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企业信息化管理覆盖范围
企业信息化管理是指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
企业信息化管理的覆盖范围通常包括以下方面：
1. 企业资源计划（ERP）系统：用于管理企业的核心业务流程，包括财务、采购、销售、生产、库存等方面。
2. 客户关系管理（CRM）系统：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息管理、销售机会管理、客户服务管理等。
3. 供应链管理（SCM）系统：用于管理企业与供应商之间的关系，包括采购管理、物流管理、库存管理等。
4. 办公自动化（OA）系统：用于管理企业内部的办公流程，包括文档管理、工作流程管理、邮件管理等。
5. 人力资源管理（HRM）系统：用于管理企业的人力资源，包括员工信息管理、薪酬管理、绩效管理等。
6. 数据仓库和商业智能（BI）系统：用于收集、存储和分析企业的各种数据，为企业决策提供支持。
7. 电子商务系统：用于支持企业的在线销售和交易。
8. 移动办公和远程办公系统：用于支持企业员工在移动设备上办公和远程办公。
9. 信息安全管理系统：用于保护企业的信息资产安全。
这些系统通常相互连接，形成一个集成的信息化管理平台，以支持企业的高效运营和管理。
企业信息化管理的覆盖范围可以根据企业的具体需求和规模进行定制和扩展。
1。
精心整理《企业信息管理》讲稿（第二讲）杨文珊(TEL:4716916-2602，E-mail:（2002年秋）第二章企业信息系统12312345目录一、系统的概念1、系统：系统(System)是由若干相互联系、相互制约的元素(Element)结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
系统的三层涵义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
系统一词被广泛地使用在自然科学和社会科学的许多领域。
系统的同义词是体系、体制、制度、方式等。
企业、人体、太阳系都可以看作是系统。
这些系统肋共性是它们都有一些元素，这些元素之间互相关联，从而构成一个整体。
如企业中有员工，太阳系里有行星和恒星，人体内有细胞，所有这些元素都在它所属的系统当中，相互之间彼此关联。
教室系统就是其中较好的例子之—。
课堂环境的组成包括教师、学生、课本和设备，所有成份相互影响都是为了达到学习的目标。
企业也是一个系统。
企业利用资源，如人、资金、原料和设备等，达到盈利的目标。
经营过程，如订货处理、市场调查、财政计划和生产制造等，是需要加以控制以达到这一目标的内部活动。
系统的观点最早可以追溯到30年代，当时人们在一些科学学科的研究中，尤其是在生物学、冯·贝塔朗菲总和认识它。
234①②③层次性。
系统可以分为不同的层次。
不同的层次可以自成系统，或称子系统。
④目的性。
系统的运行都是在追求某种目标或目的。
系统各组成部分有机组合的原则，就是使系统具有良好的功能并在某种最优的意义上达到所追求的目的。
⑤适应性。
系统要达到自己的目的，就要适应外部环境的变化和排除外界的干扰，这就是系统的适应性问题。
从系统的上述特征可以看出，整体性分析是用来解决整体与局部之间关系问题，使之达到合理，减少内部摩擦，加强和集中整体功能；通过关联性分析可建立组成部分之间的合理关系，从而除去相互间的盲目联系和无效行动；层次性分析用来解决系统既是集合的，也是可以分解的，明确各个层的职责，避免上一层次干预下一层次的工作，以提高管理的有效性；目的性分析的结果明确了系统的功能，解决系统的存在价值的问题，明确系统建立的目的，去掉盲目性，减少与系统目的无关的各种浪费；适应性是使系统与外部更大的系统(环境)之间的关系达到合理，从而使系统具有生命力。
企业信息化规划专题讲座一、引言企业信息化在当前的商业环境中变得越来越重要。
通过使用信息技术来优化业务流程、提高工作效率和质量，企业可以获得重要的竞争优势。
为了帮助企业了解和掌握信息化规划的过程和方法，本专题讲座将介绍企业信息化规划的基本概念、方法和步骤。
二、信息化规划的概念和意义1. 信息化规划的定义企业信息化规划是指通过详细分析企业当前的信息系统和业务流程，制定一个长期的、系统化的信息化发展战略和计划的过程。
2. 信息化规划的意义•提高企业的运作效率：通过合理规划信息系统的应用，优化业务流程，提高工作效率。
