公共危机管理考试题及答案分析

公共危机管理复习题及参考答案公共危机管理复习题一、单项选择题1.下列不属于危机基本特征的是（D）。

A、突发性B、不确定性C、社会性D、不可转化性2．下列事件中属于不突发公共卫生事件的有（C）。

A、生物病原体所致疾病B、流行感冒C、太湖蓝藻事件D、自然灾害、事故灾难、突发社会安全事件引发的健康问题4．按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为(A)。

A、特别重大、重大、较大和一般四级B、特别重大、重大、较大三级C、特别重大、重大二级D、特别重大、重大、较大、较小四级5．2008年举行的第29届北京奥运会，安全奥运是实现“科技奥运、绿色奥运、人文奥运”三大理念的有效保障。

安全奥运的含义是（B）。

A、奥运场馆安全B、奥运建设及运营过程的整体安全C、奥运设施安全12．公共危机管理的应急管理预案得以顺利实施的重要保障是(C)。

A、计划体系B、指挥体系C、组织体系D、控制体系13．各地区、各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善（B）机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。

A、信息报告B、预测预警C、信息发布D、评估14．我国建立突发事件应急管理体制的要求是：统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、（B）。

A、上级政府管理为主B、县以上政府管理为主C、基层政府管理为主D、属地管理为主15．下列关于危机决策的表述，不正确的是（A）。

A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的30．按照“条块结合，以块为主”的原则，灾害救助工作以（C）为基本行政单元。

A、省级B、市级C、县级D、区级31．在公共危机管理的组织管理体系中，（C）可以提高决策的科学化程度，提高公共危机管理的水平。

A、研究所B、科研机构C、咨询组织D、高校32．公共危机预警系统具有四项基本功能，以下选项中错误的是（D）。

公共危机管理考试题及答案31、单选题：组织危机管理的核心阶段是（） [单选题] *A.事前管理B.事中管理(正确答案)C.事后管理D.宣传教育2、单选题：主要说明对人或事情的看法会因点而扩散开来的心理学概念是（）[单选题] *A.马太效应B.晕轮效应(正确答案)C.溢出效应D.鸵鸟心理3、单选题：“没有你的信店息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息"反映了公关危机管理的（） [单选题] *A.公众至上原则B.公开性原则(正确答案)C真实性原则D.及时性原则4、单选题：公关危机最为明显的特征是（） [单选题] *A.不确定性B.益出效应C.连锁破坏性D.突发性(正确答案)5、单选题：形象修复理论的提出者是（） [单选题] *A．芬克B．班尼特(正确答案)C．伯克兰D．格鲁尼格6、单选题：班尼特的形象修复理论（） [单选题] *A．仅适用于个人B．仅适用于组织C．既适用于组织也适用于个人(正确答案)D．既不适用于组织也不适用于个人7、单选题：危机管理阶段划分“4R”说的提出者是（） [单选题] *A．斯蒂文·芬克B．罗伯特·希斯(正确答案)C．米特罗夫·一D．佩尔森8、单选题：着重从决策的角度分析定义危机的学者是（） [单选题] *A.赫尔曼(正确答案)B.罗森塔尔C.巴顿D.佩尔森9、单选题：提出”只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是（） [单选题] *A.库姆斯B.迈克尔·里杰斯特(正确答案)C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克10、多选题：对于危机传播的研究主要集中的科学包括（） *A. 传播学(正确答案)B,伦理学(正确答案)C.管理学(正确答案)D.公共美系学(正确答案)E.法学(正确答案)11、多选题：斯蒂文.芬克将危机管理阶段划分为（） *A.危机潜在期(正确答案)B.危机突发期(正确答案)C.信号侦测期D.危机蔓延期(正确答案)E.危机恢复期(正确答案)10、多选题：危机传播领域的理论模式有（） *A．阶段分析理念(正确答案)B．战略分析理论(正确答案)C．焦点事件理论(正确答案)D．卓越理论(正确答案)E．莫斯分析理论12、简答题：简述危机预警机制的内容。

