桑拿洗浴经营方案(全套)DOC-90页
- 格式:doc
- 大小:285.00 KB
- 文档页数:91
管理经营培训第一章管理一、内部管理章程(一)运营机制1、公司实行董事会领导下旳总经理负责制。
2、项目实行项目经理负责制(外聘),对公司负责。
3、全员实行聘任制度。
4、全员实行岗位/经营目旳责任制度,分级考核。
5、全体员工职级分为5级,从低到高依次为员工(实习员工)—领班(见习领班—主管(见习主管)—部门经理—执行经理—总经理。
6、员工薪金由岗位工资、效益工资/提成工资构成(二)、阶层图(三)、员工旳招聘和录取1、管理人员旳招聘和录取2、一般员工旳招聘和录取(分4次筛选)(四)、工资体系1、公司根据用工形式不同实行固定岗位工资和日工资两种工资分配形式。
2、公司根据地方工资水平和公司经营状况制定基本工资原则。
3、为了增长员工旳积极性,员工附加工资采用提成加奖金旳措施,原则采用低工资高提成,一般提成如下(特殊产品特殊提成):4、在公司创利旳前提下,按税后利润旳一定比例提取奖励基金作为奖金,用于奖励工作任务完毕较好旳部门和个人,按考核措施发放。
5、公司设立特殊贡献奖,分用于奖励对公司经营管理工作做出特殊贡献旳职工。
6、公司总经理、项目经理、执行经理等高档管理人员旳工资原则和奖金由董事会决定。
部门经理、副经理、主管旳奖金由经理办公会研究决定。
7、职工加班,公司支付统一加班工资。
在法定公休日加班旳支付职工本人日工资,在法定节假日加班旳支付职工本人双倍日工资。
公司在节假日期间统一安排旳值班,不分岗位职务,统一支付职工本人双倍日工资。
8、在公司效益容许旳状况下,公司可为部分工作业绩突出旳职工办理定期商业保险。
9、公司按一定原则定期发给职工劳保用品,并根据工作需要,发放误餐补贴、住房补贴和电话费补贴。
(五)、人员编制1、解释:各部门人员编制数量与营业面积和各部门营业面积所占总营业面积比例计算;后勤及行政部门旳人员编制数量与总营业面积和总面客员工数量有关(各比例公式见项目筹划方案)。
人员总计194人,其中在编人员计138人,机动人员(技师)56人;主管7人,领班11人;营业部:主管:3人;领班10人;服务员:83人1、营销部:加前厅经理1人2、水疗区:3、男浴区:4、女浴区:5、二楼6、三楼7、四楼8、后勤部9、综合部10、技师部(七)、岗位职责1、总经理:(1)、向董事会负责,执行董事会决策,定期向董事会报告工作,全面领导公司旳平常工作,保证公司营业正常运转;(2)、以客人为中心,制定公司经营方针和目旳、营销方略、价格方略、竞争方略、远期发展目旳,批准公司各项管理及工作制度、服务规范,规范各级管理人员和员工旳岗位职责,保证明现管理科学化、原则化;(3)、主管管理考核、评审,不断提高整体管理水平,调动全员积极性,发明竞争氛围,关怀员工,赏罚分明,使公司有高度凝聚力;(4)、保证公司经营正常运营所需旳必要旳资源配备;(5)、负责拟定公司年度工作筹划和工作总结,检查和督导公司旳培训工作、加强软件建设,注重选拔和培养人才,努力提高员工队伍旳综合素质,不断提高服务质量;(6)、加强公司旳全面质量管理工作、安全管理工作、思想政治工作和筹划生育工作,履行公司安全、消防第一负责人旳所有职责;(7)、负责召集和主持公司重大行政会议,检查和督导各级管理人员旳工作,协调各部门之间旳关系,有重点旳定期巡视接待场所和各部门、各岗位经营及工作状况,检查服务质量,发现问题及时解决,并将巡视成果及批示传达至有关部门;(8)、负责公司各部门主管、经理职务以上人员旳签订、录取及解雇,并组织培训督导,提高管理队伍旳综合素质;(9)、负责审核和上报公司年度财务预算和决算,向各部门下达年度经营筹划和工作任务,健全各项财务制度,审视分析每日、每月、每季及年度财务报表,检查每日营收状况,督导财务部门做好成本控制,费用节流工作,负责公司各类费用收支旳审批,保证公司资金运作合理,提高创收水平,并负责公司所有经济合同旳审批;(10)、保持和发展公司与社会各界良好旳公共关系,树立和完善公司旳社会形象;(11)、完毕上级董事会、董事长授权和交办旳其他任务;(12)、领会董事长培养人才旳意识并切实实施。
桑拿经营方案1. 简介桑拿是一种流行的健身和休闲方式,在很多国家和地区都有着悠久的历史和文化。
由于桑拿具有改善循环系统、减轻身体疲劳、消除压力和促进睡眠等多种健康益处,因此越来越多的人开始喜欢桑拿。
针对这一市场需求,开设一家桑拿中心不仅可以帮助人们放松身心、缓解压力,还可以创造商机。
但是,想要成功开一家桑拿中心,并不是一件简单的事情。
本文将介绍一些关于桑拿经营的方案和建议,以帮助创业者更好地经营自己的桑拿中心。
2. 桑拿中心的建设在开始桑拿业务之前,应该先考虑建设一个符合规范的桑拿房间和桑拿区域。
这包括选择合适的地点、规划设计、装修装饰和设施设备等。
一般来说,桑拿房的建筑面积应该在60平方米以上,房间高度应该在2.4米以上。
桑拿房的布局应该合理,充分考虑会员的便利和体验。
同时,桑拿房间应该配备一定的设施设备,如桑拿炉、加湿器、浴缸、淋浴间、休息椅、通风设备等。
3. 桑拿经营的核心桑拿中心的经营核心在于提供优质的服务。
这包括客户体验、服务质量、产品质量和消费环境等方面。
为了提供更好的服务,桑拿中心应该:1.提供多元化的产品和服务:桑拿中心除了提供传统的桑拿服务之外,还应该加强产品和服务的多元化,如提供按摩服务、舒缓氧吧等。
2.注重员工培训:为提供优质的服务,桑拿中心的员工应该经过专业的培训,提升专业技能和人际沟通能力。
3.保持消费环境整洁、舒适:桑拿房间和区域应该保持整洁和卫生,同时还应该提供温暖、舒适、安静的氛围,营造放松的氛围。
4.不断改进服务:桑拿中心的经营者应该不断进行服务的改进和调整,以满足不同消费者的需求。
