企业erp系统管理及要求
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公司ERP系统技术要求公开随着信息技术的不断发展,企业资源规划(ERP)系统已成为企业管理的重要组成部分。
作为一个综合管理软件系统,ERP系统的功能包括财务管理、采购管理、销售管理、生产管理、库存管理等多个方面。
为了确保系统的正常运行和满足企业的需求,公司需要制定一套明确的技术要求。
本文将从硬件、软件和网络等方面介绍公司ERP系统的技术要求。
一、硬件要求:1.服务器要求:公司ERP系统需要部署在高性能服务器上,以保证系统的稳定性和可靠性。
服务器的主要配置要求包括处理器型号、内存容量、硬盘容量等。
处理器应选择性能较高的多核心产品,内存容量应满足系统运行的需求,硬盘容量要足够存储系统和数据库。
此外,服务器还应具备良好的散热性能和可靠的电源供应,以确保系统正常运行。
2. 客户端要求:作为ERP系统的用户,员工需要通过客户端进行系统的操作和数据的输入。
客户端的要求主要包括计算机的配置和操作系统的版本。
计算机的配置要求可以根据实际情况进行调整,但一般建议选择性能较好的计算机,以提高系统的响应速度。
操作系统的版本要求应支持ERP系统所采用的软件,如Windows7及以上版本。
二、软件要求:1. 操作系统要求:作为一个复杂的管理系统,ERP系统需要在一个稳定而安全的操作系统环境中运行。
常用的操作系统包括Windows Server、Linux等。
企业在选择操作系统时应考虑到系统的稳定性、安全性和兼容性等因素。
2. 数据库要求:数据库是ERP系统的核心组成部分,负责存储和管理企业的数据。
常用的企业数据库有Oracle、MySQL等。
在选择数据库时,应考虑到数据库的性能、可扩展性和数据安全等方面的需求,以确保系统的正常运行和数据的安全。
3. 开发工具和语言要求:ERP系统的开发需要使用相应的开发工具和编程语言。
常用的开发工具有Visual Studio、Eclipse等,常用的编程语言有C#、Java等。
开发工具和编程语言的选择应根据公司的实际情况和开发团队的技术背景进行确定。
ERP系统操作规范及管理办法一、前言:随着企业信息化建设的推进,企业资源计划(ERP)系统已成为许多企业的重要工具,其不仅能够提高企业内部管理效率,还可以帮助企业集成资源、提升决策效能。
然而,ERP系统的有效应用需要有一套完善的操作规范和管理办法,以确保系统的稳定运行和数据的安全性。
本文将介绍ERP系统操作规范及管理办法,以供企业参考。
二、ERP系统操作规范1.严格遵守操作流程:所有使用ERP系统的员工都应严格按照系统规定的操作流程进行操作,确保数据的准确性和完整性。
对于需要审批的操作,必须按规定的程序进行,不得越级操作。
2.合理授权和权限管理:对于ERP系统的授权管理应根据职责和权限进行分配,避免用户拥有不必要的权限,以防止数据泄漏和误操作。
同时,定期审查用户权限,及时撤销已离职员工的系统权限。
3.数据备份和恢复:定期对ERP系统进行数据备份,并将备份数据存储在安全的地方。
同时,应制定数据恢复流程和应急应对措施,以防止数据丢失或受损。
4.提供培训和指导:对于新员工,应提供系统使用培训和操作指导,确保其能够熟练掌握系统的使用方法。
对于现有员工,应定期进行培训和指导,保持其操作技能的更新和提升。
5.约束外部接口:ERP系统通常与其他系统或服务进行集成,应对接口进行约束,确保数据的安全传输和一致性,以防止未经授权的外部用户访问系统。
三、ERP系统管理办法1.信息安全管理:建立完善的信息安全管理制度,包括系统登录验证、密码管理、网络安全防护等方面。
定期进行安全检查和漏洞扫描,及时修补系统中的漏洞和弱点,确保系统的安全性。
2.故障处理和维护:建立ERP系统故障处理和维护流程,对系统中出现的故障进行及时响应和处理,以减少系统故障对企业正常运营的影响。
同时,定期对系统进行维护,更新系统软件和补丁,以确保系统的稳定运行。
3.数据管理与监控:建立数据管理和监控制度,对系统中的数据进行备份、归档和详细记录,确保数据的安全性和可追溯性。
