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管理学组织行为学（知识点）管理学组织行为学是管理学领域中的一个重要分支，研究组织内部个体和群体在工作环境中的行为方式以及它们对组织绩效的影响。
本文将从不同的角度介绍管理学组织行为学的知识点，并探讨其在实际管理中的应用。
一、个体行为个体行为是管理学组织行为学中的核心内容之一。
它涉及到个体的动机、激励、决策和职业发展等方面。
在实际管理中，了解个体行为的特点可以帮助领导者更好地激发员工的工作动力，提高工作效率。
1. 动机与激励个体在组织中的行为受到动机和激励的影响。
动机是个体内部驱使其行为的力量，激励则是外部对个体行为的影响。
有效的动机和激励策略可以提高员工的工作积极性和工作满意度，进而促进组织绩效的提升。
2. 决策与问题解决个体在组织中经常需要做出各种决策和解决问题。
管理者需要了解个体在决策过程中的认知偏差和错误，并提供正确的决策支持，以保证组织的决策质量。
3. 职业发展与绩效管理个体的职业发展与绩效管理密切相关。
组织需要提供合适的培训和发展机会，激励员工在工作中不断提升自己的能力。
同时，绩效管理可以帮助管理者评估个体的工作表现，并采取相应的奖励或惩罚措施。
二、团队行为团队行为是管理学组织行为学中的另一个重要内容，涉及到团队的建设、团队决策、团队合作等方面。
了解团队行为的知识可以帮助管理者提高团队的协作效率和工作绩效。
1. 团队建设团队建设是一个持续的过程，需要管理者注重团队文化的塑造、成员角色的分配以及团队协作的培养。
通过合理的团队建设，可以提高团队成员之间的信任感和凝聚力，促进团队的协作和创新能力。
2. 团队决策团队决策是指团队成员在面临问题时，通过集体讨论和协商达成共识的过程。
管理者需要了解团队决策的模式和有效的决策方法，以提高团队的决策质量和效率。
3. 团队合作与冲突管理团队合作是团队行为的核心，也是团队能否顺利达成目标的关键。
管理者需要有效地管理团队内部的冲突，促进团队成员之间的有效沟通和合作，以实现团队的协作效能。
《团队建设与管理》教学大纲课程编号：课程类型：专业选修课总学时：32 讲课学时：32 实验（上机）学时：0学分：2适用对象：劳动与社会保障专业人力资源管理专业社会工作专业劳动关系专业本科生先修课程：组织行为学；人力资源管理概论一、课程的教学目标《团队建设与管理》是一门将管理理论与管理实践相结合的课程。
通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。
二、教学基本要求团队建设是一门实践性很强的学科，所以该课程的教学以理论讲授为主，理论联系实际采用企业调研、到各类组织参观学习、研讨式教学、参与式、案例、课堂讨论、游戏体验等教学方法为辅，使学生把所学的内容与实践联系起来，启发学生思考，培养学生的分析能力，用所学的理论与方法去分析、解决团队建设中所遇到的实际问题。
在教学方法改革方面，遵循“知识传授与能力培养并重”的原则，不断地探索、应用各种教学方法，强调各种方法的综合利用，构建合理的教学方法体系。
通过该课程的学习，学生应了解团队的基本概念、团队的基本类型、团队的发展历程等基本知识，掌握团队构建及培育方法，理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理论，并能实现与其他课程的结合。
本课程的期末考核建议使用论文与口试相结合的考试的形式；建议最终总成绩综合考虑本课程的平时成绩与期末考核成绩，其中平时与期末考核成绩在分数分配比例为5：5。
三、各教学环节学时分配四、教学内容（一）团队概述教学内容：1.团队基本分析团队范畴的产生团队的概念团队的特点2.团队结构团队的构成要素、团队中的成员3.团队的作用（自学）团队的基本作用中国队团队建设与团队管理的需要教学要求：理解团队概念及特点，掌握团队构成的5大要素，认识到团队的重要性重点：团队的概念及构成要素难点：团队的特点教学建议：要多采用实训的方式让学生更好地理解团队的理论内容（二）团队的类型及发展历程教学内容：1.团队的常见类型问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队2.团队类型的新发展跨部门（组织）团队的兴起学习型的团队虚拟团队3.团队发展历程成立阶段震荡阶段规范化阶段高产阶段调整阶段教学要求：让学生掌握团队6大类型，理解团队发展的历程重点：虚拟团队及团队发展历程难点：各团队类型的理解教学建议：教师可结合自身所教的专业及教材，适当组合教学内容，让整个教学更有逻辑性。
组织行为学第八章《团队建设》习题及答案第八章《团队建设》1.关于团队表述正确的是（）。
