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年月日星期第- 节课本节课第页上课班级：上课章节：第一章第节题目：市场调查认知备注：教学目的：通过本章教学，使学生认识到学习《市场调查》的重要性，了解市场调查的特点，明确市场的含义、市场调查的内容，了解市场调查的机构和人员，为以后各章的学习奠定基础。
教学重点：1、市场的含义与市场的功能2、不同市场调查的特点3、市场调查的含义和特点教学难点：1、对不同市场特点的理解2、市场调查的类型教学方法：教学工具（使用多媒体）联系实际生活中的现象阐明市场的功能与特点，以生活中的实例论证基本原理，以达到通俗易懂的目的。
运用实例，列举生活中的现象论证讲解市场调查的特点与内容，可达到通俗易懂的效果。
年月日星期第- 节课本节课第页上课班级：上课章节：第一章第一节题目：市场的基本知识备注：教学目的：通过本节教学，使学生认识到学习《市场调查》的重要性，了解市场的含义、功能、类型1、市场的含义2、市场的功能3、市场的类型教学难点：1、市场的功能2、市场的类型教学方法：教学工具（使用多媒体）联系实际生活中的现象阐明市场的功能与特点，以生活中的实例论证基本原理，以达到通俗易懂的目的。
运用实例，列举生活中的现象论证讲解市场调查的特点与内容，可达到通俗易懂的效果。
年月日星期第- 节课本节课第页备注：一、市场的含义（1）市场是商品交换的场所；（2）市场是商品交换关系的总和；（3）市场是商品的总需求量；（4）市场是商品供求双方相互作用的总和。
二、市场的功能市场的功能一般表现为市场在运动过程中存在的客观职能。
主要有：交换功能、价值实现功能、反馈功能、调节功能、服务功能。
三、市场的类型人们往往按以下方式来划分市场：按流通环节划分，分为批发市场、零售市场；按消费者的年龄划分，分为婴儿市场、儿童市场、青少年市场及中老年市场等；按地域界限划分，分为国际市场、国内市场、城市市场、农村市场、沿海市场和内地市场等；按产品的种类划分，分为钢材市场、木材市场、蔬菜市场、服装市场及书报市场等。
市场调查预测习题集参考答案第一章市场调查与预测概述习题参考答案一、概念题1、市场调查：是市场营销整个领域中的一个重要元素，是运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化的规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
3、定性市场预测：指基于对预测对象的购买者的调查及其周围的人(如销售人员、外界专家等)的意见，对预测对象进行的估计和评价，属于主观判断。
常用到的方法有经验判断预测法、历史类比法、专家意见集合法及德尔菲法。
4、定量市场预测：根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
定量市场预测方法常用的有：时间序列预测法、回归分析预测法、马尔科夫预测法。
5、市场经济：社会化大生产条件下的商品经济，是市场充分发育、市场体系相当健全、市场机制的调节功能得到充分发挥且成为资源配置的主要力量的商品经济。
二、单项选择题1、C2、C3、A4、C5、D6、D7、C8、A9、B10、C11、C12、A三、多项选择题1、BDACE2、CD3、ABCDE4、ABE5、ABCD四、简答题1、简述市场调查的特点有哪些？①内容的广泛性②选题的针对性③程度的伸缩性④过程的系统性2、简述探索性调查的特征及作用？①灵活性和多样性是探索性调查的最主要的特征。
②作用在于当市场调查人员对需要解决的问题尚无足够的了解，而不能有效推进调研项目的进展时，探索性调查往往是必要且有成效的。
探索性调查的作用在于发现问题的端倪，而不能揭示问题的本质。
所以，探索性调查大多作为一个大型的市场调查项目的开端。
3、简述市场预测的程序？4、简述市场调查与预测的功能？①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能五、论述题论述现代企业进行市场调研与预测的必要性参考答案：①经济体制改革的深入和市场经济的发展，重塑了我国企业对市场信息的需求和开展市场调研与预测的环境条件。
嵩山少林武术职业学院课程教案（章节、专题首页）周次时间年月日第节章节名称第2章市场调查机构的类型、职能以及人员组织授课方式理论课（）实践课（）教学时数教学目的通过学习，使学生掌握市场调查机构的类型及其职能；能够列举当地各种类型的市场调查机构；使得学生能够理解市场调查机构的职能；能够根据市场调查机构的职能组建企业内部的调查部门；使得学生熟悉企业与市场调查机构合作的途径和方法，能够选择市场调查公司并与之合作。
