案例分析（综合能力）
5.综合 是把对于事务的各个部分的认识结合成整体来认
（1）标杆三中之一：一次超过优秀企业的绩效水平 （2）标杆三中之二：一次达到优秀企业的业绩水平 （3）标杆三中之三：一次达到本企业与优秀企业之间的业绩水平，
需要通过一次以上的管理活动，才能超越优秀企业的业绩水平。
标杆 标杆
差 标杆 距
现状
现状
三 标杆超越活动的实施程序 见下一页图示（六个步骤）
以标杆超越为基础管理体系图：
业的潮流. 5.在国内无标可对的情况下,斥资1000万元请世界顶级设计
师,设计了中国第一家12000平方米,单一企业家具展厅.成 为行业标杆.
第二部分: 团队成员
第二部分：团队成员 第二部分：团队成员
愿景 个人 领导 团队
目标 心态 领导人 规范
目标设定 能力 影响力 文化
途径 成长 资源 凝聚力
途径 成长 资源 凝聚力
一“标杆超越”制定团队目标的方法
标杆超越法是指，不断寻找和研究团队内外 一流的、领先的企业的最佳实践，并以此为标杆 ，将本企业的产品、服务和管理等方面的情况与 这些标杆进行定量化的比较，分析这些企业达到 领先水平的原因，结合自身实际对照学习借鉴， 进而选取改善的方法及优化的策略，从而赶上和 超越一流企业或创造更高业绩的不断循环提高的 管理过程。
☼全面了解企业现状 ☼审视企业战略和策略 ☼绘制流程图，分析诊
断关键业务流程
☼找出设计标杆的领域 和内容（各类绩效指标）
根据企业实际标杆超越的具
体目标：
☼选择内部标杆 ☼选择竞争标杆 ☼选择行业标杆 ☼选择最优标杆
☼搜集标杆信息 ☼搜集实施标杆超越的部
部门或企业的各类数
