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营销师资格考试试题1.进行市场预测的步骤从( )开始。
A.搜集、整理资料B.选择预测方法C.建立预测模型D.确定预测目标答案：D2.搜集什么样的资料，是由( )决定的。
A.预测方法B.预测目标C.预测模型D.预测环境答案：B3.预测新产品未来的市场容量，可选择( )。
A.市场因子推演法B.相关分析法C.回归分析法D.时间序列分析法答案：A4.战略联盟运作中的问题不包括( )。
A.合作对象选择不合适B.忽视文化差异带来的摩擦与冲突C.过分追求短期利益目标D.合作双方地位没有主次之分答案：D5.销售人员综合意见法的优点不包括( )。
A.销售人员对购买者有深刻的了解B.使他们对销售配额的完成产生信心C.可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测D.销售人员对经济发展形势或企业的市场营销规划较为了解答案：D6.能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化做出积极反应。
这是市场营销专业化组织中( )的优点。
A.产品型组织B.职能型组织C.市场型组织D.地理型组织答案：A7.在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20％时，该企业所面对的市场需求是( )亿元。
A.0.1B.0.4C.1.6D.2.0答案：B8.下列哪一项不属于战略利润模型的管理用途：( )。
A.该模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和目标既定的投资收益率B.该模型定义了企业可以采取的三种“利润途径”C.该模型理想地阐述了公司主要领域的决策制定方针D.该模型提供了评价产品策略的非常有用的观点答案：D9.某企业在M市的一个典型地区对新研制的产品进行试销，该销售区域内有40％的人试用了该产品，其中1/2的人进行了重复购买，该城市中同类产品的人均消费量为4件／年，假设城市中共有300万人口，那么该产品的未来需求量为( )件。
A.240万B.600万C.480万D.200万答案：A10.“十五”期间(2001年至2005年)我国经济年均增长7％，到2005年国内生产总值达到12.5万亿元左右。
高级营销师证书考试题库及答案一、单选题1. 营销的核心理念是（）。
A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 利润导向答案：C2. 在营销组合中，4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、包装答案：A3. 以下哪项不是营销调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组D. 财务分析答案：D二、多选题1. 营销战略规划的步骤包括（）。
A. 分析当前市场环境B. 确定目标市场C. 制定营销组合D. 制定营销预算E. 实施营销计划答案：ABCDE2. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：ABCD三、判断题1. 营销就是销售。
（）答案：错误2. 营销调研只能通过问卷调查进行。
（）答案：错误3. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述SWOT分析在营销战略规划中的作用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，企业可以更好地理解自身在市场中的位置，识别并利用自身优势，同时规避或减少劣势带来的影响。
此外，企业可以利用外部机会来提升竞争力，同时制定策略以应对潜在的威胁。
2. 描述一下营销渠道管理的重要性。
答案：营销渠道管理对于企业来说至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。
有效的渠道管理可以确保产品分销的效率和效果，降低成本，提高客户满意度，并最终增加市场份额。
此外，良好的渠道管理还能帮助企业与分销商建立稳固的合作关系，提高市场响应速度，以及更好地满足不同客户群体的需求。
五、案例分析题某公司推出了一款新型智能手机，市场调研显示，该手机的潜在消费者主要是年轻群体，他们追求时尚、个性化，并且对新技术有很高的接受度。
高级营销员模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）又称便利抽样法。
A、分群随机抽样法B、任意抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：A2、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主オ出现,这属于（）方法。
A、低询价试探B、以假设试探C、派别人试探D、规购买试探正确答案：C3、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、强硬销售型B、迁就顺客型C、无所谓型D、解决问题型正确答案：C4、（）心态是最理想的销售心态。
A、解决问题型B、迁就顾客型C、无所谓型D、销售技巧型正确答案：A5、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。
A、独家配货B、杂乱配货C、专深配货D、广泛配货正确答案：B6、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、成胁试探B、让步试探C、合买试探D、可怜试探正确答案：C7、（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
A、价格风险B、汇率风险C、人员风险D、利率风险正确答案：B8、( )是选择分销商最关键的因素A、中间商的历史经验B、声誉C、合作意愿D、市场正确答案：D9、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。
A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、高品质或必要的品质D、便于购买正确答案：D10、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。
A、商业连锁B、自由加盟连锁C、服务业连锁D、饮食业连锁正确答案：A11、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。
A、面访追账B、诉讼追账C、函电追账D、T追账正确答案：C12、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。
高级营销员考试真题及答案2023年11月高级营销员试卷职业：营销师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 从业人员看待上门投诉旳顾客所持旳态度中，对旳旳是( )。
A、认为这很丢面子，尽量防止与顾客碰面B、认为有损于企业形象，想措施冷处理C、按照对方损失状况予以赔偿，让顾客尽快离开D、把这件事当作纠正错误旳一次机会2. “一种好汉三个帮，一种篱笆三个桩”阐明了( )。
A、勇于创新是成功旳重要条件B、团结协作是成功旳保证C、勤快节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 对旳阐明了社会主义道德规范与法律规范之间关系旳表述( )。
A、两者没有任何关联B、两者完全重叠C、法律规范涵盖道德规范D、两者部分重叠4. 企业工作人员应当坚持实事求是旳作风，()。
A、一切从实际出发B、对领导言听计从C、坚持本本主义D、努力提高自身思想素质5. “一言既出，驷马难追”阐明( )。
A、态度谦卑是为人之本B、诚实守信是为人之本C、行为适度是为人之本D、说话简洁是为人之本6. 如下有关从业人员与职业道德关系旳说法中，你认为对旳旳是()。
A、每个从业人中都应当以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应当视详细状况而定D、知识和技能是第一位旳，职业道德则是第二位旳7. 有关“跳槽”现象，对旳旳见解是( )。
A、择业自由是人旳权利，应当鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人旳发展既有积极意义，也有不利旳影响C、“跳槽”与否完全是员工个人旳事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，可以开拓员工旳视野，增长他们旳才能8. “舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”阐明()。
