百货部课长岗位职责

超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市或百货公司中的管理职位，负责管理和组织百货部门的日常运营。

以下是超市百货课长的主要岗位职责：1. 采购管理：超市百货课长负责制定货物采购计划，与供应商协商价格和交货条件。

他们需要根据销售数据和市场需求，合理安排采购量，并确保货物质量和库存充足。

此外，他们还需要监督和管理货物的配送和上架工作。

2. 业绩目标：超市百货课长需要制定和实施销售目标，监控销售业绩，并根据需要采取相应的措施来提高销售额。

他们需要参与制定促销活动和方案，并积极推动销售团队达成销售目标。

3. 员工管理：超市百货课长负责管理课程部门的员工，包括招聘、培训和绩效管理。

他们需要制定工作计划、排班和人员配置，并确保员工遵守公司的规章制度和政策。

此外，他们需要提供引导和指导，激励员工发挥出色的工作表现。

4. 库存管理：超市百货课长需要监控和管理库存，确保货物的正常进出和仓储安全。

他们需要进行库存盘点，及时处理过期、损坏或滞销的商品，并与仓库人员合作，维护良好的库存管理系统。

5. 客户服务：超市百货课长负责提供优质的客户服务，解决客户的问题和投诉。

他们需要培训员工提供专业的产品知识和良好的服务态度，并与其他部门合作，确保客户的满意度和忠诚度。

6. 销售分析：超市百货课长需要分析销售数据，了解市场趋势和产品需求。

他们需要制定销售报告和分析，提供有效的决策支持和市场战略。

同时，他们也需要跟踪竞争对手的销售策略和动态，及时做出调整和改进。

7. 陈列与促销：超市百货课长负责课程部门货品的陈列和促销活动的策划。

他们需要根据产品特点和市场需求，制定陈列方案，提高商品的吸引力和销售效果。

此外，他们还需要与供应商合作，策划有吸引力的促销活动，提高销售额和客户流量。

8. 安全管理：超市百货课长需要确保课程部门的安全管理，包括落地货物的安全、工作人员的安全意识和行为等。

他们需要确保遵守相关的安全规程，并参与制定和实施安全培训和防范措施。

百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
6、检查尺寸扣、磁扣安装的正确性和齐全 性。 7、检查本课设备是否正常运转，保持清洁。 8、本课各类辅助电源是否正常，并正确照 射。 9、检查区内孤儿子否及时回收。 10、检查破包是否及时送至坏品库。 11、检查是否有断色断码商品未下架。
商品部分
6、组织员工导购市调 7、循环盘点、大盘点（部分商品日盘）执 行，复盘及追踪改进 8、POP日常检查及标准维护 9、负责每日相关报表及异常数据处理 10、新品提报及追踪，商品结构调整建议

百货部课长工作执掌
商品部分
11、换季操作 12、各项囤货计划制定及追踪 13、精品小仓抽盘 14、突发状况处理 15、支援
15：00-17：00 1、巡视现场，检查排面商品销售状况，并及时作 相应动作。 2、查看营状态中，员工导购着装及服务状况（含 专柜）。 3、检查排面陈列标准是否维护，规范、饱满、整 齐、清洁工。 4、检查各种指示、标示是否清楚。 5、检查排面出样商品是否清洁、完好无损、无缺 件情况。
放映结束，谢谢！

百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
13、检查本课托运商品是否及时托运。 14、检查各课设备运转状况。 15、检查各种辅助电源是否正常。 16、专柜的检查（人员、陈列）。 17、检查尺寸标、磁扣安装的正确性和齐全 性

百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
百货部课长工作执掌
设备

1、将设备保养定位定人 2、设备清洁计划及追踪检查 3、设备保修
百货部课长工作执掌
业绩、毛利、损耗、进步率

1、达成本课业绩及毛利 2、损耗控管 3、进步率的追求

超市课长工作计划篇一：百货部课长岗位职责百货部课长岗位职责直属上级：百货部经理一、岗位职责：1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。

二、工作内容：1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；8、检查本部门每日零星散货的收回情况；9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识；18、加强对促销人员的管理；19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发事件。

