如何介绍窗帘
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买窗帘的技巧和话术
1. “你知道怎么选窗帘的颜色吗?哎呀,这可太重要啦!就像你选衣服一样,颜色得和整个房间搭配协调呀!比如说,你房间墙面是淡蓝色的,那选个白色的窗帘是不是一下子就清新了起来?”
2. “买窗帘的时候一定要考虑材质啊!你想想,那种粗糙的材质挂起来多难看呀,而且手感也不好。
就像你穿衣服,肯定喜欢舒服的材质吧,窗帘也一样哦!”
3. “嘿,别忘了看窗帘的遮光性哟!要是遮光不好,早上太阳晒进来,想睡个懒觉都不行啦!这就好比晚上睡觉没拉好窗帘,外面的光透进来那多影响睡眠呀!”
4. “尺寸可不能马虎呀!你总不能买个太小或太大的吧,那多不协调呀。
就好像你买鞋子,尺码不合适能穿得舒服吗?”
5. “买窗帘的时候,工艺也很重要哇!那精致的走线,看着就舒服,要是歪歪扭扭的,多掉档次呀!这跟你做手工一样,精细的肯定更让人喜欢呀!”
6. “要看看窗帘的垂感哦!耷拉着没型的可不行,得选那种垂坠感好的,就像瀑布一样自然垂下,多漂亮呀!”
7. “价格也得考虑呀,别傻傻地花冤枉钱哟!但也不能只图便宜,质量还是要保证呀,你说是不是?就好像买东西不能只看价格不看品质呀!”
8. “哎呀,选窗帘的时候也要听听别人的建议呀!你朋友说不定就能给你出出好点子呢,这就像你纠结穿什么衣服出门,朋友能给你很好的参考一样!”
9. “总之,买窗帘这些技巧一定要记住呀,可别随意就买啦,不然到时候后悔都来不及!”
我的观点结论:买窗帘真不是一件简单的事,这些技巧都很实用,大家一定要多注意,这样才能买到满意的窗帘呀!。
卖窗帘话术
1. 嘿,你知道吗?这窗帘就像是给家穿上了一件漂亮的衣裳!你想想,要是家里没有一款好看的窗帘,那多单调啊!咱这窗帘,各种花色款式,总有一款能抓住你的心!
2. 哇塞,咱这窗帘的质量那可真是杠杠的!就像坚固的堡垒一样,能经得住时间的考验呢!你难道不想拥有这样耐用的窗帘吗?
3. 你看啊,这窗帘的遮光性多好呀!拉上它,就跟黑夜一样,让你能舒舒服服睡个好觉,这不比啥都强?
4. 哎呀呀,选窗帘可不能马虎!它可是能瞬间改变房间氛围的呢!咱的窗帘就能做到,你还在等什么呢?
5. 你说,这窗帘是不是就像家里的小精灵呀,既能遮光又能装饰!你还不快来把这个小精灵带回家?
6. 嘿,朋友!你家的窗帘是不是该换换啦?咱这有最新最潮的款式,保证让你的家焕然一新,你不想试试吗?
7. 哇哦,这窗帘的手感,简直太棒啦!就像抚摸着柔软的云朵一样,你不想感受一下吗?
8. 你瞧,这窗帘的垂坠感多好呀,多优雅呀!挂在家里那绝对是一道亮丽的风景线,你还犹豫啥呢?
9. 咱这窗帘的价格,那可真是太实惠啦!性价比超高的,就跟白捡
一样,你还不赶紧来挑挑?
10. 嘿,快来看看这窗帘呀!它可是能给你的家带来温馨和舒适的魔法道具哦,你不想拥有这个魔法吗?
