创建基层满意站所活动

基层站所满意度评价经验交流材料说到基层站所的满意度评价，大家可能会想，这不就是个简单的调查吗？写个问卷，发给群众，收回来看看有没有意见，最后一算，问题就解决了吧？哎，恐怕很多人都想错了。

这事儿远没有看起来那么简单。

基层站所可不是个随便打发的地方，每一个细节，每一份服务，都关系到群众的切身感受。

谁要是觉得不舒服，直接影响咱们的工作了。

群众的评价可不仅仅是数字游戏，里面有着真真切切的情感，咱们得拿心去听，真心去改。

首先啊，咱们得明白一点，服务态度很重要。

你想啊，咱们有时候去一个地方办事，就算那地方设施不够豪华，服务态度好，咱们也不会觉得太差劲儿。

但如果服务员一脸不耐烦，自己又忙得脚打后脑勺，弄得人家问个简单问题都像是麻烦，心里能舒服才怪。

基层站所也是一样，虽然设施可能简陋些，但只要服务热情，笑脸相迎，基本上就能赢得大部分群众的好感。

说白了，群众不求你多高大上，但求你态度端正，给点温暖。

别总想着“人家就来办个事，不高兴也得忍着”，这种心态可不行。

人家来办事是求助，不是给你添麻烦，咱们得有那份耐心，真心去听，真心去办，才能做得更好。

再说了，基层站所的服务可不能单单依赖于几个热心人。

你想啊，大家每天工作都忙得不可开交，难免会有忽略的地方。

就算是最热情的人，偶尔也会出现心烦的时候，服务的质量就容易受到影响。

为啥很多站所会搞满意度调查，就是怕大家“嘴上说没问题”，但背地里却早就积怨了。

其实有些时候，问题的关键就藏在那些不声不响的小细节里。

可能工作人员觉得无所谓，可群众眼中的感受却不一样。

比如说，回答问题的时候不耐烦，或者忙得手忙脚乱，给人的感觉就像是“我工作忙，没空理你”，这种心情积压久了，评价就不高了。

咱们基层工作不仅是做事，还是做人。

服务的质量，关键还是看咱们对待群众的态度和细心程度。

群众满意了，工作自然顺利。

还有一个问题，就是群众的需求多样，咱们得“知人善任”，做到“因地制宜”。

别看基层站所规模小，但涉及到的工作却是五花八门，可能是咨询，也可能是证件办理，甚至是紧急救助。

群众满意的基层站所评议活动的实施方案为认真贯彻落实**省纠正行业不正之风领导小组《20XX 年**省群众满意的基层站所评议活动实施意见》和县纠风办的通知要求，进一步推进交通系统政风行风建设，交通局决定在交通系统开展“群众满意的基层站所”评议活动。

评议活动具体实施方案如下：一、指导思想和工作目标评议活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻省、市、县纠风工作会议精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，在各级党委、政府的领导下，充分发动和依靠社会各界对我县交通基层站所政风行风建设情况进行评议，以评促改，以评促建，结合省、市、县政府提出的“转变政府职能、转变工作作风，提高行政效能、提高公务员素质”的要求，切实解决存在于基层站所中的群众反映比较突出的不正之风问题，进一步提高基层站所干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率，推动我县交通系统基层站所建设和政风行风建设，为构建和谐社会、实现**经济又好又快发展创造更加优良的发展环境。

二、评议活动的对象纳入评议范围的是：乡交管站和地方海事所。

三、评议的内容1.加强党风廉政建设。

认真落实党风廉政建设责任制，自觉遵守廉洁从政各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。

2.严格依法行政。

严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事;交通执法行为规范文明，程序完善，交通执法责任制、过错责任追究制和评议考核制落实;按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开和办事公开;杜绝执法、办事不公，滥用职权，执法违法，乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的行为。

3.提高服务质量。

岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、责任追究制、一次性告知制等落实到位;服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责;不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施;杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。

观音阁中心卫生院“建设群众满意的乡镇卫生院”活动实施方案为完善基本医疗卫生制度，建立长期、有效的管理机制，提高以人为本、以社会效益求发展，不断提高医疗服务质量，改变医疗作风，树立医德医风，不断完善医院的各项规章制度，在做好管理年活动和示范乡镇卫生院活动的基础上，努力做好2015年“建设群众满意的乡镇卫生院”的活动，按照“保基本、强基层、建机制”的总要求，根据《湖南省卫生计生委关于印发<湖南省开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动实施方案>的通知》（湘卫基层发【2015】1号）和《怀化市卫生局关于印发<怀化市卫生局关于开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动的实施方案>的通知》（怀卫【2015】29号）的文件精神，结合我院实际，特制定本实施方案。

