东北大学19秋学期《绩效管理》在线平时作业11-答案

学期《管理与沟通（一）》在线平时作业1
写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。

A:对
B:错
参考选项：A
组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

A:对
B:错
参考选项：B
成功的管理沟通是客体导向的沟通。

A:对
B:错
参考选项：A
自我思考不属于自我沟通的方式。

A:对
B:错
参考选项：B
演讲是一个单向沟通的过程。

A:对
B:错
参考选项：B
三步写作法包括计划、写作和完成信息。

A:对
B:错
参考选项：A
告知属于指导性沟通策略。

A:正确
B:错误
参考选项：A
有效的倾听将给企业带来竞争优势。

A:对
B:错
参考选项：A
自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。

A:正确
1。

《绩效管理》在线平时作业2在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做（）
A:一对一反馈
B:团队反馈
C:一对多反馈
D:多对一反馈
答案：B
AHP指的是
A:A比较平均法
B:层次分析法
C:目标管理法
D:360度测评法
答案：B
目标管理的基础是
A:目标
B:管理
C:计划
D:决策
答案：A
在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（）A:一对一反馈
B:团队反馈
C:一对多反馈
D:多对一反馈
层次分析法是1970年由（）提出的
A:萨迪
B:布坎南
C:威灵顿
D:法约尔
答案：A
目标管理的哲学基础是（）（１）专业化分工（２）人性假设（３）计划职能和执行职能分开（４）集权
A:（１）（２）
B:（２）（３）
C:（３）（４）
D:（１）（４）
答案：A
绩效评估中3E标准指的是效率，经济和。

A:效果
B:公平
C:结果
D:执行
答案：A
公平理论最初是由美国心理学家（）提出来
A:弗洛姆
B:亚当斯
C:斯金纳
D:麦克来兰。

19春学期《绩效管理》在线作业1考评信息的反馈可以分为（）个阶段。

A.1B.2C.3D.4正确答案:D为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用()（1）．系统分析法（2）座谈会（3）问卷调查法（4）查看工作记录法（5）总体评价法A.（1）（2）（3）（4）（5）B.（1）（2）（4）（5）C.（2）（3）（4）（5）D.（1）（3）（4）（5）正确答案:C360度测评的目的是（）A.发奖金B.员工职业发展C.产品进质量的提高D.生产工艺的改进正确答案:B6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。

这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。

这就叫（），刻意把他的分给拉下来。

A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.近期行为偏见正确答案:C公平理论最初是由美国心理学家（）提出来A.弗洛姆B.亚当斯C.斯金纳D.麦克来兰正确答案:B（）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出正确答案:B目标管理的基础是A.目标B.管理C.计划D.决策正确答案:A决策理论，其代表人物是美国经济学家A.泰勒B.埃默森C.李维特D.西蒙正确答案:D薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（）A.组织本身的不平等性B.个人能力的高低C.组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。

D.无法查明正确答案:C在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做（）。

绩效管理平时作业绩效管理平时作业一参考答案从案例的实际效果来看，王君所在的部门运作的不是很好，他的员工不能按要求完成任务，他们对谁该做什么不是很清楚，造成有些事没人做，而另外的事大家又重复做，同一个错误重复发生，致使每个人都感到手足无措，但是好像内有人知道为什么会这样，而大多数情况下，王君对正在发生的事也不太清楚，他只知道他很忙，他的员工也很忙，经常忙得“不知道为什么忙”。

绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、群体和个人取得较好工作结果的一种管理过程。

大案例中的这种绩效管理谈不上是管理，所制定的绩效考核表，并没有得到管理者和员工的一致认同，在绩效管理初期，员工也不知道绩效考核的具体目标、具体的考核标准。

从人力资源部门来讲，考核内容是人力资源部门费尽心血，不知耗尽了多少脑细胞冥思苦想出来的，但到了各级管理者手中却只是敷衍了事，像一个死程序，死循环一样，日复一日，年复一年的再重复使用着。

