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商品管理工作职责与流程商品管理工作职责与流程制定工作职责可以减少违章行为和违章事故的发生。
今天店铺就给大家介绍下商品管理工作职责与流程以及商品管理工作职责有哪些，大家快来看看吧。
一、商品管理基本工作1、对日常各地区、各单店商品的补货进行分析、审核、指导确保各单店补货的及时性、准确性。
2、及时有效地针对季节商品，单款畅、滞销情况的分析与预测提出相应改善对策。
3、全面了解新开店铺情况，市场情况等掌握进行合理的店铺商品的配置规划。
4、根据各地区、各单店的目标市场定位，提前做好新品的上市计划，并对新品进行合理计划与分配。
5、根据公司下达的各项经营指标制定本商品部各大区的的各阶段经营目标6、负责对各地区、各单店的销售业绩上升或下滑情况的掌握与分析。
7、根据公司各季节的商品规划与销售计划，对商品结构，商品库存进行合理有效的控制。
8、负责各大型转换季节及节日促销活动的商品计划与实施对策。
9、对各地区、各单店各单款的商品销售综合情况分析提供畅滞销款追单。
10、对各地区、各单店的商品信息进行收集，整理，分析建立完善的单款商品档案，反馈相关部门达到资讯共享。
11、负责辅导各地区、各单店商品业务人员的能力提升并不断完善本岗位工作。
12、负责各地区、各单店货款的回收工作。
13、各季订货会的整体配合工作。
二、了解软件系统，掌握软件基本操作商品：1、商品分析表：A：采购/收货表(查看新品的下单情况及货品的入仓情况)B：可用库存报表(查看货品在仓库的实际库存情况)C：出货跟踪报表(查看追踪客户的具体出货情况)D：库存分布报表(查看货品在各单店的库存情况)注：需每日发生帐输入零售：1、零售(查看货品在各店的销售情况、排行，追单时可提供参考)2、零售分析报表：A：店铺库存报表(查看货品在当店的库存情况，可提供调配工作) B：补货建议报表(可提供补货信息，仓存/销售/店存后可进行合理的补货)C：店铺零售综合报表(货品进、销、存)D：零售排行榜(查看货品的排行情况)三、商品主管补货1、补货需知：A：xx商——自行补货、自愿补货量(排行前面的根据加盟商的库存及销售情况建议补货)B：直营店——由店铺补货，商品主管结合店铺库存、出货、销售、同时结合当地季节天气变化、风俗习惯，在结合总仓的库存进行合理的配发货C：所有补单的追踪与反馈2、做补货单的注意事项：A：货号、尺码要正确、B：补货要用正规补货单填写C：新开店的客户配货之前要与加盟商沟通当店的货品需求及尺码配比。
公司商品出库管理制度一、制度目的与适用范围本制度旨在明确商品出库的操作流程、责任划分及监督管理机制，以减少出错率，提升出货速度和服务质量。
适用于本公司所有涉及商品出库的业务环节及相关工作人员。
二、出库前的准备1. 仓库管理人员需根据出库指令提前做好货物整理，保证先进先出的原则得以执行。
2. 确保所有出库商品均已通过质量检验，并有明确的标识。
3. 对于特殊或大宗货物，应提前进行风险评估，并准备相应的搬运设备和人员。
三、出库流程1. 接收到出库指令后，仓库管理员应及时核对订单内容，包括商品种类、数量、目的地等信息。
2. 根据订单要求，组织货物拣选工作，确保所拣选商品与订单一致。
3. 完成拣选后，进行仔细的商品核对，包括数量、型号及外观检查等。
4. 包装人员按照商品特性和运输要求进行合理包装，确保在运输过程中商品安全无损。
5. 包装完毕的商品由专人负责装载至运输工具，并办理相关出库手续。
四、文档管理1. 出库过程中产生的各类单据，如出库单、装车清单等，应由责任人及时填写清晰并妥善保存。
2. 保持账物一致，任何出库行为都应实时更新库存管理系统，确保数据的准确性。
五、责任与监督1. 仓库管理人员对出库商品的质量和数量负有直接责任，应确保每一环节符合操作标准。
2. 定期进行内部审计和监督，对出库流程中的异常情况进行记录和分析，持续优化改进。
六、应急处理1. 对于出库过程中发生的任何异常情况，如商品损坏、短缺等，应立即上报并采取相应措施。
2. 设立应急预案，对于不可预见的情况如自然灾害、运输事故等，应有快速响应和补救措施。