结论:咱的窗帘款式多、质量好、价格优,真的是你装饰家的不二之选!。
怎么介绍窗帘经典语句1. 窗帘啊,那可是房间的魔法帷幕!就像给家施了个温馨的魔法,你想想,当阳光透过漂亮的窗帘洒进来,那感觉多美妙啊!比如我家那蓝色的窗帘,让整个房间都仿佛沉浸在宁静的海洋里。
2. 嘿,窗帘可不只是一块布那么简单!它简直就是调节氛围的大师呀!你不觉得吗?就像舞台上的幕布,拉开就是一场精彩的演出。
我朋友家那华丽的窗帘,一拉起来,哇,整个房间瞬间高大上了。
3. 窗帘啊,那是生活的调味剂呢!它能让房间变得或浪漫或温馨,这不是很神奇吗?就好像给房间换了一种性格。
我上次去亲戚家,那温暖色调的窗帘,让我一进去就不想出来了。
4. 哇塞,窗帘可是有大作用的哟!它能遮光保暖,还能增添美感,这不是一举多得吗?不就像一个全能的小助手。
我房间的窗帘,冬天让我感觉特别暖和。
5. 窗帘呀,你可别小看它!它能瞬间改变房间的风格,这难道不厉害吗?就像给房间换了一套新衣服。
我见过一个房间,换上新窗帘后,完全变了个样。
6. 哎呀,窗帘可是家里的宝贝呢!它能给我们带来舒适和安心,这多重要啊!好比是我们的贴心小伙伴。
我家那简约的窗帘,一直默默守护着我的小空间。
7. 窗帘啊,绝对是不可或缺的存在!它能让房间活起来,不是吗?就像给房间注入了灵魂一样。
我邻居家那特别的窗帘,每次看到都让我惊艳。
8. 嘿哟,窗帘可是个神奇的东西!它能打造出各种不同的氛围,这是多么了不起啊!如同一个魔法棒。
我去同事家,那窗帘营造的氛围让我印象深刻。
9. 窗帘呢,那就是家居的点睛之笔呀!没有它可不行,你说是不是?就像一幅画没有了最后的亮色。
我自己选的窗帘,让我每天都心情超好。
10. 哇,窗帘真的太重要啦!它能给我们带来不一样的感受,这还不够厉害吗?就像一个隐藏的惊喜。
我特别喜欢我卧室的窗帘,每次拉上都感觉好幸福。
我的观点结论:窗帘看似普通,实则有着非凡的作用和魅力,它能极大地影响我们的生活空间和感受,一定要认真选择适合自己的窗帘呀!。
窗帘分类及其特点
种类一:传统布艺布帘
优点:遮蔽性与遮亮度良好,耐用性高
传统布艺窗帘包括棉麻、涤纶、绒布、纱帘等各种材质,布艺窗帘更显柔软温馨,常用于需隐蔽性的客厅与卧房中,但也需评估空间的采光是否足够,在客厅中常以落地型式,可完全阻隔光源,达到保护隐私的功效。
种类二:卷帘
优点:操作便利,具多功能性
卷帘的面料以防水的聚合料为主,它集安全、这样、隔音等功能于一体,价位较为亲民,且易清洁好整理,又能透光、耐污,常用于公共场所,如写字楼、学校、银行等地方,在家装中也常用于厨房和卫浴等水气高和需耐脏的空间。
种类三:罗马帘
优点:可调节光源,收放方便
罗马帘属于卷帘类型的布面窗帘,比起装饰效果,罗马帘可以说是最能营造氛围的一种窗帘了,罗马帘可分为折叠式、扇形式、波浪式,能够营造一种高雅古朴之美。
可随兴控制光源映入室内的幅度,加上其能以大面积的多元色彩和花纹面料,对空间视觉产生极高的影响力,使罗马帘成为广受欢迎的类型之一。
种类四:百叶帘
优点:遮蔽性与调光效果良好
百叶帘具有很好的调节光线的作用,常被用于办公场所,它也会被用于卧室、浴室之中,但是百叶帘由于有一定的缝隙,私密性不是很好。
百叶帘常被用于美式与乡村风格的空间,许多办公场域也多用此类型窗帘,以达到遮蔽与调光的双重功能。
百叶帘的质材选择多元,如铝片、木片、塑料片、布料制叶片等,可依照空间风格做搭配。
窗帘的知识介绍范文窗帘是一种装饰窗户、调节室内光线和隐私的装饰物,它不仅在家居装饰中起到重要作用,也被广泛应用于商业和办公场所。
下面是对窗帘的知识进行详细介绍。
一、窗帘的种类和材质1.根据功能区分常见的窗帘可以分为遮光窗帘、透光窗帘和隔音窗帘等。
遮光窗帘可以完全遮挡阳光,提供私密空间;透光窗帘能够保持室内明亮,同时保护隐私;隔音窗帘可以有效减少室内外的噪音。
2.根据材质区分窗帘的材质种类繁多,包括棉质、麻质、化纤、丝质、亚麻、毛织物等。
不同的材质赋予窗帘不同的质感、手感和效果。
选择适合的窗帘材质可以根据个人喜好、装饰风格和实际需要作出决定。
二、窗帘的装饰作用1.美观装饰窗帘能够为室内增添色彩,提升整体装饰效果。
通过选择与室内风格相符的窗帘款式和颜色,可以打造出温馨、舒适、时尚的室内环境。
2.调节光线窗帘可以调节室内光线的强弱,避免阳光暴晒,减轻眩光。
通过合理调节窗帘的开合程度和材质的透光性,可以创造出宜人的光线环境。
3.保护隐私窗帘是保护隐私的重要工具,能够在需要时提供私密空间。
选择具有良好遮挡性能的窗帘,可以有效防止外界的窥视。
4.隔离噪音窗帘中的材质和设计可以起到一定的隔音效果,减少室内外噪音的传递。
特别是居住在繁华区域或靠近马路的人们,选择隔音窗帘可以提供更加安静的居住环境。
三、窗帘的选购要点1.窗帘尺寸选购窗帘时,要准确测量窗户的尺寸,确保窗帘的长度和宽度适合窗户的大小。
尺寸不合适会导致窗帘安装困难或效果不佳。
2.材质选择根据自己的需求和装饰风格选择窗帘的材质。
例如,对于需要遮光的卧室,可以选择厚重的材质;对于要求透光的客厅,可以选择亚麻或丝质窗帘。
3.颜色搭配窗帘的颜色搭配要与室内的整体色调相协调。
深色窗帘可以增加空间的温暖感,而浅色窗帘则使空间更加明亮。
