2018年4月自考00107现代管理学试卷及答案解释

现代管理学7月份题型：单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。

名词解释：1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

（名，11-7）2、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

4、例外原则：是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。

5、行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。

（名，08-7）6、企业再造：是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。

7、“红海战略”;是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。

8、“蓝海战略”:是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。

9、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。

10、预测：是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。

（名，10-7）11、决策体制：是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。

12、正式组织：是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。

全国2018年4月自考现代管理学真题答案及评分参考点击查看>>>一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

1. D2. A3. C4. D5. C6. B7. A8. A9. B 10.D11. A 12. A 13. B 14. A 15.D16. A 17. B 18. D 19. D20.B21. A 22. B 23. D 24. D25.D二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

26. ABCDE 27. BCE 28. BC 29. ABCE 30. ABCE三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

31、判断：错误。

(1分)说明：传统观念认为，权戚是建立在等级系列或组织地位基础上的。

巴纳德则自下而上解释权威，认为权威的存在必须以下级接受为前提，并提出了权威接受的条件。

(2分)32、判断：错误。

(1分)说明：公平理论认为，职工的工作态度与生产枳极性不仅取决于所获报酬的绝对量，而且还取决于所获报酬的相对量。

(2分)33、判断：正确。

(1分)说明：目标管理鼓励全体成员参与到管理中来，因而具有广泛的民主性，是一种民主的管理。

(2分)34、判断：错误。

(1分)说明：网络图中不可以有回路，即不能有循环现象，否则将犯逻辑错误，使工序永远达不到终点。

(2分)35、判断：正确。

(1分)说明：管理人员及其下属素质越高，就越能够凭借其责任心、能力、知识和经验等正确地开展工作，从而最大限度地避免因应对失误而出现的各种问题。

(2分)四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

36、(1)管理影响着生产力的存在状态;(3分)(2)管理规定着生产力的实现程度。

(3分)37、(1)主观好恶偏差;(2分)(2)晕轮效应偏差;(1分)(3)近因效应偏差;(1分)(4)刻板印象偏差;(1分)(5)集中趋势偏差。

(1分)38、(1)回溯分析;(2分)(2)非零起点;(2分)(3)双重优化。

复习资料《现代管理学》(课程代码00107)第一大题：单项选择题1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )• A.科学• B.技术• C.管理• D.生产者3、需要层次论认为，人的最低层需要是( A )• A.生理需要• B.安全需要• C.尊重需要• D.社交需要4、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C )• A.任务型管理方式• B.中间型管理方式• C.战斗集体型管理方式• D.乡村俱乐部型管理方式5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )• A.人与人的关系• B.人与财的关系• C.人与信息的关系• D.人与物的关系6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )• A.道德手段• B.道德责任• C.道德目的• D.道德品质7、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C )• A.法律手段• B.经济手段• C.行政手段• D.思想教育手段8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A )• A.传统管理• B.现代管理• C.目标管理• D.组织管理9、目标管理的基本精神是( A )• A.以自我管理为中心• B.以监督控制为中心• C.以岗位设置为中心• D.以人员编制为中心10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )• A.管理现代化• B.管理专业化• C.统一指挥• D.统一领导11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )• A.直式结构• B.扁平结构• C.直线结构• D.矩形结构12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )• A.人事选拔• B.人事监督• C.人员培训• D.人员考评13、现代人事管理的基本职能是( D )• A.完善人事管理制度• B.健全人事分类制度• C.加强人事培训工作• D.促进人力资源的优化14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A )• A.作业信息• B.协调信息• C.管理控制信息• D.战略计划信息15、在管理信息系统中，信息的输出形式是( B )• A.磁带、磁盘• B.文字、图形（像）• C.公文、档案• D.目录、卡片16、在财务管理中，支出管理的最基本内容是( C )• A.管好用好全部支出• B.管好用好专项支出• C.管好用好经常性支出• D.管好用好特殊性支出17、在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )• A.财务检查• B.财务分析• C.实物检查• D.现场调查18、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )• A.发现问题• B.设计方案• C.选择方案• D.实施决策19、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )• A.战术决策• B.战略决策• C.常规决策• D.非常规决策20、与决策目标相比，计划目标是管理活动的( D )• A.战略目标• B.综合目标• C.整体目标• D.分支目标21、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( D )• A.高层计划的形式• B.综合计划的形式• C.指令性计划的形式• D.指导性计划的形式22、对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )• A.指挥权力的分配基础• B.指挥权力的固有基础• C.指挥客体的潜在能力• D.指挥目标与手段的合理性23、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )• A.现代权威• B.人格权威• C.技术权威• D.法规权威24、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( C )• A.计划• B.组织• C.协调• D.激励25、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )• A.协调• B.控制• C.决策• D.指挥26、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( A )• A.成就需要强的人• B.社会交往需要强的人• C.权力需要强的人• D.激励需要强的人27、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )• A.领导• B.组织• C.创新• D.控制28、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )• A.常规控制• B.非常规控制• C.直接控制• D.间接控制29、对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境30、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )• A.管理环境• B.管理道德• C.管理方法• D.管理手段31、传统管理学把人看作是（ A ）• A.管理的手段• B.管理的目的• C.管理的行为• D.管理的本质32、委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ D ）• A.滥用职权• B.拉帮结派• C.任人惟亲• D.成本较高33、马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ C ）• A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要• B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要• C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要• D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要34、一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ D ）• A.冷处理• B.思想教育• C.建议说明• D.酝酿协商35、通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ C ）• A.行政手段• B.法律手段• C.经济手段• D.思想教育手段36、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ D ）• A.链式沟通• B.全通道沟通• C.y式沟通• D.轮式沟通37、“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。

