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CEMS故障解决方案标题：CEMS故障解决方案引言概述：连续排放监测系统（CEMS）是用于监测工业排放气体的设备，对于保障环境保护和企业合规非常重要。
然而，CEMS在使用过程中可能会遇到各种故障，影响监测数据的准确性和可靠性。
本文将介绍一些常见的CEMS故障及解决方案，帮助用户更好地维护和管理设备。
一、传感器故障1.1 传感器老化或损坏：传感器长时间使用或遭受外部冲击可能导致老化或损坏。
1.2 传感器灵敏度下降：传感器受到污染或积灰会导致灵敏度下降。
1.3 解决方案：定期检查传感器状态，及时更换老化或损坏的传感器；定期清洁传感器表面，确保传感器正常工作。
二、数据传输故障2.1 通信线路故障：CEMS与监控中心之间的通信线路出现故障会导致数据传输中断。
2.2 数据传输异常：CEMS数据传输异常可能是由网络故障或设备设置问题引起。
2.3 解决方案：检查通信线路连接是否正常；检查网络设置和设备参数，确保数据传输正常稳定。
三、电源故障3.1 电源供应不稳定：电源供应不稳定会导致CEMS设备无法正常工作。
3.2 电源线路故障：电源线路故障可能导致CEMS设备无法启动或工作异常。
3.3 解决方案：检查电源供应是否稳定；检查电源线路连接是否正常，确保CEMS设备正常供电。
四、软件故障4.1 程序崩溃：CEMS软件可能会出现程序崩溃导致监测数据丢失。
4.2 软件设置错误：软件设置错误可能导致监测数据不准确或异常。
4.3 解决方案：及时更新软件版本，确保软件运行稳定；检查软件设置是否正确，根据实际情况调整参数。
五、环境影响故障5.1 恶劣环境条件：CEMS设备在恶劣环境条件下可能出现故障。
5.2 温度变化：温度变化会影响CEMS设备的工作稳定性。
5.3 解决方案：选择适合的安装位置，避免恶劣环境条件影响设备；采取措施稳定环境温度，确保CEMS设备正常工作。
结论：通过对CEMS常见故障的解决方案的介绍，希望用户能够更好地了解和维护设备，确保CEMS设备的正常运行，保障环境保护和企业合规。
网络管理员网络维护与故障排除总结作为一名网络管理员，维护网络稳定运行和快速解决故障是日常工作中不可或缺的一部分。
以下是我对网络维护和故障排除工作的总结：网络维护日常监控：监控网络设备性能，例如CPU利用率、内存占用、带宽使用情况等。
及时发现潜在问题，并进行预警。
备份与恢复：定期备份网络配置和重要数据，并定期测试恢复方案，确保数据安全。
安全维护：定期更新系统和软件漏洞补丁，配置防火墙和入侵检测系统，防止网络攻击。
性能优化：分析网络流量，优化网络配置，提高网络性能和用户体验。
文档记录：记录网络拓扑、设备配置、故障处理流程等，方便后续维护和故障排除。
故障排除问题分析：获取用户反馈，收集网络日志和监控数据，分析问题产生的原因。
排查范围：根据问题症状和网络结构，缩小故障排查范围，提高效率。
测试验证：对排查结果进行验证，确保问题得到解决。
解决问题：根据问题原因，采取相应的措施，例如修复设备故障、调整网络配置等。
记录总结：记录故障处理过程、解决方法和经验教训，以便下次遇到类似问题可以快速解决。
常用工具网络监控工具： PRTG、SolarWinds Network Performance Monitor、ManageEngine OpManager 等网络分析工具： Wireshark、tcpdump、nmap等远程管理工具： TeamViewer、RDP、SSH等故障排除工具： Ping、Traceroute、IPCONFIG等提升技能持续学习：关注网络技术发展趋势，学习新技术和新工具。
实践经验：通过实际操作积累经验，不断提升解决问题的能力。
交流学习：参加相关论坛、社区，与同行交流经验，共同学习进步。
总结网络维护与故障排除是网络管理员的日常工作，需要不断学习和积累经验。
通过有效的维护和快速解决故障，可以保障网络稳定运行，提高用户体验。