七、培训与发展1. 定期对仓库管理人员进行业务知识和技能培训，提升工作效率和服务质量。
2. 鼓励员工提出合理化建议，不断优化出库流程，提高管理水平。
xxxx有限公司商品部管理手册2014年3月目录第一部分商品部管理制度-----------------------第4页收、发货制度--------------------------------------------第5页入库制度及流程-----------------------------------------第6页出库制度及流程；--------------------------------------第7页退换货制度-----------------------------------------------第9页产品调拨制度-------------------------------------------第10页订货的相关制度----------------------------------------第11页仓库管理制度-------------------------------------------第12页报表制度-------------------------------------------------第14页第二部分商品部工作流程图----------------------第15页一、商品机工作流程订货流程-------------------------------------------------第16页商品机入库流程----------------------------------------第17页商品机出库流程----------------------------------------第18页商品机退货流程----------------------------------------第19页调拨出、入库流程-------------------------------------第20页员工借机流程-------------------------------------------第21页二、窜货机工作流程窜货机入库流程----------------------------------------第22页窜货机出库流程----------------------------------------第23页第三部分商品部岗位说明书-------------------- -第24页第一部分：商品部管理制度第一章有关收、发货制度第一条、分公司必须指派专人来收、发货，各分公司仓管人员为收、发货专人。
超市商品管理制度一、背景简述超市作为消费者购买各类商品的重要场所，其商品管理制度的健全与否直接关系到超市运营的顺利进行和消费者的购物体验。
为了保证商品的品质、库存管理的有效性以及员工的工作效率，超市需要建立一套科学的商品管理制度。
二、商品进货管理1. 供应商选择和评估超市应该根据供应商的信誉、商品质量、批发价格等因素进行选择。
可以考虑与一些长期稳定的供应商建立长期合作关系，并定期对供应商进行评估，确保其能够持续满足超市的需求。
2. 进货流程超市应建立起完善的进货管理流程，包括信息收集、价格比较、核实订单、确保发票准确、验货等环节。
同时，应根据商品的销售情况和季节需求，合理预估进货数量，避免过量或过少。
3. 进货验收每一批次的商品进货都应该经过验收流程，以确保商品的质量和数量符合要求，并且核实进货数量与订单数量的一致性。
对于损坏或过期的商品，应及时与供应商协商处理方式。
三、商品陈列管理1. 商品分区布局超市应根据商品性质和需求进行合理的分区布局，使得消费者易于找到所需商品。
例如，可以将食品、家居用品、电子产品等按照类别摆放在不同区域，方便消费者浏览选购。
2. 商品陈列规范超市应提供规范的商品陈列方式，通过合理摆放、标签清晰可见等方式来突出商品特点和促销信息。
同时，注意对商品进行定期整理，避免商品混乱和过度拥挤。
3. 陈列上新及淘汰管理为了保持商品的新鲜度和时效性，超市应及时上架新进的商品，并及时清理陈旧、过期的商品。
定期检查库存，并有针对性地调整上新和淘汰的时间，以确保商品的有效销售和库存控制。