1一、单选题(每题1分,共35题) 291、《突发公共事件应对法》立法的最首要的目的是（）。

B、保护人民生命财产安全2、根据突发性自然灾害的危害程度等因素，国家设定（）响应等级。

B、四个3、在我国的政府系统中，管理自然灾害救助的行政部门是（）。

D、民政部4、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通8小时以上的突发公共事件属于（）。

D、特别重大事件5、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。

C、重大事件6、由市地级政府安全生产综合监管部门负责调查，省级政府安全生产综合监管部门作出处理决定的生产安全事故属于（）。

B、重大事故8、定期进行信息沟通，提供与危机有关的研究报告，提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（）。

D、咨询系统9、某省因发生台风，这次灾害造成该省行政区域内共倒塌房屋18万间，此时应启动（）响应。

B、Ⅱ级11、地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。

这是指公共危机管理的（）。

B、属地管理12、充分发挥非政府组织和社会力量在公共危机管理中的作用，除了取决于公共管理机构特别是政府的组织动员能力外，还取决于（）以及国民的综合素质。

B、社会发展水平13、每一级政府都需要成立由其首长担任负责人的危机管理指挥机构、上下各级形成高度集中统一领导与指挥的危机管理指挥系统。

这是指（）。

C、常设性原则14、对于重大生产安全事故，市（地）级政府须在事故发生后（）之内报省级政府安全生产综合监管部门。

D、12小时15、一次性紧急转移安置80-100万人的自然灾害应启动（）应急响应的等级。

B、Ⅱ级16、公共危机管理过程的第一道防线是（）。

B、危机预警机制17、保持应急措施的有效性，并尽快恢复正常秩序的危机周期阶段是（）。

C、缓解期18、我国《突发事件应对法》适用于突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、( )等应对活动。

公共危机单项选择题：1、下列不属于危机基本特征的是（D）。

A、危害性B、不确定性C、超常性D、不可转化性2、发生规模大，后果特别严重，发生在一个市（地）以内或是波及两个市（地）以上，需要动用省级有关部门力量方可控制的危机事件，应属于（C）。

A、一般危机事件B、较大危机事件C、重大危机事件D、特别重大危机事件3、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。

这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（A）。

A、合法性原则B、合理性原则C、责任原则D、时效原则4、新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律是（B）。

A、《紧急状态法》B、《突发事件应对法》C、《中华人民共和国戒严法》D、《国家突发公共事件总体应急预案》5、我国建立突发事件应急管理体制的要求是：统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、（D）。

A、上级政府管理为主B、县以上政府管理为主C、基层政府管理为主D、属地管理为主6、下列关于危机决策的表述，不正确的是（A）。

A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的7、在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（A）。

A、保持沉默，少说为佳B、保证正规渠道畅通C、保持信息口径一致D、保证公众的知情权8、下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（C）。

