企业人力资源管理师(三级)(第二版)考试指南部分参考答案

1．工作岗位分析的作用：1．岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2．岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。

3．岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。

4．岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提 5．岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。

因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。

2. 工作扩大化与工作丰富化的区别。

工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。

工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。

3.工作岗位分析准备阶段要解决的问题。

1．根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

2．设计岗位的调查方案。

明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法3．做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

4．根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。

5。

组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。

4．企业定员管理的作用。

1．合理的劳动定员是企业用人的科学标准； 2．合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础； 3．科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据； 4．先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

5．企业定员的原则1．定员必须以企业生产经营目标为依据；2．定员必须以精简、高效、节约为目标；3．各类人员的比例关系要协调；4．要做到人尽其才、人事相宜；5．要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；6．定员标准应适时修订。

人力资源助理管理师复习参考资料第一章人力资源规划一、简述人力资源规划的内容？答：（1）战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业中体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是人力资源具体计划的核心，是事关重全局的关键性规划。

（2）组织规划：组织规划是对企业整体框架规划的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与整理，以及组织机构的设置等。

（3）制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度话化管理等内容。

（4）人员规划：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供求平衡等。

（5）费用规划：人力资源规划费用是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源管理费用控制。

二、简述工作岗位分析设计的内容、作用和程序？答：1、工作岗位设计的内容：在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

（1） 在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

（2） 将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文件和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

2、工作岗位设计的作用：（1） 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

（2） 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

人力资源管理师3级考试指南练习+答案第一章人力资源规划一、学习要求1．掌握人力资源规划的内涵；熟悉人力资源规划的内容、工作岗位分析的内容。

2．掌握工作岗位分析的程序以及岗位信息的来源；熟悉工作岗位分析的概念和作用。

3．掌握工作说明书的内容和编写步骤；熟悉岗位规范和工作说明书的概念，以及岗位规范的内容和格式；了解工作说明书和岗位规范的区别。

4．掌握工作岗位设计的本方法；熟悉工作岗位设计的原则以及改进工作岗位设计的本内容；了解改进工作岗位设计的意义。

5．.掌握企业定员的概念和基本方法；理解企业定员的作用和原则；熟悉企业定员的新方法。

6．掌握定员标准的概念和内容；熟悉定员标准的总体编排和层次划分；了解定员标准的编写依据。

7．掌握制度化管理的概念，人力资源管理制度规划的基本步骤，以及制定具体人力资源管理制度的程序；理解人力资源管理制度规划的特征、原则和基本要求；熟悉企业人力资源管理制度体系的构成以及制度规范的类型。

8．掌握审核人力资源费用预算的基本程序，审核人工成本预算的方法，以及审核人力资源管理费用预算的方法。

9．掌握人力资源费用支出控制的程序；了解人力资源费用支出控制的作用和原则。

辅导练习一、选择题（一）单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1．狭义的人力资源规划实质上是（）。

A．企业人力资源永久开发规划B．企业组织变革与组织发展规划C．企业人力资源制度改革规划D．企业各类人员需求的补充规划2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。

A．一般地位 B．特殊地位C．.重要地位 D．.突出地位3．岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）。

A．坚实础础 B．必要条件C．基本依据 D．必要前提4．岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（）。

A．培训制度B．岗位规范C．工资制度D．考勤制度5．（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。

A．建工作小组B．工作丰富化C．工作扩大化D．岗位轮换6．岗位设计工作的入手点不包括（）。

企业人力资源管理师三级考试指南答案第一章人力资源规划参考答案二、简答题1. 答：（1）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。

）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。

（2）岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。

）岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。

（3）岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。

）岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。

（4）岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。

）岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。

（5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、骤。

因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。

因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。

2. 答：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。

工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。

工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。

工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。

3. 答：在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题：在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题：（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，握各种基本数据和资料。

人力助师每章课后习题参考答案人力资源助理管理师复习参考资料第一章人力资源规划一、简述人力资源规划的内容？答：（1）战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业中体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是人力资源具体计划的核心，是事关重全局的关键性规划。

（2）组织规划：组织规划是对企业整体框架规划的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与整理，以及组织机构的设置等。

（3）制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度话化管理等内容。

（4）人员规划：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供求平衡等。

（5）费用规划：人力资源规划费用是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源管理费用控制。

二、简述工作岗位分析设计的内容、作用和程序？答：1、工作岗位设计的内容：在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

（1） 在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

（2） 将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文件和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

2、工作岗位设计的作用：（1） 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

（2） 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师试卷提供答案解析单选题（共20题）1. 工作说明书的分类不包括（）。

A.岗位工作说明书B.部门工作说明书C.班组工作说明书D.公司工作说明书【答案】 C2. （）是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征符合程度。

A.效度B.预测C.信度D.内容【答案】 A3. 以下关于就业的说法，不正确的是( )A.就业主体可能无就业要求B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体必须有劳动能力D.就业者所参加的劳动属于社会劳动【答案】 A4. 决定培训效果的首要决定因素是（）。

A.培训需求的确认B.培训需求的调查C.培训需求分析D.确定培训目标【答案】 C5. （2015年5月）以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是（）A.工作说明书内容可简可繁B.岗位规范的机构形式呈现多样化C.岗位规范与工作说明书的一些内容有所交叉D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心【答案】 B6. (2017年11月)集体合同与劳动合同的主要区别不包括（）A.主体不同B.功能不同C.内容不同D.基础不同【答案】 D7. (2017年11月)下列属于间接薪酬的是（）A.绩效工资B.利润分成C.参与企业决策D.免费工作午餐【答案】 D8. 职工民主管理是一种管理关系中的（）协调。

A.纵向B.横向C.交叉D.倾斜【答案】 A9. （）是指因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生的费用。

A.重置成本B.安置成本C.录用成本D.离职成本【答案】 A10. 关于职业纪律，正确的说法是（）。

A.职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具B.职业纪律应该由企业管理人员单方面制订C.遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神D.坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现【答案】 C11. 外部培训资源不包括（）。

A.专业培训公司B.咨询公司C.各级院校D.理工大学【答案】 D12. 下列关于员工激励的说法，不正确的是( )。

第一章人力资源规划简答题：一、简述人力资源规划的内容.1、战略规划.即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

2、组织规划.组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、3、制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4、人员规划.人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

5、费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制.二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。

内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。

1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。

2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件. 作用：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提.5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤.程序：（一）准备阶段本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。