A.工作团队与普通的群体类似，它通过其他成员的共同努力产生积极协同作用B.团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体C.团队成员努力的结果使个体成员绩效的总和远大于团队的绩效水平总和D.团队工作强调个人的绩效E.团队工作不强调个人技能特点解析：团队指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
2.不属于团队特点的是（）。
A 团体是特殊的群体B.团体成员拥有共同的使命、绩效目标C.团体成员具有互补的技能、协同的共同努力D 团队不强调个人技能水平特点E.团体取得的整体绩效大于个体绩效之和解析：团队具有以下特点：①团体是特殊的群体；②团体成员拥有共同的使命、绩效目标；③团体成员具有互补的技能、协同的共同努力；④团体取得的整体绩效大于个体绩效之和。
3.关于团队与群体的差异说法错误的是（）。
A.具体目标上，群体强调信息共享，帮助群体成员完成个人承担的责任；团队强调共同使命和共同绩效目标的实现。
B.在群体中协同效应既可以是积极的，还可以是中性的或消极的；团成员之间的共同目标、共同努力、互补技能使得团队的协同效应一定是积极的。
C.群体强调如何帮助群体中的个体完成自己所承担的责任；团队则在强调个体责任的同时着重于共同责任的完成。
D.群体成员的技能既可能是互补的也可能是相同的，随机性很强团队成员的技能具有很强的互补性。
E.群体的绩效是由大家共同合作完成的产品，团队的绩效是每一个个体的绩效相加之和，因此团队绩效大于群体绩效。
解析：群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的绩效是由大家共同合作完成的产品，因此团队绩效大于群体绩效。
4.不属于最常遇见的主要的团体类型的是（）。
A.实践型团队B.职能型团队C.自我管理团队D.跨职能团队E.虚拟团队解析：最常遇见的四种主要的团体类型是职能型团队、自我管理团队、跨职能团队和虚拟团队。
组织行为学在团队管理中的作用◎王雪梅管理科引言：本人王雪梅，毕业于哈尔滨师范大学计算机科学与技术专业，曾就业于某保险公司技术研发部门，担任项目经理一职。
由于本人是项目后期接手该项目，刚刚加入项目时，无法容易集体，工作开展不顺利。
会存在部分项目成员不服从领导，工作效率低，推脱工作的情况，致使部分工作开展不是特别顺利。
以前，我以为是因为空降兵的身份令项目成员不服气，使大家产生排外的心理导致。
通过学习《组织行为理论和研究方法》对比自己实际情况，使我对工作中遇到的问题有了更深层次的认识。
一、问题产生原因分析通过对《组织行为理论和研究方法》的学习结合自身实际，我对工作中遇到的问题进行了深入分析，将问题产生的原因总结为以下几点：（一）缺乏领导力由于我是在项目后期才加入项目团队，对相应的业务流程及相关技术了解不是特别深熟悉，所以业务和技术能力相对来说不是特别强，无法令团队成员信服；另外因为我与项目成员之间相互不熟悉，不了解大家的工作和交流方式，沟通不顺畅，所以偶尔会带有个人情绪，项目团队工作气氛不好，大家缺乏工作热情，导致项目团队工作效率低下。
（二）团队组织结构不清，团队情绪不稳在我刚刚加入项目时，因为对项目和团队成员都不熟悉，没有做好分工。
工作中团队组织结构不清晰，分工不明确，致使团队成员只知道自己负责的工作而不了解其他成员工作内容，就会令团队成员们产生我的工作任务比其他人重，做的工作比别人多的错觉，当团队成员觉得自己在工作，别人却在休息时，就会产生极度的不平衡感，降低了工作的热情，工作效率低下，甚至在新业务需求到来时拒绝接受开发工作等情况。
（三）团队处于震荡期且缺乏团队建设活动首先，由于我刚加入项目团队不久，当前项目团队处于震荡阶段，我与项目成员之间互相不了解，大家工作方式不同，对待问题的看法不相同，各自坚持自己的想法，又缺少沟通交流，导致团队气氛比较紧张，互相推诿责任，无法按计划完成预期工作。
其次，由于团队成员之间除了工作时间外，成员之间基本不接触，缺乏沟通和情感交流，团队工作氛围不好，彼此之间不信任，互相推诿工作等情况在团队中时有发生，团队成员之间气氛紧张，工作效率非常低。
管理学院课程标准《团队建设与管理》适用专业: 人力资源管理编制单位: 人力资源管理教研室2018年11月《团队建设与管理》课程标准课程名称: 团队建设与管理课程类型: 专业课学时学分: 42学时开设学期: 第四学期一、课程概述（一）课程性质《团队建设与管理》是人力资源专业重要的专业课。
该学科科学性和应用性并存, 是兼顾团队管理理念和实践方法的实战型学科。
对于人力资源管理具有重要的指导作用。
