经营部工作细则

公司经营管理制度细则(精选5篇)在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是由小编给大家带来的公司经营管理制度细则5篇，让我们一起来看看！公司经营管理制度细则【篇1】为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理大纲。

一、公司形象1.员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2.在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答。

3.在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。

5.员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

6.员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、员工考勤1. 员工应严格按要求出勤。

2. 工作时间：周一至周五。

休息为法定节假日。

3. 上班时间：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

4. 迟到：9：10未到者一律按迟到处罚。

当日在12点之前到公司者，扣除半天工资。

在12点之后到公司者，扣除当天工资。

罚金每月工资结算时扣除。

5. 请假：事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写请假申请单，经批准后方可休息。

(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假，事后补交相关证明。

(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。

6. 请假内的薪酬，依下列规定支给：?请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者，其请假期间内薪酬照发。

逾期过后，无故不到公司，又未告知考勤人员和所属团队经理者，扣除当月当日工资，扣除工资=逾期天数×当日工资。

经营部管理制度范文第一章总则第一条为了规范经营部的运作，提高经营部的工作效率，制定本管理制度。

第二章组织架构第二条经营部设部长一人，负责经营部的全面管理工作。

第三条经营部下设若干个部门，具体的部门设置和职责由经营部部长根据实际情况确定。

第三章部门职责第四条经营部负责企业的市场开拓和销售业务，制定市场营销战略和销售计划，并组织实施。

第五条经营部负责与客户进行沟通和协商，解决客户问题和需求，在客户满意度调查中取得良好成绩。

第六条经营部负责完成企业年度销售目标，并按时报告销售情况和市场动态。

第四章工作流程第七条经营部根据市场需求和销售目标，制定销售计划和市场营销方案，并报经营部部长审核批准。

第八条经营部部长根据销售计划和市场营销方案，分配工作任务和销售目标给各个部门，确保销售目标的实现。

第九条经营部各个部门根据工作任务和销售目标，制定具体的工作计划和行动方案，并组织实施。

第十条经营部部门之间要加强沟通和协作，及时共享信息和资源，协同解决问题，确保工作的顺利进行。

第十一条经营部要建立健全的绩效考核制度，激励人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。

第五章质量管理第十二条经营部负责产品质量的监控和管理，确保产品的合格性和安全性。

第十三条经营部要建立健全的客户投诉处理制度，及时处理客户投诉，并采取措施防止类似问题的发生。

第十四条经营部要开展质量检查和质量分析，及时发现和纠正质量问题，并采取有效措施防止问题的再次发生。

第六章经费管理第十五条经营部要合理利用经费，确保工作需要的经费到位，并按照规定使用和报销经费。

第十六条经营部要建立健全的经费预算和使用制度，做到经费使用的明细化和公开透明化。

第七章纪律管理第十七条经营部要遵守国家法律法规和企业规章制度，严禁违法行为和违纪行为。

第十八条经营部要建立健全的纪律教育和监督管理制度，加强对员工的纪律约束和监督检查。

第十九条经营部要加强对员工行为的评估和奖惩制度，及时对表现良好的员工进行表彰和奖励，对违纪违法的员工进行处理。

经营部的规章制度
《经营部规章制度》
为了规范经营部的工作，提高工作效率和质量，制定以下规章制度：
一、工作时间
1. 经营部的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时，具体排班由部门负责人确定。