全国2018年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在协调对象较少、协调范围较小、问题症结暴露充分条件下，应使用的协调方法是（）A．酝酿协商B．建议说明C．思想教育D．冷处理2．合理安排、使用和调配人员的基本依据是（）A．人事选聘B．人事监督C．人员培训D．人员考评3．在非确定型决策中，从各个较低收益或较高损失的方案中，选出一个收益最高或损失最小的方案，这就是（）A．乐观准则B．等概率准则C．遗憾准则D．悲观准则4．Z理论认为，人的因素对于成功管理具有重要意义，强调实行（）A．临时雇佣制B．短期雇佣制C．长期雇佣制D．终身雇佣制5．下列组织结构形式中，最基本又最简单的是（）A．直线型组织结构B．职能型组织结构C．矩阵型组织结构D．直线参谋型组织结构6．管理者道德心理、道德意志和道德品质的有机统一体是（）A．管理行为B．管理责任C．管理意识D．管理人格7．罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（）A．例外管理原则B．计件工资制度C．标准化理论D．关心人的哲学18．赫茨伯格把公司的工作条件、同事关系、监督、工资等称之为（）A．政策因素B．保健因素C．管理因素D．激励因素9．泰罗认为，科学管理的中心问题是（）A．开展心理革命B．制定标准定额C．挑选第一流的工人D．提高劳动生产效率10．前资本主义国家管理的显著特征是（）A．以人为本B．民主管理C．高度集权D．分权管理11．在生产力系统中，作为独立的实体要素的是（）A．科学B．技术C．管理D．生产者12．所谓“日本管理经验”，其主要内容就是日本企业在管理中非常注重运用（）A．经济手段B．行政手段C．法律手段D．思想教育手段13．下列指挥方式中，具有灵活高效特点的是（）A．会议指挥B．书面指挥C．口头指挥D．间接指挥14．公平理论的提出者是美国学者（）A．巴纳德B．亚当斯C．麦卡勒姆D．布莱克15．在传统管理中，组织把对自身利益的直接追求作为目标，这种管理理念被称作（）A．自我中心主义B．民族中心主义C．国土本位主义D．多中心主义16．国际化管理条件下，跨国公司在人员配备上更加注重任用（）A．东道国国民B．第三国国民C．发达国家的国民D．总部所在国的国民17．运用经济、统计资料和技术手段测定完成一定任务的资源消耗标准，然后根据这一标准来制定计划的方法是（）A．比较法B．定额法2C．整体综合法D．滚动计划法18．决策方案面临多种自然状态，决策者对各种结果出现的概率无法预测和把握，这类决策叫（）A．风险型决策B．非常规决策C．非确定型决策D．多目标决策19．早期行为科学理论认为，企业职工是（）A．经济人B．社会人C．自利人D．复杂人20．通过匿名方式进行函询调查，征询专家意见的决策方法是（）A．头脑风暴法B．德尔斐法C．列名小组法D．决策树法21．巴纳德认为，正式组织的构成要素包括成员的协作意愿、组织的共同目标和组织内的（）A．信息交流B．机构设置C．人员配备D．工作程序22．兼有前馈控制和反馈控制特征的控制类型是（）A．直接控制B．现场控制C．分散控制D．动态控制23．通过系统的网络分析而实施控制的方法是（）A．统计控制B．预算控制C．程序控制D．计划评审技术24．某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这种沟通方式是（）A．链式沟通B．轮式沟通C．环式沟通D．全通道沟通25．在布莱克和穆顿的“管理方格法”中，(9，1)方格称之为（）A．贫乏管理方式B．任务型管理方式C．乡村俱乐部型管理方式D．战斗集体型管理方式26．首先提出目标管理概念的管理学家是美国的（）A．西蒙B．马斯洛3C．杜拉克D．卡斯特27．下列对职、权、责、利四者关系的表述，不正确．．．的是（）A．职位是前提B．权力是条件C．责任是手段D．利益是保障28．下列对管理协调、沟通及其相互关系的表述，不正确．．．的是（）A．沟通是协调的前提B．协调是沟通的结果C．沟通即信息反馈D．协调是谋得行动上的一致29．在人的行为之后存在的某种结果，会使以后这种行为发生的可能性增大，这是（）A．期望理论的基本观点B．保健理论的基本观点C．归因理论的基本观点D．强化理论的基本观点30．由于现代工业管理不能满足人们的社会和心理需要，于是企业职工在共同劳动过程中，自发形成了非正式组织。

