领导艺术与团队沟通管理

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领导艺术与团队沟通管理

中国培训师大联盟

二〇〇七年五月目 录

一、领导艺术与团队沟通管理………………………………………………3

二、培训时间…………………………………………………………………6

三、培训费用…………………………………………………………………6

四、主讲人介绍………………………………………………………………7

五、联系我们…………………………………………………………………7

六、培训需求调查表…………………………………………………………8一、领导艺术与团队沟通管理培训内容纲要

《领导艺术与团队沟通管理》

主 讲:姬 涛

培训目标:

1、对领导者的角色产生正确的认知,提升领导者的领导艺术;

2、了解到领导者与管理者意义上的不同在哪里;

3、学会正确的分工合作与授权,有效提升团队工作绩效;

4、有效激励下属,调动部门所有成员的工作积极性;

5、明确羊群型团队与雁型团队的区别在哪里;

6、明确建立高绩效工作团队的重要性;

7、加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力;

8、从人性和系统思考的角度出发充分体现以人为本的企业管理理念。

培训内容提纲:

第一讲:卓有成效的部门领导者

领导的角色认知

领导者与管理者的区别有哪些

中层领导的工作现状分析

领导需要艺术性

做好角色转换,避免出现人际关系困扰

第二讲:有效的授权

如何避免救火现象的发生

三种不同的领导风格解析

授权的重要性

授权当中的注意事项

知人善任、适人适所

第三讲:有效的激励

不同阶段的激励措施(马斯洛需求层次论分析)

员工消极情绪分析(如何留住人才、激励人才)

激励的原则(三公原则、及时性原则、效果导向原则)

批评指正三要点

从人性的研究入手看企业激励机制的建立

第四讲:打造高效工作团队

团队是什么

羊群团队与雁型团队的区别 团队成员的角色认知

团队共同目标的确定

建立共同合作的基础

第五讲:团队冲突原因分析

不要强调自我真理

正确面对与理解不同成员的价值观

大处认同小处尊重

不是他的错,而是他与你不同

诊断团队成员的角色类型

第六讲:高绩效工作团队的基本特征

可达成优势互补的团体组合

没有完美的个人,只有完美的团队

分工明确团队成功至上

目标一致,成员间相互负有责任

个人绩效与团队绩效的关系

第七讲:团队沟通管理

沟通是什么

团队沟通的重要性

避免出现人际关系困扰

沟通中的角色问题

团队沟通的方向

第八讲:上对下的沟通技巧

多说小话,少说大话

注重倾听,勿施权威

态度和蔼,语气亲切

部属有错,合理指正

宽容豁达,息事宁人

第九讲:平行沟通技巧

彼此尊重,从自己先做起

异地而处,站在彼的立场

如有误会,诚心化解障碍

了解情况,选用合适方式

知己知彼,达成合作目的

第十讲:下对上的沟通技巧

持有相反意见,勿当面顶撞 若有他人在场,宜仔细顾虑

意见略有差异,先表示赞同

若有建议上述,请选择方法

心中存有上司,比较好沟通

第十一讲:团队会议的召开

会议的扩展技巧

会议的回收技巧

会议中的脑力激荡

让会议富有成效

共同合作,达成目标

备注:可以结合企业的行业特点和培训对象培训需求,制作一份企业针对性的培训方案。二、培训时间

培训时间:2天(具体的培训时间根据企业培训计划和培训师时间来确定,请提前20天预约)

三、培训费用

培训费用:四、主讲人介绍

姬 涛:请查看附件“主讲人-姬涛.doc”文件

个人主页:

五、联系方式

联 系 人:张助理

电子邮件: 六、培训需求调查表

企业培训需求调查表

填表日期:2007年 月 日

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公司规模 公司性质

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办公电话 传 真 手 机

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