一、指导思想：以“科学发展观”为指导，以“适应和完善基本医疗卫生制度”、努力实现我院达到群众满意的乡镇卫生院标准为目标，以“建设群众满意的乡镇卫生院”为活动主题，遵循“政府主导、全面覆盖、目标导向、群众参与”的原则，以适应健全我院基本工资制度、规范服务行为改善服务态度、提高服务水平，促进医院持续健康协同发展。

二、工作目标：通过管理年活动、示范乡镇卫生院创建活动以及建设群众满意的乡镇卫生院活动的总结工作，按照省、市、县卫生局要求，我院院委会、职代会通过，要求合格率达90%，最终目的是建立起卫生院规范管理活动和服务持续改进的长效机制，取长补短，让广大人民群众享受到优质、价廉、安全、健康、规范的医疗卫生服务。

努力达到“建设群众满意的乡镇卫生院”的标准，加强农村卫生服务体系建设，推进基本公共卫生服务均等化，提高农村卫生工作水平。

三、组织机构：医院成立活动领导小组：组长：邹齐副组长：舒文刘元成员：杨枫韩丽君邓小平朱中华向超为办公室主任。

四、重点内容：<一>、增强公共卫生服务观念，规范公共卫生服务管理行为，落实公共卫生服务职责。

1、安排好公卫办工作人员、业务用房，并落实公卫办人员待遇；2、严格实行传染病疫情报告与管理的各项制度；3、认真开展免疫规划；4、加强对慢性病、孕产妇、儿童及65岁以上老年人的规范管理及高危孕产妇系统管理。

