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第五代自动充值软件平台咨询常见疑问汇总（一）：1、第五代怎么核对软件是不是需要更新？答：版本号在平台系统—登陆公告置顶和左下角有最新版本号和您所使用的软件版本型号，可以核对升级。
2、第五代怎么查看软件版本？答：账户级别可以在平台系统—个人信息中查看红色字体。
3、第五代软件的三个版本的区别在哪里？答：第五代软件分为：终端版代理版供货版。
现在第五代主要用于自动充值（包括移动电信联通手机固话 qq业务各类游戏点卡）的自动充值，可以实现24小时无人值守（即买家在您店铺拍下商品后，可自动发货，自动充值。
）终端版：具有传统意义上的自动充值平台的所有功能，并在货源稳定以及服务上优于现阶段其他平台，其中不但整合了优秀的供货商，还具备一个平台对接三个店铺，实现淘宝、拍拍自动对接，离线托管，智能补单等特殊功能。
代理版在终端版的基础上增加代理机制，可实现两级代理不但增加热心积极的老卖家收入，同时还避免新买家无人指导的尴尬。
供货版在代理版的基础上增加供货功能，即提供优质货源到平台上，以供广大用户分销。
虚拟实体不限，真正实现平台互动。
4、怎么升级成代理版或者供货版？答：第五代升级账户可以在平台系统—个人信息中点击蓝色字体连接，可补差价直接升级。
5、怎么联系供货商？答：供货商在今日订单页面有充值成功订单旁有“单” 或者“详细” 二字点击进入，最下端有供货商的旺旺（红色字体点击联系）可以咨询。
6、怎么离线托管？答：离线托管在系统设置—离线设置页面填写淘宝账号和淘宝登陆密码（密码区分大小写保证在16位以内，不含有特殊字符）。
点击设置完毕，需留意页面顶端状态栏中，上次监控时间是否有变化。
7、win7安装不了离线托管，总是加载失败，二进制问题怎么解决？答：请向客服索取解决方案书。
8、供货商怎么使用？答：供货商页面包含一整套库销存系统，可发布产品，接收订单，处理订单，查询订单。
整套系统仿淘宝交易流程，买家购买后付款给系统，并提交订单到供货商“处理订单”这个页面，在供货商点击提取/复制号码后，订单进入处理阶段。
介绍11卡盟，创立于2010年中下旬，截止2011年11月份已经发展数万名代理。
11卡盟主要提供淘宝店铺、拍拍店铺、有啊店铺等网店，以及网吧、报亭等实体店游戏点卡货源，11卡盟游戏点卡平台包含了全国90%以上的热门游戏点卡，QQ业务QB直充，话费直充、卡密。
平台的虚拟货源均是各大游戏官方提供的最低价格货源，热门点卡7-9折，冷门点卡4-7折，11卡盟已有全国各地的网店、实体店代理。
11卡盟有着诚信、安全稳定、价格低廉、完美售后的优势11 卡盟官方群：275497901 站长QQ1095760911卡盟地址测试账号:11km18 密码：123456商品特色①、手机QQ业务，会员3.8元、黄钻4.8元、红蓝绿、超级QQ2-3元。
安全稳定，开单一至十分钟，补单一小时内②、穿越火线CF道具，数百种cdkey（兑换码）稳定供货，穿越火线会员、角色、装备、武器、CF点84-85折长期供货③、数千种网游类点卡零利润供货④、热门辅助卡，魔兽、DNF、冒险岛、龙之谷等，一手货源，一手进价⑤、QQ官方业务超低价格拿货，可查可续。
平台卡密适合自动发货，利润巨大⑥、各类新手卡、激活码、内测号、欢乐豆、品种齐全。
赚信誉必备⑦、可无限发展平台代理，拥有50%的提成回扣体系商品特色①、手机QQ业务，会员3.8元、黄钻4.8元、红蓝绿、超级QQ2-3元。
