2016年海南省物业管理师《管理实务》模拟试题及答案每日一讲(2月12日)

1、业主出租写字楼时，其测算最低租金水平的依据为能够抵偿( )之和。

A．抵押贷款还本付息、建造费用和空置损失B．人工费用、建造费用和空置损失C．抵押贷款还本付息、经营费用和空置损失D．经营费用、建造费用和空置损失2、市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于( )。

A．经营成本B．物业档次C．业主目标收益要求D．同类物业的市场供求关系3、下列费用中，属于物业管理营业成本的是( )。

A．咨询费B．酬金C．固定资产折旧费D．业务招待费4、市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于( )。

A．经营成本B．物业档次C．业主目标收益要求D．同类物业的市场供求关系5、关于房地产置业投资的说法，错误的是( )。

A．房地产置业投资属于直接投资B．房地产置业投资的对象只能是旧房地产C．房地产置业投资的目的是自用或获取经常性收入D．房地产出租属于房地产置业投资6、关于物业管理绩效评价结果作用的说法，错误的是( )。

A．绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据B．绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据C．绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据D．绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础7、保险合同的受益人是( )。

A．保险人B．保险代理人C．投保人D．被保险人8、在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是( )。

A．投资商拥有全部产权B．投资商拥有大部分产权C．投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有D．投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有9、客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。

它是一种以客户( )为中心的企业管理理论。

A．价值B．忠诚C．创利D．满意度10、下列导致房屋租赁合同终止的原因中，属于自然终止的是( )。

A．公有住宅无正当理由闲置6个月以上的B．故意损坏房屋的C．承租人利用承租的房屋进行违法活动的D．因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的11、关于拍卖底价的说法，错误的是( )。

物业管理师考试《管理实务》测试题及答案1、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1B、2C、3D、42、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行( C )A、市场定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价3、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人4、我国对房地产实行( D )管理方式。

A、合同B、契约C、租赁D、权证5、业主大会由( B )组成。

A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主6、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7B、10C、15D、207、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/58、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

A、15B、20C、30D、509、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。

A、业主大会B、业主委员会C、业主管委会D、业主公约1、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

A、1000B、500C、300D、1002、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书A、19B、20C、21D、223、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。

物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（）。

A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见2.电子媒体档寨一般分为两类，其中一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以( )形式存贮的。

A.数字B.模拟C.磁带D.符号3.房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（）。

A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理4.在酬金制下，物业管理项目的会计主体是（）。

A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目5.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。

A.物业服务合同B.管理规约C.临时管理规约D.物业服务标准6.消防安全检查应作为一项（）的工作常抓不懈。

A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性7.物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（）A.经济实体B.法人代表C.服务企业D.有限公司8.物业管理招标根据（），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。

A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型9.由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（）施肥，避免造成植物的缺素症状。

物业管理师《物业管理实务》考试试题与答案2016物业管理师《物业管理实务》考试试题与答案一、单项选择题1.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。

招标人( )。

A可任选其中一个作为中标人B应以报价最低的为中标人c应报请房地产行政主管部门确定中标人D应按照中标候选人的排序确定中标人参考答案：D2.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。

A.首次业主大会会议召开B业主大会成立C.50%业主入住D物业服务合同生效参考答案：D3.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，( )应当负责修复和赔偿。

A.装修人B装修企业c.装修施工人员D物业服务企业参考答案：A二、案例分析：1、刘先生购买了一套位于顶层的商品房，入住时与物业公司签订的《前期物业管理服务协议》和《临时管理规约》中都有明确的规定：“为维护小区整体形象和相邻住户的安全，业主不得私自封闭观景阳台，不得在窗户上加装防护栏。