（二）基本原则（三）基于行动导向, 找出实际工作岗位所需职业能力, 并与教学实际理论结合, 选择适应市场需求的教学内容。
同时突出实践能力, 开展情景教学方法, 突破简单的课堂理论教学和现实条件的限制, 尽量模拟实际工作环境, 加深学生对工作环境的认识。
在教学过程中, 突出学生主体, 在照顾到大多数学生的同时, 也必须尊重个体差异, 要具体问题具体分析, 调动每一个学生的积极性, 力求全体同学都能参与进来, 注重过程的评价, 最终能够引导学生利用各种资源, 强化学生自主学习能力。
（四）设计思路1.设计思路通过该课程的学习, 学生应了解团队的基本概念、团队的基本类型、团队的发展历程等基本知识, 掌握团队构建及培育方法, 理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理论, 并能实现与其他课程的结合。
通过本门课程的学习掌握打造高效团队的方法与技巧, 使团队成员的人际关系、工作认识、工作程序均能提升与改进2.课程结构与学时分配3.与前后课程的联系（1）与前后课程的联系《组织行为学》是本课程的前导课程, 而团队建设与管理是对人力资源管理活动中的运用与实践。
（2）与后续课程的关系本课程开在教学环节的最后一个学期, 后续就是企业的实习实践中同学们的应用。
4.考试与评价方式（1）工作任务评价（平时成绩）能力目标（简称、报告、综合实训的评价）50%；相关理论知识掌握程度（课堂发言、讨论、作业等）30%；其他（出勤、表现）20%（2）综合评价课程总成绩=平时成绩（40%）+期中成绩（20%）+期末成绩（40%）；平时成绩（100%）=课程练习成绩（50%）+项目训练成绩（50%）；期末成绩（100%）为期末闭卷书面笔试成绩二、课程目标1.明确团队的特征, 使学员了解团队的基本特点2.掌握高效团队组建的技巧、工具3.掌握如何团队的绩效管理工具4.掌握团队沟通与冲突管理的方法5.掌握高绩效团队的员工心态管理方法三、6.掌握制度有效执行的重要性及方法四、课程内容与教学要求第一章团队概论（2课时）【教学内容】1、团队的发展史；2、团队产生的背景；3、团队的定义；4、团队建成的阻力；5、团队无所不在【教学目的与教学要求】第二章通过本章的学习, 掌握团队的概念和含义, 了解团队产生的背景和团对的发展史。
组织行为学理论的领导力与团队建设研究导言组织行为学是研究个体和团队在组织中的行为和相互作用的学科。
领导力和团队建设是组织行为学中的两个重要研究领域。
领导力是指影响和激励他人实现组织共同目标的能力，而团队建设是为了达成共同目标而协同努力的一种组织形式。
本文将从理论层面探讨领导力和团队建设在组织行为学中的研究成果，分析其对组织绩效和员工满意度的影响，并探讨两者之间的关系。
一、领导力研究1. 传统领导理论传统领导理论主要关注领导者对员工的影响和激励方式。
弗雷德里克·泰勒提出的科学管理理论将领导者视为组织中权威的代表，注重权威和任务导向的领导风格。
赫尔曼·哈尔茨伯格的双因素理论则提出了任务因素和人际关系因素对领导效果的影响。
2. 转型领导理论转型领导理论强调领导者通过信息共享、激励以及个人榜样的力量来影响下属。
詹姆斯·麦格雷戈伦（James MacGregor Burns）提出了转型型和交易型领导之间的区别。
另外，伯纳德·巴恩斯（Bernard M. Bass）在转型领导理论的基础上进一步发展了变革型领导理论。
3. 分布式领导理论分布式领导理论认为领导力不仅仅集中于个体，还存在于整个团队或组织中。
这个理论强调团队成员之间的互动和合作，通过分享权力和责任来增强整个团队的领导能力。
彼得·诺斯（Peter Northouse）是分布式领导理论的主要研究者之一。
4. 情境领导理论情境领导理论认为领导风格取决于不同的情境。
赫斯曼和布拉略在其情境领导理论中指出，有效领导风格取决于任务结构、工作关系和领导者的权力。
另外，弗雷茨·巴克（Fiedler）提出了马掌领导力模型，探讨了任务导向和关系导向两种领导风格的效果差异。
二、团队建设研究1. 团队发展阶段团队发展理论认为团队建设是一个渐进的过程，分为德雷克（Tuckman）提出的形成、矛盾、标准化和执行四个阶段。
管理学院课程标准《团队建设与管理》适用专业：人力资源管理编制单位：人力资源管理教研室2018年11月《团队建设与管理》课程标准课程名称：团队建设与管理课程类型：专业课学时学分：42学时开设学期：第四学期一、课程概述（一）课程性质《团队建设与管理》是人力资源专业重要的专业课。
该学科科学性和应用性并存，是兼顾团队管理理念和实践方法的实战型学科。
对于人力资源管理具有重要的指导作用。
