21 垂直电梯困人事故现场处置方案

电梯困人应急措施电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，给我们的生活带来了极大的便利。

然而，有时电梯也可能会发生故障，导致人员被困。

在这种情况下，采取正确的应急措施至关重要，以保障被困人员的安全并尽快将其解救出来。

一、保持冷静是关键当被困在电梯中时，被困人员往往会感到恐慌和焦虑，但保持冷静是应对这一困境的首要原则。

恐慌不仅无助于解决问题，还可能导致错误的行动，增加危险。

二、迅速按下所有楼层按钮被困后，应立即按下电梯内操作面板上的所有楼层按钮。

这样做有可能使电梯在某一层停下并开门，增加脱困的机会。

三、使用紧急通话装置大多数电梯都配备了紧急通话装置，如对讲机或电话按钮。

被困人员应尽快使用该装置与外界取得联系。

如果是与监控室或物业值班人员通话，要清晰、简洁地告知对方被困的情况，包括电梯所在的位置、被困人数、身体状况等。

四、避免强行扒门或试图自行逃生强行扒开电梯门是非常危险的行为，可能会导致电梯突然启动，造成严重伤害。

同时，电梯井道内存在着各种危险，如坠落、触电等，自行逃生也绝非明智之举。

五、等待救援在与外界取得联系后，被困人员应耐心等待救援。

一般来说，救援人员会在较短的时间内赶到。

在等待过程中，可以靠在电梯壁上，保持身体平衡，调整呼吸，放松心情。

六、救援人员的行动救援人员在接到报警后，应迅速携带必要的工具和设备赶赴现场。

首先，要确定电梯被困的位置和楼层，并在该楼层设置警示标志，防止其他人员误操作电梯。

七、实施救援操作救援人员需要根据电梯的具体情况选择合适的救援方法。

常见的方法包括手动松闸、盘车等。

在操作过程中，要严格按照操作规程进行，确保安全。

八、安抚被困人员在救援过程中，救援人员要与被困人员保持沟通，安抚他们的情绪，告知救援进展情况，让被困人员感到安心。

九、救出被困人员当电梯到达平层位置后，救援人员要用专用钥匙打开电梯门，小心地将被困人员救出。

如果被困人员中有身体不适或受伤的情况，应立即进行相应的医疗处理。

一、预案目的为确保在电梯困人事故发生时，能够迅速、有效地组织救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于本单位所有电梯困人事故的应急救援工作。

三、组织机构及职责1. 成立电梯困人事故应急救援指挥部（以下简称“指挥部”），负责组织、指挥、协调和监督应急救援工作。

2. 指挥部组成：（1）指挥长：由单位主要负责人担任。

（2）副指挥长：由分管安全生产的领导担任。

（3）成员：由相关部门负责人、安全管理人员、应急救援队伍等组成。

3. 指挥部职责：（1）负责组织、指挥、协调应急救援工作。

（2）负责制定应急救援方案，组织实施救援行动。

（3）负责应急救援物资、装备的调配。

（4）负责应急救援信息的收集、整理、上报。

四、应急救援程序1. 发现事故（1）电梯困人事故发生后，被困人员应保持冷静，切勿强行扒门。

（2）被困人员通过电梯内电话或外部通讯设备与外界取得联系，报告事故情况。

（3）接到报告后，相关人员应立即向指挥部报告。

2. 指挥部启动应急预案（1）指挥部接到报告后，立即启动应急预案。

（2）指挥部组织相关人员赶赴现场，进行救援。

3. 救援行动（1）救援人员到达现场后，首先评估现场情况，确保自身安全。

（2）根据现场情况，采取以下措施：①轿厢停于接近电梯口的位置时，救援人员应关闭机房电源开关，用专门外门锁钥匙开启外门，协助乘客离开轿厢。

②轿厢远离电梯口时，救援人员应进入机房，关闭该故障电梯的电源开关，确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员不要靠近轿门，注意安全。