4. 总结开设一家桑拿中心需要多方面的考虑,从地点的选择到建设和经营,以及提供好的服务,都需要创业者付出不懈的努力。
本文介绍了桑拿经营的一些方案和建议,希望对即将创业的人们有所帮助。
最后提醒创业者要充分认识市场需求和竞争,提升自身专业水平和创新能力,从而取得更好的市场成果。
桑拿管理经营计划书纲要一、人力资源架构及工作职责简述二、管理三、员工招聘、培训、考核、评估四、技师管理五、市场调查六、营销计划:七、财务控制及预算八、阶段性目标细则一、人力资源架构及工作职责简述1、职能架构总办桑拿办公室楼层部前厅部水吧部后勤部2、职能架构的简述(1)、桑拿办公室:是桑拿部的行政机构,按受董事会和总经理的监督、指挥和管理,全面负责桑拿部的一切经营和管理业务,带领桑拿部的全体员工努力完成酒店下达的各项经营管理指标。
(2)、行政部:主要负责桑拿部内部的行政管理、服务、卫生、工程、消防、安全等日常事务。
(3)、公关部主要负责客人的接待应酬、公关、营销、跟踪技师的服务等,及时反馈客人的意见和服务质量,巩固老客户,开拓新客源。
(4)、技师部主要负责技师的日常管理及技师培训和招聘。
备注:另人力资源结构附后图二、管理1、制定各岗位的工作程序及服务流程;2、制定各职级的工作职责和岗位责任制;3、制定完善的员工守则;4、制定完善的管理奖励条例和惩罚条例;5、制定公关部的订房制度及监督执行程序;6、制定技师的工作守则;7、制定技师的管理规章制度;8、制定技师的处罚制度及监督程序;9、制定系统的员工培训计划;10、做到严格的层级管理;11、管理中做到公平、公开、公正;12、管理中做到清正、廉洁、不贪污;13、管理中做到细致、入微、体贴;14、管理原则:集中管理、绝对服从、上下一致、群策群力;15、服务理念:以人为本、优质创新、打造品牌,独树特色;16、服务方针:微笑、礼貌、热情、主动、优质服务、超质愉悦;17、管理目标:规范化、科学化、标准化、精细化、以最小的成本,创造最大的利润;18、培训目标:一流人才、一流培训、一专多能;19、发展策略:内强素质、外树形象,坚持一流服务理念,紧盯市场、创新发展、拓展客源。
三、员工招聘、培训、考核、评估1、员工招聘上,严把质量关,我们需要的是人才而不是裙带关系,员工素质的好坏,直接影响着服务素质的高低,尤其是技师的素质;2、员工入职后,需经过系统、详实、认真地培训。
桑拿休闲中心运营方案背景桑拿休闲已成为很多城市年轻人的新时尚。
每年各地举办的桑拿嘉年华也吸引了越来越多的人们参加。
因此,我们计划开设一家桑拿休闲中心,以迎合市场需求。
服务内容我们的桑拿休闲中心将提供以下服务:桑拿房提供多种类型的桑拿房,如传统芬兰桑拿、蒸汽桑拿、红外线桑拿等。
这里的环境舒适,保持干净卫生,设备齐全,符合安全标准。
按摩服务提供多种类型的按摩服务,如经络按摩、推拿按摩、足底按摩以及热石按摩等。
我们的按摩技师都拥有良好的职业素养,以专业的技术和服务态度让您享受愉悦健康的按摩体验。
瑜伽课程我们将提供多种类型的瑜伽课程,如普拉提、空中瑜伽、流瑜伽等,帮助您放松身心,缓解压力,提高身体灵活性和健康指数。
健身房我们的健身空间面积大,设备齐全,包括跑步机、哑铃、健身球等,让您畅快尽情地进行各项健身运动,增强体质,提高自信。
餐饮服务我们提供多种健康轻食,如果汁、色拉、馄饨等,让您在享受桑拿、按摩、健身等服务的同时还能获得健康饮食的享受。
运营方案定价策略为了满足不同的人群,我们将提供多种套餐服务,包括单次入场、月卡、季卡、年卡等。
定价策略以市场需求和竞争情况为主要考虑因素。
促销活动我们将举办多种促销活动,如优惠券赠送、新用户体验卷、深度折扣等,吸引更多消费者前来体验服务。
营销策略我们将制定多种营销策略,如打造品牌形象、创建会员机制、开展线上线下活动等,提高品牌知名度和亲和力。
风险控制任何一个事业都有其不确定性和风险,我们需要做好风险控制,尽可能降低风险对业务的影响。
人员管理我们将注重人员的培训、管理和激励,让员工保持良好的工作状态和工作热情,减少人力资源风险。
安全措施我们将采取多项措施保障服务安全,包括设备的维护和更新、员工的安全培训和保险购买、消费者的安全提示等。
财务管理我们将注重财务管理,制定完善的财务制度,在经济风险方面做好预算和分析,预防资金链断裂。
后续规划作为一家新开设的桑拿休闲中心,我们将不断完善服务,提高服务品质,增加服务种类,并积极拓展市场,争取在桑拿休闲市场占据更大的份额。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==洗浴中心新店运营方案篇一:桑拿洗浴中心管理方案现代浴场管理方案一一、经营战略1、在产品上延伸1实行酒店化经营、注重酒店的文化建设强调顾客的参与性们将在各节日举办不同形式的活动并整合酒店产品进行销售从而形成本店特色。
2坚持绿色洗浴、健康休闲的经营方向力求酒店产品具备健康品质成为各阶层消费的去处。
3注重环境修饰创建一流舒适的经营场所。
4实现人性化便捷服务创建私人会所并开办委托代办服务具体形式有交通、观光、定票、购物等。
5产品价格以迎合中高消费为主界定顾客群体。
6远景目标酒店一年内形成品牌建立顾客、员工忠实体系。
依托品牌优势实现连锁和多元化经营。
2、削价与价值回报本酒店承诺没有折扣通过营销形式给顾客带来回报使顾客具有期望值顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程从而形成顾客消费的长期性培养忠实的顾客群体。
只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的更不是仅仅是一次消费折扣所换得的自然酒店的品牌价值相应树立。
3、引人注目的广告宣传1关键时候舍得化钱。
广告不仅是宣传的内容推介更重要的是体现酒店文化使广告效应更具渗透力。
从广告形式到版面安排和内容设计要具备观赏力、吸引力、撩拨内心。