全国2011年4月自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（ A ）1-21教材没没标准答案A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性2.下列管理行为中，属于私人管理的是（ D ）1-12A.依法征税B.市场监管C.颁发工商执照D.组织生产经营3.小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。

小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25％的奖励。

小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。

他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（ D ）2-40A.绩效工资制B.计件工资制C.岗位结构工资制D.差别计件工资制4.老王当了5年的总经理，工作富有成效。

他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。

其理论依据就是科学管理理论倡导的（ C ）2-40A.统一指挥原则B.跳板原则C.例外原则D.标准化方法5.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（ C ）2-37A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度C.固定工资加利润分享制度D.固定工资加绩效工资制度6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A 方案胜出。

这说明该决策群体采用的是（ C ）3-92A.全体一致规则B.过半数规则C.简单多数规则D.绝对多数规则7.某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。

这说明该公司采用的是（ C ）3-86A.理性决策模式B.渐进决策模式C.精英决策模式D.集团决策模式8.职位是组织的构成要素之一。

下列对职位特征的描述，错误的．．．一句是（C ）4-102A.职位是依据目标设立的工作岗位B.职位是以工作为中心设置的C.职位设置体现因人设岗的原则D.职位的数量明确而具体9.下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的．．．一句是（ D ）5-140A.人是物质财富的有条件的创造者B.人是物质财富的无条件的消费者C.人力资源的消费性维护和发展人力资源D.人力资源的消费性大于其生产性10.人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择。

00107现代管理学第一章管理与管理学第一节管理概述管理的定义：在社会的活动中，一定的人或组织依据自身拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力，物力，财力以及社会其它资源进行协调和处理，以达到预期目标的活动过程。

