电大在线网上考试电子商务概论复习资料汇总

第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。

2、电子商务的概念:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率,而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

包含一下几层含义:1.采用多种电子方式,特别是互联网。

2.实现商品交易、服务交易.3.包含企业间、企业内部的商务活动.4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。

5,电子商务是形式,跨越时空，提高效率是主要目的。

3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。

4、什么是电子商务的“四流"：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程.5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。

按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。

按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务.按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G..按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。

按电子商务交易阶段划分:交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。

按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。

6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性.7、简述电子商务系统的框架:可分为五个层次和两个支柱。

五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。

1、单项选择题:2、名词解释：3、简答题:4、画图题：25分，每小题:25分，每小题: 28分，每小题:10分,每小题:5、应用题/讨论题：12分，每小题: 分分分/京15 7 11《电子商务概论》课程复习资料考试题型及分数:二、书本的复习要点1、第一章重点内容：(1)电子商务涵义、属性、优点及功能(2)电子商务的分类(按参与者进行分类)(3)电子商务交易体系的组成及各部分功能(4)电子商务产生和发展的条件2、第二章重点内容：(1)了解计算机网络组成和发展(2)掌握TCP/IP协议、IP地址、域名的作用和构成3、第四章重点内容：(1)掌握网上调查问卷的制作方法(2)能灵活应用网络营销策略来分析讨论问题(3)各种网络广告的作用、发布技巧(4)了解网络采购有关内容(5)了解网上客户关系管理有关内容4、第五章重点内容：(1)掌握电子支付的概念、特征和系统模型(2)了解各种电子支付工具(3)理解网上银行的产生和运营特点5、第六章重点内容：(1)了解物流的含义(2)了解电子商务物流的模式、配送中心6、第七章重点内容：(1)了解计算机网络面临的安全威胁(2)了解三种常用的计算机网络安全技术：计算机病毒的防范、身份认证技\)/ \7 \17 \17 2 3 4 5 z(\ z(x z(\ 术和防火墙技术(3)了解计算机网络安全的管理7、第八章重点内容：(1)了解电子商务的安全要求(2)理解数据加密技术的原理、应用(3)掌握安全认证技术和安全交易协议的运作流程8、第九章重点内容：(1)了解电子商务网站功能规划了解域名注册了解网页制作语言了解Web服务器了解网站的维护与管理三、名词解释范围：电子商务、网络营销、电子支付、电子现金、网上银行、第三方物流、数字证书、CA认证中心、四、重点简答题及答案1、什么是电子商务？其属性是什么？答：电子商务指通过互联网构拟的空间和媒体，以数字的形式表达各种信息而进行的商务活动。

其属性是：商务性、全球性、服务性、集成性、快捷性、可扩展性、安全性、协调性。

《电子商务概论》期末复习重点
一、电子商务概述
1.电子商务的定义、特点和类型
2.电子商务的发展历程和现状
3.电子商务对传统商务模式的影响
二、电子商务基础技术
1.互联网基础技术：TCP/IP、HTTP、DNS等
2.网络安全和加密技术：SSL、VPN、数字证书等
3.数据库和数据挖掘技术
三、电子商务的基本模块和组成要素
1.电子商务的基本模块：在线支付、电子货币、物流配送等
2.电子商务的组成要素：商业模式、电子支付、供应链管理等
四、电子商务的商业模式和运作流程
1.B2B模式、B2C模式、C2C模式等
2.电子商务运作流程：产品采购、库存管理、支付结算等
五、电子商务的市场营销和推广策略
1.电子商务的市场定位和目标市场分析
2.电子商务的网络推广策略：SEO、SEM、SNS营销等
六、电子商务的法律和伦理问题
1.电子商务的法律法规及其对企业的影响
2.电子商务的伦理问题及其解决思路
七、电子商务的风险管理
1.电子商务的信息安全和隐私保护
2.电子商务的交易风险和平台审核机制
八、电子商务的社会影响和未来发展趋势
1.电子商务对社会经济和企业战略的影响
2.电子商务的未来发展趋势和挑战
以上是《电子商务概论》期末复习的重点内容，重点掌握各个方面的基本概念、技术原理、商业模式和运作流程等。

通过对这些内容的深入学习和理解，可以更好地掌握电子商务的基本知识和实践能力，为将来从事相关工作打下坚实的基础。

最新国家开放大学电大《电子商务概论》机考5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题配伍题（共1题，共20分）1.1.由云服务提供商运营，为最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基础设施等各种各样的 IT资源。

2.依据“六度分隔”理论，建立的社交网络。

3.由企业自建自用的云计算中心。

4.一种多人协作的写作工具。

5.用户按照时间顺序在互联网上所做的一种在线记录，类似网上日记的形式。

A. SNSB. 私有云C. 公共云D. 博客E. 维基请从A～E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：(1). 由云服务提供商运营，为最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基础设施等各种各样的 IT资源。

A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基(2). 依据“六度分隔”理论，建立的社交网络。

A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基(3). 由企业自建自用的云计算中心。

A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基(4). 一种多人协作的写作工具。

A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基(5). 用户按照时间顺序在互联网上所做的一种在线记录，类似网上日记的形式。