4. 救援结束（1）救援结束后，救援人员应清点被困人员，确认人员安全。

（2）救援人员应清理现场，恢复电梯正常运行。

（3）救援人员应向指挥部报告救援情况。

五、应急救援保障1. 人员保障（1）加强对应急救援队伍的培训，提高救援技能。

（2）定期组织应急救援演练，提高应急处置能力。

2. 物资保障（1）储备必要的应急救援物资，如消防器材、救援工具、急救药品等。

电梯困人应急处理预案在现代社会，电梯已成为人们生活和工作中不可或缺的交通工具之一。

然而，电梯困人事件时有发生，给人们的生命安全和心理健康带来潜在威胁。

为了最大程度地保障广大乘客的权益和安全，开展电梯困人应急处理预案是非常必要的。

一、电梯困人原因分析电梯困人事故的发生往往源于多种原因，如电梯故障、电力供应中断、乘客不当行为等。

针对这些原因，我们需要制定相应的应急处理预案，以应对突发事件，最大限度地减少人员伤害和财产损失。

二、1. 保持冷静，避免恐慌在电梯困人时，乘客首先要保持冷静，避免恐慌。

乘客不应大声喧哗，以免引起他人恐慌，应保持与他人的良好沟通，并相互鼓励。

2. 寻求外界帮助乘客应及时寻求外界帮助。

可以使用紧急呼叫按钮或按下楼层按钮进行求救，或者通过手机等通信工具与外界联系。

同时，乘客也可以敲打电梯门或者利用对讲机呼叫管理人员进行求救。

3. 等待专业救援乘客在等待救援期间，应尽可能保持室内空气流通，避免因缺氧而引发其他身体不适。

除非紧急情况，乘客不应强行开启电梯门或进行其他不安全的行为。

4. 加强自身保护乘客应加强自身保护，避免不必要的身体损伤。

可以休息或使用手机娱乐，减轻紧张感。

当救援人员到达时，乘客应根据救援人员的指示配合行动，确保自身安全。

5. 完善管理和维护措施物业管理方应加强对电梯的定期检查、保养和维修，确保电梯设备的正常运行。

此外，应建立完善的监控系统，及时发现故障情况并派遣维修人员处理。

针对电梯困人事件，物业管理方应制定详细的应急处理预案，并定期进行演练，提高工作人员和乘客的应急处理能力。

三、电梯困人应急处理的注意事项1. 未经专业人员指导，乘客不应私自开启电梯门，以免因操作不当造成更大的安全隐患。

2. 电梯困人时，乘客尽量避免离开电梯，以免发生不可预测的安全事故。

3. 物业管理方应在电梯内配备必要的应急设备，如灭火器、急救箱等，以备紧急情况使用。

4. 乘客在电梯内应注意保持良好的卫生环境，避免乱扔垃圾或涂鸦等不文明行为。

一、预案目的为提高应对电梯被困事件的应急处理能力，保障被困人员的安全，降低事故损失，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司内部所有电梯被困事件的处理。

三、应急预案组织机构1. 成立电梯被困应急处置小组，负责组织、协调、指挥应急处置工作。

2. 应急处置小组由以下人员组成：（1）组长：由公司总经理担任，负责全面指挥应急处置工作。

（2）副组长：由公司副总经理担任，协助组长工作。

（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、维修人员、保安人员等。

四、应急处置流程1. 报警与定位（1）被困人员应立即使用电梯内的紧急呼叫按钮或内部通话系统与物业或相关救援单位联系。

（2）被困人员应提供详细的电梯号码、楼层以及困人人数等信息。

（3）物业人员通过电梯监控系统或电话联系，了解困人电梯的具体位置和状况。

2. 确定救援方案（1）物业人员快速评估被困电梯的状况，包括是否有电力供应、是否有人员受伤等，以决定采取的救援方案。

（2）如果电梯能够正常通电和供电，可以考虑直接由维修工进行开门救援。

（3）如果电梯处于停电状态或其他紧急情况，需要联系电梯制造商或维保单位的专业维修工进行救援。

3. 组织救援工作（1）物业人员应协调相关救援单位，如消防队、电梯维保单位等，共同制定救援方案并展开救援工作。

（2）在等待救援过程中，物业人员应保持与被困人员的沟通，安慰其情绪，告知救援进展情况。

4. 救援实施（1）维修工或专业救援人员根据救援方案实施救援。

（2）救援过程中，确保被困人员的安全，防止发生二次伤害。

5. 救援结束（1）被困人员被成功救出后，确认其身体状况良好。

（2）对被困人员进行必要的心理疏导和安抚。

（3）对救援现场进行清理，恢复电梯正常运行。

五、后期处理1. 对被困事件进行调查，分析原因，制定整改措施。

2. 对相关人员（如物业人员、维修工、保安人员等）进行培训和考核，提高其应急处置能力。

3. 对被困事件进行记录，包括时间、地点、原因、处理过程等，为以后类似事件提供参考。

电梯困人救援应急预案电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，乘梯人员被困在轿厢内时，乘客不要擅自自救，以免发生“剪切”、“坠井”事故。

此时乘客应通过电梯三方通话系统通知值班室人员，并主动按轿厢内的醒目标志与电梯维保人员取得联系，告知被困的详细情况。

1、发生事故时，若有司机操作．司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系。

2、维修人员到达现场后，应了解轿厢内被困人数及健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层位置以便于解围工作。

3、告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠在厅门、轿门上，不要在轿厢内吸烟，打闹，必须听从操作人员的指挥。

电梯在运行中一旦发生故障，并且电梯轿厢内有乘客被困时。

被困在轿厢内的乘客实际并没有人身危险，但是由于乘客自身精神过度紧张或由非专业人员从事解救的情况下，才会发生危险。

所以上述情况一旦发生，敬请严格遵守如下解救规范。

首先，施救人员要用礼貌用语按如下语言规范对电梯轿内乘客进行说明以缓解乘客的紧张情绪“尊敬的老师（或同学）：由于电梯发生故障在运行中保护而产生停运，我们对给您造成的不便表示歉意。

