20xx年地方税务人员个人工作总结
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税务工作人员个人工作总结【7篇】篇一:个人税务工作总结在这一年的税务工作中,我认真履行职责,勤奋工作,取得了一定的成绩。
通过这次总结,我能够更好地反思自己的工作表现,找出不足之处,并对以后工作进行更好的规划和安排。
首先,我在本年度的税务工作中,持续提高了自己的专业水平。
我认真学习了最新的税收法规和政策,了解了各种税务业务的具体操作流程,掌握了常见问题的处理方法。
我还积极参加了各类培训和学习活动,提高了自己的业务能力和综合素质。
其次,我在工作中注重团队合作,与同事之间形成了良好的合作关系。
我与同事们相互学习、相互帮助,在工作中共同解决了不少难题,增强了团队的凝聚力和合作效果。
同时,我也充分发挥自己的主动性和积极性,主动承担工作任务,提高了工作效率,并能够独立解决一些突发问题。
另外,我在与纳税人的沟通和服务中,秉持耐心、细心和友好的态度,为纳税人提供了及时、准确、优质的服务。
我努力满足纳税人的需求,并耐心解答他们的疑问,帮助他们妥善解决各种税务问题。
我认为良好的服务态度和沟通技巧是税务工作的重要组成部分,也是提升纳税人满意度的关键。
最后,我在税务工作中还注重自我反思和改进。
我每天都会对自己的工作进行总结和反思,看是否有不足之处,找出改进的方法。
同时,我也积极参加各类培训和学习活动,不断提高自己的专业水平和综合素质。
通过这一年的努力和积累,我感觉自己在税务工作中有了很大的进步。
但同时也意识到,还有很多需要学习和提高的地方。
在以后的工作中,我会继续努力,持续提高自己的专业水平和服务质量,为纳税人提供更加优质的税务服务。
篇二:税务工作个人总结这一年来,我在税务工作中经历了许多挑战和机遇,通过不断努力和学习,取得了一定的成绩。
下面是我个人的工作总结。
首先,我在税务知识方面有了较大的提升。
通过平时的学习和参加培训,我对税收法规和政策有了更深入的了解,掌握了各种税务业务的操作流程,提高了自己的业务水平。
在工作中,我能够迅速处理各类税务问题,给纳税人提供准确、及时的服务。
税务工作总结个人总结优质7篇税务工作总结个人总结篇1辞旧迎新、岁末总结,根据人事部的要求及财务部自身建设的需要,现对20xx年度财务工作做一个年度总结:一、所做的主要工作(一)团队建设人做为工作的第一要素及最重要的公司资源,财务部把团队建设放在所有工作的第一位,从人员招聘、入职交流、工作安排、汇报指导、进度把控直至结果确认,与部门成员进行充分的沟通、了解;积极引导成员确立健康、稳定的工作心态,科学引导其准确定位自身的工作目标;“要律人,必先律己”,从工作细节、工作态度、工作能力等方面要求成员发挥模范带头作用,严格遵守公司的各项规章制度,严格遵守职业操守;努力建立良好的工作氛围,并在工作中不断帮助成员的能力提升、端正态度、友好协作;财务部现配有4人,成员的业务能力很好地满足了现有的业务需求,资金收付、会计核算、总账管理、税务申报、价格审核以及较低层次的财务管理工作完成圆满顺利。
(二)部门建设部门建设基于企业这个组织而存在,部门的目标是企业目标的分解,是服务于企业的整体目标。
而设定正确的目标则是部门建设的出发点和落脚点,我把财务部的目标分解成五个层次:基础统计-会计核算-财务管理-财务战略-企业管理,概括起来就是充分利用公司的现有及未来的资源(包括人力资源、资本资源、技术资源、资产资源、商品资源、物质资源等)使公司的价值最大化。
部门负责人作为团队的核心及“灵魂”,必须在部门组织架构、岗位职责、人员配置、分工协作、部门纪律、奖罚措施、规章制度等方面做出全面的规划和部署,以满足适当的人在适当的时间内完成财务部的各项工作,理论上财务必须对公司的每一项业务在价值上进行财务评估,保证各项业务合理高效地完成,进而达成公司的整体目标。
(三)财务具体工作1、数据统计方面,单据不全、业务不全、信息数据缺失导致数据维护困难,后续的工作必须加强单据齐全、相关岗位业务技能培训、加强对数据岗位(包括采购跟单、仓管、会计、车间统计人员)工作方法及工作习惯的培训,确保制度流程真正执行。
税务员的个人工作总结(通用5篇)税务员的个人工作总结篇1尊敬的领导,同事们:大家好!随着____年的结束,我作为公司的一名税务员,有幸与大家分享我在过去的一年中的工作成果。
首先,我要感谢公司给予我的机会和信任,让我能够参与到公司的各项重要工作中。
作为一名税务员,我的主要职责是负责公司的税务工作,包括但不限于税务申报、税务缴纳、税务筹划等。
我始终保持敬业、细致、耐心的态度,以最大限度地减少公司的税收负担为目标。
在过去的一年中,我主要完成了以下工作:1.准确及时的申报各类税务:包括增值税、企业所得税、个人所得税等,确保每月、每季度按时申报并缴纳,无滞纳、罚款现象。
2.积极学习税务政策法规:通过参加税务部门组织的培训,以及阅读专业书籍,提高了对税务政策的理解和执行能力。
3.合理规划税收筹划:根据公司的业务发展和经营情况,提出合理有效的税收筹划方案,有效降低了公司的税收负担。
4.建立完善的税务档案:对公司的各类税务凭证、报表等进行了详细的整理和归档,确保税务工作的可追溯性。
5.积极配合公司各部门的工作:与财务部门、销售部门、采购部门等积极协作,提供有效的税务支持,确保公司的运营顺利进行。