高级营销员复习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。
A、声望定价B、整数定价C、招徕定价D、尾数定价正确答案：D2、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。
A、等距抽样B、随机抽样C、任意抽样D、非随机抽样正确答案：D3、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。
A、交易费用理论B、一体化理论C、消费偏好递减理论D、内部化理论正确答案：D4、销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。
A、销售目标B、价格目标C、渠道目标D、营销总目标正确答案：D5、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、优惠成交法B、限期成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：C6、( )是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。
A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策正确答案：A7、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。
A、佣金代理B、买断代理C、独家销售代理D、多家代理正确答案：B8、（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：A9、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。
A、销售促进B、人员推销C、市场调研D、价格管理正确答案：C10、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。
这属于（）A、随机抽样法B、判断抽样法C、配额抽样法D、任意抽样法正确答案：B11、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
高级营销员（四级/中级）知识复习资料与参考答案一、单项选择题1.诚实守信是企业的（）。
A、无形资本B、有形资本C、附属产物D、发展障碍2.诚实守信原则要求每个职业人员都要（ A ）企业信誉。
A、维护B、降低C、削弱D、不顾3.爱岗是敬业的（）。
A、感情铺垫B、逻辑铺垫C、感情推演D、逻辑推演4.遵纪守法必须做到：（）、知法、守法、用法。
A、立法B、执法C、学法D、违法5.文明礼貌贯穿在营销业工作的（）环节之中。
A、一个B、个别C、每个D、大量6.职工的个体形象与企业的整体形象是（）的关系。
A、互相对立B、相互矛盾C、互不相关D、辩证统一7.产品（ C ）的生命周期一般是不规则的。
A、种类B、形式C、品牌D、数量8.产品（ A ）的生命周期最长。
A、种类B、形式C、品牌D、数量9.进入成熟期以后，产品的销售量增长（），逐步达到最高峰。
A、快速B、缓慢C、保持D、平稳10.产品具有一定的（）周期。
A、生命B、使用C、循环D、利用11.市场经济就是（）。
A、信用经济B、无序经济C、自由经济D、尔虞我诈12.下列不属于职业守则范围的是（）。
A、热爱岗位B、善待顾客C、自我发展D、公平竞争13.爱岗敬业是现代企业的（）。
A、产物B、产品C、精神D、包装14.文明礼貌是职业道德的（）规范。
A、一般B、次要C、重要D、全部15.职工的个体形象与企业的整体形象是（）的关系。
A、互相对立B、相互矛盾C、互不相关D、辩证统一16.一个没有创新精神的民族是（）的民族。
A、最有希望B、没有希望C、可大发展D、持续发展17.产品（）是指具有相同功能及用途的所有产品。
A、种类B、形式C、品牌D、价格18.在成长期中，在适当的时机可以采取降价，是（）策略。
A、改善品质B、寻找市场C、改变宣传D、适时降价19.在制定了销售区域战略（），需要制定产品策略。
A、以前B、当中C、同时D、以后20.市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，是处于产品的（）阶段。
高级营销员考试题库及答案1、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。
A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案：C2、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让答案：A3、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：D4、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。
A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：B5、（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：D6、（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。
A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案：A7、（）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、商品接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、馈赠接近法答案：D8、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、慢B、快C、稳D、快慢结合答案：D9、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于（）。
A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D10、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。
A、免费样品B、优惠券C、现金折扣D、竞赛答案：D11、（）是指保留价格尾数`采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。
A、整数定价B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价答案：C12、异地追账不宜采用( )。
三级（高级）营销员模拟习题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、CRM是一种以（）为核心的管理原则。
A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案：A2、（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。
A、广告计划B、销售配额C、销售计划D、促销计划正确答案：B3、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、神经质型B、刚强型C、随和型D、内向型正确答案：A4、"王某听说自己的好朋友小李正在使用"小灵通"，他对"小灵通"已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。
则王某获取信息的途径属于（）"A、大众来源B、经验来源C、个人来源D、商业来源正确答案：C5、按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置。
这种做法体现了（）的理念。
A、以消费者、使用者为中心B、以竞争对手为中心C、以厂商为中心D、没有固定中心正确答案：A6、（）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。
A、全国性连锁B、地区性连锁C、跨地区连锁D、国际性连锁正确答案：B7、经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、高B、低C、平D、无要求正确答案：A8、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售会议D、销售小组对一组顾客正确答案：A9、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。
