访人人公司首席营销官江志强：社交图谱的形成
阅读Post on 11-08-10 13:39
为了打造一个更具广阔前景的社交平台，2009年8月4日，千橡集团将旗下著名的原"校内网（）"正式更名为人人网()。
从而使社交互动的半径从校园内延伸到了更为广阔的大社会范畴当中，实现人人互通的发展矩阵，以真实的用户身份与社会关系打造国内领先的SNS平台。
人人网是为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的沟通效率，每一位参与其中的人都可借由发布日志、上传照片、分享音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。
人人网于2005年创立。
2010年12月"千橡互动集团"正式更名"人人公司"。
在2011年5月4日这一天，人人公司正式于美国纽交所挂牌上市（NYSE:RENN）。
当月，梅花网编辑有幸采访到了来上海举办上市庆典的人人公司首席营销官江志强（Alvin Chiang）先生，他向我们介绍了人人网的营销模式和开放平台，讲述了手机媒体和移动营销的未来，以及微博与SNS之间的关系，最后Alvin表示："用户在不同的生命周期和阶段，他们对社交图谱也存在不同的需求。
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人人公司首席营销官江志强
关于人人网的营销模式
据Alvin介绍，其实人人网的营销模式也是在长期服务于品牌广告主的过程当中慢慢摸索出来的。
人人网自从有banner伊始，就尝试帮品牌广告主做一些借由用户真实关系所展开的互动活动，直到推出品牌公共主页、社会化广告，以及社交媒体广告价值评估体系的建立，大都依托了这一过程的积淀与探索。
关于对"人人啸应"方面的疑问，Alvin也向梅花网记者做了详细的阐释："2010年11月份我们发布了人人啸应-SNS社交媒体广告价值衡量标准，也正是SNS营销的独特价值所在。
SNS社交媒体以真实的人和真实的社交关系为基础，拥有独特的社会化广告产品和传播机制，使得品牌让每个人都成为传播者成为可能。
广告主不仅能够购买在人人网上的"付费媒体"（Paid Media），还能通过用户向朋友的传播行为得到"免费媒体"（Earned Media）以及通过公共主页所积累的粉丝而形成的"自有媒体"（Owned Media）。
社交媒
体广告的衡量标准不仅仅是付费广告的曝光、点击，还包括由用户的后续行为所产生的二次传播量、最终获取的粉丝数及粉丝的活跃度等维度。
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在解释了"人人啸应"之后，Alvin还给我们分享了人人网在营销实战过程中的成功案例。
在基于用户实名制的真实关系里面（这也是人人网最大的优势），人人网让品牌和用户互动起来。
譬如连续两年在人人网上举行的麦当劳"见面吧"活动。
"这个活动鼓励那些花很多时间在网络上的年轻人与朋友们在线下约见，通过用户更新状态支持见面，启动半价促销活动，麦当劳也自然成为了最适合朋友见面的地方。
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再如，优衣库在人人网上的排队活动，14天就突破了133万的参与人次，大大超过了在日本和台湾的排队记录。
他表示："你可以每天不限次数地来参与，每次都可以参与抽奖。
在参与的过程，用户会产生图文并茂的新鲜事向好友传播。
"这个活动通过人人连接，把优衣库品牌公共主页上的好友直接引导到优衣库的官网上进行排队，这是独具创新的。
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LBS（Location Based Service）营销是当下比较热的模式，而"人人报到"LBS服务的推出也给人人网带来了诸多商机。
Alvin讲到："我们通过鼓励用户签到领取康师傅每日C新口味的饮品，最后3/4的报到领取饮品的用户是来自于人人网。
"Alvin补充到："我们在营销方式的创新上是很乐意尝试的。
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关于"开放平台"以及"微博热"
除了去年宣布开放平台的人人网，今年伊始，百度、新浪、谷歌、腾讯、阿里巴巴、盛大等互联网大佬都相继宣称自己的开放之道，一股开放大潮汹涌而来。
业内专家表示，开放已成为全球互联网发展的大趋势。
就"开放"这一话题，Alvin觉得这是件非常好的事情，他觉得应该借助于多家互联网公司一起支持第三方的APP，创造一个共赢的环境。
Alvin表示："截至目前为止，我们与一千多家的第三方应用开发商合作，而且我们在一年当中会举办为数众多的、与第三方技术合作伙伴沟通的会议，借鉴我们的技术升级，或是分享合作伙伴好的产品及营销案例。
