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信息管理学教程(第2版)CH06简明教程PPT课件

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信息管理学基础PPT课件

信息管理学基础PPT课件
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1
第一章 信息与信息管理
1.3 信息管理概述
1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
信息生命周期（Information Life Cycle）
信息是一种具有生命周期的资源，随着在生命周期中所处的阶段 的不同而起起落落 信息管理模型：对信息进行贯穿其整个生命周期的管理
包括：创建 使用 归档和处理
20世纪40年代，随着信息量的指数增长，产生了-科技信息机构
科技信息机构的任务：对科技信息进行搜集、加工、存储、检索和
提供利用
.
7
第一章 信息与信息管理
1.4 信息管理的沿革及发展
1.4.2 技术管理阶段
这一阶段以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处 理和信息系统建造为主要工作内容。
背景：计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用
Time
Manage / Store
相对的IT预算!
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4
第一章 信息与信息管理
（1）1信.3息信创息建（管产理生概/发布述）阶段
1.3.4 信息管理流程：信息当因生前而命在自周网由络度期环、管境随理下意由性（用强I户LM产）生
信息生命周期（Information应当Li充fe分C考y虑cl信e）息资源的后续使用
信息服务的耗费越来越大 （3）信息和信息服务中的有偿成分增多，
需要经济手段对之进行研究和管理
高速信息网的负面作用比信息技术应用带来的问题严重 （1）信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱 （2）信息污染。 （3）信息侵权和安全 （4）根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
信息利益 （知识产权、跨国数据流、信息收费、信息成本等）

信息与信息管理培训课程PPT课件( 93页)

信息与信息管理培训课程PPT课件( 93页)
39
什么是主生产计划？
主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。粗略 地说，主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描 述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的 作用。主生产计划是生产部门的工具，因为它指出了 将要生产什么。同时，主生产计划也是市场销售部门 的工具，因为它指出了将要为用户生产什么。所以， 主生产计划又是联系市场销售同生产制造的桥梁，使 生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门提 供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。
17
信息系统要素的相互关系图
控制
输入
输出
处理
反馈
18
三、信息系统的开发步骤
系统调查
系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
信息系统的 生命和演变
图 系统开发生命周期
19 19
企业信息化管理的发展
20
物料定义
定义
为了产品销售出厂，需要：
列入计划的 控制库存的
一切物的统称
控制成本的
30
（2）订货点法的假设
对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 库存消耗之后，应被立即重新填满 “何时订货?”是一个大问题
31
对各种物料的需求是相互独立的
订货点法不考虑物料项目之间的关系，每项物料的订 货点是分别独立的加以确定。
但是，制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必 须是配套的，以便能装配成产品。
56
MRP-II的局限性：
企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：
24
一、20世纪40年代的库存控制订货点法
25

管理信息系统原理与应用(第二版)ch06简明教程PPT课件

管理信息系统原理与应用(第二版)ch06简明教程PPT课件

2015年6月8日
第6章
Байду номын сангаас
管理信息系统分析技术
第13页
调查问卷技术的优点


大多数的调查问卷可以被快速地回答。人们可以 在方便的时候完成和返回调查问卷。 如果希望从许多个人处获取信息，那么调查问卷 是一种低成本的数据采集技术。 调查问卷形式允许保护个人的隐私。因此，当面 对调查者，被调查人不愿说出自己的看法，但是 他愿意使用调查问卷的方式表达自己的真实看法。 可以按照指定的格式进行。
第6章 管理信息系统分析技术 第8页
2015年6月8日
观察工作环境
为了深入了解系统，观察是一种非常有效 的数据采集技术。观察工作环境是由系统 分析人员或管理信息系统项目小组的其他 成员到现场观看实际工作场景。 该技术一般用来验证通过其他方法调查得 到的数据，系统特别复杂时，为了得到更 加清晰和全面的数据，必须采用观察工作 环境技术。
第6章 管理信息系统分析技术
学习目标 教学内容 本章小结
2015年6月8日
第6章
管理信息系统分析技术
第1页
学习目标



理解和掌握使用因果分析图并找到问题的原因 掌握如何使用7种事实发现技术来进行数据采集 理解和掌握7种事实发现技术的优点和缺点 理解JRP方法的特点 理解和掌握如何使用ERD图建立数据模型 理解和掌握数据库范式的特点 理解和掌握流程建模的方法