超市百货课长的岗位职责超市百货课长是负责管理和运营超市百货部门的重要职位，他们扮演着组织和协调各种活动的关键角色。

本文将详细介绍超市百货课长的岗位职责，旨在帮助读者全面了解这一职位的工作内容和要求。

一、业务管理超市百货课长负责部门内的业务管理，包括物品采购、库存管理、商品陈列等。

他们需要密切关注市场需求和竞争动态，及时调整采购计划，确保商品种类和数量的合理性。

此外，他们还需要协调处理供应商的关系，确保供应链的畅通。

二、团队管理超市百货课长需要管理和指导部门内的员工团队，确保工作任务的顺利完成。

他们需要制定工作计划和目标，明确员工的职责和权限。

同时，课长还需要培训和激励员工，提高他们的工作技能和动力，以提升整个团队的绩效。

三、销售与服务作为超市百货部门的负责人，课长需要关注销售业绩，并制定相应的销售战略。

他们需要了解市场需求和消费者喜好，确保店内商品的供应和陈列符合消费者的需求。

此外，课长还要组织开展促销活动，提升产品的销售量和知名度。

服务是超市百货部门的核心价值之一，课长需要确保员工提供优质的服务，提高顾客满意度。

他们需要建立良好的客户关系，关注顾客的反馈和意见，并及时解决各种问题和纠纷，保持顾客的忠诚度和口碑。

四、绩效评估作为管理者，超市百货课长需要对部门的绩效进行评估和监控。

他们需要制定绩效指标，对员工的工作进行量化评价，并根据评价结果进行激励和奖惩。

此外，课长还要定期汇报业绩和工作进展，向上级领导和公司管理层提供相关数据和分析。

五、风险控制超市百货课长需要关注各种风险，并采取相应的措施进行控制和预防。

他们需要确保员工遵守各项规章制度，保证工作环境的安全和卫生。

同时，课长还要制定应急预案，妥善处理各种突发事件，保障店内的安全和顺畅运营。

六、市场分析超市百货课长需要深入了解市场动态，进行市场分析和预测，为部门的运营决策提供依据。

他们需要关注竞争对手的发展和策略，制定相应的应对措施。

此外，课长还需要关注社会热点和消费趋势，进行产品创新和推广。

用品组长岗位工作流程组长应负责管理柜组商品的整理工作，负责培训、指导及监督各理货员的工作，领导下属保持门店的商品齐备，陈列整齐丰满，做好商品促销工作，营造一个整洁良好的购物环境。

一.主要工作：1.召开晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决部门的营运难题；2.检查所有商品在开店前是否已经陈列好，商品的质量、包装是否符合标准；3.检查进货的质量和数量，特别是优惠促销的商品；4.检查工作是否已经完成，工作质量如何；5.检查本柜组的清洁卫生标准，检查个人卫生和着装标准；6.检查本柜组的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况；7.检查每日变价是否100%正确；8.关注顾客投诉，检查整个区域内的顾客服务情况；9.检查每日损耗登记表，查找异常情况；10.完成永续订单和系统订单，处理各种系统的报告，特别是缺货、商品滞销；11.检查孤儿商品的回收情况；12.检查环境、商品清洁情况；13.负责本柜组所有员工的考勤、排班、绩效考核、人员培训；14.检查安全操作、安全用水、用电，加强防火、防盗、防工伤的管理；15.负责与其他部门进行沟通协调。