四、库存管理1. 库存记录和盘点超市应建立科学的库存记录系统，对进货、销售和退货等关键环节进行实时记录。
此外，定期进行库存盘点，确保实际库存与系统记录的准确性，及时发现和处理盈余或盗窃等问题。
2.定期库存报表超市应定期生成库存报表，包括库存数量、库存金额、库存周转率等指标，以便分析和评估库存管理的效果，并根据报表结果进行相应的调整和优化。
商品进出管理制度一、总则为加强对商品进出的管理，规范库存管理流程，提高仓库效率，保障库存安全，提升客户满意度，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有相关部门、仓库管理人员及与商品进出相关的全体员工。
三、管理责任1.公司领导要高度重视商品进出管理工作，加强对仓库管理人员的培训和督促。
2.仓库管理员要严格按照本制度的要求进行操作，做到量入为出，不留死角。
3.财务部门及销售部门要与仓库管理人员密切合作，及时进行数据核对，确保账实相符。
四、商品采购管理1.公司领导要在制定年度采购计划时充分考虑市场需求和季节性变化，制定合理的采购计划。
2.采购部门根据公司采购计划进行采购，采购人员要遵循公司的采购流程和规定，保证采购的商品符合质量标准。
3.采购人员要及时将采购的商品信息汇报给仓库管理员，确保仓库有足够的存储空间。
五、商品入库管理1.仓库管理员要在收到商品后，及时进行验收，确保所收到的商品质量符合标准，并按照采购合同或者进货单上的信息进行登记。
2.验收后的商品要及时进行分类、标注，以便于后续的出库管理。
3.对于易损坏或易腐烂的商品，仓库管理员要按照要求进行专门的处理，并做好相应的记录。
六、商品出库管理1.销售部门根据客户订单进行商品的出库申请，申请时要注明商品名称、数量、规格、要求出库日期等详细信息。
2.仓库管理员在收到出库申请后，要进行商品的核对，确保出库商品的数量和质量与客户订单一致。
3.出库商品要按照客户订单要求进行包装和标注，并及时发货给客户。
七、库存盘点管理1.公司要定期进行库存盘点，以确保库存数据的准确性和可靠性。
2.盘点工作要由专人负责，确保盘点的全面性和及时性。
3.盘点结果要经财务部门核对确认后进行更新，及时进行调整。
八、异常处理1.物品损失，遗失或者损坏的情况，仓库管理员要及时向领导汇报，并按照公司规定进行相应的处理和记录。
2.针对因为操作失误或者系统错误导致的库存纰漏，要及时进行核查和调整，确保数据的准确性。
商品部工作流程商品部作为公司的重要部门，负责着商品的采购、上新、促销等工作，是公司运营的重要支撑。
商品部工作流程的建立和执行，对于公司的运营效率和商品质量有着至关重要的影响。
下面将详细介绍商品部工作流程的各个环节。
首先，商品部的工作流程始于市场调研和需求分析。
商品部需要通过市场调研，了解消费者的需求和市场的变化趋势，根据市场需求制定商品采购计划和上新计划。
在这一环节，商品部需要密切关注市场动态，及时调整商品结构和上新策略，以满足消费者的需求。
其次，商品部需要进行供应商的筛选和采购谈判。
在市场调研的基础上，商品部需要寻找合适的供应商，并进行谈判，以获取最优惠的采购价格和保证商品质量。
同时，商品部还需要对供应商的信誉和资质进行审核，确保供应商的合法性和可靠性。
接下来是商品的上新和库存管理。
商品部需要根据市场需求和销售情况，制定商品的上新计划，并对库存进行合理管理。
在商品上新的过程中，商品部需要与仓储部门协作，确保商品的及时上架和库存的有效管理，避免因为库存积压而造成资金的浪费。
然后是商品的定价和促销策略制定。
商品部需要根据市场需求和竞争对手的价格情况，制定合理的商品定价策略，并结合销售情况和季节特点，制定促销策略，提高商品的销售量和市场占有率。
最后是销售数据的分析和反馈。
商品部需要定期对销售数据进行分析，了解商品的销售情况和市场的变化趋势，及时调整商品结构和促销策略。
同时，商品部还需要与销售部门和客服部门保持密切的沟通，收集消费者的反馈意见，不断改进商品质量和服务水平。
总之，商品部工作流程的建立和执行，对于公司的运营效率和商品质量有着至关重要的影响。