我也意识到,在过去的一年中,我也存在一些不足和需要改进的地方。
例如,我需要进一步提高我的英语水平,以更好地处理跨国业务的税务问题。
同时,我也需要提高我的税务分析能力,以便更准确地预测和规划公司的税务风险。
展望未来,我将继续努力,提高自己的专业素质,为公司的发展贡献更多的力量。
同时,我也期待在新的一年中,能够更好地学习和成长。
最后,我要感谢公司领导和同事们对我的支持和鼓励。
我深知,没有你们的帮助,我不可能取得今天的成绩。
我期待在未来的日子里,能够继续和大家一起工作,一起成长。
谢谢大家![您的名字]税务员税务员的个人工作总结篇2尊敬的领导,同事们:在过去的一年里,我有幸作为一名税务员,参与到公司的各项工作中。
我从一开始的基础工作,逐渐发展出了对于税收政策、企业财务、团队协作等多方面的理解。
税务个人工作总结6篇第1篇示例:税务个人工作总结我始终牢记“服务至上,诚信为本”的原则。
在与纳税人的交流中,我始终坚持以客户为中心,倾听他们的需求,耐心解答他们的问题。
我积极探索解决方案,帮助纳税人合理规避税收风险,最大限度地减少税负。
通过细致入微的服务和专业的建议,我赢得了纳税人的信任和好评。
我注重团队协作,善于沟通合作。
税务工作通常需要与不同部门和单位沟通合作,我始终保持积极的沟通态度,与同事们密切配合,共同完成各项任务。
我善于倾听他人意见,不断吸收他人的建议和经验,不断完善自己的工作技能。
我注重学习和自我提升。
税收法规繁杂复杂,政策每天都在变化,我始终保持学习的心态,努力提高自己的业务水平和专业知识。
通过参加各类培训和学习交流活动,我不断拓展自己的视野,提升自己的综合能力,为更好地为纳税人服务打下坚实的基础。
我在工作中总是保持一颗谦逊的心。
税务工作是一项需要细心和耐心的工作,每一笔税收都关乎到国家的经济发展和民生问题。
我始终牢记自己的职责,勤勤恳恳地为每一位纳税人提供最好的服务,尽心尽力地帮助他们解决问题,让他们感受到税收的温度和服务的贴心。
我将继续努力工作,不断提升自己的专业水平和服务质量,为更多的纳税人提供更优质的服务,为国家的税收事业贡献自己的力量。
感谢领导和同事们对我的支持和帮助,让我们携手合作,共同努力,为实现税收工作的更大发展和进步而努力奋斗!第2篇示例:税务个人工作总结在日常工作中,我始终秉承着高度的工作责任心和专业精神。
我认真学习各种税收政策法规,熟悉税收政策变化,及时更新自己的知识体系。
在处理税收事务时,我严格按照规定程序操作,确保征收工作的准确性和合法性。
我注重细节,遵守规章制度,严格遵守纳税人的合法权益,确保税收征收工作的公正公平。
我在工作中注重团队合作,积极与同事合作,共同完成任务。
在团队合作中,我善于倾听他人意见,团结一致,共同面对工作中的困难和挑战。
在处理复杂税收事务时,我主动与同事沟通协作,互相学习,共同提高工作效率。
税务年度个人工作总结报告(优秀5篇)税务工作的总结篇120_年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况。
20_年顺利完成的工作:1、以认真的态度积极参加_市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。
完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
_年学习方面和个人修养和综合素质的提升:1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
20_年中仍然存在的不足:尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
_年严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。
税务人员个人工作总结范文10篇税务人员个人工作总结范文 (1) 20xx年,本人负责税收管理员岗工作,在分局领导的正确领导和科室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。
一年来,本人的工作情况如下:一、以学习为本,努力提高政治业务素养人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。
我牢固树立"终身学习"的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。
在学习过程中,我努力做到"三学"即学政治、学科技、学业务。
在政治学习方面,我重点抓好"科学发展观"的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。
坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、办公无纸化等操作,熟悉了"金税工程3期",基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。
在业务学习方面,我积极参加会记培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。
认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系在工作、生活中,我始终坚持"诚心"待人,以"诚恳"感人,以"诚实"做人。