16.负责商品的引进与汰换的工作。

17.负责促销品的谈判与价格调整工作二.每日工作营业前1.配合部门经理召开晨会。

做好当日具体工作内容的布置、重要通知的传达并检查理货员的仪容是否符合要求。

2.阅读交接记录本，并依昨日工作交接安排本组工作。

3.在开店前必须检查端架、地堆、货架排面商品是否充足饱满。

4.查阅有关特价、变价资料以及有关促销活动资料，按照有关资料的要求做好特价换挡、价签更改、以及促销陈列海报张贴等工作。

5.端架、地堆、排面的价格卡、POP是否完整正确。

每日变价的价格卡、POP更换是否落实。

6.检查设备是否正常运转、陈列样品功能是否正常。

7.检查、监督销售区环境、设备清洁卫生情况。

8.检查卖场通道是否通畅清洁。

营业中1.检查排面1)督促补货，检查商品库存是否充足。

2)排面必须整齐、清洁、饱满，走道必须畅通。

百货部课长岗位职责商品组长是本辖区实物负责人、全面管理者，直接对本部门经理负责。

在部门经理的指导下全面实施本区域管理工作，确保本区域营业工作正常进行，保证超市的各项规章制度及及经营计划在本柜组内得到贯彻落实。

岗位职责1.商品课长对本部门经理负责，对本课组各项经济指标的达成负责。

2.对本课组员工执行公司各项标准、规范执行，各项业务流程的操作准确性负责。

3.负责组织本区域销售工作，制定销售计划，完成柜组的销售指标、损耗指标等，对销售工作进行分析和总结并及时反馈部门经理。

4.负责协助采购部开发、引进供应商并进行前期市调工作。

5.负责向采购部提报引进符合超市品类管理要求的新品及准确汰换C类商品的信息资料。

6.负责检查新品引进与汰换作业的执行情况。

7.负责对本课组经营商品的索证工作。

8.负责根据本课组供商到货周期，制订本组的订货、到货计货表。

9.负责检查仓库商品出入库作业、商品陈列作业按照先进先出原则进行。

10.负责负责对高库存商品的提报工作。

检查仓库一个月不动销商品，并对其进行清理。

11.负责检查柜组收货人员严格执行二次验收制度。

12.负责对本组的商品价格、质量和保质期进行监督检查，严格控制商品的进货质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供优质的食品；13.负责对本辖区商品缺、断货情况进行订货、到货情况的跟踪，每日查看《未到货商品清单》并及时与供应商进行沟通，同时作出记录月未报经理、店长。

14.负责本组商品按商品陈列原则、排面、位置、促销区的更换时限要求展开工作。

15.负责与供商进行促销商品的洽谈、促销品种的提报、确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩。

16.负责经确认后的促销计划的落实。

确认促销品项的到货、陈列、变价、更换标识，促销信息误差的弥补工作。

17.负责对负毛利、负库存商品的原因进行追查，并对部门经理做出书面说明，及时更正操作错误。

18.负责合理控制订货、到货量，保证仓库有效周转；并对商品符合消防、防潮、防霉、防虫、防鼠要求负责。

课长工作职责及工作标准1、协助处长进行卖场营运的日常工作，并及时向处长反馈信息；2、带领本课员工全力完成本课的销售业绩；3、负责执行卖场商品陈列、卖场卫生、顾客服务等各项营运基础标准，并每日跟踪检查本课的基础工作落实情况。

及时督促并带领理货员做好补货、理货、排面陈列、价格标识、地面及货架卫生、安全等工作；4、负责科学拟订本课要货计划；5、掌握本课商品库存状态，对高库存、临期商品、滞销商品等制订建议处理方案；6、负责本课促销员的管理，调解员工之间的工作关系，确保每项任务优质高效的完成；7、负责执行本课的市调工作，作出对策或向上级及时反馈；8、负责本处的损耗控管；9、负责本课新员工的培训工作；10、完成其他临时性工作；工作标准：营业前：1、卖场管理（1）巡视卖场，检查商品、货架、地面卫生，走道是否畅通（2）检查POP牌是否整齐，价格卡是否正确（3）排面、堆头、端头是否丰满，促销品是否到期（4）商品是否依先进先出原则陈列，（食品需检查到期日）营业中：2、人员控管（包括促销员）（1）对员工进行在岗培训、向员工传达店内信息（3）检查卖场卫生及员工个人卫生（2）员工在岗检查（出勤、精神状态、服务态度、劳动纪律）3、仓库管理（1）巡视刚到货商品，避免堵塞仓库通道（2）检查商品是否依分类和先进先出原则存放整齐（3）检查商品，货架和地面的卫生清洁（4）检查高库存、滞销品、畅销品的库存量4、商品控管（1）核对验收单，检查进货情况（2）检查缺货商品是否订货及未到货商品的追踪（3）分析市调商品的结果，作出行动方案(生鲜课)（4）检查促销商品的销售和库存状况（5）及时督导课员对孤儿商品回收（2）检查商品有无价差营业后（1）检查是否补满货架（生鲜商品按规定进库）（2）检查排面的清洁状况（3）巡视卖场的堆头或端架的促销商品是否更换好（4）检查促销商品的价格牌是否到期更换（5）检查仓库商品存放是否安全、通道是否畅通（6）安排明天工作，打卡下班；每周工作1处值班（1）营业前巡视该处早班人员的出勤状况（2）巡视卖场，通道是否畅通，商品是否满陈列，促销商品是否到期，仓库是否整齐、干净（3）检查特价牌是否正确、醒目（4）处理异常问题，自己无法解决之问题须马上报告给店值班经理（5）负责督导孤儿商品的回收（6）营业后，检查是否满货架（生鲜商品依规定进库）（7）营业后，通知相关人员到服务中心领取退换货商品（8）营业后检查处内卫生2分析促销（1）统计每个促销品每天的销售(2)检查促销品排面陈列是否合理，有无量感（3）货源是否充足，补货是否及时（4）促销牌是否醒目、正确（5）是否需要在每天的销售高峰期安排人员作促销3高库存、滞销品处理（1）检查高库存和滞销品，了解排面是否有陈列销售，与供应商协商退货，不可退之商品与供应商协商取得一定促销费用，再作促销。