内容设计充分体现酒店文化、经营、管理、服务各环节让碧海云天深入人心在受众者脑海中烙下印象从而拉动消费欲望。
2形式活波引人入胜。
在广告中我们采用真实照片显示酒店建筑气魄与设施豪华、环境优美也可采用漫画突出某种独特的气氛而具备感染力通过细腻的工笔画或别致的抽象画来介绍各种风格的菜肴体现酒店特色。
3令人不得不读的广告词。
每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。
我们酒店要有自己的广告语碧海云天-浪漫真情演绎由此开始。
4、强强联合促销模式。
洗浴中心的运营及经营管理方案.doc
洗浴中心的运营及经营管理方案1
运行及经营管理方案
为避免营业上容易出现的一些问题,这些问题将导致下一步的工作很难开展下去,现就整体管理思路进行规划、如下:
整体步骤大体分三步走:一、基础期二、稳定期三、发展期
一、基础期:(一个月为第一期限)
1、在人事上采取稳定打法但遵循的是“宁缺误滥”颁布奖惩制度以
严格治理员工队伍,抓营业当中的一些细小的问题(如服务配合、语言、服务的灵活性、纠正服务和管理当中的一些不当的方法),为下一步打下良好的工作基础;
2、消费指南中合理定价,定价原则为哑铃式定价准则、中间为主要
消费群体、两端满足店内各消费群体的需要;(附主要服务项目
及价格和营销方案于后)
3、在实践中强化员工的服务技能,利用每天下班的一个小
时的时间
进行再次的强化训练,主要针对科目为:对本部门的基础技能操
作、商品促销知识、本部门的工作重点和禁忌事项,使员工对服
务能更充分的理解,并针对实际场地对服务技能操作与应用作到
得心应手;
4、按摩技师的服务与手法的管理列为管理当中的重中之重,首先在
手法上进行统一,并要求每天进行培训并达到合格,如因手法上
不到位引起的客人投诉,初次罚款100元、第二次500元、第三
次工资押金全部扣除立即开除。
按摩技师作为我企业的员工,也
应反映我企业的礼貌、礼节(如遇客问好、服务时主动介绍工号、服务完毕后征询客人是否满意等服务性用语);
5、在大堂设立宾客意见本,每日由大堂副理向客人征求意。
沐足开业管理计划书本中心的开展、生存、品牌直接关系到每个管理人员的利益,本中心是否能满足顾客的需求,直接关系到管理人员之间的配合是否成功,为了工作顺利进行,提高本中心经营服务档次,工作效益和经济效益,本中心必须以制度严明,管理到位,分工清晰,任务明确,工作方法正确来管理和经营好本中心。
本中心有沐足部、养生部、服务部。
等三个部门的主管为经理。
在经营活动中,全体管理者不可以丢失各种工作环节,充分利用好时间开展各种工作,包括培训工作,从而提高工作效率。
一、工作计划如下(一)提高生产能力的计划实施1、负起责任,不论其好坏,全权负起责任。
2、听真话,讲实话。
3、令顾客满意,各项工作都要如此。
4、建立一支强有力的团队,管理人员必须有管理方面的技能和凝聚众人的技巧。
5、将生产能力同薪金挂钩:告诉员工干得多得利就越多,他们很快就会将提高生产力视为己任。
(二)面向高效率,无须沉溺于过去1、官僚作风必须根绝。
2、多做促进的鼓励工作,管理者不要空心表现不佳者,革命需要力度和速度,表现不佳者会在物质上精神上拉团队的后腿。
3、精简工作程序——切实的工作,才能产生出实实在在的成果——一件产品或一项服务。
4、勇于创新,争做最好,认真查清行业当中哪些人做的最好,让大家设法赶上,并超过他们。
5、将你的秒表上弦:要把一些好的思想立即付诸实施,必须要快。
6、网罗人才:本中心要用最佳人选,不能将就,并要保护好人才,避免流失。
7、以优秀带动全体,向其他员工传授他们的成功之道。
8、不断地对员工进行指导,需要通过开会,不断对员工进行反馈,以免在工作中迷失方向,看不到怎样才能把工作做得更好,带他们发挥出最大的潜力。
(三)追求高效,拥抱未来远大前景的腾飞需要靠员工的双翼来支撑。
如果员工没有精湛的技能,那么我们所做的一切都是浪费时间。
培训是首先需要做的,一旦你们弄清了什么样的工作程序才是企业取得成功的根本,就应着手制定与之配套的各种培训计划。
一开始你可致力提高员工的干活速度,这样一来,你也许会大吃一惊:在你的职工队伍中,缺乏最基础的知识或在完成某些地花费太多时间的人,实在太少。
现代浴场管理方案一一、经营战略1、在产品上延伸1实行酒店化经营、注重酒店的文化建设强调顾客的参与性们将在各节日举办不同形式的活动并整合酒店产品进行销售从而形成本店特色。
2坚持绿色洗浴、健康休闲的经营方向力求酒店产品具备健康品质成为各阶层消费的去处。
3注重环境修饰创建一流舒适的经营场所。
4实现人性化便捷服务创建私人会所并开办委托代办服务具体形式有交通、观光、定票、购物等。
5产品价格以迎合中高消费为主界定顾客群体。
6远景目标酒店一年内形成品牌建立顾客、员工忠实体系。
依托品牌优势实现连锁和多元化经营。
2、削价与价值回报本酒店承诺没有折扣通过营销形式给顾客带来回报使顾客具有期望值顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程从而形成顾客消费的长期性培养忠实的顾客群体。
只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的更不是仅仅是一次消费折扣所换得的自然酒店的品牌价值相应树立。
3、引人注目的广告宣传1关键时候舍得化钱。
广告不仅是宣传的内容推介更重要的是体现酒店文化使广告效应更具渗透力。
从广告形式到版面安排和内容设计要具备观赏力、吸引力、撩拨内心。
内容设计充分体现酒店文化、经营、管理、服务各环节让碧海云天深入人心在受众者脑海中烙下印象从而拉动消费欲望。
2形式活波引人入胜。
在广告中我们采用真实照片显示酒店建筑气魄与设施豪华、环境优美也可采用漫画突出某种独特的气氛而具备感染力通过细腻的工笔画或别致的抽象画来介绍各种风格的菜肴体现酒店特色。
