物业管理专业实习总结

物业管理实习报告汇总10篇物业管理实习报告物业管理实习报告篇1光阴荏苒，转眼已至2022年岁末。

我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。

现将我管理处2022年主要工作总结如下：一、今年完成的重点工作1、管理处的筹建及人员招聘为使管理处的工作有序开展，首先是要招聘及储备人才，先定位各个部门主管，后招聘基层人员，使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转，很好的完成了整个人员架构体系的建立。

2、交房前期介入及装修管理工作：（1）管理处自筹建起，为尽快熟悉小区施工情况，前期管理人员对整个二期的工程图纸进行了详细的查看，并深入工地对基础施工及配套设施进行了跟踪和了解，掌握了大量的一手资料，为交房工作的圆满完成打下了坚实的基础。

（2）为使交房工作顺利开展，在公司领导的指导和帮助下，对原有的《业主手册》进行了修订，管理处制订了详细的《入住方案》，并根据现有情况整理和编写了大量入住资料及准备文件，如《入住流程图》、《答客问》、《入住手续会签单》、《交接验收表》等，使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。

（3）目前前来办理交房手续业主共计某某户，办理装修手续业主某某户，随着交房工作的结束，又迎来了集中装修期。

所以装修管理工作更是重之又重，为保证房屋风格及外立面不被破坏。

管理处做了大量的工作，根据小区实际情况与相关法例法规要求，我们制订了详细的装修管理须知及规定，如《房屋装修指南》、《住宅装修协议书》、《消防协议书》等。

从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修须知内规定的资料与图纸，并对装修申请中提到关于外立面及室内结构方面的变动从严审核，给出审批意见，并要求楼管员坚持每天对装修户进行反复巡查，做好每日巡检记录，遇到问题及时处理，处理不了及时汇报，将违章现象发现在萌芽状态，并积极与规划局、城市管理局及滨江新区办事处联系，一起联合办公，尽一切可能保证小区外观不被破坏。

关于物业管理实习报告集锦五篇随着国家经济建立的迅猛进展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满意衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。

物业治理在我国虽然是一个新兴的效劳行业，但也有20多年的进展历史，应当说也积存了一些阅历，它由兴起到进展，现已成为现代居民生活不行缺少的效劳行业，物业治理毕竟能否走可持续进展道路？作为一名物业治理专业者，在马上毕业之际，我作了一次实习调研。

xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步稳固所学学问，理论联系实际，我在xx市xx物业治理有限责任公司进展了为期半年的访问学习。

在实习期间，我们受到了xx市xx物业治理有限责任公司的热忱接待。

通过到公司各物业治理处的实习，我对各处的物业治理状况有了初步的了解。

在这一过程中，我学到了物业治理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。

一、调研对象的根本状况xx市xx物业治理有限责任公司成立于XX年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。

近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信效劳”的理念，遵循“优质高效、一流效劳、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业治理从业人员岗位证书的高素养治理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业治理队伍，公司先后胜利接收了xx、xx二期（民丰西苑）、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。

面对行业竞争Ji烈、困难重重的物业治理市场，公司筹划了一条良性循环的进展道路。

目前，我们正在积极预备iso9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证书。

公司承诺：严格根据“市物业治理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项治理制度，充分利用现代化治理手段，确保工作圆满完成，为业主制造一个文明、干净、安全、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。

物业管理员实习心得范文7篇物业管理员实习心得范文篇120__年X月X日上午，在公司领导和__员工公寓物业管理处管理员的带领下，我和公司物业部同事一起参观了__员工公寓生活园区，并学习了管理处一天的工作流程。