2015年6月8日 第6章 管理信息系统分析技术 第9页
观察工作环境技术的优点



通过观察得到的数据是准确的。经常通过采用观察方法验 证通过个人得到的数据； 系统分析人员可以准确地看到正在进行事件。对于复杂的 工作来说，很难用几句话来描写清楚。通过观察，系统分 析人员可以发现使用其他方法描述的任务是否准确和完整。 另外，系统分析人员还可以得到描述物理环境的数据，包 括设备布局、交通、灯光和噪音等。 与其他的事实发现技术相比，观察是成本最低的技术。其 他事实发现技术都需要占用工作人员的时间、复制各种资 料等。 观察技术允许系统分析人员评估工作量。

管理信息系统(第二版)教学全套课件

管理信息系统(第二版)教学全套课件
• 为企业高层即战略层管理服务的系统 • 此类系统在数据处理系统和管理信息系统的
基础上提供了可供高层管理决策之用的部分 系统
事务处理 系统
管理信息 系统
决策支持 系统
2.1管理信息系统的基本概念
数据和信息的关系
（1）数据是信息的载体，是信息的表述形式。 （2）信息是被加工后的数据，它们之间可以看作为原料和成品之间的关系。 （3）在计算机处理系统中，数据对计算机来说完全是一种无Fra bibliotek定意义的符 号。
信息的特征
（一）识别性 （二）转换性 （三）传递性 （四）存储性 （五）共享性
信息的作用
（一）信息是资源 （二）信息是财富 （三）信息是决策的依据
构成信息的基本要素
实体，属性和属性值。实体是客观存在的事物或对象，例如工厂生产的产 品为一个实体。属性是描述实体的特征，
1.4 信息与管理信息
数据的定义
数据和信息是信息技术中的两个常用的术语，而且常常被人们互为通用。实 际上，它们之间还是有一定差别的。 数据是人们用来描述客观事物而记录下来的、可鉴别的符号。 数据还可以被认为是对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以是数 字、文字、符号、图形、图像和声音，它可以用人工或自动化装置进行处理 和交换。
引导案例——武汉钢铁（集团）公 司的信息系统建设之路
第一节 管理信息系统的基本概念
第二节 管理信息系统的类型
第三节 管理信息系统的组成
2.1管理信息系统的基本概念
管理信息系统定义
信息系统的开山鼻祖 安东尼
企业管理信息系统（MIS）是以企业经营所涉及 的‘信息’资源为元素的企业管理规划和控制 系统。在支持企业的经营管理活动和在企业各 层次做出决策时，管理‘信息’资源发挥重要 作用

管理信息系统教程第二版闪四清PPT课件

管理信息系统教程第二版闪四清PPT课件

2020/2/25
第5页
管理信息系统教程（第二版）
清华大学出版社
人类社会的发展历程
从人类与自然相互作用的关系的角度，或 者从人类掌握和使用的生产技术演变的角 度来看，一般地认为，人类社会的文明模 式经历了四个主要阶段，即
– 采集狩猎社会
– 农业社会
– 工业社会
– 知识社会
这些阶段的主要特征如表1-1所示。
1.1 典型案例分析
进销存管理信息系统 企业资源计划 酒店管理信息系统 用电服务管理信息系统 电子商务系统
2020/2/25
清华大学出版社
第4页
管理信息系统教程（第二版）
1.2 历史背景分析
人类社会的发展历程 知识经济的特点 世界经济全球化 企业管理的变革
清华大学出版社
第33页
管理信息系统教程（第二版）
清华大学出版社
【本章案例】2006年工业企业的自
主创新活动调查统计数据
1．根据表1-2中的统计数据，可以发现什么 现象？
2．收集资料，分组讨论，为什么2005年人 均R&D经费会大幅度增加？
3．收集美国、日本等发达国家的相关数据， 作比较分析。
2020/2/25
第34页
清华大学出版社
1.3.1 管理的概念和特征
下面，从两个方面研究管理的概念和特征。 首先，讲述管理和管理的基本活动。 然后，对制造企业的管理职能进行分析。
2020/2/25
第12页
管理信息系统教程（第二版）
管理和管理活动
清华大学出版社
2020/2/25
第13页
管理信息系统教程（第二版）
信息是通过某种载体形式表示的、对管理 对象运动状态进行的描述，是管理人员认 识和研究管理对象的重要手段。