超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市百货部门中的重要职位，他负责管理和组织超市内各个百货类别的销售和运营工作。

以下是超市百货课长的主要岗位职责。

一、商品采购超市百货课长需要根据市场需求和销售数据，负责百货商品的采购工作。

他需要与供应商进行沟通，了解产品质量和价格，并根据超市的需求制定采购计划。

此外，他还需要与仓储部门协调商品的进货和配送。

二、商品陈列与促销超市百货课长负责对百货商品进行合理陈列和布局，以吸引顾客的注意力并提高销售量。

他需要根据商品特点和季节性，在适当位置展示促销品和特价商品。

同时，他也要确保商品陈列的整洁有序，方便顾客选择和购买。

三、销售目标和业绩管理超市百货课长需要制定并监督销售目标，并与销售团队一起努力实现销售业绩。

他需要关注销售数据和顾客反馈，及时调整销售策略和促销活动，以提高销售额和盈利额。

此外，他还需要对销售团队进行培训和考核，提升员工的销售技能和服务水平。

四、库存管理与库存周转率超市百货课长需要负责百货商品的库存管理，确保库存达到合理水平，避免过多或过少的库存。

他需要与采购部门密切合作，预测销售额和库存需求，并及时补充货物。

此外，他还需要关注库存周转率，优化商品进货和销售策略，降低滞销风险和库存积压。

五、顾客服务和投诉处理超市百货课长是顾客服务的重要角色，他需要确保员工提供优质的服务，并解答顾客的疑问和需求。

同时，他还要负责处理顾客投诉，并及时采取措施解决问题，提高顾客满意度和忠诚度。

六、考核与报告超市百货课长需要定期进行业绩考核和销售数据分析，并向管理层提交销售报告。

他需要根据销售数据和市场趋势，制定改进销售策略和提升业绩的计划，并向上级汇报工作进展和成果。

七、团队管理与协调超市百货课长是百货部门的领导者，他需要管理和协调销售团队的工作，并保持团队的凝聚力和合作精神。

他需要与其他部门进行有效的沟通和协作，确保超市运营的顺利进行。

总结：超市百货课长是超市百货部门的中坚力量，承担着采购、陈列、销售、库存管理、顾客服务和团队管理等多项重要任务。

超市课长工作计划篇一：百货部课长岗位职责百货部课长岗位职责直属上级：百货部经理一、岗位职责：1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。

二、工作内容：1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；8、检查本部门每日零星散货的收回情况；9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识；18、加强对促销人员的管理；19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发事件。

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二、工作内容：1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；8、检查本部门每日零星散货的收回情况；9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识；18、加强对促销人员的管理；19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发事件。

超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市百货部门中的高级职位，负责管理和协调所在课别的日常运营和销售工作。

