电子商务学期末考试(试卷)
- 格式：doc
- 大小：741.50 KB
- 文档页数：4
宁波大学科学技术学院考核答题纸
（2011 -- 2012 学年第 2 学期）
课号： BK5M04A 课程名称： 电子商务 阅卷教师：
班级： 学号： 姓名： 成绩：
考试形式：综合大作业（开卷，每类题目都允许学生自行选择）
考核时间：第16－18周
一、分析应用题（每题20分，选做2题，共40分）
（1）比较京东网（360buy）、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务。
（2）分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异。
（3）分析京东网的自建物流与淘宝网的第三方物流外包的异同及原因。
二、综合运用分析题（题1、题2，题3，每题30分，题4为60分，选做分值不同的题目，共需选做60分）
（1）淘宝购物时给卖家“差评”换来卖家寄寿衣，网购要怎么说真话
一个“差评”，换来一件“寿衣”，武汉女生小方的网购遭遇这两天引发轩然大波。
事情的最新进展是：淘宝官方公布调查结果，“寿衣事件”确因“差评”引起，卖家“尊爵阁”存在恶意骚扰行为，对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。小方的遭遇绝非个例，据《深圳晚报》等多家媒体报道，此前曾有南京女士因为“差评”收到匿名包裹，里面竟是用白色纱布包裹的粪便。
“差评”为何会让淘宝商家如此“愤恨”至丧失理智？单日交易额峰值已达19.5亿元的淘宝，目前是怎样一种网购生态？众所推崇的“好评、差评”信用评价体系出了问题了吗？
问题： 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------
① 搜集相关案例资料，评价买方卖方如何进行有效沟通；
② 购物评价体系如何有效改善？
③ 针对暴露出来的问题，规范网上商城健康发展，需要哪些条件？
（2）杜甫很忙，2012年3月，杜甫突然在网络爆红，关于他的涂鸦图片在微博上疯转。在这些对语文课本图片的“再创作”里，杜甫时而手扛机枪，时而挥刀切瓜，时而身骑白马，时而脚踏摩托……被网友戏称为“杜甫很忙”。
问题：
① 根据资料分析“杜甫很忙”的创意基于哪些需求？
② 微博营销如何有效开展？
③ 利用新浪微博或腾讯微博进行博文设计，并有效传播（要求提供相关证据）。
3. 电商火拼进入第二季 六巨头斥53亿斗法
拼价格还是拼服务？就在当当网宣布开通“夜间送货”业务的第二天，天猫电器商城随即宣布推出“次日达迟到免单”，再从服务角度提高竞争壁垒。分析人士指出，物流已经紧随价格成为各大电商巨头火拼的重要筹码，未来物流服务将成为各大平台的终极战场。
问题：
① 根据资料分析电商竞争第二季有何特征？ 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------
② 电商竞争的主要目的是什么？
③ 电商竞争有第三季吗？可能是什么？
（4）电子商务项目方案设计（60分）
选题
可以参考浙江省大学生电子商务竞赛的获奖作品选题，也可以选择一个自己熟悉的领域，设计一个电子商务策划方案。
方案参考框架
（一）项目背景
（二）项目总体目标
（三）项目主要内容（或网站功能）
含：项目的具体服务内容、客户价值或网站的具体的功能模块介绍
（四）市场分析
含：国内外行业现状及其特点、项目的市场前景、目标市场与目标客户群、市场营销策略
（五）盈利模式
字数与格式要求
（一）用学院统一的课程考核用论文格式；
（二）字数不少于2500字；
（三）正文：宋体5号，1.25倍行距；
要求：（1）直接回答分析应用和案例分析题中提到的问题；
（2）问题分析要有针对性的数据、证据、观点和结论（提供图表或网页）；
（3）综合分析题后面的每一小问题，回答内容在100字－500字之间；
（4）用A4答题纸打印，排版规范有序；
（5）不得直接抄袭网络内容和其他同学作业，一经发现均判无分；
评分标准：
（1）分析应用题，每题20分，按照后面问题数量平均给分；
（2）案例分析题，每题30分，按照后面问题数量平均给分；
（3）分析应用题重点把握针对性、准确性和合理性；
（4）综合应用分析题重点把握证据性、逻辑性和有效性； 精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------
（5）综合应用分析题没有提供图、表或网页截图的扣5分；
（6）综合应用分析题每小题回答内容不足100字或多于500字的扣2分；
（7）打印排版无序的，整份试卷扣5分。