3令人不得不读的广告词。
每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。
我们酒店要有自己的广告语碧海云天-浪漫真情演绎由此开始。
4、强强联合促销模式。
1与旅游景点合作。
为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将A、实现石家庄附近景点的合作B合作后酒店定期进行不同景点的推介并代售景点门票C优先接待景点推荐的客人。
2与旅行社合作。
A接待旅行社安排顾客B依靠旅行社优惠价代理我店VIP积分奖励顾客的旅游业务。
桑拿经营方案一、市场研究在市场调查和分析的基础上,制定桑拿经营方案,首先需要了解当地的消费市场,如桑拿消费群体的背景和消费习惯等。
目前,随着人们对健康和生活质量的关注,桑拿行业逐渐成为市场上的热门行业,吸引了众多消费者的关注。
根据市场调查结果,我们发现,桑拿消费人群主要分为两种类型:一种是中老年客户和家庭主妇,他们对健康养生有较高的关注度;另一种是青年消费者,他们追求享受和舒适的体验。
因此,在制定桑拿经营方案时,需要考虑不同消费群体的需求和特点,提供个性化的服务,依据市场需求和消费者要求来开展业务。
二、店面位置桑拿店的经营地点应该选择在人流量大,交通便利的位置。
一般来说,商业中心、商业区、酒店等地方都是不错的选择。
店面面积应该根据市场需求来设定,同时应注意环境卫生和设施设备的保养和更新。
三、服务内容桑拿经营方案中,服务内容是核心要素之一,其服务质量直接影响商家在消费者心中的形象和声誉。
在服务内容方面,首先需要提供标准化、专业化的桑拿服务,包括:1.按摩服务:可提供瑞士草药球按摩、泰式按摩、拔罐按摩、热力按摩等不同种类的服务。
2.桑拿服务:由专业人员负责把握桑拿时长、温度、湿度等细节要求,让客人在放松的同时享受深入的体内休息。
3.温泉浴:利用天然温泉水,让客户沉浸在自然美容有氧的水中,帮助恢复体力和放松身心。
此外,还可以针对主要消费人群,提供定制服务,例如定期举办老年群体的养生讲座和体验活动,为其提供更全面的健康指导;为年轻人群体提供个性化的spa服务和时尚的装饰设施。
四、人员配置桑拿店的服务人员应该拥有较高的职业素养和一定的专业技能,同时要具备亲和力和沟通能力。
在人员配置上,应该考虑到客流量和业务量的波动,根据时间段安排人员轮流上岗,以确保服务质量和效率。
五、价格策略在制定桑拿经营方案时,必须考虑到价格定位策略,根据目标消费人群的收入水平、消费习惯、消费心理、市场需求等多方面因素,制定价格策略。
桑拿经营方案1. 简介桑拿是一种传统的形式,是一个适合放松和减压的方式。
在现代社会中,由于不断加剧的竞争和节奏的快速增长,桑拿被越来越多的人所接受和喜欢。
因此,桑拿经营也变得越来越受到关注。
在本文中,将介绍一些如何开展桑拿经营的方案。
2. 目标受众本文的目标受众是想要开展桑拿经营的人或已经开展了桑拿经营的人。
本文将从以下方面进行介绍:•如何开设一个成功的桑拿•如何提供给客户高品质的设施和服务•如何在管理中获得成功3. 如何开设一个成功的桑拿3.1 研究市场在决定开设一个桑拿之前,需要研究市场以确定市场需求。
市场调查可通过在线或实地调查,或通过参考相关文献进行。
桑拿需要相应的投资才能建成,必须考虑建设所需的费用。
可以为此编制预算,并考虑寻找投资人。
3.3 人员和工作桑拿需要专业人员的支持才能运营。
因此,必须招聘并培训合适的员工,以获得顾客的支持,并建立管理系统以确保服务的质量和顾客满意度。
3.4 选择合适的地点为桑拿选择一个适当的地点至关重要。
需要考虑客人方便前往、接近住宅区、公共场所,以及是否有足够的停车空间等因素。
开设桑拿的地方最好是周围环境安静舒适,以便让顾客得到最好的休息。
4. 如何提供给客户高品质的设施和服务提供优质的设施和服务非常重要,它们是顾客选择支持公司的主要原因之一。
以下是几项建议,可用于提供优质的设施和服务。
4.1 设施桑拿必须有高品质的设施,以满足客户的需求。
一些必不可少的设施包括:•合适的蒸汽房和干蒸房•开放式浴室•桑拿馆•更衣室4.2 服务除了高品质的设施外,还需要提供高品质的服务。
以下是几项建议,可用于提供优质的服务:•提供充足的毛巾和设施•提供好的음식,茶和咖啡•提供充足的空调•提供足够的冲凉水5. 如何在管理中获得成功运营一个桑拿需要一个成功的管理体系。
以下是一些建议,可用于成功管理一个桑拿:5.1 团队建设桑拿是一个需要专业人员的服务行业。
每个员工都需要能够与顾客建立良好的关系。
桑拿休闲中心运营方案介绍桑拿休闲中心是一家注重健康和放松的场所。
我们提供各种服务,包括桑拿浴、按摩、美容护理等,旨在帮助客户恢复身体疲劳和缓解压力。
本文将讨论桑拿休闲中心的运营方案,包括市场营销、服务内容、员工培训等方面的内容。
市场营销我们将采取多种渠道进行市场营销,以吸引顾客前来光顾。
首先,我们将使用社交媒体宣传,例如Facebook、Instagram和Twitter 等。
我们希望能够吸引年轻人和数字原住民客户群体。
我们将在这些平台上发布桑拿休闲中心的照片和视频,并定期发布折扣优惠信息和新闻活动内容,以增加客户的互动度。
此外,我们还将开展定向广告投放,例如利用委托的广告投放平台,对潜在客户进行广告推送。
我们将参与社区活动,如场馆周边活动和街面庆典等,展示桑拿休闲中心的特色、服务以及参与度。
我们还将与旅行社和酒店结成战略合作。
为酒店的客人提供桑拿休闲的折扣,酒店也向我们引荐住客,以拓展客户群和推广品牌。
服务内容我们将为客户提供多种桑拿浴服务,包括干蒸和湿蒸桑拿,丰富的美容护理,按摩和其他健康服务,如瑜伽和普拉提等。
我们还将定期推出季节限定服务,以应对季节变化和市场需求。