企业ERP系统系统管理员职责及要求1.概述为了使我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高,保证ERP数据的安全,防范数据丢失和系统奔溃等方面的风险,避免因为数据管理不善带来的损失,同时满足领导决策信息和信息披露的需要,特制定如下职责和要求,以规范系统管理员的日常工作。
1.为了加强公司ERP系统的管理,要求在ERP实施过程中,做到岗位、责任明确,人员分工明确,系统管理员应由专人担当.2.ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作,要求系统管理员根据分工,在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求,从而保证ERP系统的正常、安全运行.3.在ERP系统实施过程中,系统管理员应全程参与,并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度,如:日常操作规范,操作哦系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。
4.系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某及部分的维护工作,并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供哦哦那个相关培训。
5.对于信息系统各方面性能等的改善,系统管理员有不可推卸的责任,要保证信息系统长期稳定运行,系统管理员必须能够充分发挥自己的额作用,规避软硬件等各方面可能存在的风险,并做好相关准备工作,在出现问题时能快速解决。
6。
系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结,形成文档,进行备份,便于后期维护工作的进行。
7.系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题,定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。
8.建立公司“技术支持热线"和“项目管理网络系统",负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答.以下将从系统观六岸日常工作的几个总店,对其责任及要求进行详细说明2。
硬件管理1)岗位职责A.负责日常支持ERP系统运行的服务器硬件的维护工作B.负责硬件防火墙等安全设备的维护工作C.负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作D.负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护E.负责建立日常支持ERP系统运行的硬件设备的档案及维护记录,并在日常维护中进行登记F.定期检查硬件设备的运行情况,登记设备运行记录,重点管住重要设备G.负责硬件设备的维修,对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议H.在进行硬件设备大的变动,会影响ERP正常运行时,首先向相关领导提出申请,然后通知相关部门和操作员,如进行交换机断电扽。
ERP系统各部门岗位职责作业内容及要求ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的简称,是指通过集成全企业资源进行规划、管理和控制的信息系统。
它涵盖了企业各个部门的职责和作业内容,有效地提高了企业的运营效率和管理水平。
1.管理部门:负责ERP系统的规划、部署和管理,包括编制系统实施计划、制定系统使用规范、监督系统运行情况等。
2.财务部门:负责财务相关的数据录入、分析和报表生成,包括会计凭证的录入、财务报表的生成和分析、税务申报等。
3.人力资源部门:负责员工信息管理、招聘、培训和绩效考核等工作,包括员工档案的管理、招聘流程的管理、培训计划的安排等。
4.采购部门:负责采购流程的管理和执行,包括采购计划的制定、供应商的选择、采购订单的生成和跟踪等。
