企业人力资源专业能力分析--职位维度

员工、职位的核心能力覆盖率
4
KPI提取的四个维度=时间、成本、数量、质量
工作模块
实践和关键活动
衡量指标
薪酬管理
系统操作：
▪因薪酬因素引发的员工流失率 ▪薪酬成本/公司营业收入；
▪金以，员同工时的让名员义工向的第薪三水方直付接款入，银如行所帐得户税和“四”▪薪酬成本/公司整体成本
▪在人事信息的模块中给予员工和线经理适当的系▪人均薪酬成本
▪人力资源规划与企业战略和目标相结合 ▪利用有效渠道传达政策和制度的相关内容
衡量指标
▪员工对HR政策和制度的满意度 ▪解决员工投诉的周期 ▪员工流失率 ▪政策例外事件量
▪缺席率
▪为员工聘用、预算规划、和人数监督提供弹性机▪加班率
制
▪空缺职位
▪对空缺职位情况、缺席情况、和加班情况给予信▪休假人数
息支持
▪数据处理出错量
▪部及网时来为实员现工自提助供服社务会保障制度的信息，如利用内▪病假离职率 ▪平均薪酬和福利级别
▪，及以时地了理解位并置提、供行行业业、中和动职态位的级薪别酬来和分福类利的数据▪薪酬的市场定位 ▪各职位的薪酬范围
5
KPI提取的四个维度=时间、成本、数量、质量
工作模块
实践和关键活动
政策/制度
统权限
▪人均福利成本
法规遵守：
▪各职位的平均薪水与行业数据的差异
▪及时了解并掌握有关政府部门制定的劳动法规 ▪各部门、业务单元的薪酬成本/公司整体成
考勤数据处理：
本
▪自动时间输入
▪各职位薪酬范围的折中点
▪时间输入的弹性机制
▪人均薪酬数据误差率
▪自动将休假和病假天数从剩余的假期天数中扣除▪薪酬数据处理成本/公司整体成本

熟练掌握HR管理全模块中 的专业知识。
基本了解HR管理全模块中的 专业知识，熟练掌握至少3个 模块的专业知识。
掌握HR管理全模块中至 少3个模块的专业知识， 熟练掌握至少1个模块的 专业知识。
掌握招聘、培训、员工 关系、组织流程、绩效 、薪酬、人力规划等HR 模块中至少1个模块的专 业知识。
HR实务（招聘、培训、绩效、薪 酬设计等各模块的实操经验）
有3年公司同类型企业HR 管理或相关工作经验。
有一定的企业HR管理经 验或见习经历，了解企 业基本业务。
HR相关法律知识
精通HR相关法律法规和法学理 论，并能熟练应用。熟悉HR管 理流程和劳动法律法规，能够 解决HR管理中的法律疑难问题 。
掌握HR管理所必须的法律 法规和法学理论，并能熟 练应用。能够不断优化制 度和流程，保证HR相关制 度、流程和实操具备合法 性。
人力资源管理师任职资格评分标准描述
思路： 1、提供一个中小企业做任职资格体系的思路，配合职级体系、薪级体系一起使用。 2、融合了传统行业任职资格和胜任力模型常用指标，有主管、客观的维度，各维度可以根据需求进行调整。可以对部分维度再次进行细分，比 如：专业知识水平、HR务实可以再次细化拆分成多个维度。 2、可以用于新员工招聘定级定薪，也可以在员工晋升调薪时配合绩效考核结果使用。
公司业务知识
深刻理解公司的企业发展战 略，熟悉相关业务环节的运 作，对公司业务的流程及规范 制度提出建设性意见。
熟悉公司各项业务环节的 运作，能够专业指导各业 务环节开展HR管理工作， 协助部门解决HR管理中的 疑难问题。
了解公司的业务流程及规范 制度，能够发现各业务环节 HR管理存在的问题并提出合 理化意见。
职级
R6 R5

人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
工作分析(Job Analysis)
n 工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若
干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
n 职位(Position)……是一个人完成的任务和职责
的集合。
n 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、
责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的 人力资源管理技术。
互动的基础上达成共识 n 协调直接主管在团体中的作用
PPT文档演模板
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法的优点
n 易于操作，能够广泛运用 n 信息量大，便于发现潜在问题 n 加深员工对工作本身的认识，加强组织
内的管理沟通
PPT文档演模板
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法的缺点
n 访谈信息的真实性受被访谈者的主观因 素的影响很大，工作职责常常被夸大
n 为保证访谈过程的有效性，访谈者应具 备一定的水平
PPT文档演模板
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法最适用的工作分析类型
n 以确定工作任务和责任为目的的工作分 析
PPT文档演模板
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
问卷法的种类
n 结构化问卷（Structural Questionnaire） n 半结构化问卷（Semi-structural
•工作分析的流程
•确定目标
• 搜集背景 •信息
• 选择代表性 •职位
• 编写工作 •说 明 书 与 规 范
• 共同审查
• 搜集工作 •分 析 信 息
PPT文档演模板
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
步骤1：明确目标

经济师《中级人力资源》复习指导：工作分析方法一、工作分析方法1、中级经济师考试通用的工作分析方法：（1）访谈法：又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及相关专家等对工作的意见或看法。

运用最广泛、最成熟、最有效、是唯一适用于各类工作的方法。

（2）问卷法：是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作信息的方法。

问卷调查操作程序简单、成本较低，因此大多数企业都采取此方法来收集工作相关信息。

（3）观察法：工作人员到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察、收集、记录相关的工作内容、工作间的相互联系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。

（4）工作实践法：工作分析人员直接参与所研究的工作，从而掌握工作要求的第一手资料的一种工作分析方法。

（5）工作日志法：是要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。

（6）文献分析法：通过对与工作相关的现有文献进行系统分析来获取工作信息，适用于收集原始信息，编制任务清单初稿。

（7）主题专家会议法：熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据，验证并确认分析结果。

二、现代的工作分析方法1、以人为基础的系统性工作分析方法（1）职位分析问卷法：是结构化工作分析问卷，包括194个项目，33个维度，每个维度包含若干工作元素，通过对工作元素的评价，反映目标职位在各个维度上的特征，适用于商业、工业企业、以及公共部门中的各个职位。

操作的七个步骤：明确目的——获取支持——确定方法——人员培训——项目沟通——信息收集——结果分析（2）工作要素法：开放式人员导向型的工作分析系统，目的在于确定完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为依据，并由一组专家的上级或任职者来对这些显著的要素进行确定、描述、评估。