电力公司个人年终工作总结
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电力工人年终工作总结6篇篇1随着2024年的结束,我在电力行业的工作也迎来了一个新的节点。
在过去的一年里,我作为一名电力工人,始终坚持以高度的责任心和使命感,投入到紧张而有序的工作中。
在领导和同事们的关心支持下,我不断学习,积极工作,取得了显著的成果。
一、工作态度与责任心在过去的一年里,我始终保持着对工作的热爱和执着。
我深知,电力行业是一个高风险、高责任心的行业,因此,在工作中我时刻保持着高度的警惕性和责任心。
我严格遵守公司的各项规章制度,认真履行自己的岗位职责,努力做到最好。
二、工作成果与亮点1. 完成了多项电力设备的安装与调试工作。
在领导的指导下,我带领团队克服了重重困难,按时完成了多项电力设备的安装与调试任务。
这些任务的完成,不仅保障了电力设备的正常运行,也为公司带来了可观的经济效益。
2. 成功解决了多个电力设备故障问题。
在电力设备运行过程中,我们遇到了多个故障问题。
面对这些问题,我带领团队成员积极寻找原因,并采取有效措施加以解决。
我们的努力使得设备故障得到了及时处理,避免了可能出现的重大事故。
3. 积极参与公司培训和学习活动。
我深知,只有不断学习和提升自己,才能更好地适应电力行业的发展。
在过去的一年里,我积极参与公司组织的各项培训和学习活动,不仅提升了自己的专业技能水平,也为公司的长远发展贡献了自己的力量。
三、工作不足与改进措施虽然在过去的一年里,我取得了一定的成绩和进步,但我也清楚地认识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。
例如,在面对复杂的工作问题时,有时我会感到束手无策;在与同事的沟通中,有时我会因为表达不当而引起误解等。
针对这些问题,我将采取以下措施加以改进:1. 加强学习与培训。
我将继续参加公司组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的专业技能水平和解决问题的能力。
同时,我也将积极阅读相关书籍和资料,拓宽自己的知识面和视野。
2. 提高沟通技巧。
我将努力提高自己的沟通技巧和能力,学会更好地与同事和领导进行沟通和协作。
电力行业个人工作总结8篇篇1时光飞逝,转眼间,一年一度的工作总结又开始了。
对于电力行业的工作者来说,做好工作总结,不仅是对过去工作的回顾,更是对未来工作的规划。
以下是我一年的电力行业个人工作总结。
一、工作完成情况在过去的一年里,我主要负责了电力行业的客户服务工作。
通过我们的努力,成功完成了以下任务:1. 客户满意度提升:通过优化服务流程和提升服务水平,客户满意度得到了显著提升,获得了众多客户的好评。
2. 业务拓展:成功开拓了多个新的电力市场,与多家企业建立了长期合作关系,为企业提供了稳定的电力供应。
3. 内部管理优化:通过改进内部管理流程,提高了工作效率,减少了不必要的资源浪费。
二、工作亮点与成果1. 创新服务模式:我们推出了电力行业首个智能化客户服务系统,通过智能化技术手段,提高了服务效率和客户体验。
2. 绿色电力推广:积极推广绿色电力理念,通过宣传和教育活动,提高了公众对绿色电力的认识和接受度。
3. 企业文化建设:通过举办各类团队活动和文化活动,增强了企业凝聚力和员工归属感。
三、工作不足与反思在工作中,我们也存在一些不足之处,需要进一步改进和优化:1. 服务水平有待提升:尽管我们已经取得了一定的成绩,但在服务水平上还有提升空间,需要继续加强员工的服务意识培训。
2. 市场开拓力度不够:在电力市场开拓方面,我们的力度还有待加强,需要进一步扩大市场份额。
3. 内部沟通不畅:在内部沟通方面,存在信息不畅、协调不力的问题,需要加强内部沟通机制的建设。
四、未来工作计划针对以上不足之处,我们制定了以下未来工作计划:1. 加强服务水平提升:通过定期开展服务培训和学习活动,提高员工的服务意识和水平。
2. 加大市场开拓力度:积极寻找新的电力市场机会,扩大市场份额,提高企业盈利能力。
3. 改善内部沟通机制:建立更加高效和畅通的内部沟通渠道,确保信息能够及时、准确地传递。
五、总结与展望总的来说,过去一年我们在电力行业取得了不小的成绩,但也有需要改进的地方。
电力年终工作总结5篇篇1时光荏苒,转眼之间,过去的一年已经结束,电力行业在迎来新的机遇和挑战的同时,也面临着复杂多变的市场环境。
作为电力行业的一员,我深感责任重大,使命光荣。
本年度工作总结如下:一、工作完成情况在过去的一年中,我主要负责电力行业的市场调研、产品策划和推广工作。
通过深入的市场分析,我们掌握了电力行业的市场趋势和竞争对手的情况,为我们的产品策划提供了有力的数据支持。
同时,我们也积极参加了多个电力行业的展会和活动,向外界展示了我们的产品和技术,提高了我们品牌的知名度和美誉度。
在市场调研方面,我们通过问卷调查、访谈和数据分析等方式,全面了解了电力行业的市场需求和用户痛点。
在此基础上,我们制定了一系列的产品策划方案,并进行了多次的优化和调整,最终推出了符合市场需求的产品。
这些产品的推出,不仅满足了用户的需求,也提高了我们的市场竞争力。
在产品推广方面,我们通过多种渠道和方式,如展会、论坛、社交媒体等,向外界宣传和推广我们的产品。
同时,我们也积极与同行企业进行合作和交流,共同推动电力行业的发展。
这些推广活动的开展,不仅提高了我们的品牌知名度和美誉度,也为我们带来了更多的商机。
二、工作亮点与成果在过去的一年中,我们在电力行业取得了以下亮点和成果:1. 成功推出了多款符合市场需求的产品,并得到了用户的好评和认可。
2. 通过深入的市场调研和分析,我们掌握了电力行业的市场趋势和竞争对手的情况,为我们的产品策划提供了有力的数据支持。
3. 通过积极的宣传和推广活动,我们的品牌知名度和美誉度得到了显著提高,为我们带来了更多的商机。
4. 与多家同行企业进行了合作和交流,共同推动了电力行业的发展。
三、工作不足与反思在过去的一年中,我们也存在一些不足之处,需要进行反思和改进。
