客房安全生产管理制度

第1页共15页 酒店安全规章制度

为了加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障酒店、客人和员工的生命和财产安全，促进酒店经营管理的健康发展，特制定本制度。

1.2范围

本制度是本酒店对客房、前厅、餐厅与会议场所、娱乐场所等对客经营活动的总规定。

本制度适用于本酒店所有部门。

2管理职责

2.1保卫部负责饭店的治安秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。

2.2前厅部负责宾客登记、寄存物品、大厅接待的管理

2.3工程部门负责饭店用电安全、公共区域设备的维护，负责消防报警设施维护保养。

2.4各部门按照安全管理规定负责对本部门范围内安全工作。

2.5各级人员定期进行安全检查，发现隐患和不安全因素，及时组织整改，保存检查、整改记录。

3要求

3.1宾客登记安全管理

3.1.1入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住，入住验证由前台负责。楼层服务员只负责查验客人住宿单，核对无误后方可引领客人进房。 第2页共15页 3.1.2来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件，并由前台负责登记。

3.1.3出入登记应符合下列要求:

一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌，告知宾客主动出示有效证件进行入住登记;

二、住宿登记应做到“四实”:实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人员证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息);

三、住宿登记应做到“四核对”:核对证件真伪、核对宾客本人和证件照片是否相符、核对宾客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效;

四、住宿登记必须做到“四即”:即来即验证、验即登记、登即上传、走即核销。

3.2前厅部安全管理

3.2.1加强车辆管理，部署警卫对停车场和大堂进行巡视，维护正常秩序。

3.2.2严格宾客住宿登记手续，核对有效证件并复印备查;发放房间钥匙时，应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。

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安

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制

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2019年11月20日

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安全生产管理制度

目 录

第一章总 则......................................3

第二章 安全管理机构与职责........................3

第三章法律法规及要求识别管理......................15

第四章安全生产会议管理............................17

第五章领导带班值班安全管理........................19

第六章安全生产技术管理............................20

第七章安全教育培训管理............................21

第八章安全生产费用提取和使用管理..................23

第九章劳动防护用品管理............................24

第十章安全生产监督检查管理........................26

第十一章隐患治理及重大隐患督办管理................30

第十二章安全生产标准化管理........................35

第十三章治安保卫维稳及交通安全管理................37

第十四章职业健康管理..............................40

第一章总 则

第一条 为加强*****（以下简称“公司”）安全生产管理，防止和减少生产安全事故发生，保障员工在生产经营活动中的安全与健康，根据国家《安全生产法》《职业病防治法》等法律法规及集团公司、***公司安全生产管理相关制度，制定本制度。

第二条 本制度适用于公司本部各部门、分公司。

第三条 制度适用范围包括安全生产、职业健康、治安保卫等三个方面业务。

第四条 公司安全生产管理实行“统一领导、分工负责、分级管控”的管理模式。统一领导：统一领导机构，统一管理机制，统一协调指挥。分工负责：一职一责，一岗一责，岗职对应，职责明确。分级管控:公司及各部门按权限分级管理、分级实施。

客房服务员安全生产责任制

客房服务工作是酒店运营中的重要一环，客房服务员在为客人提供舒适、整洁、安全的住宿环境方面发挥着关键作用。为了确保客房服务工作的安全、有序进行，明确客房服务员在安全生产方面的责任至关重要。

一、客房服务员的基本职责

客房服务员应熟悉并遵守酒店的各项安全规章制度，包括消防安全、电气安全、食品安全等方面的规定。在日常工作中，要保持高度的责任心和警惕性，及时发现并报告任何可能存在的安全隐患。

二、客房清洁与整理过程中的安全责任

1、 清洁用品的安全使用

客房服务员在使用各类清洁用品时，必须严格按照产品说明进行操作。了解清洁剂的化学成分和潜在危险，避免因不当使用导致的皮肤过敏、中毒等事故。同时，要妥善存放清洁用品，防止儿童和未经授权人员接触。

2、 家具和设备的安全操作

在移动、整理客房内的家具和设备时，要注意动作规范，避免造成自身受伤或损坏物品。对于较重的家具和设备，应寻求同事的协助，不可强行独自操作。 3、 防止滑倒和摔倒

在清洁地面时，要放置警示标识，防止客人或其他工作人员滑倒。确保工作区域的地面干燥、整洁，及时清理水渍和杂物。

三、客房设施设备检查与维护的安全责任

1、 日常检查

客房服务员在每次进入客房时，都要对客房内的设施设备进行检查，包括电器设备、照明灯具、门窗锁具等。发现任何损坏、故障或安全隐患，应立即报告给维修部门，并在维修完成前做好相应的警示标识。

2、 电器设备的安全

要了解客房内电器设备的基本操作和安全注意事项，如电吹风、电水壶等。发现电器设备存在漏电、短路等问题，应立即停止使用并报修。

3、 消防安全设施

熟悉客房内消防设备的位置和使用方法，如灭火器、烟雾报警器等。定期检查消防设备的完好性，确保在紧急情况下能够正常使用。

四、客人安全保障的责任

1、 客人信息保密

客房服务员应严格遵守客人信息保密制度，不得泄露客人的个人信息和住宿情况。 2、 客房安全提示

安全生产管理制度目录

一、安全生产责任考核制度

二、安全生产资金保障制度

三、安全技术交底制度

四、安全检查制度

五、安全教育培训制度

六、专项施工方案专家认证审查制度

七、施工组织设计（方案）编制审批制度

八、设备安全管理制度

九、安全生产事故报告处理制度

十、安全生产奖罚制度

十一、生产安全事故应急救援制度

十二、消防安全责任制度

十三、卫生防疫制度

十四、安全防护设施及用品的验收、使用管理制度

十五、安全生产管理制度

十六、建筑施工企业生产许可证制度

十七、安全生产与经济承包责任制挂钩办法

十八、特种作业培训持证上岗制度

十九、意外伤害保险制度

二十、文明施工管理制度

二十一、安全例会管理制度

二十二、安全生产评价制度

二十三、隐患排查治理制度

二十四、重大危险监控及公示制度

二十五、起重设备采购、租赁、维修、保养、检测、备案制度

二、安全生产资金保障制度

为了促进企业安全生产工作，保障安全生产资金的合理使用，本公司根据国家《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》，结合公司实际，特制订安全生产资金保障制度如下：

一、 公司设立安全生产专项资金专户，公司安全生产专项资金专户由公司安全生产领导小组管理。 每个项目工程开工前按分部分项工程总价2%提取安全经费，存入公司专项安全经费帐户。

二、安全经费用于项目工程安全防护设施的投入。保障生产安全必须加大安全资金投入。

三、安全经费的使用根据公司制度，各股室使用安全经费，必须由安全股统一安排，项目工程所需安全防护用品、设施经费，由项目部报计划，安全股审查确认，报经理审批，财务股拨款。

四、安全经费的提取和使用，公司安全股、财务股应严格管理，合理使用，对不按规定和未合理使用安全经费的项目，坚决予以制止，确保安全经费有效使用。

五、任何单位和个人都不得以任何理由挤占和挪用安全经费，实现专款专用。

六、 公司安全生产专项资金的支出由公司安全总监批准，项目安全生产专项资金的支出由该项目安全员批准。