管理学的定义：是专门研究管理活动及其规律和一般方法的科学。

现代管理学的定义：现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

一．管理是指：计划，组织，指挥，协调和控制。

二．学术界给管理下的定义各异，其中影响较大的有以下几点：1.把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达目的的活动。

2.把管理看作是对组织的一项专业职能或综合职能。

3.把管理看作是一门艺术。

管理的历史发展：一.史前人类社会的管理特征：1.习惯化的管理方式。

2原始民主的管理制度。

3.简单的管理机构。

4.人格化的管理权力。

5.单一的公共事务管理。

二.前资本主义国家的管理特征：1.管理阶层的兴起，管理成为政治统治的手段。

2.管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。

3.管理的制度产生，但在管理的作用中受到限制。

4.管理的思想提出，但是经验管理占主导地位。

三.资本主义社会的管理特征：1.科学管理出现。

2.实行分权管理3.崇尚法制管理4.经济管理成为管理的重点。

四.现代管理基本特征：1.系统化管理。

2.民主化管理。

3.科学化管理。

4.法治化管理。

5.以人为本。

人是管理的主体，管理活动的领导者。

6.追求效率。

效率是管理组织的灵魂现代管理领域的划分：公共管理和私人管理一：公共管理：各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。

比如公共行政管理，非政府公共组织管理。

二：私人管理：社会成员对个人事物，私人领域的自主性，自治性管理。

比如家庭管理，私人企业管理，私人事务管理。

三：以政府为核心的公共管理与私人管理。

现代管理领域的差别分别在以下几个方面：1.管理宗旨：公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益，因此，维护，分配和增进公共利益便成为公共管理的宗旨。

全国2018年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

2018年4月全国自考（管理学原理）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．管理的核心是（）A．信息管理B．生产管理C．财务管理D．以人为本正确答案：D2．提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是（）A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．决策理论正确答案：A解析：科学管理理论的主要内容包括：(1)工作定额原理。

(2)标准化原理。

(3)科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”。

(4)实行差别计件工资制。

(5)管理工作专业化原理。

(6)管理控制的例外原理。

3．加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的（）A．政治因素B．经济因素C．技术因素D．社会因素正确答案：C解析：技术因素不仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

4．企业在获取利润的同时．还应为相关利益群体承担相应的社会责任。

这是社会责任的（）A．古典观B．社会经济观C．科学观D．行为观正确答案：B解析：社会经济观认为，企业除了要赚取合理利润以外，还应为相关利益群体(如债权人、供应商、消费者、员工、所在社区乃至政府等)承担其应该负担的社会责任。

5．通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。

这种决策是（）A．业务决策B．战术决策C．战略决策D．短期决策正确答案：C解析：战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。

战术决策是为实现战略目标所采取的决策，也称为管理决策。

业务决策是为提高日常生产经营活动的工作效率而作出的决策。

6．计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。

这是指计划的（）A．目的性B．普遍性C．适应性D．经济性正确答案：D解析：计划的经济性要求计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。

7．工厂、商店、酒店、旅行社等属于（）A．营利性组织B．非营利性组织C．公共组织D．宗教组织正确答案：A解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。

现代管理学简答题1.简述管理在社会发展中的作用。

答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分)(2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分)(3)管理是社会生产力实现的基础;(2分)(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。

(2分)2.简述方案前提分析法的步骤。

答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分)(2)将前提假设提交会议全体人员讨论;(2分)(3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。

(2分) 3.简述人事激励中的强化原则。

答案:(1)设立目标体系;(2分)(2)快速反馈,及时强化;(2分)(3)奖罚结合,形式机动,以奖为主。

(2分)4.简要回答问卷法的优点和缺陷。

答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。

(3分)(2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。

(3分)5.简述全面质量管理的主要内容。

答案:(1)全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量;(2 分)(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分)(3)全面质量管理的参加人员是“全面的” ,即全员性的参与;(1分) (4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。