4.功能要求根据实际需求选择具备特殊功能的窗帘,如遮光窗帘、防火窗帘、防尘窗帘等。
四、窗帘的保养与注意事项1.定期清洗窗帘容易积累灰尘和细菌,应定期进行清洗。
窗帘计量单位1. 窗帘的定义与分类窗帘是一种用于遮挡或装饰窗户的纺织品制品。
它可以有效地控制光线的进入和窗外视线的阻挡,同时也能增加房间的隐私性和美观性。
窗帘广泛应用于家庭、办公室、酒店、剧院等场所。
根据不同的用途和材质,窗帘可以分为以下几类:•遮光窗帘:主要用于阻挡光线,使房间保持较暗的环境。
常见材质包括布料、塑料薄膜等。
•隔热窗帘:具有隔热保温功能,可有效减少室内温度受到外界影响。
常见材质包括铝箔、聚乙烯等。
•防尘窗帘:能够阻挡灰尘和污染物进入室内,保持室内空气清新。
常见材质包括静电纺织物、涂层面料等。
•装饰窗帘:主要用于增加房间的美观性,提升室内装饰效果。
常见材质包括丝绸、羊毛、麻布等。
2. 窗帘的尺寸测量方法正确的窗帘尺寸测量是定制窗帘的关键步骤,以下是一般的窗帘尺寸测量方法:1.高度测量:使用卷尺从窗户上沿或窗台上沿到地面的垂直距离,即为窗帘的高度。
2.宽度测量:使用卷尺从窗户左侧到右侧的水平距离,即为窗帘的宽度。
在测量时需要注意以下几点:•如果安装位置有其他遮挡物(如空调、暖气片等),需要考虑这些因素,使得窗帘完全遮盖整个开口。
•如果需要定制罩头(顶部装饰部分),还需额外测量罩头的高度和宽度。
3. 窗帘计量单位在国际上,常用的窗帘计量单位包括以下几种:•厘米(cm):用于表示窗帘的长度、宽度和高度等尺寸。
•米(m):用于表示大面积场所(如剧院、会议厅等)的窗帘长度。
•平方米(m²):用于表示窗帘的面积,特别适用于需要计算材料用量的定制窗帘。
此外,还有一些特殊的计量单位用于描述窗帘的特性:•光透度:用来描述窗帘材料对光线的穿透程度,常见的计量单位包括百分比、光透度等级等。
•遮光性能:用来描述窗帘对光线阻挡的效果,常见的计量单位包括百分比、遮光等级等。
4. 窗帘定制与购买注意事项在定制和购买窗帘时,需要考虑以下几个方面:1.材质选择:根据实际需求和个人喜好选择合适的材质。
不同材质具有不同的功能和外观效果,如遮光窗帘选用密度较高的布料,装饰窗帘选用丝绸或麻布等。
窗帘的知识介绍文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]窗帘的知识介绍一、窗帘的分类(一)按原材料的不同可以分为:1.绒布窗帘环保健康;新颖时尚,清洗方便染料与纤维发生化学反应,能深入渗透至纤维深处,手感柔软,垂感好、织物的反面着色深,色牢度较强2.棉麻布窗帘棉布窗帘布优点:1、窗帘吸湿透气性好,手感柔软,作为窗帘布的面料,还有一定的吸附空气中的尘埃的作用;2、棉窗帘布外观朴实富有自然的美感,光泽柔和,染色性能好;3、耐碱和耐热性特别好;棉布窗帘布缺点:1、缺乏弹性且不挺括,清洗后容易皱性;2、色牢度不高,容易褪色;3、保型性差,洗后容易缩水和走形(缩水率通常在4%~12%左右);4、特别怕酸,当浓硫酸沾染棉窗帘布时,棉窗帘布被烧成洞,当有酸(比如:醋)不慎弄到窗帘布上时,应及时清洗以免醋酸对布米产生致命的破坏。
3.塑铝百页窗帘传统概念中,百页窗只适合办公室,不适合陈设在家居中,现在不少家庭也开始对百叶窗情有独钟。
百叶窗帘遮光效果好,透气强,但挡蚊蝇的效果却不比布艺纱帘。
所以百叶窗更适宜安装在家居的厨房内,可用水洗掉油污。
为了适应家居的需求,目前市场上的百叶窗颜色较多,不再是清一色的白色。
4.木织帘目前许多人都在追求一种返璞归真的感觉,木织帘成为一种时尚,木织竹木织帘帘又分木织、竹织、苇织、藤织几种。
木织帘陈设在家居中能显出风格和品位来,它基本不透光但透气性较好,适用于纯自然风格的家居中,木织帘的用木很讲究,是一种进口的拉敏木制作的,所以价格偏高,每平方米200元至300元。
木织市场上有不少是仿制品,这种仿制的木织帘其材质是国产杨木,中间的木棍不太直,而且上面有明显的毛疵和黑毛。
真正的木织帘木棍硬直,表面非常光滑。
5.竹帘和苇帘装饰性极强,但作窗帘效果差一些,它们更适合陈设在古朴及文化味较浓的家居中,挂在一面墙上,上面陈设各种挂件。
需要注意的是竹帘易长霉,苇帘易生虫,所以在国外这两种帘多挂在室外用。
推销窗帘的技巧和话术推销窗帘的技巧和话术可以包括以下几个方面:1. 了解顾客需求:在与顾客交流时,要先询问他们对窗帘的需求和喜好,如窗帘的款式、功能、颜色等。
通过了解顾客需求,可以有针对性地推荐适合他们的窗帘产品。
2. 强调产品特点:窗帘有很多不同的特点,例如遮光、隔热、防尘、环保等,根据顾客的需求,可以重点强调窗帘的特点,让顾客认识到产品的独特之处。
3. 提供专业建议:作为销售人员,可以根据自己的专业知识和经验,向顾客提供一些购买窗帘的建议,例如选择适合的窗帘材质、款式和尺寸等。
给予顾客专业建议可以增加顾客对你的信任和购买的意愿。
4. 展示产品效果:可以通过展示实物样品或者图片,让顾客看到窗帘实际效果,例如不同颜色窗帘的遮光效果、房间布置的美观等。
这样可以帮助顾客更好地了解产品,提高购买的欲望。
5. 价格和服务优势:在推销窗帘时,可以与竞争对手的产品进行对比,并强调自己产品的价格和服务优势,例如价格实惠、售后服务质量等。