信息管理系PPT课件

信息管理系PPT课件
8.1 引言
C程序是的基本组成单位是函数 一个C程序可由一个主函数和若干个函数构成。也就是说，计算机程序设计和问题求解的基本思想是：将一个大的、复杂的问题分解成若干小的、简单的子问题来逐一解决。 如：求 的值 我们可以这样做： 1、数据输入:输入n的值。 2、编写一个功能块，可以计算一个数的阶乘值。 这个功能块可写成下面的形式：jiech(i)作用是计算n的阶乘。 3、令i从1变化到n，将1/jiech(i)依次加到和里面。
形式参数：函数定义时的参数 实在参数：函数调用时的参数 在调用函数的那一刻，必须进行形参和实参的结合，也就是说形参必须得到实参的值。那么形参如何得到值呢： 在C语言中，实参与形参是按值传递的。也称为“传值调用”。传值调用的过程如下： 1、形参与实参各占一个独立的存储空间 2、调用时，将实参的值传入形参单元 3、在被调用的函数内，访问相应的形参单元。 4、函数调用结束后，释放形参单元。
8.5 函数的定义
说明： 1、函数名： 函数名的命名规则符合标识符的规则； 函数的名字不要与库函数的名字重名。
2、函数体： 跟主函数的函数体是一样的。 即：描述函数如何一步步实现预定的功能的。也就是说函数体是实现该功能的一系列语句。 函数体包括两部分：一是变量声明部分，二是功能实现部分。 函数体可以为空，此时该函数什么也不做。
8.5 函数的定义
C语言中，所有函数的地位都是平等的，所以在定义时应该是相互独立的。 也就是说一个函数不能在另一个函数的函数体中定义。 也就是说函数可以在main（）前定义，也可以在main（）函数后定义，但不能在main()函数体中定义。
函数是不能独立运行的。 函数的使用叫调用。 只能在main()函数中调用它，才能运行。 main（）函数可以调用任何其他函数，但不能调用它本身。 函数之间可以互相调用，但不能调用main（）函数。

信息管理学课件 第二章

信息管理学课件 第二章

第二节 信息管理与管理学
五、信息在管理中的作用 １．信息是一切管理组织系统的基本构成 要素和中介 ２．信息是决策和计划的依据 信息是管理组织的脉络， ３．信息是管理组织的脉络，是组织各部 门沟通的桥梁与纽带 ４．信息是控制的前提
第三节 信息管理与传播学
学习要点： 学习要点： 1. 信息管理和传播学的关系 2. 信息交流的主要类型以及其特点 3. 信息交流模式
施拉姆模式编码者译码者译码者信息信息施拉姆的循环模式编码者译码者可能的反馈来自信源的信息输入媒体组织施拉姆的大众信息交流模式三信息传播模式二信息传播的一般模式自我形象人格结构人员群体社会环境来自公众的压力或制约传播者的组织自我形象人格结构所处的受众群体社会环境来自接收者的自我反馈传播者对受众的印象受众对传播者的印象内容的选择加工来自信息的制约来自媒介的压力和制约对媒介的印象来自媒介的压力或制约内容的效果或体验对媒介内容的选择马莱兹克的大众信息交流系统模式网络信息交流模式网络媒体电子邮件静态网页bbs论坛聊天室视频音频传播者受众传播者受众传播者受众传播者受众传播者受众的社会环境传播者受众的人格结构三信息传播模式三信息传播的情报学模式门泽尔米哈依洛夫模式科学信息和图书书目信息科学信息的使用者科学信息的使用者信息科学技术文献系统非正式交流正式交流个人接触二信息传播模式四医学信息交流模式基于证据的诊疗决策模型医生诊治的一般程序接受患者作为新经验储存采集资料与已有的经验对比确定必须的资料征求患者对处理的意见最终确诊与已有的经验对比还需要的资料是否确诊患者同意病人获取医学信息的流程日常生活请医生诊治作为新经验积累可不必看医身体情况是否良好提供诊断所需资料是否需要医生治疗与自己积累的经验对照是否同意医生的诊断是否已恢复是否已恢复采取行动作为新经验积累接受治疗作为新经验积累诊断治疗循环图信息数据诊断治疗寻找回答问题的最佳证据确定需要回答的临床问题临床医生图书馆互联网会议资料专家通信等评价证据分出等级做出最佳诊疗决策进行讨论病人就医来自研究的证据临床专业经验专业水平判断力病人的价值观病人的基线危险病人的健康状况基于证据的诊疗决策模式介绍了信息科学的发展历史研究内容及研究方法

