企业内训课程体系搭建

1 2018年下半年度人才培养计划方案

一、培训目的

为切合公司快速发展的实际情况，全面提升公司员工个人工作能力及丰富工作技能。计划开展针对公司全员关于提高人员素质、能力、绩效的系统培养和培训活动。目标在于使员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到更新和发展，从而发挥出最大的潜力来提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

二、培训对象和人数

（一）培训对象

管理公司全体员工；分批次、分层级、分阶段进行培训。

（二）培训人数

根据具体的培训规格，安排人数。

三、培训时间和地点

（一）培训时间

2018年8月1日-2018年12月14日

（二）培训地点

IFS办公楼37楼38楼各培训室。

四、培训内容

在半年的培养周期内，安排集中学习5次以上，以及用实践来检验 2 培训结果。

（一）集中学习部分

集中学习部分将围绕“中层沟通能力”“薪酬绩效能力”“目标管理能力”“员工执行能力”“压力管理能力”等5个模块，进行主题化学习。

主模块一：中层沟通能力

针对学员：管理公司主管级、经理级员工

推荐师资：内部师资

课程方向：

章节 课程方向

第一章反馈的重要性 树立反馈意识

先处理心情，在处理事情

有效反馈技巧（反馈时机、反馈内容、SBI反馈模式）

第二章沟通的艺术 沟通目的和步骤

沟通障碍和克服

高效沟通的基础

沟通的策略

第三章口头沟通的技巧 组合提问的技巧

倾听的五个层次

有效倾听的障碍和技巧

第四章身体语言沟通技巧 商务礼仪（身体姿态、面部表情、仪容仪表）

第五章向上沟通技巧 如何充分理解上司的意图

学会倾听和汇报

第六章向下沟通技巧 有效批评

场合决定成败 3 如何表达建设性意见（汉堡包原则等）

第七章横向沟通技巧 横向沟通的原则和关键

树立合作沟通的良好意识

第八章书面沟通 如何高效利用新媒体进行书面沟通

主模块二：绩效制定能力

针对学员：管理公司各单位负责人、人事负责人

第1篇

一、前言

随着市场竞争的日益激烈，企业对人才的培养和提升越来越重视。为了提高员工的专业技能、团队协作能力和综合素质，构建一套完善的企业商学院培训体系势在必行。本计划旨在为企业提供一个全面、系统、科学的培训体系，助力企业实现可持续发展。