__公寓共有一期二期两栋员工宿舍楼，可容纳5000多人住宿。

在日常管理和服务方面与一般商业写字楼和住宅小区存在较大的差异，需要更为个性化的管理方案，这也是我们今天此行的学习目的。

根据一上午的参观，我总结了比较突出的两点。

首先是文档的管理。

文档的管理在物业管理中是很重要的一个方面，也是比较繁琐的一个方面。

来__公寓参观之前，公司领导经常赞扬__员工公寓物业管理处文档管理规范。

干净明亮的文件柜里摆放着各种台帐，所有文件夹的标识清楚整齐。

文件夹里各种设备都有详细的记录，翻开他们的检查记录，定期检查、维修、清洁都一一的详细记载。

值得学习的地方是，__公寓管理处对数据量繁多的台帐，都进行了电子备份。

现代化的物业管理，越来越多的使用了电脑进行信息储存管理，使得物业管理工作更加的清晰便捷，这是我们今后开展物业管理工作必须坚持的一个重要程序。

其次，相关物业管理区域的安全秩序管理。

__员工公寓的特殊性在于，每间宿舍都有6个人居住在里面，安全是此处物业管理工作中最为重要的方面之一。

公寓明令禁止使用大功率电器，为的是对人身安全的保障和火灾隐患的防范。

每天的例行房间检查，也会对各种违禁电器进行检查和暂扣。

当管理员打开存放违禁品的仓库时，大家都惊讶不已。

里面的各种物品按类摆放整齐，犹如一个小型超市。

所有物品都贴上了写有日期和持有人的标签，相当规范。

管理人员的细致工作，也体现了物业管理企业服务质量。

在参观结束后，公司领导做了清晰明了的总结。

听了领导的讲话，我感悟到，创建具有自身特色的物业管理方案才能更好的为业主服务，才能更好的使管理工作水平提升，推广公司的知名度。

物业管理员实习心得范文篇21.业主的责任意识。

小区内的共有共用财产，是全体业主的财产，每位业主对其共有财产，都应负起管理、爱护、监督的责任，特别是对设备设施负起维护，养护的责任。

物业管理实习心得体会5篇物业管理实习心得体会篇1为全面推行企业规范化管理，加强国基集团内部的沟通交流，4月8日下午，国基实业公司全体员工在集团办姚老师的带领下，来到国基物业公司参观学习。

参观考察中，首先听取了物业公司办公室司马主任关于企业规范化管理情况的介绍，接着，实地参观考察了物业公司办公环境、档案管理等软硬件建设。

通过参观、考察、学习，全体员工触动很大，感触很深。

当我们的参观团队进入物业办公区的时候，办公室布置整齐划一，员工着装正式统一，给人一种爽心悦目的感觉。

令人惊讶的是，我们一群人的突然出现，物业公司正在工作的员工没有受到丝毫影响，仍有条不紊的进行自己的工作，仅此一点，足以说明物业公司的员工队伍无疑是一支纪律性很强的团队。

接待我们的物业办公室司主任带领我们参观了物业公司，并针对一些工作做了细致深入的介绍，从员工日常行为管理、桌面物品摆放、档案管理、考勤制度和车辆管理以及会议室的布置和利用等，其管理的细致到位，是令人佩服的。

就桌面物品摆放来说，物业公司对桌面摆放多少东西、摆放位置，都有具体明确的要求。

正是这种细节的管理，才给人以整齐划一的印象。

对于考勤管理，物业公司的严肃认真也值得我们学习。

考勤记录的改动必须有总经理签字许可。

集团办姚老师的`一句话给我们很深刻的印象：考勤，彰显一个人的诚信，按时上下班，就是履行自己对企业的诚信义务。

最后，我们参观了物业的会议室，他们因地制宜，节俭开支，利用开发可利用空间，并且将会议室和活动时巧妙地结合，做到开会、活动两不误，既又节约场地，又节约了开支；他们还利用顶层可利用空间，开办了员工小食堂，既解决了员工的吃饭问题，又体现了公司对员工的关怀。