(1 分)6.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。

一、主要阶段;1、第一阶段,检验和分析实验失败的原因。

2、第二阶段,大规模的访问交谈。

3、第三阶段,对非正式组织的研究。

二、主要结论:1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。

2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。

3、企业中存在着非正式组织。

7.简述组织的基本构成要素。

答:(1)目标；(2)人员；(3)财物；(4)信息；(5)机构；(6)职位；(7)权责；(8)程序；(9)规制8.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。

全国4月高等教育自学考试现代管理学试题及答案解析全国2018年４月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107第一部分选择题（共40分）一、单项选择题（本大题共3０小题，每小题１分，共3０分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.以泰罗为代表的科学管理理论产生于（）A.国家管理中B.行政管理中C.军事战略管理中D.工商企业管理中2.国家的作用，除去其阶级统治的一面外，广义上表现为一种（）A.政治管理职能B.经济管理职能C.社会管理职能D.文化管理职能3.在财务管理中，支出管理的起点是（）A.支出控制B.支出分类C.支出预算D.支出决算4.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（）A.德尔斐法B.提喻法C.列名小组法D.头脑风暴法5.运用数学模型方法进行的预测是（）A.定量预测B.定性预测C.类比性预测D.归纳性预测6.指挥者的个人素质在指挥活动中体现出的权威是（）A.传统权威B.法规权威C.人格权威D.职务权威7.运用经济、统计资料和技术手段测定完成一定任务的资源消耗标准，然后根据这一标准来制定计划的方法是（）A.定额法B.比较法C.整体综合法D.滚动计划法8.中下层管理活动，尤其是基层管理活动，多采用的指挥类型是（）A.直接指挥B.间接指挥C.会议指挥D.书面指挥9.下级管理组织或人员主动向上级组织与领导表明自己的态度，提出自己的建议是（）A.单向沟通B.反馈沟通C.正式沟通D.非正式沟通10.实现部门之间利益协调的关键是资源配置，资源配置时应（）A.以组织政策为依据B.以职能目标为依据C.以领导决策为依据D.以民主评议为依据11.双因素理论认为，人的需要可归纳为（）A.成就需要和社交需要B.生理需要和安全需要C.归属需要和权力需要D.保健需要和激励需要12.所谓“日本管理经验”，其主要内容就是日本企业在管理中非常注重运用（）A.行政手段B.法律手段C.经济手段D.思想教育手段13.1964年，美国心理学家弗鲁姆提出的研究需要与目标之间规律的理论是（）A.系统理论B.强化理论C.期望理论D.公平理论14.作为激励过程的一个重要环节，强化可以划分为（）A.正强化和负强化B.主动强化和被动强化C.直接强化和间接强化D.外在强化和内在强化15.信息管理中对原始数据的排序、分类、计算等称为（）A.数据的收集B.数据的处理C.数据的传输D.数据的存储16.有利于提高组织行为标准化水平的控制方法是（）A.程序控制B.预算控制C.直接控制D.间接控制17.协调是管理的重要职能，管理协调归根结底是正确处理（）A.人与资源的关系B.人与事的关系C.人与人的关系D.组织与事的关系18.主管人员运用指令来改变人和组织的行为使之符合计划和预设方案的要求，以利于管理过程朝着目标进展，这种控制属于（）A.常规控制B.非常规控制C.前馈控制D.反馈控制19.把管理人员的工作划分为管理职能，并对各管理职能逐项进行研究的现代管理理论学派是（）A.管理过程学派B.经验主义学派C.社会系统学派D.决策理论学派20.早期行为科学认为，提高生产效率的主要途径是（）A.加强监督B.物质刺激C.提高职工的满足度D.实现劳动分工21.系统与环境之间每时每刻都在进行着物质、能量和信息的交流，这是系统的（）A.整体性B.层次性C.动态性D.开放性22公正性是人类最为古老的道德观念之一，人类社会之初就有了（）.A.政治的公正B.法律的公正C.报复的公正D.交换的公正23. 在目标管理中，建立目标体系的基础是（）A.目标分解B.对策展开C.目标落实D.明确目标24.道德对人们行为起规范和制约作用的奥秘就在于增强人们的（）A.自我调节能力B.自我约束能力C.效率观念D.法律意识25.组织目标是可以考核的，使目标具有可考核性的最简便的方法是（）A.使之定性化B.使之定量化C.使之纵向分解D.使之横向分解26.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（）A.扁平结构B.直式结构C.矩阵结构D.直线结构27.组织面临的环境愈复杂，其组织结构就愈趋于（）A.集体化B.分权化C.部门化D.层级化28.在现代管理中，居于核心地位的是（）A.物财资源的开发与管理B.信息资源的开发与管理C.人力资源的开发与管理D.组织资源的开发与管理29.决定管理系统的性质、特点、结构和功能的首要因素是（）A.组织目标B.组织规模C.管理环境D.管理人员30.在现代跨国界经营的早期阶段，母公司严密控制子公司，总是把母公司所在国的利益和价值强加于子公司，这种管理理念被称作（）A.自我中心主义B.民族中心主义C.单中心主义D.多中心主义二、多项选择题（本大题５小题，每小题２分，共１０分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