安全稳定，开单一至十分钟，补单一小时内②、穿越火线CF道具，数百种cdkey（兑换码）稳定供货，穿越火线会员、角色、装备、武器、CF点84-85折长期供货③、数千种网游类点卡零利润供货④、热门辅助卡，魔兽、DNF、冒险岛、龙之谷等，一手货源，一手进价⑤、QQ官方业务超低价格拿货，可查可续。
平台卡密适合自动发货，利润巨大⑥、各类新手卡、激活码、内测号、欢乐豆、品种齐全。
赚信誉必备⑦、可无限发展平台代理，拥有50%的提成回扣体系11卡盟平台的介绍1、什么叫点卡平台？答：点卡平台是我们提供场所，然后由供货商在我们平台供货。
FKY系列自助充值机说明书安徽兴日智能科技有限公司发行目录第一章产品说明及调试 (2)1.1产品介绍 (2)1.2功能特点介绍 (2)1.3技术规格 (3)1.4结构图及说明 (3)1.5各种功能卡介绍 (4)1.6检验与调试机器 (4)第二章操作流程 (4)2.1操作步骤 (4)2.2使用须知 (6)第三章常见问题解答 (6)3.1机器通电不显示 (6)3.2刷用户卡显示窗闪跳，同时出现“错误”提示 (6)3.3刷用户卡显示窗显示“未发行卡”提示 (7)3.4移动电话无法远程控制 (7)3.5用户卡插入“插卡口”无反应 (7)3.6纸币识别器的保养 (7)第四章保修须知 (7)第一章产品说明及调试1.1 产品介绍兴日研发生产的新一代自助充值机，采用中文液晶大屏显示器，高端ARM处理器，银行ATM机等级识币器，远程管理通讯模块，功能强大，安全稳定。
广泛适用于校园、工厂、企事业单位、小区等兴日智能卡系统的自助充值场所。
1.2 功能特点介绍●一台自助充值机支持多张用户卡使用功能。
●外壳采用高硬度特种钢承压铸造，一体成形。
●识币等级高，银行ATM机识币等级。
●具有防钓币功能。
●可通过移动电话远程开、关机器。
●可通过移动电话远程提取机器充值数据。
●可通过移动电话远程清除机器充值数据。
●可定时发送充值数据至绑定的移动电话。
●高档中文液晶大屏显示器。
●日期显示功能。
●时钟显示功能。
●存储强大，大容量存储数据及校验信息，安全性强。
●工作稳定，设计双层备份数据，确保数据安全性。
●CPU强大，采用德州原装进口ARM系列CPU，工作稳定，功能强大。
●可根据安装需要选择壁挂机、柜机。
●数据管理科学方便，可根据需要采用脱机、无线、有线等方式管理。
●可通过有线或无线网络实时定时采集机器充值数据。
●可通过有线或无线网络挂失用户卡。
●可通过有线或无线网络解挂失用户卡。
●可根据客户定制配套专用识别器识别币种。
●具备限额充值功能。
网络支付故障解决方案解决你的疑惑首先，对于支付系统崩溃的情况，解决方案可以分为两个方面：一是加强系统的维护，确保系统的正常运行；二是增加冗余系统，减少单点故障的发生。
在加强系统的维护方面，支付平台应该定期对系统进行巡检和修复，确保系统的安全性和稳定性。
同时，应建立完善的系统备份措施，以备系统崩溃时能快速恢复。
在增加冗余系统方面，支付平台可以建立多个服务器，将负载平衡分配到各个服务器上，避免因其中一服务器的故障而导致整个系统崩溃。
其次，对于支付页面无法打开的问题，解决方案可以从以下几个方面入手：一是检查网络连接是否正常，二是检查浏览器是否支持支付页面的打开，三是检查支付页面是否受到防火墙的限制。
用户在遇到支付页面无法打开的问题时，首先应检查自己的网络连接是否正常。
可以通过尝试打开其他网页来判断是否存在网络连接问题。
若网络连接正常，用户可以尝试更换不同的浏览器，以确保支付页面能够正常打开。
有时，支付页面可能只兼容特定的浏览器，如果用户一直使用不被支持的浏览器，就可能会出现页面无法打开的情况。