”入住后，刘先生未经物业公司同意，擅自封闭了观景阳台并加装了防护栏。

物业公司发现后要求其拆除。

刘先生认为：这是自己的房子，自已有权利处理，拒不拆除。

物业公司决定：对刘先生罚款2000元。

刘先生拒绝交纳。

在不得已的情况下，物业公司采取了断水、断电、停止服务等系列“制裁措施”。

双方矛盾十分尖锐，物业公司把刘先生告上了法庭。

物业公司的诉讼请求是：刘先生拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款;刘先生承担此案的诉讼费。

问题：1、物业公司的各项诉讼请求能否得到法院的支持?2.按照法律法规要求，刘先生在此案中有哪些过错?3.指出物业公司在操作中的错误所在。

应当采取何种做法?答案：1、 (l)物业公司要求刘先生交纳罚款的请求无法律依据，应予以驳回;(2)诉刘先生除拆封闭阳台的材料及防护栏的请求应予以支持;(3)此案的诉讼费应由双方分担。

物业管理师《管理实务》考试试题与答案（2）2016物业管理师《管理实务》考试试题与答案二、多项选择题1.下列各项中，属于物业管理基本内容的是( )。

A.房屋维修养护B.清洁卫生C.安全防范D.代收供水、供热费用答案：A,B,C,解析：物业管理的基本内容包括：一是对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括提供清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。

2.下列关于物业管理的表述中，正确的是( )A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动B.对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理C.物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的D.物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定答案：A,C,D,解析：对房屋等建筑物的管理方式包括三种，选聘物业服务企业进行管理，只是其中的一种。

所以B选项是错误的。

3.市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )A.强调业主在市场活动中的自主权B.强调物业管理活动必须纳入市场秩序，C.为业主提供管理与服务D.为物业管理企业提供服务答案：A,B,解析：市场原则作为物业管理活动的前提条件，主要目的在于两点即AB。

4.《物业管理条例》调整和规范的范围包括( )。

A.住宅物业管理B.非住宅物业管理C.城市D.农村E.业主自行管理答案：A,B,C,D,解析：考点“《条例》调整的范围”5.物业管理的基本特征包括( )A.产业化B.社会化C.专业化D.标准化E.市场化答案：B,C,E,解析：考点“物业管理的三个基本特征”6.下列哪些是物业服务企业一级资质的条件：( )。

A.注册资本人民币500万元以上B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的.房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%答案：A,C,解析：一级资质中，物业管理专业人员以及工程.管理.经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人;管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%7.对物业服务企业实施资质管理的主要原因是：( )。

物业管理师考试《管理实务》习题2016物业管理师考试《管理实务》习题2016年物业管理师考试预计在9月份进行，考生在复习《管理实务》的时候知道有哪些考点吗?下面店铺为大家搜索整理的关于物业管理师考试《管理实务》习题，供参考练习，希望对您有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺。

不定项选择题1、回答题：某小区物业管理处接到火情报告，小区C区A栋发生火灾，接到报案后，物业管理处采取了以下行动：(1)通知巡逻岗现场确认火情，确认后启动应急预案，并通知消防主管部门。

(2)救援疏散组组织现场人员进行疏散，在疏散的同时，灭火组进行灭火。

(3)发现有车辆停放在消防通道上，及时联系业主，疏通消防通道。

以下关于义务消防队的说法错误的是( )。

A.分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。

B.由项目工作人员和业主共同组成C.设备组由具有消防设备操作及维护知识的维修人员担任D.灭火组和救援组由年轻力壮、身体素质好的人员担任简答题2、某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。