首先,我们在产品策划和推广方面还需要更加注重创新和差异化,以更好地满足用户需求和提高市场竞争力。
其次,我们在团队协作和沟通方面还需要进一步加强和完善,以提高整体工作效率和质量。
电厂个人年终自我总结6篇篇1时光荏苒,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在电厂各位领导的关怀和指导下,在同事们的热心帮助下,我能够严格要求自己,努力工作,尽职尽责,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下:一、思想方面在思想上,我始终坚持以厂为家,以厂发展为己任,始终保持积极向上的工作态度。
在思想上追求进步,不断提高自己的思想水平。
同时,我还认真学习公司的各项规章制度,不断加强自己的业务学习,以提高自己的工作能力和业务水平。
二、工作方面在电厂工作中,我主要从事电厂运行和维护工作。
在这一年里,我始终以高度的责任心和使命感投入到工作中,时刻保持清醒的头脑和敏锐的洞察力。
在电厂运行中,我能够严格按照操作规程进行操作,确保电厂的安全稳定运行。
同时,我还能够积极参与电厂的维护工作,及时解决设备故障,确保设备的正常运行。
在具体工作中,我注重团队合作,能够与同事们密切配合,共同完成任务。
在遇到困难和问题时,我总是积极思考,寻求解决方案,从不退缩。
同时,我还注重工作方法的改进和创新,不断提高自己的工作效率和质量。
三、学习方面在电厂工作中,我深知学习的重要性。
因此,我总是不断加强自己的学习,提高自己的专业知识和技能水平。
我不仅学习了电厂相关的专业知识,还学习了先进的管理理念和方法。
通过学习,我能够更好地理解电厂的工作流程和业务需求,从而提高自己的工作效率和质量。
同时,我还注重学习经验的积累和总结。
在每次工作完成后,我都会认真总结自己的工作经验和不足之处,以便在今后的工作中更好地避免犯同样的错误。
四、其他方面在日常生活和工作中,我始终保持积极乐观的态度和健康的生活方式。
我注重锻炼身体,保持良好的体魄和充沛的精力投入到工作中。
同时,我还注重与同事们的交流和沟通,建立良好的人际关系,为工作的顺利开展提供了有力的保障。
在过去的一年里,我虽然取得了一些成绩和进步,但我也深知自己还存在一些不足之处。
在今后的工作中,我将继续努力,不断学习和提高自己的业务水平和工作能力。
电力公司个人总结范文5篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在电力公司工作了三年。
回想起这段时光,我收获颇丰,不仅在业务上取得了不错的成绩,还学到了很多实用的技能和经验。
以下是我对这段时间的工作总结。
一、工作经历与成果在电力公司工作期间,我主要从事电力营销和客户服务工作。
通过努力,我成功完成了公司下达的各项任务,并在工作中取得了一定的成果。
首先,在电力营销方面,我积极开拓市场,拓展客户群体,通过电话、邮件等多种方式与客户保持密切联系,及时解决客户疑问和需求。
同时,我还利用社交媒体等渠道宣传公司品牌和产品,提高了公司的知名度和美誉度。
其次,在客户服务方面,我始终坚持“以客户为中心”的服务理念,用心倾听客户需求,积极解决客户问题。
在处理客户投诉时,我始终保持耐心和冷静,以专业的态度和技能赢得了客户的信任和满意。
此外,我还积极参与公司的各项活动和培训,不断提升自己的业务水平和综合素质。
通过不断学习和实践,我逐渐成为了公司业务骨干和团队领袖。
二、工作体会与感悟在这段时间的工作中,我深刻体会到了电力行业的复杂性和挑战性。
电力行业涉及到国家能源安全、经济发展和社会稳定等方面,因此需要我们具备高度的责任感和使命感。
同时,随着科技的不断进步和市场的变化,电力行业也需要不断创新和改进,以适应新的形势和需求。
在这个过程中,我学到了很多实用的技能和经验。
例如,我学会了如何与客户沟通和维护良好的客户关系;如何开拓市场和拓展客户群体;如何利用社交媒体等渠道进行品牌宣传;如何处理客户投诉和纠纷等等。
这些技能和经验不仅对我的工作有着重要的指导意义,还将对我未来的职业发展产生积极的影响。
此外,我还深刻认识到了团队合作的重要性。
在电力公司工作期间,我积极参与团队讨论和决策,与同事们共同解决问题和完成任务。
通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率和质量,还学会了如何与他人协作和分工;如何处理团队内部的矛盾和冲突;如何发挥团队的优势和潜力等等。
电力员工个人工作总结5篇电力员工个人工作总结1在忙忙碌碌中,不觉间已悄然向我们挥手作别。
回首一年来的工作和思想,感悟良多。
现将我本年度的思想、工作总结如下:一、思想方面这一年来,在公司领导的教导下,通过自身的不断努力,迎难而上,克难攻坚。
无论从思想上、学习上都取得了长足的进步和收获。
思想上坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及公司各项规章制度。
学习上认真学习党的科学理论,不断提高实际工作能力,认真学习公司的管理规范、积极开展创新,加强对社会公德意识,自觉地以社会责任感考虑自己的行动,洁身自好,远离不义之财,做“一个高尚的人,一个有道德的人,一个有益于社会的人”。
二、工作方面的工作取得了很好的成绩,特别是下半年学到的东西颇多。
由于公司开展规范化供电所建设,从事供电可靠性、电压质量、配网管理等多项工作,虽然压力大,但是这是一个难得的学习机会,因此在工作中我始终做到一丝不苟、勤勤恳恳,受到领导的好评,对待组织及领导安排的工作一向认真负责及时的完成,平时工作中也乐观上进、善于沟通,团结和谐部室人员,注重团队精神。
善于学习,多层次参加教育学习培训,不断提高自身的工作能力与综合素质。
深入一线,服务于客户解难事,在工作中注重细节,不断提高落实能力和操作水平。
工作中能够吃苦耐劳,敢于挑战,努力提高工作效能。
特别在在未来的工作中及时总结工作中的经验和不足之处,我将以充沛的精力,刻苦钻研努力工作,不断地提高自己的工作能力与企业同步发展。