商品部需要通过市场调研和需求分析，进行供应商的筛选和采购谈判，进行库存管理和上新计划，制定商品的定价和促销策略，以及对销售数据进行分析和反馈，不断提高商品的质量和市场竞争力。
只有做好商品部工作流程的各个环节，才能确保公司的商品质量和市场竞争力的提升。
服装行业商品部主管工作职责和工作流程服装行业商品部主管的工作职责和工作流程是非常关键的，他们负责策划和管理公司的商品策略，确保公司产品线的市场竞争力。
以下是一个针对服装行业商品部主管工作职责和工作流程的详细说明，该职位的工作内容主要包括以下几个方面：1.商品策划和定位：商品部主管负责研究市场和消费者需求的变化趋势，与设计师团队紧密合作，制定和实施商品策略。
他们需要定位产品的风格、定价和推广策略，以确保产品的独特性和与消费者的共鸣。
2.产品开发和管理：商品部主管需要与供应商和生产团队合作，对产品进行规划、选材和制造，确保产品质量和交货周期的合理安排。
同时，他们还需要监督产品的质量检测和售后服务，以确保产品的质量和消费者的满意度。
3.市场调研和竞争分析：商品部主管需要进行市场调研和竞争分析，了解市场上的趋势和竞争对手的动态。
他们需要通过调查和分析获取消费者对产品的需求和态度，为公司的产品开发和营销活动提供数据支持。
4.销售预测和指标达成：商品部主管需要根据市场调研和销售数据，制定销售预测和产销计划。
他们需要与销售团队密切合作，制定销售目标和计划，监督销售的实际执行情况，并及时调整策略以实现销售目标。
5.产品推广和营销策略：商品部主管需要制定产品推广和营销策略，包括广告、促销、公关等活动的策划和执行。
他们需要与市场部门合作，确保产品推广活动的效果，提高品牌知名度和产品的销售额。
6.团队管理和培训：商品部主管需要领导和管理商品团队，确保团队的工作顺畅进行。
他们需要进行团队成员的招聘、培训和绩效评估，建立良好的工作氛围和团队合作精神，以实现团队的目标。
7.与其他部门的协调和沟通：商品部主管需要与公司的其他部门，如设计、生产、销售和市场等部门进行协调和沟通，确保产品的顺利开发和销售。
他们需要定期召开会议，共享信息，解决问题，保持部门间的合作和协调。
以上是服装行业商品部主管的工作职责和工作流程的基本概述。
随着市场的变化和竞争的加剧，商品部主管需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持对市场的敏感度和创新思维，以适应行业的发展和公司的需求。
连锁药店商品部管理员岗位工作流程每天工作：1、每天收集3三项表并回复。
每日早上汇总门店每日必交工作表(此工作需1小时，查看哪些门店未交、发店长云办公室通知要扣分通报，门店上报的部分商品价格已调整未及时换价签或仓库有库存上报门店无上下限的、滞销品种门店需求互配的需打电话沟通)；汇总发采购部XXXX，下午对需调价部分进行回复，需1-2小时。
2、每天上午发放本部门通知、提醒，内容：退货、暂时下柜、因进价上涨采购部、厂家要求调价的临时市调表、活动内容变更等。
需5-10分钟。
紧急通知门店未回复需电话沟通。
每周工作：1、每周一早上发通知提醒门店上交周计划、XX针剂计划，汇总上交给XXX，门店上交截止时间：上午12:00，汇总上交给XXXX截止时间：下午15:30。
抽奖记录上交截止时间：下午16:30. 汇总各门店周计划需1小时。
2、每周根据顾客需求表，分析上交一份需添加商品价格带商品目录。
3、每周抽查5个门店买送是否按公司要求操作，未按要求的买送，由店长按进价赔付。
每月工作1、每月安排各个门店市调2次，每个门店共40个品种市调并根据市场调价。
2、每月根据当月营销活动设置电脑模块并将操作流程发至门店。
3、每月27号发通知并上传下月近效期统计表、效期销量任务统计表、报损商品统计表样表，下个月1号发通知提醒门店上交下月效期统计表和上月近效期销量表，截止时间：12:00。
1号下午汇总近效期汇总表上交XXXX，截止时间：2号上午10:30；1号汇总各店上报的报损商品明细表发XXX，注意报损商品明细表要跟上月近效期统计表核实未漏统计、通知退货未退造成的过期有门店自己承担，截至日期：1号下班之前。
10号之前回复门店《近效期汇总回复表》。
4、每月开店长会之前完成《商品部当月对门店考核扣分明细》《近效期滞销品种分析表》，《商品部当月对门店考核扣分明细》发XXX、XXX各一份。
