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信用社服务调研报告信用社服务调研报告一、调研目的本次调研旨在了解信用社的服务质量和客户对其服务的满意度，以便为信用社提供改进和优化建议，进一步提升服务水平。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，共设计了20个问题，包括服务态度、办理流程、服务效率等方面的评价。
三、调研结果根据回收的问卷数据分析，以下是调研结果总结：1. 服务态度满意度高：超过80%的受访者表示对信用社的服务态度满意，认为工作人员热情友好、专业耐心。
2. 办理流程顺畅：大部分受访者反映在信用社办理业务时，流程简明易懂，办理速度较快，没有遇到太多繁琐问题。
3. 服务效率待提升：有近30%的受访者认为信用社在服务效率方面还有待提升，希望能够进一步提高办理速度和效率。
4. 服务项目扩展需求：约50%的受访者希望信用社能够增加更多的服务项目，例如投资理财、贷款等，以满足客户多样化的需求。
5. 信息沟通需要改进：约40%的受访者认为信用社在信息沟通方面存在不足，希望能够加强与客户之间的沟通，提供更准确、及时的信息。
四、改进建议根据以上调研结果，我们提出以下改进建议：1. 提升办理速度和效率：信用社可以优化业务流程，简化办理手续，提高办理效率，确保客户能够快速、便捷地完成业务办理。
2. 增加服务项目：信用社可以进一步扩展服务范围，开设投资理财、贷款等新的服务项目，满足客户多样化的需求。
3. 加强信息沟通：信用社可以加强与客户之间的沟通，通过短信、电话、网站等渠道向客户发布重要的通知和公告，提供更准确、及时的信息。
4. 加强员工培训：信用社可以加大对员工的培训力度，提高他们的业务素质和服务意识，确保能够为客户提供更专业、优质的服务。
五、总结与展望通过本次调研，我们了解到客户对信用社服务的整体满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。
信用社应该将客户需求作为核心，持续优化服务流程，提高服务质量，以满足客户日益增长的多元化需求。
同时，信用社还应加强技术创新和人才培养，不断提升自身的竞争力和服务水平。
农村信用社基层调研报告农村信用社基层调研报告一、调研目的和方法本次调研主要目的是了解农村信用社的基层运营情况，并对其存在的问题和发展方向进行分析和研究。
调研方法主要为实地走访和面对面交流，与农村信用社的工作人员和客户进行深入交流和访谈，并结合书面资料和数据进行分析。
二、调研结果总结1. 农村信用社的基层运营模式相对稳定，主要以存款、贷款和支付结算为主要业务。
同时，农村信用社还提供一些特色金融产品，如农户扶持贷款、小额信贷等，以满足农村居民的金融需求。
2. 农村信用社对于基层农村经济发展起到了重要的支持作用。
由于农村信用社数量较多，分布广泛，可以更好地服务于农户和农村地区，提供便捷的金融服务。
3. 在基层调研中，我们发现农村信用社存在一些问题和挑战。
首先，部分农村信用社在业务拓展方面存在一定的困难，主要与其规模较小、管理体制不完善等相关。
另外，信贷风险控制不到位，导致部分不良贷款增加。
此外，由于信息技术水平相对较低，农村信用社在数字化服务等方面相对滞后。
4. 针对以上问题和挑战，农村信用社应采取以下措施和发展方向。
首先，农村信用社需要加强与农户和农民组织的联系，通过发展合作社等形式，扩大农村信用社的规模和服务范围。
其次，农村信用社应加强风险管理和信贷风险控制能力，加强贷后管理，提高不良贷款率。
此外，农村信用社需要加强信息技术建设，提供更便捷的数字化金融服务。
三、结论和建议农村信用社在基层发挥了重要的作用，为农村经济发展提供了支持。
然而，农村信用社在业务拓展、信贷风险控制和信息技术建设方面仍存在问题和挑战。
为了更好地发挥农村信用社的作用，建议农村信用社加强与农户和农民组织的联系，加强风险管理和贷后管理能力，并加大对信息技术建设的投入，提供更便捷的数字化金融服务。
同时，政府和相关部门也应加大对农村信用社的支持力度，为其发展提供更多的政策和金融支持。
农村信用社调研报告农村信用社调研报告(12篇)在人们越来越注重自身素养的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有成文事后性的特点。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编为大家收集的农村信用社调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