基层服务站点建设工作方案一、背景介绍随着城镇化进程的加快，基层服务站点作为政府与居民的沟通纽带和社区服务中心，承担着越来越重要的角色。

为了提高基层服务站点的建设水平，加强社区服务能力，本文提出了一份基层服务站点建设工作方案。

二、建设目标1.提高社区服务能力：通过建设优质的基层服务站点，提供全方位、多层次的社区服务，满足居民的实际需求。

2.提升服务效率：通过规范管理和合理布局，提高服务效率，提供更加高效的服务。

3.优化服务环境：通过改善基层服务站点的硬件设施和软件环境，打造舒适、安全、便捷的服务环境。

三、建设举措1.改善硬件设施（1）基础设施建设：完善基层服务站点的供水、供电、通讯、网络等基础设施，并提升设施的可靠性和安全性。

（2）场地规划：合理规划基层服务站点的场地布局，充分利用空间，提高工作效率和服务质量。

（3）硬件设备配套：根据服务需求，配置相应的设备，包括电脑、打印机、办公设备等，提高工作效率。

（4）智能化建设：引入智能设备，如自助终端、无线网络等，提供便捷、高效的自助服务。

2.优化软件环境（1）完善服务体系：建立健全的服务流程，明确服务内容和标准，提供全天候、全方位的服务。

（2）提高服务能力：组织培训，提升基层服务人员的专业素质和技能水平，确保提供优质服务。

（3）信息化建设：建立服务站点信息化管理系统，实现信息共享和跨部门协同，提高办事效率。

3.加强管理运营（1）建立规范管理机制：制定并实施管理制度，明确岗位职责和工作流程，提高工作效率和服务质量。

（2）强化监督考核：建立绩效考核制度，对基层服务站点的工作进行评价，发现问题并及时予以解决。

（3）引入市场机制：鼓励社会力量参与基层服务站点的运营管理，提供多元化的服务供给。

四、工作步骤1.需求调研：针对不同社区的实际情况，调研居民的服务需求和意见建议，为建设方案提供依据。

2.制定方案：根据调研结果和建设目标，制定基层服务站点的具体建设方案，明确工作内容和时间节点。

基层站所评议工作开展情况总结本文旨在对基层站所评议工作开展情况进行总结和分析。

基层站所评议工作是一项重要的工作，它旨在了解民众对基层服务的满意度和需求，为改进工作提供重要参考。

在过去的一段时间里，各地基层站所评议工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和挑战。

首先，基层站所评议工作的开展情况在整体上呈现出积极向好的趋势。

各地政府部门和社区组织高度重视评议工作，积极组织开展相关活动，倾听民意，解决问题，取得了一定的成效。

通过评议工作，不仅可以及时了解民众的需求和意见，还可以促进基层服务的提升和改进，增强了政府和民众之间的沟通和互动。

其次，基层站所评议工作也存在一些问题和挑战。

一方面，一些地区和部门在评议工作中存在形式主义、官僚主义等问题，导致评议结果不够真实和客观，无法有效反映民众的真实需求。

另一方面，一些民众对评议活动缺乏参与性和认同感，导致评议工作的效果不够显著，影响了其实际意义和价值。

针对以上问题和挑战，我们需要采取一系列措施，进一步推动基层站所评议工作的开展。

首先，政府部门和社区组织应加强对评议工作的组织和领导，制定科学合理的评议方案，确保评议工作的真实性和客观性。

其次，需要加强对民众的宣传和教育工作，提高其对评议活动的认同感和参与性，增强评议工作的实效性和意义。

总的来说，基层站所评议工作是一项重要的工作，对于改善基层服务、促进政府和民众之间的互动和沟通具有重要意义。

各地政府部门和社区组织应加大对评议工作的支持和投入，不断完善评议机制，提高评议工作的质量和效果，为更好地满足民众的需求和促进社会的和谐稳定做出积极贡献。

希望在未来的工作中，基层站所评议工作能够取得更大的成绩，造福更多的民众。

关于开展创建基层党建工作示范点活动的通知各县（区）委组织部、市直机关工委、市国资委党工委、市直非公企业党工委：为贯彻落实中央和省委的有关要求，进一步推进基层组织建设年活动，经研究决定，在全市国有企业、社区、“两新”组织、机关事业单位党组织中，创建40个具有鲜明时代特色、典型示范带动作用、党员群众公认的市级基层党建工作示范点，以创建促规范，以示范带全盘，深入推进党的基层组织建设。

现将开展创建活动的有关事项通知如下：一、创建数量全市拟建立市级国企党建工作示范点10个【各县（区）各1个，市直4个】，市级社区党建工作示范点10个【惠城区3个，惠东县和博罗县各2个，其它县（区）各1个】，市级“两新”组织党建工作示范点10个【各县（区）各1个，市直4个】，市级机关事业单位党建工作示范点10个【各县（区）各1个，市直4个】。

二、创建内容（一）国企党建工作示范点创建内容：1、党组织领导班子政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。

2、党员发展工作有针对性，注意在生产一线的工人、知识分子、中层管理人员中发展党员，每年至少发展1名以上党员。

党员的教育管理工作有序，流动党员管理工作落实。

3、党组织工作机制健全，组织生活制度、民主评议党员制度、培训制度、党员联系群众制度、党费收缴管理制度等比较完善，并张贴上墙。

4、党组织活动场所设施完善，有党员活动室、党务公开栏、党员电教设备等。

管理规范，充分发挥作用。

5、党组织活动载体丰富，结合深入学习实践科学发展观活动试点工作，积极开展“我为企业科学发展献一策”主题活动，组织国企党员围绕国有企业如何保值增值、如何谋求发展、如何维护稳定、如何转变工作作风、如何提高工作效能等方面的工作提出1条以上的意见建议。