二、考勤制度
1. 经营部员工需严格遵守公司的考勤制度，按时按量完成工作任务。

2. 每月底需提交考勤表，对迟到、早退、缺勤等情况进行记录和处理。

三、工作纪律
1. 经营部员工需遵守公司的工作纪律，积极配合上级领导的工作安排，不得擅自离岗或变更工作任务。

2. 禁止在工作时间内进行与工作无关的活动，包括玩游戏、看视频等。

四、文件管理
1. 经营部对文件的管理需规范有序，保管好公司文件资料，不得随意丢失或外传。

2. 所有文件需按照规定的流程进行审批，禁止私自处理文件。

五、费用管理
1. 经营部需严格控制费用支出，做到合理使用，不得浪费公司资金。

2. 费用报销需按照公司规定的流程进行，严格审核和管理。

六、安全管理
1. 经营部员工需遵守公司的安全管理制度，做好自我保护，严禁违规操作。

2. 发现安全隐患需及时报告，积极配合安全检查和整改。

七、奖惩制度
1. 对经营部员工的工作表现进行定期评定，优秀者给予奖励，不良表现者进行相应处罚。

2. 奖惩制度执行由部门负责人负责，务求公平公正。

以上规章制度经经营部全体员工讨论通过，并由部门负责人进行颁布和执行。

同时，经营部将逐步完善规章制度，提高部门的管理水平和工作效率。

经营部工作细则模版本人____，于____年____月____日入职____有限公司，是经营部的一名投标专员，在____公司的近一年时间里，在领导和同事的关心和支持下，我学到了很多以前从未接触过的知识，开阔了视野，锻炼了能力，积累了经验，令我终身受益。

基本上完成了一个学生到企业职工的转变，现在已完全融入了科建这个大家庭，同时对公司的____结构、工作流程等各个方面也有了一些初步了解。

首先，作为公司经营部的一名工作人员，我对自己近一年的工作内容做出了以下简要总结：1、配合领导完成____钢结构项目、____项目、____项目、____项目的投标工作，并与领导配合完成投标项目考察人员的接待及考察资料准备等工作。

2、配合协助____公司的陪标资料整理及陪标费用收取工作。

3、____公司的资质升级及增项工作。

在即将过去的一年里，先后完成了房屋建筑施工总承包三升二、市政工程总承包三级增项、装饰装修工程专业承包增项的工作。

4、按时参加____市建委安排的资质动态核查工作。

5、完成了____公司人员职称证书、岗位证书、特种作业、____劳务特种作业岗位证的证件交接工作，建立公司人员证件管理数据库，全面负责公司人员证件的转入、借出、归还等工作，并及时做好证件的登记管理工作。

6、按期完成____市建筑企业每月月报的报送工作。

7、完成领导安排的其他工作任务。

其次，我在近一年的工作中也存在一些问题及不足。

因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西相对较慢；投标工作中偶尔会出现错误，还需要更多的锻炼机会；过于注重工作的进度，对工作内容的全面性考虑不足；工作有时不够主动等。

____年我部紧密围绕项目部大干中心任务，认真落实部门职责及目标，坚持团结拼搏、求真务实、开拓创新。

以前辈们的先进管理经验为基础，不断探索发展新路线，努力创建具有高铁特色的经营管理模式，为分局开拓铁路市场打下夯实的基础。

在过去的一年中紧跟公司建设发展的步伐，积极响应分局发展目标，扎扎实实的开展项目经营工作，以分局利益发展为前提，项目发展为主导，积极响应公司及分局分包管理办法，主抓成本控制，细化合同管理，协调队伍稳定等工作，为项目部发展奠定夯实基础，今年工作总结如下：一、项目部各项指标及完成情况____年项目完成产值____万元，累计完成产值____万元，____年对上办理结算____万元，累计对上办理结算____万元。

2023年经营部工作细则____年经营部工作细则第一章总则第一条目的和任务：本细则旨在规范和指导____年经营部的工作，确保经营部的正常运作，实现公司的经营目标。

第二条适用范围：本细则适用于____年经营部的所有成员，包括部门经理、员工等。

第三条组织架构：____年经营部的组织架构如下，部门经理为直接上级，各岗位员工分别向部门经理汇报。

第二章岗位职责第四条部门经理职责：1. 负责制定和实施年度经营计划，并确保计划的完成；2. 监督和指导部门员工的工作，营造良好的工作氛围；3. 负责部门的预算控制和成本管理；4. 针对市场变化和竞争情况，制定相应的战略和策略；5. 审核和批准部门内的重大决策；6. 协调跨部门合作，促进信息共享和工作协同。