5.生产部门:负责生产计划的制定和执行,包括生产订单的生成和跟踪、生产工艺的管理和优化等。
6.销售部门:负责销售流程的管理和执行,包括销售订单的生成和跟踪、销售数据的分析和报表生成等。
7.仓储部门:负责库存管理和物料流转,包括物料入库、出库、盘点等。
1.管理部门:制定和完善企业的管理规范和流程,监督和评估ERP系统的运行情况。
2.财务部门:录入财务数据,进行财务报表的生成和分析,提供财务决策的依据。
3.人力资源部门:负责员工档案的管理,招聘、培训和绩效考核等工作,保证企业人力资源的有效利用。
4.采购部门:制定和执行采购计划,选择合适的供应商,生成采购订单并跟踪交货情况。
5.生产部门:根据生产计划生成生产订单,进行生产作业,确保按时完成生产任务。
6.销售部门:根据销售计划生成销售订单,跟踪销售情况,并及时提供销售数据分析和报表。
7.仓储部门:负责库存管理,包括物料入库、出库和盘点,确保库存的准确性和及时性。
1.管理部门:具备信息化管理知识和经验,能够有效规划和管理ERP系统,具有良好的沟通和协调能力。
2.财务部门:具备财务会计知识和技能,熟悉财务报表的编制和分析,精通财务软件的操作。
ERP系统操作规程及管理办法一、引言企业资源计划(Enterprise Resource Planning,简称ERP)是指通过计算机技术和信息技术将企业所有业务活动和管理过程有机地整合在一起,形成资源的共享和优化,提高企业的经济效益和竞争力。
为了保证ERP系统的正常运行和有效管理,制定ERP系统的操作规程和管理办法是必要的。
二、操作规程1.用户权限管理(1)确定不同用户的权限级别,例如超级管理员、普通用户等。
(2)定期审核和调整用户权限,确保权限的合理分配和使用。
2.数据安全管理(1)建立数据备份和恢复机制,定期对数据进行备份,并测试恢复过程的有效性。
(2)确保数据传输过程中的安全性,采用加密算法保证数据传输的机密性。
(3)建立严格的数据权限管理机制,确保只有授权的人员可以访问敏感数据。
3.接口管理(1)与其他系统进行接口对接前,进行充分的需求分析和测试,确保接口的有效性和稳定性。
(2)对接口进行维护和升级,及时修复接口问题,确保系统间的数据传输正常进行。
4.系统维护(1)确定系统的维护周期和维护方式,及时进行系统补丁更新和升级。
(2)定期进行系统性能分析和优化,保证系统的稳定性和高效性。
三、管理办法1.人员管理(1)确定ERP系统管理员和相关操作人员,明确其职责和权限。
(2)建立健全的培训体系,对系统管理员和操作人员进行培训,确保其具备良好的操作技能和安全意识。
2.问题处理(1)建立问题反馈机制,及时响应用户的问题和反馈,并分配专人负责解决。
(2)建立问题解决记录,及时总结解决方案和经验,形成问题解决的知识库。
3.变更管理(1)对系统的功能变更、升级和扩展进行评估和控制,将变更的风险降到最低。
(2)建立变更管理流程,确保变更的合理性、完整性和可追溯性。
4.性能监控(1)建立系统性能监控机制,及时检测系统的性能瓶颈和故障,提升系统的响应速度和稳定性。
(2)基于监控数据对系统进行优化,提高系统的吞吐能力和性能。
ERP系统使用管理规定如今,企业资源计划(ERP)系统已经成为了许多企业的重要管理工具。
它可以集成多个部门的信息,提高企业内部业务运营的效率和透明度。
然而,为了保证ERP系统的良好运行,企业也需要制定一些管理规定来规范系统的使用。
以下是一个ERP系统使用管理规定的范例,供参考。
第一章:总则第一条ERP系统的使用管理规定是为了规范企业内部ERP系统的使用,提高工作效率,保障信息安全和业务流畅,增强企业内部部门之间的协同能力。
第二条所有使用ERP系统的员工必须遵守本规定,严禁违反规定使用ERP系统进行任何非法活动或者滥用系统权限。
第三条本规定适用于所有使用ERP系统的员工,包括企业职员、管理员等。
第四条本规定的内容可以根据实际情况进行调整和修改,企业有权根据需要对规定进行更新或者制定更细化的规范。
第二章:权限管理第五条ERP系统管理员应该根据员工的职位和工作需求,合理分配系统权限。
员工只能获得执行工作职责所需的权限,不得越权操作系统。