李某以某物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计83500元人民币。

某物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。

而且该物业公司也已按合同要求配置了24h安防人员。

在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，也未发现陌生人进入小区。

因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿3000元人民币。

请回答下列问题：21.法院对李某提出的83500元的诉讼请求是否给予支持?说明原因。

22.简述公共安全防范管理服务的含义，指出其具体的服务内容。

《物业管理实务》摸拟题一．单选题1．根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义容？A．具备专门资质B．独立企业法人地位C．依据物管合同D．根据政府规定2．物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？A．独立核算，自负盈亏B．常规性服务C．保值增值D．具有一定公共管理性质3．请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的容？A．遵守法规规章B．履行合同C．诚信经营D．企业收入4．物业管理投标程序中哪一项是不重要的？A．获取招标信息B．项目评估和风险防C．项目现场勘探D．准备投标文件5．广告不是要约，下面哪个是要约？A．悬赏广告B．招标广告C．购物广告D．招租广告6．签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的？A．明确业主委员会权利义务B．明确物业管理企业权力和义务C．主要条款宜粗不宜细D．对违反责任的约定7．早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入容？A．立项阶段B．规划设计阶段C．建设阶段D．承接查验阶段8．前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？A．销售阶段B．物业承接阶段；C．物业入住D．物业业主大会选聘物管企业9．早期接入对房地产开发企业作用很大，下面哪项工作是开发商不需要的？A．优化设计B．提高工程质量C．更好了解物业情况D．提高开发商经济效益10．物业管理项目前期运作的以下容中，哪项不符合要求？A．管理资源的完善与优化B．管理制度和规的完善C．确定物业管理单项服务分包 D．确立物业管理收费标准11．新建物业查验的容哪一项是不需要的？A．物业资料B．业主专有部分C．物业共用部位D．共用设施设备12．物业管理机构更迭时，以下哪项不符合承接查验条件？A．与原管理单位解除物业服务合同B．与新物业企业达成口头承诺C．与新物业管理企业签订物业服务合同D．需满足承接查验必要条件13．清洁卫生服务容中，哪项是由单个业主付费的？A．建筑物公共区域B．垃圾收集与处理C．家庭管道疏通服务 D．外立面清洁14．以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类？A．标准操作流程B．员工行为规C．管理体制模式D．检查及预防纠正机制15．消防工作指导原则是：A．预防为主，防消结合B．预防为主，安全第一C．防消结合，生命第一D．预防为主，常效管理16．以下哪项不属于重点防火物业？A．生产易燃易爆工厂B．居住区C．大型物资仓库D．酒店商场17．物业管理企业信用档案记录信息报送传道主要采用什么方式？A．信件 B．电子 C． D．报告18．投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在几天将处理意见反馈给信用档案管理部门？A．5 B．7 C．10 D．1519．下面选拔人才方法中，哪项是不科学方式？A．面试B．推荐介绍C．知识测验D．技能测验20．物业管理企业在员工入职时，即明确员工辞职应提前（）以书面形式通知企业？A．10天B．半个月C．30天D．两个月二．多选题1．物业管理企业是（）企业？A．依法成立B．具备专门资质C．独立法人地位D．根据政府规定2．物业管理企业特征是：A．独立企业法人B．开展常规性服务C．开展特约性服务D．属于服务性企业3．物业管理企业按照投资主体经济分为：A．全民所有 B．集体 C．民营 D．外资4．企业申报资质时，需提供资料有：A．企业执照与企业章程B．验资证明C．企业法定代表人的证明D．企业办公点5．物业管理资质管理有利于对企业（）A．规行为B．加强监督C．维护市场秩序D．增加企业收入6．物业管理企业组织结构设置影响因素，应考虑以下几方面：A．企业战略B．技术因素C．人力资源D．外部环境7．物业管理企业组织机构设置要( )A．按照规模任务考虑 B．统一领导分层管理考虑C．分工协作原则考虑 D.精干、高效原则考虑8．物业管理招标主体由（）A．建设单位B．业主大会C．物业产权人D．政府9．物业管理招投标特点是：A．综合性B．差异性C．主体的特殊性D．服务容特殊性10．物业管理按照物业类型分为：A．住宅类B．写字楼C．工业区D．非住宅类11．物业管理招投标基本要：A．合法性B．科学性C．响应性D．程序性12．物业管理招投标原则是：A．公开 B．公平 C．公示 D．公正13．有能力组织招标活动人可以分为：A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施14．合同要约的构成要件为：A．反映特定人意思B．合同主要容C．传达到受约人D．法律责任15．有效合同应具备以下哪些主要条件？A．当事人缔约能力B．当事人真实意思表示C．合同容合法性D．契约自由16．签订前期物业服务合同应注意事项是：A．物业承接验收B．服务费用C．合同解除与终止约定D．保修责任17．物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是：A．订立合同当事人不同B．合同期限不同C．物业服务费不同D．服务容不同18．签订物业服务合同应注意的事项主要是：A．明确业主委员会的权利义务 B．合同签订实事C．明确物业管理企业权力和义务D．主要条款宜粗不宜细19．早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售20．早期介入在可行性研究容是（）A．确定物业管理模式 B．确定物业管理服务容C．确定物业管理服务质量标准和收费D．设计物业管理框架性方案21．前期物业管理提供服务是（）A．设施设备承接验收 B．业主入主C．装修管理D．工程质量保修处理22．前期物业管理特点是（）A．工作基础性B．管理过渡性C．服务不稳定性D．经营风险性23．物业承接查验准备工作有（）A．人员准备B．计划准备与资料准备C．设备工具准备D．经费准备24．物业查验的主要容有：A．物业资料B．共用设施设备C．消防系统D．物业保修和使用文件25．物业承接验收具体方法有：A．观感查验B．使用查验C．检测查验D．试验查验26．物业管理工作移交分为以下几种情况？A．建设单位向物管企业B．业主大会向物管企业C．物管企业向业主大会D．物管企业向产权单位27．物业装饰装修管理应主要检查（）A．有无变动建筑主体和承重结构B．有无将没有防水要求房间或阳台改为卫生间、厨房等C．有无损坏房屋、原有节能设施，降低节能效果D.有无私自搭建建筑物、构筑物28．为了分清物业装饰装修有关责任，装饰装修管理协议等相关文件应由以下（）方面签字。