农村信用社调研报告1为促进“信通卡”相关业务制度的有效落实，及时发现和纠正“信通卡”操作管理过程中存在的问题和漏洞，摸清用卡情况，健全卡业务管理制度，有效防范操作风险，确保卡业务安全、高效运行，市办事处于3月26日开始对全市农村信用社“信通卡”业务的开展情况进行了专项检查。
现将检查发现的具体情况及存在的主要问题通报如下：一、“涉农资金一卡通”等批量代发业务情况(一)个别联社至今仍没有与当地财政局签订代理协议书，所有“涉农资金一卡通”资金的发放由辖内各信用社与各乡镇财政所签委托代理协议，资金直接下拨到各信用社代发。
(二)在发放“涉农资金一卡通”时，发现部分联社均未按要求从综合业务系统中打印委托代理关系申请书(以空白纸打印代替)，未填写信通卡集体开卡申请书。
(三)各联社涉农资金批量发放后仍有部分营业网点身份证联网核查工作没有完成，如阳原联社东井集信用社所发放的“一卡通”卡片客户已使用，但开卡需要进行的身份证联网核查工作一直没有进行。
(四)个别联社所发放的部分涉农资金明细表没有加盖委托单位公章，没有双方确认签字。
发放“涉农资金一卡通”时所有资料没有按顺序装订存档，各联社的大部分营业网点的身份证复印件及联网核查结果未专夹保管，仍存放于库房中。
二、信通卡领用、保管、收回、销毁等情况(一)检查组抽查的各联社的营业网点对卡片的使用、保管都很规范，但各网点对作废的信通卡管理的情况都比较混乱。
如作废卡领入时和作废时均没有出(入)库记录，上交联社营业部作废卡时，作废卡登记表上没有相关人员的签字;(二)个别联社信通卡作废后未及时在综合业务系统中注销作废，导致在检查中存在辖区内上缴待销毁的信通卡作废卡未见实物，帐实不符问题;(三)作废卡上缴程序不够规范，个别联社作废卡已上交办事处财务科，但未见到办事处财务人员签章的作废卡登记表和作废卡上交登记簿以及其能说明情况的资料;(四)个别联社由于在操作综合业务时对操作理解有误，出现作废重复现象，致使作废卡余额多，造成帐实不符;三、信通卡有关的登记簿建立和登记情况(一)各联社营业网点登记簿建立不够齐全。
信用社调研报告4篇导读：本文是关于信用社调研报告4篇，希望能帮助到您！一、不良贷款的形成原因：农村信用社的不良贷款是特定历史条件下形成的，从某种意义上讲，是几十年来我国农村经济形态深刻变迁直接或间接遗留下来的历史问题的反映。
对于农村信用社的不良贷款应基于对历史和现实的客观分析，站在促进农村经济发展的高度，探索化解的思路和对策。
对不良贷款形成的可能原因进行分析，有助于信贷管理人员预防贷款风险。
一般而言，农村信用社不良贷款形成的原因可以分为借款人的原因;农村信用社信贷管理失误;其它原因等三大类。
(一)、作为贷款人的农村信用社自身贷款管理方面的原因主要有以下几方面：一是贷款风险识别和筛选机制不健全。
主要有：对新的、资本不充足的、而且尚未开发的业务融资、贷款不是基于借款人的财务状况或贷款抵押品，而是基于对借款人成功完成某项业务的预测。
或者在借款人的资信程度及偿还能力产生质疑的情况下，发放贷款过分倚重第二还款来源(如抵押物);贷款用于投机性的证券或商品买卖;贷款的抵押折扣率过高，或抵押品的变现能力很低;异地贷款、多头贷款过多，缺乏有效的监控;贷款已存在潜在风险时，没能及时采取果断措施;贷款已明显出现问题，却疏于催收或迅速采取有效措施清收，把希望寄托于借款人“奇迹的发生”或不再过问，使贷款造成损失等。
二是贷款管理机制设置不合理。
主要表现有：在贷前信用分析阶段，获得的贷款信息不完全，贷款项目评估质量不高。
部分信贷人员缺乏必要的信用评估、财务分析知识和经验，发放贷款时又没有充分听取必要的劝告而发放调查不充分、信贷资料有缺陷、抵押物变现力差、不足值的贷款;在贷款的审批阶段，未严格把握贷款审批条件;贷款集中程度过高，过分集中于某一借款人，某一行业、某一种类贷款，致使贷款风险相对集中，贷款金额超过借款人的还款能力而无力偿还。
使借款人产生“债多不愁”，或者干脆对信用社声称“反正欠这么多贷款，不增加贷款则其他贷款更加无法归还”，以一种无所谓的无赖态度毒化借贷双方关系，使信用社处于被动尴尬局面;贷款发放后信贷管理人员对日常监督管理不力，存在“重放轻收轻管理”的现象;部分信用社由于人手较少，根本没有按照信贷操作规程执行等等。