A、特殊化、个性化B、标准化C、一体化D、单纯化、简单化正确答案：B10、（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。
高级营销员试题+参考答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。
A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：D2.( )是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。
A、自然性窜货B、恶性窜货C、跨区域窜货D、良性窜货正确答案：D3.（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。
A、度量衡检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案：A4.推销员贴出了这样一则广告：“该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。
”这是一种逆反心理广告的（）方式。
A、以长托长B、以长托短C、以短比短D、以短揭长正确答案：D5.（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。
A、档次差价B、规格差价C、品种差价D、式样差价正确答案：A6.以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、开价试探B、仲裁试探C、替代试探D、错误试探正确答案：B7.( )是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A、良性窜货B、跨区域窜货C、恶性窜货D、自然性窜货正确答案：D8.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。
A、单纯化、简单化B、标准化C、一体化D、特殊化、个性化正确答案：D9.（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：C10.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。
2024年高级营销师、员技能水平知识考试题（附含答案）一、选择题1、市场营销思考问题的出发点是（）oA、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况正确答案：C2、市场营销管理的实质是（）管理。
A、需求B、欲望C、价值D、交易正确答案：A3、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。
A、消费者的需求B、消费者的欲望C、人的基本需求D、人的基本欲望正确答案：C4、（）是最常见的市场营销组织形式。
A.职能型组织B.产品型组织C.地区型组织D.管理型组织正确答案：A5、关于促销组合的说法，以下O是正确的。
A、促销组合不可能是单一某一种促销方式的运用B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式D、促销组合中运用的促销方式最多可包括人员推销、广告、公共关系和销售促进四种正确答案：C6、关于促销组合策略的理解,不尽合理的是（）。
A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素,对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。
B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关系、人员推销和销售促进四种手段。
C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标为主，有的则是以追求长期目标为主。
D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。
正确答案：B7、渠道目标是企业预期达到的O以及中间商应执行的职能。
A、零售商服务水平B、顾客服务水平C、企业服务水平D、中间商服务水平正确答案：B8、新产品开发的（）阶段,营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。
A、概念形成B、筛选C、构思D、市场试销正确答案：C9、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者正确答案：A10＞从市场营销的角度看,市场就是（）。
高级营销员复习题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法。
A、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作B、伙伴关系管理C、帮助零售商进行零售终端管理D、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理正确答案：B2、（）是厂商激励代理的最高形式。
A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励正确答案：C3、（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。
A、选择成交法B、假定成交法C、请求成交法D、局部成交法正确答案：C4、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、替代试探B、开价试探C、仲裁试探D、错误试探正确答案：C5、怀一种折中的心态，它既关心销售，又不非常重视销售：既关心与顾客之间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于（）A、销售技巧型B、迁就客型C、无所谓型D、解决问题型正确答案：A6、（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情沆下,将其项目分成若干块,分块议价,最终达成交易A、化整为零策略B、大智若愚策略C、疲劳轰炸策略D、浑水摸鱼策略正确答案：A7、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）方针。
A、标准化B、单纯化、简单化C、一体化D、特殊化、个性化正确答案：B8、A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、60%-70%C、20%左右D、15%以下正确答案：B9、某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准A^格式条款B、非格式条款C、以往合作方式D、相关法律正确答案：B10、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。
A、具体化B、内部化C、交易费用Ds一体化正确答案：B11、()是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A、良性窜货B、跨区域窜货C、恶性窜货D、自然性窜货正确答案：D12、企业若选用()方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。
A、买断代理B、多家代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：A13、()是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。
A、档次差价B、式样差价C、规格差价D、品种差价正确答案：A14、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是()。
A、郊区购物中心B、快餐店C、专业商店D、超级市场正确答案：B15、()是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。
A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲例J击策略正确答案：D16、买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子,但出于好奇想知道,这幢房子现在能值多少钱,没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于（）方法A、以假设试探B、规模购买试探C、低询价试探D、派别人试探正确答案：C17、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。