三、存在的问题与不足一是在学习方面,有时会有偷懒的想法,不能够长期坚持,还有就是学习的面比较窄;二是在工作方面,年轻气盛,有时候干工作会闹点小情绪,影响工作的正常开展,对一般性的、事务性的工作,缺少创新和开拓精神。
三是在工作和生活当中,有时候会有一些好的想法,真正去落实的比较少,或者是遇到挫折和困难就会退缩。
以上分析出来的问题,我将在今后的生活、工作和学习中,时时予以对照检查,严格要求自己,不断完善自己,加强修养,锤炼党性,争做一名优秀的党员。
电力员工个人工作总结(精选6篇)光阴似箭,日月如梳,一年的时间的确是很短暂的,不知不觉20xx年已即将过去,更应该总结一下过去,思索一下未来,取过去之长、补未来之短。
回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面:一、安全管理方面。
由于我公司施工电源的惟一性、特殊性,依据公司的用电管理制度,加大对施工用临时电源的管理,我个人做到每日对现场的巡查,坚持对开闭站的运行操作的定期检查,对开闭站管理存在的问题提出要求,并督促整改。
在开闭站设备出现缺陷时,积极与厂家联系备件,深入现场与维修人员一起查找问题,最终保证了设备的正常使用。
二、施工质量方面。
从4月份来厂伊始就开始负责全厂防雷接地网的施工检验管理工作,按照有关的质量管理标准和规范对全厂的防雷接地网施工进行了全面跟踪,分房号分区域检查,从搭接尺寸、焊接方法及接头防腐等各方面提出了要求,并组织施工单位及监理两次对已完工的区域进行了接地电阻的测试验收,均合格,从而使工程质量处于受控状态。
三、现场施工管理。
依据工程的形象进度和二级网络计划,针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划,每日跟踪重点项目,全身心投入,督促监理做好现场的施工管理工作,参加了开闭站的停电检修工作,重点监督完成了全厂防雷接地网的敷设工作,协助完成了110kv风陵渡变电站#584开关更换ct、110kv启动电源第二方案的线路踏勘、500kv出线初可研踏勘及现场定位等具体工作。
四、专业基础工作。
按照部门安排,结合专业实际特点,制定了专业的生产准备计划,参与制定了专业的工作标准,包括:电气点检长、电气点检员工作标准;管理标准,包括:电气点检长、点检员的岗位规范;电气绝缘监督技术标准;电气专业分工;电气点检长、点检员安全职责、现场施工电源管理标准、电气设备接零接地管理、防止电气误操作管理标准、电气一次设备台帐、电气一次设备清册、施工期图纸管理标准、电气备品备件管理标准、电气工作票管理标准、电缆巡查清扫管理标准、呼吸器检查管理标准、电气设备异动管理标准、电气设备缺陷管理标准、电气一次设备施工及验收标准、对电气维护单位的考核及评价标准、电气设备点检定修管理标准、电气设备检修管理标准;以及5大类60余条的电气技术标准,并收集了大量有关电气一次设备检修、维护方面的资料。
电力职工个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为一名电力职工,始终坚持以认真、负责的态度对待工作,尽己所能做好本职工作,同时积极学习新知识,不断提升自身能力。
在领导的关心和同事们的支持下,我取得了一定的成绩,也积累了宝贵的经验。
以下是我个人在电力行业的工作总结。
二、工作内容与成果1. 电力设备维护与检修在过去一年中,我参与了多个电力设备的维护与检修工作。
通过定期对设备进行巡检和维护,确保了设备的正常运行,减少了故障的发生率。
同时,针对设备出现的问题,我积极与同事们沟通,共同查找问题原因,提出解决方案,确保了电力设备的稳定运行。
2. 电力工程施工与管理在电力工程施工过程中,我负责了多个项目的现场管理与协调工作。
通过合理的施工计划和严格的管理措施,我成功保障了施工进度和质量,按时完成了多个工程项目。
同时,我也注重与相关部门的沟通和协作,确保了施工过程中的各项资源得到合理配置和利用。
3. 电力行业技术学习与创新在电力行业工作期间,我始终保持对新技术、新知识的敏感度和好奇心。
通过参加培训、自学以及与同行交流学习等方式,我不断提升自身专业素养。
同时,我也积极参与公司的技术创新活动,提出了多项合理化建议和改进方案,为公司的发展贡献了自己的智慧和力量。
三、工作经验与教训1. 团队协作至关重要在电力行业工作期间,我深刻认识到团队协作的重要性。
每个项目的成功都离不开团队成员的共同努力和密切配合。
因此,在日常工作中,我始终注重与同事们的沟通和协作,共同解决问题,取得成功。
2. 细节决定成败电力行业是一个高度精细化的行业,每一个细节都可能影响到整个系统的运行效果。
因此,在工作中我始终注重细节,从每一个小环节入手,确保工作的质量和效果。
同时,我也积极学习相关标准和规范,不断提升自己的专业水平。
3. 持续学习是关键电力行业技术更新迅速,只有不断学习才能跟上时代的步伐。
因此,在日常工作中,我始终保持学习的心态,不断吸收新知识、新技能。
电力员工年终总结大全5篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料,它能够使头脑更加糊涂,下面我给大家共享一些关于电力员工年终总结,供大家参考。
电力员工年终总结1一、节省本钱:1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理,使修理工作细致到元器件,缩小故障范围,使用最低的修理本钱修复设备,避开直接更换新的部品2、削减设备外修次数,加大内部修理力度二、降低不良:1、对生产中发生品质异样的管控,准时分析,找出解决,从而避开同样错误再次发生2、对设备内部参数的认证3、进行保养管控,组织对高故障设备大修,削减因设备故障而造成生产不良三、提高生产:1、准时巡线,发觉问题准时处理2、制定设备保养打算,并支配落实设备保养工作,通过变更保养频次保证设备使用性能,削减机台故障和停机时间,保证机台正常生产运行四、员工流淌:本年度设备部焊线共7人,其中焊线白.夜班技术带班2人(______ ______),保养修理人员3人(______ ______ ________),新提升人员2人(____ __X__),人员稳定,圆满完成公司给设备部20x__的设定目标。