请不要紧张，您们是十分安全的。

我们现在会马上将电梯置于层楼平层状态让您们出来。

请在电梯故障救援期间尽量站在轿厢后侧等待，我们的维修人员开启轿门后，再走出轿厢。

感谢您的合作与支持!”电梯在故障状态下的救援和盘动电梯救援时，只在紧急情况下进行，且操作者必须是受过专业训练并取得由国家指定部门颁发的特种行业作业证的技术人员，其他人员如从事该项工作均会产生严重后果。

（1）在盘动电梯轿厢前．须严格遵守第一项的规范，如没有对被困乘客作上述联系和解释，则属工作上的疏忽。

（2）确认电梯轿厢的位置，如停留在平层位置正负500MM时可直接开启轿门将乘客救出，如果超出上述标准，则严格遵循盘车规范进行放人。

（3）在进行盘动电梯之前必须切断电梯总电源。

（4）当盘动电梯下降时，遇到不能盘动时，可能是电梯轿厢下梁的安全钳已经动作，进一步的工作须由资历较深的技工指导进行。

一、预案目的为确保电梯困人事件得到及时、有效、有序的处理，保障被困乘客的生命安全和公司财产安全，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司所有在用电梯发生困人事件。

三、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急处理小组，由以下人员组成：（1）组长：公司总经理或指定副职（2）副组长：安全管理部门负责人（3）成员：各相关部门负责人、电梯维修人员、保安人员等2. 各部门职责：（1）安全管理部门：负责组织、协调、指挥电梯困人事件的处理工作，确保被困乘客的生命安全。

（2）电梯维修人员：负责电梯的救援和修复工作。

（3）保安人员：负责现场警戒、疏散被困乘客、维护现场秩序。

（4）人力资源部门：负责协调各部门人员参与救援工作。

（5）设备管理部门：负责提供必要的救援设备。

四、预案流程1. 发现电梯困人（1）被困乘客或现场人员发现电梯困人，应立即通知保安人员。

（2）保安人员接到通知后，应立即报告给电梯困人应急处理小组组长。

2. 应急处理小组启动（1）组长接到报告后，应立即宣布启动应急预案。

（2）副组长通知各部门负责人到位，协调各部门开展救援工作。

3. 现场救援（1）电梯维修人员迅速赶到现场，对电梯进行检查，了解被困乘客的位置和情况。

（2）保安人员对被困乘客进行安抚，告知救援人员正在赶来的路上。

（3）人力资源部门协调各部门人员到位，参与救援工作。

4. 救援措施（1）电梯维修人员根据现场情况，采取以下措施：①打开电梯门，将被困乘客救出；②如无法直接打开电梯门，则采取电梯内部救援措施，将被困乘客救出；③如电梯故障严重，无法立即救援，则采取外部救援措施，如联系消防部门等。

