《物业管理基本制度与政策》试题-附答案

第 1 页 共 9 页 《物业管理基本制度与政策》

测试练习卷( A )

——后附件答案

编号： 分数：

一、单项选择题：（每题1分，共60分）

1．物业管理是由业主通过选聘（ ）的方式来实现的活动。

A．物业管理人员 B．物业服务企业 C．物业管理分包单位 D．物业管理师

2．在物业管理的特征中，（ ）是物业管理最主要的特点。

A．市场化 B．规范化 C．专业化 D．社会化

3．我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A．物业 B．住房 C．产权 D．分配

4．物业管理活动的前提条件是（ ）。

A．行政原则 B．立法原则 C．市场原则 D．关系原则

5．物业管理属于（ ）。

A．第一产业 B．第二产业 C．第三产业 D．复合型产业

6．物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。

A．美国 B．日本 C．新加坡 D．英国

7．1998年，国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，提出的政策是（ ）。

A．统一规划、合理布局、综合开发、配套建设

B．逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点

C．全面开展公有住房向居民和职工出售工作

D．取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化

8．中国物业管理协会成立于（ ）年。

A．1994 B．1996 C．1998 D．2000

9．建设部建立全国物业服务企业信用档案系统的年份是（ ）年。

A．1994 B．1998 C．2000 D．2002

10．我国第l部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）。

A．《全国优秀管理住宅小区标准》

B．《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

C．《城市新建住宅小区管理办法》

D．《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》

11．标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是（ ）的颁布。

第 2 页 共 9 页 A．《物业管理条例》 B．《城市新建住宅小区管理办法》

C．《物业服务企业资质管理办法》 D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

12．物业管理的基础是（ ）。

A．业主的财产权 B．物业服务企业的管理权 C．建设单位的经营权 D．政府的行政权

13．业主大会基本的议事准则是（ ）。

A．民主协商 B．行政决定 C．集体领导 D．权利集中

14．代表和维护全体业主共同利益的有效机制是（ ）。

A．业主公约制度 B．业主大会制度 C. 业主委员会制度 D．物业管理制度

15．为了规范物业服务收费行为, 《物业管理条例》明确确定物业服务费用的（ ）。

A．标准 B．基本原则 C．定价依据 D．收费时间

16、物业管理服务的（ ）决定了其受益主体的广泛性和差异性。

A、服务性 B、公共性 C、持续性 D、长期性

17、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》三级服务标准基本要求中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（ ）以上。

A、80％ B、75％ C、70％ D、65％

18、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准房屋管理中，（ ）小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

A、每日巡查2次 B、每3日巡查1次 C、每日巡查1次 D、每7日巡查1次

19、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》三级服务标准中，对重点区域、重点部位（ ）至少巡查1次。

A、每5小时 B、每3小时 C、每2小时 D、每1小时

20、已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。

A、不必缴纳 B、建设单位 C、物业服务企业自己负担 D、其他业主负担

21、业主欠费行为不仅侵害了物业服务企业的合法权益，而且也损害了其他交费业主的合法权益，（ ）有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费。

A、居民委员会 B、业主委员会 C、业主大会 D、物业使用人

22、下列哪些是服务合同以外的服务（ ）

A、专项维修资金的代管服务 B、物业装饰装修管理服务

C、物业档案资料的管理 D、机票、车票的代订

23、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准基本要求中，设有服务接待中心，公示（ ）小时服务电话。

A、8小时 B、16小时 C、24小时 D、20小时

24、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准中，合理设置果壳箱或者垃圾桶，（ ）

A、每日清运1次 B、每日清运2次 C、每日清运3次 D、每2日清运1次

25、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准共用设施设备维修养护中， 载人电梯（ ）正常运行。

第 3 页 共 9 页 A、早6点至晚10点 B、早6点至晚12点 C、全天24小时 D、早6点至晚8点

26、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准共用设施设备维修养护中，路灯、楼道灯完好率不低于（ ）。

A、90％ B、88％ C、80％ D、75％

27、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准中，共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井（ ），视检查情况及时清掏。

A、每月检查1次 B、每2个月检查1次

C、每季度检查1次 D、每半年检查1次

28、物业服务企业因维修物业或者公共利益需要确需临时占用、挖掘道路、场地的，也必须征得（ ）的同意，不得擅自施工，无论业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地，均应当在约定期限内恢复原状。

A、业主委员会 B、居民委员会 C、建设主管部门 D、物业服务企业

29、物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视管线和相关设施设备的维修养护责任有（ ）负责。

A、业主委员会

B、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位

C、建设主管部门

D、物业服务企业

30、物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（ ）。

A、房屋 B、物业 C、物业管理 D、物业管理服务

31、下列关于业主大会制度说法正确的是：（ ）

A．业主委员会决策和执行

B．业主大会决策和执行

C．业主大会决策、业主委员会执行

D．业主大会、业主委员会都可以决策与执行

32、业主委员会应当自选举产生之日起（ ）内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任1人，副主任1～2人。

A．3日 B．10日 C．15日 D．30日

33、无论是定期会议还是临时召开的会议，作出决定必须经全体委员人数（ ）同意。

A．1／2以上 B．1／3以上 C．2／3以上 D．1／4以上

34、前期物业管理招投标的规定表述不正确的是：（ ）

A．住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业

B．由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为前期物业管理招标投标

C．非住宅物业是否以招投标方式选聘物业服务企业，目前不做强制性要求

D．住宅物业、非住宅物业都应当招投标方式选聘物业服务企业

35、招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（ ）。

A．10日 B．20日 C．30日 D．40日

36、一级资质物业服务企业，注册资本人民币（ ）。

第 4 页 共 9 页 A．500万元以上1000万元以下 B．500万元以上

C．200万元以上 D．100万元以上

37、二级资质物业服务企业，注册资本人民币（ ）。

A．500万元以上 B．300万元以上 C．200万元以上 D．100万元以上

38、二级资质物业服务企业，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员（ ）。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称

A．不少于50人 B．不少于40人 C．不少于30人 D．不少于20人

39、物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后（ ），到原资质审批部门办理资质证书注销手续。

A．10日内 B．20日内 C．30日内 D．15日内

40、物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处（ ）的罚款。

A．1万元以上3万元以下 B．1万元以上5万元以下

C．2万元以上5万元以下 D．5万元以上10万元以下

41、为规范物业管理人员行为，提升物业管理人员从业素质，提高行业管理水平，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《条例》规定，国家人事部和建设部于（ ）制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。

A．2001年11月16日 B．2003年11月16日