教学方法课堂讲授、讨论法教学要求教学重点难点1、熟悉市场调查公司的类型；2、熟悉市场调查机构各部门的职能及岗位要求；3、能够根据市场调查机构的职能组建企业内部的调查部门；4、明确市场调查对市场调查人员的素质和能力要求；5、掌握市场调查机构合作的途径和方法。
教学市场调查机构的类型；市场调查机构的职能；内容市场调查机构的组建；企业与市场调查机构合作的途径和方法。
讨论练习作业讨论企业与市场调查机构合作的途径和方法。
参考资料[1] 市场调查与预测，于俊，胡小九，中国传媒大学出版社，2010年第1版；[2] 市场调研与预测，刘红霞，科学出版社，2014年第3版；[3] 市场调查与预测，柴庆春主编，中国人民大学出版社，2014年第3版；[4] 市场调查与预测，何瑞，仲蓬，东北大学出版社，2015年第1版。
教学后记嵩山少林武术职业学院课程教案（章节、专题分页）授课内容备注任务1 认识市场调查公司的类型市场调查机构是一种服务性的组织机构。
按其服务的性质可分为企业内部的市场调研机构和企业外部的服务机构。
企业外部的服务机构按其提供的服务类型来分，可分为完全服务公司和有限服务公司；同时作为政府机构，大专院校，科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。
任务2 明确市场调查机构的职责专业调查机构的职能一般有承接市场调研项目、提供信息、咨询顾问和管理培训等职能。
不同的市场调查机构，其组织机构的形式结构可能不同，但其人员构成却大同小异，一般都包括以下人员：管理人员、研究人员、督导、访问员或调查员、电脑录入员、资料员。
市场调查方案模板2022年市场调查方案模板1一、调查目的和任务1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。
2.任务(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。
(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。
二、调查对象和调查单位采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。
选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。
而选择在公园进行市调，有三个原因。
首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。
三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。
四、调查方法采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。
五、调查机构及人员由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。
组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长)副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。
六、调查组织和调查进程(1)培训：20__.5.20(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。
第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。
第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。
任务1.2市场调查组织机构市场调查是一种有条不紊、规范化的活动，包括一系列繁琐、复杂的操作步骤，依靠个别人的工作是难以完成的。
市场调查通常是一种组织行为，必须由一定形式的组织机构来完成，我们今天所讲的是我国市场调查行业及主要市场调研机构类型和人员构成。
一、市场调查组织市场调查的提供者市场调查的外部提供者市场调查的内部提供者民营专业调查公司外资调查公司市场调查公司咨询公司广告公司所属的市场调查部有政府背景的国有调研公司咨询公司咨询公司市场调查组织是指专门或主要从事市场调查活动的单位或部门，即市场调查服务的提供者。
按照服务提供的渠道，可以分为市场调查内部组织和市场调查外部组织。
1.市场调查内部组织市场调查内部组织是指企业市场调查机构，即企业内部策划、组织、协调或承担市场调查任务的职能部门，它包括专职和兼职两种。
