第七章 目标市场营销
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第七章目标市场营销战略(一)单项选择题1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家_________提出的。
A 基恩·凯洛西尔B 鲍敦C 温得尔·斯密D 菲利普·科特勒2、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种_________策略。
A 市场集中化B 市场专业化C 全面市场覆盖D 产品专业化3、就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。
A 市场细分B 精心策划C 综合平衡D 统筹兼顾4、采用_________ 模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A 市场集中化B 市场专业化C 产品专业化D 市场的全面覆盖5、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A 市场占有率高B 成本的经济性C 市场适应性强D 需求满足程度高6、集中性市场战略尤其适合于_________。
A 跨国公司B 大型企业C 中型企业D 小型企业7、重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。
A 避强B 对抗性C 竞争性D 二次8、生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类,其中使用习惯属于。
A 购买行为B 人口状况C 消费者心理D 地理环境9、将许多过于狭小的市场组合起来,以便利用较低的价格去满足这一市场较广的需求,这种市场细分战略叫做战略。
A 超细分B 反市场细分C 地理细分D 多数谬误10、有效的市场细分必须具备以下条件。
A 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等B 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性等C 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D 市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等11、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌,如去头屑的海飞丝、让头发飘逸的飘柔、营养发质的潘婷等,体现了营销策略。
A 品牌策略B 产品策略C 价格策略D 目标市场策略12、新产品刚上市时,消费需求往往没有太多的差异。
第七章目标市场营销概念市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。
目标市场营销企业通过市场细分明确了自己的目标市场,专门研究其需求特点并针对其特点提供适当的产品或服务,制定一系列的营销措施和策略,实施有效的市场营销组合。
市场定位就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置,根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度,为产品设计和塑造一定的个性或形象,并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客,从而适当确定该产品在市场上的位置。
重点问题一、消费者市场细分的依据(1)地理环境因素。
即按照消费者的地理环境来分析市场。
(2)人口和社会经济状况因素。
人口、社会经济状况因素包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭所处生命周期阶段这些具体项目。
(3)商品的用途。
除了吃、喝、穿、用、住、行几大类外,主要是研究不同的商品满足消费者的哪一类需要。
(4)购买行为。
购买行为可以从消费者购买的着眼点、购买频率、偏爱程度及敏感因素等方面判定不同的消费者群体。
二、目标市场营销策略可供企业选择的目标市场策略主要有以下三种,这里对其特点和优缺点作一个评价:1、无选择性市场策略。
即用一种商品所有消费者的需求,向全部市场提供单一产品。
采用此策略的企业把整个市场看成一个整体,不进行细分,或是在企业作了细分化的工作之后,决定把整个市场作为目标市场。
企业采取这种策略一般都是出于以下几点考虑:第一,认为他所经营的商品对所有的消费者都是需要的。
没有什么特点,是共同需要。
第二,认为购买者之间虽然有差异,但是差异的程度很小。
第三,用广阔的销售渠道和推销方式可以节约营销成本。
国际上运用无选择性市场策略最成功的是可口可乐公司。
它在世界各地都用这种牌号,用相同的策略。
在推行这个策略当中,一般企业是推出单一的品种,发展单一的营销方案,来迎合广大的消费者。
2、选择性市场策略。
备注:参考教材《市场营销》主编:郭国庆武汉大学出版社第七章目标市场营销一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)P139A(0707)14.目标市场营销一般由三个步骤组成,一是市场细分,二是选择目标市场.三是( )A.市场定位 B.市场控制 C.市场进攻 D.市场分散7P142A(1404)16.晶晶皮鞋厂冬季在南方地区主推单皮鞋,在北方地区主推棉皮鞋,晶晶皮鞋厂采用的市场细分方式属于A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分P142D(1204)16.下列不属于消费者市场细分变量的是( ) A.地理细分 B.人口细分 C.行为细分 D.最终用户P142A(0904)17.某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等,其划分的依据属于()A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分P142A(0704)14.市场细分中,按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于()A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分P142C(1307)4.某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种,这是市场细分中的( )A.地理细分 B.心理细分C.人口细分D.行为细分P142B(1107)15.某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋,该厂的市场细分依据是()A.地理细分 B.人口细分C.心理细分D.行为细分P142C(1104)16.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分,这属于( )A.地理细分B.心理细分C.人口细分D.行为细分P142C(2005)19.企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场属于()A.地理细分 B.心理细分 C.人口细分 D.行为细分P142D(1304)4.按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场,属于市场细分中的A.