领导艺术与团队沟通管理
- 格式:docx
- 大小:17.02 KB
- 文档页数:8
领导艺术与团队沟通管理
中国培训师大联盟
二〇〇七年五月目 录
一、领导艺术与团队沟通管理………………………………………………3
二、培训时间…………………………………………………………………6
三、培训费用…………………………………………………………………6
四、主讲人介绍………………………………………………………………7
五、联系我们…………………………………………………………………7
六、培训需求调查表…………………………………………………………8一、领导艺术与团队沟通管理培训内容纲要
《领导艺术与团队沟通管理》
主 讲:姬 涛
培训目标:
1、对领导者的角色产生正确的认知,提升领导者的领导艺术;
2、了解到领导者与管理者意义上的不同在哪里;
3、学会正确的分工合作与授权,有效提升团队工作绩效;
4、有效激励下属,调动部门所有成员的工作积极性;
5、明确羊群型团队与雁型团队的区别在哪里;
6、明确建立高绩效工作团队的重要性;
7、加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力;
8、从人性和系统思考的角度出发充分体现以人为本的企业管理理念。
培训内容提纲:
第一讲:卓有成效的部门领导者
领导的角色认知
领导者与管理者的区别有哪些
中层领导的工作现状分析
领导需要艺术性
做好角色转换,避免出现人际关系困扰
第二讲:有效的授权
如何避免救火现象的发生
三种不同的领导风格解析
授权的重要性
授权当中的注意事项
知人善任、适人适所
第三讲:有效的激励
不同阶段的激励措施(马斯洛需求层次论分析)
员工消极情绪分析(如何留住人才、激励人才)
激励的原则(三公原则、及时性原则、效果导向原则)
批评指正三要点
从人性的研究入手看企业激励机制的建立
第四讲:打造高效工作团队
团队是什么
羊群团队与雁型团队的区别 团队成员的角色认知
团队共同目标的确定
建立共同合作的基础
第五讲:团队冲突原因分析
不要强调自我真理
正确面对与理解不同成员的价值观
大处认同小处尊重
不是他的错,而是他与你不同
诊断团队成员的角色类型
第六讲:高绩效工作团队的基本特征
可达成优势互补的团体组合
没有完美的个人,只有完美的团队
分工明确团队成功至上
目标一致,成员间相互负有责任
个人绩效与团队绩效的关系
第七讲:团队沟通管理
沟通是什么
团队沟通的重要性
避免出现人际关系困扰
沟通中的角色问题
团队沟通的方向
第八讲:上对下的沟通技巧
多说小话,少说大话
注重倾听,勿施权威
态度和蔼,语气亲切
部属有错,合理指正
宽容豁达,息事宁人
第九讲:平行沟通技巧
彼此尊重,从自己先做起
异地而处,站在彼的立场
如有误会,诚心化解障碍
了解情况,选用合适方式
知己知彼,达成合作目的
第十讲:下对上的沟通技巧
持有相反意见,勿当面顶撞 若有他人在场,宜仔细顾虑
意见略有差异,先表示赞同
若有建议上述,请选择方法
心中存有上司,比较好沟通
第十一讲:团队会议的召开
会议的扩展技巧
会议的回收技巧
会议中的脑力激荡
让会议富有成效
共同合作,达成目标
备注:可以结合企业的行业特点和培训对象培训需求,制作一份企业针对性的培训方案。二、培训时间
培训时间:2天(具体的培训时间根据企业培训计划和培训师时间来确定,请提前20天预约)
三、培训费用
培训费用:四、主讲人介绍
姬 涛:请查看附件“主讲人-姬涛.doc”文件
个人主页:
五、联系方式
联 系 人:张助理
电子邮件: 六、培训需求调查表
企业培训需求调查表
填表日期:2007年 月 日
公司名称 公司地址
公司规模 公司性质
联 系 人 职位/岗位 电子信箱
办公电话 传 真 手 机
企业培训需求调查
培训人数 预期天数 培训地点
培训时间 培训对象 学历层次
培训预算
需
求
描
述
或
解
决
问
题
讲
师
要
求