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如今，除了开放平台，微博也是营销的一种手段。
黄晓明代言的凡客广告，就是比较突出的例子。
"挺住体"是继"凡客体"之后的又一营销话题。
其实互联网每年都有新的东西出来，对于微博是否会对SNS的发展有所威胁，Alvin有自己的见解："我对这两个产品的理解是不一样的，用户行为也是不一样的。
微博发展的那么火是挺好的，这也更大程度让用户知道什么叫社会化媒体。
他们满足了两个不一样的需要，SNS是基于真实好友关系的社交网络，是满足实名环境下的沟通，联系，娱乐和分享的需求。
微博则是一个信息的发布平台。
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关于手机媒体和移动营销的发展
Alvin认为移动营销是未来的发展趋势。
一方面是手机的普及率。
现在中国已经有9亿手机用户，通过手机上网的用户已经高达3. 18亿。
第二，在未来会看到更多、更便宜的智能手机，包括平板电脑，所以在这样大发展趋势之下，不仅移动互联网的用户基数在增长，用户花费的时间也会越来越多。
接下来要关注的问题是，用户通过手机来上网，他们在上面做什么，有什么动机让他们上网，Alvin觉得不外乎几个部分，第一，手机基本上是人和人的沟通工具，比如用户通过手机人人网的客户端，报道跟好友做互动。
第二，在手机上利用碎片化的时间看一些有意思的内容，比如微博。
Alvin说："但是在实名环境里面用户所分享的内容，传播的内容与微博分享的东西是不一样的，这也是为什么用户会在移动互联网停留时间越来越久的原因。
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基于移动互联网的发展，各大平台纷纷推出LBS服务，2010年11月人人网也推出了"人人报到"，并大获成功。
Alvin认为，报到行为在实名的环境和虚拟的环境有一些差别，而实名环境更具天然优势。
"比如说我同时在用好几个社交媒体，我用微博，我用人人，我用Facebook，那么我作为一个用户的行为来讲的话，我在实名环境，我让我的朋友知道我在哪是比较有意义的。
报到之后，我可以马上发一张照片，发一段文字，甚至一段视频，这些和我所在的地理位置、所相关的内容也逐渐变成了社交网络很重要的内容之一。
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关于人人公司的未来
近日，腾讯携10亿大举进入视频业，不知道人人网是否也会涉足？Alvin说："视频这个领域肯定是比较关注的，人人网的视频分享量是非常大的，我们通过第三方数据看到人人用户的分享行为给其他的视频网站带去不少流量。
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Alvin向我们透露了人人网的一些新动向。
第一，人人网会大力满足用户的核心社交需求，同时希望看到更稳定的用户增长。
第二，人人网会不断的推出新产品来顺应用户变化的需求。
比如跟宝开（popcap）推出全球首个社交版植物大战僵尸游戏，大概在八月中下旬应该可以让用户来玩了，相信也可以掀起另外一波的风潮。
第三，人人的企业文化还是比较Open的，所以会寻找更多的战略合作伙伴关系来共同经营一些垂直领域上的服务。
比如经纬网，是人人网跟智联招聘深度合作的资产；近日，人人网与日本最大的人力资源和分类信息服务企业瑞可利集团（Recruit）联合组建合资公司，打造面向中国用户的社交化婚庆信息平台。
目前，双方的各项合作协议已经签署完毕，网站计划在下半年上线。
关于车问，Alvin表示："推出车问网，因为我们觉得汽车行业在中国是蓬勃发展的行业，但是我们发现用户在上垂直的汽车网站，他们还是最关注在最后买车决策环节的关键问题谁来给他们回答。
这个事情也呼应了我们从很多第三方消费性的调查发现，不仅仅是中国，全球消费者的购买决策发生了巨大的改变，不管他们买什么样的产品，第一个影响他们的因素就是亲朋好友的推荐。
我们期望用户关于买车的一切问题，能够在SNS的环境下获得可信赖的回答，车问就是这样一个创新的产品。
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第四：手机互联网的部分，在可预见的未来，这个部分总体流量占比肯定大有提升，所以也会在Mobile方面推出更多的服务来满足用户的更多需求。
采访人物介绍：
江志强先生于2008年11月加盟人人公司，担任首席营销官一职。
负责全国互联网与手机的广告销售业务，以及旗下网站的整体企业品牌宣传、市场推广、公关、商务合作等。
江先生在互联网领域经历丰富，曾先后于雅虎奇摩、网易、阿里巴巴集团等公司担任要职，在广告销售、营销策划、电子商务等领域锐意创新，业绩出众。
近年来，他积极倡导网络营销服务的整合，不时从全媒体视角提出引领市场趋势的新思路，多样化的创新营销模式推陈出新。