他们是超市百货部门的核心团队成员，承担着许多重要的职责和任务。

本文将详细介绍超市百货课长的岗位职责。

一、销售管理作为超市百货课长，他们需要负责制定和执行销售策略，确保所在课别的销售目标能够得到顺利实现。

他们需要关注市场动态和竞争对手的表现，以便及时调整销售策略和定价策略。

此外，他们还需要协调各个销售员的工作，确保销售团队的协作效率和销售努力的落地执行。

二、库存管理超市百货课长还需要负责所在课别的库存管理工作。

他们需要监控并分析销售数据，预测产品需求和销售趋势，进而合理制定库存策略，确保产品供应的及时性和充足性。

他们还需要和仓储部门密切合作，确保仓储操作的准确性和效率，以避免库存过剩或缺货的情况发生。

三、员工培训和管理作为部门管理者，超市百货课长需负责下属员工的培训和管理工作。

他们需要制定培训计划，提供必要的培训资源，以提升员工的商品知识、销售技能和服务意识。

此外，他们还需要进行绩效管理，对员工的表现进行评估并给予激励或指导。

四、陈列和促销计划超市百货课长需要负责所在课别的陈列和促销计划。

他们需要根据市场需求和季节变化，设计有吸引力的促销活动，并且确保商品的陈列和布局符合销售和品牌形象的要求。

通过合理的促销计划和吸引人的陈列方式，他们能够更好地提高销售额和顾客满意度。

五、顾客服务作为超市百货课长，他们需要确保所在课别提供高质量的顾客服务。

他们需要确保销售员具备良好的沟通技巧和服务意识，以便能够解答顾客的问题、提供准确的产品信息以及满足顾客的购物需求。

他们还需要及时处理和解决顾客的投诉和纠纷，以维护超市百货部门的良好形象和声誉。

六、报表分析和汇报超市百货课长需要负责所在课别的业绩分析和报表汇报工作。

他们需要定期分析销售数据和业绩指标，并根据分析结果提出改进措施和建议。

同时，他们还需要将课别的运营情况和销售业绩向上级主管进行汇报，并与其他部门开展必要的协作和配合。

超市百货课长的岗位职责超市作为市场经济中的零售业主要组成部分，作为流通领域的一支重要力量，扮演着不可替代的角色。

在超市内，百货课长是管理的重要组成部分，他们既要负责商品的进货和陈列，也要关注顾客的需求，管理团队，提高运营效率等多重职责。

本文将详细解析超市百货课长的岗位职责。

一、商品采购和管理超市百货课长的首要职责是负责商品的采购和管理。

在当今市场竞争日益激烈的环境下，寻找到合适的供应商成为了超市百货课长必须完成的任务。

这项任务需要课长有丰富的市场经验以及极强的洞察力，以便从众多供应商的产品中挑选到性价比最高且能最符合顾客需求的商品。

除此之外，超市百货课长需要采取有效的措施管理商品。

例如，设置保质期提醒系统，确保商品在过期前出售完毕;对于滞销商品，采取打折等措施清理库存等。

二、商品陈列和零售陈列货物是超市营销的一项重要手段，也是超市百货课长不容忽视的职责之一。

商品陈列直接影响到商品的销售数量和顾客的购物体验。

因此，超市百货课长需要根据商品特性以及店面的实际情况确定最佳的陈列方案，将商品有机地融入到超市的整体氛围之中，让业务流量更加顺畅。

与商品陈列相对应的是零售服务。

超市百货课长积极地推行服务型零售，积极解答顾客的疑问和问题，同时通过多种销售方式提高自身与顾客的距离。

例如，在促销时可以提供送礼品、品尝商品等赠品以增强顾客体验;在选购贵重商品时，可以提供贴心的贷款服务方案和小额分期付款等，在必要的时候还可以为顾客解决纠纷等问题。