CEMS故障解决方案一、引言CEMS（连续排放监测系统）是用于监测和记录工业排放物的设备，其主要功能是准确测量和监测工业废气中的污染物浓度，以确保企业的排放符合环保法规和标准。
然而，在使用CEMS的过程中，可能会遇到各种故障和问题。
本文将提供一些常见的CEMS故障解决方案，匡助用户快速恢复设备的正常运行。
二、常见故障及解决方案1. CEMS无法启动故障现象：CEMS无法启动，显示屏无任何反应。
解决方案：- 检查CEMS的电源线是否连接正常，确保电源供应稳定。
- 检查CEMS的开关是否打开。
- 检查CEMS的控制面板是否正常连接，确保连接路线没有松动或者损坏。
- 若以上步骤都正常，可能是CEMS的主控板故障，需要联系售后服务进行维修或者更换。
2. CEMS测量数据异常故障现象：CEMS测量数据与实际情况不符，测量结果异常。
解决方案：- 检查CEMS的传感器是否正常工作，检查传感器的连接路线是否松动或者损坏。
- 检查CEMS的校准参数是否正确，如果需要重新校准，请按照CEMS的操作手册进行校准操作。
- 检查CEMS的采样系统是否正常，检查采样管路是否有阻塞或者泄漏现象。
- 若以上步骤都正常，可能是CEMS的测量模块故障，需要联系售后服务进行维修或者更换。
3. CEMS数据传输异常故障现象：CEMS无法正常将数据传输至监测中心或者数据处理系统。
解决方案：- 检查CEMS的数据传输路线是否连接正常，确保连接路线没有松动或者损坏。
- 检查CEMS的数据传输模块是否正常工作，如果需要重新设置，请按照CEMS的操作手册进行设置。
- 检查监测中心或者数据处理系统的接收设备是否正常工作，确保设备没有故障。
- 若以上步骤都正常，可能是CEMS的数据传输模块故障，需要联系售后服务进行维修或者更换。
4. CEMS报警系统故障故障现象：CEMS的报警系统无法正常工作，无法发出报警信号。
解决方案：- 检查CEMS的报警传感器是否正常工作，检查传感器的连接路线是否松动或者损坏。
网络设备故障排查随着互联网的快速发展，网络设备已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。
然而，由于各种原因，网络设备也会出现故障，给我们的生活和工作带来很大的困扰。
本文将着重介绍网络设备故障排查的方法和技巧，帮助读者更好地解决网络设备故障问题。
一、检查物理连接在排查网络设备故障时，首先应该检查设备之间的物理连接。
确保所有连接线缆都牢固连接，没有松动或断开的情况。
特别要注意检查网线、电源线和插座的连接情况。
同时，检查网络设备的指示灯是否正常亮起，以确保设备供电正常。
二、检查网络配置如果物理连接没有问题，那么就需要检查网络设备的配置是否正确。
首先，检查网络设备的IP地址、子网掩码和网关设置是否正确。
其次，确认DNS服务器的设置是否正确，以确保网络设备可以正确解析域名。
此外，还应检查网络设备的防火墙设置，确保不会阻止正常的网络通信。
三、使用诊断工具如果以上方法都没有定位到具体的问题，可以考虑使用一些网络诊断工具来帮助排查故障。
例如，ping工具可以测试网络设备之间的连通性，traceroute工具可以追踪网络数据包的路径。
这些工具可以帮助定位网络故障的具体位置，进而采取相应的解决措施。
四、检查网络设备日志网络设备通常会记录运行时的各种信息，在排查故障时，查看设备日志可以提供很大的帮助。
通过查看日志，可以了解设备发生故障的具体时间、原因和错误信息。
有时候，故障的解决方案可能就隐藏在设备日志中，需要仔细分析和理解。
五、固件升级和重启设备如果以上的方法都没有解决问题，可以考虑尝试固件升级和重启网络设备。
固件升级可以修复一些已知的问题和漏洞，提升设备的稳定性和性能。
而重启设备则可以清空设备的缓存，解决一些意外的临时故障。
但需要注意，在进行固件升级和重启前，一定要备份设备的配置文件，以免丢失重要的设置。