A、质疑不准确的信息B、解释有些问题不能回答的原因C、尽量使用专业术语D、压力下保持冷静9、关于危机事件新闻发布，下列说法不正确的是（B）。

A、一定要及时、准确，争取先声夺人。

B、充分考虑民众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。

C、不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露。

D、新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。

公共危机管理试题及答案1. 试题：公共危机管理的定义和重要性。

公共危机管理是指政府、企业或其他组织所采取的一系列措施，应对突发事件或潜在危险，确保公众的安全和利益。

公共危机管理的重要性在于它能够有效地降低危机造成的损失，保护人民的生命财产安全，维护社会稳定。

公共危机管理还能增加政府和组织的可信度和民众的满意度，提升社会的整体应对能力。

答案：公共危机管理的定义和重要性是如下所示。

公共危机管理是指政府、企业或其他组织所采取的一系列措施，应对突发事件或潜在危险，确保公众的安全和利益。

其目标是通过协调和指导的方法，尽可能减少危机的负面影响，控制局势的发展，并迅速恢复到正常状态。

公共危机管理的重要性在于它能够有效地降低危机造成的损失，保护人民的生命财产安全，维护社会稳定。

在面对危机时，政府和组织需要迅速作出决策并采取行动，与各相关部门进行紧密合作，及时发布信息以减少恐慌情绪，并提供必要的援助和支持。

通过有效的危机管理，可以最大程度地保护社会公众的利益，同时降低危机对组织和行业的冲击。

此外，公共危机管理还能增加政府和组织的可信度和民众的满意度，提升社会的整体应对能力。

当政府和组织能够有效地处理突发事件和危机时，民众会对其表现感到满意，增加对其的信任。

这种信任和满意度是政府和组织赖以维持合法性和可持续发展的基石。

因此，公共危机管理的重要性不可忽视。

通过制定危机管理策略和流程，培养专业的危机管理团队，定期进行演练和评估，可以有效提升危机管理能力，妥善应对各种突发事件和潜在危险，确保公共安全和社会稳定。

2. 试题：公共危机管理的原则和策略。

公共危机管理的原则包括预防、应对、恢复和评估原则。

公共危机管理的策略包括危机预警、应急响应、危机恢复和危机沟通策略。

答案：公共危机管理的原则和策略是如下所示。

公共危机管理的原则：1) 预防原则：公共危机管理应重视事前预防，通过风险评估和安全管理措施，减少危机事件的发生概率和影响程度。

一、单选题( 每题1分,共35 题) 291 、《突发公共事件应对法》立法的最首要的目的是（）。

B、保护人民生命财产安全2、根据突发性自然灾害的危害程度等因素，国家设定（）响应等级。

B、四个3、在我国的政府系统中，管理自然灾害救助的行政部门是（）。

D、民政部4、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通8 小时以上的突发公共事件属于（）。

D、特别重大事件5、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通 4 小时以上的事件属于（）。

C、重大事件6、由市地级政府安全生产综合监管部门负责调查，省级政府安全生产综合监管部门作出处理决定的生产安全事故属于（）。

B、重大事故8、定期进行信息沟通，提供与危机有关的研究报告，提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（）。

D、咨询系统9、某省因发生台风，这次灾害造成该省行政区域内共倒塌房屋18 万间，此时应启动（）响应。

B、Ⅱ级11、地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。

这是指公共危机管理的（）。

B、属地管理12、充分发挥非政府组织和社会力量在公共危机管理中的作用，除了取决于公共管理机构特别是政府的组织动员能力外，还取决于（）以及国民的综合素质。

B、社会发展水平13 、每一级政府都需要成立由其首长担任负责人的危机管理指挥机构、上下各级形成高度集中统一领导与指挥的危机管理指挥系统。

这是指（）。

C、常设性原则14、对于重大生产安全事故，市（地）级政府须在事故发生后（）之内报省级政府安全生产综合监管部门。

D、12 小时15、一次性紧急转移安置80-100 万人的自然灾害应启动（）应急响应的等级。

B、Ⅱ级16、公共危机管理过程的第一道防线是（）。

B、危机预警机制17、保持应急措施的有效性，并尽快恢复正常秩序的危机周期阶段是（）。

C、缓解期18、我国《突发事件应对法》适用于突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、 ()等应对活动。

公共危机管理试题及答案一、单项选择题1. 公共危机管理的主要目标是（）A. 维护社会秩序B. 保护公民生命财产安全C. 促进经济发展D. 提高政府形象答案：B2. 在公共危机管理中，以下哪项不是危机预警系统的功能？（）A. 监测和识别潜在危机B. 评估危机可能性C. 制定危机应对计划D. 提供决策支持答案：C3. 公共危机管理的四个阶段包括预防、准备、响应和（）A. 恢复B. 报告C. 评估D. 预测答案：A二、多项选择题4. 以下哪些因素可能导致公共危机的发生？（）A. 自然灾害B. 恐怖袭击C. 经济危机D. 技术故障答案：A, B, C, D5. 公共危机管理中，有效的沟通策略应包括哪些要素？（）A. 明确的目标受众B. 准确的信息传递C. 及时的反馈机制D. 单一的信息渠道答案：A, B, C三、简答题6. 简述公共危机管理中的风险评估过程。