桑拿浴服务是本中心的特色,我们将不断优化服务和环境,使客户在浴室内安心、满意。
此外,我们还为客户提供茶水、果汁、水等免费饮料,以便促进体内排毒和保持水分平衡。
我们还提供多种选择的服装和毛巾,以满足客户的需求。
员工培训我们的员工将接受包括桑拿浴、按摩、美容护理和客户服务等方面的综合培训,进行服务和患者护理的标准化、规范化的培训。
在培训过程中,我们注重员工的素质和服务态度,通过模拟操作和实际操作的训练,提高员工服务技能和服务质量。
我们还将为员工提供情景模拟培训,提升员工的服务意识、应急能力和解决问题的能力,以应对各种突发事件和客户不同的需求。
在为员工提供培训的同时,我们还将提供合理的福利并制定良好的工作制度政策以保证员工的积极性和工作热情。
桑拿运营方案背景介绍桑拿是一种源自北欧地区的蒸汽浴,已经流传到了全世界。
现在,越来越多的人认识到桑拿的健康价值,并开始前往桑拿房来放松身心。
为了能够在竞争激烈的市场中生存下来,一个优秀的桑拿运营方案显得非常重要。
运营方案建议设计一个符合市场需求的桑拿房在设计一间桑拿房时,需要考虑到目标客户群体的需求。
例如,对于一些需要隐私的人来说,个人桑拿房就非常重要。
此外,还有一些人喜欢和朋友一起来到桑拿房,这时候设计多人桑拿房就比较适合。
提供高质量的设备桑拿设备的质量关系到桑拿房的卫生情况和顾客的健康。
如果设备不好,会导致顾客的身体健康受到风险。
因此,在桑拿运营方案中,必须提供高质量的设备。
这也是提高顾客满意度的关键。
培训顾客和管理人员在桑拿房中,顾客和管理人员都需要接受培训,以确保顾客的健康和安全。
管理人员需要了解如何支持顾客的需求和解决问题,而顾客则需要了解如何正确使用设备,以免发生危险。
提供优质的服务提供优质的服务是桑拿房成功的关键因素。
在运营方案中,经营者需要建立一个客户服务和沟通的系统。
高效地解决问题、良好的服务和其他顾客体验可以帮助你的顾客快速忠诚。
借助社交媒体营销社交媒体平台是最有效的营销工具之一。
利用它们可以传播品牌和推广你的桑拿房业务。
例如使用优惠券或提供各种用户体验将会吸引年轻人的加盟。
不断创新在运营过程中,创新也非常重要。
不断改进设备和服务,以满足顾客的不断变化的需求,这里包括设计和功能,比如可以加设有氧健身区,提供茶饮等一系列来吸引用户加入、留守。
总结桑拿房是一个值得投资的好主意。
但是,这取决于你的运营方案能否打造出符合市场需求的桑拿房。
符合市场需求的设施顺应了现代消费者的需求,同时高质量的服务和设备是能够赢得顾客口碑的关键。
加上社交媒体的营销和不断的创新,可以让你的桑拿房实现成功。
桑拿运营方案概述桑拿是一种集休闲与健身于一身的健康方式,也越来越受到人们的青睐。
在桑拿运营方面,不仅要提供舒适的体验场所,还需要考虑合理有效的经营方案,提升运营效益。
本文将从桑拿的设施、营销、人员管理、服务质量等方面,对桑拿运营方案进行详细阐述。
设施建设设施建设是桑拿运营的重要基础,必须保证设施的安全性和舒适性。
在设施选择上,应从以下几个方面进行考虑:场地选择场地选择应该离市区近,交通方便,同时考虑场地的安全和稳定性。
为了保证场地的环境卫生,也应该保证周边环境的整洁和无污染。
设施设置设施设置包括要提供的桑拿房间、桑拿浴池、澡堂、休息室等。
需要注意的是,应该根据场地面积和客户群体来确定设施的规划。
根据桑拿的不同类型,还需分别考虑设施的布局和细节。
桑拿设施需要定期维护,避免设施损坏影响使用。
维护应该包括设备的清理、消毒、修缮和维护。
营销策略营销策略是桑拿运营的重要环节,可以吸引更多的消费者,提高收益。
以下是桑拿营销中的一些重要策略:价格策略不同的桑拿类型,定价应该随之不同。
应该根据桑拿的服务内容、设施条件和场地位置等因素来确定价格。
还可以采取优惠活动、会员卡等措施来吸引更多的消费者。
品牌推广品牌推广是吸引消费者的重要方式,可以采取媒体宣传、广告投放等方式来提高知名度和影响力。
也需要注意在线社交媒体的管理和推广,吸引更多的用户参与。
人员管理人员管理是桑拿运营中不可避免的一部分,包括员工选聘、培训和管理等方面。
以下是一些重要的人员管理策略:桑拿运营需要的员工多为服务员和技师,选择员工的时候要进行人才筛选,根据员工的专业技能和服务态度来招聘。
同时要考虑员工的形象和合适的工作服装。
培训与管理为了保证服务质量和顾客满意度,需要对员工进行合适的培训和管理。
对于新员工需要进行入职培训,包括服务礼仪、专业技能以及桑拿文化与知识等方面的培训。
员工工作期间还需要进行评价、奖励和惩罚等管理。
服务质量服务质量是桑拿运营的核心要素,直接影响到用户对桑拿的满意度和忠诚度。
一、项目背景随着桑拿项目在当前市场环境下的普及,越来越多的消费者在忙碌之余,选择桑拿休闲方式进行放松。
景洪地势条件优越,加之公司现在闲置产业可供启动,各方面条件均已具备,故选择又拿项目进行操作.二、项目优劣势分析优势:现成的经营场所可供使用,多年桑拿经验管理者介入,周边娱乐场所及公司慢摇吧带来的客流,公司在当地业界及社会的影响力,使得此项目可在低投资环境下进行运作.劣势:首次到该地区进行经营,对市场环境的了解尚有欠缺. 三、人员投入计划现场管理人员(经理)一名,领班一名,服务员三名,收银人员二名,特殊服务人员五至十名。
四、组织架构图五、各部门工作职责股东会:负责现场经营场所的协调,负责所投入费用的投资,负责当地社会关系的协调,对公司负责;经理:负责经营场所的管理工作;负责各方面人才的协调处理工作,负责公司各项事务的处理,负责营销策划及执行工作,负责对每期营业报表的审核并制定营利分析表,对股东会负责;领班:负责协助经理工作,负责服务员的管理工作,负责客人的接待及客人投诉等的处理,对经理负责;收银员:负责客人消费收银工作,负责制定营业报表,负责处理营业过程中收银产生的各类疑难,对股东会负责;服务员:负责电话的接听,客人的迎接及客人消费安排,营业场所安全卫生保持,缔造优质服务,对领班负责;特殊服务人员:负责为客户进行直接服务,满足客户的一切正当要求,尽职尽责,对经理负责.六、营利能力分析本方案以每天15位客人计算,每位客户平均消费400元,次年将至少以20%速度递增。