企业领导班子对于党员干部群众提出的各项建议进行归纳梳理，建立整改问题台帐，落实具体负责人，限时办结，并向党员干部群众及时反馈。

（二）社区党建工作示范点创建内容：1、党组织领导班子团结协作好、执行民主集中制好、工作绩效好、群众反映好，有一套切实可行的社区干部管理考核和教育培训办法。

创建“群众满意卫生院”活动方案一、背景及意义近年来，我国卫生健康事业取得了显著成果，人民群众的健康水平不断提高。

然而，在一些基层卫生院，服务水平、设施条件、服务质量等方面仍有待提升。

为满足人民群众日益增长的健康需求，提高基层卫生院的服务质量，我们决定开展“创建群众满意卫生院”活动。

本次活动旨在提升卫生院的服务水平，改善就医环境，提高群众满意度，为构建健康中国作出贡献。

二、活动目标1.提升卫生院服务质量，让群众享受到更加便捷、高效、温馨的医疗服务。

2.改善卫生院硬件设施，营造舒适、整洁、安全的就医环境。

4.增强群众对卫生院的信任度，提高群众满意度。

三、活动内容1.开展卫生院服务质量提升工程（1）优化服务流程，简化就诊手续，提高就诊效率。

（2）加强医疗技术培训，提高医疗服务水平。

（3）开展优质服务竞赛，激发工作人员积极性。

2.改善卫生院硬件设施（1）更新医疗设备，提高诊断准确率。

（2）改善就医环境，提升患者舒适度。

（3）加强信息化建设，实现预约挂号、在线咨询等功能。

3.提高卫生院工作人员服务意识和服务水平（1）开展职业道德教育，强化服务意识。

（2）组织业务培训，提升专业素养。

（3）加强内部管理，规范服务行为。

4.开展宣传推广活动（1）利用网络、电视、报纸等媒体，广泛宣传卫生院的服务优势和特色。

（2）组织健康讲座、义诊等活动，提高群众健康素养。

（3）加强与群众的互动，了解群众需求，及时回应群众关切。

四、活动步骤1.调查分析阶段（1）对卫生院的现状进行调研，找出存在的问题。

（2）分析群众需求，确定活动方向。

2.制定方案阶段（1）根据调查分析结果，制定活动方案。

（2）明确活动目标、内容、步骤等。

3.实施阶段（1）按照活动方案，有序推进各项工作。

（2）定期对活动进展情况进行评估，及时调整方案。

（2）对优秀工作人员进行表彰，激发团队活力。

五、保障措施1.加强组织领导，成立活动领导小组，明确责任分工。

2.落实工作经费，确保活动顺利进行。

嵩县3个国土所被省政府评为群众满意基层站所郭炳飞
作者：王云飞
来源：《资源导刊》 2013年第10期
日前，河南省政府纠风办公室对全省2012年度“群众满意基层站”进行了通报表彰，洛阳市国土资源系统4个基层站所获此殊荣。

其中，嵩县国土资源局有3个国土资源所榜上有名，
分别是车村镇国土资源所、田湖镇国土资源所、大章镇国土资源所。

近年来，嵩县国土资源局在系统内开展“严纪树德倡廉”活动，在巩固干部思想作风的基
础上，进一步转变行业作风，改进工作方法，提高系统人员的政治素质，多举措促进基层单位
争创群众满意基层站所活动。

一是从基础设施入手，加强基层站所硬件设施建设。

先后有12个基本农田保护站、12个国土所、2个矿管站建成后挂牌入住办公，并各单独配有一辆执法车，
同时配备电脑、桌椅等办公设施，极大提高了基层单位办公自动化水平，改善了服务群众的基
础硬件设施。

二是从软件配套设施入手，修订、完善各项规章制度。

每个站所达到“四本五簿
八上墙”。

三是狠抓政风行风建设，强化监督力度。

以“群众满意基层站所创建活动”为契机，狠抓队伍政风行风建设，拓宽监督渠道，聘请社会各阶层人士作为系统政风行风监督员，促使
国土资源系统政风行风从根本上转变，在群众满意基层站所创建活动中取得实效。

（作者单位：嵩县国土资源局）。

河南省交通运输厅关于印发《河南省交通运输系统2009年群众满意的基层站所评议活动实施方案》的通知【法规类别】交通运输综合规定【发文字号】豫交[2009]39号【发布部门】河南省交通运输厅【发布日期】2009.06.16【实施日期】2009.06.16【时效性】现行有效【效力级别】XP10河南省交通运输厅关于印发《河南省交通运输系统2009年群众满意的基层站所评议活动实施方案》的通知（豫交〔2009〕39号）各省辖市、扩权县（市）交通局，厅直属有关单位，厅机关有关处室：根据省纠正行业不正之风领导小组《关于印发〈2009年河南省群众满意的基层站所评议活动实施意见〉的通知》（豫纠组〔2009〕12号）精神，省厅制定了《河南省交通运输系统2009年群众满意的基层站所评议活动实施方案》，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

河南省交通运输厅二OO九年六月十六日河南省交通运输系统2009年群众满意的基层站所评议活动实施方案为认真贯彻落实省委、省政府加强作风建设的意见，进一步推进政风行风建设，根据省纠正行业不正之风领导小组《关于印发〈2009年河南省群众满意的基层站所评议活动实施意见〉的通知》（豫纠组〔2009〕12号）精神，省厅决定在全省交通运输系统开展“群众满意的基层站所”评议活动。