•提升企业的竞争力：合理规划信息化战略，充分利用信息技术的力量，使企业具备更强的竞争力。
•降低企业的运营成本：通过信息化规划，减少人力资源的浪费，降低企业的运营成本。
三、信息化规划的步骤1. 信息化规划前的准备工作•收集和分析现有信息系统和业务流程的资料。
•评估企业当前的信息化水平和需求。
•确定信息化规划的目标和范围。
2. 制定信息化战略•根据企业的发展战略和目标，制定信息化战略。
•确定信息化的优先顺序和重点领域。
•预测未来的信息技术趋势，确保信息化战略的长期性。
3. 制定信息化计划•根据信息化战略，制定详细的信息化计划。
•确定信息化项目的范围、目标、资源和时间计划。
•制定项目实施的阶段和里程碑。
4. 评估和选择信息技术供应商•根据信息化计划的需求，评估和选择合适的信息技术供应商。
•评估供应商的技术能力、经验和产品质量。
•确定与供应商的合作方式和合同细节。
5. 实施信息化计划•按照信息化计划的阶段和里程碑，逐步实施信息化项目。
•管理项目进度和质量，确保项目顺利进行。
•做好员工培训和变更管理工作，确保信息系统的顺利过渡。
6. 信息化规划的监控和评估•建立监控和评估机制，定期评估信息化计划的实施效果。
•及时调整信息化策略和计划，确保信息化目标的实现。
•优化信息化流程和修改信息系统，以适应业务的变化。
企业信息化管理教案1. 课程概述企业信息化管理课程是为了培养学生在信息化时代对企业信息技术运用和管理的能力而设置的一门专业课程。
本课程旨在帮助学生了解企业信息化的基本概念、原则和方法，掌握信息系统的建设和管理技术，提高学生在企业信息化管理方面的实践能力。
2. 课程目标通过本课程的学习，学生应能够：- 了解企业信息化管理的基本概念和发展趋势；- 掌握企业信息系统的基本构成和功能；- 熟悉企业信息化的主要任务及其实施过程；- 理解企业信息化对企业运营的影响和作用；- 学会运用信息技术管理企业业务流程；- 具备信息化项目的规划和管理能力。
3. 教学内容和安排本课程的教学内容主要包括以下几个方面：3.1 企业信息化管理概述3.1.1 企业信息化的定义和意义3.1.2 企业信息化的基本原则和目标3.1.3 企业信息化管理的主要任务和挑战3.2 企业信息系统3.2.1 企业信息系统的概念和分类3.2.2 企业信息系统的组成和功能3.2.3 企业信息系统的开发和实施3.3 企业信息化管理实践3.3.1 企业信息化项目规划与管理3.3.2 企业业务流程的信息化管理3.3.3 企业信息安全管理3.3.4 企业信息化绩效评估与优化4. 教学方法本课程将采用多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、团队合作和实践项目等。
教师将通过课堂讲解引导学生理解和掌握课程中的理论知识，通过案例分析帮助学生将理论运用到实际问题中，以培养学生的实践能力和解决问题的能力。
同时，课程还将组织学生开展实践项目，通过实际操作提升学生的信息化管理能力。
5. 考核方式和评价标准本课程的考核方式主要包括平时成绩和期末考试。
平时成绩由课堂参与、作业完成情况和实践项目表现综合评定。
期末考试内容涵盖课程所有知识点，以笔试形式进行。
考核标准主要包括对知识的掌握程度、运用能力以及解决实际问题的能力。
6. 教学资源为了便于学生更好地进行学习，本课程将提供以下教学资源：- 相关教材和参考书目：推荐学生阅读经典教材和参考书籍，深入理解企业信息化管理的核心概念和方法。
企业信息化管理咨询的范围和具体内容(超
全)
浅谈企业信息化管理咨询
经济不断增长，科技飞速发展，网络互连创新着各种商业模式，信息化技术的应用，也在不断挑战着企业管理的水平，众多企业在接受企业管理咨询服务的同时，也趋显出对信息化管理咨询的众多需求。
那么如何正确理解企业信息化管理咨询的内容及其内部相互之间的关系方面，尚有许多值得进一步探讨的问题。
一、误区解析
谈及企业信息化管理咨询，就会想到“IT咨询、BPR咨询、ERP咨询”，认为这三项应该就是组成企业信息化咨询的内容了吧，其实不然。
IT咨询的主要内容是为企业提供IT战略规划、应用集成方案、网络集成方案、平台和数据库解决方案、安全和网管解决方案等，它是一项需要许多专业技能才能完成的工作，且涉及到企业发展战略，BPR，以及项目需求及定位评估等综合管理内容。
很显然，这些问题不是IT咨询所能包办解决的，因此，可以这样讲，IT咨询只是企业信息化管理咨询的重要组成部
分。