这些，都给我们以有益的启迪。

此次参观考察，我们感触最深的一点是他们实施规范化管理所取得的成果，比如：企业文化，员工精神面貌，档案管理等。

物业员工良好的精神面貌给人一种生机勃勃的感觉，也让人看出企业的活力和生命力。

通过此次参观学习，我们深深感受到还有很多的工作等待我们去完善。

物业管理实习总结5篇物业管理实习总结1回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。

实习中，我采用了看、问等方式，对__花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。

同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业1、严把员工招聘关。

__物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

2、做好员工的入职、在职培训工作。

__物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。

__物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。

从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

3、从实际出发，管理处严格参照___质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。

管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力在实习中，我看到一套由__物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。

该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。

物业管理毕业实习总结报告5篇【篇一】物业管理毕业实习总结报告通过在xx物业公司一上午的实习过程，我接触和看到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐，从他们热情、详细、耐心的讲解，以及带领我们参观小区后，让我体会到书本上的物业管理理论知识必须与实践工作相结合，才能让我们对公司的经营理念、管理模式、人员素质等有深切的理解，在此我对xx管理处开展物业管理有关工作的内容作了如下总结：一、管理工作精细化在物业管理实际工作中，面对的都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然坚持用非常饱满的热情，认认真真的做好每一件事情，为小区业主提供良好的谊居、和谐、安全、文明社区环境而工作，这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，公司推行的GSUKASISO9001：2000质量管理体系，让管理体系更加规范化、程序化、标准化，让服务精细化，创立和实行精细化管理，各个环节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准，并按此管理体系运作，从细节做起，从小事做起，从平凡做起。

这些在xx市xx物业发展有限公司日常工作中都有所体现，该公司制定统一的流程标准，有效地提高了管理服务质量和工作效率。

培养了员工精细化管理的理念和意识，养成了精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯。

把精细化管理与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围。

同时设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。

二、营造具有文化特色的社区文化由于该小区为高档小区，居住的人员普遍素质较高，有退休干部，退休教师，退休公务员等，他们希望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中，特别是老年人在晚年生活中喜欢秀出自已，活出个性。

因此，物业管理处除了为业主提供优质的服务和高效的管理之外，另外一项重要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动，该管理处每月至少举行约一到二次社区文化活动，旨在弘扬传统节日文化，丰富业余生活，增强业户之间情感交流，全面推进小区精神文明建设。

物业实习总结报告【三篇】----WORD文档，下载后可编辑修改复制----物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义，而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。

下面是作者为大家整理的物业实习总结报告【三篇】，希望大家喜欢。

物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。

在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。

18日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。

最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。

xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。

项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。

项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。

用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。

下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部，我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。

车位管理属于收费管理。

安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。

我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。

因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。

还有要看车是否停在已画好的停车线内。

xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。

物业管理毕业实习报告大全5篇通用物业管理毕业实习报告1____物业管理公司是____工业____飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。

____工业____飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业，是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。

主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。

作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业，公司也同其他大中型企业一样，为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。

在____物业管理公司志愿实习期间，我对物业公司有了进一步的了解。

物业管理公司属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。

主要服务内容包括：1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务：如金融服务、经纪中介等，还有一些客户委托的特约业务。

而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。

本来以我以往的经验，以为物业公司的工作是规律的轻松的，是稍加培训就可以轻松胜任的。

但是经过这些天的实践，才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。

实习的前两天，主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件，或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知，帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等，基本上处在观摩学习的状态。