A、交易费用理论Bs一体化理论C、消费偏好递减理论D、内部化理论正确答案：D18、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。
A、信息化B、集中化C、标准化D、专业化正确答案：C19、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）oA、环境因素B、个人因素C、人际因素D、组织因素正确答案：D20、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
A、金钱激励B、厂商与代理商相互参股C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、厂商向代理商技术授权正确答案：B21、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于()方法A、仲裁试探B、开价试探C、错误试探D、替代试探正确答案：A22、()是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。
A、静态比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、相关比率分析正确答案：B23、()是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A、模拟培训法B、实地培训法C、课堂培训法D、会议培训法正确答案：D24、经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由()一级件栽机关处理的,可请求移送A^高B、平C、低D、无要求正确答案：A25、()是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
A、金钱激励B、厂商向代理商技术授权C、厂商与代理商相互参股D、厂商最终将代理商变为自营销售部门正确答案：B26、假设样本总体为100,要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25,则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。
A、100B、4C、50D、25正确答案：D27、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A、消费者固定样本数据分析B、实验研究C、销售绩效分析D、消费者调查正确答案：C28、（）是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。
A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的仲裁D、经济合同纠纷的调解正确答案：C29、在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。
A、移情性B、可靠性C、保证性D、有形性正确答案：D30、交叉销售的本质是（）A、产品的交互搭售B、沟通C、销售服务定制化D、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程正确答案：D31、存货有限，速欲购买〃三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的()的实例A、优惠成交法B、限期成交法C、保证成交法D、从众成交法正确答案：B32、()是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
A、合同连锁B、自由加盟连锁C、直营连锁D、批发商连锁正确答案：B33、消费者对产品的判断大都是建立在()基础之上。
A、理性和主观判断B、自觉和理性C、感性和主观推断D、自觉和感性正确答案：B34、C类库存品种数目大但资金占用小，即C类库存品种约占库存品种总数的()oA、5%-20%B、20%-30%C、60%70%D、80%90%正确答案：C35、()是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。
A、地域分配法B、客户分配法C、部门分配法D、产品类别分配法正确答案：A36、()指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。
A、物质激励B、间接激励C、直接激励D、精神激励正确答案：C37、()是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。
A、全国性连锁B、国际性连锁C、地区性连锁D、跨地区连锁正确答案：C38、中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是()的实例。
A、现金折扣B、等级折扣C、数量折扣D、季节折扣正确答案：B39、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑()的实例。
A、返利的附属条件B、返利的形式C、返利的时间D、返利的标准正确答案：B40、()实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。
A、百货商店连锁B、专业商店连锁C、郊区购物中心连锁D、超级市场连锁正确答案：D41、()是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式。
A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：D42、企业获得资料的途径很多，通过()所获得的资料不属于第二手资料。
Λ^问卷调查B、国家统计资料C、行业协会D、大众传播媒体正确答案：A43、()是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A、光学检验法B、做生物检验法C、生理学检验法D、热学检验法正确答案：B44、好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横，又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于()A、顽固型B、好斗型C、虚荣型D、怀疑型正确答案：B45、()是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。
A、调查接近法B、求教接近法C、问题接近法D、好奇接近法正确答案：B46、()是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A、理化检验法B、现代仪器检测法C、感官检验法D、实际试用观察法正确答案：A47、()又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。
A、央求成交法B、选择成交法C、假定成交法D、局部红交法正确答案：D48、()是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。
A、佣金代理B、买断代理C、独家销售代理D、多家代理正确答案：B49、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的()。
A^大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、便于购买D、高品质或必要的品质正确答案：B50、在服务质量的评价标准中，()是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、可靠性B、保证性C、移情性D、响应性正确答案：B51、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于（）A、最大满意原则B、预期一满意原则C、相对满意原则D、遗憾最小原则正确答案：D52、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析。
A、相关比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、静态比率分析正确答案：A53、不可抗力属于（）A、谈判中的非人员风险Bs谈判中的人员风险C、无法确定D、谈判中的非风险正确答案：A54、好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、好斗型B、虚荣型C、怀疑型D、顽固型正确答案：A55、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、消费品市场B、零售市场C、产业市场D、中间商市场正确答案：A56、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。