同时，支付页面也可能因为用户所在地的防火墙限制，导致无法正常打开。
在这种情况下，用户可以尝试使用VPN等方式来绕过防火墙的限制。
当用户的支付账户被冻结时，首先应检查自己的账户是否存在安全风险。
用户可能需要修改密码、设置更高级别的安全验证等来提高账户的安全性。
综上所述，网络支付故障解决方案需要从系统维护、冗余系统建设、网络连接、浏览器支持、防火墙限制、账户安全等多个方面入手。
只有通过不同的解决方案，才能有效地解决用户在网络支付过程中遇到的各种疑惑和问题。
自动充值活动方案策划一、活动背景分析随着移动支付的普及和快速发展，人们对于充值方式的需求也不断增加。
传统的手动充值方式已经不能满足人们的需求，大多数人都希望能够更加方便快捷地进行充值操作。
为了满足用户需求，提高用户体验，许多企业都开始推出自动充值功能。
自动充值可以让用户预设充值金额和充值时间，不需要手动操作，系统会自动完成充值。
针对这一需求，本公司计划推出一项自动充值活动，提供便捷的充值服务。
二、活动目标1.提高客户忠诚度：通过推出自动充值活动，提供方便快捷的充值方式，提升客户的使用体验和满意度，提高客户黏性。
2.增加用户粘度：通过自动充值功能，使用户更加便捷地进行充值操作，提高用户粘度，降低用户流失率。
3.扩大市场份额：通过推出自动充值活动，提升公司的品牌形象和知名度，吸引更多的新用户加入。
三、活动方案本次活动主题为“一键自动充值，让生活更便捷”。
主要包括以下几个方面的内容：1.功能升级：为了实现自动充值功能，需要对产品进行升级。
在原有的充值功能基础上，增加自动充值功能。
用户可以在APP中设置充值金额和充值时间，系统会在设定的时间自动完成充值操作。
2.优惠政策：为了吸引用户参与自动充值活动，可以设置一定的优惠政策。
例如，对于自动充值的用户，可以享受一定的充值返现或者折扣优惠。
同时，可以根据用户的充值频率或充值金额来设置不同的优惠政策，提升用户的参与度。
3.推广活动：为了有效推广自动充值功能，可以结合线上和线下的方式进行推广。
线上推广可以通过官方网站、社交媒体平台等渠道进行，发布相关的推广文章、视频或者海报等，宣传自动充值功能的便利性和优势。
线下推广可以通过门店宣传、宣传单张发放等方式进行，让更多的用户知晓并使用自动充值功能。
4.活动时段：为了提高用户的参与度和活动的效果，可以在特定的时段进行活动。
例如，在节假日、特殊的纪念日或者公司重大活动期间进行自动充值活动，吸引更多用户参与。
5.用户教育：为了使用户能够更好地了解和使用自动充值功能，可以进行用户培训和教育。
自动充值技术方案1. 引言随着电子支付和网上购物的普及，充值已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，传统的充值方式仍然存在着繁琐、耗时以及安全性不高等问题。
为了解决这些问题，自动充值技术应运而生。
本文将介绍一种基于自动化技术的充值方案，旨在提供一种更方便、快捷、安全的充值方式。
2. 技术原理自动充值技术的核心原理是通过自动化脚本或程序，模拟人工操作完成充值过程。
具体而言，该方案包括以下几个关键步骤：2.1 登录账户在进行自动充值之前，首先需要完成账户的登录验证。
该步骤需要用户提供正确的账户名和密码，并通过自动化程序将这些信息提交到充值平台的登录接口。
通常，采用模拟浏览器的方式进行登录验证，以模拟人工登录行为，提高充值的安全性。
2.2 选择充值方式在登录成功后，用户需要选择合适的充值方式。
不同的充值平台提供了不同的充值方式，例如银行卡支付、支付宝、微信支付等。