五、队伍建设1、我们通过工作中遇到的实际状况,不断的对员工进行教育,并制定了相应的对策和处理方法,对新进员工进行系统的培训,专人授课,同时到工作岗位进行实际操作演练,让每位员工都熟悉到提高技术素养的重要性。
同时加强员工的集体荣誉感培育,提高互相协作力量,使组织更加团结,更富有战斗力。
2、日常负责对焊线机台进行维护保养,定人定时对设备的使用状况进行确认,保证其它设备日常生产需要的正常运行;并负责对特别产品(加工机械零部件,样品及尺寸确实认工作),在设备组织大修的时候也主动敏捷的作为修理主力参与设备抢修。
六、工程项目项目内容项目过程结果七、工作中存在的缺乏1、在处理不是自己分管的工作时,表现不够主动,究其缘由是头脑中有怕越权、越位的思想,有时就表现出不主动提出自己的工作思路,致使工作节奏慢。
电力职工的年度工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去。
回顾这一年的工作,我作为一名电力职工,深感责任重大,使命光荣。
在这一年里,我认真履行工作职责,积极投身电力事业,为公司的稳定发展和电力供应做出了一份微薄的贡献。
一、工作态度与目标年初,我根据自己的岗位特点和公司的发展目标,制定了详细的工作计划。
在开展工作时,我始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,严格按照操作规程和安全标准进行作业。
同时,我也注重提高工作效率,力求在保证安全的前提下,高效地完成工作任务。
二、日常工作表现1. 电力设备维护与检修:我负责的电力设备维护与检修工作,是确保电力供应稳定的重要环节。
在设备维护方面,我定期对设备进行巡检和维护,及时发现并解决潜在的安全隐患。
在设备检修方面,我严格按照检修流程和标准进行作业,确保检修质量和进度。
2. 电力故障排除:在电力故障排除过程中,我始终保持冷静和专注,迅速准确地定位故障原因,并及时采取有效措施进行排除。
我深知电力故障对生产和生活的影响,因此我总是尽全力在最短时间内恢复供电。
3. 电力设备安装与调试:在电力设备安装与调试过程中,我严格遵守安装规范和调试流程,确保每一项工作都得到有效执行。
我注重与团队成员的沟通和协作,共同解决工作中遇到的问题。
三、学习与培训作为一名电力职工,我深知学习的重要性。
在这一年里,我参加了公司组织的多项培训和学习活动,包括电力设备维护、检修技能培训、安全知识培训等。
这些培训和学习活动不仅提高了我的专业技能水平,也拓宽了我的知识面。
同时,我也注重将所学知识运用到实际工作中去,不断探索和创新。
四、团队合作与沟通在团队合作方面,我始终坚持以大局为重、以团队利益为先的原则。
在项目执行过程中,我注重与团队成员的沟通和协作,共同解决工作中遇到的问题。
同时,我也积极参与团队建设活动,为营造和谐、高效的团队氛围做出了一份贡献。
五、未来展望展望未来,我将继续努力学习和工作,不断提高自己的专业技能水平和综合素质。
供电个人年度考核个人总结通用5篇供电个人年度考核个人总结篇1一年的时间很快过去了,在一年里,我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,本年度的工作总结主要有以下几项:一、我是一名普通抄表员,在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。
周而复始的抄表,点点滴滴平凡得细碎,在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了,取得了优良的工作业绩,用实际行动向老前辈们学习,我觉得只有做到这样,才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
二、我话不多,做事认真。
从当抄表员起,新来乍到,我不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户,揭水表井盖,看水表,写抄本,算水量,从早忙到晚。
有时候带抄的师傅临时有事不能来,我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方,对表位,做好详细的备注,做到在最短的时间内完成抄表任务。
为保证抄表质量,抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。
复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报,让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态,作出相应的处置措施,避免一些不必要的与用户的争议,既让用户满意又维护了水务集团的利益。
三、营业的工作就是与钱打交道,做事情必须要很强的原则性。
抄表的水量要准,水价要真实。
这一点上我是认认真真,从不马虎。
当抄表员这几年了,每一块水表都是抄录来的实表数,所辖管片的水价实实在在到了位。
平常也有过亲朋好友找我少开点水量,把水价核低点,我从来没有做过。
我对他们讲:“没有多少钱的.事情,你这样虽然做丢面子,但我这样做丢饭碗,更会给国家造成损失。
”让来找的人理解我。
公是公、私是私,我从不含糊。
水表报换,我一定要确认这块水表有问题才申报,每次别人工作要配合,我总是放下其他的工作积极配合。
四、在工作中我总结出:干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。
电力年终工作总结4篇电力年终工作总结篇1岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。
回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。
我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。