物业实习总结8篇第1篇示例：物业实习总结时间过得飞快，一转眼已经结束了为期三个月的物业实习。

在这段时间里，我收获了很多知识和经验，也深刻体会到了物业管理工作的重要性和复杂性。

下面我将对这三个月的实习经历进行总结和反思。

在实习的第一天，我被分配到了一个小区作为助理物业管理员。

刚开始我对物业管理工作一窍不通，但是经过几天的学习和培训，我逐渐掌握了基本的操作流程和常见问题的解决方法。

在日常工作中，我主要负责处理小区居民的投诉和报修，协助组织小区活动，管理小区的公共设施等工作。

这些工作看似简单，但却需要细心、耐心和责任心。

在处理居民投诉和报修问题时，我学会了倾听和沟通的重要性。

有时候居民的投诉可能只是一时的冲动或误解，只要我们耐心地倾听和解释，问题往往能够得到妥善解决。

而在处理报修问题时，我也深刻体会到了细致和耐心的重要性。

有时候一点点细节的疏忽会导致问题的恶化，所以在处理报修问题时一定要认真细致地核实情况，并及时联系维修人员进行处理。

除了日常的工作任务外，我还参与了一些小区活动的组织和策划工作。

在这个过程中，我学会了团队合作和协调能力。

一个成功的活动需要团队中每个人的努力和配合，只有大家齐心协力，才能让活动顺利进行并取得好的效果。

而自己在活动中的表现也让我更加自信和成熟。

通过这三个月的实习，我不仅学到了很多实用的知识和技能，也锻炼了自己的沟通能力和应对问题的能力。

在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，争取成为一名优秀的物业管理人员。

感谢这段宝贵的实习经历，让我更加坚定了自己的职业选择和发展方向。

愿未来的每一步都是坚实的前行，感恩每一个相遇的你。

第2篇示例：物业实习总结我在这次物业实习中收获了很多，不仅学到了许多专业知识，还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

以下是我在物业实习中的总结和体会。

在实习期间，我深刻感受到了物业管理的重要性。

物业管理不仅仅是简单的维修和保洁，更重要的是要保证小区内的安全和秩序。

物业实习心得体会及收获(精选5篇)物业实习心得体会及收获篇1物业实习心得在实习期间，我有幸在一家知名物业公司实习，这段经历对我个人、知识和技能都有着极大的影响。

实习期间，我主要参与了小区的日常管理工作，包括安全管理、保洁绿化、维修维护等。

这些工作让我更深入地了解了物业管理的核心要素，并为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。

在实习期间，我遇到了很多挑战和困难。

例如，有一次，小区的电梯突然出现了故障，需要紧急维修。

我在实习期间也遇到了很多需要协调和解决的问题，如业主投诉、设备故障等。

然而，正是这些困难促使我不断进步，锻炼了我的解决问题和应对压力的能力。

在实习期间，我也收获了很多宝贵的经验。

我学会了如何有效地与不同背景的人沟通，学会了如何处理复杂的问题，并提高了我的团队合作和组织领导能力。

此外，通过实习，我对物业管理有了更深刻的理解。

我明白了物业管理的重要性，以及它对小区居民生活的影响。

我意识到，作为一名优秀的物业管理人员，不仅需要扎实的专业知识，更需要良好的服务意识和高度的责任心。

回顾实习经历，我深深感受到了实习的重要性。

实习不仅让我更好地理解了物业管理的工作内容，也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。

我更加明白了，只有不断学习和提升自己，才能在未来的职业生涯中取得成功。

总之，这次实习经历对我个人、知识和技能都产生了深远的影响。

它让我更加明确了未来的职业方向，也让我更加自信地面对未来的挑战。

我深刻认识到，只有不断学习和努力，才能成为一名优秀的物业管理人才。

物业实习心得体会及收获篇2以下是一篇关于物业实习心得的200字*：在这次物业实习中，我深刻地体会到了物业管理的重要性。

从业主的角度出发，物业公司要提供优质的服务，保障业主的生活和工作顺利进行。

在这个过程中，细节的处理和把握是非常重要的。

通过这次实习，我也增长了很多的实践经验。

在与业主、租户的交流中，我学会了如何有效地沟通和解决问题。

同时，我也更加了解物业管理的复杂性和综合性，需要涉及到财务、法律、安全等多个方面。

物业实习心得体会简短(优秀8篇)物业实习心得体会简短篇1今年暑假，我在海森进行了物业管理实习工作。

在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。

通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。

实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。

同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。

在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。

为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

在实习期间，我深深体会到了海森物业的优势，以及在日照的影响地位。

虽然海森物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与海森人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。

