行为B、网络监视及窃听C、网上侵犯专利权的行为D、网络提供商的侵权行为正确答案：C10、（）只能作为辅助网络或特殊用途网络来使用。

[模拟题|高频]A、移动网B、广域网C、局域网D、城域网正确答案：A11、尽管我国在EDI标准研究中已经做了很大努力，部分国家标准也已颁布，但是部分行业的局部标准如用于（）仍是空白。

网络商品交易监管专题测试练习题一、单选题1、1978年9月25日，国务院发出了《关于成立工商行政管理总局的通知》。

下面选项中不属于这一时期工商行政管理部门承担的职能的是（C广告管理）A集市贸易管理B工商企业登记管理C广告管理D经济合同管理2、（A1998）年，经国务院批准，工商行政管理部门的职能再次进行了调整，主要是取消工商行政管理部门市场培育建设、全国市场布局规划、开展各类交易市场登记的管理职能。

A1998B1994C2001D19823、下面关于工商行政管理的法规中，不属于北洋政府时期颁布的是（A《印花税则》）A《印花税则》B《公司条例》C《商人通例》D《公司注册规则》4、改革开放后，在关于工商行政管理部门的历次“三定方案”中，首次赋予工商行政管理部门广告监管职能的是（B1982）年的“三定方案”。

A1978B1982C1998D20015、1904年颁布的（B《公司注册试办章程》）是工商业户登记管理的第一部法规，政府通过登记给予工商业户合法经验地位，鼓励自由发展实业，并加以监督管理。

A《公司律》B《公司注册试办章程》C《商人通例》D《公司条例》6、根据2008年7月国务院办公厅印发的《国家工商行政管理总局主要职责内设机构和人员编制规定》，下面选项中不属于新增加或强化职能的是（B查处传销或变相传销）A网络商品交易及有关服务行为监管B查处传销或变相传销C流通环节食品安全的监管D 反垄断与反不正当竞争执法7、1923年5月3日，我国商标发展史上第一部完整的商标法律（D《商标法》）颁布。

A《商业注册规则》B《商标注册暂行办法》C《商标注册试办章程》D《商标法》8、新中国成立伊始，中央人民政府院于1949年10月设立了（B中央外资企业局），管理外资企业。

A中央私营企业局B中央外资企业局C中央工商行政管理局D中央工商行政管理总局9、1928年，国民政府设立（B工商部）履行工商行政管理职能。

A农工商部B工商部C工商局D商业部10、下面选项中不属于社会主义改造时期工商行政管理工作的是（D鼓励和引导私营工商业的发展）。

一、判断题1、格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

（√）2、以欺诈、胁迫的手段订立的合同自始当然无效。

（ ×）3、格式合同即合同示范文本。

（ ×）4、国家和省制定的合同示范文本，合同当事人在签订合同时必须使用。

（ ×）5、商业广告、通知、声明、店堂告示的内容符合要约规定的，视为格式条款。

（√）6、恶意设置事实上不能履行的条款，造成对方当事人无法履行合同的行为不属于合同欺诈行为。

（ ×）7、合同违法行为最高可处三万罚款。

（√）8、提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

（√ ）9、当事人合同违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，应当依法不予行政处罚。

（√ ）10、格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

（√ ）二、单选题1、某酒店以店堂告示的方式声明:“在本酒店就餐的顾客发生人身伤害等意外，本店概不负责”。

这属于下列哪一类违法行为：（ A ）A、经营者利用格式条款免除自己的责任B、经营者利用格式条款加重消费者的责任C、经营者利用格式条款排除消费者的权利2、根据《行政处罚法》，《合同违法行为监督处理办法》规定:“……给予警告、处以违法所得额三倍以下的罚款，但最高不超过万元。

”（ C ）A、一万元B、两万元C、三万元D、四万元3、合同违法行为当事人主动消除或者减轻危害后果的，应当依法（ B ）行政处罚。

A、不予B、从轻或者减轻C、加重D、从轻4、《合同违法行为监督处理办法》针对经营者与消费者之间的不公平格式条款所作的三方面规定不包括：（ D ）A、经营者利用格式条款免除自己的责任B、经营者利用格式条款加重消费者的责任C、经营者利用格式条款排除消费者的权利D、经营者利用格式条款实施不正当竞争5、某旅行社使用《旅游合同》示范文本的同时又制定了补充条款，规定:“60岁以上老人参加旅游团，需多交团费300元”。

《互联网金融法规与监督》试题及答案一、名词解释（5道题）1. 网络借贷：请解释什么是网络借贷，并简要说明其主要特点。

答案：网络借贷是指借款人和投资人通过互联网平台进行借贷活动的一种金融模式。

其主要特点包括去除了传统金融机构的中介环节、信息透明度高、服务便捷等。

2. 反洗钱（AML）：解释什么是反洗钱（AML），并说明其重要性。

答案：反洗钱（Anti-Money Laundering，AML）是指防范和打击洗钱活动的一系列法律、监管和实施措施。

其重要性在于防止犯罪分子通过非法手段获取的资金在金融系统中合法化，保护金融体系的稳定和安全。

3. 数字支付：解释什么是数字支付，并列举一些常见的数字支付方式。

答案：数字支付是指通过电子方式进行的支付行为，包括网上银行支付、移动支付、电子钱包支付等。

常见的数字支付方式包括支付宝、微信支付、Apple Pay 等。

4. 虚拟货币：请解释什么是虚拟货币，并说明其与法定货币的区别。

答案：虚拟货币是指一种由特定技术支持的数字形式货币，其发行、管理和交易完全依赖于互联网技术和密码学原理。

与法定货币相比，虚拟货币不受任何国家或中央银行的发行和监管，具有去中心化、匿名性等特点。

5. 网络支付安全：解释什么是网络支付安全，并说明其重要性。

答案：网络支付安全是指在网络支付过程中保护用户账户信息和资金安全的一系列技术和管理措施。

其重要性在于防止用户账户被盗用、支付信息泄露等安全风险，保障网络支付的安全和稳定。

二、填空题（5道题）1. 反洗钱（AML）是一系列防范和打击洗钱活动的法律、监管和实施措施，旨在保护金融系统的和安全。

答案：稳定2. 网络借贷是指借款人和投资人通过进行借贷活动的一种金融模式。

答案：互联网平台3. 数字支付是通过方式进行的支付行为。

答案：电子4. 虚拟货币与法定货币相比，其最大的区别在于虚拟货币的。

答案：去中心化5. 网络支付安全是指在网络支付过程中保护用户账户信息和资金安全的一系列技术和管理措施。