A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基单项选择题（共12题，共24分）1. 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。

A 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B 电子商务可以优化资源配置C 电子商务提高商业效率D 电子商务推动社会分工和创新2. B2C是指（）的电子商务模式。

A 企业对企业B 消费者对政府C 企业对消费者D 企业对政府3. 有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式是（）。

A 正向拍卖B 逆向拍卖C 电子易货方式D 询价采购4. 企业通过招标的方式采购产品和服务属于（）。

A 多对多模式B 拍卖模式C 卖方集中模式D 买方集中模式5. 目前网络团购主要是（）模式。

A 个人组织B 政府组织C 第三方组织D 厂商组织6. 将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法是（）。

电子商务概论复习题电子商务概论是一门研究通过电子方式进行商业交易和相关活动的学科。

以下是一些复习题，帮助学生更好地掌握电子商务的基本概念、原理和实践。

一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行商业交易B. 仅指在线购物C. 仅指企业间的电子交易D. 仅指消费者与企业间的电子交易2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2B（企业对企业）B. B2C（企业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. P2P（点对点）3. 电子商务的优势包括哪些？A. 降低成本B. 提高效率C. 扩大市场范围D. 所有以上二、填空题1. 电子商务的三个基本要素是______、______和______。

2. 在线支付方式包括信用卡支付、______、______等。

3. 电子商务的安全问题主要包括______、______和数据泄露。

三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。

2. 描述电子商务中消费者行为的特点。

3. 解释电子商务中供应链管理的重要性。

四、论述题1. 论述电子商务对现代企业运营模式的影响。

2. 分析电子商务中信任机制的构建及其对消费者决策的影响。

五、案例分析题1. 选择一个电子商务平台，分析其成功的关键因素。

2. 讨论一个电子商务失败的案例，总结其失败的原因。

六、实践题1. 设计一个电子商务网站的基本框架，包括主页、产品展示、购物车、结算流程和客户服务等。

2. 假设你是一家电子商务公司的市场部经理，设计一个在线营销策略。

结束语电子商务是一个不断发展和变化的领域，掌握其基础知识和技能对于理解现代商业环境至关重要。

希望以上的复习题能够帮助你更好地准备考试，同时也加深你对电子商务领域的理解。

记住，实践是检验真理的唯一标准，多参与实际的电子商务活动，将有助于你更深入地掌握这门学科。

《电子商务概论》综合复习资料命题教师：陈熙妍试题类型及其结构：名词解释题：15% （3×5）单项选择题：20% （2×10）多项选择题：15% （3×5）判断题题： 20% （2×10）简答题： 30% （10×3）一、名词解释题：1．网络营销管理网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。

2.电子商务电子商务是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。

3、B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的4．数字签名所谓"数字签名"就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。

5、快速反应策略快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间和地点为客户提供适当的产品和服务，即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略6．防火墙所谓防火墙，是指一种将内部网和公众访问网如Internet分开，它实际上是一种隔离技术，防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度7、无卡支付无卡支付是指无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式8．商务交易商务交易是商务活动的主体为了实现价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合9．经营战略经营战略又称“经营单位战略”。

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础10．虚拟货币虚拟货币是指一种用于支付网上虚拟商品的支付工具。

电子商务概论复习资料电子商务概论一、选择题1. Dell经营模式的核心就是（D ）。

A．大规模按单定制 B．买卖公平C．实时生产 D．与客户进行直接沟通2. 目前，人们所提及的电子商务多指在（B）上开展的商务活动。

A．计算机 B．网络C．手机D．提款机3．政府通过电子交换的方式向企业征税是（C）A．B2B B．B2C C．B2G D．C2G4．社会福利基金的发放及个人报税等是（D）A．B2B B．B2C C．B2G D．C2G5．物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的（D）。

A．流通活动B．后勤工程C．后勤管理D．经济活动6．原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（A）。

A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．废弃物流7．网络交易克服了地域上的限制和（C）的差异。

A．价格上B．产品上C．时间上D．分销上8.将企业的资料和产品的信息登录在信息中介网站上。

有许多的网站都免费提供这种服务，如（D）网站，通过信息中介，卖方可以接触到更多的潜在顾客。

A．海尔B．亚马逊C．IBM D．阿里巴巴9．非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡种是（A）。

A．储值卡B．借记卡C．准贷记卡D．贷记卡10．下列选项中，不属于商业银行提供的基本网上银行业务的是（ B ）A．网上支付 B．共同基金投资C．下载数据 D．在线查询账户余额11. 交易费用较高，手段和所依托的媒介属于非电子化物品，这体现了传统交易的哪一特点（A）A．交易过程的传统性B．交易的理化性C．交易的多环节性D．交易范围的地域性12. EDI模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行简化的( C )手段，称为“无纸贸易”。