但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海森物业发展的问题，现总结整理如下。

第一，内部管理不规范。

首先，海森物业受日照整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。

部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。

其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。

处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。

物业管理专业的实习总结8篇篇1引言在大学期间，我选择了物业管理专业，并在一家知名的物业公司进行了为期一年的实习。

通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识，还深刻体会到了物业管理行业的魅力和挑战。

本文将对我实习的经历进行总结，并探讨实习过程中的收获和感悟。

一、实习经历在实习期间，我主要担任了物业管理员的职务。

我的工作主要包括以下几个方面：1. 日常管理：负责物业区域的日常管理工作，包括维护物业设施的正常运转、处理业主的投诉和建议等。

2. 费用管理：负责收取业主的物业费用，并确保费用的准确性和及时性。

3. 维修协调：协调维修人员处理业主的维修请求，并确保维修工作的质量和进度。

4. 档案管理：负责建立和管理业主档案，以便更好地了解业主的需求和情况。

在实习过程中，我遇到了许多挑战。

首先，我需要快速适应工作环境和角色，了解物业管理的相关知识和技能。

其次，我需要与业主和维修人员建立良好的沟通和协作关系，以确保工作的顺利进行。

最后，我需要在保证工作质量的同时，提高工作效率，以满足业主的需求。

二、实习收获通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验和知识。

首先，我深入了解了物业管理的相关知识，包括物业管理的定义、原则、方法等。

其次，我掌握了物业管理的相关技能，如日常管理、费用管理、维修协调等。

此外，我还学会了如何与业主和维修人员建立良好的沟通和协作关系，以及如何提高工作效率和质量。

在实习过程中，我也深刻体会到了物业管理行业的魅力和挑战。

物业管理行业是一个充满机遇和挑战的行业，需要不断学习和提高自己的能力以适应市场的变化和业主的需求。

同时，物业管理行业也是一个需要细心和耐心的行业，需要认真对待每一个细节，以确保工作的质量和效率。

三、感悟与思考通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还深刻体会到了工作的意义和价值。

我认识到，物业管理行业是一个为业主提供优质服务和保障的行业，需要不断提高自己的专业素养和服务意识。

同时，我也意识到自己的不足之处，需要在未来的学习和工作中不断改进和提高自己的能力。

物业实习总结报告【三篇】物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义，而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。

下面是本店铺为大家整理的物业实习总结报告【三篇】，希望大家喜欢。

物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。

在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。

18日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。

最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。

xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。

项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。

项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。

用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。

下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部，我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。