自动充值技术应当支持多种充值方式的选择，并根据用户的需求进行相应的配置。
2.3 输入充值金额用户在选择了合适的充值方式后，需要输入具体的充值金额。
这个过程可以通过简单的输入框或者滑动条等方式进行操作。
在自动充值技术中，程序需要根据用户的要求将充值金额传递到充值平台的充值接口。
2.4 验证充值信息在用户输入充值金额后，自动充值程序需要对充值信息进行验证。
这一步是为了防止用户输入错误金额或操作失误，确保充值过程的准确性和安全性。
程序可以通过连接充值平台的查询接口，获取用户充值前的账户余额，然后与用户输入的充值金额进行比较，从而确保充值金额的正确性。
2.5 发起充值请求在验证充值信息无误后，自动充值程序可以直接发起充值请求。
程序根据用户选择的充值方式和输入的金额，将相关信息提交到充值平台的接口。
与传统的充值方式相比，自动化充值技术可以大幅度减少充值时间，并提高充值的成功率和稳定性。
2.6 完成充值一旦充值请求被充值平台接受并处理，自动充值程序会得到充值结果的反馈。
捷易通自动充值系统快速设置一、软件运行二、平台加款三、自动充值下面的课程大家要用心学习哦，仔细看好每一个步骤才可以正确操作，教程都很简单的，一定要严格按照提示进行，不懂的地方咨询售后老师，另外大家刚开店要注意防骗，催你充值的，打电话给你的，冒充客服处理纠纷的都是骗子，千万不要给他们充值。
1、第一次使用软件进行注册打开捷易通自动充值系统，点击“注册激活”，在对话框中按要求输入“用户名（同淘宝账号）”、“密码（自己设定）”、“激活码（软件分销商获得）”，然后点击“同意协议注册”按钮进行注册。
用刚才注册的账号登陆后，会看到修改密码的提示，原密码留空，修改右侧的安全密码（不能与登录密码相同），直接设置新密码并点击“修改”；接下来如实填写：真实姓名、身份证号、手机号码（填写即可，无需验证）、安全邮箱（填写即可，无需验证），确认信息后点击“提交”，然后输入之前设置的安全密码即可。
2、运行软件（运行、登录、修改密码）①运行软件：打开捷易通自动充值系统②登录系统：弹出登陆框，输入软件账号（同淘宝账号）、登录密码（自己刚才设置的密码，不是安全密码），点登录进入系统。
※友情提示※若有提示更新升级，请确定更新最新版，重新登录即可。
③绑定淘宝账号：点击“基本设置”/“绑定信息”输入您的淘宝账号，点击“绑定”输入您的淘宝账号和密码登录进行验证3、平台加款在软件系统中点击“资金管理”/“平台储值”，选择一种为软件平台储钱的方法：方法1是网银、方法2是财富通、方法3是支付宝、方法4是话费游戏卡兑换平台（一般我们选择支付宝直储）。
为平台加款后，软件左下角会显示余额，若未刷新，请点击“钱包余额”几个字。
4、启动上线监控自动①淘宝监控设置：点击“淘宝设置”/“淘宝设置”，关键字输入“充值”，下面的方框全部不要勾选，一般默认设置即可（可取下面的设置）②启动淘宝监控：点击按钮，实现自动功能。
当按钮变成的时候就表示在监控你淘宝的订单了，也即是可以实现自动发货、自动充值了。