二、培训体系目标

1. 提升员工专业技能：通过培训，使员工掌握所在岗位所需的专业知识和技能，提高工作效率和质量。

2. 增强团队协作能力：通过培训，培养员工之间的沟通、协作和配合能力，形成高效团队。

3. 提高综合素质：通过培训，拓宽员工的知识面，提升个人修养和职业道德，为企业发展储备优秀人才。

4. 优化企业文化建设：通过培训，传播企业核心价值观，增强员工的归属感和凝聚力。

三、培训体系架构

1. 培训层次

（1）管理层培训：针对公司高层管理人员，提升其战略思维、决策能力和领导力。

（2）中层管理培训：针对公司中层管理人员，提升其管理能力、团队建设和沟通协调能力。

（3）基层员工培训：针对公司基层员工，提升其专业技能、服务意识和执行力。

2. 培训内容

（1）专业知识培训：包括行业知识、岗位技能、产品知识等。

（2）管理技能培训：包括领导力、沟通协调、团队建设、时间管理等。

（3）综合素质培训：包括职业道德、职业素养、心理素质、人际交往等。

3. 培训形式 （1）内训：邀请公司内部优秀讲师或外部专业讲师进行授课。

（2）外训：组织员工参加外部培训机构或高校的培训课程。

（3）线上培训：利用网络平台，提供在线学习资源。

（4）实战演练：组织员工参与实际项目，提升实战能力。

四、培训体系实施

1. 培训需求分析

（1）对各部门、各岗位的员工进行培训需求调查，了解员工的培训需求。

（2）分析公司发展战略和业务需求，确定培训重点。

2. 培训计划制定

（1）根据培训需求，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容、讲师等。

（2）明确培训目标和考核标准，确保培训效果。

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企业内训执行力课程

什么是团队执行力

一个团队需要许多方面组成，有4大因素，大致可以用下图表示：

队伍—人

体系—形 士气—势

对应这以上4点，一个缺乏团队执行力的团队一般会暴露出4大类问题：

⑴人员问题：下属缺乏贯彻执行的能力。

⑵结构问题：执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令。

⑶士气问题：下属缺乏贯彻执行的原动力，或者下属贯彻执行时态度不端正

⑷团队文化问题：团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。

每个团队都有它的核心团队，用通俗的话来看就是其领导班子。领导班子结构既不可过于简单也不可以过于复杂，它需要根据整个团队的人数以及需要执行任务的难度而定。如果一个团队人数偏少、任务偏易，而执行结构却又偏复杂时，往往导致上级的精神与指示不能及时执行与贯彻下去。而相反，如果一个团队人数偏多、任务偏难，可是执行结构却过于简单的话，往往导致下级在执行任务的时候目的性不明确且任务过于繁重。由此可见，要作为一个具有高执行力团队的领导者，必须掌握结构复杂或简易的度。

什么是执行力培训？

以员工按质按量完成工作并创造客户价值为目的，从而实现公司战略落地、文化生根、持续经营的培训，包括员工执行力、中层执行力、战略执行力及组织执行力等模块。培训对象涵盖一线员工、管理者。

执行力培训的兴起：

执行力培训兴起得源于拉里·博西迪、拉姆·查兰的《执行：如何完成任务的学问》在中国的流行。 后来，国内管理培训专家余世维、姜汝洋、蒋小华等推出执行力培训课程，一时全国掀起了执行力培训热潮，并经久不衰。目前，已成为企业和政府机构必修的一门课程。温家宝总理在十届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中明确提出，建立健全行政问责制，提高政府执行力 东莞培训网

和公信力。“执行力”概念第一次被写进《政府工作报告》。 而后不少政府组织引进了执行力培训课程。

中小企业培训体系搭建

李嘉诚曾经说过：经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因！

杰克.韦尔奇也曾经说过一句话：你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。

一、对待学习提升的认知

有很多朋友经常问我，你是怎么变得那么优秀的，有什么捷径可以走吗？通常这么问我的人，我都微笑不语，这世上哪有什么捷径，每个人的成功或许就是靠不断的学习和坚持做自己的事情。

在人力资源这个领域，我坚持了快18年了，是什么让我坚持到今天的，我相信是源于习惯，源于我想把人力资源这条路走到头，但是发现这个头越来越深邃，这种深邃源于市场和用户的变化，每年都有一些创新的知识点出来，所以一不小心，我又再次钻了进去。

你能够成为别人的偶像或者崇拜者，自然有你自身的价值，其实每个人都有自己的偶像，我的偶像貌似有很多很多，但凡某个专业知识点我不是特别清楚，我认为他懂我不懂的，他或许就是我偶像，学习永无止境的，在学习的道路上，你会发现非常孤独和恐惧，怎么感觉学了那么多，发现掌握知识的量还是不够呢？

不记得哪个友人说过一句话：你的大脑可以撑起一个图书馆，大脑的容量真的非常之大，所以才有学习永无止境的一种说法。

无论哪个层级的人都需要不断的接受新的知识，越成功的人危机感越强，要想不被其超越，只能狠狠的逼自己努力，寻找竞争的差异化，要想改变认知貌似也只有一条路可以走，不断持续的学，不断持续的行动，做一个领先型的企业虽然很累，但是总不至于在短时间内被淘汰。

我们个人逼自己成长是源于职业晋升，企业逼自己成长源于外部行业和市场的竞争。

疫情期间倒下了很多没有竞争力的企业，虽说非常残酷，但是让大家更加认清了一个现实，企业经营处处都是危机，而有些危机是你遇见不了的，要多创造危机感来应对突发状况。

我依然坚信在很多年之后，教育培训行业依然是一个朝阳的行业，但同样教培行业的竞争依然非常之大，教培行业必须要更加努力的找到自身的定位，加大马力寻求新的突破点。