发开店长会之前发提醒本部门需要店长带回的东西、片区退货。
公司商品管理制度第一章总则为提高公司商品管理水平，保障公司商品销售和服务质量，制定本制度。
第二章负责机构公司设立商品管理部门，负责商品的采购、库存管理、陈列管理、促销活动的策划等工作。
商品管理部门下设商品采购、仓储管理、陈列管理、促销活动等岗位。
第三章商品采购1. 商品采购前需要制定详细的采购计划，明确采购数量、价格、供应商等信息。
2. 商品采购应尽量选择正规、信誉好的供应商，保证货物质量和交货时间。
3. 采购人员应当准确填写采购订单，确保采购信息的准确性。
第四章仓储管理1. 仓库设立合理，货物分类存放，保证货物不混货、不错位。
2. 仓库应定期盘点，确保库存数量的准确性。
3. 货物入库应有单据记录，出库应根据订单进行操作。
4. 保持仓库清洁，保证货物存放环境卫生。
第五章陈列管理1. 商品陈列应根据商品特点和销售策略合理布局，吸引消费者目光。
2. 商品陈列应定期更换，保持新鲜感，吸引消费者购买欲。
3. 商品价格应清晰标注，方便消费者了解商品信息。
第六章促销活动1. 促销活动应在商品管理部门的指导下进行，确保活动的顺利开展。
2. 促销活动应提前计划，明确活动目标、时间、地点等信息。
3. 促销活动应及时总结，了解活动效果，为下次活动提供参考。
第七章商品监督检查1. 商品管理部门应定期对商品质量、库存量、陈列情况等进行检查，确保商品管理工作的有效性和规范性。
2. 对于发现的问题，应及时整改，制定整改方案，避免问题进一步扩大。
第八章相关责任1. 商品管理部门负责制定商品管理制度并贯彻执行，确保商品管理工作的正常运转。
2. 商品采购人员应严格按照采购计划进行采购，避免超量采购或漏采情况发生。
3. 仓储管理人员应保证库存数量的准确性和货物的安全性。
4. 陈列管理人员应根据商品特点布局陈列，吸引消费者购买。
第九章附则本制度自颁布之日起生效。
公司商品管理制度属于公司内部制度，应严格执行。
如有违反本制度的行为，将按公司规定给予相应处罚。
商品部工作流程与管理制度
一、经销商
1：总则：
为做好公司产品宣传、推广、销售以及公司品牌形象宣传，提高销售业绩，制定本制度。
所有商品部成员均应以本制度为依据开展工作。
商品部经理对所属商品部成员进行考核和管理。
2：商品部工作流程：
1）订货会流程：
A：根据前期销售数据、仓库库存状况，同季度货品销售状况，制定订货结构（包括：品类、颜色、配码、数量比例）；
B：根据总部下达的任务，客户同季度的销售情况做好预期任务分期；
C：根据各区域销售情况，总部的订货政策制定相应的经销商期货政策；
D：政策交由副总经理审核；
E：给经销商下达订货任务；
F：订货会现场选货、订货、输单、与客户核对订单，无误签字确认，收取订金；
G：总部评审后删除款告知客户，要求补货；
H：总部下达合同后做订货评审；
I：按政策未评审到的款式及时跟经销商沟通，更换其他货品；
J：安排上货
2）客户回款发货流程：
A：客房补单；
B：排单员查货并报给客户总金额；
C：客户打款；
D：排单员见款后安排发货；
3）客房回访流程：
A：排单员按照客户销售业绩自行设计和计划个人月、周和每天的客户电访计划；
B：排单员在每周五的部门例会上向商品部经理汇报下周的客户沟通重点计划情况，并接受指导，最终确定下周沟通重点；
C：排单员按照客户电访计划对客户进行电访；
D：在电访结束后，应将相关信息如实记录；
E：及时将电访信息向商品部主管汇报；
F：商品主管对排单员的工作予以指导和安排；
G：每周六排单员及商品主管向商品部经理汇报一周的电访情况及未（难）解决的问题，经理组织大家一起讨论，最后由经理给出相应的解决方案；
4）仓库入库流程：
A：在货运站到货后，由仓库根据到货单核对到货数量，确认无误后交由仓库主管进行复查并签具单据；
B：统计在系统中导出入库单，入库单交由仓管；
C：仓管安排入库人员先进行库位整理，整理时按出库整理要求进行整理，然后在进行入库；
D：入库时，根据系统建议和库位实际情况进行入库；
E：入库人员入库时应和库存的货号、颜色叠放在一起，不能随意乱叠，
叠放时应注意货品的整齐度及人员货品安全；