让顾客感受到购买你产品的价值。
6. 赠送增值服务:可以考虑为顾客提供一些额外的增值服务,如免费上门测量、安装、维修等。
这样可以提高顾客对你产品的满意度和购买的意愿。
7. 引导顾客决策:在推销过程中,可以使用一些言辞上的引导,例如强调窗帘的精美外观、优质材料、体验优势等,让顾客在购买窗帘时更有决策性。
8. 最后,不要忘记礼貌和耐心。
与顾客进行交流时,要保持礼貌、友好的态度,并且有耐心地解答顾客的疑问和需求。
综上所述,推销窗帘的技巧和话术需要充分了解顾客需求,展示产品特点和效果,强调价格和服务优势,给予专业建议,提供增值服务,并适当引导顾客做出购买决策。
同时,要注意保持礼貌和耐心与顾客交流。
学卖窗帘的基本知识窗帘是家居装饰中常见的一种软装品,它不仅可以为房间增添美感,还具有调节光线、保护隐私、遮蔽噪音等功能。
作为一个卖窗帘的人,有必要了解一些关于窗帘的基本知识,以便向顾客提供专业的建议和服务。
1. 窗帘的分类窗帘可以按材质、用途、风格等多个方面进行分类。
按照材质,窗帘主要分为布艺窗帘、纱窗帘和百叶窗帘。
布艺窗帘主要采用面料,既有功能性又有装饰性;纱窗帘则以薄纱材质制作,主要用于调节光线和保护隐私;百叶窗帘则可以根据需要调节阳光的进入。
2. 窗帘的测量与安装在进行窗帘的测量时,需要注意窗户的尺寸、开合的方向、窗户边框的宽度等,以确保所选窗帘尺寸合适。
安装窗帘时,要根据窗帘的类型选择合适的安装方式,如挂钩、卡扣等,并注意安装的高度和水平度,以确保窗帘的细节和整体效果。
3. 窗帘的功能窗帘除了装饰性外,还有多种功能。
功能性窗帘可以调节室内光线,对于阳光直射的窗户,可以选择遮光窗帘;对于需要保持透光度的窗户,可以选择遮光等级较低的窗帘。
此外,窗帘还可以保护隐私,特别在卧室、浴室等私密空间使用较多。
同时,窗帘还可以通过遮蔽窗外景象,减少噪音和冷气的进入,创造一个安静温暖的居住环境。
4. 窗帘的风格与装饰性窗帘的风格与家居装饰风格密切相关。
根据房间的风格,可以选择适合的窗帘款式,如简约现代风格的房间可以选择明亮简洁的窗帘;而复古风格的房间则可以选择色彩丰富、花纹复杂的窗帘。
此外,窗帘还可以与其他软装品、家具进行搭配,增强整体效果。
5. 窗帘的保养与清洁窗帘在长期使用后会积累灰尘,影响美观和使用寿命。
因此,定期的窗帘保养与清洁是必要的。
对于布艺窗帘,可以用吸尘器轻轻吸尘,避免使用水洗;纱窗帘可以选择软洗,避免磨损。
如有顽固污渍,建议请专业人员处理。
总之,学习和了解关于窗帘的基本知识对于卖窗帘的人来说至关重要。
只有充分掌握窗帘的分类、功能、风格、安装和保养等方面的知识,才能为顾客提供专业的建议和服务,满足他们的需求和期望。
如何介绍窗帘1.假定准顾客已经同意购买当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。
譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
2.帮助准顾客挑选许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。
这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
3.利用“怕买不到”的心理人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。
推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。
譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。
”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。
”4.先买一点试用看看准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。
只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。
这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
5.欲擒故纵有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。
这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。
这种假装告辞举动,有时会促使对方下决心。
6.反问式的回答所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。
举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”7.快刀斩乱麻在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。
譬如,取出笔放在他手上,然后直截了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”8.拜师学艺,态度谦虚在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。