三、人员管理和培训超市百货课长承担着领导管理团队的职责。

为了使团队积极性和工作效率提高，课长需要采取多种有效措施。

首先，鼓励人员自省，摆脱惯性思维，创新工作方法，提高个人服务质量;其次，为员工提供多元化的培训和交流平台，对于工作中常见的问题进行分析和总结，并制定实用性方案。

有效的人员培训可以帮助团队更好地实施销售策略，为超市带来更多的利润。

除此之外，超市百货课长还需要了解人员的思想动态，并及时解决工作上的争议和问题，让员工有充分的创造和发挥能力，并逐渐形成一个团队协作的工作环境。

超市百货课长的岗位职责超市百货课长是一个关键职位，负责监督和管理超市百货部门的运作。

他们需要具备卓越的领导能力和销售技巧，以确保部门的顺利运行并实现销售目标。

以下是超市百货课长的主要职责：1. 产品管理超市百货课长需要负责管理所有百货产品的供应和库存。

他们必须确保充足的库存水平，以满足顾客的需求，并跟踪销售数据以预测未来的需求。

此外，他们还需要与供应商合作，确保及时补充和更新产品。

2. 销售监督超市百货课长负责监督和指导销售团队，确保他们遵守公司的销售策略和标准。

他们需要培训员工，提高销售技巧，并制定销售目标和计划。

课长还应定期检查销售绩效，并提供反馈和指导，以促进团队成员的个人发展。

3. 顾客服务作为超市百货课长，他们需要确保提供优质的顾客服务体验。

他们应该了解客户需求，并确保员工能够提供准确和及时的信息。

课长应该鼓励员工友好、周到地回答顾客的问题，并解决他们的投诉或疑虑。

此外，他们还应该定期收集顾客反馈，并根据反馈改进服务品质。

4. 陈列和促销超市百货课长需要负责管理和优化商品的陈列和促销活动。

他们应该设计吸引人的产品展示，以提高顾客注意度和销售额。

课长应该了解市场趋势，并根据销售数据和顾客反馈来制定促销活动，以提高产品销售。

5. 团队管理超市百货课长负责招聘、培训和管理百货部门的员工。

他们应该确保团队成员具备所需的知识和技能，能够有效地完成各项工作任务。

课长应该定期与员工进行沟通和反馈，并提供发展机会，激励他们的个人成长和学习。

6. 店内协调为确保超市百货部门的顺利运作，超市百货课长需要与其他部门和管理层密切合作。

他们需要与采购部门、仓储部门和营销部门进行有效的沟通和协调，以确保供应链的顺畅和市场活动的协调一致。

7. 销售分析超市百货课长应该能够分析销售数据和市场趋势，以评估销售绩效并制定改进策略。

他们应该跟踪和评估商品的销售情况，并与团队合作，开发和推出新产品和销售计划。

总结：超市百货课长是一个多方面职责的职位，需要他们具备卓越的领导能力和销售技巧。

超市百货课长岗位职责第1篇：百货部课长岗位职责百货部课长岗位职责直属上级：百货部经理一、岗位职责：1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项； 8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内； 9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生； 12、负责本部门的商品换季； 13、组织实施盘点。

二、工作内容：1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全； 8、检查本部门每日零星散货的收回情况；9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训； 12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品； 14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识； 18、加强对促销人员的管理；19、审核各种请假单、申购单、考勤表等； 20、处理突发事件。