第五条销售经理职责：1. 制定销售目标和计划，并确保其实施；2. 负责组织和指导销售团队的工作，提升销售业绩；3. 分析市场需求和竞争情况，制定销售策略；4. 跟进大客户和重要销售项目，确保销售目标的达成；5. 提供销售数据和报告，参与决策并提供建议。

第六条营销经理职责：1. 进行市场调研和分析，掌握市场动态和趋势；2. 负责制定品牌推广策略和市场营销计划；3. 策划和组织市场推广活动，提升品牌知名度和美誉度；4. 跟进客户反馈，优化产品和服务；5. 参与产品研发和规划，提供市场需求和竞争情报。

第七条运营经理职责：1. 负责制定和执行运营计划，确保业务的顺利进行；2. 协调资源，优化流程，提高运营效率；3. 监督和指导部门内的运营人员工作；4. 跟进和分析运营数据，提供改进建议；5. 处理和解决运营过程中的问题和投诉。

第三章工作流程第八条工作分配：经营部门经理根据各岗位职责和员工能力，对工作进行合理的分配和协调。

第九条工作协调：各岗位员工之间应加强信息共享和协作，保持流畅的工作协调。

第十条工作报告：各岗位员工每周应向部门经理提交工作报告，汇报工作进展和问题解决情况，并提出相关建议。

经营部管理制度细则范文经营部管理制度细则第一章总则第一条为了规范经营部的管理，提高经营部的工作效率和服务水平，制定本细则。

第二条经营部是公司的核心部门，负责公司的经营活动，必须始终坚持以客户为中心、以市场为导向。

第三条经营部遵守国家法律法规和公司的相关规章制度，按照公司的规定和要求开展工作。

第四条经营部设立经营部经理，由公司总经理任命。

第五条经营部经理是经营部的第一责任人，负责经营部的组织、运行和管理工作。

第二章经营部组织机构第六条经营部内设若干职能部门，包括市场开发部、销售部、客户服务部等。

第七条各职能部门设立专业岗位，由专业人员担任，具体岗位设置由经营部经理根据工作需要确定。

第八条经营部设置绩效考核小组，负责对经营部员工的绩效进行评估和考核，具体评估标准由经营部经理确定。

第三章经营部工作规范第九条经营部的工作应当以顾客需求为导向，实行“服务至上”原则。

第十条经营部应定期进行市场调研和市场分析，制定市场营销策略和销售计划。

第十一条经营部应建立健全客户档案管理制度，及时、准确地更新客户信息。

第十二条经营部应建立健全客户投诉处理制度，及时、客观地处理客户投诉，并提供满意的解决方案。

第十三条经营部应建立有效的团队合作机制，加强内部沟通交流，提高团队协作能力。

第十四条经营部应定期组织培训，提高员工的专业知识和技能水平。

第十五条经营部应建立健全绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估和考核，通过激励和奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。