信息管理原理与方法第二版ppt课件

信息管理原理与方法第二版ppt课件

完整版ppt课件
10
8.1 企业信息管理概述
（3）处理信息
➢ 企业收集到的信息可能是大量的、无秩序的，因此必须对它们进行一定的处 理，才能使用。
➢ 处理信息的首要工作是将信息集中、记录和组合，一般由企业级别较低的部 门完成。其次是对信息进行评级和分类。
（4）分析信息
➢ 分析信息是将基本信息转换成情报信息的过程，要求分析人员权衡信息的重 要性，寻找分析模式，提出方案。
（3）学习作用 ➢ 竞争情报工作不仅能帮助你决定是否进入一项新的业务领域，并让你 知道如何进行实际操作，还能帮助你不断接触新思想和先进的管理方 法，从而避免思想僵化。 ➢ 竞争对手可以是“你最好的老师”，为你提供经验教训，为你提供参 考的标准。
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8
8.1 企业信息管理概述
8.1.2 企业信息管理的内容
1
[学习目标]
（1）理解企业信息的构成及其内容； （2）掌握企业信息管理的核心内容； （3）理解和掌握企业信息管理的关键技术； （4）理解和掌握企业战略信息管理的内涵、特点及其分析过程； （5）理解和掌握企业战略信息系统的结构、特性及其规划。
完整版ppt课件
2
8.1 企业信息管理概述
企业信息管理是信息管理的重要组成部分，也是现代企业管理的核心内 容。它包括企业的信息化及其管理，是企业应用信息技术及信息产品的 过程。
1. 按企业信息管理规划划分的内容 （1）充分考虑信息技术的应用 （2）建立企业总体数据库 （3）建立各种自动化及管理系统 （4）建立内部网（Intranet） （5）建立外部网（Extranet） （6）接通互联网
2. 按企业信息管理工作流程划分的内容 （1）制定信息规划
① 了解企业各部门信息需要以及使用信息的目的。 ② 制定一个收集分析计划。 ③ 让用户了解工作进展。

管理信息系统教程第二章精品PPT课件

管理信息系统教程第二章精品PPT课件
数据仓库把数据和信息从不同的数据源提取出来，然后转换成公共数 据模型并和仓库中已有的数据集成在一起。当用户向仓库进行查询时， 需要的信息已经准备好了，数据冲突、表达不一致等问题已经得到解 决，这使得决策查询更容易、更有效 。
数据仓库中的数据分为四个层次 当前详细数据 历史详细数据 轻度汇总的数据与高度概略数据 元数据 数据仓库中存在着不同的综合级别，一般 称之为"粒度"。粒度越大，表示细节程度越 低，综合程度越高。
知识挖掘的主要步骤有 ： 数据清洗：其作用就是清除数据噪声和与挖掘主题明显无 关的数据； 数据集成：其作用就是将来自多数据源中的相关数据组合 到一起； 数据转换：其作用就是将数据转换为易于进行数据挖掘的 数据存储形式； 数据挖掘：它是知识挖掘的一个基本步骤，其作用就是利 用智能方法挖掘数据模式或规律知识； 模式评估：其作用就是根据一定评估标准从挖掘结果筛选 出有意义的模式知识； 知识表示：其作用就是利用可视化和知识表达技术，向用 户展示所挖掘出的相关知识。
数据库技术
数据库管理技术：实现了数据与程序的真正独立性，并且最 大限度地降低了数据的冗余度，充分做到了数据为多个用 户共享，并能并发地使用数据，对数据的安全保密和完整 性也有了保证措施
数据库系统的组成 由数据库及其描述机构、数据库管理系统、 数据库用户和数据库管理人员组成 。
数据库用户主要有三类： 系统分析员 编程用户 非编程用户。
计算机功能部件关系
计算机硬件的发展 摩尔定律
计算机软件系统
计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。 系统软件（sy储器、通信连接以及各种外部设备 等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统、语 言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。 应用软件（application software）是用于完成用 户所要求的数据处理任务或实现特定功能的程序。 例如，文字处理软件、图像处理软件等。