行为细分B.人口细分 C.地理细分 D.心理细分P142C(1007)14.市场细分中,按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场,这种细分指的是()A.地理细分 B.人口细分C.心理细分D.行为细分P142C(0804)14.按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分,这种细分属于()A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分P142A(2004)7.根据消费者的生活方式、个性等变量来细分消费者市场的方法是()A.心理细分 B.地理细分 C.行为细分 D.人口细分P143A(1004)10.美国A时装公司生产妇女时装,分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式,该市场细分的依据是心理细分,具体是()A.生活方式 B.人格C.社会阶层D.使用者情况P143D(0904)18.在市场营销实践中,利益细分是一种行之有效的细分战略,它依据的市场细分变量是()A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量P143D(0807)14.企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用率来细分消费者市场所依据的细分变量是()A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分P143D(2006)18.按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类,属于()A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分P144D(1304)27.企业按照消费者对品牌(或商店)的忠诚度来细分消费者市场,采用的市场细分依据是A.地理变量B.人口变量 C.心理变量D.行为变量P147C(1404)17.通田公司进行市场细分时,首先考虑细分市场能否获得充足的利润,这种市场细分有效性体现的是A.可测量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性P147D(1207)13.将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”,以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求,这种战略是A.市场细分战略 B.集中性营销战略 C.市场定位战略 D.反市场细分战略P147B(2006)19.将许多过于狭小的市场组合起来,以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为()A. 超细分战略B. 反细分市场战略C. 市场定位战略D. 地理细分战略P148A(0707)15.对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行的目标市场战略是( )A.无差异市场营销 B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.大量性市场营销P148A(2005)17.同质产品或需求共性较大的产品,适宜采用()A.无差异市场营销战略 B.差异市场营销战略C.集中市场营销战略 D.大量市场营销战略P149B(1307)12.某公司决定为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。
2014电大《市场营销学》第七章目标市场营销第七章目标市场营销一、什么是市场细分?市场细分的重要意义何在?市场细分,是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。
这是50年代中期由美国著名市场学家温德尔.斯密(Wendell R.Smith)提出的新概念。
这一概念的提出,表明战后西方市场营销思想和战略进入了一个新的阶段。
市场细分和目标市场营销已成为企业市场营销战略的一个核心内容,是决定企业营销成败的一个关键性的问题。
市场细分对企业有重要的意义,概括地讲有以下三个方面:1.有利于企业发现和比较市场机会。
2.有利于企业有效地分配人、财、物力。
3.有利于企业自身的应变和调整。
二、有效的市场细分必须具备哪些条件?细分消费者市场,除选择和把握最能反映消费者需求特征的标准外,还需要注意以下五方面的要求:1、要做到分片集合化。
市场细分的过程应从最小的分片开始,根据消费者的特点先把总体市场划分为一个个较小的片,然后把相类似的小片集合到一起,形成一个个较大的片。
对这个集合后的相对大一些的片要求特征明确,每个片(即细分市场)必须有各自的构成的群体、共同的特征和类似的购买行为。
2、细分后的子市场要有足够的购买潜力。
这既要求细分后的子市场具有与企业营销活动相适应的规模,还要求子市场不仅具有现实的购买力,还需要具有相当的购买潜力,这样的子市场才有发展前途。
3、细分后的子市场要有可接近性。
主要指企业能够有效地集中营销力量作用于所选定的目标市场的程度。
4、市场细分要有可衡量性。
主要体现在两方面,其一,作为细分的标准应该是能够得到的,有些消费者特征虽然重要,但不易获取或衡量,不适宜作细分的标准,其二,细分后的消费者市场片的人数、购买量及潜在购买能力应该是可以衡量的,否则,细分则被视作不成功。
5、市场细分要有相对的稳定性。
每一个分片划定之后,要有一个相对的稳定期,具体期限的要求要根据市场的变化和商品的特征而定。
第七章目标市场营销目标市场营销理论和方法是市场营销学的重要组成部分,是市场营销基本理念的集中体现。
第一节市场细分一、目标市场营销的发展目标市场营销由三个步骤组成:一是市场细分,二是选择目标市场,三是进行市场定位。
二、市场细分的利益和方法(一)市场细分的利益首先,市场细分有利于企业发现最好的市场机会,提高市场占有率;其次,市场细分可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益;最后,市场细分有利于提高企业的竞争能力。
(二)市场细分的方法由于客观上存在具有同质偏好、分散偏好、集群偏好的消费群体,所以企业可以根据不同的变量细分市场。
1.同质偏好。
市场上所有的顾客有大致相同的偏好,且相对集中于中央位置。
2.分散偏好。
就是市场上的顾客对两种属性的偏好散布在整个空间,偏好相差很大。
3.集群偏好。
市场上出现几个集群的偏好,客观上形成了不同的子市场。
这时,进入市场的企业有三种选择:定位于中央,尽可能以赢得所有顾客群体;定位于最大的或某一“子市场”;可以发展数种品牌各自定位于不同的市场部位。
三、消费者市场细分的依据市场细分要依据一定的细分变量来进行。
消费者市场的细分变量主要有:地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。
(一)地理细分所谓地理细分,就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量来细分消费者市场。
地理细分的主要理论依据是:处在不同地理位置的消费者,他们对企业的产品各有不同的需要和偏好,他们对企业所采取的市场营销战略,对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。
