电大公共关系学网考答案

单选题：（共46道试题，每题2分）

1、?读者选择的余地比较大是：（ ）。

? C．报纸的优点

2、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：（ ）。

? C．广播

3、针对性强的大众传播媒介是（ ）。

? B．杂志

4、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。

? A．倒金字塔型

5、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。

? C．公益广告

6、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到（ ）功能。

? D．社会整合 ??

7、从传播方式的角度看，（ ）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。 ? B．新闻发布会

8、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（

）。

? B．互动性

9、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。

? C．环形网络 ??

10、谈判双方利益的最后防线是（ ）。

? B．界点

11、公关谈判的第三个阶段是：（ ）。

? C．交锋阶段

12、人们思想中不想向他人公开的内容是（ ）。

? C．秘密区

13、（ ）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。

? C．交结式传播模式

14、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。

? B．约为0.45～1.22米 ?? 15、（

）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。

? C．演讲

16、爱德华?T?霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（ ）习惯为例的，描述了四种空间距离。

? C．美国的 ??

17、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。

? D．社会事业

18、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（ ）。

? C．2－3次就够了 ??

19、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ）。

? B．受害者对策 ??

20、搞开放组织活动（ ）。

? D．既公开又不能泄密

21、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。 ? D．既有商业性的又有非商业性的

??

22、赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（

）为主要目的。

? B．扩大影响

23、赞助活动的程序有四个步骤，第二步是（ ）。

? C．制定计划、落到实处 ??

24、（ ）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。

? B．庆典 ??

25、危机处理的一般程序有（ ）步骤。

? B．五个

26、公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

? B．传播和沟通 ??

27、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（ ）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

? C．素质 ? 28、公关礼仪最根本的原则就是（

）。

? B．尊重公众

??

29、良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

? A．个人礼仪 ??

30、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。

? B．正装 ??

31、坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（ ）坐姿。

? B．双腿斜放式 ??

32、握手礼仪的顺序，一般应遵循“（ ）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。

? C．尊者决定 ??

33、（ ）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。

? A．宴请 ??

34、组织行为识别系统的英文缩写是：（ ）。 ? C．BI ??

35、处于整个CI系统的最高层的是：（

）。

? A．理念识别系统

36、CI系统首先具有的基本功能是（ ）。

? B．管理功能 ??

37、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于

? D．企业使命 ??

38、企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（ ）原则的体现。

? C．社会性

39、关系营销的理论基础与前提是（ ）。

? C．4C'S

40、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营策略是（ ）。

? C．市场跟进者策略 ?? 41、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（

）。

? D．视听满意 ??

42、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。

? B．政府 ??

43、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。

? C．协商对话 ??

44、现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越来越把（ ）当成一种市场营销必备的常规武器。

? D．公共关系

45、名牌的评定方式是（ ）的认知和确定。

? C．公众 ??

46、美国着名的公共关系专家（ ）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。”

? A．卡特里普和森特

1、公共关系的英文是（ ）。 ? A．Public Relations

2、公共关系可直接称为（

）。

? A．公众关系 ??

3、组织与公众联结的方式是（ ）。

? B．传播沟通 ??

4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。

? A．双向交流 ??

5、组织开展公共关系活动的基础是（ ）。

? B．公共关系状态

6、对于公关人员来说，（ ）是组织值得争取的对象。

? B．独立公众

7、（ ）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

? D．边缘公众

8、（ ）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。

? C．信宿 9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上着名的：（

）

? C．揭丑运动

??

10、1906年，艾维?李发表了着名文件是：（ ）。

? B．《原则宣言》 ??

11、被誉为公共关系之父的是：（ ）。

? B．艾维?李 ??

12、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学着作是（）

? C．《有效的公共关系》 ??

13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）。

? D．1955年 ??

14、在国外，考古学家在（ ）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。

? B．伊拉克 ??

15、现代西方公共关系学界认为，（ ）是最早问世的公共关系学理论着作。

? A．《修辞学》 ??

16、近代公共关系的萌芽出现在（ ），以美国的“报刊宣传运动”为标志。 ? C．19世纪30年代

??

17、美国学者爱德华?伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（

）”的根本原则。

? D．投公众所好 ??

18、(??? )一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。

? C．《有效的公共关系》

19、组织公共关系活动的出发点应当是：（ ）。

? A．从事实出发 ??

20、组织形象的基础是：（ ）。

? D．产品形象

21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：（ ）。

? A．企业初创时期

22、民主参与法是用来协调（ ）的。

? D．内部公众关系

23、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）。 ? B．提高素质功能

??

24、在（

），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。

? B．发展困难时期 ??

25、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（ ）角色的体现。

? B．教育引导 ??

26、在市场经济的大环境中，（ ）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。

? C．公共关系

27、公共关系部是壹种具有服务性质的、较高层次的间接(??? ?)。

? D．管理部门 ??

28、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。

? B．广告宣传部门

29、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。

? D．职业水准较高