（2）被困乘客在救援过程中，应保持冷静，听从救援人员的指挥。

5. 现场处理（1）救援完成后，电梯维修人员对电梯进行检查，确保电梯恢复正常运行。

（2）保安人员对现场进行清理，恢复现场秩序。

（3）人力资源部门对救援过程中参与的人员进行表彰和奖励。

五、后期处理1. 对电梯困人事件进行原因分析，查找问题根源。

电梯困人应急处理预案1. 引言电梯作为一种交通工具，为人们在建筑物内提供便捷的上下楼通道。

然而，由于各种因素，电梯故障导致困人的情况时有发生。

为了保障电梯乘客的安全，并及时有效地处置困人情况，制定电梯困人应急处理预案具有重要意义。

本文档将详细介绍电梯困人应急处理预案，包括困人应急处理程序、应急装备的准备、乘客安全保障、联系方式和宣传措施等方面的内容，以供电梯维护人员和乘客参考。

2. 困人应急处理程序2.1 困人现场安全评估1.维护人员应迅速了解困人电梯的具体情况和位置。

2.评估困人现场的安全状况，包括是否存在火灾、烟雾、异常噪音等紧急情况。

2.2 联系电梯维修单位1.维护人员应立即与电梯维修单位取得联系，并告知困人电梯的具体情况。

2.与电梯维修单位沟通协调，确保其尽快派遣专业技术人员前往现场处理。

2.3 稳定困人电梯1.维护人员应通过控制系统，尽量使电梯稳定在安全楼层，避免进一步的危险。

2.在电梯停稳后，维护人员应立即采取相应的措施，防止电梯恶化或造成更多人员伤亡。

2.4 安抚和指导乘客1.维护人员应与困人乘客保持联系，传达适当的安抚和指导，以降低乘客的恐慌情绪。

2.对乘客进行适当的安全教育，告知他们在电梯内应遵守的安全规定和行为指南。

2.5 协助救援人员的到达1.维护人员应积极配合救援人员的到达和行动，提供相关的技术支持和信息。

2.维护人员应协助救援人员疏散困人乘客，并确保其安全。

3. 应急装备的准备3.1 应急电话1.在每台电梯内，应配备应急电话或互联网联络装置，以便困人乘客与外界取得联系。

2.应急电话或互联网联络装置应设在明显的位置，并能够与维护人员或救援中心进行有效通信。

3.2 应急开门装置1.每部电梯应配备应急开门装置，以便困人乘客在需要时能够自行开启电梯门。

2.应急开门装置应设置在易于乘客触达的位置，且具备可靠的作用。

3.3 应急照明1.电梯内应配备应急照明设备，以确保困人乘客在停电情况下仍能够获得基本的光线照明。

电梯困人应急救援预案一、总则（一）目的为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯困人事件，避免因恐慌、错误操作等导致的人身伤害和财产损失，特制定本应急救援预案。

（二）适用范围本预案适用于本单位内各类乘客电梯、载货电梯等在运行过程中发生困人事件的应急救援。

（三）应急救援原则1、以人为本，安全第一。

在实施救援过程中，首要任务是确保被困人员的生命安全。

2、快速反应，科学救援。

在接到困人报告后，应迅速组织救援力量，采用科学有效的方法进行救援。

3、统一指挥，分工协作。

成立应急救援指挥小组，明确各部门和人员的职责，协同作战，高效完成救援任务。

二、应急救援组织机构及职责（一）应急救援指挥小组成立以单位负责人为组长的应急救援指挥小组，成员包括电梯管理人员、维修人员、安保人员等。

组长职责：全面负责应急救援工作的指挥和协调，制定救援方案，下达救援指令。

成员职责：按照组长的指令，分别负责现场救援的具体实施、与被困人员的沟通安抚、后勤保障等工作。

（二）各部门职责1、电梯管理部门负责日常电梯的安全管理，制定电梯安全管理制度和操作规程，组织电梯的定期检验和维护保养，建立电梯安全技术档案。

在电梯困人事件发生时，及时向指挥小组报告，并提供电梯的相关技术资料和信息。

2、维修部门负责电梯的日常维修保养工作，熟悉电梯的结构和性能，掌握电梯的应急救援方法和技能。

在电梯困人事件发生时，迅速到达现场，实施救援操作。

3、安保部门负责维护现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入救援现场，保障救援工作的顺利进行。

4、后勤部门负责提供救援所需的物资和设备，保障救援人员的生活和工作需求。

三、预防措施（一）电梯的日常维护保养1、按照国家相关规定和标准，定期对电梯进行维护保养，确保电梯的各项安全性能符合要求。

2、对电梯的易损部件和关键部件进行重点检查和维护，及时更换老化和损坏的部件。

3、做好维护保养记录，建立电梯维护保养档案，以便追溯和查询。

垂直电梯困人事故处理流程垂直电梯困人事故的处理流程大致如下：
1、接警与初步沟通：
接到报警后，通过五方对讲系统或其他通讯方式与被困乘客沟通，询问乘客的人员情况，包括是否有老人、心脏病患者等，了解是否需要救护车。