组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。
在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。
三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务代征点负责纳税户开票和宣传政策,特别是宣传营改增政策,辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。
税务职员个人工作总结范本上半年的时间已经过去了,我现在回想起来的时候还是非常充实的,对于这份工作,我也一直都是本着良好的态度,并且也用这样的方式做的比较认真,现在回想起来这半年来的工作,确实也是有一定的进步,为了接下来能够更好的完善工作,我也需要好好的总结一番。
首先我一直都对这份工作充满了很多的期待,平时也需要合理去去规划好,在这方面我还是感触良多的,并且这也是我需要认真去落实好的,我在业务能力上面也获得了很多的提高,能够在这方面让自己获得长远的进步,在这方面确实还是有很多有意义的事情,所以接下来我会做的更加充实一点,在这个过程当中,我也依然是做的不错的,这对我而言也是应该要合理去规划好,在这一点上面我需要认真的去规划好的。
半年的时间,在业务方面,我虚心的学习,也不断的让自己去积累工作经验的,这也是非常有意义的,半年的时间虽然也不是很长,但是我一直都觉得非常的充实,能够利用这样的方式,去让自己得到更多的调整,这对我而言也是一件很有必要的事情,回想近期在工作当中,我也依然是感触良多,在这方面,我确实还是做的不错的,现在回想起来的时候,我也一直都希望自己能够做的更加认真一点。
上半年工作进度还是比较快的,所以我也一定会继续去安排好自己的工作,身为一名-的员工,我对此也是感觉很是有意义,虽然有些事情上面做的不够好,但是我认为这样持续下去肯定是会有足够多的知识,现在回想起来的时候,我也确实是感觉非常的充实,这方面我也一直都在不断的填充自己,这样下去也能够获得更多的提高的,我在平时的工作当中,也有一些做的不够好的地方,所以这样下去是会有问题的,我的耐心还是有待提高,对于业务水平还是需要有进一步的落实,这是我对学习应该有的态度,并且继续发挥好自身成绩,我也不会辜负了周围的同事对我的认可,接下来一定会做的更加爱用心一点,这是毋庸置疑的也一定会保持一个严瑾的态度,改正自身的问题。
半年的工作已经结束了,接下来的半年,我也一定会做的更加认真一点,并且也一定会坚持去做的更好一点,这对我个人来讲,也是一个很大的提高,我也一定不会辜负了公司的期望,下半年做出更好业绩来。
地税个人工作总结地税个人工作总结精选5篇(一)尊敬的领导:我在过去的一年中,作为地税个人,认真履行工作职责,努力完成各项任务。
在这一年中,我主要从以下几个方面进行了工作:1. 税收征管工作:我积极参与了税收征管工作,深入了解税收政策和法规,熟悉税收征收程序,确保企业按时足额缴纳税金。
我认真审查企业的纳税申报资料,及时发现并纠正错误,提高了税收征管的效率和准确性。
2. 税务咨询服务:我积极响应纳税人的咨询需求,耐心解答他们的问题,并根据个案情况提供专业建议。
我通过参加培训和学习,不断提升自己的专业知识水平,提供更全面、准确的咨询服务,得到了纳税人的认可和赞扬。
3. 稽查工作:我积极参与税务稽查工作,深入企业了解生产经营情况,准确掌握纳税人的实际情况与申报情况的一致性。
通过开展随机检查和风险评估,发现了一些涉税违法行为,并及时采取措施,维护了税法的严肃性和社会的公正性。
4. 档案管理:我认真负责地进行档案管理工作,妥善保管税务档案,确保档案的完整和真实性。
我按照相关规定进行档案归档和传递,保证档案的安全,为税务管理提供了可靠的依据。
通过这段时间的工作,我体会到了税务工作的重要性和责任感,也意识到自身在专业知识和工作能力方面还存在一些不足。
因此,我将继续加强学习,提升自己的专业素养,努力更好地服务纳税人和地税事业的发展。
在新的一年里,我将继续发扬团队合作精神,与同事们共同努力,为地税事业做出更大的贡献。
谢谢领导的关心和支持!此致敬礼地税个人工作总结精选5篇(二)尊敬的领导:经过一年的努力工作,我非常荣幸能够向您呈上我的个人工作总结。
在过去的一年中,我兢兢业业,努力追求卓越,在领导的指导和支持下,完成了以下工作:1. 积极参与税收政策研究和宣传:我认真研究了地方税收政策,与团队成员一起组织开展税收政策宣传活动,通过网上发布文章、组织讲座等方式向纳税人普及税收知识,提高纳税人的税法意识。
2. 完成了相关税收征收工作:我按照税收法规和规定,准确核定纳税人的应纳税款,并配合相关部门进行税收征收工作,确保了税收合规和及时征收。
地方税务人员个人工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为一名地方税务人员,认真履行职责,努力做好各项工作。
本总结旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,明确未来工作目标。
二、工作内容及成果1. 税务征管工作在税务征管方面,我积极参与各项税收政策的实施,严格按照税法规定,确保税收收入的稳步增长。
具体来说,我完成了以下工作:(1)对企业进行税务登记、申报、缴税等工作的指导,确保企业税收合规。