信用社调查报告1对乡农村信用社支农服务情况的调查报告一、贤庠信用社支农基本情况最近，我对贤庠农村信用社支农服务情况进行了一次问卷调查。
调查选择了农户、种养大户、个体工商户以及农村经济组织共102户，其中纯农户50户，占55.9%;种养大户11户，占10.8%;农村个体工商户25户，占24.5%;农村经济组织9户，占8.8%。
调查显示，农村信用社围绕农民增产增收这个中心，立足服务“三农”，切实加强管理，增加信贷投入，在促进本地农村经济发展的同时，自己的服务质量和服务水平也得到了明显提高。
具体情况综述如下：1.增加信贷投入，成为“三农”资金供应主渠道。
据对102户调查显示，有78户表示向信用社借款是其解决生产、生活资金的最主要渠道，占被调查户的76.5%;有99户在农村作用社借过款，占被调查户的97.1%。
2.不断简化贷款手续，为支持“三农”发展提供优质服务。
近几年来，信用社在切实转变观念、积极筹措资金、增加信贷投入的同时，深入农户，及时了解农民的心志，努力简化贷款手续，切实为农民提供优质服务，得到了广大农户的肯定。
例如：在黄避岙乡塔头旺村实行送贷上门、农户联保的模式;在辖区范围内评定“信用户”、“信用村”，实现农户随到随贷的方式。
3.切实加强支农宣传，助推服务功能增强。
为使群众真正了解农村信用社的性质和服务宗旨，真正发挥民主办社、群众监督作用，从而更好地服务于农业和农村，贤庠信用社通过临柜宣传、标语等各种形式广泛宣传，取得了一定成效，使农民对农村信用社的认识逐步得到了提高，农村信用社在农户中的形象也得到了一定的改变。
据调查显示，102户调查户中有98户表示有钱愿意存入农村信用社，愿意向农村信用社借款，分别占被调查户的99%。
对贷款种类，有70户占68.6%的调查户表示清楚，只有3户 2.9%的调查户表示不清楚。
因此，近几年贤庠信用社存、贷款业务发展较快，支持本地经济发展能力明显增强。
4.切实加强信贷管理，力促农民信用观念转变。
信用社调查报告3篇中间业务是指银行业在资产业务和负债业务的基础上不运用或较少运用自身的资产，以中间人或代理人的身份为客户办理托付、担保和信息询问等业务并收取服务费用的业务。
由于中间业务以其独有的对资本无需求、风险低、盈利高、服务性能强等特点，在业内获得了空前的发展，并受到广泛而高度的重视，成为与资产负债业务并驾齐驱的重要业务领域，中间业务正被快速抢占和瓜分。
快速发展中间业务是农村信用社信用提高和业务发展的重要标记。
也是我们将科学发展观运用于实际的最为深刻的表现。
当前我们农村信用社中间业务发展状况如何、存在什么问题、应实行什么拓展策略？带着这些问题，笔者对万源市农村信用社中间业务开展状况进行了调查，从中也发觉了一些问题。
一、我市农村信用社中间业务发展的现状1、起步较晚，项目品种开发不力。
1999年，万源市农村信用社的中间业务是以代扣存款利息税为标记起先发展的，但在以后的几年中始终未见其它中间业务出现，直到XX年才接连有了代发工资业务，XX年有一个代理它行保管库款、押运现金的业务，XX年起先代发农夫的各类直补款。
可以说万源市农村信用社中间业务经验了一个从无到有的发展过程，但起步较晚，而且中间业务还是建立在传统业务的基础上，其业务品种单一。
2、中间业务净收入虽逐年增加，但发展速度缓慢，收入比例还处在一个很低的水平。
经统计，XX年我市全辖营业总收入为4151万元，中间业务收入为10万元，占总收入的0. 24%；XX年我市全辖营业总收入为4710万元，中间业务收入为12.58万元，占总收入的0.27%；XX年我市全辖营业总收入为6178万元，中间业务收入为14.10万元，占总收入的0.25%，XX年我市全辖营业总收入为8433万元，中间业务收入为87.6万元，占总收入的1.04%，而据有关资料显示，XX年全国各金融机构中间业务收入占比的平均水平为10%，最高的金融机构占比达到17%，外资银行占比更高，大约为50%，最高的占比达到70%(花旗银行)，而我市农村信用社仅为0.002%，可见我们的中间业务发展规模小、范围较窄，仍旧处在一个很低的水平。
农村信用社调研报告
《农村信用社调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在深入了解农村信用社的发展现状，探索其在农村金融服务中的作用和价值，为农村金融改革和发展提供参考。
二、调研范围