现制定实施方案如下：一、指导思想和工作目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实全省纠风工作会议精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针和“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，在各级党委、政府的领导下，充分发动和依靠社会各界对交通基层站所的政风行风建设情况进行评议，以评促改，以评促建，结合省政府提出的“转变政府职能、转变工作作风、提高行政效能、提高公务员素质”的要求，切实解决存在于基层站所中的群众反映比较突出的不正之风问题，进一步提高基层站所干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率，推动服务型政府建设和政风行风建设，为构建和谐交通运输、推动交通运输又好又快发展创造更加优良的环境。

打造基层服务站点方案基层服务站点是指在各个社区或小区内设立的公共服务机构，旨在提供便利的基本生活服务和社区自治管理。

打造基层服务站点是提高社区居民生活质量和幸福感的重要工作，以下是一个打造基层服务站点的方案：1. 核心功能设计：（1）政务服务：提供身份证办理、户籍登记、社保缴费等政务服务，方便居民办理相关手续，减少跑腿时间。

（2）社区服务：提供社区公告、业务咨询、居民投诉接待、社区活动发布等服务，加强社区沟通和交流。

（3）生活品质提升：提供快递代收、家政服务、生活用品售卖等服务，方便居民的日常生活。

2. 设施设备配置：（1）前台接待区：提供友善和舒适的候客环境，包括接待窗口、候客区、报刊杂志等。

（2）服务办理区：根据不同服务需求划分办理区域，并设置相关设施和工具，如电脑、打印机、扫描仪等。

（3）资讯发布区：设置信息发布牌、报刊架等，为居民提供社区公告和活动信息。

（4）待处理区：为居民提供等候和咨询的场所，舒适的座椅和休息区，并设置便利设施如饮水机、洗手间等。

（5）多功能活动区：提供社区居民集体活动、会议、培训等场所，充分利用场所提升社区活力。

3. 人员配备：（1）工作人员：配置熟悉相关业务的工作人员，包括政务工作人员、客服人员、社区工作人员等。

（2）管理人员：配置一名管理人员负责协调各项服务任务、管理工作人员和站点日常运营。

4. 数据信息化建设：（1）信息系统：建设基层服务站点的信息管理系统，用于居民信息录入和查询、办事流程跟踪、服务提醒等。

（2）数据共享：与相关部门建立数据共享机制，实现信息的共享和流动，提高服务效率和质量。

5. 沟通与宣传：（1）社区宣传：通过公示栏、社区广播、电子屏等宣传形式，向社区居民推广基层服务站点的功能和服务。

（2）在线宣传：利用社交媒体、官方网站等平台进行宣传，吸引居民参与站点活动和享受服务。

6. 我们需要关注的问题：（1）位置选择：选择距离社区居民较近，交通便利的地点建立基层服务站点，方便居民前往。

美丽站所实施方案随着城市建设的不断发展，美丽乡村建设也成为了当前社会发展的重要方向之一。

美丽站所作为美丽乡村建设的重要组成部分，对于改善农村生活环境、促进农村经济发展具有重要意义。

因此，制定科学合理的美丽站所实施方案，对于推动美丽乡村建设具有重要意义。

一、规划建设美丽站所。

首先，要对美丽站所的规划建设进行科学合理的规划。

美丽站所应该依托当地的自然资源和人文资源，结合乡村特色，合理确定站所的位置和布局。

在规划建设过程中，需要考虑到站所的功能定位，包括服务功能、观光功能、休闲功能等，同时要考虑到站所的可持续发展性，确保站所的建设不仅满足当前需求，也能够适应未来的发展。

二、提升美丽站所的硬件设施。

其次，要提升美丽站所的硬件设施。

美丽站所的硬件设施包括建筑物、道路、绿化等，这些设施的完善将直接影响到站所的形象和服务质量。

因此，在实施方案中，需要对站所的硬件设施进行全面升级，包括改善建筑物的外观和内部设施，修缮道路和美化环境等，以提升站所的整体形象和服务水平。

三、优化美丽站所的服务功能。

除了硬件设施的提升，还需要优化美丽站所的服务功能。

美丽站所不仅是一个观光休闲的场所，更是一个服务乡村发展的平台。

因此，在实施方案中，需要加强对站所的服务功能的规划和优化，包括加强对当地特色产品的展示和销售、开展乡村旅游和农业体验活动、举办乡村文化活动等，以提升站所的吸引力和影响力。