(2)加强对个人所得税的征收管理,确保个人所得税的及时缴纳。
(3)加强对税收违法行为的打击力度,有效遏制了税收流失现象。
2. 纳税服务工作在纳税服务方面,我始终坚持以纳税人为中心,积极改进服务方式,提高服务质量。
具体来说,我完成了以下工作:(1)积极宣传税收政策,提高纳税人的税收意识。
(2)优化纳税服务流程,简化办事程序,提高办事效率。
(3)积极解答纳税人的咨询,解决纳税人的实际问题。
3. 税务稽查工作在税务稽查方面,我积极参与稽查行动,严格按照稽查程序,确保税收法规的严格执行。
具体来说,我完成了以下工作:(1)参与对企业的税务检查,确保企业税收合规。
(2)加强对税收违法行为的调查处理,维护税收法规的严肃性。
4. 税收宣传工作在税收宣传方面,我积极参与各项宣传活动,提高全社会的税收意识。
具体来说,我完成了以下工作:(1)参与组织税收宣传活动,宣传税收法规和政策。
(2)撰写税收宣传文章,提高公众的税收意识。
三、工作成效及亮点1. 成功指导多家企业完成税务登记、申报、缴税等工作,提高了企业的税收合规率。
2. 在个人所得税征收管理方面,通过优化服务流程,提高了个人所得税的征收率。
3. 在税务稽查方面,成功查处多起税收违法行为,维护了税收法规的严肃性。
4. 在税收宣传方面,积极参与各项宣传活动,撰写多篇税收宣传文章,受到领导和同事的肯定。
四、工作不足及改进1. 税务征管方面,对于企业复杂涉税问题的处理经验不足,需加强学习。
税务工作人员个人工作总结范文(精选5篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?不妨坐下来好好写写工作总结吧!好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的税务工作人员个人工作总结范文(精选5篇),希望能够帮助到大家。
税务工作人员个人工作总结120xx年,我所在分局党组和办事处党委的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻精神,认真落实分局春训税收会议精神,紧扣“123456”工作思路,以岗位目标责任制考核为核心,努力实现税收工作的科学化,精细化管理,现将一年工作汇报如下:一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,以党建工作促进队伍建设今年我所确定了抓队伍思想建设,全面提高全所的凝聚力、向心力,全神贯注完成各项税收工作的思路。
“要想火车快,全靠车头带”,我所充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,坚持领导带头、坚持走群众路线、坚持在解决突出问题上下功夫,把党建工作与税收业务结合起来,以开展先进性教育活动为动力推动各项工作,引导税干增强党的观念、坚定理想信念、坚持党的宗旨,开展批评和自我批评,密切党群关系,把全所税干思想统一起来,在党支部的带领下紧紧围绕分局党组开展工作,事实证明:“人人一把号、都吹党组的调”形成了合力,保证了全年工作的顺利实施。
二、贯彻“四个理念”,狠抓组织收入不放松我所坚决贯彻上级提出的“四个理念”,变挖潜找税为严格管理增税、变盯住国有为放眼所有、变抓大为抓亮点热点、变传统粗放为科学精细化管理,确保各项收入目标完成。
体现在:1、紧扣中心,组织收入再创新高。
年初,分局下达我所税收任务计划xxx万元,区级收入xxx万元,较上年实际完成xxx万元,增长xxx万元,增幅xxx。
无论从辖区经济总体形势,还是从税源结构上分析,完成今年税收计划都具有相当大的难度,为此所里及时组织全体税干对辖区的税源分布情况和潜力进行调查摸底、分析、预测,计算增减变化情况,同时召开了4次税源分析会议,要求全体税干集思广益,正确分析有利因素和新的增长点,树立完成任务的信心和决心。
地方税务人员个人工作总结
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。
新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中,并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。
那么税务机关如何落实好《税收征管法》,将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程,满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等,是摆在我们面前的一项重要课题。
一、当前基层纳税服务存在的问题
(一)纳税服务认识有误区。
从税务机关内部看,一提纳税服务,就认为是行风评议的事,是办税大厅、窗口的事;就社会而言,认为税务机关理应为纳税人提供优质服务,对其它各职能部门要求甚少,对纳税人更无要求可言。
“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。
(二)纳税服务重点排序错位。
纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面,而现今一提纳税服务,人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。