下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:1、语言交流技巧方面:(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。
多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。
语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
电力员工个人工作总结7篇电力员工个人工作总结1自参加__x电力局工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善,在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。
__年的的这一年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导的正确领导,公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。
在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标,特别是,我们公司全年大小工程100余项,竞无一例轻、重伤事故发生,工程质量都能达到验收标准。
这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。
一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩,主要是公司各级领导的高度重视和正确指导,公司全体全工的积极努力和配合而取得的。
在这里我认为,有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点,那就是坚持开好班前会。
今年年初,牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。
利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署,使每个员工都有明确的了解。
由于我们坚持好了这项工作,为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。
在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。
二、基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。
也只有这样,才能及时发现问题和一些隐患,才能及时的得到处理和解决。
今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。
近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。
施工地点分散,工程工期有紧有缓,我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。
从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准,也都能在要求的工期内完工。
确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。
三、由于今年的工程多人员少,空闲时间也少,所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的`减少了很多。
电力公司个人工作总结与自我评价6篇篇1==================一、背景在过去的一年里,我在电力公司中担任重要职务,期间经历了许多挑战和机遇。
借此机会,我将对过去一年的工作进行系统性总结,并对自己在职业发展和团队合作中的表现进行客观评价。
二、工作回顾1. 项目管理在项目管理方面,我主导了多个电力输送和分配项目。
确保项目按计划进行,及时完成,并严格按照预算进行。
通过有效的资源分配和时间管理,我们的团队成功完成了三个主要电力项目的建设和维护任务。
在项目过程中,我注重与各部门沟通协作,确保信息流畅,提高了工作效率。
2. 客户服务与关系维护作为电力公司的一员,我深知客户服务的重要性。
在过去的一年里,我积极处理客户咨询和投诉,努力提升客户满意度。
通过组织多次客户见面会,我加深了对客户需求的理解,并成功推动公司改进了多项服务流程。
3. 技术创新与研发在技术创新方面,我积极参与了公司多个技术研讨和项目研发。
特别是在智能电力分配和节能技术方面取得了显著进展。
通过引进先进的电力监测和控制系统,我们成功提高了电力分配的效率和稳定性。
三、自我评价与反思在过去的一年里,我始终秉持着敬业、专注和团队协作的精神,努力完成各项任务。
1. 专业能力提升通过不断学习和实践,我在电力技术和项目管理方面的能力得到了显著提升。
特别是在解决复杂问题和决策方面,我现在更加成熟和自信。
2. 团队合作与领导力作为一名团队领导,我注重与团队成员建立良好的工作关系。
通过有效的沟通和协调,我成功激发了团队成员的积极性和创造力。
在团队合作中,我始终以身作则,展现出良好的领导力和职业素养。
3. 不足之处与改进方向尽管我在过去的一年里取得了一些成绩,但仍有一些不足之处需要改进。
例如,在应对突发事件和紧急情况方面,我需要进一步提高应变能力和决策速度。
此外,我还需要加强对新技术和新知识的学习,以便更好地为公司发展做出贡献。
四、未来规划与目标展望未来,我将继续提升个人能力和职业素养,为公司发展做出更大贡献。
电力个人工作总结范文5篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在电力行业工作了一年。
在这一年里,我经历了从一名新手到逐渐熟悉工作的过程,也深刻体会到了电力行业的艰辛与乐趣。
现在,我将对自己这一年的工作进行总结,以便更好地反思和提升。