答案：风险评估是公共危机管理中的关键环节，其过程通常包括以下几个步骤：首先，识别可能影响组织或社区的风险因素；其次，分析这些风险的可能性和潜在影响；然后，根据风险的可能性和影响程度对其进行排序，确定哪些风险需要优先管理；最后，制定相应的风险应对策略和措施，以减轻或避免风险的影响。

7. 描述公共危机管理中应急响应团队的主要职责。

答案：应急响应团队在公共危机管理中的主要职责包括：迅速评估危机情况，确定应对措施；协调各方面资源，包括人力、物资和设备，以支持危机应对工作；实施危机应对计划，包括疏散、救援和稳定局势等行动；与公众和其他相关方进行有效沟通，提供准确信息；监控危机发展，及时调整应对策略。

四、案例分析题8. 假设某城市发生了严重的洪水灾害，作为公共危机管理团队的负责人，请你描述你会如何组织和实施危机应对工作。

答案：在面对严重的洪水灾害时，首先，我会立即启动应急预案，成立应急指挥中心，集结必要的救援队伍和物资。

其次，我会与气象、水利等部门紧密合作，获取最新的洪水信息和预测数据，评估灾害发展趋势。

专业技术人员公共危机管理考试一一、单选题（每题1分，共40题）261、事故灾难预防工作的主要环节有倡导安全文化，强化安全意识，健全安全法制，贯彻“依法治安” 方略，推动安全科技进步，加大安全投入和（）。

A、加强教育培训B、遵循市场原则C、强化安全责任，落实责任制D、加大资金投入答案：C2、根据事故报告的规定，对于特大和特别重大事故，省级政府和国务院安全生产综合监管部门须在事故发生后（）之内上报至国务院。

A、4小时B、6小时C、8小时D、12小时正确答案：B3、“安全第一，预防为主”是安全生产的（）。

A、基本原则B、基本政策C、基本思路D、基本方针答案：D4、按照事故造成的死亡人数，特大事故一次死亡（）。

A、1-2 人B、3-9 人C、10-29 人D、30人以上答案：C5、我国公共危机管理体系的建设关键是做好（）。

A、领导体制B、组织体制C、一案三制D、信息体制答案：C6、不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行（）。

A、分级管理B、分类管理C、分层管理D、分群管理正确答案：B7、考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素属于（）危机预警机制的原则。

A、以人为本原则B、常抓不懈原则C、分级预警原则口、讲究方法原则正确答案：D8、（）是危机管理的核心环节之一。

A、应急预案的制定和管理B、突发事件的处理C、突发事件的运行D、突发事件的善后答案：A9、突发公共卫生应急系统要实现指挥一体化、信息网络化、执行程序化、（）的建设目标。

A、决策智能化B、检查经常化C、处理及时化D、责任明确化答案：A10、发生火灾时，如果有人提一桶水来救火，大家就会冷静下来，跟着去提水救火；相反，如果有人第一个逃走，大家同样会效仿，争先恐后地逃跑。

这个行为就成为（）。

A、紧急规范B、模范作用C、带头作用D、群体作用正确答案：A11、在非常规状态下，即便没有针对某种特殊情况的具体法律规定，行政机关也可进行紧急处置，以防止公共利益和公民权利受到更大损失。

