下载文档原格式
十大最具创意汽车营销案例雨燕――别具一格的色彩营销、当缺乏新车引进市场时，企业需要用何种营销方式才能通过旧的产品给消费者以新鲜之感并保证销量增长?长安铃木的色彩营销给了我们答案。
从传统意义来看，色彩营销并非其首创，而且其遵从的还是这样的原则：消费者在挑选商品的时间方面存有一个“七秒定律”，也就是说直面众多的挑选，消费者往往能够在七秒的时间内确认对一个商品的Venarey。
而在各种感观影响因素中，色彩的影响比例占65%。
但是长安铃木的色彩营销却别具一格。
2021年春，长安铃木春季时尚个性车型粉红版雨燕正式宣布上市，它就是国内首款时尚唯美的粉红色量产版个性小车，属长安铃木在色彩营销上的又一次尝试。
面世两周后，500辆粉燕儿销售一空。
7月，夏季水蓝色特别版“雨燕?晴蓝”上市，全国限量发售400台。
9月，金橘色彩的秋季版“雨燕?劲乐”上市，全国限量发售1000台。
12月，冬季巧克力色彩的“雨燕?冬恋”上市，全国限量发售400台。
表面来看，以个性化的色彩，就四季的相同风尚雨燕面世限量特别款型，似乎无法对雨燕销售存有太多的轻易促进促进作用，但实际上却为普通色彩的雨燕销售起著了强劲的推动作用。
在新车层出不穷的中国车市，“老”车雨燕还能够一直处于人们的谈论之中，这确实是营销上的胜利。
斯柯达――奥运营销独领风骚为了提升在中国消费者心目中较弱的品牌形象，2021年，斯柯达在重新进入中国市场之时，延续了此前体育营销赞助的惯例，对自行车运动青睐有加。
2021年，上海大众斯柯达借力大众集团冠名北京奥运的东风，已经开始了更卓有成效的奥运体育营销，较之于大众集团旗下的其他品牌，斯柯达堪称独领风骚。
一般，在奥运会(残奥会)前，在赛时正式使用的各场馆都要举办一体育赛事，以对场馆进行测试和检验。
中国奥委会为此在奥运会前举办“好运北京”测试赛。
上海大众成为了“好运北京”的主赞助商，旗下斯柯达品牌首款国产车明锐则成为该赛事的官方惟一指定用车。
吉利汽车一、东南亚汽车市场环境分析首先，让我们回顾下东南亚汽车行业现状。
东南亚地区，包括泰国、新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、缅甸、越南、老挝、柬埔寨、文莱十国。
东南亚人口约5亿，总面积462万平方公里，海域面积750多万平方千米。
该地区盛产锡、稻米、天然橡胶、油棕、香料、木材等特产。
东盟各国经济差异较大：新加坡经济繁荣，马来西亚、泰国和文莱经济发展有一定基础，越南、菲律宾和印尼经济相对落后，缅甸、柬埔寨、老挝则经济落后。
2010年1月1日起，双方将相互开放市场，双方超过90%的产品贸易关税将降为零，这将形成一个拥有19亿消费者、接近6万亿美元GDP总值的大市场，市场潜力巨大。
2007年东盟汽车销量约为190多万辆，泰国、马来西亚、印尼、越南、菲律宾和新加坡销量分别为63万辆、49万辆、43万辆、13万辆、12万辆和10万辆，五国占据东盟汽车市场的90%以上。
此外，越南汽车市场增长迅速，2008年销量约为12万辆，柬埔寨和缅甸汽车市场也发展较快。
依靠东盟汽车市场的发展，2009年1-8月，中国出口东盟十国约为29244辆整车。
1.东盟汽车市场需求分析20世纪 90年代以来,世界汽车产业普遍出现产能过剩问题。
一方面,西欧、美国和日本作为世界三大汽车消费市场,整体上已进入成熟期,增长乏力,其汽车需求的增长主要表现在原有车辆的更新;另一方面,西欧、美国和日本目前是世界最大的汽车生产基地,但制造业成本居高不下。
相比之下,东盟正在成为日渐重要的汽车市场。
东盟各国经济增长迅速,人均收入水平较高,汽车开始进入或是即将进入大规模普及阶段,再加上东盟各国政府针对汽车行业的政策倾斜和支持措施,具备了发展汽车产业的有利条件。
根据福特公司预计,东南亚市场的汽车需求将从 2004年的 170万辆增加到 2014年的 300万辆左右,增幅超过 76%。
目前东盟国家中汽车普及率最高的是马来西亚,每 1 000人中接近 300人拥有汽车。
波特五力模型分析汽车行业[2]我国汽车市场的连续快速增长和总规模的不断扩大，使我国汽车市场的国际地位显著提升，我国汽车市场已经成为世界汽车市场不可分割的重要组成部分。