物业管理师《管理实务》试题与答案2016物业管理师《管理实务》试题与答案一、单项选择题：1、清洁卫生服务管理的基本方法.大致可分为( )两大类。

A、外包管理及自行作业B、户内有偿清洁及公区日常保洁C、垃圾分类收集及统一存放管理D、专业化服务及提供差异化服务2、对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域如教学楼、学生及教职工生活区、实验楼、办公楼等场所等，应采用( )管理。

A、精品式B、自然式C、放养式D、间歇式3、下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是：( )A、根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法B、通过在白蚁蛀食的食物中在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡C、通过药物和灯光两种方法诱杀D、利用白蚁的无敢或病菌对白蚁进行生物灭杀。

4、下列属于绿化的日常管理内容的`是：( )A、草坪翻新与补值、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等B、浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等C、苗圃花木种植及工程苗木种植D、节假日或喜庆等特殊场合对小区公共区域或会议场所等进行花木装饰等布置5、针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理时必须注意的问题不包括下列哪项( )A、不宣使用带刺、有毒、易断的绿化植物B、不宣使用果树或大花植物作绿化C、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏D、不宜使用大乔木作绿化6、日常绿化管理的方法包括：建立健全绿化管理制度，明确日常绿化( )。

A、基本内容和标准B、检查内容与检查重点C、基本要求和针对性要求D、标准和要求7、草坪检查重点内容不包括：( )A、施肥、淋水是否合理B、表面平整度、秃斑C、病虫害情况D、修剪是否及时8、工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以( )为主，在植物选用上多选用生长快、成活率高、抗性强的树种。

物业管理师《管理实务》习题及答案物业管理师《管理实务》习题及答案1适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是()。

A.合资合作型管理方式B.全方位服务型管理方式C.阶段服务型管理方式D.顾问服务型管理方式参考答案:A2《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的()。

A.30%B.10%C.20%D.40%参考答案:A3物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是()。