六、联系供应商或专业技术人员如果以上方法都无法解决问题，或者是遇到了比较复杂的网络设备故障，可以考虑联系设备的供应商或专业技术人员进行进一步的排查和解决。
在当今社会，网络数据传输管理技术已经成为了各行各业不可或缺的一部分。
无论是企业的信息管理、医院的病历传输、还是个人的社交网络使用，都需要网络数据传输管理技术来保障信息的安全和流畅传输。
然而，就像任何其他技术一样，网络数据传输管理技术也存在故障和问题。
当网络数据传输管理技术出现故障时，需要及时进行排除和修复，以保证信息的正常传输和管理。
首先，我们需要了解网络数据传输管理技术的常见故障。
网络数据传输管理技术的故障可能来自多个方面，比如硬件故障、软件故障、网络连接故障等。
硬件故障包括服务器故障、路由器故障、交换机故障等，需要通过更换或修复硬件来解决。
软件故障可能包括操作系统故障、网络管理软件故障等，需要通过重新安装软件、更新补丁或重置配置来解决。
而网络连接故障可能来自网络设备之间的连接问题、网络线路故障等，需要通过检查连接、更换线路等方式来解决。
其次，我们需要了解网络数据传输管理技术故障的排除和修复方法。
在出现网络数据传输管理技术故障时，首先需要对故障进行分析和定位。
通过观察网络设备的指示灯状态、查看日志信息、使用网络检测工具等方式，可以帮助我们快速定位故障所在。
一旦确定了故障的原因和位置，就需要采取相应的排除和修复方法。
比如，如果是硬件故障，需要更换故障设备或组件；如果是软件故障，需要重新安装软件或更新相关配置；如果是网络连接故障，需要检查连接、更换线路等。
另外，我们还需要了解网络数据传输管理技术故障排除和修复的注意事项。
在进行故障排除和修复时，需要保证操作的安全和有效性。
首先，需要遵循相关的操作规程和流程，不得擅自进行操作。
其次，需要使用专业的工具和设备进行故障排除和修复，不得使用不合适的工具和设备。
此外，需要在故障排除和修复过程中，保持与相关人员的沟通和协作，及时报告和汇报故障情况和处理进展。
最后，在进行故障排除和修复后，需要对相关设备和系统进行测试和验证，确保故障已经完全排除。
总的来说，网络数据传输管理技术的故障排除与修复是一个比较复杂的工作，需要综合运用各种知识和技能。
网络故障排查与问题定位技巧一、引言网络故障是我们在日常使用互联网过程中经常会遇到的问题之一。
为了更好地应对网络故障，我们需要掌握一些排查和定位技巧。
本文将介绍一些实用的网络故障排查和问题定位技巧，帮助读者更快速地解决网络故障。
二、监测网络状态1. 检查物理连接：首先，确保所有网络设备（如路由器、交换机）都正常连接。
检查电缆是否插紧，排除物理连接问题。
2. Ping命令：使用ping命令检测网络设备之间的连通性。
通过向目标IP地址发送数据包并等待回复，来检测网络是否正常。
3. Traceroute命令：traceroute命令可以显示数据包从源地址到目标地址经过的路由器路径。
通过观察traceroute结果，可以判断网络故障出现在哪个节点上。
三、解决常见网络故障1. 无法访问特定网站：如果只有某个网站无法访问，可以尝试清除浏览器缓存、使用VPN或更换DNS服务器来解决。
2. 局域网无法连接互联网：首先检查路由器是否正常工作，然后检查网络配置是否正确。
如果配置无误，可以尝试重启路由器或者联系网络服务提供商。
3. Wi-Fi信号弱：如果Wi-Fi信号强度不理想，可以尝试调整路由器位置或者使用Wi-Fi信号增强器来改善信号质量。
4. 网络速度慢：网络速度慢可能是由于带宽限制、网络拥堵或者设备性能等因素导致。
可以尝试使用有线连接替代无线连接、关闭其他设备占用带宽、升级网络设备或者联系网络服务提供商咨询解决方案。
四、网络故障排查工具1. Wireshark：Wireshark是一款流行的网络协议分析工具，可以捕获和分析网络数据包，帮助我们定位网络故障。
2. PingPlotter：PingPlotter可以绘制ping命令的结果，以图表的方式显示网络节点的延迟和丢包情况，帮助我们找到网络故障的源头。