超市百货课长的岗位职责超市百货课长是负责管理超市百货部门的重要职位，他们的主要职责是确保该部门的高效运营，并提供卓越的顾客服务。

本文将详细介绍超市百货课长的岗位职责，并探讨他们在维护超市百货业务中的重要作用。

一、销售与营销管理作为超市百货课长，他们负责制定和实施销售和营销策略，以提高超市百货部门的销售额和利润。

他们需要与供应商合作，确保货品的充足供应，并根据市场需求调整商品采购计划。

此外，他们还需要监督价格标签的更新，商品陈列的布局以及促销活动的策划和执行，以吸引顾客并增加销售。

二、员工管理与培训超市百货课长负责招聘、培训和管理超市百货部门的员工。

他们需要确保员工的合理安排，协调工作任务分配以及监督员工的工作表现。

此外，他们还需要提供员工培训，包括产品知识、销售技巧和顾客服务等方面，以确保员工具备必要的能力和知识，为顾客提供优质的服务体验。

三、库存管理与货品展示超市百货课长需要负责库存管理，确保货品的合理进货及有效管理。

他们需要监控库存水平，避免过量或缺货，并负责货品陈列的布局与展示，以提高产品的吸引力和销售潜力。

此外，他们还负责处理退货和损耗，确保库存的正常运作。

四、顾客服务与关系维护超市百货课长是顾客服务的重要支持者和推动者。

他们需要确保顾客在超市百货部门的满意度，并解决他们的问题和投诉。

他们也需要与顾客建立良好的关系，了解他们的需求和偏好，并根据反馈提供改善建议。

五、销售数据分析与报告超市百货课长负责收集和分析销售数据，并撰写销售报告。

他们通过分析市场趋势、销售表现和顾客反馈等数据，提供有关销售策略和改进措施的建议。

这有助于超市百货部门不断优化运营，并提高销售效果。

六、卫生与安全管理超市百货课长需要确保超市百货部门的卫生和安全符合相关法律法规和公司政策。

他们需要监督员工遵守食品安全和卫生规定，并定期检查超市百货部门的清洁和环境条件，以确保顾客和员工的安全。

综上所述，超市百货课长在超市百货部门的运营中起到了关键作用。

超市百货课长的岗位职责一、岗位概述超市百货课长是超市百货部门的管理者，负责管理和协调课程的各项工作以确保业绩的达成。

他们担当着监督、培训和指导员工的角色，同时与其他部门和供应商进行沟通和合作，以提供优质的产品和服务。

二、员工管理1. 招聘和培训员工：负责招聘有资质的员工，并制定培训计划，确保员工能够了解和掌握相关产品知识和销售技巧。

2. 监督员工表现：定期对员工进行绩效评估，识别并解决问题，以提高员工的工作质量和销售额。

3. 团队建设：鼓励和促进团队合作，加强员工之间的沟通和合作能力，提高整个部门的绩效。

三、库存管理1. 采购管理：根据销售数据和市场需求，确保货物的供应和适当的库存水平，避免缺货或过多库存的问题。

2. 商品陈列：负责货架布局和商品陈列，以提高产品的吸引力和销售效益。

3. 库存控制：定期进行库存盘点和调整，确保库存准确无误，并及时采取措施解决库存问题。

四、销售管理1. 销售目标设定：根据市场需求和公司战略，制定销售目标，并与员工一起制定具体的销售计划。

2. 促销活动：策划和组织促销活动，吸引客户并提高销售额。

3. 客户服务：确保顾客满意度，解决客户问题和投诉，并提供优质的客户服务。

五、供应商合作1. 与供应商的关系：建立并维护与供应商的良好关系，确保及时供货和产品质量的可靠性。

2. 价格谈判：与供应商进行价格谈判和产品采购的协商，以获得最佳的采购条件和利润。

3. 新产品引入：评估和引入新产品，确保超市百货部门的产品线符合市场需求和客户偏好。

六、安全管理1. 安全意识培训：为员工提供必要的安全意识培训，确保员工遵守安全规定和操作规程。

2. 店内安全：监督店内安全措施的执行，确保员工和顾客的安全。

3. 库存防损：监察货物出入库过程，并确保库存安全，防止货物损失和盗窃行为。

七、总结超市百货课长作为超市百货部门的管理者，承担着许多重要的职责。

他们需要管理员工、控制库存、提高销售额，并与供应商进行合作。

超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市百货部门的管理者，负责协调和指导百货部门的日常运营，以确保顾客满意度和销售业绩的提升。

本文将详细介绍超市百货课长的岗位职责。

一、商品采购和库存管理作为超市百货课长，首要职责是负责商品采购和库存管理。

课长需要定期与供应商沟通，了解市场新品和热销商品的情况，并根据需求制定采购计划。

此外，课长还需关注库存情况，及时补充货品，以确保货架充足，满足顾客需求。

二、员工招聘与培训超市百货课长需承担员工招聘和培训的工作。

课长需要根据部门需求，制定招聘计划，并负责面试、选拔和录用合适的员工。

一旦员工入职，课长还需组织针对性的培训，让他们对商品知识、销售技巧和顾客服务有所了解，并不断提升员工的专业水平。

三、财务管理与销售分析课长需要负责百货部门的财务管理和销售分析工作。

课长需制定和控制部门的预算，包括货品采购费用、人员工资以及促销活动费用等，并确保在预算范围内运营。

此外，课长还需对销售数据进行分析，了解不同商品的销售情况和顾客需求，以便做出合理的调整和决策。

四、促销活动策划与执行超市百货课长需要策划和执行促销活动，以提升销售额和顾客满意度。

课长需要根据市场需求和竞争情况，制定相应的促销方案，包括特价促销、搭配销售和赠品活动等。

课长还需与其他部门紧密合作，确保促销活动的顺利执行，提高销售额和顾客忠诚度。

五、顾客服务和投诉处理超市百货课长需要确保顾客得到满意的服务体验，并负责处理顾客投诉。

课长需培养员工的服务意识，教导他们礼貌、耐心和解决问题的能力。

对于顾客的投诉，课长应及时跟进并解决，以保持良好的顾客关系和口碑。

六、团队管理和协调作为超市百货部门的管理者，课长需要协调和管理团队成员，确保部门的顺利运作。

课长应制定工作计划和目标，并监督员工的工作进度和绩效。

此外，课长还需积极沟通和协调与其他部门的合作，共同完成超市整体目标。

综上所述，超市百货课长承担着管理和运营超市百货部门的重要职责。