再看BPR,BPR并不是针对企业的信息化建设提出的，二者在早期是相对独立存在的，并无直接关联。
然而，由于企业信息化的重点是管理信息化，管理信息化的重点是流程信息化，BPR在企业“流程再造”过程中也确实展示出了独特的魅力，因而，许多人便直接将企业信息化管理咨询理解为了BPR咨
询，或者就是围绕ERP系统实施进行的BPR咨询。
事实上，BPR 仅涉及到企业的业务流程、组织结构及相关的制度和岗位职责的重组和变革，而企业信息化所面临的诸如需求及定位问题、业务运营模式问题、应用解决方案问题等，BPR并不能全盘解决。
对于许多ERP服务商来看，ERP越来越趋向于服务而不是产品，换言之，通过实施ERP产品，为企业提供全面的以信息化为基础的管理咨询服务，已经是众多ERP服务商的经营趋
势。
不可否认， ERP是最成熟的应用解决方案之一，ERP实施咨询则是企业信息化咨询中最成熟的管理咨询。
它具有明确的需求、目标、流程、方法论及实施的经验，是企业管理咨询与企业信息化建设的完美结合。
但ERP咨询决不是企业信息化管理咨询的全部，它能较好地解决了流程问题、资源整合问题，但并不能解决企业的信息化战略问题、应用方案集成问题、业
务运营模式问题等。
所以说ERP也是企业信息化咨询的重要部分之一。
二、企业信息化管理咨询的范围
企业信息化建设是一项复杂的系统工程，牵扯到企业的方方面面，除了以上所说的IT咨询、BPR咨询、ERP咨询，还应该有以下几部分。
1、信息化需求及定位咨询
企业的信息化，不管出于什么原因，都是以某种需求为出发点的。
大多数情况下，企业通常会认为自己最了解自己的需求，经过一番调研和资料整理后，会面向服务商发出招标文件。
殊不知，就这么简单的一件事情，却正是需要管理咨询的地方，而且是十分重要的咨询环节。
找出客户的真正需求是什么，否则，一旦在这一环节出问题，将“满盘皆输”。
可以这样讲，需求和定位咨询，是企业信息化咨询的第一步，也是最重要的一步，同时也是人们容易忽视的一步。
2、各类应用解决方案咨询
应用解决方案咨询是针对企业信息化某个领域或某个方面的建设问题作出的具体的项目规划、实施方案。
如
SCM解决方案、CRM解决方案、HR解决方案、物流管理解
决方案、统一物资编码管理解决方案、仓储管理解决方
案、招投标管理解决方案，等等。
其内容一般包括如下几个方面：项目背景或企业目前面临的挑战、项目目标、项目规划原则、业务流程变革及设计、系统功能结构、技术路线方案、应用平台方案、数据库方案、系统安全方案、系统集成方案、系统维护和扩展方案、项目周期、项目收益及风险分析、项目实施方案等。
可以看出，应用解决方案咨询包含IT咨询和BPR咨询的内容，但它既不是纯粹
的IT咨询，也不是纯粹的BPR咨询，而是一种综合咨
询。
由于企业的信息化建设是由许多单个的应用解决方案或项目建设组成的，因而应用解决方案咨询实质是企业信息化咨询的核心内容。
3、业务运营模式咨询
所谓“业务运营模式”咨询，是指通过市场调研、行业调研、潜在客户调研和各种技术经济分析、财务分析、
风险分析，确立服务平台的商业定位和赢利模式，制定相
应的组织结构、业务流程及相关的绩效、岗位职责等监控
体系等方面的咨询。
“业务运营模式”咨询对这些平台企
业可谓“生死攸关”。
因为，即使企业制定和实施了再好
不过的应用解决方案和技术方案，也会因为“商业定位和
赢利模式”确立不当而立刻陷入“亏损的泥潭”。
所以承
担这类咨询，不仅需要广博的管理和IT专长，更重要的
是需要丰富的管理和商务运营经验及敏锐的洞察力。
4、HR咨询
围绕信息化建设，HR咨询应提供有关的HR咨询诊断建议，包括保障和推进信息化建设的人才招聘计划、人员培训计划、HR业务流程、HR管理制度、绩效管理体系等。
HR咨询也是不容忽视的咨询内容。
综上所述，企业信息信息化管理咨询包括七个方面的内容：IT 咨询、BPR咨询、ERP咨询、需求与定位咨询、应用解决方案咨询、运营模式咨询、HR咨询。
仔细观察发现，每一项咨询内容都不是孤立的，都与其它咨询内容相互关联。
其中，应用解决方案咨询是核心，其它6项咨询都有或多或少的内容被其包容。
例如：应用解决方案咨询本身就直接包含了许多的IT咨询内容，如：系统功能结构、技术路线方案、应用平台方案、数据库方案、系统安全方案、系统集成方案、系统维护和扩展方案等。
再例如：应用解决方案咨询包含业务流程重组及再造等BPR咨询内容。
近年来，而越来越多的信息化项目的出现，也说明企业对信息化咨询的需求在不断增长，也将成为管理咨询服务中的发展趋势之一。