背离了这个排序,我们的服务工作就会
陷入舍本求末、举步不前的境地。
(三)纳税服务素质有待提高。
当今随着社会经济的不断发展,纳税人对纳税服务需求不断提高,而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成,必然影响纳税服务质量的提高。
(四)“重监管,轻服务”根深蒂固。
在传统思维方式的影响下,税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象,然后逐级制定管理办法和措施,监控其偷逃税动向。
这严重忽视了对纳税人权益的保障,造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环,直接影响了外部投资环境。
二、纳税服务应遵循的原则
(一)法治原则。
坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。
纳税服务是税收执法的重要组成部分,税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税,防范税收风险。
(二)公正原则。
公正原则是纳税服务的基础。
为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。
(三)透明原则。
公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段,信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求,也是防止腐败的治本之策。
(四)效率原则。
简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线,全面实现服务“提速”是纳税服务的必然发展趋势。
现代税收必
须充分利用计算机信息网络等先进手段,改进申报方式,实现资源共享。
(五)诚信原则。
政府诚信使用税收,是纳税人口服心服纳税的必要前提。
税务机构诚信征税,是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;纳税人诚信纳税是企业信用的标志,是衡量一个国家文明程度的象征。
三、构建纳税服务体系的设想
(一)增强服务理念
1、要从“实践科学发展观”思想的要求去认识,做好为纳税人服务工作,就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项,就是在实践“立党为公,执政为民”的思想。
具体的检验标准有两个:一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。
2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。
为纳税人服务,既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分,又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。
试想:如果没有纳税人的满意,哪有征税方工作的顺利发展!我们只有真正解决了认识问题,切实转变治税观念,牢固树立依法建立“服务型”机关的理念,才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。
(二)追求人性化
就税务部门而言,不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”,而且要“好办事、事办好”。
因此,人性化服务没有,只有更好,我们要不断创新为纳税人服务的方式。
1、要从一刀切服务向有侧重点服务转变。
根据纳税人情况不尽相同的客观实际,对重点税源户和一般企业、成熟企业和新办企业,对企业纳税人和个体工商户,采取不同的服务和管理方式,在公平执法的前提下,做到区别对待,满足纳税人的不同需求。
2、要从单纯服务向综合服务转变。
把办税服务与日常税收管理有机结合起来,通过电话联系、走访、纳税辅导等形式,了解企业的生产经营、财务收支、产品结构、市场占有份额、应收应付款项、利润分配等综合信息,最终为组织税收收入这一中心工作提供决策依据,
3、要从被动服务向主动服务转变,主动深入企业,及时、准确、全面地将税收政策向纳税人详细解释,减少由于纳税人了解税收政策不及时或不全面出现的违反税收政策的行为,真正维护好纳税人的合法权益。
(三)互动促发展
只有让纳税人“事前参与、事中监督、事后评判”,征纳双方良性互动,纳税服务才能取得令人满意的效果。
1、事前参与:税收政策的制定,服务措施的出台,要通过不同方式请纳税人共同参与。
曲阜市地税局将“约谈制”引入税收管理,
既帮纳税人“当好家、理好账、交好税”,又请纳税人“挑毛病、提建议、促提高”,实现了征纳“双赢”效果。
2、事中监督。
税务部门推行“地税局长服务日”、聘请廉政建设、行风评议监督员、纳税服务义务监督员推行民主评税,以及强化效能监督举报机制、开展明察暗访等,都是健全监督机制的具体表现,有利于维护纳税服务的公正性。
3、事后评判。
“服务行不行,纳税人来评”,纳税服务评判权回归纳税人,既是尊重纳税人的具体表现,也是加大对税务机关的有效监督,强化服务效果。