第六条系统管理员应该定期检查和审查员工的系统权限设置,确保权限设定的合理性和安全性。
第七条离职员工必须立即取消其在系统中的所有权限,并进行相关的注销操作。
同时应备份员工在系统中的工作数据和文档。
第八条系统管理员应该保护自己的管理员账号和密码,不得将其透露给他人。
第三章:操作规范第九条ERP系统的使用应遵循“谁创建、谁负责”的原则,员工应当自行完成相关操作,不得将个人账号和密码透露给他人进行操作。
第十条员工应该按照规定的操作流程进行工作,不得跳过必要的审批和权限流程,也不得随意修改和删除他人的数据。
第十一条ERP系统应正常运行,员工不得故意破坏系统或者进行非法访问。
第十二条如果发现系统出现故障或者异常情况,员工应及时报告给系统管理员,并按照管理员的指示执行处理方案。
第四章:数据安全和保密第十三条员工应当妥善保管个人账号和密码,不得将其透露给他人。
第十五条员工不得擅自外传企业的商业秘密和机密信息,不得将系统中的数据和文件外传给其他机构或个人。
企业用友erp管理规章制度第一章总则第一条为规范企业内部ERP管理制度,提高ERP系统的运行效率和管理水平,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司员工,包括部门经理、运营人员、财务人员等相关人员。
第三条公司员工在使用ERP系统过程中需遵守相关规章制度,如有违反将受到相应处罚。
第四条公司ERP系统的操作权限由公司技术部门负责配置,各部门经理有责任审核并管理所属员工的权限。
第二章 ERP系统的使用第五条公司员工在使用ERP系统前需经过系统培训,掌握系统的基本操作方法和注意事项。
第六条 ERP系统的操作必须由授权人员进行,未经授权擅自操作将受到处罚。
第七条 ERP系统的数据必须及时更新和备份,避免数据丢失和泄露。
第八条 ERP系统的使用应遵守公司的相关规定,不得私自篡改或删除数据。
第三章 ERP系统的安全第九条公司ERP系统的安全由技术部门负责监控和维护,如有系统漏洞或异常情况应及时报告。
第十条公司员工在使用ERP系统时需妥善保管账号和密码,禁止共享账号和密码。
第十一条 ERP系统的安全监控需做到24小时不间断,防止黑客入侵和数据泄露。
第十二条 ERP系统的远程访问需通过加密通道进行,确保数据传输的安全性。
第四章 ERP系统的维护第十三条公司技术部门应定期对ERP系统进行维护和更新,确保系统的稳定运行。
第十四条公司员工在使用ERP系统时需注意避免病毒入侵和恶意攻击,确保系统的安全性。
第十五条 ERP系统的数据备份需要定期进行,防止数据丢失和系统故障。
第十六条 ERP系统的故障处理需及时响应,确保系统的正常运行。
第五章 ERP系统的监督第十七条公司领导和部门经理有责任对ERP系统的运行情况进行监督和检查。
第十八条公司员工需遵守系统使用规定,不得利用系统进行非法活动或违规操作。
第十九条 ERP系统的数据录入需经过审核和核实,确保数据的准确性和完整性。
第二十条 ERP系统的使用记录需要保存备查,提供审计和检查的依据。
ERP 管理办法一、总则1. 目的为了规范公司企业资源计划(ERP)系统的管理,提高工作效率,确保数据的准确性、完整性和安全性,特制定本管理办法。
2. 适用范围本办法适用于公司内所有使用ERP 系统的部门和人员。
二、职责分工1. ERP 项目组(1)负责ERP 系统的规划、实施、维护和升级。
(2)制定ERP 系统的操作规范和培训计划。
(3)解决ERP 系统运行过程中的技术问题。
2. 各部门负责人(1)确保本部门员工正确使用ERP 系统。
(2)审核本部门在ERP 系统中的业务数据。
(3)提出本部门对ERP 系统的需求和改进建议。
3. 系统管理员(1)负责ERP 系统的日常维护,包括服务器、数据库、网络等。
(2)设置和管理用户权限。
(3)定期备份ERP 系统数据。
4. 用户(1)按照操作规范使用ERP 系统。
(2)及时准确地录入业务数据。
(3)对自己录入的数据负责。
三、系统使用规范1. 登录与退出(1)用户应使用自己的账号和密码登录ERP 系统,不得借用他人账号。
(2)离开工作岗位时,应及时退出ERP 系统,以确保系统安全。