安抚被困乘客，告知他们电梯不是密封空间，不会导致缺氧，也不会坠落等，让他们保持冷静。

2、确定电梯位置和制定救援计划：
追踪电梯轿厢的位置，根据故障原因制定救援计划。

如果电梯维保人员有能力进行解救，可以先通过电话指导解救；如果无解救能力，应尽快到达现场。

3、切断电源与手动操作：
在进行救援前，切断电梯的电源。

手动盘车将电梯轿厢移至门区，同时设置护栏和警示牌。

4、救援被困乘客：
使用三角钥匙打开厅门，释放被困乘客。

如果轿厢门离地板的距离过远，需要专业的救援人员如消防员等将电梯轿厢运行到适当的位置后再开门。

5、修复电梯：
修复电梯故障，确保其能够正常运行。

查清电梯故障原因并排除，观察电梯运行正常后，做好记录。

在整个救援过程中，管理员或救援人员需要保持冷静，遵循安全操作规程，确保被困乘客和救援人员的安全。

同时，建议寻求专业人员进行施救，避免非专业人员涉险。

请注意，上述流程仅供参考，实际操作中可能因电梯型号、故障原因等因素有所不同。

在遇到电梯困人事故时，请立即拨打当地的紧急救援电话，并遵循救援人员的指示操作。

电梯困人现场解救预案第一章电梯困人现场解救预案概述 (5)1.1 预案目的与意义 (5)1.1.1 预案目的 (5)1.1.2 预案意义 (5)1.1.3 适用对象 (5)1.1.4 适用场所 (5)1.1.5 迅速响应原则 (5)1.1.6 安全第一原则 (5)1.1.7 协作配合原则 (6)1.1.8 信息畅通原则 (6)1.1.9 持续改进原则 (6)第二章电梯困人事件分类与识别 (6)1.1.10 按困人原因分类 (6)1.1.11 按困人状态分类 (6)1.1.12 现场观察法 (6)1.1.13 询问法 (7)1.1.14 技术检测法 (7)1.1.15 应急预案启动法 (7)1.1.16 紧急救援法 (7)第三章电梯困人现场救援组织架构 (7)1.1.17 组织架构概述 (7)1.1.18 组织架构设置 (7)1.1.19 现场救援总指挥职责 (8)1.1.20 救援小组职责 (8)1.1.21 技术支持小组职责 (8)1.1.22 安全保障小组职责 (8)1.1.23 物资保障组职责 (8)1.1.24 通信保障组职责 (9)1.1.25 医疗保障组职责 (9)第四章电梯困人现场救援流程 (9)1.1.26 事件发觉 (9)1.1 电梯使用单位或物业管理部门应设立24小时电梯困人应急电话，保证电梯困人事件能够及时发觉。

(9)1.2 电梯内应设置明显的紧急呼叫按钮，便于被困人员及时求助。

(9)1.2.1 事件报告 (9)2.1 电梯困人事件发生后，被困人员应立即使用紧急呼叫按钮或拨打应急电话向电梯使用单位或物业管理部门报告。

(9)2.2 电梯使用单位或物业管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，详细记录事件发生的时间、地点、被困人员数量及基本情况。