绝密★考试结束前全国2018年10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.一般管理理论的代表人物是法国的A.戴维斯B.古德诺C.马斯洛D.法约尔2.为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即A.岗位工资制B.绩效工资制C.工资加利润分享制D.差别计件工资制3.行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称A.人际关系论B.科层组织理论C.需求层次论D.一般管理理论4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了A.成本领先战略B.差异化战略C.关心人的哲学D.标准化原则5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6.被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是A.老子B.墨子C.孟子D.韩非子7.理性决策理论提出的决策准则是A.随机决策准则B.集团互动准则C.最优决策准则D.满意决策准则8.方案前提分析法的特点是A.“庭外判决”B.匿名性C.函询调查D.“迂回探索”9.在管理上强调启发内因，主张实行自我控制。

这种以人为中心的理论是A.X理论B.Y理论C.科学管理理论D.一般管理理论10.组织平衡理论的代表人物是A.梅奥B.西蒙C.巴纳德D.格林纳11.某员工刚到公司工作，喜欢表现自己，打小报告，领导对此不予理睬。

2018年4月高等教育自学考试管理学原理真题(总分100, 做题时间150分钟)单项选择题本大题共15 小题，每小题1分，共15 分。

1.管理的核心是SSS_SINGLE_SELA信息管理B生产管理C财务管理D以人为本分值: 1答案:D2.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是SSS_SINGLE_SELA科学管理理论B一般管理理论C行政组织理论D决策理论分值: 1答案:A3.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的SSS_SINGLE_SELA政治因素B经济因素C技术因素D社会因素分值: 1答案:C4.企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。

这是社会责任的SSS_SINGLE_SELA古典观B社会经济观C科学观D行为观分值: 1答案:B5.通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策，这种决策是SSS_SINGLE_SELA业务决策B战术决策C战略决策D短期决策分值: 1答案:C6.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。

这是指计划的SSS_SINGLE_SELA目的性B普遍性C适应性D经济性分值: 1答案:D7.工厂、商店、酒店、旅行社等属于SSS_SINGLE_SELA营利性组织B非营利性组织C公共组织D**组织分值: 1答案:A8.立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是SSS_SINGLE_SELA按地区划分B按产品划分C按职能划分D按顾客划分分值: 1答案:A9.“人尽其才” 体现了人员配备的SSS_SINGLE_SELA因事择人原则B责权对等原则C因才适用原则D动态平衡原则分值: 1答案:C10.对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是SSS_SINGLE_SELA人员变革B结构变革C技术变革D组织文化变革分值: 1答案:B11.依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工” 的领导方式是SSS_SINGLE_SELA中间型B任务型C贫乏型D俱乐部型分值: 1答案:C12.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。