一、工作背景我所在的电力公司是一家大型国有企业,主要从事电力生产、供应和相关的技术服务。
公司规模庞大,业务范围广泛,是当地重要的能源保障企业之一。
二、工作经历1. 入职培训与学习在入职初期,公司安排了为期一个月的岗前培训,内容包括电力行业的基本知识、公司的规章制度、安全操作规程等。
通过这次培训,我初步了解了电力行业的基本概念和公司的运营模式,为后续的工作奠定了基础。
2. 现场实践与摸索在培训结束后,我被分配到公司的生产部门,开始接触实际的工作。
在现场实践中,我逐渐熟悉了电力生产的各个环节,包括发电、输电、变电等。
同时,我也深刻体会到了电力行业的安全要求和规范的重要性。
在工作中,我遇到了一些问题,但通过向同事请教和查阅相关资料,我逐渐摸索出了解决问题的方法。
例如,在一次发电设备故障排查中,我利用所学知识和实践经验,成功找到了故障原因并提出了解决方案,得到了领导和同事的认可。
3. 技能提升与拓展为了更好地适应工作需求,我不断学习和提升自己的技能水平。
一方面,我参加了公司组织的专业培训和学习班,学习了电力行业的最新技术和知识;另一方面,我也利用业余时间自学相关知识,并积极参与公司组织的技能竞赛和活动。
通过这些学习和实践,我不仅提升了自己的专业技能水平,也拓展了自己的知识面和视野。
例如,我学习了新能源发电技术,对公司的风电和光伏发电项目有了更深入的了解和认识。
在一年的工作中,我取得了一些成果和亮点。
首先,我参与了公司的多个电力生产项目,包括发电、输电、变电等环节,为公司的电力供应保障做出了贡献;其次,我通过学习和实践提升了自己的技能水平,能够独立完成一些技术难度较高的工作任务;最后,我也积极参与公司的技术创新和研发工作,为公司的可持续发展贡献了自己的力量。
电力职员的个人工作总结5篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在电力行业工作了一年。
在这一年里,我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作节奏的转变。
回望过去,我感慨万千,现将一年的工作总结如下:一、工作学习,不断提高作为一名电力行业的职员,我深知电力行业的重要性和复杂性。
因此,我始终保持学习的心态,不断充实自己的专业知识,提高自己的业务水平。
在工作中,我积极参与各类培训和学习活动,不仅掌握了电力行业的基本理论知识和技能,还不断提升自己的综合素质。
同时,我也注重理论与实践相结合,将所学知识运用到实际工作中。
通过不断尝试和摸索,我逐渐掌握了电力行业的工作规律和技巧,提高了工作效率和质量。
二、工作表现,获得认可在工作中,我始终坚持认真负责、勤奋工作的原则,尽心尽力地完成每一项工作任务。
我的工作表现也得到了领导和同事的认可和肯定。
在今年的工作中,我参与了一项重要的电力项目,负责项目的协调和管理。
通过我和团队成员的共同努力,项目顺利完成,得到了领导和客户的高度评价。
同时,我也获得了同事们的赞扬和信任,让我深刻感受到了工作带来的成就感和满足感。
三、工作态度,积极向上我认为工作态度是做好工作的关键。
因此,我总是保持积极向上的工作态度,认真对待每一个工作任务。
即使遇到困难和挫折,我也会积极寻找解决问题的方法,而不是轻易放弃。
同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,在团队中发挥自己的作用。
我相信,只有通过团队合作和共同努力,才能取得更好的工作成果。
四、工作展望,继续努力展望未来,我将继续保持学习的心态,不断提升自己的专业知识和综合素质。
同时,我也将积极应对工作中的挑战和困难,以更加成熟和稳健的态度面对工作。
在未来的工作中,我希望能参与到更多具有挑战性的项目中,通过不断尝试和摸索,提高自己的工作能力和水平。
同时,我也将注重与同事之间的沟通和协作,在团队中发挥更大的作用。
此外,我也将时刻保持对工作的热情和激情,以更加积极向上的态度面对工作。
电厂个人年终工作总结五篇电厂个人年终工作总结【篇1】__年是电力有限公司不平凡的一年,一年来公司在集团公司党委的领导下,坚持以安全生产为前提,以经济效益为中心,通过克服煤价上涨、资金紧张等诸多不利因素,不断建立健全各项规章制度,注重安全教育和培训,加强设备管理,坚持以人为本,科学管理,在安全生产上下功夫,在经营管理上做文章,扎实开展各项工作,取得了一定的成绩。
为更好地做好今后的工作,现将公司__年的主要工作总结如下:一、主要经济指标完成情况二、我们的做法1、严格成本管理,提高企业效益__年,我们把成本管理视作生产经营中各项工作的重中之重,进一步加强对原煤、原材料及资金方面的管理。
第一,在原煤购进上,今年由于国家宏观产业结构调整,大力进行煤炭企业整顿,使公司原煤采购面临前所未有的严峻形势,一是进煤渠道与往年相比大幅度减少,从往年的几十个矿减少到几个矿,使公司采购渠道几乎没有调剂空间。
二是原煤产量锐减,造成企业生产常常等米下炊,甚至无米下锅,给企业正常生产造成很大被动。
三是原煤价格居高不下,与往年同期相比原煤价格上涨了200%还多,使原煤成本由过去的每月300多万上升到目前每月1000多万,全年原煤成本多支出近9000万元,造成很大的资金缺口,使企业经营举步维艰。
为此我们积极采取应对措施,一是调选精兵强将,充实采购队伍,采取激励措施,调动采购一线职工的积极性,派人员驻矿盯矿,做到储煤先购,有煤即购,无煤预购。
二是建立严格的原煤进厂管理监督机制,本着质优价廉的原则,从原煤的考察选矿、到签定进煤合同、进厂化验等环节都层层把关,有效地防止了质次价高煤的进厂以及亏吨现象。
另外,在保证正常生产的情况下,除了主要采购国营大矿原煤的同时,我们积极调整进煤渠道,尽量多进一些小矿煤,充分利用大矿原煤和小矿原煤的价格差,把原煤成本降到最低点。
第二,在物资采购中,我们严格按照公司有关文件精神,以“同等质量比价格,同等价格比服务”的原则,采取邀请招标和公开招标相结合的办法,将5000元以上的大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标,既确保了物资供应质量,又降低了采购成本。