(9)2.3 电梯使用单位或物业管理部门应在5分钟内向当地特种设备安全监督管理部门报告，并告知救援进展情况。

(9)1.1 电梯使用单位或物业管理部门应根据预案要求，迅速组织救援队伍，包括维修人员、安全管理人员、医护人员等。

一、总则1. 为了保障电梯使用安全，提高电梯突发事故的应急处置能力，确保被困人员生命安全，特制定本预案。

2. 本预案适用于公司所有电梯在使用过程中出现的被困情况。

3. 本预案由公司安全管理部负责组织实施和监督执行。

二、组织机构及职责1. 电梯应急处置领导小组：（1）组长：公司总经理（2）副组长：公司副总经理（3）成员：各部门负责人、电梯维修人员、安全管理人员等。

2. 电梯应急处置小组：（1）组长：安全管理部负责人（2）副组长：电梯维修人员（3）成员：各部门安全员、电梯操作人员等。

3. 电梯应急处置小组职责：（1）负责电梯被困事件的应急处置工作。

（2）及时向上级领导汇报被困事件情况。

（3）协助被困人员脱离危险，确保其生命安全。

（4）对被困事件进行调查分析，提出改进措施。

三、应急处置流程1. 电梯被困事件发生时，被困人员应立即按下电梯内的紧急报警按钮，并向电梯外呼救。

2. 电梯外人员接到呼救后，应立即通知电梯应急处置小组。

3. 电梯应急处置小组接到通知后，应立即启动应急预案，按照以下流程进行处置：（1）组长迅速赶到现场，了解被困人员情况，指挥救援工作。

（2）副组长组织电梯维修人员检查电梯故障原因，制定救援方案。

（3）电梯操作人员与被困人员保持沟通，安抚其情绪，告知救援进展情况。

（4）安全管理人员对现场进行警戒，确保救援工作顺利进行。

（5）电梯维修人员根据救援方案，采取有效措施，将被困人员救出。

（6）救援完成后，对被困人员进行检查，确认其身体状况。

（7）组长组织人员进行现场清理，恢复正常使用。

四、应急处置注意事项1. 在救援过程中，要确保被困人员生命安全，避免因盲目施救造成二次伤害。

2. 电梯维修人员要熟悉电梯结构和故障原因，掌握救援技能。

3. 电梯操作人员要熟悉紧急报警按钮的使用方法，及时向应急处置小组汇报。

4. 安全管理人员要加强对现场的警戒，防止无关人员进入。

5. 救援完成后，要组织人员进行总结，分析事故原因，提出改进措施。

电梯困人实施方案一、紧急求救。

1.1 如果在电梯内遇到困难，首先要保持冷静，不要惊慌。

可以按下电梯内的紧急按钮，或者使用手机拨打紧急救援电话，向相关部门求救。

1.2 在求救时，需提供准确的电梯所在位置、人数、困扰情况等信息，以便救援人员能够及时有效地处理。

1.3 若电梯内有儿童、老人或患有疾病的乘客，应尽快安抚他们，确保他们的安全和舒适。

二、自救措施。

2.1 如果电梯停电，应及时使用手机或其他工具进行通讯，告知外界自己的情况，以便外界能够及时发现并救援。

2.2 在等待救援的过程中，可以尝试使用电梯内的通讯设备与外界联系，或者按下电梯内的呼叫按钮，寻求帮助。

2.3 若电梯内有紧急逃生装置，可以按照相关指示进行操作，确保自身和他人的安全。

三、安全防范。

3.1 在乘坐电梯时，应注意不要超载，避免引发意外情况。

3.2 在电梯内应保持秩序，不要随意乱动或破坏设备，以免发生安全事故。

3.3 定期对电梯进行检查和维护，确保其正常运行，减少发生困人事件的可能性。

四、事后处理。

4.1 在成功脱困后，应及时向相关部门反映情况，以便他们能够及时排查并解决问题。

4.2 对于电梯困人事件，应及时进行记录和整理，以便事后进行相关的调查和处理。

4.3 对于电梯困人事件的原因和处理过程，应进行及时总结和分析，以便今后能够更好地预防和处理类似事件。

五、其他注意事项。

5.1 乘坐电梯时，应注意携带必要的急救药品和紧急联系方式，以备不时之需。

5.2 在电梯内遇到困难时，应尽量保持镇定，不要恐慌，以免加重事态。

5.3 对于电梯困人事件，相关部门应及时进行调查和处理，确保类似事件不再发生。

总之，电梯困人事件虽然不常见，但一旦发生，可能会对乘客的生命安全和身心健康造成严重影响。

因此，我们每个人都应该对此有所了解，做好相关的应急准备和自救措施，以便在关键时刻能够正确应对，保护自己和他人的安全。

同时，相关部门也应加强对电梯的安全管理和维护，确保电梯的正常运行，减少发生困人事件的可能性。

垂直电梯故障应急处置机构框架结构一、困人应急预案1.公司任何一位员工接到有乘客被困在垂直电梯内的报警时，应立即通知垂直电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。