F：入库人员在入完库时及时把样品根据所开样品单拿出，并交由理货人员进行核对；
H：入库人员在入库单上表明所入货品所在的库位，交由统计进行入库；I：统计入库后并打印入库单上交财务签字；
5）他库出货流程：
A：所有人员平时多记仓库的货品摆放位置，备货时才能提高出库效率；B：在有发货单时，由统计打印出来后，交由仓管；
C：仓管在了解后，根据发货单实际情况安排分配发货通知单，配货人员接单后按配货单备货；
D：在确定有货后，备货员应对客户的订单配码配货，配完货时要在外箱注明是那个客户的货品，在拣货单注明多少件，并签上名字，上交仓管；
E：仓管在接到已备好的拣货单后，安排全检人员全检，全检人要仔细认真的去对帐，对完帐后清点总数是否帐物相符，最后在把货品封箱放在理货区，在拣货单上签名，上交仓库统计；
F：备货组备好的货靠理货区域放，分客户域区放好，以免影响出库装车时装错。
统计人员在接到单后核对出库量并对没备出的货品提出疑问，核查系统库存和实物，并要求备货人员复查没有备出货品；
G：在所有问题确认后，打印出库单据，交由仓库主管确认签字，后由理货人员把出库单放在出库货品一号箱中，并进行装车；
H：在装车时由仓管安排车辆，注明客户，货品箱数，货运站，交由司机和发货人员签字确认，并在装车时核查清点数量上车；
I：签字确认交由仓库主管进行统一登记以备后查；
J：在司机发完货后，由发货人员把货运单交由仓管进行核对，无误后交由仓库主管；
K：仓库主管由第二天早上交公司办公室负责人员和财务签字；
6）退货退残流程：
A：客户（门店）填写退货申请，注明退货（退残）原因；
B：商品部按照退货退残标准给以处理；
C：库房按照清单接收并清点货品，确保准确并整理货品；
D：残次品整理，商品部主管安排退回总部；
E：排单员跟踪总部退残进度；
F：总部检验后，回传鉴定报告，根据报告及时反馈给客户；
7）与客户对帐流程：（每月15号、30号与客户对帐）
A：提前准备好需要对帐的数据，14号、29号预约客户，并要求准备；B：与客户对帐（半个月、一个月）来的其货执行情况，未发状况，客户回款状况；
C：客户对帐无异议后确认回传，并做汇总；
D：提出公司下一步的计划发货量，要求客户配合回款；
8）仓库盘点流程：
A：每月月末三天盘点，由商品部负责提前一周通知客户，盘点期间不进行出入货品；
B：财务部经理出盘点指令单，并转于商品部经理进行盘点；
C：商品部经理全面安排仓库对指定的库位进行盘点；
D：仓管对所盘点的数据进行核查，对可能盘错的进行复盘；
E：库房统计员对盘点数据进行数据据录入，仓管核查录入数据有效期确认盘点录入单；
F：财务审核盘点数据，并确认盘点单据，如有差异由总经理签字确认后进行调整；
4：商品部管理规章制度：
1）严格遵守国家法律法规，不得违反公司规章管理制度；
2）对区域内所有客户的销售、货品情况了如指掌；
3）不能出现漏单、价格输错等现象，否则属于严惩的工作失误；4）不能在客户未打款就发货，特殊情况需要有副总经理签字；
5）对于客户提出的特殊要求必须在征得商品部经理同意的情况下可承诺；
6）个人文件资料及电脑都必须设置密码；
7）任何不得在未经当事人允许的情况下，随意翻看他人文件等物品；
8）所有的开票单据，文件资料必须分类妥善保管，防止遗失；
9）任何人不得随意向外界透露公司客户资料，否则属于严重的犯罪行为；
10）每月必须与客户核对往来帐目，并与财务核对帐目，并将结果报告副总经理或商品部经理；
11）对于工作中不能解决的问题，应及时向商品经理汇报，由商品部经理向副总经理申请直辖市解决；
12）违反上述规章制度，视情节罚款50-500元；
二：直营店
1）门店上货流程
A：总部新款到货后第一时间由排单员通知直营部；
B：直营部人员根据各门店具体销售情况，给出相应的补单；
C：排单人员根据补单，进行审核，并安排合适的货品，在ERP系统上排单并告知仓库备货；
D：仓库根据备货单进行拣货，派车发货；
2）退货退残流程：
A：门店填写写退货申请，注明退货（退残）原因；
B：商品部按照退货退残标准给以处理；
C：库房按照清单接收并清点货品，确保准确并整理货品；
D：残次品整理，商品部主和安排退回总部；
E：排单员跟踪总部退残进度；。