我国汽车销量占全球汽车总销量的比例,已经由2001年的4.3%提升到2004年的8.1%，2005年全年汽车总需求达到575万辆左右，中国已成为与日本相比的全球第二大汽车消费市场，进一步提升到8.7%。
全球每年汽车销量的增量中我国占25%左右，我国已经成为推动全球汽车市场增长的主要力量。
五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。
根据波特（M．E．Porter）的观点，一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及行业内竞争者现在的竞争能力。
这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益的能力。
一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，波特的竞争力模型的意义在于，五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想，那就是大家熟知的：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。
下面用五力分析模型来分析下汽车行业及其领域内的战略方针。
1．供应商的讨价还价能力许多汽车都加大了中国市场战略部署，例如：福特汽车公司未来在中国将不断加强投入与合作力度，争取取得轿车市场10%的占有率，生产能力将实现从原有的四万辆达到40万辆的巨大转变，并实现大部分车辆生产本地化。
销售车技巧和话术在汽车销售行业中，销售人员的技巧和话术对于成功完成销售任务至关重要。
本文将探讨一些有效的销售车技巧和话术，帮助销售人员在工作中取得更好的成绩。
销售车技巧1.了解产品知识作为销售人员，必须对所销售的汽车产品有充分的了解。
包括车型、配置、性能、售后服务等方面的信息。
只有掌握了充分的产品知识，才能提高销售的信服力。
2.倾听客户需求销售汽车并不是单纯的推销产品，更重要的是了解客户的需求和期望。
倾听客户的需求，根据客户的实际情况为其推荐适合的产品，才能取得客户的信任，达成销售。
3.建立良好的人际关系在销售过程中，建立与客户的良好关系至关重要。
通过真诚、耐心地与客户沟通交流，建立信任和共鸣，帮助客户解决问题，才能让销售更顺利。
4.抓住销售机会销售人员需要敏锐的洞察力，能够抓住销售机会。
当客户表现出购买意向时，要灵活、果断地把握这个机会，促成交易。
销售话术1.引导性提问在与客户交流时，使用引导性提问的方式可以更好地了解客户的需求和意向。
例如：“您是想购买一辆家用车还是商务用车？能告诉我您的具体需求吗？”2.利用客户反馈在销售过程中，客户可能会提出一些问题或疑虑，销售人员可以利用客户的反馈进行针对性的解答，消除客户的顾虑，增加购买的信心。
3.强调产品优势在介绍产品时，要突出产品的优势和特点，让客户能够清晰地了解产品的价值所在，从而增加购买的欲望。
4.营造紧迫感在谈判阶段，可以适当地营造一定的紧迫感，让客户感到现在购买更划算，从而促使客户做出决策。
以上就是一些销售车技巧和话术的介绍，希望能够帮助销售人员提高销售业绩，实现更好的成绩。
销售成功取决于技巧和经验的积累，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
车辆销售流程车辆销售流程是指汽车销售商在销售汽车时所遵循的一系列操作和规定。
一个良好的销售流程可以帮助汽车销售商提高销售效率，提升客户满意度，从而增加销售额。
下面将介绍一般的车辆销售流程，以供参考。
1. 客户接待。
销售流程的第一步是客户接待。
当客户进入汽车销售商店时，销售人员应该立即上前迎接，并礼貌地询问客户的需求。
在接待过程中，销售人员要注意倾听客户的需求和要求，了解客户的购车目的和预算，以便后续的销售工作。
2. 产品介绍。
在了解客户的需求后，销售人员应对客户进行产品介绍。
销售人员需要详细介绍汽车的性能、配置、价格、售后服务等信息，以及针对客户需求的车型推荐。
在介绍过程中，销售人员应该注重与客户沟通，解答客户的疑问，引导客户了解和选择适合自己的车型。
3. 试乘试驾。
在产品介绍后，销售人员应邀请客户进行试乘试驾。
通过试乘试驾，客户可以更加直观地感受汽车的驾驶性能和舒适度，从而更好地确定自己的购车需求。