2. 数据录入(1)用户应按照规定的格式和要求录入数据,确保数据的准确性和完整性。
(2)在录入数据前,应仔细核对相关信息,避免错误。
(3)对于重要数据的录入,应进行二次确认。
3. 业务流程操作(1)用户应严格按照ERP 系统规定的业务流程进行操作,不得擅自更改流程。
(2)在业务流程操作过程中,如发现问题应及时向相关人员反馈。
4. 查询与报表(1)用户应根据自己的权限进行查询和生成报表,不得越权操作。
(2)查询和报表生成后,应及时关闭窗口,以提高系统性能。
四、数据管理1. 数据准确性(1)各部门应确保录入ERP 系统的数据准确无误,对数据的真实性和准确性负责。
(2)定期对ERP 系统中的数据进行核对和清理,确保数据的有效性。
2. 数据完整性(1)用户在录入数据时,应确保数据的完整性,不得遗漏重要信息。
ERP系统管理员职责及要求一、职责:1.管理ERP系统:负责安装、配置、更新和维护ERP系统,确保系统的稳定运行。
监控系统性能,及时识别和解决问题,防止系统故障和崩溃。
确保系统的高可用性和安全性。
2.数据管理:负责管理ERP系统中的数据,包括数据备份、恢复和清理。
确保数据的完整性、准确性和可用性。
制定数据管理策略和流程,有效管理数据的存储和访问权限。
3.用户支持:提供ERP系统的技术支持,解决用户的问题和难题。
培训新用户,提供系统操作指导和培训材料。
确保用户能够正确使用系统,充分发挥系统的功能和优势。
4.系统改进:与业务部门合作,了解用户需求,提出系统改进的建议。
参与系统升级和功能扩展的计划和实施。
跟踪最新的ERP系统技术和发展趋势,保持对系统的更新和改进。
5.安全管理:确保ERP系统的安全性,制定和执行安全策略和措施。
维护用户权限和访问控制,防止未经授权的访问和数据泄露。
监测系统的安全漏洞和威胁,尽快采取措施进行修复和预防。
6.培训和文档:制定培训计划和材料,定期进行用户培训和系统使用指导。
编写和维护操作手册和系统文档,确保用户能够方便地获得信息和指导。
提供技术文档和报告,记录系统配置和问题解决过程。
二、要求:1.技术知识:具备扎实的计算机和信息技术知识,熟悉ERP系统的原理和架构。
熟悉数据库管理和运维,了解常用的数据库软件和工具。
熟悉服务器管理和网络安全,掌握操作系统和网络协议的基本原理。
2.问题解决能力:具备良好的问题识别和解决能力,能够迅速判断和定位系统故障,并采取针对性的措施进行修复。
能够有效处理用户的问题和投诉,提供专业的技术支持和解决方案。
3.沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能够理解和满足用户需求。
与业务部门和用户紧密合作,建立良好的沟通渠道和合作关系。
能够清晰地表达技术概念和解决方案,以便用户理解和接受。
4.时间管理:能够高效地组织和管理工作,合理安排时间和优先级。
具备较强的自我管理能力,能够有效地处理多个任务和项目。
erp运行管理规范ERP 运行管理规范一、总则ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)系统作为企业信息化管理的核心工具,对于提高企业运营效率、优化资源配置、提升决策科学性具有重要意义。
为了确保 ERP 系统的稳定运行,充分发挥其功能,特制定本运行管理规范。
二、适用范围本规范适用于公司内所有使用 ERP 系统的部门和人员。
三、职责分工(一)ERP 项目组1、负责 ERP 系统的整体规划、实施和优化。
2、协调解决各部门在 ERP 系统使用过程中出现的重大问题。
3、制定和完善 ERP 系统相关的管理制度和流程。
(二)信息部门1、负责 ERP 系统的日常维护和技术支持,确保系统的稳定运行。
2、定期进行系统数据备份,保障数据的安全性和完整性。
3、负责系统用户权限的管理和分配。
(三)各业务部门1、按照规定的流程和操作规范使用 ERP 系统,确保数据的准确性和及时性。
2、提出本部门对 ERP 系统的功能需求和改进建议。
3、负责本部门 ERP 系统相关数据的审核和管理。
四、系统基础设置管理(一)编码规则制定统一的编码规则,包括物料编码、客户编码、供应商编码等,确保编码的唯一性和规范性。