譬如说:“某某经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。
不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦恭的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。
他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单三、窗帘销售--成单秘诀窗帘销售的过程中除了有声情并茂的讲解外,同时还要需要掌握一些销售的技巧,才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美,更加能打动消费者。
技巧一:学会进行封闭性问题的提问窗帘销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
例如:先生(小姐),我们的窗帘花型是不是很漂亮?先生(小姐),我们的窗帘款式是不是很有创意?在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
技巧二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中窗帘销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解窗帘布的材质时,可以让顾客摸一摸,感觉一下布的手感,让他提一提,感觉一下布的垂度。
技巧三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
例如:在说窗帘花型和款式的时候可以编一些小故事。
先生(小姐),当您工作一天回到家的时候,泡上一壶茶,拿上一本书,在这样一款田园风格的窗帘下,放下全身的疲劳,悠闲的品茶读书,应该是一件很惬意的事吧,,,,技巧四:区分谁是购买者、谁是决策者窗帘销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:年轻夫妇一起来买窗帘,多于女方为主;中年夫妇一起来买窗帘,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是窗帘的使用者、影响者;技巧五:销售的过程中要注意促单窗帘销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生(小姐),您放心,就定这款窗帘布吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单;技巧六:学会应付讨价还价的顾客消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信,突出我们的做工、设计、安装等服务,建立不容置疑的诚信感。
其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。
最后用执着触动消费者的可怜心。
技巧七:学会诉求与赞美赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您先生(夫人)看到这款窗帘一定会高兴的。
”用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下这布料的印花工艺,,,”技巧八:学会利用销售道具我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为…所以…”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些已经成功销售安装的客户案例来展示给客户,以形成对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
例如:在回答“你们的窗帘布质量不知道怎么样?做出来的效果会不会和店里挂的一样”此类的问题时可以说先生(小姐),在和您同一小区我们做过很多个客户,比如**楼的**先生家和**楼的**小姐家,都是我们的客户,安装起来后,都非常满意。
您如果有时间,我可以带您去实地参观一下,看一下我们实际做出的效果。
我们不会为了赚钱而不把质量搞好的。
这样不是把自己的品牌形象破坏吗?所以您购买我们的产品绝对的放心!技巧九:学会观察与比喻在窗帘销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
技巧十:善于与一线品牌做比较作为窗帘销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品和布料。
同时,窗帘销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。
例如:我还是比较喜欢买**的,他们的布料比较厚!答:先生(小姐),您就找对人了!我们这款窗帘布用的是棉+麻+绦混纺的,面料克重高,垂感好,还透气通风,您也知道,窗帘布料的好坏是由布料成份、厚薄、色牢度来决定的,我们这款布料不管在哪个方面都是非常好的。
