工作分析与职位评价

工作分析与职位评价工作分析与职位评价是企业管理中非常重要的两个概念。

在现代企业管理中，职位评价和工作分析都是十分关键的管理工具。

工作分析的主要目的是为了更好地理解各个职位的职责和任务，从而确定工作的内容、过程和要求。

而职位评价则是为了确定人员的薪资、福利、晋升等方面的因素，以及为新的职位制定薪资标准。

下面将分别对工作分析和职位评价进行详细介绍。

一、工作分析工作分析是指通过对各种工作的研究和分析，以确定每个职位的工作内容和任务，为企业管理提供基础数据。

通过工作分析，管理者可以确定一个职位的要求及任务，以及员工在该职位上需要具备的能力、技能和素质等。

这些成果可以用来开发新的培训计划，以帮助员工获得必要的技能和素质。

工作分析的基本步骤包括：确定工作的目标、过程、方法以及工作结果。

在这个过程中，需要考虑的问题包括：职位的位置、相邻的职位和部门、职位所处的组织层次、所需的技能和知识等。

工作分析的结果通常是一份工作说明书，其中包括工作职责和要求等，帮助员工更好地理解自己的工作职责和任务，达到工作目标。

二、职位评价职位评价是对不同职位工作内容、职责和要求进行量化、评分和比较的过程。

通过职位评价，企业可以了解各个职位的价值和所需的技能和能力，从而制定相应的薪资标准。

在进行职位评价时，需要注意的问题包括：对工作任务的理解是否准确，对技能和素质的评估是否科学合理，是否考虑了企业的利润和财务状况等因素。

通常情况下，职位评价是由三个方面来确定职位的价值：职位的专业性、职位与组织的相关性以及职位在企业中的重要性。

职位的专业性通常是指对专业知识的需求程度、职业技能和经验。

职位与组织的相关性通常是指该职位与企业其他岗位的联系程度、部门和级别等，同时还需考虑到组织的管理层次、企业的规模和性质等。

职位在企业中的重要性还包括对企业利润和发展的影响，需要考虑短期和长期的需求。

总之，工作分析和职位评价是现代企业管理中非常重要的两个工具，对于企业运营及人员管理都具有十分重要的意义。

人 物 0 指导 0 创造 1 谈判 1 精密加工 2 教育 2 操作、控制 3 监督 3 驾驶、操作 4 转换 4 处理 5 劝说 5 照料 6 交谈-示意 6 反馈-回馈 7 服务 7 掌握 8 接受指示、帮助
功能性工作分析法
首先，功能性工作分析法不仅仅是依据信息、人、物三个方面 来对工作进行分类，它对工作的分类还考虑以下四个因素： 在执行工作时需要得到多大程度的指导； 执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度 完成工作所要求具备的数学能力有多高； 执行工作时所要求的口头及语言表达能力如何。
科学管理之父
•19世纪末20世纪初
美国政府推行
•1954年---1965年 多次修改并补充
•中国
劳动规范
•两大柱石:选贤任能,职位分类
什么是工作分析


工作分析是采用科学的方法和程序，全面 搜集工作信息，客观确认工作所承担责任、 任职资格要求、工作环境等的过程，其结 果是工作说明书和工作规范. 工作分析是人力资源管理，乃至整个企业 管理的一项基础性工作。
工作分析的目的
(1)确定工作的任务
(2)确定承担工作的人选
工作分析为什么重要？
招聘 职位评价 绩效评价
培训
工作分析
人力资源规划
Байду номын сангаас
工作设计
人员配置、晋升与调动
组织效率与职业意识
工作分析的方法


工作分析是对事的测评；
工作分析是一项专业性很强的人力 资源管理技术，需要科学的方法；
工作分析所获得信息的应用
工作分析的程序
确定目标
收集信息
选择样本
整理信息
输出结果

职务资格： 1. 专科毕业，曾任人事及总务工作二年以上。 2. 高中毕业曾任人事、总务工作六年以上。 3. 现任分类职位七职等以上。 4. 具有高度服务精神与善于处理人际关系者。 5. 男性为佳，女性亦可。
行政管理
练习
选择一个同伴。 确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。 就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题：
与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。
操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。
干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门。
职务说明书——示例
部门 办公室 职等 七 职位 办事员 职系 工作内容：负责公司人事及总务管理事项
因素。 规定统一衡量标准，设计各种问卷和表格。 先以几个重点单位作为试点，以发现问题、总结经验、及时纠
正。 全面实施。包括：岗位测定、资料整理汇总、数据处理分析等。 撰写各个岗位的评价报告书，提供给各有关部门。 全面总结。
岗位评价应掌握的信息
1. 岗位名称、编码。 2. 岗位所在的厂、车间、科室、工段、作业组及工作地，以及这些组织所具有的职能、
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如何做好岗位分析和评价由于管理者越来越意识到岗位分析和评价对企业管理和人力资源管理的重要性，这项工作已经被列入人力资源部门乃至企业每年的重点工作之一。

岗位分析和评价技术也成为人力资源管理者的“必修科目”。

人力资源管理者在开展岗位分析和评价工作时，除了需要具备全面的人力资源管理和企业管理的知识外，还需要具备以下条件。

（1）熟悉业务，掌握流程。

岗位分析和评价无论是聘请外部专业咨询机构主导，人力资源部门配合，还是由企业人力资源部门或业务部门主导实施，作为人力资源管理者必须熟悉企业的业务体系和工作流程。

为了达到这一目的，可以采用参加业务部门例会，查阅业务部门工作报告，向业务骨干请教问题等方法，对于比较重要的岗位甚至可以采用挂职锻炼的方式。

在实际开展工作过程中，我们也需要和业务人员不断的交流沟通，在学习业务知识和业务流程的基础上，掌握以业务导向为主的思维模式。

（2）具有良好的心态。

岗位分析和评价工作最终涉及到岗位职等职级、员工薪酬福利水平和绩效管理指标等问题，这些问题由于触及员工的核心利益，常被员工误解为又要增加工作量、裁减人员、提高绩效考核指标或降低工资待遇等，部分员工在调查、访谈过程中不愿意配合，甚至抵制调查或提供不实信息。

另外，主导此项工作的员工在调查、访谈以及收集、整理信息资料过程中不可避免的了解到其他岗位的薪酬待遇标准，也会不自觉的与自己的薪酬待遇进行比较。

所以，要想成为岗位分析和评价的专家，人力资源管理者必须具备良好的心态和心理承受能力。

（3）具备良好的沟通能力和倾听能力。

岗位分析和评价需要对各类、各级员工进行访谈，被访谈员工的类别、级别不同，对于业务的理解角度不同，也存在基本素质上的差异，人力资源管理者必须具备良好的人际沟通能力和倾听能力，引导员工表达出真实的想法，传递企业的信息，倾听员工的心声。

（4）具备良好的逻辑分析能力和提炼概括能力。

岗位分析和评价会获取大量的信息资料，有些资料是零散的，有些资料是失真的，还有些资料之间存在着某种逻辑关系，所以对信息资料的加工和整理需要取其精华，这就要求人力资源管理者具有良好的逻辑分析能力、判断能力、提炼概括能力及总结能力。