目前我国许多大中型的企业一般都设有专职的市场调查部，为本企业搜集各种商业信息，为公司的生产、经营决策提供参考。
企业市场调查专职机构内部设置通常由方案策划组、项目执行组、信息处理组、研究分析组等构成。
而对于一些较小的公司或对市场调查需求不是很大的公司，则只有一些兼职的人员，在主要职责外兼管全部或承担部分企业市场调查任务，这些人员一般集中于市场部、企划部、公关部、广告部、销售部等企业职能部门。
它们的职能比较有限，很少直接从事第一手资料的调查研究，主要职责是搜集第二手商业情报资料，与专业化的调查公司联络，建议企业进行某些适当的市场调研。
2.市场调查外部组织由于专业性、客观性等多方面欠缺的原因，即使企业建有专职的市场调查部，也需要依托市场调查外部组织，即专业市场调查机构来开展市场调查活动。
专业市场调查机构在我国起步时间不长，目前其主要类型有以下三种。
(1)市场调查公司，是指专门从事市场调查事务的机构，这是最主要的一种。
从主办者角度看，它主要包括外资或中外合作的市场调研公司、政府机构(或研究机构、大专院校、学术团体)设立的市场调研公司、民营市场调研公司等。
开元捷问分享市场调查的方法和技巧所谓市场调查的方法，是指在市场调查中发掘资料来源，了解情况，捕捉信息或搜集资料的途径和方法。
市场调查按其资料来源进行区分，可分为文献调查和实地调查两大类。
此外，作为特例，一些特殊的市场调查必须采取特殊的方法才能进行。
一、文献调查文献调查是指利用各种文献、档案资料进行的市场调查。
包括两方面的内容：一是从文献档案资料（包括公开资料和未公开资料）当中检索出有用的资料；二是不断地查索新的有关文献资料。
文献调查的作用在于，可以为企业的产品销售活动提供部分必要的信息，同时也为实地调查打下基础，从而节约大量实地调查费用开支，节约调查时间，并为实地调查提出所需调查的问题，鉴别资料来源。
（一）文献调查的资料来源在文献调查中，熟悉文献资溜的来源及其检索方法，是文献调查工作成败的关键。
文献资料最主要的是企业内部资料、有关工商机构资料、图书资料等三大类。
1．企业内部资料主要来源为调查人员个人笔记和企业档案，前者包括各次调查的资料积累，后者则是企业的历史记录，如客户名单、历年销售记录、市场报告、客户函电等内容。
2．有关机构资料这种资料可以通过函索或走访的形式向有关机构索取。
调查人员在函索资料时要注意给人创造良好的印象，同时向对方说明本企业的业务范围，并使对方对你提出的问题发生兴趣，此外，还须说明需要什么样的资料。
现将有关可以提供市场资料的机构介绍如下：（1）图书馆各类综合性或专业性图书馆，尤其是经贸部门的图书馆，大都可以提供有关市场贸易的具体数字和某些市场的基本经济情况等方面的资料，有时还可能提供有关产品、采购单位等较为具体的资料。
各种集编的综合性文献资料还可以提供有关背景材料，也是非常有用的。
（2）政府机构从政府的有关部门也可获取有关当地社会经济发展、人口等内容的文献资料，以及有关的经济政策法规等。
这些机构一般为：统计部门、工商行政管理部门、税务部门、专业委员会和工业主管部门等。
（3）行业协会和商会可以为调查人员提供如会员名单、会员经营状况和发展水平等对调查工作很有用的资料。
中国十大市场调查公司（）排名不分先后中国10家最具代表性的市场调研公司（排名不分先后）1 央视市场研究（CTR）CTR市场研究是中国领先的市场研究公司，成立于1995年，2001年改制成为股份制企业，主要股东为中国国际电视总公司和TNS。
消费者固定样组、个案研究、媒介与产品消费形态研究、媒介策略研究、媒体广告及新闻监测。
可提供连续性的多客户研究，还可以为不同客户提供量身定制的具有针对性解决方案。
2 广州策点市场调研有限公司（CMR）策点市场调研公司，是国内最具竞争力的跨行业市场调查公司。
策点调研着力基于基础市场数据的采集，给予企业决策支持，从而让企业更了解市场。
擅长领域为满意度研究、消费者研究、政府及公共服务研究、市场进入研究、新产品开发研究、房地产专项研究、行业研究等，总部位于广州，成都、南京、北京均有分公司。
3 央视-索福瑞媒介研究(CSM)媒介研究是CTR和TNS合作成立的中外合资公司。
拥有世界上最大的电视观众收视调查网络，提供独立的收视率调查数据。
致力于专业的电视收视和广播收听市场研究，为中国大陆地区和香港传媒行业提供可靠的、不间断的收视率调查服务。
4 上海尼尔森市场研究有限公司 (ACNielsen)尼尔森公司是全球首屈一指的媒介和资讯集团，尼尔森公司为私营公司，其业务遍布全球100多个国家，总部位于美国纽约。
提供全球领先的市场资讯、媒介资讯、在线研究、移动媒体监测、商业展览服务以及商业出版资讯。