技巧十一:学会销售企业在窗帘销售的过程中,要学会思考与随机应变,能够化解消费者的疑虑,同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品,我们还要销售我们的企业文化。
例如:你说你们布料比**的更好,为什么卖的价格比XXX的要底好多?答:先生,您就不了解这个了吧。
我告诉您,销售价格是由生产成本和销售成本决定的,我们的生产成本和XXX的生产成本是一样的。
但XXX走的是品牌战略,必须以高价来显示他的与众不同。
而我们不一样了,我们走的是平价、大众化的,就像沃尔玛一样,我们致力于为客户提供更好的产品和更低的价格。
而我们销售主要靠口碑,老客户带新客户,这样我们的广告费省下来让利给客户,所以价格自然会比他们底。
在加上我们的企业文化是:“为顾客创造价值”!因此,我们的窗帘布绝对是性加比最高的产品。
一、迅速的建立信任:⑴看起来像这个行业的专家。
⑵注意基本的商业礼仪。
⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)⑸权威见证(荣誉证书)⑹问话(请教)⑺有效聆听十大技巧:①态度诚恳,用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记。
(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到)③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单)⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问)⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)⑨停顿3~5秒(在开始说话时,略停顿3~5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。
)⑩点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑)⑻赞美(是一切沟通的开始,是俘获人心,建立信任最有效的方法)①真诚发自内心。
②闪光点(赞美顾客闪光点)③具体(不能大范围,要具体到一点)④间接(间接赞美效果会更大)⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)⑥及时经典语句:您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?②对那套家具满意吗?买了多长时间?③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?④现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方?⑤当时购买的那套家具,在现场吗?⑥如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友?⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先家具的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它?问问题的顶尖话术举例:①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)②您是装新房还是旧房改造,或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。
④有带图纸过来吗?我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放。
⑥您是看橱柜还是看床。
?⑦您是自己用还是给家里其他人用?问问题的步骤:①问一些简单容易回答的问题.②问YES的问题.③问二选一的问题.④事先想好答案.⑤能用问的尽量少说.三、顾客异议通常表现的六个方面:①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)②家具的功能③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)④竟品会不会更便宜,功能会不会更好。
⑤支持(是否有促销、是否有活动)⑥保证及保障。
请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。
⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同,顾客可分为:家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人。
说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变。
模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20—30岁为主。