自考代码00107《现代管理学》自考通每章简答与论述题第一章管理与管理学四、简答题1．简述学习现代管理学的具体方法。

答：(1)比较研究法。

(2)定量分析法。

(3)历史研究法。

(4)案例研究法。

(5)理论联系实际的方法。

2．简述现代管理的基本特征。

答：(1)系统化管理。

(2)民主化管理。

(3)科学化管理。

(4)法治化管理。

(5)以人为本。

(6)追求效率。

3．简述管理在社会发展中的作用。

答：(1)管理是维系人类正常社会生活的条件。

(2)管理是社会资源有效配置的手段。

(3)管理是社会生产力实现的基础。

(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

4．简述管理学的学科特征。

答：(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。

(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科。

(3)管理学是一门软科学。

(4)管理学具有鲜明的时代特征。

(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。

第二章管理思想的产生和发展四、简答题1．简述法约尔一般管理理论的内容。

答：(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。

(2)概括并分析了管理的五项职能。

(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。

(4)提出了管理的14 项原则。

2．简述早期行为科学理论的基本观点。

答：早期行为科学理论的代表人物是梅奥。

梅奥应邀参加并主持了管理史上有名的霍桑验，通过对该实验的研究，梅奥等人后来写了一系列著作阐述他们的观点，主要包括：(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。

(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。

(3)企业中存在着非正式组织。

3．简述企业再造的程序与要求。

答：(1)设计企业再造管理团队。

管理团队一般由五种角色构成：领导者、指导委员会、再逢总监、流程负责人和再造团队。

(2)明确企业再造的原则。

企业再造适用于三类对象：处于困境中的企业、危机潜伏的企业和需构建新竞争优势的企业。

应从企业的具体状况出发，明确原则，广为宣传。

简答题1、简述现代管理得基本特征。

(1)系统化管理(2）民主化管理(3)科学化管理(4)法制化管理(5）以人为本(6）追求效率2、简述资本主义社会管理得特点。

(1)科学管理(2)分权管理（3)法制管理(4)经济管理成为管理得重点3、简述科学管理理论得局限性。

（1)泰勒对人得瞧法就是错误得(2）重视技术因素,忽视社会因素（3）其所谓得“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额(4)泰勒制未能解决企业作为一个整体如何经营与管理得问题4、简述经验主义学派得基本特点。

(1)有关企业管理得科学应当以企业管理得实际为出发(2）以大企业得管理经验为主要研究对象(3)认为成功得组织管理者得经验最值得借鉴６、简述决策中枢系统得主要任务。

(１)确认决策问题(2)明确决策目标（３)组织决策方案得设计（4)选择决策方案7、简述学习型组织理论。

(1)主要观点：指出学习型组织就是按照学习关系构建起来得有机组织,就是一种新型得组织形式。

（２)该理论得创新之处在于:提出了建设学习型组织得五项修炼,即：①实现自我超越②改善心智模式③建立共同愿景④加强团队学习⑤改进系统思考8、简述人事考评中常见得偏差。

(1)主观好恶偏差(2）晕轮效应偏差(3）近因效应偏差（4)刻板印象偏差(5）暗示效应偏差(6)集中趋势偏差9、简述物质激励方式得优势与局限性。

（1)优势:①满足了下属人员得最基本需要②能够最迅速有效地调动员工得积极性(2）局限性:①不能全部满足人得需要②当人得生活水平达到一定高度时,持续单独运用物质激励方式可能错误地引导人们得需求,甚至将管理组织引向歧途③若背离按劳分配原则与公平原则,则有可能挫伤下属人员得积极性１0、简述激励得原则。

(1)目标明确(2)提前参与(3）从实绩出发(４）及时交流（5)重在鼓励(６)真诚相待(7)表扬要坦率、真诚(8)多与人交换意见,及时解决潜在危机(９)思想开放(10)少批评(１１)尽可能激发人们得工作兴趣(１２)消除不必要得威胁与惩罚(13)宽宏大量(1４)关爱员工(15)不要怕放权11、简述网络计划方法得作用。