四、加强美丽站所的宣传推广。

最后，要加强美丽站所的宣传推广工作。

美丽站所的建设不仅仅是一个工程项目，更是一个乡村振兴的重要举措。

因此，需要通过各种途径加强对美丽站所的宣传推广，包括利用新媒体平台、举办宣传活动、邀请媒体进行报道等，以扩大站所的知名度和影响力，吸引更多的游客和投资者参与到美丽站所的建设和发展中来。

综上所述，美丽站所实施方案的制定需要从规划建设、硬件设施、服务功能和宣传推广等多个方面进行全面考虑，以确保美丽站所的建设和发展能够取得实质性的成效。

文明服务我出彩,群众满意在窗口” 活动总结一、活动背景“文明服务我出彩,群众满意在窗口” 活动是为了提高公务员服务水平，增强群众的获得感和满意度而开展的。

本次活动旨在通过提升公务员的文明素养和服务意识，建设让群众满意的“窗口”，为广大群众提供更加优质、高效的服务。

二、活动评估1. 深度评估在活动进行过程中，通过对公务员服务态度、工作效率、服务质量进行深入评估，发现了一些问题和不足。

比如部分公务员服务意识不够强，处理事务时缺乏耐心和细心，对待群众态度不够友善等。

这些问题影响了群众的满意度，也暴露了公务员的服务短板。

为了解决这些问题，我们采取了一系列措施，包括加强对公务员的培训和教育，制定更加严格的服务规范和标准，建立激励机制等。

通过这些措施，有效地提高了公务员的服务水平和满意度。

2. 广度评估除了对公务员个体服务进行深入评估外，我们还对整个服务体系进行了广度评估。

我们发现了一些制度性的问题，比如部分窗口的服务流程不够合理，导致了群众办事效率低下；部分窗口设施设备陈旧，影响了服务体验。

为了解决这些问题，我们进行了整体的服务流程优化和设施设备更新，确保群众能够在一个舒适、便利的环境下享受高质量的服务。

三、活动总结通过“文明服务我出彩,群众满意在窗口” 活动的开展，我们不仅找出了问题，更重要的是采取了一系列的解决措施，取得了明显的成效。

公务员的服务水平得到了提高，群众的满意度也有了显著的提升。

从这次活动中，我深刻认识到了“文明服务我出彩,群众满意在窗口” 的重要性，只有不断提升服务水平，才能让群众感受到更好的服务体验。

我相信，在不断改进和完善的过程中，我们一定能够建设起让群众满意的“窗口”，为社会主义现代化建设提供更加有力的服务保障。

这次活动是一次具有深度和广度兼具的活动，不仅提高了公务员服务水平，也为窗口服务体系的完善提供了宝贵经验。

希望在未来的工作中，能够不断总结经验，更好地为群众提供高质量、高效率的服务。

“优质服务基层行”活动实施方案三篇一、活动宗旨通过优质服务基层行活动，提升基层服务水平，建设优质服务品牌，增进群众满意度，推动社会和谐发展。

二、活动内容1. 建设基层服务中心。

在基层设立服务中心，提供一站式服务，整合各个部门的服务资源，方便群众办事。

2. 基层服务能力培训。

组织工作人员参加培训班，学习基层服务管理知识和技能，提升服务水平。

3. 建立服务评价机制。

设立服务评价指标体系，定期对基层服务进行评价，及时改进不足。

4. 引进专业服务机构。

与专业服务机构合作，引进更优质的服务资源，提供更多元化的服务内容。

5. 营造良好服务环境。

改善服务场所的硬件设施，创造温馨、舒适的服务环境，提升服务体验。

三、活动实施步骤1. 筹备阶段确定活动目标和内容，成立活动组织委员会，制定活动计划和预算。

2. 宣传阶段利用各种宣传渠道，宣传活动目的和意义，提高群众对活动的认知度和参与度。

3. 建设阶段根据活动计划，逐步建设基层服务中心，购买必要的设备和软件，组织服务能力培训。

4. 运营阶段正式启动基层服务中心，组织服务评价活动，收集意见建议，及时改进服务不足。

5. 领导评估阶段组织领导对活动进行评估，总结经验教训，为其他地区的活动提供参考。

四、活动效果评估通过对群众满意度、服务指标达成情况等进行评估，及时发现问题并采取措施改进，确保活动效果。

一、活动目标通过优质服务基层行活动，提升基层服务质量，促进基层社会管理能力的全面提升，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