5 北京特恩斯市场研究咨询有限公司（TNS）由原TNS合并而成的TNS中国是中国专项市场研究公司中的佼佼者，致力于为客户提供可行性市场洞察和基于调研的商业咨询，以帮助客户做出更具成效的商业决策。
在消费品、科技、金融、汽车等多个领域为客户提供全面而深刻的专业市场调研服务和行业知识，并拥有一整套先进独特、覆盖市场营销和商业运营所有环节的商业解决方案，其中产品开发与创新、品牌与沟通、利益相关者关系管理、零售与购物者研究和定性研究等更是公司的特色强项。
市场监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定**市市场监督管理局**分局主要职责内设机构和人员编制规定根据《**市人民政府办公室关于印发〈**市市场监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定〉的通知》（舟政办发〔2013〕169号），设立**市市场监督管理局**分局，为**市市场监督管理局的派出机构，挂**市工商行政管理局**分局、**市质量技术监督局**分局、**市食品药品监督管理局**分局、**区食品安全委员会办公室牌子，负责辖区内的市场监督管理工作。
一、职责调整（一）划入由原市工商行政管理局**分局、市质量技术监督局**分局、**区食品药品监督管理局承担的职责。
根据区政府委托，履行区食品安全委员会办公室职责。
（二）承担上级市场监督管理（工商行政管理、质量技术监督、食品药品监督管理）部门授权或委托的行政审批权限和日常监管工作。
（三）加强涉及人民群众生命财产安全的产（商）品质量和食品药品安全的监管职责。
（四）整合行政审批职能，深化行政审批制度改革，简政放权，探索建立具有新区特色的新型市场准入机制。
（五）整合市场执法力量，加强和完善市场执法体系，构建市场监管长效机制。
（六）整合申诉举报机制，构建统一的涉及工商行政管理、质量技术监督和食品药品监督管理职责的申诉举报体系，完善申诉举报网络，保护消费者和生产经营者合法权益。
二、主要职责（一）贯彻执行国家、省、市、区有关工商行政管理、质量技术监督、食品药品监督管理等方面的法律、法规和政策；拟订相关规范性文件和措施，经批准后监督实施。
（二）拟订并组织实施市场监督管理事业发展规划和技术机构建设规划。
组织推进质量发展工作；组织实施商标战略和名牌战略；指导广告业发展；参与制定商品交易市场发展规划。
（三）负责涉及工商行政管理、质量技术监督、食品药品监督管理的各类行政审批和行政许可并监督管理。
（四）组织指导查处违反工商行政管理、质量技术监督、食品药品监督管理法律、法规、规章的行为。
课程名称市场调查教学主题市场调查机构与人员授课班级市场调查1班授课时间授课地点教学目标：1、了解市场调查机构的主要类型2、明确市场信息网络职业技能教学点：1、掌握如何借助市场调查机构进行调查的能力2、掌握市场调查人员应有的素质及对市场调查人员培训的能力教学设计：教学重点：1、明确市场信息网络2、掌握如何借助市场调查机构3、市场调查人员应有的素质教学难点：1、掌握如何借助市场调查机构2、市场调查人员的培训。
教学手段：讲授、多媒体演示与讨论教学过程教学内容与板书备注课堂组织【回顾与说明】1、经济环境调查的主要内容2、影响社会商品购买力四大因素之间的关系【学习目标与要求】见教学目标提问3分钟说明2分钟授课主要内容授课方法时间分配市场调查机构与人员【讲授与训练内容】市场调查机构是受部门或企业委托，专门从事市场调查的单位。
在市场调查实施过程中，为了更有效地对市场信息进行搜集、整理和分析，就要设立各种市场调查机构，以增大信息通道，提高信息利用率。
一、市场调查机构(一)市场调查机构的类型市场调查机构规模有大有小，其隶属关系及独立程度也不一样，名称更是五花八门，但归纳起来，基本上有以下几类：1、各级政府部门组织的调查机构我国最大的市场调查机构为国家统计部门，国家统计局、各级主管部门和地方统计机构负责管理和分布统一的市场调查资料，便于企业了解市场环境变化及发展，指导企业微观经营活动。
此外，为适应经济形势发展的需要，统计部门还相继成立了城市社会经济调查队、农村社会经济调查队、企业调查队和人口调查队等调查队伍。
除统计机构外，中央和地方的各级财政、计划、银行、工商、税务等职能部门也都设有各种形式的市场调查机构。
2、新闻单位、大学和研究机关的调查机构这些机构也都开展独立的市场调查活动，定期或不定期地公布一些市场信息。
例如，以信息起家的英国路透社，在全球设立了众多的分社和记者站，目前已成为世界上最大的经济新闻提供者，经济信息收入成为该社的主要来源。
3、专业性市场调查机构这类调查机构在国外的数量是很多的，它们的产生是社会分工日益专业化的表现，也是当今信息社会的必然产物。