销售人员需要在试乘试驾过程中，耐心地解答客户的问题，引导客户关注汽车的特点和优势。
4. 谈判成交。
当客户确定了购车意向后，销售人员需要与客户进行谈判，商定汽车的价格、付款方式、交车时间等细节。
在谈判过程中，销售人员应该注重沟通技巧，灵活应对客户的各种要求，最大限度地满足客户的需求，促成交易达成。
5. 签订合同。
谈判成交后，双方需要签订正式的销售合同。
销售人员需要向客户解释合同的内容和条款，确保客户对合同的内容和要求有清晰的了解。
同时，销售人员要提醒客户注意合同的风险和责任，以免发生后续纠纷。
6. 交付车辆。
最后一步是交付车辆。
在交付过程中，销售人员需要向客户介绍汽车的使用方法、保养知识、售后服务政策等内容，确保客户能够安心使用新车。
同时，销售人员还需要与客户保持联系，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户的满意度。
总结。
以上就是一般的车辆销售流程。
一个完善的销售流程可以帮助汽车销售商提高销售效率，提升客户满意度，从而增加销售额。
丰田卡罗拉营销方案该车具体销售流程：丰田卡罗拉汽车销售流程图（一）客户开发最大的难题是什么有人说，在销售过程中最大的难题就是不容易获得客户。
还有人说，在销售过程中最大的难题就是不知道应该怎样去寻找客户。
这两个问题非常具有普遍性和代表性，是我们在汽车销售的过程中经常遇到的问题。
如何解决这些难题1．首先要找到客户要将汽车产品销售出去，首先要找到客户。
企业拥有再好、再多的车，如果没有客户，就不能形成销售，从而造成积压。
过去那种所谓的酒香不怕巷子深的说法，在当今的市场经济条件下遇到了严峻的挑战。
2．根据产品特征锁定客户客户在哪里，是专营店乃至每一个汽车销售人员所面临的一个非常重要的问题。
对于这个产品和客户，我们应怎么去定位？根据产品的特征来锁定客户，是我们在寻找客户之前首先要做的事情。
即首先了解所要销售的汽车产品，这款汽车的客户群在哪里。
3．汽车消费的两个层次汽车消费基本上分为两个层次：一个层次是属于投资的，主要集中在中低档水平上的轿车，当然高档车也有一部分，这个为数不多。
另一个层次主要是用于消费的，主要集中在中高档次的水平上。
因此，我们在开发客户之前，首先要把握住我们的丰田卡罗拉【2011款】1.6Ｌ GL自动天窗版是属于第一个层次的，这样去找我们的潜在客户也就比较容易了。
寻找客户的渠道1．一般渠道寻找客户的渠道比较多，大概可分为“走出去”和“请进来”两种。
走出去：走出去是指利用各种形式的广告、参加车展、召开新闻发布会、进行新车介绍、进行小区巡展、参加各类汽车文化活动、发送邮件、进行大客户的专访、参与政府或一些企业的招标采购等。
请进来：请进来主要是指在展厅里接待客户，邀请客户前来参加试乘试驾，召开新车上市展示，或接受客户电话预约等。
2．特有渠道定期跟踪保有客户。
这些保有客户也是我们开发客户的对象，因为保有客户的朋友圈子、社交圈子也是我们的销售资源。
定期跟踪保有客户的推荐。
售后服务站外来的保有客户。
制定客户开发方案1．明确各个要素首先要确定开发客户的对象，考虑与他接触的方式，是打电话，还是请进来，还是登门拜访，这些都需要我们去选择。
销售推销车辆管理制度一、总则为了规范和优化销售推销车辆的管理工作，保证销售推销车辆的正常运营和良好形象，提高客户满意度，特编制本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于销售推销车辆管理部门，销售推销车辆司机和相关工作人员。
三、管理机构销售推销车辆管理机构均应设立专门的管理部门，由专业的管理人员负责销售推销车辆的运营管理。
管理部门应当根据公司的管理要求，协调、监督和管理销售推销车辆的相关工作。
四、销售推销车辆的调配1. 车辆调配应当合理科学，根据客户需求和车辆情况确定调配计划，避免出现车辆闲置和车辆不足的情况。
2. 车辆调配应当严格按照公司管理规定进行，不得擅自调配车辆。
3. 在车辆调配过程中，应当保证良好的车辆运营状况，确保车辆的安全性和可靠性。
五、车辆使用管理1. 车辆使用应当严格按照公司规定进行。
不得私自使用公司车辆进行非工作性质的活动。
2. 车辆使用人员应当严格按照交通规则行车，不得超速、酒驾等违法行为。