（二）基本原则基于行动导向，找出实际工作岗位所需职业能力，并与教学实际理论结合，选择适应市场需求的教学内容。
同时突出实践能力，开展情景教学方法，突破简单的课堂理论教学和现实条件的限制，尽量模拟实际工作环境，加深学生对工作环境的认识。
在教学过程中，突出学生主体，在照顾到大多数学生的同时，也必须尊重个体差异，要具体问题具体分析，调动每一个学生的积极性，力求全体同学都能参与进来，注重过程的评价，最终能够引导学生利用各种资源，强化学生自主学习能力。
（三）设计思路1、设计思路通过该课程的学习，学生应了解团队的基本概念、团队的基本类型、团队的发展历程等基本知识，掌握团队构建及培育方法，理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理论，并能实现与其他课程的结合。
通过本门课程的学习掌握打造高效团队的方法与技巧，使团队成员的人际关系、工作认识、工作程序均能提升与改进2. 课程结构与学时分配本课程开设42学时，学时分配如下表。
3、与前后课程的联系（1）与前后课程的联系《组织行为学》是本课程的前导课程，而团队建设与管理是对人力资源管理活动中的运用与实践。
（2）与后续课程的关系本课程开在教学环节的最后一个学期，后续就是企业的实习实践中同学们的应用。
4、考试与评价方式（1）工作任务评价（平时成绩）能力目标（简称、报告、综合实训的评价）50%；相关理论知识掌握程度（课堂发言、讨论、作业等）30%；其他（出勤、表现）20%（2）综合评价课程总成绩=平时成绩（40%）+期中成绩（20%）+期末成绩（40%）；平时成绩（100%）=课程练习成绩（50%）+项目训练成绩（50%）；期末成绩（100%）为期末闭卷书面笔试成绩二、课程目标1、明确团队的特征，使学员了解团队的基本特点2、掌握高效团队组建的技巧、工具3、掌握如何团队的绩效管理工具4、掌握团队沟通与冲突管理的方法5、掌握高绩效团队的员工心态管理方法6、掌握制度有效执行的重要性及方法三、课程内容与教学要求第一章团队概论（2课时）【教学内容】1、团队的发展史；2、团队产生的背景；3、团队的定义；4、团队建成的阻力；5、团队无所不在【教学目的与教学要求】通过本章的学习，掌握团队的概念和含义，了解团队产生的背景和团对的发展史。
第五章团队知识框架第二节团队建设与管理团队建设是指企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。
对团队进行有效的管理能充分显示团队的活力。
一、团队建设的发展阶段每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段：组建期、激荡期、规范。
1.组建期在一个组织中组建团队一般有两种可能：（1）建立以团队为基础的组织，即以团队为整个组织的运行基础；（2）在组织中有限的范围内或在完成某些任务时采用团队的形式。
组建期的特点：团队的目的、结构、领导都不确定，团队成员各自摸索群体可以接受的行为行为规范。
当团队成员开始把自己看做是团队的一员时，这个阶段借结束了。
在这个阶段，开始形成团队的内部结构框架。
团队的内部结构框架主要包括团队的任务、目标、角色、规模、领导、规范。
2.激荡期在这一阶段，热情往往让位于挫折和愤怒。
抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。
这个阶段之所以重要，是因为如果安全度过的话，出现在面前的就不再是支离破碎的部分，而是团队本身了。
激荡包括成员与成员之间的激荡、成员与环境之间的激荡。
（1）成员与成员之间的激荡团队进入激荡期后，成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异必然会产生各种冲突，工作行为、任务目标、工作指导等统统抛于脑后。
此时，人际关系紧张，甚至出现敌视、向领导者挑战的情况。
其结果是，一些人可能暂时回避，一些人准备退出。
（2）成员与环境之间的激荡首先，这种激荡体现在成员与组织技术系统之。
其次，成员与组织制度系统之间的激荡。
3.规范期在这个阶段，团队内部成员之间开始形成亲密的关系，团队表现出一定的凝聚力。
在这一阶段，团队面临的主要危险时团队成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好的建议。
这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威来帮助他们放弃沉默，给团队成员新的挑战显示彼此之间的信任。
总之，采用团队工作是组织变革的一部分。
真正有效的团队会不断学习和成长，应把团队建设视为一个持续的过程。