主要有三种类型的公司；专业公司主要职能综合性市场调查公司这类公司专门搜集各种市场信息，当有关单位和企业需要时，只需交纳一定费用，就可随时获得所需资料。
同时，它们也承接各种调查委托，涉及面广、综合性强的特点。
咨询公司这类公司一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和单位进行诊断，充当顾问。
这类公司讲授60分钟10略讲在为委托方进行咨询时，也要进行市场调查，对企业的咨询目标进行可行性分析。
当然，它们也可接受企业或单位的委托，代理或参与调查设计和具体调查工作。
广告公司的调查部门广告公司为了制作出打动人心的广告，取得良好的广告效果，就要对市场环境和消费者进行调查。
广告公司大都设立调查部门，经常大量地承接广告制作和市场调查。
近年来，我国也出现了许多专门从事经济信息调查、咨询服务公司，它们既有国营公司，也有集体、私营公司(集体和私营公司的不断发展趋势尤为引人注目)，它们承接市场调查任务、提供商品信息，指导企业生产经营活动，在为社会服务的同时，自身也取得了很好的经济效益。
4、企业内部的调查机构目前国外许多大的企业和组织，根据生产经营的需要，大都设立了专门的调查机构，市场调查已成为这类企业固定性、经常性的工作，例如，可口可乐公司设立了专门的市场调研部门，并由一个副经理负责管理。
这个部门的工作人员有调查设计员、统计员、行为科学研究者等。
（二）市场信息网络市场信息网络是现代市场调查的一种新形式，也可算作是一种新的特殊的市场调查机构。
市场信息网络可分为宏观市场信息网络和微观市场信息网络两种。
我国自80年代起，也逐步建立起各种经济信息网络，其中影响较大的有以下几种形式：信息网络形式简要概况举例行业性市场信息网络它是以行业为主体，广泛建立信息点组织调查，搜集信息，进行综合分析。
按照这种网络的地域覆盖范围不同，可分为全国性、地区性和企业性三类。
以中国人民银行系统为例，中国人民银行信息网联系全国各地分行，建立了银行经济信息网，它们曾多次对全国许多产品的供销情况进行调查和预测，并发布信息，对商品生产和商品流通10宏观市场信息网络即中心市场信息网络，它是为整个市场服务的信息管理系统，是纵横交错、四通八达的市场信息网络系统的总和。
例如，纺织系统信息情报网，便是一个专门进行纺织系统信息交流的信息传递网络。
微观市场信息网络又称基础市场信息网络，是以单个企业为典型代表的企业市场信息系统，它可为企业提供市场经营活动所需的各种信息。
起着重要的指导作用。
以产品为主体的市场信息网络它是以产品为龙头，广泛组织有关单位参加，以自愿为原则，互相交换信息。
全国汽车信息网络，收集、汇总了全国各类汽车的产供销信息资料，为我国汽车工业走向市场，科学决策提供了可靠的依据。
联合性市场信息网络这种网络不受行业和产品的限制，按照一定的市场活动需要自动联合，互相交流信息。
这样，商品生产者、转卖者和用户都可以借助计算机网络直接了解某种商品的销售和库存情况，根据不同情况合理安排生产和流通，从而把产、销、用三者紧密地联系起来。
商业部门是沟通生产和消费的桥梁，各类商品的购、销、存数量、品种、价格及消费者的意见、反映、市场行情的动态趋势等，都能在此得到体现。
通过工商企业的信息沟通．就能把局部的、零散的、不协调的信息，集中形成准确、系统的信息，并直接指导商品再生产过程。
临时性的市场信息网络这主要是通过会议或展览的形式，临时组织有关信息人员参加会议、沟通信息。
各类市场上所进行的商品交易活动是公开的、具体的，展销商品陈列右序，明码标价、产品质量有详细介绍或可凭经验判断，因此，各种各样的商品交易会、展销会、订货会等；可将买卖双方汇集于一处，成为一个信息的交汇点和集散地。
市场信息网络具有以下几个优点优点说明整体性是指信息网络是一个有机整体，构成网络的各个要素之间互相协调、互相配合，实现信息搜集和反馈的最优化。
经常性指信息网络多数要求定时交流信息，以提高经济信息时效性。
广泛性是指信息网络覆盖面广，可以涉及市场的各个领域。
灵活性是指各种信息网络可以相互交叉、互通有无。
开放性信息网络是以搜集、贮存、处理和传递信息为目的而建立起来的；开放性使信息源源不断地流入和流出，有效地实现信息的传递和交流，发挥信息的最大效益。
同时，开放性特点也要求其信息网络必须面对市场、加强市场调查。
（三）如何借助市场调查机构当企业缺乏必要的市场调查机构，或对有效实施市场调查感到力不从心时，可以考虑借助企业外部的专业性市场调查机构来完成调查任务，如委托广告公司、咨询公司、信息中心等机构进行市场调查。
