第8章管理的控制职能

管理的控制职能概述控制是管理的四大职能之一，其作用是确保组织目标的实现，同时可以检测和纠正不符合预期结果的行为和决策。

控制职能是管理者用来确定组织是否朝着预定方向前进的方式，通过对员工、流程和系统的评估来确保组织目标的实现。

本文将对控制职能进行概述，并探讨控制职能在组织中的重要性和实施方法。

1. 控制职能的定义控制是指管理者通过监督和评估员工、流程和系统来确保组织目标的实现。

控制包括对组织绩效的度量和评估，以及对组织行为的调整和纠正。

控制不仅仅是对财务绩效的监督，还包括对员工行为、流程效率和组织氛围的评估和调整。

2. 控制职能的重要性控制职能是管理的四大职能之一，对于组织的成功和可持续发展至关重要。

其重要性主要体现在以下几个方面：（1）确保目标的实现。

通过控制职能，管理者可以及时发现并纠正组织中出现的偏差，确保组织朝着预期目标前进。

（2）提高流程效率。

通过对流程的评估和调整，管理者可以提高流程的效率和效益，提升组织整体绩效。

（3）提高员工绩效。

控制职能可以对员工的行为和绩效进行评估，及时纠正不当行为，提高员工的工作质量和绩效。

（4）降低风险。

通过控制职能，管理者可以及时发现和解决组织中的问题，降低组织面临的风险。

3. 控制职能的实施方法在实施控制职能时，管理者可以采用多种方法和工具，以确保组织的目标得以实现。

以下是一些常用的控制方法：（1）制定标准。

制定标准是控制的第一步，准确的标准可以作为评估行为和绩效的依据。

标准可以是组织目标，也可以是一些具体的绩效指标。

（2）绩效评估。

通过对组织绩效的评估，管理者可以及时发现绩效偏差，并制定相应的纠正措施。

绩效评估可以通过定期的报告和指标来进行。

（3）行为控制。

行为控制是对员工行为的监督和调整，通过建立明确的行为规范和奖惩机制，管理者可以确保员工的行为符合组织目标。

（4）流程控制。

流程控制是对组织流程的评估和调整，通过对流程的分析和改进，管理者可以提高流程的效率和效益。

管理的控制职能是指什么管理的控制职能是指在组织中对工作进行监督、评估和调整的一种职责。

它是管理过程中的一个重要环节，通过控制职能，管理者可以确保组织的目标得以实现，同时也有助于提高组织的效率和效益。

控制职能的定义控制职能是指管理者通过设立标准、衡量绩效、比较实际情况和标准的差异，并采取相应的纠正措施，来确保组织运行的过程符合既定的标准和目标。

控制职能的核心是对组织的运行过程进行监督和调整，以确保所制定的计划能够得以实施。

控制职能的重要性控制职能对于组织的发展和运营至关重要。

以下是控制职能的几个重要作用：1.保证目标的实现：通过控制职能，管理者可以持续监督组织的运行情况，及时调整并纠正工作中出现的偏差，确保组织的目标能够按计划顺利实现。

2.提高工作效率：通过对工作过程的监督和调整，可以发现工作中的问题和瓶颈，并及时采取措施进行改进和优化，从而提高工作的效率和效益。

3.资源优化：控制职能使管理者能够对组织的资源进行细致的分配和调整，确保资源能够最大限度地发挥作用，避免资源的浪费和不合理使用。

4.促进沟通与协调：通过控制职能，管理者与下属之间的沟通得以加强，各个部门之间的协调也能够得到改善。

通过共同监督和评估工作情况，各个部门能够更好地协同合作，推动组织整体的发展。

控制职能的步骤控制职能通常包含以下几个步骤：1.设立标准：首先，管理者需要设立一系列符合组织目标和要求的标准，以作为衡量工作的基准。

2.测量实际情况：通过定期监测和测量，管理者可以了解组织的实际运行情况，包括绩效、成本、质量等方面。

3.比较标准与实际情况：将标准与实际情况进行比较，找出差异和偏差，分析产生偏差的原因。

4.纠正措施：根据分析结果，制定相应的纠正措施，并采取行动进行调整和改进。

5.再次评估和监控：对纠正措施的实施效果进行评估和监控，确保问题得到解决，工作能够按照标准进行。

控制职能的实施方法控制职能可以通过多种方法进行实施，以下是一些常用的方法：1.预算控制：通过制定预算，对组织的财务和资源进行控制和分配，以确保资源的有效利用和成本的控制。

控制在管理中的作用有两方面：一方面起检验作用，它检验各项工作是否按预定计划进行，同时也检验计划的正确性和合理性；另一方面起调节作用，在计划的执行过程中，对原计划进行修改，并调整整个管理过程。

在现代的管理活动中，控制工作要达到两个方面的目的：一是对于时常发生变化的迅速而又直接影响组织活动的“急症问题”，控制应随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划允许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，使组织内部系统活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标；二是对于长期存在着的影响组织素质的“慢性病症”，控制要根据内外环境变化对组织新的要求和组织不断发展的需求，打破执行现状，重新修订计划，确定新的现实和管理控制标准，使之更先进、更合理。