现代管理学(蓝色斜体字为往年已考过)管理在社会发展中的作用(2010-04)(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造新的生产力学习现代管理学的途径(1)以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导学习现代管理的基本前提(2)一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点(3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件(4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证泰勒科学管理理论主要内容:(2011-07)(1)科学管理理论的中心问题是提高劳动生产效率(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化(4)在制订标准定额的基础上实行差别计件工资制(5)设置计划层,实行职能制(6)对组织机构的管理控制实行例为原则(7)为实现科学管理应开展一场”心理革命”影响:(1)开创了管理实证研究的先河(2)使人类的管理从经验上升到科学(3)科学管理是发展的,泰勒并没有把科学管理理论看成是最后完成,不能改变的理论局限性:(1)泰勒对人的看法是错误的(2)重视技术因素,忽视社会因素(3)“标准定额”不具有普遍性(4)泰勒解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题,未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题一般管理理论(法约尔)主要内容:(2009-07,2012-04)(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性(2)概括并分析了管理的五项职能(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性(4)提出了管理中具有普遍意义的14项原则主要贡献:(1)为管理科学提供了完整的理论框架(2)提出了一般管理的概念,并形成了系统的理论(3)采用了演绎的方法全面研究管理问题不足:(1)由于过于追求管理理论的一般性,因而忽视了对具体管理过程的分析(2)忽视了技术层面的研究,以至于缺乏可操作性,是法约尔一般管理理论的不足之处决策理论学派的主要观点:(1)强调整决策的重要性,论为决策贯穿管理的全过程,决策就是管理(2)分析了管理过程中的组织影响,强调发挥组织在决策过程中的作用(3)提出了决策的准则,主张用”令人满意”准则取代最优化标准(4)归纳了决策的类型,把决策划分为程序化决策和非程序化决策企业再造理论(1)企业再造的内涵:“企业再造”即”再造工程”是指企业为在产品服务质量顾客满意度、生产与管理成本、员工工作交率等绩效评价的关键指标上能够得到显着改善,重新设计企业的经营、管理及运作方式。

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷（课程代码00107)本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。

．考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

笞在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题.必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答. 4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出.1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行A。

计划、组织、指挥、沟通和控制 B．计划、组织、领导、协调和控制C．计划、领导、指挥、协调和控制 D. 计划、组织、指挥、协调和控制2．与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是A。

以“善治”为模式的管理 B．以盈利为目的的管理C．以市场为导向的管理 D．以竞争为原则的管理3．私人产品即通过市场交换而获得的产品，其特点可概括为A．排他性、非市场性 B．市场性、不可分割性C. 排他性、可分割性 D．市场性、非排他性4．继承“上下俱富”思想,提出善因论的人是A．苟子 B．商鞅 C．韩非子 D．司马迁5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6．波特竞争战略理论提出的企业基本战略是A。

成本领先战略、差异化战略、蓝海战略B．成本领先战略、差异化战滔、专一化战略C．蓝海战略、平均成本战略、专一化战略D．差异性战略、专一化战略、平均成本战略7．学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉,他于l990年出版了A．《第五项修炼》 B．《企业再造》C．《经理人员的职能》 D．《竞争战略》8．近代人事品位分类制度始于A．英国 B．法国 C．德国 D．美国9．决策理论学派提出的决策准则是A．最优准则 B．满意准则C．理性准则 D．非理性准则10．在决策过程中,只能以得票超过半数的方案为择定的决策方案，其适用的决策规则是 A．全体一致规则 B．相对多数规则C．简单多数规则 D．绝对多数规则11．在决策体制中,负责确定决策目标的是A．决策中枢系统 B．决策咨询系统C．决策信息系统 D．决策执行系统12．基于古典管理理论，主张实行严密的组织控制来实施管理的观点来自于A．经济人假设 B．社会人假设C．复杂人假设 D．自我实现人假设13．根据管理方格理论，在九等分方格图上，(1．1）位置属于A．任务型领导 8。