电力公司员工年终总结电力公司员工年终总结(精选5篇)时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,回顾这一年的工作,相信大家都取得了硕果吧,该好好总结一下过去一年的工作了!千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,以下是小编为大家整理的电力公司员工年终总结(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
岁末临近,新春将至,不知不觉,20xx年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。
我一直在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有一定的分析能力,做好了一名正班应尽的职责。
一、思想工作方面自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。
思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,不断的努力学习,不断的努力工作。
20xx年我参加四川西华大学电气技术脱产学习,用三年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。
同年11月,还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。
变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。
不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。
而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。
我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。
今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。
在具体操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行两票三制能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故的扩大。
关于电力个人工作总结范文(通用6篇)关于电力个人工作总结范文(通用6篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,来为这一年的工作写一份工作总结吧。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编为大家整理的关于电力个人工作总结范文(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
电力个人工作总结1白驹过隙,我于20xx年7月从大学毕业来到南网各位庭――xx供电局工作已整整一年了。
光阴似箭,一年的实习时间很快就过去了,我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训学习、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训学习后,又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习,感受很深,收获颇丰。
回顾这一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,在南网文化的熏淘下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网各位庭中的新时代员工,顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。
在这一年的实习期里,不论在哪一个生产部门,我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工,从他们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一,经过对南网方略的系统学习后,我深感南网公司是一个大型的中央企业,优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。
自己在参加工作之前,面对我国严峻的就业形势,我认为只要参加了工作,好好干好自己的本职工作,解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。
通过新员工入企教育培训学习和对南网方略的深入学习之后,我接触到了南网优秀的企业文化,它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华,让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历,使我深刻的感受到南网人的责任和义务,感受到南网方针“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
电力工作个人总结范文5篇电力工作个人总结范文篇1做为一名基层电工,始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。
我把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
在政治学习方面,通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡的“科学发展观”的重要思想,尤其是学大精神,进一步提高了自己的思想觉悟,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