A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行B.窃取他人的投标资料和商业秘密C.采取低成本、贿赂等不正当的竞争手段D.项目负责人现场答辩出现失误参考答案:D4当发生火警时，属于正确处理措施的有()。

A.清理通道，准备迎接消防车入场B.事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德C.及时封锁现场，直到有关方面到达为止D.立即组织现场人员疏散E.确认起火位置、范围和程度参考答案:A,C,D,E5一般而言，客户有四种需要，即()。

A.需要迅速反应B.需要服务人员专业化C.需要被关心D.需要利益最大化E.需要被倾听参考答案:A,B,C,E6客户满意度调查的基本原则包括()。

A.目标明确B.持续改进C.基于事实D.协同运作E.减少投诉参考答案:A,B,C,D7常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有()。

A.清洁卫生B.制订安全防范管理制度C.物业的租赁经营D.房屋出租E.对物业服务费的使用和管理参考答案:A,B,C,E8下列物业管理档案资料中，属于长期保存的有()。

A.业主及业主大会的基础资料B.有关物业管理工作中的年度季度计划和总结报告C.物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录D.小型设施设备的更新和维修记录E.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料参考答案:B,C9物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括()。

A.个人绩效B.市场的变化情况C.职位等级D.个人的技能和资历参考答案:B10物业服务企业在领取营业执照之日起()日内，应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。

物业管理实务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理公司对业主提供的服务不包括以下哪项？A. 保安服务B. 清洁服务C. 装修服务D. 房屋销售服务答案：D2. 物业管理公司在业主装修期间，主要负责的是哪项工作？A. 提供装修材料B. 监督装修进度C. 进行装修施工D. 支付装修费用答案：B3. 物业管理公司在小区内进行绿化工作时，主要负责的是哪项工作？A. 种植树木B. 修剪草坪C. 浇水施肥D. 销售植物答案：B4. 物业管理公司在小区内进行消防检查时，主要负责的是哪项工作？A. 安装消防设备B. 检查消防设施是否完好C. 进行消防演练D. 销售消防器材答案：B5. 物业管理公司在小区内进行安全巡逻时，主要负责的是哪项工作？A. 记录巡逻时间B. 检查安全设施C. 进行安全培训D. 销售安全设备答案：B6. 物业管理公司在小区内进行电梯维护时，主要负责的是哪项工作？A. 操作电梯B. 检查电梯运行情况C. 销售电梯D. 安装电梯答案：B7. 物业管理公司在小区内进行垃圾处理时，主要负责的是哪项工作？A. 收集垃圾B. 运输垃圾C. 分类垃圾D. 销售垃圾答案：A8. 物业管理公司在小区内进行车辆管理时，主要负责的是哪项工作？A. 销售车辆B. 记录车辆信息C. 维修车辆D. 驾驶车辆答案：B9. 物业管理公司在小区内进行公共设施维护时，主要负责的是哪项工作？A. 安装公共设施B. 检查公共设施是否完好C. 销售公共设施D. 维修公共设施答案：B10. 物业管理公司在小区内进行突发事件处理时，主要负责的是哪项工作？A. 记录事件过程B. 协调相关部门C. 销售应急物资D. 进行事件调查答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司在小区内进行绿化工作时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 种植树木B. 修剪草坪C. 浇水施肥D. 销售植物答案：ABC2. 物业管理公司在小区内进行消防检查时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 安装消防设备B. 检查消防设施是否完好C. 进行消防演练D. 销售消防器材答案：BC3. 物业管理公司在小区内进行安全巡逻时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 记录巡逻时间B. 检查安全设施C. 进行安全培训D. 销售安全设备答案：AB4. 物业管理公司在小区内进行电梯维护时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 操作电梯B. 检查电梯运行情况C. 销售电梯D. 安装电梯答案：B5. 物业管理公司在小区内进行垃圾处理时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 收集垃圾B. 运输垃圾C. 分类垃圾D. 销售垃圾答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 物业管理公司在业主装修期间，可以提供装修材料。

