体系认证基础知识培训材料

iso9001质量体系认证基本知识ISO9001质量体系认证基本知识什么是ISO，一,ISO是“国际标准化组织"的英语简称.其全称是International Organization for Standardization 。

ISO是世界上最大的国际标准化组织.它成立于1947年2月23日~它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会"，简称ISA,。

他与IEC 都比较大。

IEC即“国际电工委员会"～1906年在英国伦敦成立～是世界上最早的国际标准化组织。

IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。

而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。

什么是ISO,二，ISO 的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展～以便于商品和服务的国际交换～在智力、科学、技术和经济领域开展合作.”ISO 现有117个成员～包括117个国家和地区。

ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会"~其日常办事机构是中央秘书处～设在瑞士的日内瓦.ISO9000族质量标准，一，ISO9000族标准，简称ISO9000，～是指由国际标准化组织,ISO，中的TC176,质量管理和质量保证技术委员会,制定发布的所有国际标准~也是我国推荐采用的国家标准。

该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则～其“9000”是一个族标准的概念～它包括三套模式标准~即“9001"、“9002”、“9003”分别针对不同行业～覆盖面也不一样。

ISO9000族质量标准，二,ISO9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶～它提供了建立质量体系的基本要求～也是企业进行质量管理的基本要求。

按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效~同时也为顾客和第三方认可打好基础～提供认可。

ISO9000族质量标准,三,该标准族可帮助组织建立、实施并有效保持质量管理体系～是质量管理体系通用的要求或指南.它不受具体的行业或经济部门的限制～可广泛适用于各种类型和规模的组织～在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。

新入职人员质量体系基础知识培训新入职人员质量体系基础知识培训一、引言质量体系是企业运行中至关重要的一环，对于保证产品或服务的质量，提升企业竞争力具有重要意义。

对新入职人员来说，掌握质量体系的基础知识是必不可少的，本次培训旨在为新入职人员提供质量体系基础知识的学习和了解，帮助他们更好地适应企业的工作环境和要求。

二、质量体系概述质量体系是由一系列相互关联的活动、组织结构、职责、程序、流程和资源等组成的，旨在实现和保证产品和服务质量的全过程管理系统。

它基于顾客需求和企业目标，通过不断改进和优化，确保产品和服务达到高质量水平。

三、质量体系标准质量体系标准是质量体系实施的基础，常见的质量体系标准有ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系以及ISO 45001职业健康安全管理体系等。

这些标准通过规定了一系列要求和标准化操作程序，帮助企业实现全面的质量管理。

四、质量体系要素1.管理责任：企业管理层需承担质量体系运行的责任和领导，制定合适的质量目标，并向员工传达这些目标的重要性。

2.资源管理：包括人力资源、物质资源和设备资源等，确保质量体系的有效运行和支持。

3.产品/服务实施：在质量体系的指导下，根据规定的流程和程序，对产品或服务进行实施，并记录实施过程中的相关信息。

4.监控与测量：通过对产品或服务的监控和测量，来评估和改进产品或服务的质量水平。

5.持续改进：质量体系的核心和灵魂，通过引入PDCA循环，不断分析、改进和优化质量体系，使其持续适应变化的需求。

五、质量体系流程1.管理规划：制定质量目标和计划，确定实施质量体系的策略和方法。

2.资源准备：确定所需的资源，包括人力资源、设备资源和技术支持等。

3.实施管理：按照质量体系的要求和流程，进行产品或服务的实施，确保符合标准和客户需求。

4.监控评估：通过监控和测量，评估产品或服务的质量水平，发现问题并进行改进。

5.持续改进：根据评估结果，持续改进质量体系和工作流程，实现质量的持续提升。

2023REPORTING iatf16949质量管理体系基础知识培训•引言•iatf16949质量管理体系概述•iatf16949质量管理体系的核心要素•iatf16949质量管理体系的实施与运行•iatf16949质量管理体系的审核与认证•iatf16949质量管理体系的实践应用与案例分析目录20232023REPORTINGPART01引言提高员工对iatf16949质量管理体系的理解和认识促进企业质量管理体系的有效运行和持续改进适应市场需求和提升客户满意度目的和背景质量管理体系的审核、评估和改进培养员工的质量意识和责任感，提高工作质量和效率促进企业质量管理体系的有效运行和持续改进，提升企业整体绩效和市场竞争力iatf16949质量管理体系的基本概念、原则和要求质量管理体系文件的构成和编写要求质量管理体系的实施、运行和维护010402050306培训内容和目标2023REPORTINGPART02iatf16949质量管理体系概述iatf16949的起源和发展国际汽车工作组（IATF）的成立IATF16949质量管理体系起源于国际汽车工作组（IATF）的成立，该组织由全球主要汽车制造商和贸易组织共同组成，旨在制定和实施统一的汽车行业质量管理体系标准。

ISO/TS 16949的演变IATF16949的前身是ISO/TS 16949，这是由国际标准化组织（ISO）为汽车行业制定的质量管理体系标准。

随着时间的推移，ISO/TS 16949逐渐被IATF16949所取代，后者在原有基础上进行了更新和改进，以适应不断变化的汽车行业需求。

iatf16949的核心理念和原则顾客导向IATF16949强调以顾客为中心，关注顾客需求和期望，通过持续改进和提高质量管理体系的有效性来满足顾客要求。

过程方法IATF16949采用过程方法，将组织内的各项活动作为相互关联的过程来管理，以确保产品和服务的一致性和可靠性。

质量管理体系认证培训教材《质量管理体系认证》培训教材质量管理体系认证-简称"ISO9001"。

ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。

目前，2008 版ISO9001《质量管理体系认证要求》国际标准于2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系认证要求》。

ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均ISO9001:2008认证证书。

按照ISO9001:2008新标准的要求，凡是推行ISO9001:2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核。

质量管理体系认证的特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。

（二）它是深入细致的质量文件的基础。

（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。

（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

任何组织都需要管理。

当管理与质量有关时，则为质量管理。

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

它可以有效达到质量改进。

ISO9000是国际上通用的质量管理体系。

质量管理体系认证的优点一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。

具体内容如下：一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。

二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒三、节省了第二方审核的精力和费用四、在产品品质竞争中永远立于不败之地五、有利于国际间的经济合作和技术交流六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。