全套课件 管理信息系统原理与应用(第二版)

全套课件 管理信息系统原理与应用(第二版)

公司总部
客户服务
第28页
制造和加工
对传统管理理论的影响
• 管理信息系统对技术理性学派的影响 • 管理信息系统对行为学派的影响 • 管理信息系统对感知学派的影响
2021年3月9日
第29页
对传统经济理论的影响
• 信息技术和管理信息系统的广泛应用，对 传统的经济理论产生了巨大的影响，甚至 使某些经济理论的基础发生了动摇。当然， 信息技术和管理信息系统对经济理论的影 响还有待于实践的检验。
• 按照信息的来源，信息可以划分为内部信息和外 部信息、国内信息和国际信息等。
• 按照信息的处理方式，可以把信息划分为原始信 息和综合信息。
• 按照信息的作用来分，可以把信息划分为决策信 息、常规信息、战略性信息和战术性信息等。
• 按照信息的应用范围来分，可以把信息划分为宏 观信息、微观信息等。
2021年3月9日
2021年3月9日
第6页
1.2 使用管理信息系统的原因
• 人类社会的发展 • 知识经济的特征 • 经济全球化 • 企业的变革
2021年3月9日
第7页
人类社会的发展
• 历史上，人类社会创造了多种文明模式。这些文明模式的 建立都是以人类对自然的适应为基础的。
• 适应是人类为了谋求在自然中生存和发展而采取的行为方 式，这些行为方式包括对自然的开发、利用和改造，以及 对自然变化的响应。
第13页
管理的概念和特点
• 管理信息系统的应用领域是管理领域，其对象是管理。 • 按照管理学家斯蒂芬·罗宾斯的说法，管理是指通过与其他
人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。 其中，效率是指通过正确的做事，将投入转换为产出。 • 在既定的投入条件下，如果获得了更多的产出，那么可以 说效率得到了提高。效果是指做正确的事，对于一个组织 来说，好的效果就是实现其既定的经营目标。 • 一般认为，管理过程包括计划、组织、领导和控制等关键 活动。这些活动都是围绕着实现组织的目标展开的。

信息管理原理与方法(第二版)第6章课件

信息管理原理与方法(第二版)第6章课件

信息资源的分类
1 内部信息
组织内部生成的信息，如销售数据、员工档 案等。
2 外部信息
来自外部环境的信息，如市场调研报告、竞 争情报等。
3 结构化信息
按照特定格式和规则组织的信息，如数据库 中的表格数据。
4 非结构化信息
缺乏组织和规则的信息，如电子邮件、文档 和社交媒体数据。
信息管理的任务与原则
1 任务一：获取信息
组织文化
通过培养信息意识和信息素养， 建立信息管理的文化和价值观。
信息管理的挑战与未来发展
大数据
处理和分析庞大的数据量，挖掘隐藏的信息价 值。
人工智能
利用自动化和智能化技术来提升信息管理的效 率和质量。
隐私保护
处理个人信息时要注重隐私保护和合规性。
数字化转型
信息管理需要适应数字化时代的变革和创新。
信息管理原理与方法(第 二版)第6章课件
欢迎来到本课件！今天我们将讨论信息管理的原理与方法，深入了解信息资 源的特点、分类以及信息管理的任务与原则。
信息管理的定义
信息管理是指有效地组织、收集、存储和利用信息资源的过程。它旨在帮助 组织高效地管理海量数据和信息，以实现业务目标。
信息资源的特点
信息资源具有多样性、无形性、动态性和可复制性等特点。它们可以是文档、 数据库、知识和专业技能等形式，是组织重要的战略资产。
收集信息
2
管理的方向和重点。
从多个渠道获取信息，包括内部和外部
来源。
3
整理信息
对收集到的信息进行分类、清洗和组织，
存储信息
4
以便后续的分析和利用。
选择合适的存储和管理工具，确保信息 的安全和易于访问。
信息管理的实施方法