车位管理属于收费管理。

安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。

我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。

因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。

还有要看车是否停在已画好的停车线内。

xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。

物业实习总结及体会5篇第1篇示例：物业实习总结及体会我所参与的物业实习工作主要包括日常的楼宇维护与管理、居民服务以及社区活动的组织等内容。

在楼宇维护方面，我学习了如何对公共区域进行定期清洁、维修以及设备的维护保养工作。

通过实际操作，我深刻体会到了细节决定成败的道理，只有将每一个细节做到位，才能确保物业管理工作的顺利进行。

居民服务也是物业管理工作中不可或缺的一部分。

在与居民交流互动的过程中，我学会了倾听、理解和及时解决他们的问题与需求。

在处理居民投诉与意见反馈时，我学会了保持冷静、客观地分析问题，并与相关部门协调配合，最终妥善处理问题，增进居民的满意度。

我还参与了一些社区活动的组织与策划工作。

通过这些活动，我不仅加深了与居民的交流，也提升了自己的组织与协调能力。

我明白了社区活动的意义与价值，它不仅可以增加居民之间的互动与交流，也可以营造出一个和谐、温馨的社区氛围。

通过这段实习经历，我不仅学到了许多知识，也获得了许多宝贵的经验和体会。

我将继续努力，继续前行，为实现自己的梦想而努力奋斗。

物业管理这个行业虽然并不轰轰烈烈，但它却是一个十分贴近人民生活的行业，每一位从业者都肩负着重要的社会责任。

我愿意将自己的青春与热情投入到这个行业中，与同事们共同努力，为建设美丽家园贡献自己的力量。

愿这段实习经历能成为我人生道路上宝贵的一笔财富，让我在未来的工作中更加自信、从容地面对各种挑战与困难。

第2篇示例：在物业实习的这段时间里，我经历了很多挑战和收获，让我对物业管理有了更深入的了解。

通过这段实习经历，我收获了许多经验和体会，也发现了自己的不足之处。

通过这段实习经历，我对团队合作有了更深刻的认识。

在物业管理工作中，团队合作是至关重要的。

只有团结协作，共同努力，才能确保各项工作的顺利进行。

在实习过程中，我与同事们共同努力，相互支持，共同解决问题，取得了不错的成绩。

通过团队合作，我学会了如何与他人合作、沟通，更好地发挥团队的力量，实现共同目标。

物业管理实习工作总结（通用5篇）大家应该都曾有撰写文件或文章的经历吧，编写前可先阅览优秀范文，以便迅速找到思路。

通过阅读优秀范文我们可以掌握更多的语言表达技巧，以下为为大家整理的物业管理实习工作总结，希望本文能为您的工作和生活提供助力！物业管理实习工作总结【篇1】我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

物业管理实习报告（精选22篇）物业管理实习报告什么是实习报告？实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

它是应用写作的重要文体之一。

物业管理实习报告（精选22篇）接地气的实习生活已经告一段落，我们肯定学习到了不少学问，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。

那么什么样的实习报告才是好的实习报告呢？以下是小编为大家整理的物业管理实习报告（精选22篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业管理实习报告1为培养我们对专业的认识，提高实践动手能力，xx大学应用技术学院的xxx和xx老师组织我们部分在校生于9月2日起在4线车经过的各个物业公司实习，xxx和我分在一组，定于xxxx的xx物业公司实习。

xx名苑于20xx年交付使用，一共有八栋楼，其中有六栋是22层的高层，楼的风格是点式楼每层有六到八户，有两部电梯供上下楼使用。

为其服务的xx物业公司有比较完善的部门系统，办公楼在G栋办公室在4楼，工作人员七人，分别为财政类会计，管理类办公室主任，还有园林、仓库管理员和3名楼宇管理员；工程部在五楼，分为水电类检修人员无土木类；六楼是食堂工作人员一人，主要为公司15名人员提供午餐；七楼是经理董事长办公室；另外在H栋附近有一平房位保安部，室内有完善的监控设备设施提供对车行道、社区广场、电梯等处24小时的监控，外设北门、南门、东门三名定点保安和社区内巡逻保安一名。

实习期间我们学习了许多简单而且实用的技能：1、整理内务。

适用范围主要是用于新成立、新接受的物业公司。

要求把在工程内平面图、立面图、剖面图、详图等，由各个尺寸折成A4大小，并且把角标翻折在外，便于存储和查找。

2、进户。

当新一位业主准备购买本物业公司管理范围内的房屋时，要求业主、开发商和物业公司三方对房屋一起进行验收，如发现质量问题记录下来由开发商进行维修，由于疏忽后来发现的有业主和物业公司共同负责。