一、20xx年所做的工作及取得的成绩20xx年工作中我坚持严格要求自己,强化形象,提高自身素质,做好本职工作,以诚待人,爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
上半年在生产班组,在全体生产班组成员的共同努力下完成了余台配变的测试,清理了条10kv线路通道,在负荷紧张的情况下新上了##场镇4#公变,处理了##场镇2#变漏油,应急抢修余处:10kv许龙线13#杆更换电杆,10kv许黎线108#——109#杆断线处理,10kv许武线河嘴2社支线1#杆更换磁棒此外在所长的安排下还完成了a8系统基础资料的录入。
7月底由于工作需要,我被调到了窗口上,到窗口后我立足本岗位职责,努力做好优质服务工作。
认真履行国网公司供电服务“十项承诺”,故障报修,业扩办理无一疏忽。
在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好服务工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是业务办理的熟练程度上和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
我会继续发扬吃苦耐劳精神。
做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
电力公司个人年终工作总结
20xx年是电力有限公司不平凡的一年,一年来公司在集团公
司党委的领导下,坚持以安全生产为前提,以经济效益为中心,
通过克服煤价上涨、资金紧张等诸多不利因素,不断建立健全各
项规章制度,注重安全教育和培训,加强设备管理,坚持以人为本,科学管理,在安全生产上下功夫,在经营管理上做文章,扎
实开展各项工作,取得了一定的成绩。
为更好地做好今后的工作,现将公司20年的主要如下:
一、主要经济指标完成情况
二、我们的做法
1、严格成本管理,提高企业效益
20xx年,我们把成本管理视作生产经营中各项工作的重中之重,进一步加强对原煤、原材料及资金方面的管理。
第一,在原煤购进上,今年由于国家宏观产业结构调整,大
力进行煤炭企业整顿,使公司原煤采购面临前所未有的严峻形势,一是进煤渠道与往年相比大幅度减少,从往年的几十个矿减少到
几个矿,使公司采购渠道几乎没有调剂空间。
二是原煤产量锐减,造成企业生产常常等米下炊,甚至无米下锅,给企业正常生产造
成很大被动。
三是原煤价格居高不下,与往年同期相比原煤价格
上涨了XX%还多,使原煤成本由过去的每月300多万上升到目前每月1000多万,全年原煤成本多支出近9000万元,造成很大的资金
缺口,使企业经营举步维艰。
为此我们积极采取应对措施,一是
调选精兵强将,充实采购队伍,采取激励措施,调动采购一线职
工的积极性,派人员驻矿盯矿,做到储煤先购,有煤即购,无煤
预购。
二是建立严格的原煤进厂管理监督机制,本着质优价廉的
原则,从原煤的考察选矿、到签定进煤合同、进厂化验等环节都
层层把关,有效地防止了质次价高煤的进厂以及亏吨现象。
另外,在保证正常生产的情况下,除了主要采购国营大矿原煤的同时,
我们积极调整进煤渠道,尽量多进一些小矿煤,充分利用大矿原
煤和小矿原煤的价格差,把原煤成本降到最低点。
第二,在物资采购中,我们严格按照公司有关文件精神,以“同等质量比价格,同等价格比服务”的原则,采取邀请招标和
公开招标相结合的办法,将5xx元以上的大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标,既确保了物资供应质量,又降低了采购
成本。
同时,充分利用现有物资,减少库存。
第三,在材料费用上,实行材料费包干制度。
根据年初制定
的责任目标,定额各车间材料费用。
让职工直接参与当家理财,
将企业的效益与职工的收入直接挂钩,大大增强了职工的节约增
效意识。
同时,还积极开展增收节支、修旧利废活动。
第四,在财务管理上,一是加强资金的运营管理,多方筹措
资金,合理安排,统筹使用,提高资金的使用效率,把钱花在刀
刃上;二是实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急
需的开支,做到全年的开支要有预算,有计划,确保的资金平衡;
三是对于各部门的小型开支,例如:办公费、电话费,详细核算,制定指标,实行包干到各部门使用。
2、狠抓安全工作,确保安全局面
安全是电力企业永恒的主题,是企业发展的基础与保证。
今
年以来我们始终坚持“安全第一,预防为主”方针。
在抓好经济
效益的同时,狠抓安全生产工作,紧紧围绕“抓落实、严考核、
重实效”的九字方针,开展了行之有效的安全管理工作。
第一,安全生产责任落实到位。
逐级签订了《安全目标责任书》,并健全了厂、车间、班组三级安全网。
落实了安全生产奖惩考核制度,安全目标明确,责任压力到位,对在安全上出现的问
题坚决不推诿、不扯皮,对违反制度造成的事故,坚决做到不手软,不姑息迁就,落实责任严肃处理,并且我公司考核办对责任
制完成情况实行随机考核,考核结果与工资资金相挂钩,从而提
高了职工抓安全、保安全的责任心和积极性。
第二,以反习惯性违章为重点,进一步增强广大职工的安全
意识和自我保护意识。
在工作中,严格执行“两票三制”,做好
事故预想和危险点分析,并不断完善安全监督约束机制,严格落
实安全责任制,加大安全执法力度,把“安全第一”始终贯穿于
安全生产的全过程。
第三,加大安全教育宣传力度。
通过漫画、黑板报等形式,
大力开展安全教育活动,做到警钟常鸣,提高防范意识。
3、抓好生产管理,努力提高设备健康运行水平
运行管理的好坏,对电厂来说至关重要,它对机组能否稳定安全经济运行及节能降耗都起着决定性的因素。
我公司各生产管理科室从明确责任入手,理清思路逐月对各运行单位进行考核,做到奖罚分明。
各生产车间则要对自己的经济指标每月进行一次分析,值长室每月进行一次汇总,对运行中存在的较大问题,组织专人专题进行讨论,拿出具体措施,专人负责落实。