物业管理师《管理实务》基础习题与答案2016物业管理师《管理实务》基础习题与答案1以下关于投资价值和市场价值评估的说法错误的是( )A.评估市场价值所采用的折现率是社会一般报酬率B.评估投资价值所采用的折现率是社会一般报酬率C.在净收益方面，评估投资价值时通常要扣除所得税D.评估市场价值时，要求对未来净收益的估计是客观的答案B2以下关于投资价值和市场价值的说法中正确的是( )A.市场价值是客观的、非个人的价值B.一般评估的某物业的投资价值应大于或等于该物业的市场价格C.在某一时点，市场价值是惟一的D.评估投资价值和评估市场价值所采用的评估方法不同E.投资价值是指某物业对于某个特定的投资者的价值答案ACE3只有在最高应价( )保留价的的情况下，最高应价才成为成交价。

A.高于或等于B.高于C.小于或等于D.小于答案A4以下关于拍卖活动中出现的几种价格，说法错误的是( )A.拍卖标的有保留价的，竞买人的最高应价未达到保留价时，标的`流拍B.在增价拍卖中，起拍价等于保留价C.最高应价就是成交价D.人民法院确定的保留价，第一次拍卖时，不得低于评估价或者市价的80%E.保留价是在拍卖前确定的拍卖标的可售的最低价格答案BC5下列关于房地产价格影响因素的表述中，错误的是( )。

A.不同的房地产价格影响因素，引起房地产价格变动的方向和程度是不尽相同的B.房地产价格影响因素对房地产价格的影响与时间有关C.同一影响因素，在不同时期、不同地区，对房地产价格的影响可能是不同的D.房地产价格影响因素对房地产价格的影响均可用数学公式或者数学模型来量化答案D6以下属于物业权益因素的有( )A.周边配套设置B.城市规划的要求C.所有权或使用权D.地役权E.设施设备情况答案BCD7影响物业价格的外部因素主要有( )A.权益因素B.区位因素C.经济因素D.社会因素E.心理因素答案CDE8对物业价格有很大影响的人口因素不包括( )A.数量B.素质C.构成D.年龄答案D9影响物业价格的经济因素主要有( )A.经济发展B.居民收入C.汇率D.城市化E.房地产投机答案ABC10有关专业房地产估价的说法错误的是( )A.所估价格应客观合理B.不需专业估价人员从事估价C.具有公信力D.不需承担法律责任E.必须由房地产估价机构从事估价答案BD。

物业管理实务模拟练习题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。

A、业主装修管理B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、施工单位交接正确答案：C2.物业的承接查验是指( )对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。

A、业主委员会B、建设单位C、物业服务企业D、施工单位正确答案：C3.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。

[2006年真题]A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动正确答案：D4.物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。

A、提交建设单位处理B、自行组织处理C、待到业主人住时向业主说明D、直接与承包商交涉处理正确答案：A5.在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。

A、自动喷洒灭火系统B、消防控制中心C、火灾报警系统D、消火栓系统正确答案：B6.以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查的，称为( )。

A、日常检查B、重点检查C、全面检查D、抽样检查正确答案：A7.下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。

A、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理B、处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失C、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常D、在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱正确答案：B8."下列哪个事由,不可以使用"决定"( )。

"A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、大兴安岭森林特大火灾事故的处理C、授予××××全国劳动模范称号的嘉奖D、在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知正确答案：D9.当物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准时，要用( )这个文种。

【Word版，可自由编辑！】2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。

经营管理、基本制度与政策、综合能力第一章?物业管理企业的设立和组织机构（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。

（二）考试基本要求掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。

熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。

了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。

（三）要点说明1．物业管理企业的类型及特征2．物业管理企业的常见模式3．物业管理企业的设立程序(1)工商注册登记(2)资质管理4．物业管理企业的组织形式与机构设置(1)物业管理企业的组织形式(2)物业管理企业组织机构设置的影响因素(3)物业管理企业组织机构设置的要求(4)物业管理企业职能机构及其职责第二章?物业管理招标投标（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。