第四章经营部管理流程第十六条经营部应根据市场需求制定年度经营计划，经公司批准后执行。

第十七条经营部应提供定期的经营分析报告，包括市场状况、销售情况、客户反馈等。

第十八条经营部应建立健全销售订单管理流程，确保订单及时、准确地执行。

第十九条经营部应建立健全售后服务管理流程，及时处理客户的售后需求，确保客户满意度。

第二十条经营部应定期召开经营部会议，研讨工作中的问题和困难，制定解决方案。

经营部管理制度细则第一章总则为了规范经营部的管理工作，提高工作效率和管理水平，制定本管理制度。

第二章组织机构1. 经营部的组织机构包括经营部总经理、副总经理、各部门经理及相关职能部门。

2. 经营部总经理负责全面领导经营部全面工作，负责和监督经营部的日常经营、管理工作。

3. 副总经理协助总经理开展工作，负责总经理交办的临时性工作，并在总经理不在时履行其职权。

4. 各部门经理分管各自部门的日常工作，负责制定部门工作计划和目标，领导部门成员实现工作目标。

第三章岗位职责1. 经营部总经理的职责包括：制定经营部的长期发展规划和年度工作计划、领导和监督经营部各项工作的开展、管理经营部的组织结构和人员编制等。

2. 副总经理的职责包括：协助总经理开展经营部的各项工作、负责推动重点项目的实施、协调部门之间的协作等。

3. 各部门经理的职责包括：负责本部门的日常管理工作、制定本部门的年度工作计划和目标、管理和指导本部门成员完成工作等。

第四章工作纪律1. 经营部全体员工应服从经营部领导的统一管理，按照工作要求履行各自的岗位职责，保证工作效率和质量。

2. 经营部全体员工应遵守工作纪律，包括保守公司机密、严禁迟到早退、服从领导安排等。

3. 经营部全体员工应保持良好的职业操守和工作作风，维护公司形象和员工间的良好关系。

第五章工作流程1. 经营部应建立健全的工作流程，保证部门工作的有序开展和高效完成。

2. 各部门应根据工作流程和部门人员的实际情况，合理分配工作任务和时间，保证工作质量和效率。

3. 经营部应建立工作汇报和评估制度，每月进行一次工作总结和评估，及时发现问题并提出改进方案。

第六章薪酬激励1. 经营部应建立薪酬激励机制，根据员工的工作表现和贡献，合理确定薪酬水平，并进行相应激励。

2. 经营部应定期进行员工绩效考核，根据考核结果进行薪酬调整和奖惩措施，保证员工的工作积极性和创造性。

第七章培训发展1. 经营部应建立员工培训计划，根据公司发展需要和员工实际需求，制定培训内容和方案，提高员工的专业技能和综合素质。

经营部工作细则第一章总则为提高公司的经营效率和管理水平，规范经营部工作，特制定本工作细则。

本细则适用于公司经营部全体员工，包括经理、主管和员工。

第二章组织架构经营部的组织架构如下：1. 经营部经理2. 主管A3. 主管B4. 员工A5. 员工B6. 员工C第三章工作职责经营部经理负责制定年度经营计划、组织实施、监督落实，并对工作效果负最终责任。

主管和员工则根据自身职责进行工作。

1. 经理的职责：- 负责制定年度经营计划，并组织各主管和员工实施；- 监督部门各项工作的进展情况，及时发现问题并提出解决方案；- 负责与其他部门进行沟通和协调，保障公司整体运营的顺利进行；- 对部门内部工作进行评估和分析，及时调整工作方向和目标。

2. 主管的职责：- 负责部门内的日常管理和组织工作，包括人员调配、任务分配等；- 监督员工的工作进展情况，及时发现问题并进行解决；- 协助经理进行年度经营计划的制定和实施，并提出改进意见；- 负责部门内部的协调沟通，解决工作中的矛盾和冲突。

3. 员工的职责：- 完成主管分配的各项任务，并保质保量地完成；- 遵守公司的工作制度和规定，确保工作效率和质量；- 及时向主管汇报工作进展情况和问题，寻求解决方案；- 不得私自泄露公司机密和商业秘密，保护公司的利益。

第四章工作流程经营部的工作流程如下：1. 经理召开经营部会议，传达公司经营目标、计划和要求；2. 经理和主管共同制定经营计划，并分配给各员工；3. 员工根据计划进行工作，如遇问题及时向主管汇报并寻求解决方案；4. 主管定期召开部门会议，总结工作进展和存在的问题，提出解决方案；5. 经理根据工作进展情况进行评估和分析，并做出相应调整；6. 经理和主管定期向公司高层报告经营部的工作情况和问题。

第五章绩效考核为确保经营部的工作效果和效率，需对员工的绩效进行考核。

考核指标包括但不限于：工作完成质量、工作进度、工作态度等。

1. 经理对主管和员工的绩效进行考核，并形成考核报告；2. 主管对下属员工的绩效进行考核，并形成考核报告；3. 经理和主管根据考核结果，对绩效较好的员工进行奖励和激励，对绩效较差的员工进行提醒和培训；4. 绩效考核结果作为员工晋升、薪资增长和奖惩措施的重要依据。