由专业性的市场调查机构进行市场调查有以下两点好处：一是这些机构具有高效的市场调查所必须的各种条件，如完善的资料、深厚的学术理论基础、有效的调查实务经验和精密的调查工具等，借助这些机构，能提高调查结果的准确性。
二是由这些机构进行调查，工作人员比较超脱，容易得到比较客观和有助于决策的建议。
当企业需要委托市场调查专业机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果。
企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点：第一，希望调查机构提供何种调查活动。
目前市场调查机构的活动范围日趋广泛，包括确定市场特征、衡量市场潜力、市场份额分析、企业趋势分析、竞争产品研究、价格调查、短期预测等多种。
第二，希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。
第三，是长期合作还是短期合作。
第四，是否希望他们提供某种额外的服务。
第五，在调查时间上有何要求?提交调查报告的最后期限。
第六，调查预算为多少?第七，资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。
企业可以根据上述问题，做出委托调查计划，用来与市场调查机构进行洽谈。
企业在选择市场调查机构时，必须了解和考虑以下几个方面的因素：第一，目前有哪些市场调查机构，如何与它们联系。
第二，调查机构的信誉。
指调查机构在同业界的声誉和知名度，严守职业道德及公正原则的情况，限期完成工作的能力等。
第三，调查机构的业务能力。
指调查机构内专业人员具有实务能力的高低；能否提供有价值的资讯，他们是否具备创新观念、系统观念、营销观念和观念沟通能力。
第四，调查机构的经验。
包括调查机构创建的时间长短，主要工作人员服务年限，已完成的市场调查项目性质及工作范围等。
第五，市场调查机构所拥有的硬件和软件条件。
硬件包括信息搜集、整理和传递工具的现代化程度；软件包括调查人员的素质及配备情况。
第六，调查机构收费合理性。
包括调查机构的收费标准和从事本项调15重点讲解与阅读相结合查的费用预算等。
对于委托调查的企业来讲，一旦委托调查机构进行市场调查后，应给予信任和授权，并提供充分的协助，使调查能顺利进行。
对于受委托的调查机构来讲，应严守职业道德，时刻为用户着想，为用户提供满意的服务。
在接受委托后，应迅速适应委托企业的经营环境。
对现有资料加以消化，提出市场调查建议书，内容包括：市场调查的重点及可能结果，提供市场报告的时间，市场调查预算及收费条件，企业应有的协助等。
在委托企业接受市场调查建议书后，即可实施调查，在提出市场报告后，还应注意随时为委托企业提供调查后服务，以求取得长期合作的机会，并树立良好的信誉。
二、市场调查人员（一）市场调查人员的素质市场调查人员是调查工作的主体，其数量和质量直接影响市场调查的结果，因此，市场调查机构必须根据调查工作量的大小及调查工作的难易程度，配备一定数量并有较高素质的工作人员。
按市场调查的客观要求，调查人员应具备以下三方面的基本素质：基本素质具体素质要求思想品德素质坚持四项基本原则，具有强烈的社会责任感和事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正无私；工作认真细致；具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人。
业务素质较广博的理论知识，具有较强的业务能力（具有利用各种情报资料的能力；具有对调查环境较强的适应能力；具有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力；具有较强的语言和文字表达能力）身体素质一是体力，二是性格。
总之，一个合格的市场调查人员应是勤学好问、有思想、有知识并具有创造性的，他们必须善于倾听、善于思考、善于提出问题、分析问题和解决问题。
但是也要注意以下两点：第一，人的素质和才能是有差异的，造成这种差异的原因既有先天因素，也有后天因素。
无数事实证明：先天不足是可以通过后来的教育、培训来弥补的，是可以扭转的，要达到调查工作需要的理想标准，就要不断地通过各种途径，利用各种方法提高素质。
第二，前面所讲到的各种素质是针对调查人员的个人素而言的。
在实际调查中，调查任务是通过组建一支良好的调查队伍来完成的。
因此，除对调查人员基本思想、品德要求外，不必要，也不可能要求所有调查人员同时具备这些素质，而只能对调查队伍的整体结构加以考虑，包括职能结15 要点构、知识结构、年龄结构，甚至包括性别结构等，通过人员的有机组合，长补短，提高调查效率。