2.垂直电梯管理员、保安接报后，须及时赶到现场，首先通过电梯内的对讲系统了解电梯被困人员情况、被困人数、以及电梯所在楼层，设法进行解救，确保被困乘客的安全。

若无法当场自救的，要及时联系电梯维保单位，派人电梯维修公司技工前来解救。

3.维修技工未到达前，垂直电梯管理员须与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。

尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。

并保证现场始终不离人，不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司上级领导汇报。

4.若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(并说明求助原因和情况)。

向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。

5.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

6.被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。

7.被困者救出后，应立即请垂直电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

8.垂直电梯管理员或临时代替的垂直电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。

若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

9.垂直电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

电梯关人应急处置方案电梯是现代城市生活中必不可少的交通工具之一，但在使用过程中也会报告一些意外情况，例如电梯关人事件。

电梯关人是指在电梯运行中突然停止，内部乘客被困在电梯内无法自行脱离的情况。

为了保障乘客的安全和顺利解救，每个楼盘或建筑都需要制定一套电梯关人应急处置方案。

下面是一套1200字以上的电梯关人应急处置方案，供参考：第一部分：应急预防2.定期维护检查：按照维护合同要求，定期对电梯进行检查和保养，确保电梯的正常运行。

特别是对电梯的紧急制动系统进行检查和测试，确保在关人事件发生时能够及时启动。

3.增加监控设备：在电梯内安装监控摄像头，实时监控乘客被困的情况，并及时向管理人员发出警报。

同时，电梯的外部监控设备也应该覆盖到电梯厅和井道，方便工作人员了解电梯的运行状态。

第二部分：关人事件处理流程1.监测故障情况：电梯停止运行后，应立即触发报警系统，通知相关管理人员，并及时查看电梯内的监控摄像头，了解乘客被困的具体情况。

3.协调救援：通知电梯维保单位派人及时赶到现场处理故障，并告知消防部门和安监部门，请求协助和指导救援工作。

4.统计人数：了解被困乘客的人数和情况，及时通知相关的亲属或单位，让他们知道事态并安抚他们的情绪。

5.启动应急通道：如条件允许，可以尝试通过应急通道进行救援。

应急通道通常在井道旁边，可以直接通过井道进入电梯，将乘客从井道中救出。

但在启动应急通道之前，必须确保井道内无隐患和危险。

6.给予细心照顾：对于特殊人群，如老人、儿童、孕妇等，要给予额外的关心和照顾。

保证他们的安全和健康。

7.保持及时沟通：与乘客和相关部门保持及时的沟通，及时向外界报告救援进展，减少乘客和家属的焦虑。

第三部分：结束救援和事后处理1.救援结束：当所有乘客都被安全救出后，要对电梯进行检查和测试，并确保电梯能够正常运行。

同时，要及时向乘客道歉，了解他们的身体状况，并提供必要的医疗和心理支持。

2.事故调查：对电梯关人事件进行调查，找出故障的原因，并采取相应的措施防止类似的事件再次发生。

一、总则1.1 编制目的为了有效预防和应对电梯困人事件，保障人员生命安全，减少财产损失，提高应急救援能力，特制定本预案。

1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全法》、《特种设备事故应急条例》等相关法律法规。

1.3 适用范围本预案适用于本单位所有电梯困人事件。

二、组织机构及职责2.1 应急领导小组成立电梯困人应急救援领导小组，负责组织、指挥、协调和监督应急救援工作。

2.2 应急指挥部设立应急指挥部，负责应急救援工作的具体实施。

2.3 应急小分队设立应急小分队，负责现场救援、人员疏散、设备保障等工作。

三、应急响应程序3.1 发现困人事件发现电梯困人事件后，被困人员应立即通过电梯内的紧急通话设备或拨打救援电话，向监控中心报告。

3.2 监控中心接报监控中心接到被困人员报警后，应立即启动应急预案，并报告应急领导小组。

3.3 应急领导小组启动应急领导小组接到监控中心报告后，立即启动应急预案，并通知应急指挥部。

3.4 应急指挥部调度应急指挥部根据现场情况，调度应急小分队前往现场进行救援。

3.5 现场救援应急小分队到达现场后，应立即开展以下工作：（1）安抚被困人员情绪，告知救援措施和预计时间。

（2）对被困人员进行初步检查，确保其生命安全。

（3）根据现场情况，采取相应措施解救被困人员。

（4）确保被困人员安全撤离电梯。

3.6 救援结束救援结束后，应急小分队应向应急指挥部报告救援情况，并协助监控中心对事件进行调查和处理。

四、应急保障措施4.1 人员保障加强应急小分队人员培训，提高救援技能和应急处置能力。

4.2 设备保障确保应急救援设备完好，定期进行检查和维护。

4.3 通讯保障保障应急救援通讯设备畅通，确保信息传递及时。

4.4 财务保障设立应急救援专项基金，确保应急救援工作顺利开展。

五、预案演练定期组织电梯困人应急救援演练，提高应急救援队伍的实战能力。

六、附则6.1 本预案由应急领导小组负责解释。

6.2 本预案自发布之日起实施。

一、预案目的为有效应对电梯困住人事件，确保被困人员安全，降低事故损失，提高应急救援能力，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于公司、单位、住宅小区等场所内电梯困住人的应急救援行动。