经营部工作细则范本经营部工作细则第一章总则第一条【目的和依据】为规范经营部工作，提高工作效率和质量，制定本细则。

本细则根据公司相关规定和经营部工作需要制定。

第二条【适用范围】本细则适用于公司经营部全体员工和相关工作人员。

第三条【工作原则】经营部的工作应遵循以下原则：1.服从公司的战略决策和领导的安排；2.严格遵守法律法规和公司内部规章制度；3.坚持依法经营、诚信经营、稳健经营的原则；4.注重市场需求，提供优质产品和服务；5.强化沟通和协调，形成良好的工作氛围；6.强调创新和持续改进，不断提升工作能力和水平。

第二章组织机构和岗位职责第四条【组织机构】经营部的组织机构如下：1.部门名称：经营部2.部门职责：负责公司的经营管理工作，包括市场开拓、客户管理、销售管理、合同管理等。

3.部门领导：经营部经理，直接报告给公司高级管理层。

第五条【岗位职责】各个岗位的职责如下：1.经营部经理：（1）制定经营部工作计划和目标，并落实推动；（2）负责经营部的日常管理，包括人员管理、预算管理、绩效管理等；（3）协调各个部门之间的合作，确保资源的有效利用；（4）与高级管理层沟通、报告工作进展；（5）其他经营部工作的相关职责。

2.市场开发岗位：（1）负责市场调研和市场分析，制定市场开发计划；（2）开拓新的市场渠道，建立和维护客户关系；（3）组织市场推广活动，提高品牌知名度和市场份额；（4）收集市场信息和竞争对手情报，提供市场发展建议。

3.客户管理岗位：（1）负责客户资源的开发和管理，建立客户档案；（2）与客户保持良好的沟通，了解客户需求，解决客户问题；（3）制定客户管理策略和计划，提高客户满意度；（4）定期组织客户拜访和客户满意度调研。

4.销售管理岗位：（1）负责销售目标的制定和推动，实现销售业绩；（2）制定销售策略和计划，制定销售政策和奖励制度；（3）指导销售团队，提高销售技巧和销售业绩；（4）收集市场需求信息和竞争对手情报，提供销售发展建议。

经营部工作细则样本公司经营部年度工作总结____年，在集团公司的正确领导和有关部室的大力支持配合下，经营部按照集团公司的总体工作思路，以确保各子公司完成年度经营指标为主线，在生产经营、安全、设备管理、合同管理、证券事务及工商事务等方面工作中，认真履行部门职责，较好的完成了全年各项工作任务。

现将____年工作总结如下：一、生产经营管理工作1、认真分析考核各项经营指标。

为全面掌握经营数据，跟踪各单位的指标完成情况，增强经营考核的科学合理性，经营部结合各子公司上报的经营周报和月报，对各子公司工作量及经营指标完成情况进行核实、统计、分析和考核。

在对原有的生产经营月报细化调整的基础上，着重分析未完成经营指标单位的原因，查找经营中存在的问题，提出初步的解决方案。

根据上半年的经营指标完成情况并结合所服务市场形势，适时对部分子公司的经营指标进行了相应调整，确保了各公司生产经营的稳定有序进行。

____月份，依据审计结果完成了对各子公司的半年经营考核，为完成全年任务奠定了坚实的基础。

____月份，根据____年指标完成情况及经营形势，对____年的经营指标进行了详细测算，为明年各子公司生产运行工作制定了明确的目标。

2、编制上报结算日报，督促办理结算手续。

通过对涉油服务企业进行调研，为提高结算速度，加快资金回笼，每天汇总上报涉油服务企业工程结算情况，协助处理结算过程中存在的困难，督促相____司加快办理结算手续，从____月____日截止目前，已结算资金____元。

3、____生产运行例会，共同商讨经营对策。

为全面了解各子公司的生产情况，协助解决经营中存在的问题，在集团公司分管领导的主持下，按期____召开月度及季度生产运行例会，针对各公司经营指标的完成情况，分析总结经营和管理中存在的不足，查找原因，商讨对策，确保了下一步工作的顺利推进。

4、协助子公司进行资质准入证书办理工作。

为拓展各子公司生存发展空间，增强企业的市场竞争力，经营部协助督促各子公司进行各项资质取证及市场准入工作。