3. MTR：MTR是traceroute（tracert）和ping的结合工具，可以实时显示数据包传输的延迟和丢包情况，快速帮助我们定位网络故障。
CEMS故障解决方案标题：CEMS故障解决方案引言概述：连续排放监测系统（CEMS）是用于监测工业排放物的设备，但在使用过程中可能会浮现各种故障。
本文将介绍一些常见的CEMS故障及解决方案，匡助用户更好地维护和管理CEMS设备。
一、传感器故障1.1 传感器失灵：传感器可能会由于老化或者外部干扰导致失灵。
1.2 传感器漂移：传感器漂移会导致测量值偏离实际值。
1.3 解决方案：定期校准传感器，确保其准确性；检查传感器周围环境，避免干扰。
二、数据传输故障2.1 通讯故障：数据传输中可能会浮现通讯故障，导致数据丢失或者不许确。
2.2 网络问题：网络连接不稳定或者中断也会影响数据传输。
2.3 解决方案：检查通讯路线和网络连接，确保畅通；定期检查数据传输记录，及时发现问题。
三、采样系统故障3.1 采样管道阻塞：采样管道可能会被污物阻塞，影响采样效果。
3.2 泵故障：采样泵浮现故障会导致采样不及时或者不许确。
3.3 解决方案：定期清洁采样管道，避免阻塞；定期检查采样泵，确保正常工作。
四、数据处理故障4.1 数据处理软件故障：数据处理软件可能会浮现崩溃或者错误。
4.2 数据记录错误：数据记录错误会导致监测数据不许确。
4.3 解决方案：定期更新数据处理软件，确保其稳定性；定期检查数据记录，及时纠正错误。
五、维护保养不当5.1 缺乏定期维护：CEMS设备需要定期维护和保养，否则容易浮现故障。
5.2 不合理使用：不合理使用CEMS设备也会导致故障。
5.3 解决方案：建立定期维护计划，确保设备正常运行；培训操作人员正确使用CEMS设备。
结论：通过对CEMS常见故障的解决方案的详细介绍，希翼能匡助用户更好地维护和管理CEMS设备，确保其正常运行和准确监测工业排放物。
同时，定期维护和保养CEMS设备也是非常重要的，可以延长设备寿命，提高监测数据的准确性。
浅谈ＴＤＣＳ／ＣＴＣ网络通道问题典型故障处理范汝华摘㊀要：ＴＤＣＳ或ＣＴＣ系统作为行车调度指挥的基础设备，它们在日常的运输调度指挥工作中发挥着重要作用㊂而网络通道是ＴＤＣＳ／ＣＴＣ系统的重要组成部分，是调度命令㊁临时限速及行车计划㊁列车到发点等数据的传输载体㊂一旦网络出现故障，将极大影响运输调度指挥的工作效率，维护部门必须要在最短时间内发现问题㊁解决问题，保障铁路的运输安全与运输效率㊂关键词：ＴＤＣＳ／ＣＴＣ网络通道；典型问题；故障处理一㊁ＴＤＣＳ／ＣＴＣ系统简介ＴＤＣＳ系统原名为铁路运输调度指挥管理信息系统，简称ＤＭＩＳ，是一个覆盖全国铁路的大型运输网络系统，是我国铁路运输调度现代化的指挥系统，是我国铁路运输从单独的连锁系统走向集中㊁走向网络㊁走向信息化的标志，该系统是由基层站段网㊁铁路局网㊁铁路总公司网构成的三级网络系统，具有数据采集㊁处理分析，显示浏览，人机对话，监视管理，信息传递，数据收发㊁列车收编等多项功能的铁路列车管理系统㊂ＣＴＣ系统是由ＴＤＣＳ发展完善而来，是ＴＤＣＳ的高级版，全称是铁路运输调度行车指挥系统，它除了兼容ＴＤＣＳ的功能外，增加了对列车的直接指挥和调度，进路自动排列，车次号跟踪；该系统车站部分具有分散自律功能，与联锁互成体系，互相配合联动；网络安全高效和智能化；运输集中可控，行车自动生成，自动完成，是铁路行车指挥管理发展到一定程度的智能化网络㊂二㊁案例分析（一）ＴＤＣＳ案例管内某线Ａ站与Ｂ站ＴＤＣＳ系统通道故障，登录Ｂ站路由器，输入 ＳＨＩＮＴ 命令，查看路由器的Ｓ口和Ｆ口工作状态，其对Ａ站方向的Ｓ０／１／０端口状态：Ｓｅｒｉａｌ０／１／０ｉｓｕｐ，ｌｉｎｅｐｒｏｔｏｃｏｌｉｓｄｏｗｎ；表示其串口工作正常，通信协议中断㊂再登录Ａ站路由器，其对Ｂ站方向的Ｓ０／３／０端口状态：Ｓｅｒｉａｌ０／３／０ｉｓｄｏｗｎ，ｌｉｎｅｐｒｏｔｏｃｏｌｉｓｄｏｗｎ；表示其串口㊁通信协议均中断㊂当出现上述情况，应该优先处理串口与通信协议均中断的Ａ站㊂依次查看信息类设备的工作指示灯有无异常，发现该方向协议转换器指示灯不正常，确定为该方向协议转换器故障，导致路由器信息收发异常，从而路由器的该端口与协议均故障，显示 