MF1充值管理系统使用说明书Ver:2010.04目录第一章概述 (5)第二章安装配置 (6)2.1安装配置概述 (6)2.2联网使用时的服务器端安装配置说明 (6)2.2.2 MF1充值管理系统安装 (11)2.2.3 MF1充值管理系统配置 (12)2.3联网使用时的客户端安装配置说明 (15)2.4单机使用时的安装配置说明 (16)第三章快速入门 (17)第四章系统设置 (18)4.1初始参数设置 (18)4.2通讯参数设置 (18)4.3基础参数设置 (19)4.4价格设置 (20)4.5表型号设置 (22)第五章操作员管理 (23)5.1操作员管理 (23)5.2权限设置 (24)5.3修改密码 (24)第六章档案管理 (26)6.1区域管理 (26)6.2用户档案管理 (27)6.3表档案管理 (28)6.4用户档案导入 (29)第七章业务管理 (31)7.1用户开户 (31)7.2用户充值 (34)7.3用户补卡 (35)7.4用户销户 (35)7.5用户换表 (36)第八章查询统计 (38)8.1用户信息查询 (38)8.2业务查询 (39)8.3业务汇总 (40)8.4捷宝数据上传 (40)8.5捷宝上传查询 (41)第九章卡操作 (43)9.1读卡 (43)9.2清卡 (44)9.3写检查卡 (45)9.4写设置卡 (45)9.5写清零卡 (47)9.6写空白卡 (47)9.7写备份卡 (48)第十章系统维护 (49)10.1数据库初始化 (49)10.2数据备份 (49)10.3数据恢复 (50)10.4定制单据 (50)10.4.1 报表设置 (51)10.4.2 页面设置 (51)10.4.3 文本编辑 (52)10.4.4 格式设置 (53)附件一： (54)SQL SERVER 2000（个人版）安装常见故障排除 (54)一、安装时操作系统提示“安装已挂起”的解决方法： (54)二、安装注意事项： (54)第一章概述MF1充值管理系统是为配合新天科技有限公司自主研发生产的多种计量表具写卡收费而研发的。
客户常见异议问题解答四组前言在客户服务过程中，我们常常会面对一些客户的异议问题。
这些问题可能来自于客户的误解、不满或者错误的操作等原因。
为了能够更好地解答客户的异议问题，提高客户满意度，我们整理了以下四组常见异议问题及解答，希望能够帮助您更好地应对客户的异议。
组一：产品质量问题异议解答Q: 我购买的产品出现了质量问题，该如何处理？A: 如果您购买的产品出现质量问题，我们深感抱歉给您带来困扰。
请您按照以下步骤进行处理：1.在收到产品后的7天内，如果出现质量问题，请及时联系我们的客户服务团队，并提供相关订单信息以便我们查询。
2.我们的客户服务团队会对您的问题进行详细了解，并为您登记相关信息。
3.根据不同情况，我们将根据客户的要求提供免费修理、更换或退款等解决方案。
请您放心，我们将尽全力为您解决产品质量问题，以确保您的权益。
组二：物流配送问题异议解答Q: 我购买的商品迟迟未收到，该如何处理？A: 如果您购买的商品在指定时间内未能按时送达，我们非常抱歉给您带来的不便。
请您按照以下步骤进行处理：1.首先，请您核实订单的物流信息，确认是否有延误情况。
2.如果确认有延误情况，请您联系我们的客户服务团队，并提供您的订单号以便我们查询。
3.我们的客户服务团队会与物流配送公司联系，并尽快为您调查和解决问题。
4.根据具体情况，我们将根据客户的要求提供适当的补偿措施，如延误情况较长可提供退款或重发等方案。
我们非常重视客户的配送体验，将尽全力为您解决物流配送问题，以确保您的满意度。
组三：售后服务问题异议解答Q: 我购买的产品出现问题后，售后服务不到位，该如何处理？A: 如果您购买的产品在售后服务方面存在问题，我们非常抱歉给您带来的不便。
请您按照以下步骤进行处理：1.如果您在售后服务中遇到不满意的问题，请您及时联系我们的客户服务团队，并提供相关问题的详细描述以便我们了解情况。
2.我们的客户服务团队会对您的问题进行核实，并与售后服务人员进行沟通。