本次调研着重对农村信用社的组织架构、业务模式、风险管理、经营状况等方面展开调查，涵盖了多个省份的不同农村信用社。
三、调研方法
采用了问卷调查、访谈、资料收集等多种调研方法，充分了解了农村信用社的内部运作机制和外部影响因素。
四、调研发现
1. 农村信用社在服务农村金融方面发挥了重要作用，为农民提供了便捷的金融服务。
2. 部分农村信用社在风险管理方面存在不足，缺乏完善的风险管理机制。
3. 农村信用社在开展农村金融创新方面有所探索，但仍需加强与农民的互动和沟通。
4. 与传统银行相比，农村信用社在服务内容和方式上具有一定的特色和优势。
五、建议
1. 加强农村信用社的风险管理，提高其风险防范能力。
2. 加大对农村信用社的政策支持力度，鼓励其在农村金融创新方面持续探索。
3. 推动农村信用社与农村居民的深度互动，提高其服务水平和满意度。
六、结论
农村信用社在服务农村金融、支持农村经济发展方面发挥了积极作用，但在风险管理和创新方面仍有待提高。
希望相关部门能给予更多支持和指导，促进农村信用社的健康发展，为农村经济和农民提供更优质的金融服务。
农村信用社调研报告（共4篇）第1篇：农村信用社调研报告农村信用社调研报告近年来，农村信用联社狠抓信贷基础工作，积极推进信用工程建设和贷款上柜台工程，不仅有效解决了农民“贷款难”问题，提高了信贷资产质量，而且实现了农民增收、信用社增效、社会形象提升的效果。
为推动农村信用工程建设，我们深入该联社进行调研，掌握了信用工程建设的思路、做法及进展情况，对信用工程建设中存在的问题及解决对策和措施进行了探讨一、农村信用工程建设进展情况地处苏鲁豫晥四省八县交界处，总面积1702平方公里，辖20个乡镇，502个行政村，1416个自然村，农户27.6万户、农业人口118万，是人口大县、农业大县、产粮大县。
该联社目前有信用社32处，外勤人员118名，协储员274名，每名外勤人员包3-5个行政村，协储员包1-2个行政村。
为方便农民贷款，早在该联社就推出了小额信用贷款，农户凭贷款证就可以办理小额信用贷款。
但随着农村经济快速发展，农民资金需求的不断增加，原来的小额信用贷款管理办法已不适应农村信贷业务发展的需要，急需探索新的农村信贷管理模式。
5月，省联社下发了《山东省农村信用社信用工程评定办法》，该联社以此为契机，首先到全省信用工程建设试点单位临朐县进行学习，先后六次召开党组会、办公会和信用社主任会，解放思想，转变观念，全力推进农村信用工程建设，通过一年多的推广，取得显著成效。
截止底，该联社已为全县5.78万农户建立了经济资信档案，为5.48万户信用农户发放了小额信用贷款证;评定信用乡镇3个、信用村120个、信用户3.7万户、个体工商户1.85万户，联保小组1.2万个，贷款授信额度12.87亿元，发放信用贷款11.76亿元。
二、推进信用工程建设的方法措施(一)明确三个目标，强化四项措施，落实五项制度，扎实有效推进信用工程建设。
根据有关规定，该联社制定了农村信用合作联社《信用工程建设考核暂行办法》、《文明信用户(村)评定章程》、《信用工程建设评定流程》、《贷款上柜台操作流程》等办法，明确了任务目标、工作措施和相关要求。
信用社服务调研报告信用社服务调研报告一、调研目的本次调研旨在了解信用社服务的满意度，帮助信用社改进服务，并提升客户满意度。
二、调研方法通过发放问卷和进行个别访谈的方式进行调研。
三、调研结果根据问卷调查的结果，我们得出以下结论：1.大部分受访者对信用社的服务态度表示满意，认为信用社员工的服务态度友好和热情。
2.在信用社服务过程中，大部分受访者认为办理业务的效率较高，不需要长时间等待。
3.受访者对信用社的专业水平也给予了积极评价，认为信用社的员工对业务了解程度较高，能够提供专业的咨询和建议。
4.在信用社服务过程中，一些受访者反映通过传统柜台办理业务时，排队等候的时间较长，期望信用社能够加强柜员数量的配置，缩短客户等待时间。
5.部分受访者反映信用社在推出新产品和服务方面需要加强宣传，以便客户更好地了解和使用。
四、建议和改进建议根据调研结果，我们提出以下建议和改进建议：1.加强员工培训：提高员工的专业水平和服务技能，使其能够更好地为客户提供高质量的服务。
2.优化柜台布局：根据客户的需求和行为习惯，合理配置柜员数量和柜台布局，减少客户的等待时间。
3.加强新产品宣传：通过多种渠道宣传新产品和服务，吸引客户的关注，并提供相关的培训和指导，帮助客户更好地了解和使用新产品和服务。