在管理的基本职能中，控制是要确保组织的所有活动与其环境和计划相一致，从而使这些活动更为有效。

具体地讲，控制是通过制定计划或者业绩的衡量标准，以及建立信息反馈系统，检查实际工作的进度和结果，及时发现偏差以及产生偏差的原因，并采取措施纠正偏差的一系列活动。

值得注意的是，控制和计划是一个问题的两个方面，管理人员首先要制定计划，然后计划又成为评定行动及其效果是否符合需要的标准。

计划越明确、全面和完整，控制效果也就越好。

没有计划就无法衡量行动是否偏离计划，更谈不上纠正偏差。

所以从计划职能有效实施的角度来说，控制是指监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

或者说，控制是依据计划来检查、衡量计划的执行情况，并根据偏差，或者调整行动以保证按计划进行；或者调整计划使活动与计划相吻合。

简要地说，控制就是强迫事件发生过程与既定计划相符合。

引用管理语言，控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。

因此，计划是控制的前提，控制则是完成计划的保证，如果没有控制系统，没有实际与计划的比较，就不知道计划是否完成，计划也就毫无意义。

因此计划和控制是密不可分的。

管理者在设计组织结构时面临的首要问题是建立职位结构和报告关系，以使组织成员最有效地运作资源。

管理学控制职能在管理学的广袤领域中，控制职能犹如船只航行中的舵手，引导着组织朝着既定的目标前进，确保各项活动在可控范围内运行，及时发现并纠正偏差，以实现组织的高效运作和持续发展。

控制职能的定义与内涵清晰而明确。

简单来说，它是指管理者根据既定的标准，对组织的各项活动进行监督、检查和评估，以发现实际工作与计划之间的偏差，并采取相应的纠正措施，以确保组织目标的实现。

控制职能并非是对员工的过度约束，而是一种保障机制，就如同交通信号灯规范着车辆的行驶，使道路秩序井然。

控制职能的重要性不言而喻。

首先，它有助于保障组织目标的实现。

组织制定了明确的目标和计划，但在实际执行过程中，由于各种内外因素的影响，很容易出现偏离目标的情况。

通过控制职能，能够及时发现这些偏差，并采取措施加以纠正，从而确保组织始终朝着目标前进。

例如，一家生产企业制定了每月生产 10000 件产品的目标，如果在月中发现产量远远低于预期，通过控制职能可以分析原因，是原材料供应不足，还是生产流程出现问题，进而采取相应的解决措施，保证目标的达成。

其次，控制职能能够提高组织的效率和效益。

通过对各项活动的监控和评估，可以发现哪些环节存在浪费资源、效率低下的问题。

例如，在一个项目中，如果发现某个环节的工作进度缓慢，影响了整个项目的推进，通过控制可以及时调整人员配置或改进工作方法，提高工作效率，降低成本，增加效益。

再者，控制职能有助于增强组织的适应性。

当今的市场环境变化迅速，组织需要不断调整自身以适应新的情况。

控制职能可以提供及时准确的信息，帮助管理者做出明智的决策，使组织能够灵活应对各种变化。

比如，当市场需求突然发生变化时，控制职能能够迅速反馈销售数据的变化，让企业及时调整生产计划和营销策略。

控制职能的实施过程通常包括三个基本环节：确立标准、衡量绩效和纠正偏差。

确立标准是控制职能的首要步骤。

标准就像是一把尺子，用来衡量实际工作的好坏。

标准应该明确、具体、可衡量并且具有可行性。

简述管理的控制职能及其目标在管理的世界里，控制职能就像是车里的刹车，虽然看起来不起眼，但关键时刻却能让你避免大祸！今天，我们就来聊聊管理的控制职能，以及它的那些小目标。

1. 控制职能的基本概念首先，控制职能到底是什么呢？简单来说，控制职能就是通过监测和调整，确保我们朝着既定的目标前进。

就好比你开车，得不断看看后视镜，确保不偏离道路。

说白了，就是对行动的检查与纠正。

管理者在这个过程中，像个严厉的教练，时刻关注着团队的表现。

1.1 监测进度监测进度是控制职能的第一步。

比如，想象一下你在做一道复杂的菜，得时不时看看食材是不是熟了，火候够不够。

管理者也是如此，他们会定期查看团队的工作进度，确保大家都在正轨上。

如果发现问题，马上就得调整，就像大厨随时调味，不能让菜肴变得咸了或者淡了。

1.2 纠正偏差一旦发现偏差，管理者就得像个灵活的指挥官，迅速做出反应。

这时候，沟通就显得尤为重要。

你可能会想，这到底有什么用呢？其实，及时的反馈能够让团队成员知道哪里需要改进，避免小错误演变成大问题。

这就像是教练在比赛中给球员的战术指导，能够让团队在瞬息万变的情况下，保持高效运作。

2. 控制职能的目标控制职能可不是随便玩的，它有一系列明确的目标，帮助团队达到更高的效率和效益。

这里面可有不少干货呢！2.1 保证目标实现第一个目标，当然是保证团队目标的实现。

就好比在学校里，老师会制定学习计划，确保每个学生都能按时完成课程。

如果没有控制，团队可能就像无头苍蝇，东奔西跑，却找不到方向。

所以，设定明确的指标，监测进展，是确保目标达成的基础。

2.2 提高效率接下来，控制职能还有个重要的目标，就是提高效率。

大家都知道，时间就是金钱。

通过控制职能，管理者可以找到那些低效的环节，及时调整，确保团队在最短的时间内，做出最好的成果。

想象一下，如果你开车走错了路，耽误了时间，那可真是“万里迢迢走错路”，得不偿失。

3. 控制职能的重要性控制职能的重要性，真是不用说，大家都能体会到。