自动充值软件常见问题解答（购买后）11-01：系统无法实现自动充值，自动发货（1）没有启动淘宝对接（2）请检查淘宝网登录密码里面不要有特殊字符或者密码超过16位，请修改为简单密码试试看看可以登录吗？比如把密码修改为：qq123456（3）请检查当前电脑的日期时间是否正确（4）第一次卖出宝贝要设置一下发货信息。
（打开淘宝网—我是卖家—交易管理—发货设置这里填写你自己的发货地址）（5）淘宝网页登陆淘宝有手机验证码，请取消11-02：我在那里能够学习到软件使用上的经验与技巧呢？官网的帮助中心：/help.html。
11-03：软件需要我填写淘宝密码，这个安全吗？任何自动充值软件都需要先验证用户淘宝身份，本软件所有身份信息均加密保存在配置文件中，绝对安全可靠。
11-04：使用软件，会导致我的支付宝密码被盗吗？请务必申请支付宝数字证书,申请地址https:///securitycenter/cert_index.htm，确保帐号即使泄漏也决不会被盗用余额。
11-05：发布商品要遵循什么规则吗？请使用我们提供给您的数据包上传就可以了。
11-06：这套系统充值代理折扣是多少？请到软件菜单“供货价格”处查询。
11-07：软件运行时卖家必须旺旺在线吗？软件只要正确配置后启动监控，就可以自动充值，与旺旺无本质上联系，不过建议将旺旺设置为自动回复，促进成交！11-08：软件购买以后还需其他费用吗？软件购买后即可充值全国移动联通电信，无需缴纳任何地区开通费，一次性付费，软件可终身使用，无需续费，官方承诺终身免费更新！11-09：软件只能在淘宝上使用吗？本软件在各大平台及实体店均可使用，但淘宝、拍拍、有啊之外的其他平台使用只能手动充值而不能自动，更多特色功能和业务将视用户需求在后续完善，敬请期待。
11-10：如何查询充值的话费是否到账？请您进入软件后点选“业务受理”-“今日订单”查询。
高峰期可能系统稍有延误，充值失败的系统会自动退款。
11-11：为何软件显示充值成功，但是客户说未收到短信提示？充值失败常见原因：1、因充值号码所在地的移动或联通公司单方面充值服务器维护会充值不成功；2、每个月29号、30号、31号、1号、2号这几天由于移动服务器结帐繁忙。
不成功的单比较多，建议在这几天不充或提高价格或及时做好客户的解释工作。
3、10元、20元小额面值因充值量较大，运营商繁忙有时会充不成功，建议充30以上的面值比较稳定。
4、代理商用户网络速度缓慢或软件更新不及时也会充值失败；5、被充值地区不支持短时间内连续充值，也会充值失败；6、客户手机欠费停机时间比较久，有可能会充值不成功（较少）；7、软件官方服务器维护也会充值不成功。
请及时看一下软件的最新公告；8、软件帐户预存款不足时，也会充值不成功；9、欠费停机的手机在充值成功后，是没有短信通知的。
详情可以咨询移动联通运营商。
11-12：如何查询最新的话费进价信息？点击软件导航菜单栏“供货价格”即可查到。
进价中有的宝贝就可以充，没有的不能充。
11-13：我想要加盟，如何选择上级代理？其实当您购买我们自动充值软件得到的不仅是软件本身，还有相应的售后服务！因为我们的软件由卖家直接负责售后服务，所以如果您通过代理购买，一定要找个信誉等级高、服务态度好、聊天感觉好、长时间在线、能随问随答、用心帮您解决问题的上级。
这样的上家才能够真正的帮助到您。
不然，您在以后使用中可能会遇到问题而不能及时得到解决。
11-14：软件自动充值和淘宝自动发货都是无人有什么区别？A.淘宝的自动发货申请是要满足：1）虚拟物品占总商品数的90%；2）游戏虚拟交易区周成交在8000元以上；3）周成交笔数50笔等条件，才能开通自动发货4）未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。