特殊服务人员以220元/人计提。
七、营销手段分析想要取得良好的经营成果,光靠自然客流还不行。
必须综合以优质的服务,以争取更多的回头客,进行口碑营销;与当地出租车朋友联系,采用介绍客人进行返点的方式,进行大众营销;与旅行团进行联系,进行团购式消费。
通过优质服务加精益管理加全员营销,实现质的飞跃。
八、股权收益公司对场地租金部分进行投资,常磊个人以五万元现金进行投资,作为日常管理开支之用。
桑拿经营方案1. 企业简介本企业是一家致力于提供高品质桑拿服务的品牌企业。
我们的桑拿中心坐落在市中心繁华地段,交通便利,周边配套设施完善。
我们主要提供个人和团体桑拿SPA服务、桑拿场地租赁和庆祝活动策划等服务。
我们始终秉承诚信经营,顾客至上的原则,为顾客提供最满意的服务,同时积极参与各种社会公益活动。
2. 公司愿景和目标公司的愿景是成为国内桑拿SPA服务的行业领先品牌,为客人提供最高品质的桑拿服务和最好的用户体验。
而我们在实现这一愿景的过程中,我们的目标如下:•建立完整的桑拿品牌体系;•提高顾客满意度,培养忠实客户并吸引新客户;•不断完善桑拿中心硬件设施和服务方案;•持续提高桑拿服务的品质和规模。
3. 桑拿中心的硬件设施与服务(1)硬件设施我们的桑拿中心占地面积为300平方米,引进国内外顶尖的设备和专业的技术人员,从环境、气氛、设施、服务等方面,为客人提供一流的桑拿SPA服务。
我们的硬件设施包括:•桑拿房:采用进口优质木材,环保无害,满足不同的顾客需求;•浴室:设有冲洗设备、热水浴缸、独立淋浴房等设施;•休息区:清新的空气、宽敞的休息区和共享的茶水设施,让顾客可以更好地休息、交流和放松。
(2)服务品质我们的服务品质包括:•专业的技术人员:我们的服务团队由专业的技术人员组成,拥有丰富的经验和高水平的技术服务;•周到的服务:我们为顾客提供24小时预约,贴心的服务,符合不同客户需求;•安全卫生:我们用优质环保的干净毛巾,每个顾客都会发放独立的浴巾、内裤、浴鞋,保证了顾客的安全卫生;•安全措施:我们会对服务过程中所使用的所有设备、器材,进行定期消毒、维护和更换,确保顾客的健康安全。
4. 营销方案我们的营销方案有以下几个方面。
(1)顾客招募招募顾客可以通过多种途径:•建立桑拿中心网站,通过网站推广吸引顾客;•通过营销人员在市场上张贴宣传单品牌宣传;•利用社交媒体平台,分享我们桑拿中心的各种资讯和服务;•安排各种形式的品牌活动,提高品牌知名度和服务质量。
桑拿休闲中心运营方案一、背景桑拿休闲中心是一种以桑拿为主要服务项目的休闲场所,提供桑拿、洗浴、按摩、美容、餐饮等服务。
桑拿休闲中心已经成为城市白领、商务人士、旅游人群的消费热点之一,具有很大的市场潜力。
桑拿休闲中心市场对资金、人力等的需求较高,运营难度大,需要制定一套科学合理的运营方案来保障其正常运转和长远发展。
二、目的本文旨在制定一套桑拿休闲中心运营方案,为各级桑拿休闲中心提供参考,以增强其市场竞争力,提高其经济效益。
三、方案设计1. 服务项目桑拿休闲中心是一个主要以桑拿为服务项目的休闲场所,其它服务项目可以作为增值服务。
一般来说,桑拿休闲中心的主要服务项目包括桑拿、洗浴、按摩、美容、餐饮等。
为了满足消费者的需求,可以根据当地市场状况和人群特点,增加一些特色服务,如足浴、茶艺、书吧等。
2. 营销策略为了吸引更多的消费者,桑拿休闲中心需要制定一套有力的营销策略。
可以通过以下的途径来增加曝光率和吸引消费者:•广告推广:可在本地媒体上刊登广告,或在公众号上进行推广;•会员制度:通过建立会员制度,吸引长期客户,享受优惠和储值等服务;•活动策划:可以通过举办压力释放日、健康饮食日、情人节特惠等活动,增加曝光率;•礼品赠送:可以向消费者提供小礼品和福利,增加客户黏性和忠诚度。
3. 管理制度良好的管理制度是桑拿休闲中心运营成功的重要保障。
制定一整套科学合理的管理制度,能够有效地规范员工行为,提升服务品质,强化安全保障。
主要的管理制度包括:•员工管理制度:规范员工的行为准则、业务知识、工作流程等;•财务管理制度:规范消费记录的管理和报账流程;•安全保障制度:落实防火、防盗等制度;•维修保养制度:规范设备的维修和设施保养流程。
4. 员工培训桑拿休闲中心的服务品质直接影响到其运营的成功与否。
良好的员工培训制度是提升服务品质的重要途径。
可以通过以下的方式提升员工的服务技能和工作素质:•入职培训:新员工入职时进行必要的业务培训、礼仪培训、安全培训等;•岗位培训:不同岗位的员工需要进行相应的业务知识培训,提升岗位职业素养;•检验培训:对服务流程进行检查,引进专业知识,不断完善服务水平。
桑拿休闲中心运营方案1. 简介桑拿休闲中心是一种集健康、美容、休闲和娱乐于一体的综合性澡堂,近年来,随着人们健康意识的提高,桑拿休闲中心逐渐被越来越多的人所认识和接受,并成为了人们休闲娱乐、舒缓身心的重要场所。
然而,面对市场竞争激烈的情况,在开设桑拿休闲中心的同时,经营方案也非常关键。
本文将从桑拿休闲中心的市场分析、运营模式、服务品质、营销策略等方面,提出一些运营建议和方案。
2. 市场分析桑拿休闲中心市场主要分为以下几类:1.高端市场:主要面向高收入人群,提供高档次、高质量的服务和设施,消费水平较高。
2.中端市场:面向普通消费群体,价格适中,服务、设施和硬件设备比较齐全。
3.低端市场:价格较低,面向普通消费群体,服务和设施相对简单。
目前市场上的桑拿休闲中心品牌比较多样化,从环境、设施、服务、品牌等各方面先占有较高的市场份额,如宝岛、一品、桃源等知名品牌相继进入市场。