人力资源部门没做好绩效考核的宣传和培训工作，而且，考核表由直线管理者共同制定，得到认同。

从直线管理者来看，其认为平时工作已经够忙了，认为绩效考核是人力资源部门给他们忙中添乱，不认真地对待绩效考核，只是在绩效周期快结束时花非常少的时间敷衍了事。

其实，绩效管理的工作就是管理者管理上的份内工作，每一位管理者都应当认真对待。

管理者应做好绩效考核目标与员工之间的确定工作，让每位员工明确考核方向，还要做好员工的平时绩效信息的收集工作。

从员工来看，年复一年，重复撰写对工作总结，公司和管理者根本就没有仔细看过，考核真是一种“形式”，一种真正意义上的“手段”。

只要别出错，结果查不到哪去，“平时再用力，不如年底一锤子”，“只要年底努把力，考核结果准不错”，“干活不如把上司的脉,做人比做事要重要”等想法普遍存在员工之中。

员工不了解考核什么，管理者用何种手段来衡量，在这个绩效周期内，自己的工作目标是什么。

绩效管理作业绩效管理课程平时作业一一、绩效管理的概念和意义绩效管理是指企业或组织通过对员工的工作表现进行评估、测量和改进的过程。

它旨在促进员工与组织的目标相一致，并激励员工以达到最佳绩效。

绩效管理对于组织的发展和员工的个人成长至关重要。

绩效管理的意义在于提供了一个衡量员工表现的方法，并为员工提供了实现个人和组织目标的机会。

通过绩效管理，企业能够了解员工的贡献和努力程度，并根据实际情况提供奖励和激励措施。

同时，绩效管理也能够帮助企业识别和解决员工表现不佳或存在问题的地方，以提高整体绩效水平。

二、绩效管理的基本原则和步骤1. 基本原则•公平性：绩效评估应当公平、公正，避免主观偏见和歧视。

•透明度：评估标准和过程应当清晰明确，并对员工进行相应的说明和培训。

•反馈和改进：绩效评估结果应当及时反馈给员工，并与员工一起制定改进计划。

2. 绩效管理的步骤•设定目标：制定明确的目标，并与员工共同商定。

•监测进展：定期监测员工的工作进展，并与员工进行沟通。

•评估绩效：根据事先确定的评估标准，对员工的绩效进行评估。

•提供反馈：将评估结果及时反馈给员工，并与员工一起讨论改进计划。

•奖励和激励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，以鼓励员工的进一步努力。

三、绩效管理中的常见问题和挑战绩效管理在实际操作中常常面临一些挑战和问题，以下是一些常见的问题和对策：1. 主观偏见和不公平评估评估过程中可能存在主观因素的干扰，导致评估结果的不公平。

为了解决这一问题，可以采取以下措施： - 建立评估标准的透明度，让员工了解评估标准和过程。

- 采用多元化的评估方法，避免过度依赖单一评估者的主观判断。

- 定期对评估标准和过程进行审查和改进，确保其有效性和公正性。

2. 绩效目标的设定难度绩效目标的设定可能存在难度不一致或无法量化的问题。

为了解决这一问题，可以采取以下措施： - 与员工共同商定绩效目标，确保员工对目标的理解和认可。

- 将绩效目标分解为具体的可量化指标，以便更好地衡量和评估。

东大19秋学期《绩效管理》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（）
A.多对一反馈
B.团队反馈
C.一对多反馈
D.一对一反馈
正确答案:D
2.360度测评的目的是（）
A.生产工艺的改进
B.员工职业发展
C.发奖金
D.产品进质量的提高
正确答案:B
3.（）是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。

A.鱼骨图（鱼刺图）
B.系统图
C.箭条图
D.矩阵图
正确答案:A
4.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（）。

A.行为意向
B.接受反馈力
C.意向性反应
D.反馈的知觉
正确答案:C
5.确定绩效标准的上限是( )
A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准
A.基本标准
B.卓越标准
C.加权标准
D.修正标准
正确答案:B
6.绩效计划制定的原则不包括（）
A.效率优先原则
B.客观公正原则。