(二)参数设置根据企业的业务需求和管理要求,合理设置系统参数,如财务参数、采购参数、销售参数等。
(三)流程设置优化业务流程,在 ERP 系统中进行相应的流程设置,确保流程的顺畅和高效。
五、数据管理(一)数据录入1、明确数据录入的责任人和时间节点,确保数据及时录入系统。
2、录入的数据必须真实、准确、完整,符合业务实际情况。
(二)数据审核1、建立数据审核机制,对录入的数据进行审核,确保数据的准确性和合法性。
2、审核不通过的数据,及时退回并要求重新录入。
(三)数据备份1、信息部门定期进行数据备份,备份频率根据数据的重要性和更新频率确定。
2、备份数据应存储在安全的地方,防止数据丢失或泄露。
(四)数据清理定期对系统中的冗余数据和过期数据进行清理,以提高系统运行效率。
企业ERP系统系统管理员职责及要求1.概述为了使我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高,保证ERP数据的安全,防范数据丢失和系统奔溃等方面的风险,避免因为数据管理不善带来的损失,同时满足领导决策信息和信息披露的需要,特制定如下职责和要求,以规范系统管理员的日常工作。
1.为了加强公司ERP系统的管理,要求在ERP实施过程中,做到岗位、责任明确,人员分工明确,系统管理员应由专人担当。
系统日常管理是一项综合性很强的工作,要求系统管理员根据分工,在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求,从而保证ERP 系统的正常、安全运行。
3.在ERP系统实施过程中,系统管理员应全程参与,并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度,如:日常操作规范,操作哦系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。
4.系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某及部分的维护工作,并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供哦哦那个相关培训。
5.对于信息系统各方面性能等的改善,系统管理员有不可推卸的责任,要保证信息系统长期稳定运行,系统管理员必须能够充分发挥自己的额作用,规避软硬件等各方面可能存在的风险,并做好相关准备工作,在出现问题时能快速解决。
6.系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结,形成文档,进行备份,便于后期维护工作的进行。
7.系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题,定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。
8.建立公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统”,负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。
以下将从系统观六岸日常工作的几个总店,对其责任及要求进行详细说明2.硬件管理?1)岗位职责A.负责日常支持ERP系统运行的服务器硬件的维护工作B.负责硬件防火墙等安全设备的维护工作C.负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作D.负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护E.负责建立日常支持ERP系统运行的硬件设备的档案及维护记录,并在日常维护中进行登记F.定期检查硬件设备的运行情况,登记设备运行记录,重点管住重要设备G.负责硬件设备的维修,对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议H.在进行硬件设备大的变动,会影响ERP正常运行时,首先向相关领导提出申请,然后通知相关部门和操作员,如进行交换机断电扽。