市场潜量和成本费用会因市场位置不同而有所不同。
(二)人口细分所谓人口细分,就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。
(三)心理细分所谓心理细分,就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
来自相同的亚文化群、社会阶级、职业的人们可能各有不同的生活方式。
目标市场营销战略(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除第七章目标市场营销战略arget Marketing Strategy 瞄准目标,有的放矢!第一节市场细分Segment(一)概念的界定(Marketing Segmentation)是指营销者利用一定需求差别因素(细分因素),把某一产品整体市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。
营销者细分市场的过程亦称市场细分化。
(二)概念的理解细分的结果:分属不同细分市场的消费者对于同一产品的需要和欲望存在明显的差别,而属于同一细分市场的消费者对于同一产品的需要和欲望则较为相似市场细分的依据:消费需求的差异性;消费需求的类似性;企业经营能力的局限性(市场竞争日趋激烈)市场细分的目的:把需求类似的消费者加以分类,以了解顾客需求的差异,发现有利的营销机会。
注意点:市场细分的立足点是市场消费需求的不同;.市场细分不是对产品的划分,而是对需求和欲望各异的消费者进行分类;.市场细分的过程是子市场之间求异存同、子市场之内求同存异的过程。
市场细分是一个聚集与分解共同作用的过程。
(三)市场细分战略的产生与发展大量市场营销阶段(Mass Marketing)产品差异市场营销阶段(Product Different Marketing)这时的产品差异不是由市场细分产生目标市场营销阶段(Target Marketing)(四)、市场细分的层次1、大众营销(没有细分市场)2、定制营销(完全细分市场)3、细分营销(按收入高、中、低细分市场)(按年龄A、B细分市场)(按收入和年龄两类因素细分市场)二、市场细分的必要性和重要性区分市场中消费者需要的差别,并从中选取目标市场;发现市场机会;有助于提高企业的竞争能力;制定市场营销组合的基础;增进社会效益,推动社会进步三、市场细分的模式(原理)a)同质偏好(无差异营销策略) b)扩散性偏好(差异营销策略) c)集群偏好四、市场细分步骤1、调查需求2、列举基本需求3、分析不同需求4、移去共同需求5、为分市场取名6、确定分市场特点7、测量各细分市场大小2、列举基本需求:对小公寓的基本需求:.遮蔽风雨,停放车辆,安全,经济,设计良好,方便工作,学习与生活,不受外来干扰,足够的起居空间,满意的内部装修,公寓管理和维护。
第8讲目标市场营销战略(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家()提出的。
A、基恩•凯洛西尔B、鲍敦C、温得尔•斯密D、菲利普•科特勒2、()差异的存在是市场细分的客观依据。
A、产品B、价格C、需求偏好D、细分3、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种()策略。
A、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化4、属于产业市场细分标准的是()。
A、职业B、生活格调C、收入D、采购方法5、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的()原则。
A、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性6、采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高7、集中性市场战略尤其适合于()。
A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业8、同质性较高的产品,宜采用()。
A、产品专业化B、市场专业化C、无差异营销D、差异性营销9、市场定位是()在细分市场的位置。
A、塑造一家企业B、塑造一种产品C、确定目标市场D、分析竞争对手10、重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行()定位。
A、避强B、对抗性C、竞争性D、二次11、市场细分化是根据()的差异对市场进行的划分。
A、买方B、卖方C、产品D、中间商12、企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )A 无差异市场营销战略B 密集市场营销战略C 差异市场营销战略D 集中市场营销战略13.消费者市场的四个主要细分变量是 ( )A 行为、利益、人口、心理B 行为、心理、人口、地理C 时机、态度、人口、利益D 气候、收入、态度、个性14.1998年夏,海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研,推出冰温(-5~10℃)台式冷柜,抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。
第七章目标市场营销战略二、判断题(请判断下列各题是否正确。
正确的在括号内打“√”,错的打“×”)1、在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
(√)2、产品差异化营销本质上是市场需求的差异化。
(√)3、“反市场细分”就是反对市场细分。
(×)4、市场细分对中小企业尤为重要。
(√)5、市场细分标准中的有些因素相对稳定,多数则处于动态变化中。
(√)6、通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。
(×)7、市场专业化是一种最简单的目标市场模式。
(×)8、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
(×)9、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。
(√)10、与产品生命周期阶段相适应,新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。
(√)11、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
(×)12、市场定位与产品差异化无关。
(×)13、企业采用服务差别化的的市场定位战略,就可以不再追求技术和质量的提高。
(×)14、企业在市场营销方面的核心能力与优势,会自动地在市场上得到表现。
(×)15、需求的差异性是选择目标市场的基本依据。
(√)16、拾遗补缺定位策略只适用于市场补缺者。
(×)17、确定目标市场是进行市场细分的基础和前提。
(×)18、市场细分的依据是产品存在差异性。
(×)19、市场细分是把一个行业按地区划分为若干个小市场。
(×)20、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大做广告,他们对市场进行细分的方法是地理细分。
(×)21、市场细分是寻找市场空白点。
(×)22、市场细分是寻找产品线的空白点。
(×)23、市场细分是将市场越细分越好。
(×)24、市场细分最常用、最明显、最易衡量和运用的标准是心理变量。