《管理信息系统》2版第6章

《管理信息系统》2版第6章
通过总结经验和教训，人们认识到计算机信息系统的开 发和运用是一项投入大、历时长、涉及面广、影响因素 众多的系统工程，必须利用系统理论来指导计算机信息 系统的开发过程，在这样的背景下，结构化开发方法运 用而生。
ห้องสมุดไป่ตู้
▪ 1、结构化方法的基本思想（Structured System Development Methodologies
提出开发请求 或发布招标书
初步调查
提出总体方案
可行性分析
审核
系统评价 系统运行与维护
系统转换
调试
编程
审核
系统规划
系统运行 系统实施
信息系统 开发过程
系统分析
系统设计
信息系统的物理设计
系统安全 设计
模块结构 设计
数据库 设计
I/O设计
结构化方法过程示意图
详细调查
功能、数据与 流程分析
信
功能模型设计
息
四、系统实施
1、购买相应的计算机设备，准备相 应的数据，培训员工，组织结构变化： 岗位增加或删减 2、根据系统设计进行程序设计 3、测试功能、语法错误，最后由用 户验收测试 4、旧系统转换成新系统：立即转换 或逐步转换或并行转换 5、可能出现的问题维护、进一步完 善功能、适应环境的变化 最后评价系统是否达到了用户所需要 的功能、它的经济效益与社会效益如 何
✓ 系统开发的资源情况：准备投入哪些资源？旧设备哪些是可用的？ 哪些需要购买？准备投入多少资金？资金来源是哪些渠道？
✓ 企业领导对于建立新的信息系统的态度：各级领导对建立新系统的 态度，是积极支持还是怀疑，尤其是主要领导人。
提出系统的总体方案
✓ 系统目标和范围的描述：系统达到一个什么样的目标？新的信息系 统为企业起到一个什么样的作用。信息系统一般来讲不可包括企业所 有的业务，针对企业主要的业务，主要的数据分析信息处理，重点部 门：供产销 ，广泛一点：设备管理 人事管理 财政管理 行政管理 地 域方面。
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6.2.1 行为科学理论概述
3. 信息行为 信息行为是指人们为满足其信息需要而开展的 各种相关信息活动的过程，主要表现为信息查寻行 为、信息选择行为和信息利用行为。 信息查寻行为：是指管理者查找、收集所需信 息的活动。一般遵循可近性和易用性原则。 信息选择行为：是指从某一信息源中将符合需 要的信息挑选出来的过程。选择的标准：相关性和 适用性。 信息利用行为：是指信息管理者利用信息解决 问题的过程。核心：解决问题。
6.2.1 行为科学理论概述
信息动机形成后，可能会产生两种作用。 激励作用：即由信息动机激发个体产生某种信 息行为，并对信息行为产生推动和控制作用。 指向作用：即引导个体的信息行为朝着特定方 向和预期目标发展。 当信息动机在实现过程中受到阻碍时，个体会 产生对抗心理，并尝试将障碍克服。 成功：信息动机便会得到强化，信息行为持续 增强，目标实现； 不成功：信息动机力量减弱，信息行为暂不发 生或已发生的被中断或停止，个体产生挫折感，并 影响到其后续的信息行为。
6.1.2 信息管理对企业领导的要求
人 1. 增强信息观念，成为获取、研究和运用信息的带头

(1) 企业领导应广泛、大量地获取信息 (2) 企业领导应善于科学地筛选信息 (3) 企业领导应经常地研究信息 (4) 企业领导应准确地运用信息 2. 增强信息意识，成为组织、建设企业信息管理网络 的带头人 (1) 企业领导在领导信息管理网络建设时，应研究信 息的“三性”:信息的真实性、信息传递的准确性、 信息 发布的权威性。 (2) 企业领导在组建信息管理网络时，应尽量掌握第 一手信息。
6.1.2 信息管理对企业领导的要求
3. 增强实践观念，成为创造信息的 带头人 企业领导在信息工作实践中需要做 好以下3项工作。 (1) 完善信息储存网络 (2) 善于及时发布信息 (3) 善于科学地创造信息