3. 车辆使用人员应当定期对车辆进行检查，确保车辆的良好状态。
六、车辆保养管理1. 车辆保养应当定期进行，确保车辆的良好运行状态。
2. 车辆保养应当由专业保养人员进行，确保保养工作的质量。
3. 车辆保养过程中，应当及时对车辆进行检查，如发现故障应当立即进行修理。
七、车辆安全管理1. 车辆安全管理应当被公司高度重视，确保车辆的驾驶安全和乘客的安全。
2. 车辆安全管理包括车辆的安全设备检查、驾驶员的驾驶行为和乘客安全教育等内容。
3. 车辆安全管理的重点是对驾驶员的安全意识培养和岗前培训、岗中培训。
八、车辆保险管理1. 车辆保险管理应当根据公司规定进行，确保车辆保险的覆盖面和保险金额。
2. 车辆保险应当包括车辆第三者责任险、车辆人身意外险等内容，全面保障车辆的安全和乘客的安全。
3. 在发生事故时，车辆保险公司应当及时理赔，确保车辆的迅速修复和乘客的合法权益。
九、车辆投诉处理1. 在车辆运营过程中，如客户对车辆的服务不满意，应当及时进行投诉处理，确保客户的合法权益。
汽车销售礼仪与规章制度第一章总则第一条为规范汽车销售行为，维护行业秩序，保障消费者权益，制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于从事汽车销售工作的人员和单位。
第三条汽车销售人员必须遵守本规章制度，履行职责，不得违法乱纪。
第四条汽车销售人员应当秉承“诚实守信、服务至上”的原则，竭诚为消费者提供优质服务。
第二章销售礼仪第五条汽车销售人员应当穿着整洁、得体，仪容仪表端庄大方。
第六条汽车销售人员应当礼貌待人，用语文明，尽量避免争执和冲突。
第七条汽车销售人员应当耐心倾听顾客需求，为顾客提供个性化服务，提供专业建议。
第八条汽车销售人员应当严格遵守单位规章制度，不得擅自降低车辆价格，利用不良手段推销产品。
第九条汽车销售人员应当保护客户隐私，不得泄露客户信息，防止信息泄露。
第十条汽车销售人员应当遵守相关法律法规，不得向消费者隐瞒车辆质量问题，夸大产品功效。
第三章销售流程第十一条汽车销售人员应当熟悉汽车产品知识，了解车辆性能参数，为消费者提供准确信息。
第十二条汽车销售人员应当做好售前咨询工作，为客户提供专业的汽车选择建议。
第十三条汽车销售人员应当做好售中服务工作，协助客户完成订车手续，提供购车指导。
第十四条汽车销售人员应当做好售后服务工作，及时跟踪客户订单，解决售后问题。
第十五条汽车销售人员应当定期跟进客户购车情况，维护客户关系，提高客户满意度。
第四章安全管理第十六条汽车销售人员应当保管好销售资料和业务机密，防止泄露。
第十七条汽车销售人员应当严格执行销售规程，不得利用职务之便谋取私利。
第十八条汽车销售人员应当遵守车险销售规定，合理推荐客户购买保险。
第十九条汽车销售人员应当熟悉安全驾驶知识，向客户提供安全行车建议。
第二十条汽车销售人员应当积极参加安全培训，增强安全意识和应急处理能力。
第五章惩戒第二十一条对违反本规章制度的汽车销售人员，单位应当视情节轻重给予相应处罚：警告、罚款、停职、解聘等。
第二十二条对于涉嫌违法犯罪的汽车销售人员，应当及时报警，依法处理。
汽车4s店营销活动策划方案
一、活动目的
通过举办营销活动，增加新客户的到店意愿，提升汽车4S店品牌知名度，增加销售量，留住老客户，提高客户满意度。
二、活动时间
本次活动计划于每周末举行，持续一个月。
三、活动内容
1. 优惠促销：针对特定车型或者配件，提供优惠购车或者赠送礼品的活动。
2. 试驾体验：为客户提供免费试驾体验，让客户更加了解车辆性能和舒适度。
3. 客户互动：举办车主交流会或者客户分享活动，让客户互相交流体验和感受。
4. 售后服务：推出保养套餐、延保服务等售后活动，提高客户满意度和忠诚度。
5. 礼品赠送：针对购车客户或者来店试驾客户，提供小礼品或者优惠券，增加客户对店铺的好感度。
四、宣传推广
1. 社交媒体广告：在微信、微博、抖音等平台进行广告推广，吸引更多潜在客户。
2. 门店布置：在门店内外悬挂宣传横幅，张贴海报，吸引过往行人的注意。
3. 线上活动：举办线上抽奖、有奖互动等活动，增加关注度和参与度。
4. 短信推送：向已有客户发送短信推送，告知活动内容和时间，提醒其到店参与。
五、活动效果评估
通过客流量、销售额、客户反馈等指标进行评估，总结活动成效，为下次活动提供参考。
