职业培训师培训资料共54页文档

内训师培训资料培训背景:随着集团的快速发展带来的新员工比例增加、市场竞争环境变化引发的培训需求增加以及各公司对于培训认知的提升，各公司、专卖店内训的需求越来越大，尤其侧重在技术技能、产品知识、商务礼仪、行为规范、营销技巧、管理基本技能以及职业教育课程等方面。

培训目标：1、能够培训公司要求的基本课程。

如：企业文化宣贯类课程、礼仪类课程、职业教育类课程、心态类课程等；2、掌握基本的授课技巧，能够延伸授课；3、能够辅助经理或其它参加厂家培训人员做转训。

4、能够进行公司文化、制度等内容的宣讲或做解读性培训。

注:人力资源部会提供相关课件。

开展方式:1、以大区为中心,各分公司和专卖店可自愿选派人员报名参加.2、报名截止时间2010年2月28日.3、对委派人员进行初步审核,合适人员予以培训。

4、每期学员分三次培养，合计培训时间为6天，每次是2天。

具体培训时间详见附表.5、建议各大区或公司对于培训合格的内训讲师,在今后培训过程中给予一定的课时补贴或培训奖金。

6、培训地点：集团公司二楼会议室和斯巴鲁大厦，详见附表。

报名方式：填写《培训讲师申请表》，传真至人力资源部培训科：0315-*******，联系人:于明辉，咨询电话152********。

内训讲师培训申请表填表日期：年月日内训讲师培训安排第一次授课:第二次授课：11\17\24\第三次授课：2010年3月6日内训讲师培训第一次授课课前会议记录：3月4日上午，本次会议讨论了首次培训工作的顺序安排第一天上午第一8:30—8：50 开班仪式。

由领导讲话，首先由高老师讲述讲师的重要性、讲师的工作内容、讲师的发展前景等三项内容，而后由吉老师讲述本次内训师培训的考核及淘汰的相关规定。

最后由于老师组织大家照相，合影留念。

第二9：00—9:30 破冰训练由薛老师组织学员进行分组，开展团队游戏，让大家能够互相沟通交流。

第三9:30—11：00 礼仪训练礼仪训练由王老师主持,对学员进行坐姿、立姿、走姿的训练，重点是对坐姿、立姿的训练.让学员们明白正确的姿势是什么、怎么来做,通过实际的训练顶书，让大家对自己有实际的认识,并且纠正不良姿势，能够做到标准.尤其对于女性学员的要求，要严格一些，进行顶纸的训练.第四11:10—12：00 本次课程由高老师讲商务礼仪1下午第一13：30—15:00 由王老师讲内训师训练-—特点分析。

职业培训师教材第一节课程概述第二节如何懂得企业内部的培训。

第三节有效地熟悉你的培训对象。

第四节如何进行培训前的准备第五节培训中个人培训技巧的运用第六节正确运用视觉器材第七节培训中场合的操纵技巧第八节回顾与总结每天上课时间： 9：00休息：10：15 - 10：30 15：00 - 15：15午餐：12：00 – 13：30每天下课时间：17：00其它：课程概述…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………A B演讲稿的准备培训演讲内容结构开头语—引起注意绪言—告诉听众要讲的内容主题—逻辑关联、趣味、可调整性结论—总结所讲内容结束语—行动原因…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………第节……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培训演讲展示前的准备清单……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………。

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蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

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报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

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培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

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职业培训资料学习篇——学习之道一、学习能提升竞争力。

企业只有建立学习型团队才能真正提升核心竞争力，使事业立于不败之地。

员工只有坚持终身学习，才能不断完善自我，不断提升思想境界，整合潜能，创造业绩。

日本“战略之父”大前研一曾来中国旅行，回国后写了一本书，书中写道：“一个国家的未来取决于该国人的头脑，而头脑取决于读书多少。

在中国旅行时我发现，城市满街都是按摩店而书店却寥寥无几，中国人均每天读书不足15分钟，人均阅读量不足日本人的几十分之一。

中国是典型的低智商社会，未来毫无希望成为发达国家。

”从旁观者角度，我们可以明白学习的重要性。

孔子说：“文武之道，未坠于地，在人。

贤者视其大者，不贤者视其小者，莫不有文武之道焉。

”世事洞明皆学问。

知识在人类文明的传承中，在天南地北的生活里，在改造社会改造自然的实践里，通达的人能感悟宏阔的天地，狭隘的人总是局限于方寸之隅。

智慧的人能把握事物发展大势，从中找到自身发展的方向和诉求，平庸的人总在世事苍茫中无所适从，只好从狭隘的自我出发寻找生活的支点。

智慧源于对认识方法的不断调整和矫正，源于对实践的不断提炼和总结，源于对生活的不断理解和感悟，源于对思想的不断提纯和升华。

有人说，有的企业家连自己的名字都不会写还不一样成为亿万富豪！上帝给某人关上一扇门必然为其打开一扇窗，他们正是以生活为师，以实践为师，在艰苦创业过程中思考，沉淀，升华思想，用艰辛打磨出睿智的光芒，创造了惊人的业绩。

现代社会已经远离了贬低知识，丑化人才的时代，现代企业需要具有较高文化素质、专业水平和职业素养，具有现代视野的管理者和员工。

市场如战场，智力因素是未来企业的核心竞争力。

职场如战场，学习是提升员工核心竞争力的有效途径。

二、学习能突破自身局限性每个人都有局限性。

如果把一个人的能力比做老虎，局限性就是束缚老虎的笼子，只有超越自我，冲破牢笼，才能让老虎回归山林成为百兽之王。

人的局限性是多方面的，但对职业发展影响最大的局限性有以下三种：第一、思维方式的局限性。

企业培训师培训教材（基础知识）上第一章职业道德基本常识1道德的基本含义：道德是人们对自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。

P42道德与一定的社会经济基础相适应。

3社会主义道德的基本原则集体主义；核心是为人民服务。

4社会主义道德显著标志是“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）5社会主义道德的具体表现形式是:由社会公德、职业道德、和家庭美德，具体形式体现的。

6职业道德是指从事一定职业的人，在职业活到中应遵循的行为准则。

☆公民道德宣传日9月20日7职业道德与职业培训工作的关系：5*a促进职业培训事业的发展。

B调节人际关系和行为。

C赢得职业声誉。

☆8职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

9职业态度对职业培训工作的影响：多选A端正职业态度是做好职业培训工作的前提。

B端正职业态度可以促进职工培训工作能力的提高。

10职业态度的形成与培养：5*多选A加强自我修养意识，提高思想境界B树立终身学习意识，增强创新C树立团队精神，增强合作意识☆11职业道德守则是从业人员在职业活到中必须遵守的职业道德规范和行为准则。

12培训师职业道德守则的基本内容：3*爱岗敬业、格尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。

13职业道德守则对实际工作的作用：a可以提高培训师的职业道德觉悟和修养。

B提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力c增强培训师的事业心和责任感。

D增强培训师的服务意识和创新意识，不断提高管理和教学水平。

5☆第二章职业教育培训政策法规解读1《宪法》即全国人民代表大会制定、修改，并颁布实施。

P202《法律》由全国人民代表大会及其常务委员会制定、修改，并颁布实施的强制约束性文件。

3《劳动法》第三条：“劳动者享有接受职业技能培训的权利”第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“开发劳动者的职业技能”的概念。