3. 运营模式桑拿休闲中心运营模式主要有以下几种:1.直营模式:桑拿休闲中心是直接由经营者进行管理和经营,这种模式具有控制权、利益分配等多项优势,然而也需要相应的投入和管理成本。
2.加盟模式:桑拿休闲中心进行加盟,加盟商按照品牌、管理和服务标准进行投资和管理,利润按照合同约定分配,这种模式需求合适的品牌和管理体系,保证加盟商的投资安全。
3.合作模式:桑拿休闲中心与其他企业联合展开合作共赢,如与酒店、广告公司、航空公司等多种合作方式,这种模式具有风险分担、资源共享等优势,同时也需要合适的合作伙伴。
4. 服务品质桑拿休闲中心服务品质关系到顾客的体验和消费满意度,它包括几个方面:设备齐全、服务规范、线上线下相结合等。
桑拿休闲中心在服务品质方面需求高标准、高质量,重视顾客反馈和及时改善服务,提升顾客的消费体验和满意度。
5. 营销策略一个好的营销策略能够帮助桑拿休闲中心较快的推广和发展。
以下是一些营销策略建议:1.开展促销活动:开展促销活动是吸引顾客和扩大市场影响力的有效途径,开展优惠活动,如折扣、打折以及赠品活动等,可以吸引消费群体。
经营方案一、市场定位中高档消费群体,努力打造胶东半岛独树一帜的特色店招牌,服务超规范的服务业示范店典范。
具体消费群体包括:(1)政府、党政机关公费消费群体;(2)厂矿企业中层管理人员以上的公费消费群体;(3)私营企业老板;(4)个体工商户等高收入群体;(5)有消费能力和需求的女士一族;(6)白领一族;(7)外国友人;(8)商务洽谈群体;(9)旅游团体(10)会议团体二、项目设定洗浴、水疗、休息、影视、健身、棋牌、餐饮、茶艺、女子SPA 、男子SPA 、保健康体、按摩、标准房、豪华房等。
三、市场分析第一类:开发区范围内,同档次的有3家,分别为:1、华光俱乐部(1)装修和规模装修豪华,投资很大(2)特色(3)优点和缺点(4)定价体系2、天鹅湖(1)装修和规模(2)特点(3)优点和缺点其地理位置和我们有很大的相似之处,都是在开发区比较有名的大XXXX旁边,而且在院里,比较隐蔽,会有比较稳定的保本生意。
(4)定价体系浴资26元,搓背18元,浴资较低,搓背收费较高,按摩项目比较普通,属于大众项目,不新颖,没有新鲜感,但不知按摩手法是否有演变。
客源带动性的项目也收费,如:乒乓球、台球、健身房等;有些项目收费过高,收费不科学,不合理,对其经营会造成阻碍作用,如麻将室30元/小时——50元/小时。
3、东方巴黎(1)装修和规模(2)特点(3)优点和缺点(4)定价体系4、世外桃源(1)装修和规模(2)特点(3)优点和缺点(4)定价体系浴资26—28元第二类:开发区范围内档次低于我们但规模较大的1、金海洋2、水芙蓉3、飘香四、定价体系1、基本设置(1)浴资:38元(2)搓背:15元(搓背+敲背)(3)水疗:免费,泳衣免费赠送,代为保管,根据泳衣状况随时免费更换(4)休息厅:免费开放(24小时),每超过24小时另行收费(5)餐饮:实行套餐方式,单独计费:30元/位。
建议以营养套餐为主,早茶、午点和宵夜以中西式快餐为主(6)健身区:免费开放,免费指导(7)麻将室:20元/小时(8) SPA:58元起价,按项目和疗程计费。
(待定)(9)打鞋:5元/双(10)洗衣服:10元/件;小件:5元/件2、引申设置(1)足疗:38元/40分钟(2)局部按摩:30元/20分钟(头部、肩椎、胳膊、腹部、背部、腿部等)(3)中医推拿:50元/45分钟(4)拔罐:30元/位(不按罐数计算);30元以下按罐数计算(10元/罐)(5)全身推揉:88元/50分钟(6)中式康体: 60元/50分钟(7)泰式康体:128元/80分钟(8)一式按摩:158元/60分钟(仿欧式)(9)二式按摩:218元/80分钟(仿冰体式)(10)男子SPA:268元/80分钟—维琪浴(不含其它)(11)套票:●80元套餐:浴资+搓背+局部按摩(头部、胳膊、腿部、手部、足疗、后背、腹部等任选一种)--88折●150元套餐:浴资+搓背+泰式按摩—88折(12) 贵宾房项目:●338元/120分钟(不含其它)●398元/120分钟(含浴资、房间搓背)注:以上两种手法不同、房间不同、按引申项目计费(13) 特种房方式一:1200元/6小时●一人:含浴资、房间搓背218元以下全部项目任选3项(二式按摩、一式按摩、泰式按摩、全身推揉、中式康体或中医推拿、足疗、)--最高技师成本为250元,技师可提成280元;或全程技师2人以上,但超出可供技师人数需另计费200元/人—最高技师成本400元,技师可提成480元;每多加一位技师XXXX提成50元,加一位技师后,每位技师提成210元,加2位技师后,每位技师提成195元……或88元以下项目多人同时服务—最高技师成本145元,技师可提成200元。
●多人:含浴资、房间搓背、88元以下项目1项/人,不提供全程技师,如有需要,须另开房间,单独收费。
●一男一女:可提供全程技师2人,不另计费—最高技师成本400元,技师可提成450元。
但超出可供技师部分须加收200元/人;每多加一位技师,XXXX提成50元。
特种房方式二:660元/3小时●1人,含浴资、房间搓背218元以下全部项目任选2项(二式按摩、一式按摩、泰式按摩、全身推揉、中式康体或中医推拿、足疗、)--最高技师成本为190元,技师可提成200元;或全程技师1人以上,但超出可供技师人数需另计费200元/人—最高技师成本200元,技师可提成220元;每多加一位技师XXXX提成40元;或88元以下项目多人同时服务—最高技师成本145元,技师可提成180元。
多人:含浴资、房间搓背、不提供全程技师,如有需要,须另开房间,单独收费。
(不含其他)一男一女:可提供全程技师1人,不另计费—最高技师成本200元,技师可提成220元。
但超出可供技师部分须加收200元/人;每多加一位技师,XXXX提成40元。