2)岗位要求I.熟练掌握所维护设备的原理,必须有硬件维修经验,舒心支持系统运行的硬件设备的维修、维护工作,包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等J.对硬件设备出现的鼓掌几时排除K.对于设备出现设备鼓掌,经分析无法独立解决时,应及时联系相关专业维修人员进行,以保障设备安全L.严格遵守公司关于硬件管理的管理制度3)权限系统管理有对服务器、客户端机器、打印机等设备管理的权限4)相关管理制度及文档《硬件设备档案》《硬件设备运行记录》《硬件设备维护计划》《硬件设备维护记录》《硬件设备使用规范》3.网络管理1)岗位职责A.负责日常支持ERP系统运行的网络的维护供暖工作,保证网络的安全,不受病毒的危害B.负责日常支持ERP系统运行的网络环境配置C.负责定期对网络环境进行检测,登记网络检测记录,保证网络畅通D.负责及时解决网络环境问题,登记网络维护记录E.负责培训各子公司或分公司系统管理员,进行网络维护F.负责定期检查网络安全情况,特别要随时监控内部人员恶意传播病毒的现象,并登记网络检测记录G.负责定期检测包括服务器和各种中段设备的防病毒软件使用情况,防护病毒、木马程序、黑客攻击等H.负责杀毒软件安装和配置,检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病毒版本2)岗位要求A.系统管理员需具有一定网络管理及维护经验B.系统管理员需熟悉相关网络维护只是,能快速检测网络故障原因,几时排除网络鼓掌C.系统管理员必须举杯防范病毒一时,确保网络不会因病毒入侵瘫痪D.严格遵守公司关于网络管理及网络安全的其他管理制度3)权限系统管理员有对服务器和终端设备安全监察的权限4)相关管理制度及文档《网络检测记录》《网络维护记录》《员工上网及病毒防范规定》4.操作系统1)岗位责任A.负责日常支持ERP系统运行的各站点及服务器操作系统的安装和维护工作B.负责定期检查服务器操作系统运行情况,填写服务器操作系统运行记录C.负责客户端网络连接配置D.负责制定客户端及其软件安装制度,禁止客户端删除操作系统文件,并定期对客户端机器运行软件进行检查和清理E.负责监督客户端软件安装及网络访问情况,禁止安装游戏软件和访问非法网页F.负责服务器操作系统的安装和备份,要求ERP相关的服务器严格禁止安装任何游戏和浏览可能感染病毒的网页G.负责制定客户端软件安装的相关惩罚措施2)岗位要求A.系统管理员必须熟悉操作系统基础知识、服务器配置对操作系统要求,能对数据库服务器进行安装和部署B.能够处理曹错系统日常问题,如打印机的添加和共享,日常办公软件的安装等C.服务器系统进行重做前必须进行相关文件的备份和迁移,确保不影响ERP业务的正常进行D.系统管理员有责任对服务器及客户端的相关文档资料进行保密E.严格遵守公司的软件安装管理办法、机房管理制度和其他管理制度3)权限系统管理员具有操作服务器和各客户端及其的4)相关管理制度及文档《服务器运行记录》《客户端软件安装管理制度》《客户端操作系统检查记录》《客户端安装游戏等的惩罚措施》5.数据库系统1)岗位职责A.负责数据库的用户与口令的管理B.负责系统及系统数据的安全,防止数据库系统文件遭到破坏C制定数据备份方案,负责系统数据库的备份,备份后的数据文件应存放在单独的硬盘或光盘、磁带中D.公司帐套扩建或者业务规模扩充时,负责数据库建账和帐套维护E.负责数据库的恢复及不通服务器之间的数据库迁移和数据库的优化F.负责检查跟踪数据库是否运行正常,备份是否按时、完整、表空间是否已经需要扩展,磁盘空间是否满足数据文件扩展要求等,并采取相关措施,保证数据库正常运行G.定期对备份数据进行恢复测试,保证备份数据的完整有效H.负责整个数据库数据的安全与保密I.制定数据库操作规范和数据保密制度,并对数据库操作进行严格记录J.负责客户端数据库的连接配置,保证畅通2)岗位要求A.严格遵守公司关于安全性、保密性的规章制度,对于违反规章制度,进行泄密的行为,有举报的义务B.熟悉数据库企业管理器、查询分析器等工具的使用C.熟悉数据库调优、表空间扩充、数据文件备份、日志清理及操作数据库蟾宫SQL,并具有一定的数据库维护经验D.严格按照规定对系统中的数据进行备份,,一边在计算机发生故障时可讲数据恢复到最最近状态,备份要采用数据库管理系统提供的数据备份和以及双机热备份等多种数据备份方案E.对备份的数据应加强管理,防止被非法拷贝或毁坏,要对其内容及运行环境(如软件版本)等进行记录F.严禁非系统管理员进行数据的备份、恢复等操作,保证数据库安全,禁止数据文件外协。