公共危机管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是危机的特征？A. 突发性B. 严重性C. 可预测性D. 紧急性2. 危机管理的“4R”理论包括哪些环节？A. 减少、准备、回应、恢复B. 减少、预测、回应、恢复C. 识别、准备、回应、恢复D. 识别、预测、处理、恢复3. 在危机管理中，哪项是危机沟通的核心原则？A. 保持沉默B. 尽快回应C. 掩盖真相D. 内部一致性4. 以下哪个部门不属于我国应急管理体系中的主要应急管理部门？A. 公安部B. 国家安全部C. 民政部D. 外交部5. 以下哪项不是危机分类的依据？A. 危机发生的原因B. 危机涉及的范围C. 危机的严重程度D. 危机的影响对象6. 以下哪个阶段不属于危机生命周期？A. 危机潜伏期B. 危机爆发期C. 危机蔓延期D. 危机结束期7. 以下哪个原则不属于危机处理原则？A. 时间性原则B. 效率性原则C. 真实性原则D. 权力性原则8. 以下哪个不是危机管理团队的角色？A. 危机指挥官B. 信息官C. 技术支持员D. 舆论引导员9. 以下哪个不是危机预警的主要方法？A. 经验判断法B. 统计分析法C. 专家咨询法D. 实地调查法10. 以下哪个不是危机应对策略？A. 转移策略B. 缓解策略C. 恢复策略D. 忽视策略二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 危机的特征包括哪些？A. 突发性B. 严重性C. 可预测性D. 紧急性E. 复杂性2. 危机沟通的核心原则包括哪些？A. 尽快回应B. 保持沉默C. 内部一致性D. 掩盖真相E. 传递事实3. 我国应急管理体系中的主要应急管理部门包括哪些？A. 公安部B. 国家安全部C. 民政部D. 外交部E. 环境保护部4. 危机分类的依据包括哪些？A. 危机发生的原因B. 危机涉及的范围C. 危机的严重程度D. 危机的影响对象E. 危机的性质5. 危机处理原则包括哪些？A. 时间性原则B. 效率性原则C. 真实性原则D. 权力性原则E. 公开性原则6. 危机管理团队的角色包括哪些？A. 危机指挥官B. 信息官C. 技术支持员D. 舆论引导员E. 心理辅导员7. 危机预警的主要方法包括哪些？A. 经验判断法B. 统计分析法C. 专家咨询法D. 实地调查法E. 情报收集法8. 危机应对策略包括哪些？A. 转移策略B. 缓解策略C. 恢复策略D. 忽视策略E. 对抗策略三、判断题（每题3分，共30分）1. 危机沟通的目的在于传递事实，稳定情绪，塑造组织形象。

公共危机管理考试试题及答案很全的每题1分,共30题)1.（答案：A A、应急预案的制定和管理）是危机管理的核心环节之一。

2.“安全第一，预防为主”是安全生产的（D、基本方针）。

3.《国家突发公共事件总体应急预案》，这是国家层面的总体应急预案，总体预案共分（B、6章）。

4.《突发公共事件应对法》立法的最首要的目的是（B、保护人民生命财产安全）。

5.《中华人民共和国突发事件应对法》，自20XX 年（D、11月1日）起施行。

6.安全生产的基本方针是（C、安全第一，预防为主）。

7.按照“谁主办、谁负责”的原则，由组织（D、承办单位）负责制定，按照有关规定重大活动应急预案，报公安机关批准后实施，并报当地人民政府备案。

8.按照“条块结合，以块为主”的原则，灾害救助工作以（C、县级）为基本行政单元。

9.按照生产平安事故造成的死亡人数，一次死亡3-9人的事故属于（答案：B B、重大事故）。

10.按照事故造成的死亡人数，特大事故一次死亡(答案：C C、10-29人)。

11.保持应急措施的有效性，并尽快恢复正常秩序的危机周期阶段是（答案：CC、缓解期）。

12.不论政府还是企业的任何预案，要经过（答案：CC、第三方）的评估认证后才有实效。

13.不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行（答案：BB、分类管理）。

14.参与人数在100人以上、1000人以下，影响社会稳定的事件属于（答案：B B、较大事件）。

15.城市人口中将闲置不用的物品捐献出来帮助困难人口的社会捐助制度属于（答案：CC、经常性捐助）。

16.充分发挥非政府组织和社会力量在大众危急管理中的作用，除了取决于公共管理机构特别是政府的组织动员能力外，还取决于（答案：B B、社会发展水平）以及国民的综合素养。

17.地（市）级民政部门在接到县级报告后，在（答案：A A、2小时）内完成审核、汇总灾情数据的工作，向省级民政部门敷陈。