4.建立客户反馈机制：建立客户反馈渠道，及时收集客户的意见和建议，对客户的反馈进行统计和分析，以便信用社能够及时改进服务。
五、总结本次调研结果显示，大部分受访者对信用社的服务态度、办理效率和专业水平表示满意。
但也有部分受访者对排队等待时间较长和新产品宣传不到位表示不满。
信用社应根据调研结论，加强员工培训、优化柜台布局、加强新产品宣传，并建立客户反馈机制，持续改进服务。
通过不断的努力和改进，信用社能够提升客户满意度，提高竞争力。
信用社管材调查总结一、信用社的发展现状信用社作为一种金融机构，其发展与社会经济状况密切相关。
通过对多个信用社进行调查，发现信用社的规模逐渐扩大，服务范围也越来越广泛。
不仅在城市中心地区有信用社的分支机构，一些乡村和农村地区也有信用社的存在。
这些信用社不仅提供贷款、存款、支付结算等基本金融服务，还在农村地区发挥着支持农业发展的重要作用。
二、信用社的贷款业务调查总结信用社的贷款业务是其重要的经营项目之一。
通过对多个信用社进行调查，发现信用社的贷款业务主要分为个人贷款和企业贷款。
个人贷款主要用于居民个人消费、购房、购车等方面，而企业贷款则主要用于企业的生产经营、扩大生产规模等方面。
调查还发现，信用社的贷款利率相对较低，比商业银行要低一些。
这是因为信用社的主要目标是为居民和企业提供金融服务，而非追求高额利润。
此外，信用社的贷款审批过程相对灵活，能够更好地满足客户的需求。
三、信用社的存款业务调查总结存款是信用社的另一项重要业务。
通过对多个信用社进行调查，发现信用社的存款业务主要分为活期存款和定期存款。
活期存款是指随时可以支取的存款，而定期存款则是指存款期限在一定时间内不可以支取的存款。
调查还发现，信用社的存款利率相对较高，比商业银行要高一些。
这是因为信用社需要吸引更多的存款，以便为客户提供更多的贷款。
此外，信用社的存款业务也相对灵活，可以根据客户的需求提供不同种类的存款产品。
四、信用社的支付结算业务调查总结支付结算是信用社的另一项重要业务。
通过对多个信用社进行调查，发现信用社的支付结算业务主要包括个人支付和企业支付。
个人支付主要用于个人消费、转账等方面，而企业支付则主要用于企业的采购、工资发放等方面。
调查还发现，信用社的支付结算业务相对便捷快速，可以满足客户的日常支付需求。
此外，信用社的支付结算费用相对较低，比商业银行要低一些。
这是因为信用社的主要目标是为客户提供服务，而非追求高额利润。
通过对信用社的调查总结，可以发现信用社作为一种金融机构在社会中发挥着重要的作用。
关于农村信用社业务的调查报告
调查对象情况：
农村信用社扎根农村,服务“三农”,是农村地区金融服务的主力。
农村信用社的健康发展,直接关系到农村产业结构调整的步伐、关系到农民增收,对于全面建设小康社会具有重要意义。
农业以种植业为主,在传统农业地区中具有一定的代表性。
调查发现:当前农村信用社经营已出现转机；如果能够妥善处理一些深层次矛盾,农村信用社将能够走上良性发展的快车道。
农村信用社资金实力雄厚，服务功能齐全，通过自己的努力，赢得了良好的信誉，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。
农村信用社以便捷的地理环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和个人客户提供安全、快捷、全方位、优质的金融服务。
为了更深一步了解银行这个金融机构及我的金融专业在工作中的运用和掌握银行业务的基本技能，为此我做了7天的实习生，从基本的苦练“点钞”到柜员业务交接，虽然比较辛苦，但让自己对银行业务的操作流程了解了很多，经过向会计反复的学习和总结，现将各项金融业务的调查报告如下：
调查内容：银行的各项业务
调查结果：
第一：会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。
对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。
第二：储蓄业务
储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、办理储蓄卡、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。
，凭证不像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。