进户检查主要项目有插座、电灯、水管、供气管道、报警器等，煤气的供气方式比较先进是采用插卡式供气。

物业管理毕业实习总结报告5篇篇一物业管理毕业实习总结报告通过在xx物业公司一上午的实习过程，我接触和看到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐，从他们热情、详细、耐心的讲解，以及带领我们参观小区后，让我体会到书本上的物业管理理论知识必须与实践工作相结合，才能让我们对公司的经营理念、管理模式、人员素质等有深切的理解，在此我对xx管理处开展物业管理有关工作的内容作了如下总结：一、管理工作精细化在物业管理实际工作中，面对的都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然坚持用非常饱满的热情，认认真真的做好每一件事情，为小区业主提供良好的谊居、和谐、安全、文明社区环境而工作，这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，公司推行的GSUKASISO9001：2000质量管理体系，让管理体系更加规范化、程序化、标准化，让服务精细化，创立和实行精细化管理，各个环节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准，并按此管理体系运作，从细节做起，从小事做起，从平凡做起。

这些在xx市xx物业发展有限公司日常工作中都有所体现，该公司制定统一的流程标准，有效地提高了管理服务质量和工作效率。

培养了员工精细化管理的理念和意识，养成了精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯。

把精细化管理与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围。

同时设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。

二、营造具有文化特色的社区文化由于该小区为高档小区，居住的人员普遍素质较高，有退休干部，退休教师，退休公务员等，他们希望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中，特别是老年人在晚年生活中喜欢秀出自已，活出个性。

因此，物业管理处除了为业主提供优质的服务和高效的管理之外，另外一项重要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动，该管理处每月至少举行约一到二次社区文化活动，旨在弘扬传统节日文化，丰富业余生活，增强业户之间情感交流，全面推进小区精神文明建设。

物业管理实习报告集锦6篇物业管理实习报告篇1一、实习的概要实习时间：实习地点：实习项目介绍：成都__物业管理有限公司成立于__年11月，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。

公司董事会下设财务部、行政部，有两个管理处(西景花园管理处和凤凰大厦管理处)和三个管理中心(金贸大厦管理中心、正熙国际管理中心和攀钢集团研究院有限公司办公大楼管理中心)。

公司成立几年来，一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向，尽可能及时周到地为顾客提供优质的服务。

所管理的西景花园__年被评为成都市优秀物业管理小区。

公司以“关爱如家人”的服务理念全心全意的为业主服务。

体现了公司以人为本的理念。

公司经过全体员工的努力不断壮大，现有员工300多人。

我在金贸大厦管理中心实习。

金贸大厦是一座商业和办公为一体的综合性建筑。

主楼高27层为攀钢集团高层领导办公和决策重大事项的地方。

属于甲级写字楼。

群楼为商业中心，有大型超市、健身房、网吧、证券公司、书城等。

属于多业主物态。

二、实习报告本着学习学习的目的，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。

主要对客户管理、安防管理、工程设备维修保养管理以及绿化保洁管理进行实操，了解物业服务管理各个环节的实际工作。

(一)客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁客户工作管理首先是客户资料的管理，要对每一户业主作详细的登记，包括单元编号，房间面积，朝向;业主以及成员的准确的名字，出生日期，性格;联系电话，工作单位，甚至可以了解家庭收入等资料。

这些资料要归档分类存放以便查阅。

其次客户投述接待工作。

有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助，所以我们要认真对待，仔细听，做好记录，不得马虎并要及时回复。

当有客户投述时我们要诚恳的把他请到物业管理办公室，送上茶水，开始听客户讲述事情原委，做好记录，等客户说完后要复述客户说的大概过程。

让客户感觉到我们的态度诚恳，这里能为他们解决问题。

大学学习物业管理心得(精选5篇)我们心里有一些收获后，写心得体会是一个不错的选择，这样能够给人努力向前的动力。

那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编整理的大学生物业公司实习心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

大学学习物业管理心得篇1在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。

我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。

一周下来，受益匪浅。

总结起来有以下几点。

一、文档的管理。

文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。

来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。

在06年的服务标准实施评审中，他们得了第一。

所以公司安排我来学习。

他们专门安排一位管理人员来整理文档。

根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。

各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。

由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。

由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。

而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。

这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。

有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。

通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备。

对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。

翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。