三、应急预案组织机构及职责1. 成立应急救援指挥部（1）总指挥：由单位负责人担任。

（2）副总指挥：由单位相关部门负责人担任。

（3）成员：各部门负责人、电梯维修人员、安保人员、医护人员等。

2. 各部门职责（1）办公室：负责预案的宣传、培训和演练。

（2）安全管理部门：负责组织应急救援行动，协调各部门工作。

（3）维修部门：负责电梯故障的维修和处理。

（4）安保部门：负责现场警戒、人员疏散和秩序维护。

（5）医疗部门：负责对被困人员进行救治。

四、应急处置流程1. 发现电梯困住人（1）接到被困人员报警后，立即通知应急救援指挥部。

（2）应急救援指挥部启动应急预案，组织相关部门人员进行救援。

2. 初步判断（1）了解被困人员数量、位置、健康状况等信息。

（2）评估电梯故障原因和被困人员安全风险。

3. 救援行动（1）现场警戒：安保部门负责现场警戒，确保救援行动顺利进行。

（2）救援人员：维修部门负责电梯故障的维修和处理，安保部门协助救援人员进入电梯。

（3）安抚被困人员：救援人员安抚被困人员情绪，告知救援进展情况。

（4）医疗救治：医疗部门对被困人员进行救治。

4. 救援结束（1）确认被困人员安全后，将他们带离电梯。

（2）对电梯进行维修和保养。

（3）总结救援经验，完善应急预案。

五、应急保障措施1. 建立应急救援物资储备库，确保救援物资充足。

2. 定期组织应急救援演练，提高救援队伍的实战能力。

3. 加强与相关部门的沟通协调，确保应急救援行动的顺利进行。

4. 对救援人员进行培训，提高救援技能和应急处置能力。

六、预案修订本预案由应急救援指挥部负责修订，经单位负责人批准后实施。

修订后的预案报上级主管部门备案。

七、附则本预案自发布之日起实施。

如遇特殊情况，应急救援指挥部有权对本预案进行解释和调整。

电梯困人应急处理预案一、背景介绍电梯是现代建筑中不可或缺的交通工具，然而由于各种原因，电梯困人情况时有发生。

为了保障乘客的人身安全和权益，有效的电梯困人应急处理预案显得尤为重要。

二、电梯困人主要原因1. 电梯故障：电梯部件损坏、卡住或停机等导致电梯无法正常运行。

2. 断电：停电常常导致电梯无法运行，从而使乘客困在电梯内。

3. 操作失误：乘客误按按钮或错误操作导致电梯停止运行。

4. 其他因素：诸如地震、火灾等突发事件也可能导致电梯困人。

三、（一）保持冷静当发生电梯困人事件时，乘客首先需要保持冷静。

避免慌乱和恐惧心理，以免导致进一步的危险。

（二）按下报警按钮乘客应当迅速按下电梯内部或外部的报警按钮，以便通知维修人员及时获得帮助。

（三）与外界保持联系在等待救援的过程中，乘客可以与外界保持联系，通过电梯内部的对讲系统或手机，向相关人士报告情况，确保能够及时获得外界支援。

（四）不要乱动控制面板为了避免误操作导致进一步事故，乘客在电梯困人时应当避免乱动控制面板，尽量减少对电梯系统的干扰。

（五）等待救援电梯困人时，乘客应当耐心等待救援人员的到来。

同时，乘客也可以尝试与外界保持沟通，了解救援进展情况，以便安心等待。

（六）安抚他人电梯困人事件中，可能有人会感到恐慌不安，乘客应当互相安抚，保持团结合作的精神，鼓励大家保持镇定并保持秩序。

四、电梯困人应急处理预案的制定为了更好地应对电梯困人事件，建立一个完备和有效的电梯困人应急处理预案是必要的。

以下是一些建议：（一）明确责任制定电梯困人应急处理预案时，应当明确相关人员的职责，包括维修人员、管理人员和电梯使用方等。

各方各责，确保在电梯困人事件发生时能够迅速、有效地提供救援。

（二）加强维修保养电梯的正常维护和保养是预防电梯困人事件的关键。

定期检查和维修电梯设备，确保其运行安全可靠，减少故障发生的可能性。

（三）安装监控设备在电梯内安装监控设备，可及时发现和记录电梯困人事件，为救援提供有力的证据。

1编制目的为提高车站工作人员应对电梯困人故障时的应急处置能力，明确车站各岗位职责及处置程序，特编制本方案。

2适用范围适用于沈阳地铁发生电梯困人故障时的车站应急处置。

3编制依据（1）《运营事故处理规则》（2）《应急信息报告规定》4事故风险分析4.1 事故类型地铁运营管辖范围内已投入使用的垂直电梯（以下简称电梯）发生人员被困于电梯轿厢内时，车站依照本现场处置方案执行。

4.2事故发生的可能性设备设施故障、人员违规操作、车站停电等因素可造成电梯困人事故，严重时可能危及人员的生命和财产安全。

4.3严重程度及影响范围电梯困人事故会影响车站正常运营秩序，严重时造成人员伤亡和经济损失。

5组织机构及职责5.1车站现场处置小组组长：值班站长组员：值班员、站务员、保安员、保洁员、安检员5.2人员及主要职责值班站长：担任现场指挥工作，合理安排人员岗位，向中心站（副）站长汇报，必要时请求支援；安抚受困人员，组织人员维持秩序；负责与抵达现场各部门、各单位支援队伍进行协调和沟通。

值班员（行车）：安抚受困人员，执行控制中心指令，做好信息的上传下达，及时报告现场情况，必要时拨打110/119/120。

值班员（客运）：安抚受困人员，做好隔离防护工作，维持现场秩序。

站务员、保安员、保洁员、安检员：发现情况及时上报，协助安抚乘客和维持秩序，听从值班站长安排。

6应急处置程序6.1信息汇报传达流程车站发生电梯困人事故后，发现人应立即上报值班员（行车）。

值班员（行车）第一时间上报值班站长、环控调度并视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。

设备故障按故障报修流程进行上报。

值班站长立即组织车站工作人员到现场进行处理并将现场情况上报中心站（副）站长。

中心站（副）站长报车站所属部门。

人员解困及电梯修复后，值班员（行车）应及时向控制中心报告现场恢复情况。

6.2信息汇报传达流程图6.3应急处置措施6.3.1值班站长（1）接到电梯内困人的通知后，立即赶到现场并报中心站（副）站长。

垂直电梯困人事故现场处置方案1. 事故特征1。

1 危险性分析电梯故障:电梯设备配备许多安全保护装置,这些装置的设置从本质上保证了电梯的安全.当这些保护装置动作时,电梯停止运行，此时必须由电梯维修保养公司的人员移动轿厢至厅门区域后,将轿厢内的乘客放出。

通常情况下，此类电梯故障能在短时间内由现场的维保人员妥善处理。

记录的故障汇入故障统计,根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。

电梯事故：电梯发生困人故障后，电梯维修保养公司救援人员到达现场后，按照厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出,进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生变化的电梯故障。

在此情况下，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案.1。

2 事故发生的区域、地点或装置的名称事故发生在大厦电梯井道运行的电梯轿厢内。

1.3 事故可能发生的季节和造成的危害程度当救援时间过长,或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊情况时，可能导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化情况，严重时可能造成个别人员伤亡.1.4 事故前可能出现的征兆设备进入性能老化衰退期；持续发生电梯故障,未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面积突发停电,现场救援因人手有限，导致救援工作不能全部展开的；2．应急组织和职责2.1 使用单位应急自救组织的形式及人员构成情况电梯维修保养公司按照政府法规和合同约定，是现场救援工作的专业力量主体.其项目维保人员是承担故障处理和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事故时，电梯维修保养公司应同时启动本公司的救援预案。

电梯管理机构的日常管理值班人员是管理单位电梯故障现场救援的第一梯队.当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。

2。

2 组织机构、人员的具体职责(1)电梯使用单位的日常管理机构是应急救援的组织机构.(2）电梯使用单位负责人是应急救援小组的组长。