但是每个柜员
所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
第三：信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。
信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡与准贷记卡。
贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。
而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。
借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。
信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
基于大多数学生的实际生活水平和手中的资金数量考虑，每人手中都持有众多的银行卡，无疑是一种社会资源的浪费。
大量的睡眠卡增加了商业银行计算机处理系统的负担，导致的银行的经营成本上升，吵得沸沸扬扬的银行卡年费的收取问题，相当一部分原因就是这个情况。
随着商业银行之间竞争的加剧，高校成为争夺的重要市场，银行的客户经理各显其能进行公关，为大学生配发了一张又一张的银行卡，而学生往往因为对集体发放的东西不放心使用，自己到金融机构去开立帐户，使大量“集体卡”处于闲置状态，从而出现了银行自己的拓展业务经营行为导致了成本上升的怪圈。
银行技术条件有待改善。
调查发现，持卡人对刷卡信心不足，抱怨最多的是ATM开机率和吞卡率及POS刷卡的成功率不高、网络调整等待时间过长、网上支付的安全性不可靠等。
特别是跨行、异地设备使用信用卡出错时,问题就更复杂，发生过此类问题的客户大多对此不满。
有时客户因为错账导致信用卡内的钱被划走,打电话到银行却无法得到满意答复。
有的跨行交易错账,受理行已经对错误交易发起冲正,而发卡行未接到,必须等待手工对账处理。
有的在银行之间已经确认冲正问题，但也不能立刻把客户钱款划回,使商户与客户间发生很多矛盾
第四：信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。
建行也是如此。
所以，银行目前也投入了个人贷款领域。
需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。
银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。
而个人要向银
行提供有关的收入证明，身份证明等。
一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。
信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
调查体会：在这个实习阶段，对于每一笔业务，我都学习了其VOST系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡子系统两类。
此外我还学习了营业终了时需要进行的VOST轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。
而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
总的来说，这次的实习，虽然自己有些辛苦，但是我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也对这些天在电大所学知识的巩固与运用。
从这次实习中，我觉得在金融单位很重要的一点就是必须要有很强的责任心。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
我体会到实际的工作与书本上的知识也是有一定距离的，并且需要我们反复的学习和总结。
虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
尤其是会计分工，对于银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。
所以，在今后的生活和工作当中，我还要不断的学习和巩固我所学的金融知识及银行业务的操作，为将来更好的工作打好基础。