B.我们的自动发货不论你是刚开的新店还是钻石老店，只要安装我们软件，就可以自动发货。
C.淘宝自动发货是卡密形式，客户购买后要自己手工充值到手机里(而且容易被第三方诈骗，这个问题就连淘宝自己都解决不了剩下的就是整天处理纠纷，我们的自动发货是话费直接到帐。
免去手工输入的繁琐程序，也避免了被第三方诈骗的可能。
11-15怎么核对软件是不是需要更新？版本号在平台系统---登陆公告置顶和左下角有最新版本号和您所使用的软件版本型号，可以核对升级。
11-16怎么查看软件版本？账户级别可以在平台系统---个人信息中查看红色字体。
11-17软件的三个版本的区别在哪里？第五代软件分为：终端版代理版供货版。
现在主要用于自动充值（包括移动电信联通手机固话 qq业务各类游戏点卡）的自动充值，可以实现24小时无人值守（即买家在您店铺拍下商品后，可自动发货，自动充值。
）终端版具有传统意义上的自动充值平台的所有功能，并在货源稳定以及服务上优于现阶段其他平台，其中不但整合了优秀的供货商，还具备一个平台对接三个店铺，实现淘宝、拍拍自动对接，离线托管，智能补单等特殊功能。
代理版在终端版的基础上增加代理机制，可实现两级代理不但增加热心积极的老卖家收入，同时还避免新买家无人指导的尴尬。
供货版在代理版的基础上增加供货功能，即提供优质货源到平台上，以供广大用户分销。
虚拟实体不限，真正实现平台互动。
11-18怎么升级成代理版或者供货版？升级账户可以在平台系统---个人信息中点击蓝色字体连接，可补差价直接升级。
11-19怎么联系供货商？供货商在今日订单页面有充值成功订单旁有“单” 或者“详细” 二字点击进入，最下端有供货商的旺旺（红色字体点击联系）可以咨询。
11-20怎么离线托管？离线托管在系统设置---离线设置页面填写淘宝账号和淘宝登陆密码（密码区分大小写保证在16位以内，不含有特殊字符）。
点击设置完毕，需留意页面顶端状态栏中，上次监控时间是否有变化。
11-21 win7安装不了离线托管，总是加载失败，二进制问题怎么解决？请向客服索取解决方案书。
11-22供货商怎么使用？供货商页面包含一整套库销存系统，可发布产品，接收订单，处理订单，查询订单。
整套系统仿淘宝交易流程，买家购买后付款给系统，并提交订单到供货商“处理订单”这个页面，在供货商点击提取/复制号码后，订单进入处理阶段。
当供货商对订单完成充值并修改订单状态为“已发货”。
买家可在“今日订单”“详细”中对此订单做“确认收货”“申请退款”的操作。
倘若买家无任何操作，在一段时间后，订单将自动转为“确认成功”完成一次交易。
11-23数据包怎么用？请看看我们提供的数据包上传视频教程就会了。
11-23为什么数据包上传后没有图片？没解压缩数据包或者解压后没有把csv文件和图片文件夹一起放置。
11-24数据包错误？官方数据包错误很少，一般会因为淘宝助理版本或者使用不当出现大量错误。
可删除宝贝后重新上传。
11-25有没有全国通用的编码？全国编码第五代软件暂时不支持，订单提交时请按要求区分地区和面值。
11-26第五代可以和购物网站对接？第五代软件只接受供货商网站对接，不向外提供供货接口。
11-27如何对接拍拍？为什么对接不上？拍拍对接在万能对接---拍拍对接页面设置，登陆请按照页面下方提示做好设置。
11-28如何对接3个淘宝或3个拍拍？3个店铺的对接需要用户打开三个第五代软件，用同一个第五代账号登陆，三个软件可以对接不同的店铺。