（二）考试基本要求掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。

熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。

了解：物业管理招标投标的基本要求与原则。

（三）要点说明1．物业管理招标投标及其特点2．物业管理招标投标的原则与要求3．物业管理招标投标的策划与实施4．物业管理招标的类型5．物业管理招标的方式6．物业管理招标的内容7．物业管理招标的条件与程序8．物业管理投标的条件9．物业管理投标的程序10．物业管理投标的策略技巧11．制定物业管理方案(1)制定物业管理方案的一般程序(2)制定物业管理方案的要求(3)物业管理方案的基本内容(4)制定物业管理方案的要点及方法2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲来源：考试大???【考试大：中国教育考试第一门户】???2011年1月19日2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。

物业管理师《管理实务》章节试题及答案2016物业管理师《管理实务》章节试题及答案一、单项选择题1、( )是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服务活动。

A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务2、物业管理项目的义务消防队由( )组成，可分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。

A、项目的操作层职员B、项目的管理层职员C、项目的全体员工D、项目全体安防人员3、消防工作的指导原则是( )A、安全第一，预防为主B、预防为主，防消结合C、不顾一切，灭火为主D、安全第一，财产第二4、物业管理治安防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行目、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。

对于已发生的案件，应( )，以便公安机关进行侦察破案。

A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查5、消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。

在消防安全检查组织形式上可采取( )的'方法。

A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合BB、日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合6、在消防装备的维护管理中，对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度，( )应作一次全面统计工作，以保证项目配备的消防器材完整、齐全。

A、每半年B、每年C、每季D、每月7、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。

A、1B、2C、3D、48、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。

物业管理师实务模拟试题含答案近年来，物业管理师这一职业成为了越来越受欢迎的职业之一。

随着社会经济的不断发展，人们对居住环境的要求也越来越高，小区、写字楼等各类房产的管理需求日益增加。

然而，物业管理工作并非易如反掌。

它需要掌握一定的专业知识和技能。

为了帮助考生更好地备考物业管理师考试，下面我将为大家提供一组物业管理师实务模拟试题含答案，供大家参考。

1. 居民大会是小区重要的决策机构，在居民大会上通过的决议具有什么法律效力？答案：居民大会是小区的最高决策机构，是制定小区管理规定、审批小区规划、选举物业服务企业等重要事项的场所。

居民大会通过的决议具有法律效力，有法律约束力。

2. 谁有权对物业服务企业的服务质量进行评估？答案：物业服务企业的服务质量由业主评议委员会进行评估。

业主评议委员会是业主委员会设立的，负责评议物业服务企业的服务质量，向业主委员会提出评议报告。

3. 当在小区内发生交通事故时，物业管理人员应采取何种措施？答案：当在小区内发生交通事故时，物业管理人员应该迅速报警，并配合交警部门处理。

同时，要及时进行现场保护，确保现场不被破坏，以便维护相关责任方的权益。

4. 在小区开展活动时，物业管理人员应该如何保障活动的安全性？答案：在小区开展活动时，物业管理人员应该从以下几个方面考虑保障活动的安全性：①积极开拓活动场地，选择合适的场地进行活动；②做好现场设施器材的检查、维护工作；③按照规定设置安保人员执勤；④做好现场治安、消防等安全工作；⑤加强安全宣传教育，引导居民文明参与。

5. 物业管理人员在小区内进行巡查时，应该注意哪些事项？答案：物业管理人员在小区内进行巡查时，应该注意以下事项：①注意观察小区内的基础设施、公共区域等设施的维护情况，及时进行维修；②做好门禁的管理工作，确保小区的安全性；③发现违反规定的行为及时制止，并进行教育；④向居民了解相关问题和意见，积极解决问题。