6.2 领导者的信息行为
6.2.1 行为科学理论概述
行为科学是一门将心理学、社会学、人类学和经济 学等学科的知识综合起来，研究人的行为或人类集合体行 为规律的科学。其应用范围几乎涉及人类活动的一切领域， 其中包括个体行为、群体行为、领导行为和组织行为等。 人类行为的本质是信息行为。行为是受动机支配的， 而动机的产生是由于个体自身的需要和环境对个体的刺激 而诱发的，当外界环境因素基本稳定时，个体的需要是行 为动机产生的根本原因。动机导致了个体的心理紧张，从 而激发了个体的信息行为，这是信息行为理论的基础。
第六章
信息管理的领导和控制
本章要点
信息管理领导的作用及要求
领导者的信息行为 首席信息官 信息管理的控制问题 信息管理控制制度与控制系统
第六章 信息管理的领导和控制
6.1 信息管理领导的作用及要求 6.1.1 信息管理领导及其作用 1. 领导的含义 领导是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预 定目标，运用其法定权力和自身影响力，影响被领导者的 行为，并将其导向组织目标的过程。 领导者是领导职能研究的重要内容，是领导行为的发 出者。 领导要与其下属或称之为被领导的对象发生联系，没 有下属的领导者谈不上领导。 领导者与下属之间相互影响，但前者由于受组织赋予 的权力及个人素质等因素影响，其影响力远大于后者， 否则领导不能成功。 领导的目的是要实现组织目标。
信息需要、信息动机和信息行为的关系
内在需要 新信息 信息需要 信息动机 心理紧张 信息行为 是 否 外在刺激
满足
图6-1 信息需要、动机、行为的关系
6.2.1 行为科学理论概述
1. 信息需要 信息需要是指人们在从事各项具体实践活动 时，为解决所遇到的实际问题而产生的对信息的 不足感和求助感。它具有一般需要的所有特征， 同时还具有其自身的特征。 (1) 信息需要的广泛性 (2) 信息需要的社会性 (3) 信息需要的发展性 (4) 信息需要的多样性 (5) 信息需要的层次性
(1) 按领导的组织形式分类 ① 专制式领导 ② 民主式领导 ③ 专家式领导 ④ 专家集团式领导
(2) 按领导工作的性质分类 ① 政治领导 ② 业务领导 ③ 行政领导 ④ 学术领导
6.1.1 信息管理领导及其作用

(3) 按领导的职权地位分类 ① 直接领导和间接领导 ② 正式领导和非正式领导 (4) 企业信息主管(CIO) CIO是现代企业中设立的一种信息领导职 位，由他全面负责企业信息管理的领导工作。 他是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高 级管理职位的复合型人物。
6.1.1 信息管理领导及其作用
2. 领导的作用
(1) 指挥作用 (2) 协调和控制作用 (3) 激励作用 3. 信息时代企业领导的角色—信息管理领导 在信息时代，企业的管理者均为信息工作者， 企业领导的角色也在向信息管理领导的角色转变。
6.1.1 信息管理领导及其作用


4.信息管理领导类型
6.2.1 行为科学理论概述

2. 信息动机 人的信息行为是人类有意识的、具有目的性和持续性 的行动，或者说是有动机的，这一动机就是信息动机。 信息动机的形成是由于个体的内在信息需要和外在环 境的刺激而导致的。 个体内在信息需要是客观存在的，每个人随时都可能 会产生很多信息需要。但这些需要在不同时间、地点等条 件下所表现出来的强度是不同的，其中表现最强烈的那个 信息需要决定了其可能发生的信息行为，亦即信息需要必 须在达到一定强度，并且被个体意识到之后，才会转化为 信息动机。 外在环境：是指个体所处的信息环境，具体包括信息 资源、信息技术、信息政策、信息法规和信息伦理，以及 自然环境、社会环境、经济环境等。
6.2.2 领导者信息行为分析
1. 领导者的信息需要 企业领导的信息需要是多方面和多层次的，要 驾驭生产经营管理活动，面对复杂多变的环境和问 题，必须不断地学习和探索新的管理思想和方法， 洞察新的产品技术发展动向，掌握新的知识和信息。 特征： (1) 动态性 (2) 发展性 (3) 多样性 (4) 层次性