工作简报编辑方案（征求意见稿）一、编辑目的：加强与股份公司各级领导沟通交流的平台建设，便于股份公司各级领导了解（以下简称）的相关工作情况，有利于的工作得到更多的指导与支持。

二、简报名称：三、主办：四、承办：总经理工作部五、稿件来源：区域内各子公司每季度至少提交稿件2篇以上。

市场开发部每季度至少提交稿件3篇以上，其他部门根据情况及时提供相关信息。

六、主要栏目设置及组稿编辑（一）重要活动动态（）（二）项目跟踪信息（）（三）海西政策、项目简讯（）（四）企业文化（）七、稿件汇总及排版责任编辑：八、审核：领导及各部门负责人九、刊出周期: 1个季度1期，每季末20日前刊出1期，争取今年6月开始试刊出。

十、板式:a4纸型，pdf格式，封面及封底除外，内页3p以上,word排版。

十一、简报发送形式：电子版十二、简报发送范围：（一）股份公司（二）股份公司有关部门：财务产权部、资金管理部、总经理工作部、投资部、市场经营部、基础设施部（三）股份公司各子公司十三、稿酬：每期稿费1300元，每季度发放1次，由稿酬表单的制作及发放。

负责篇二：创建工作简报6 制定群众满意的站所活动实施方案2013年第6期文明单位创建办公室 2013年8月10日三家店财政所制定创建“群众满意基层站所”活动实施方案根据县纪检委《关于在全县开展创建“群众满意基层站所”活动的实施方案》的通知精神和县财政局2013年开展创建“群众满意基层站所”活动要求，为扎实做好创建群众满意的基层站所工作，进一步推进政风行风建设和财政事业健康发展，制定本实施方案。

一、指导思想全面贯彻落实党的十八大精神，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以“提升服务质量，改善经济发展环境”为主题，以增强财政所服务群众意识，主动为群众解决实际困难和问题为重点，进一步加强作风建设，提高全所人员的服务质量和行政效能，努力把财政所队建设成为公正执法、勤政为民、文明规范、廉洁高效、群众满意的服务窗口。

创建人民满意服务单位工作总结[5篇范例]第一篇：创建人民满意服务单位工作总结创建“人民满意基层服务单位”活动工作总结今年以来，我所按照市、县纠风办和县卫生局的要求，以树立“为民、务实、清廉”形象为主题，以公正执法和优质服务为重点，以群众满意为根本标准，积极创建“人民满意基层服务单位”示范点工作，着力打造“依法行政、廉洁高效、服务优质、群众满意”的基层服务单位。

提高了服务质量，改进了工作作风，树立卫生监督良好形象。

现将上半年创建工作总结如下：一、加强领导，精心安排为了使创建活动取得实实在在的效果，我所成立了以所长任组长，分管所长任副组长的创建工作领导小组。

负责对所创建工作进行安排部署，组织协调，检查督促。

创建工作领导小组专门召开会议研究部署创建“人民群众满意服务单位”工作，将此工作确立为全年重点工作。

并于7月4日召开了创建动员大会，组织干部职工认真学习了有关文件精神，领会其精神实质，深刻认识创建人民满意基层服务单位”示范单位是新形势下党和人民对我们服务单位提出的新要求，确立了以服务企业、人民群众为宗旨，不断完善有关工作制度，改进工作作风，提升工作能力，诚意接受社会监督，以积极的姿态、有为的成效参与人民满意基层服务单位”示范单位创建活动的指导思想。

同时为了使创建活动有效开展，结合卫生监督执法工作特点进行了分析和思考，制定了具体的工作实施方案及相关工作措施，将创建目标层层分解，细化落实到相关责任领导、科室和具体责任人，定期会办研究，及时解决创建工作中的实际问题，确保各项创建工作落到实处。

二、完善制度，规范管理我们着力从建章立制，完善执法运作程序入手。

不断规范行政执法行为。

一是建立健全首问负责制，执法责任制，错案责任追究制，一次投诉待岗制，执法稽查制，重大案件会办制，卫生执法“十不准”等制度，保证依法行政工作步入制度化、规范化轨道。

二是完善行政执法运作程序和工作流程，行政处罚做到“立、办、审、决”四分离，行政许可做到“受理、审查、监管、审批”四分离，严格规范操作，全面实行网上权力运行，保证行政权力在阳光下透明操作。