6. 物业管理人员如何正确执行小区停车规定？答案：物业管理人员应该从以下几个方面执行小区的停车规定：①制定科学、合理的停车规定，并加以宣传；②对停车场进行规划，并安排好车位标志；③对停车场进行管理，确保小区内规定的停车位置和车辆数量不超标；④对于违章停车的车辆，要及时予以处理，以维护小区规秩序。

物业管理师《管理实务》基础试题及答案2016物业管理师《管理实务》基础试题及答案一、单项选择题：1、物业管理企业对新接管理物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为( B )A、前期管理B、物业的承接查验C、早期介入D、工程项目的竣工验收2、( B )是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。

A、检测查验B、使用查验C、试验查验D、观感查验3、物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，其承接查验的内容、重点都有一定区别。

下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是：( C )A、分析是否符合承接查验条件B、成立物业承接查验小组C、与建设单位共同开展查验工作D、准备资料和工具4、新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：( A )A、物业管理企业B、业主大会C、社区居民委员会D、建设单位行政主管部门5、物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订( D )，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。

A、保修协议B、验收协议C、移交清单D、移交协议二、多项选择题：1、物业的'承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要，分为( AB )两种类型，前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。

A、新建物业的承接接查验B、物业管理机构更迭时的承接查验C、竣工验收阶段的承接查验D、物业入住阶段的承接查验2、新建物业的承接查验需做好下列哪些主要准备工作：( ABC )。

A、人员准备B、计划准备C、资料准备D、资金准备3、下列哪些是新建物业承接查验的主要内容：( ABC )。

A、物业资料B、物业共用部位C、共用设施设备D、维修资金账户资料4、在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验下列哪些资料( ABC )A、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图等，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C、物业质量保修文件和物业使用说明文件D、业主委员会所必需要其他资料5、按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应对物业共用部位进行查验。

1、屋面水排水系统是收集和排除( )，以免屋面积水造成渗漏。

A.屋面的雨水和冰雪融化水B.室内污水C.中水D.室外的雨水和冰雪融化水2、材料抵抗水的破坏作用的能力称为( )。

A.耐磨性B.耐冻性C.抗渗性D.耐水性3、人们不能直接在其内进行生产.生活的建筑称为( )，如水塔.烟囱.桥梁.堤坝.纪念碑等。

A.公共建筑B.构筑物C.建筑物D.公共设施4、建筑材料的密实度是指( )。

A.材料体积内被物质充实的程度B.材料体积内被固体物质充实的程度C.材料体积内被固体物质填充的程度D.材料体积内被化学物质填充的程度5、屋面水排水系统是收集和排除( )，以免屋面积水造成渗漏。

A.屋面的雨水和冰雪融化水B.室内污水C.中水D.室外的雨水和冰雪融化水6、水硬性胶凝材料是指能更好地在( )中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料。

A.混合体B.水C.固体D.气体7、空气调节简称“空调”，是指能够控制室内( )及气流速度的技术。

A.与室外通风B..废气排放C.空气净化D.温度.湿度.洁净度8、智能建筑中( )的主要作用是调节室内空气的冷.热.干.湿和净化空用，为人们日常工作和生活提供舒适环境。

A.空调系统B.送风系统C.排风系统D.加湿系统9、利用热媒(通常是水.蒸汽和热风)将热量从热源输送到各用户的系统，称为( )系统。

A.传输B.供热C.供风D.供水10、( )是测试消防设备的有效手段.它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。

A.建立消防设备巡视.检查.测试制度B.消防演习C.配备消防设施主管人员D.建立消防设备.设施技术档案11、根据有关规定，电梯每( )要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。

A.半年B.两年C.无自备电源和有自备电源供电D.长期供电和临时供电12、物业的供电种类按供电方式分为：( )A.单回路供电和多回路供电B.高压供电和低压供电C.无自备电源和有自备电源供电D.长期供电和临时供电13、( )是对有一定智能程度的住宅小区的统称。