ｄｏｗｎ ，维护人员赶赴现场更换Ａ站协议转换器后，指示灯恢复正常㊂再次登录Ａ站路由器端口状态为：Ｓｅｒｉａｌ０／３／０ｉｓｕｐ，ｌｉｎｅｐｒｏｔｏｃｏｌｉｓｄｏｗｎ；同样，Ｂ站路由器端口状态为：Ｓｅｒｉａｌ０／１／０ｉｓｕｐ，ｌｉｎｅｐｒｏｔｏｃｏｌｉｓｄｏｗｎ；说明两站之间还有故障，需要打环测试来缩小故障范围㊂在协议转换器按下 ＡＮＡＬＯＧ 按钮打近端环，远程登录路由器查看端口是否能看到环，其端口分别如下：Ｓｅｒｉａｌ０／３／０ｉｓｕｐ，ｌｉｎｅｐｒｏｔｏｃｏｌｉｓｕｐ（ｌｏｏｐｅｄ）；Ｓｅｒｉａｌ０／１／０ｉｓｕｐ，ｌｉｎｅｐｒｏｔｏｃｏｌｉｓｕｐ（ｌｏｏｐｅｄ）；表明两站均能看到近端环，协议转换器以内的站内设备均正常，再在Ｂ站打远端环，按下 ＤＩＧＬＯＧ 按钮，登录Ａ站路由器查看其端口，看不到环（ｌｏｏｐｅｄ），说明两站之间的通道出现问题㊂通知通信工区查找通道中的故障点，并配合处理，设备恢复正常㊂该ＴＤＣＳ通道故障实际上包含２个简单故障，故障处理时，不要被表面现象所迷惑，按照上述处理流程可将通道故障逐一处理，简单快捷㊂（二）ＣＴＣ案例管内８０１线路所与中心和梁堤头连接中断，导致８０１线路所采集的站场表示信息无法送出，影响相邻车站ＣＴＣ邻站透明及中心的调监显示㊂维护人员远程Ｐｉｎｇ８０１线路所的自律机，发现丢包非常严重，偶尔才能Ｐｉｎｇ通一个包，而远程Ｐｉｎｇ路由器Ａ与路由器Ｂ均正常㊂为了进一步缩小故障范围，分别登录８０１线路所路由器Ａ㊁Ｂ，Ｐｉｎｇ交换机Ａ，发现路由器Ｂ到交换机Ａ链路正常，Ｐｉｎｇ包成功率几乎为１００％；而路由器Ａ到交换机Ａ的Ｐｉｎｇ包成功率只为３０％左右，丢包严重㊂紧接着查看其对应路由器Ａ的Ｆ０／０端口状态，其 ＩＮＰＵＴＥＲＲＯＲ错误包 与 ＣＲＣ校验码 二项数值较大且还在持续增长，表明该通道连接不稳定，丢包率较高；登录对应自律机的交换机Ａ的Ｆ０／９端口后，查看其端口状态，发现其端口显示工作方式为Ａ－ｈａｌｆ，即半双工模式；而正常情况下，交换机Ａ的Ｆ０／９端口应为Ｆｕｌｌ－ｄｕｐｌｅｘ，即全双工模式㊂接着，查看路由器Ａ的Ｆ０／０端口状态，发现其工作模式为Ｆｕｌｌ－ｄｕｐｌｅｘ，即全双工模式㊂同样的一个传输通道，交换机Ａ的Ｆ０／９端口至路由器Ａ的Ｆ０／０端口，出现了２种不同的传输工作方式：一端为半双工模式，另一端为全双工模式㊂由于半双工与全双工的传输方式存在冲突，才导致通道出现堵塞甚至严重丢包㊂ＣＴＣ系统设备均为双套冗余结构，在备用通道运行良好的状况下，主用通道丢包严重为何不改走备用通道㊂这是因为，虽然８０１线路所路由器Ａ到交换机Ａ链路丢包严重，但并未完全中断，路由器Ａ的动态路由协议（即ＥＩＧＲＰ协议）认为这条通道链路并未中断，继续对该通道链路发送信息，即自律机传输的信息依然走该通道链路，导致传递信息不完整甚至中断㊂针对上述情况，若确定是主用通道故障引起的丢包，在确保备用通道良好状态时，首先应进行人工倒机或禁用故障通道，及时恢复ＣＴＣ系统的正常使用；然后维护人员赶赴现场，查出并更换故障设备或连线，在保证安全的同时兼顾效率㊂三㊁结语ＴＤＣＳ／ＣＴＣ系统是调度指挥行车系统，其设备为一级行车设备，网络故障直接影响到ＴＤＣＳ／ＣＴＣ系统信息交换的实时性和有效性，从而对铁路运输的安全与效率造成很大影响㊂因此了解网络结构，掌握网络故障点，总结故障类型，能够有效地快速地解决网络问题㊂参考文献：［１］洪福庆．ＴＤＣＳ／ＣＴＣ设备典型故障案例分析与维护［Ｊ］．铁道通信信号，２０１５，５１（１２）：４８－５０．作者简介：范汝华，中国铁路哈尔滨局集团有限公司海拉尔电务段㊂８６１。