2023畜牧兽医工作总结标准模板____年，我站在市农林局和真州镇党委、政府的正确领导下，在各单位的关心支持下，在全乡养殖户的密切配合下，以创建“群众满意基层站所”为主题，对照创建标准，按照服务规范的要求，攻坚克难抓落实，凝心聚力谋发展，促使了常规工作有创新，重点工作有突破，阶段工作有成效，提升了服务水平，提高了养殖效益，赢得了群众的满意，促进了全镇畜牧业稳定发展。

一、完善创建制度，强化队伍建设根据创建活动要求，年初召开专题会议，传达了上级有关文件精神，统一思想，使大家认识到：进一步转变服务观念，以群众满意为标尺，扎实开展创建活动，推动全镇畜牧业持续健康发展。

为保证创建的顺利开展，我们调整了创建领导小组，明确各自的职责和职能，完善了单位服务承诺、办事公开、监督反馈、责任追究等四项制度，同时完善了畜牧兽医优质服务规范、医药劳保管理、动物检疫员守则、生猪屠宰检疫操作程序、创建规划、工作学习、财务管理、检疫制度、防疫制度、药品管理制度等十项制度，努力做到有章可循。

并要求每个站员写出创建计划，结合创建标准及当前的农村形势，在每个月例会上进行交流。

为保证创建活动的顺利开展，年初我站充实了创建领导小组成员，明确各自的职责和职能。

注重加强站领导班子建设，凡涉及全站重大问题的决策，都经过讨论决定。

领导带头执行廉政建设，不利用职权谋取私利，不参加用公款支付的高消费娱乐活动，自觉规范自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，从严要求自己。

根据全镇党风廉政建设要求，认真抓好全站职工作风建设，教育职工切实增强为农服务意识，努力为农民增收服务。

二、对照创建标准，狠抓措施落实结合本站的自身实际工作，我们将创建活动同单位具体工作紧密结合。

年初同每个站员签订了目标责任制，与每位检疫站员签订了检疫员工作责任制，进一步强化了责任意识，并将考核结果同每个站员的工资、奖金紧密挂钩。

平时加大督促检查力度，在春秋两次防疫结束后，组织专人进行抽查考核，年底两人一组进行互查，保证年终目标责任制的完成和奖惩的兑现。

创建让党放心让人民群众满意模范机关实施方案4篇模范机关创建实施方案一：充实组织力量，提升工作效率一、优化人员配置：建立合理的人员结构，注重人员的专业性和岗位匹配度，精简冗员，提高工作效率。

二、加强干部队伍建设：加强党风廉政建设，定期开展党员干部教育培训，提高他们的业务水平和专业素养，增强党员干部的服务意识和责任意识。

三、完善工作机制：建立健全科学规范的工作流程，提高办事效率，减少闲杂工作，集中资源办成大事。

四、推行信息化管理：建设信息化平台，利用科技手段提高信息共享和协同办公能力，提高工作效率和效能。

模范机关创建实施方案二：强化改革创新，提高服务质量一、推动机关改革：加强机关内部体制机制改革，打破僵化机制，建立灵活高效的工作模式，提高工作效率。

二、加强公开透明：推行阳光办公制度，加强信息公开，提高政务公开和决策的透明度，让人民群众了解工作进展和决策过程。

三、深化服务创新：以人民群众的需求为导向，开展群众满意度调查，主动改进工作方法和服务方式，提供更加贴近人民群众需求的服务。

四、鼓励创新实践：组织开展创新活动和创新项目，鼓励广大干部职工提出改进工作方式的建议和创新方案，营造积极向上的创新氛围。

模范机关创建实施方案三：加强党建工作，促进健康发展一、加强党委领导：充分发挥党委的核心领导作用，加强组织建设，确保党的路线方针政策在机关得到贯彻落实。

二、加强党员教育培训：定期开展党员教育培训，提高党员对党的理论、路线、方针政策的了解和把握，增强党员的先进性和纪律性。

三、严肃党内政治生活：落实党委的巡查监督制度，加强党员干部的纪律教育和监督管理，确保党内政治生活的严肃性和规范性。

四、加强党风廉政建设：加强机关的廉政建设，推行廉政风险防控机制，严肃查处腐败问题，保持机关的清正廉洁形象。

模范机关创建实施方案四：服务大局，推动地方发展一、服务经济发展：主动对接地方经济发展需求，积极支持地方政府的政策落地，推动项目落地，促进经济发展。