(14)包房●三等房: 98元/18小时、30元/小时●二等房:120元/18小时、40元/小时●一等房:168元/18小时、50元/小时●特等房:368元/18小时、80元/小时注:以上包房价格不限人数,不含项目费用。
包房时间超过2小时,按标准18小时计费;2小时以内按钟点房计费。
五、收费体系1、凡购买SPA套餐者,按使用次数发放半数浴资票,即在本部SPA美容美体时免半数浴资;2、个人消费不归零累计:●个人消费累计 5000元,浴资享受7.5折优惠28元;●个人消费累计10000元,浴资享受6.5折优惠25元;●个人消费累计20000元,浴资享受5.0折优惠19元;●个人消费累计50000元,浴资享受4.0折优惠15元;●个人消费累计100000元,浴资享受终身免费优惠。
3、当次消费累计:●每人次当次消费累计达到500元,可免浴资;●每人次当次累计消费达到880元,赠送三等房卡2张,半年有效;●每人次当次消费累计达到1180元,赠送二等房卡3张,半年有效;●当次消费累计达到5000元,可赠送一等房卡4张,半年内有效;●当次消费累计达到8000元,可赠送特等房卡5张,一年内有效。
4、购买现金卡享受的优惠:●交2000元,现金卡储值2250元(9.0折)或赠送三等房卡2张;●交3000元,现金卡储值3500元(8.5折)或赠送二等房卡2张;●交5000元,现金卡储值5800元(8.6折)或赠送一等房卡2张;●交10000元,现金卡储值11800元(8.4折)或赠送特等房卡2张。
六、营销方案:原则思路以知道---了解---回头--- 不流失为主要推进方式。
●知道就是以最快的速度让消费群体知道我们的店面。
广告是一方面,但筹备期,还应该先把门头和大门口的广告招牌先做好,这同样也是一个很好的宣传手段。
●了解就是以最快的速度让我们针对的消费群体很好地了解我们的项目设置、收费体系,定价体系,和服务水平。
在营业过程中慢慢的靠客人的口碑是一方面,但我们还需要采用一些手段加快他们的了解速度,开业前期的生意好坏会直接影响到员工士气,特别是技师的情绪,应该引起重视。
●回头就是要让来过的客人成为回头客。
新鲜感很重要,表演节目的更新,技师的更换,按摩项目的更换和改进都有助于增加客人的新鲜感。
●不流失就是让来过的客人就想把这里当成自己的家一样,不会轻易换地方,到别的洗浴场所消费,要让他们感觉只有在我们这里才会感到无比的舒心,所有人都是很熟悉的,服务员都很稳定,管理很规范,会有一种安全感。
这样,我们就要加强内部管理,着重强调和培养员工对老客户的亲切感,建立员工和客人之间的良好感情关系,真的就像家一样的感觉。
●广告1、媒体广告:XX晚报是XX市非常权威的传播媒体,在上面做广告有其广泛的意义,特别是要做头版广告,很有实力造势功效。
在这其中有软广告和硬广告的区别,一般情况下应该先做一至两次硬广告之后马上做软广告,以记者慕名采访的形式详细介绍,很有权威性。
另外在本市的一些外文报纸上也应该加大硬广告力度。
2、路牌广告:制作位置有大型过街天桥广告、出租车载体广告、公交车载体广告、飞机场进出口横牌、本市各大XXXX门口的落地立式广告、进入本市主要交通要道口的落地立式或载体广告等。
3、邮政广告:可以附寄浴资票,很有针对性,是一种非常有效的广告方式。
●优惠卡(1)优惠卡(亲情卡):也就是打折卡;(2)现金卡:主要用来送礼或为了得到一些较大的优惠而买的一种卡;(3)会员卡:●不归零消费累计:对每一位客人的消费进行不归零累积,每到一定的档次,即进行相应的优惠待遇,直至终身免浴资。
采用这种方式,可增加客人的消费积极性。
●当次消费累计制度:采用这种方式可以通过服务生或技师的游说,增加客人的消费欲望,提高客人的当次消费水平:●建立意见卡制度,对每一位客人发放意见卡,在临走时,要客人作出对本店各方面的满意度评估,对能提出意见和建议的客人给与适当的奖励和鼓励,不要让任何一位客人带着意见和委屈离开(前厅经理的重要性),要让客人每经过一个部门时,都能听到员工的意见征询声。
●建立客人资料库,对每一位客人方便的时候进行回访,征询意见,对已经光顾后又有长时间不光顾的客人谦虚征询原因,对确实有我们不到的地方坚决地给与补偿。
●公关营销:即走出去,拉进来,有针对性的公关机关单位,企业单位,事业单位有的放矢的发放会员卡,持之以恒,会收到意想不到的效果。
另外,和一切能联合的服务行业强强联合,如XXXX、练歌房、夜总会、游泳馆、健身房、医院等,悬挂XXXX效果装饰画,和他们进行营业联合,以达到互惠互利的效果。
●开业典礼筹备:别开生面的开业典礼至关重要,邀请社会各界中高层人士参加开业典礼,现场发放浴票,或通过邮递方式发邀请函。
用此方法可避免低档客的进入。
典礼结束,即可洗浴,可尽量放开条件允许的项目,把我们的特色、以最好的状态迎接“参展”客人,不能有丝毫马虎和不妥的地方。
(程序按有关资料探讨)●经常成批更换技师,给客人以新鲜感也不失为一种很好的营销手段。
技师和服务生是不一样的感觉,服务生应该通过培训和筛选,尽量保持长远的固定,这样才能增加客人的亲切感。
●搞活动:举例说明开业第二个月末,为答谢客户,采取抽奖活动,凡开业后光临两个月内累计消费达到5888元的客户均有机会参加,每118人为一组(请真实登记,为客户保密),请以下奖品厂家赞助,可为厂家作适当广告宣传:一等奖:?轿车一辆二等奖:价值5000元高档西装一套三等奖:名牌腰带(或高档化妆品)一条(套)。
以上活动的利润计算:一单位营业额:118*5888=694784元按25%利润率计算:694784*25%=173696元余:11万元左右如果第二个月达不到规定一组人数,可拖至第三个月,以此类推。
可常年举办此项活动。
所设计的活动内容必须要卓有成效,短期活动要不惜赔本经营,以产生轰动效应,达到拉拢人气的效果。