但需要注意的事，这对接的三个店铺是使用一个平台账户里的余额。
11-29是否每次登录都要对接？淘宝对接在关闭平台后会自动断开，重新登录后需要再次对接。
11-30离线对接同时开启会不会重复提交？离线与淘宝对接同时开启不会重复提交，同样道理同时开启两个第五代对接同一个店铺，也不会重复提交。
11-31怎么修改密码？修改密码可以在平台系统---修改密码修改登陆密码或者交易密码，需注意的是新账户默认登陆密码为123456，支付密码为空（即无需填写旧交易密码，直接填写新交易密码就可修改），如果旧交易密码忘记，可下拉右方下拉条点击最低端灰色连接，通过手机获取新的交易密码。
11-32支付密码忘了怎么办？如果旧交易密码忘记，可下拉右方下拉条点击最低端灰色连接，通过手机获取新的交易密码。
11-33账号被盗了怎么办？账号被盗后，请立即做好硬件绑定，并查看平台系统---日志查询页面，盗号者有登陆ip留下，可以向警方举报这个ip地址用户盗取您私人财产。
11-34如何查看我的资金明细?资金明细可以在登录软件后进入资金管理---资金明细页面查看，左上角有白色小框，勾选后可以按条件搜索。
11-35余额怎么不能查？余额查询系统维护，移动查询端口暂时不可用，其他查询软件都是一样的。
11-36什么时候可以更换手机号？手机号可以直接更换，不会影响第五代账号的登陆，如果需要找回密码，或者解绑硬件。
可以用购买软件时的旺旺联系客服，客服将为您手动处理。
11-37怎么绑定硬件？绑定硬件：可以在平台系统---绑定硬件中先点击获取再点击绑定。
11-38硬件绑定可以绑定几台电脑？硬件绑定只支持绑定一台电脑，不能做几台电脑同时绑定。
11-39如何解除硬件绑定？硬件绑定的解除可点击登录框右下角“忘记密码”，可根据提示用手机获取验证码，重置登陆密码。
在登录密码重置后，硬件绑定也会取消。
可以登录平台重新绑定。
11-40忘记证件号怎么接触硬件绑定？可以选择下面忘记证件号，仅通过手机获取验证码的方式。
重置登陆密码，解除硬件绑定。
11-41为什么获取不了mac地址？mac地址获取不了，可以关闭多余的网卡，比如有线网卡，再获取。
11-42无法登陆软件，提示：脚本错误行171 172 出现一个白色小框，怎么办？网络ip地址与服务器不匹配导致脚本错误，可以登陆官方网站首页置顶的地方选择相应网络下载重新登录。
11-43无法登陆软件，打开页面是乱码或者浏览器出现打开方式错误，怎么办？打开方式错误，可以对软件点击右键选择打开方式，选择右下角的浏览c:\windows\system32\mshta.exe 勾选上最下面的始终使用打开。
11-44登陆密码错误，怎么办？登陆密码错误可点击登录框右下角“忘记密码”，可根据提示用手机获取验证码，重置登陆密码。
在登录密码重置后，硬件绑定也会取消。
可以登录平台重新绑定。
11-45账号不存在或账号错误，怎么办？账号不存在或错误，需要用户核实账号是否有注册第五代，可提供账号给我们核实。
11-46正确输入账号与密码，点击登陆按钮无反应，怎么办？登陆无反应，可以登陆官方网站首页置顶的地方选择相应网络下载重新登录。
同时也可以做一次网络重启，断开路由器和猫的电源，5分钟后再次联网。
11-47登陆平台后，出现多行类目栏，如何解决？多行类目栏的出现是因为在登录窗口多次连续点击登录按钮造成的，可退出软件重新登录。
11-48原始密码多少？原始密码：新账户默认登陆密码为123456，支付密码为空（即无需填写旧交易密码，直接填写新交易密码就可修改）11-49如何给我的第五代软件充值？请下载第五代软件，在软件中有充值选项。