严禁未经授权进行数据恢复或转入操作G.对数据库进行后台操作要慎重,操作前一定要进行数据库的备份,尽量减少后台操作数据库的次数,防止造成数据库数据丢失和破坏H.严格遵守公司的数据库保密制度和其他管理制度,并严格按照数据库操作规范进行。
同事,进行数据库迁移和后台操作数据库时,需要至少两名系统管理员配合工作,避免发生意外I.如果出现数据错误等问题,首先要从业务中查找错误原因,禁止私自改动数据库,尤其不能删除表和更改表结构3)权限系统管理员有操作数据库和修改数据库密码的权限4)相关管理制度和文档《数据库保密制度》《数据库操作规范》《数据库操作记录》6.应用软件1)岗位职责A.负责软件的站点管理,为新增站点安装ERP客户端软件B.负责账户管理,严格按照用户职责为新用户分配相关权限,对操作员根据需要进行更改密码或者注销C.负责系统管理员的用户与口令的管理D.负责补丁程序的管理,如:补丁程序如何更新;补丁程序如何存放E.负责用户常见问题的整理,定期进行总结,,发布F.负责整个系统的用户、数据信息的安全,根据公司的有关制度,保证数据的准确G.负责对整个系统软件进行系统升级,对于公司规模扩展后新的部门或者子公司,负责系统环境的搭建问题。
升级时要做好记录H.负责对其他管理员、各单位系统关键用户进行监督和培训,并知道他们完成本职工作I.负责系统中各种单据打印格式的定义和调整J.负责通过系统中的保镖开发平台进行业务报表定义和维护,满足业务及领导查询的需要K.负责关键用户、最终用户问题解答和数据错误查找,制定问题反馈流程L.负责监督本单位操作人员,对违反公司信息管理规章制度和系统规章管理制度的行为,进行处理2)岗位要求A.严格遵循公司保密制度及其他关于系统管理的规章、制度,对于违反规章制度,进行泄密的行为,有举报的义务B.熟悉ERP软件和企业业务流程,能熟练使用SQL语句和数据查询工具C.对即将进入系统的无聊、用户等信息进行严格审查,权限分配一定要按照权限分配制度进行,并且要几时D.对保密性和安全性要求较高的数据按照规定格式进行录入、维护,防止信息泄露E.各系统管理员必须对自己所维护的数据负责,在系统中查询、修改自己负责维护的基础数据,对维护的数据做好文字记录F.熟悉和掌握本单位使用系统的基本情况,把握操作人员动态,几时发现系统使用中出现的各类问题并能快速解决G.熟悉软件的安装调试及计算机、网络等硬件设施的维护工作,并按系统数据管理小组要求几时更新软件H.能够熟练使用报表开发平台,进行报表的开发I.做好ERP升级前软件的备份和最新版本的ERP软件备份3)权限系统有查询和修改系统本单位的数据权限,并根据公司的有关制度,检查数据的准确性。
4)相关管理制度和文档《问题维护记录及解决方案》《补丁程序一览表》《问题反馈流程及办法》《权限分配制度》7.危机问题处理由于系统运行的环境,错误操作等各种因素不可能完全避免,因此不可避免的会产生一些鼓掌和危机。
比如:数据库或者ERP软件服务器硬件损坏;数据库或ERP软件服务器操作系统损坏;数据内容遭到破坏或者恶意修改;ERP软件系统遭到破坏或者恶意修改;其他造成系统不能正常运行的使用的情况。
危机处理流程:当系统陷入危机时,系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的IT主管部门,如果有必要可以反馈给公司的高层领导,然后由IT 主管部门或者公司领导决定是由系统管理员自行维护还是申请外部专家的帮助。
系统维护完后,必须进行数据和ERP软件准确性、实时性测试。
在确信无误后立即将最新的环境进行备份,然后投入正式运行。
具体流程如下:危机处理反馈:危机问题的处理完成后,必须形成书面的报告,记录危机发生的原因,危机的表现、危机问题的处理过程、危机问题处理的最终结果。