网络故障排查作业指导书第一章网络故障排查概述 (3)1.1 故障排查的意义与目的 (4)1.1.1 保证网络系统稳定运行 (4)1.1.2 提高网络资源利用率 (4)1.1.3 保障网络安全 (4)1.1.4 提升用户满意度 (4)1.2 故障排查的基本原则 (4)1.2.1 系统性原则 (4)1.2.2 分级处理原则 (4)1.2.3 可靠性原则 (4)1.2.4 可行性原则 (4)1.2.5 时效性原则 (4)1.2.6 安全性原则 (5)1.2.7 适应性原则 (5)第二章故障排查准备工作 (5)2.1 故障报告接收与记录 (5)2.1.1 接收渠道 (5)2.1.2 记录内容 (5)2.1.3 记录要求 (5)2.2 故障排查工具准备 (5)2.2.1 硬件工具 (5)2.2.2 软件工具 (6)2.2.3 文档资料 (6)2.3 故障排查人员组织 (6)2.3.1 人员配置 (6)2.3.2 职责分工 (6)第三章网络故障分类与识别 (6)3.1 常见网络故障类型 (6)3.1.1 硬件故障 (6)3.1.2 软件故障 (7)3.1.3 线路故障 (7)3.1.4 配置故障 (7)3.1.5 人为故障 (7)3.2 故障现象与原因分析 (7)3.2.1 硬件故障现象与原因 (7)3.2.2 软件故障现象与原因 (7)3.2.3 线路故障现象与原因 (7)3.2.4 配置故障现象与原因 (7)3.2.5 人为故障现象与原因 (7)3.3 故障识别方法 (7)3.3.1 故障诊断工具 (7)3.3.3 现场检查 (8)3.3.4 配置对比 (8)3.3.5 逐步排查 (8)3.3.6 模拟复现 (8)3.3.7 专业咨询 (8)第四章硬件故障排查 (8)4.1 网络设备硬件故障排查 (8)4.1.1 故障现象描述 (8)4.1.2 故障排查步骤 (8)4.2 网络线路硬件故障排查 (8)4.2.1 故障现象描述 (8)4.2.2 故障排查步骤 (9)4.3 计算机硬件故障排查 (9)4.3.1 故障现象描述 (9)4.3.2 故障排查步骤 (9)第五章软件故障排查 (9)5.1 操作系统故障排查 (9)5.1.1 故障现象描述 (9)5.1.2 故障排查步骤 (9)5.2 网络协议故障排查 (10)5.2.1 故障现象描述 (10)5.2.2 故障排查步骤 (10)5.3 应用程序故障排查 (10)5.3.1 故障现象描述 (10)5.3.2 故障排查步骤 (10)第六章配置错误故障排查 (10)6.1 网络设备配置错误排查 (10)6.1.1 故障现象描述 (10)6.1.2 排查步骤 (10)6.2 计算机配置错误排查 (11)6.2.1 故障现象描述 (11)6.2.2 排查步骤 (11)6.3 应用配置错误排查 (11)6.3.1 故障现象描述 (11)6.3.2 排查步骤 (11)第七章网络功能故障排查 (12)7.1 网络速度慢故障排查 (12)7.1.1 故障现象描述 (12)7.1.2 故障排查步骤 (12)7.2 网络丢包故障排查 (12)7.2.1 故障现象描述 (12)7.2.2 故障排查步骤 (13)7.3 网络延迟故障排查 (13)7.3.2 故障排查步骤 (13)第八章安全故障排查 (14)8.1 网络攻击故障排查 (14)8.1.1 故障现象描述 (14)8.1.2 故障原因分析 (14)8.1.3 故障排查步骤 (14)8.2 网络病毒故障排查 (14)8.2.1 故障现象描述 (14)8.2.2 故障原因分析 (14)8.2.3 故障排查步骤 (14)8.3 网络安全策略故障排查 (15)8.3.1 故障现象描述 (15)8.3.2 故障原因分析 (15)8.3.3 故障排查步骤 (15)第九章故障排查案例分析 (15)9.1 常见故障案例解析 (15)9.1.1 案例一：网络延迟问题 (15)9.1.2 案例二：网络中断问题 (15)9.2 复杂故障案例解析 (16)9.2.1 案例一：跨地域网络故障 (16)9.2.2 案例二：多业务融合网络故障 (16)9.3 故障排查经验总结 (16)第十章故障排查流程与规范 (16)10.1 故障排查流程制定 (16)10.1.1 流程概述 (17)10.1.2 故障发觉与报告 (17)10.1.3 故障分类与评估 (17)10.1.4 故障定位与原因分析 (17)10.1.5 故障处理与解决方案 (17)10.1.6 故障恢复与验证 (17)10.1.7 故障总结与预防 (17)10.2 故障排查规范与标准 (18)10.2.1 故障排查原则 (18)10.2.2 故障排查方法 (18)10.2.3 故障排查工具 (18)10.3 故障排查记录与报告撰写 (18)10.3.1 记录与报告内容 (18)10.3.2 记录与报告格式 (18)10.3.3 记录与报告提交 (18)第一章网络故障排查概述1.1 故障排查的意义与目的网络故障排查是保障网络系统正常运行的重要环节，对于维护网络系统的稳定性、可靠性和安全性具有重要意义。
关于网络故障检测和排除的基本方法一、网络故障计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。
许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。
如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。
计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。
以下从几方面来分析网络故障：1、按照故障性质的不同来分网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。
（1）物理故障物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。
（2）逻辑故障逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。
2、按照故障出现的对象来分(1)主机故障主机故障常见的原因就是主机配置不当。
(2)路由器故障路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的bug、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故障。
(3)线路故障线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。
二、网络故障检测与排除的基本方法1、连通性故障：连通性故障通常有以下几种情况：（1）计算机无法登陆到服务器。
（2）无法通过局域网接入internet。
（3）在“网上邻居”中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。
（4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。
（5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。
连通性故障常见的原因有：(1) 网卡未安装或配置错误。
(2) 网卡硬件故障。
(3) 网络协议未安装或设置不正确。
(4) 网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。
(5) 交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。
连通性故障的排除方法如下：（1）确认连通性故障当网络出现应用故障时，如无法接入Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。
网络使用正常，可排除连通性故障原因。
如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用Ping通其他计算机。