A．商务B．法律C．技术D．金融13.（B ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。

A．网上银行B．CA中心C．网上工商局D．网上公安局14.下列选项中属于非完全电子商务的是（B）A.小云从网上订购电子杂志B.张大爷在中国相声网上付费收听名家名段C.王红从网上购买并直接下载安装了一款软件D.金星电器商行从通过网络从格力订购了一批空调15.电子商务是在（D）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

第一章思考与练习一、单选题1.目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。

A.手机B.网络C.计算机D.POS机2.电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

A.电子B.微波C.多媒体D.计算机3.传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。

A.数据流B.资金流C.知识流D.企业流4.电子商务的前提是（）。

A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化5.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。

A.媒体B.互联网C.计算机D.电子工具6.电子商务与传统商务的最大区别在于（）。

A.一手交钱一手交货的方式B.利用网络进行商务活动C.可以进行网络营销D.在线支付并可查询商品7.电子商务的分类可以根据（）等进行。

A.按交易主体、按交易的商品内容、按电子商务使用的网络类型B.按消费者的对象、按交易涉及的商品内容、按消费者所处的职业C.按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容D.按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型8.电子商务源于英文（），简称EC。

A.Easy CommerceB.Electronic CommerceC.Electronic ComputerD.Electronic Communication9.目前，电子商务总交易量中80%是由（）实现的。

A.企业与消费者交易。

B.消费者与消费者交易C.企业与企业交易D.企业与政府交易10.直接电子商务指的是（）。

A.软件订购B.计算机配件订购C.无形货物和服务D.有形货物的电子订货11.间接电子商务指的是（）。

A.软件订购B.计算机配件订购C.无形货物和服务D.有形货物的电子订货二、多选题1.下列选项中，属于电子商务的功能的有（）。

A.广告宣传B.网上订购C.网上支付D.信息处理2.在电子商务发展的雏形阶段，商品供应方是通过（）等形式宣传自己的商品信息的。

(更新版)国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项多项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1E-business指的是（）。

选择一项：A. 狭义电子商务B. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。

选择一项：A. 信息流B. 物流C. 信息技术D. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

选择一项：A. 基础层B. 应用层C. 服务层D. 开发层题目4（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

选择一项：A. 正向拍卖B. 逆向拍卖C. 询价采购D. 电子易货方式题目5下列网站不属于B2B模式的是（）。

选择一项：B. 淘宝C. 阿里巴巴D. 环球资源题目6下列属于垂直型B2B网站的是（）。

选择一项：A. 中国化工网B. 环球资源C. 京东商城D. 中国制造网题目7下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

选择一项：A. 询价采购B. 逆向拍卖C. 目录销售D. 联合采购题目8下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

选择一项：A. 逆向拍卖B. 询价采购C. 目录销售D. 联合采购题目9下列网站不属于B2C模式的是（）。

选择一项：A. 京东B. 淘宝C. 聚美优品下列属于垂直型B2C网站的是（）。

选择一项：A. 聚美优品B. 京东C. 天猫D. 淘宝题目11下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。

选择一项：A. 天猫B. 淘宝C. Dell网上商城D. 美团网题目12B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。

选择一项：A. 政府提供B. 电子商务厂商自建物流体系C. 第三方物流D. 消费者自取题目13下列属于C2C网站的是（）。

选择一项：A. 京东B. 天猫C. 淘宝D. 唯品会题目141.（）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。

A. 企业网站B. 门户网站C. 网址导航D. 广告网络题目152.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（）。

《、电子商务概论》复习题训练习题一（第1、2章）一、填空题1、电子商务活动的成效很大程度上取决于主观能动性和创造性。

2、按照电子商务活动的运作方式分类，可分为、。

3、电子商务的交易实体组成包括、、、、。

4、从交易的角度看，电子商务的运作过程可分为、、、、、。

5、电子商务发展的成功之路应具备三要素、、。

6、通常人们把市场分为三种形态、、。

7、典型的企业电子商务构架方式为。

8、从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为、。

9、按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为、、。

10、计算机网络的三要素是、、。

11、OSI参考模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、、、传输层、、、应用层。

12、路由器是工作在OSI开放式互联模式的层。

13、网站投资选择中的外购整体网络服务方式主要有两种，即方式和方式。

14、计算机网络必须有以下三部分组成、、。

15、计算机网络按照传输技术分为：、。

16、网络拓扑结构是通过的几何关系，表现，反映出网络中的结构关系。

17、协议包括三个部分：、、。

二、不定项选择题1、无形商品的电子商务运作模式有（）。

A．网上订阅模式B．付费浏览模式C．广告支付模式D．网上赠与模式2、下列选项中（）是电子商务的主要功能。

A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标E．网上聊天3、驱动电子商务发展的主要因素有（）。

A．现代工业的发展B．信息产业的发展C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作E．军事竞争的需要4、电子商务中售后服务有以下新特点（）A．与客户的联系更为密切B．服务更具有针对性C．服务的范围更为广泛D．客户与产品开发之间更具有交互性5、计算机网络的正确定义是（）单项A．能够互相通信的各种计算机B．不同的计算机用通信线路设备连在一起的系统C．独立的计算机系统通过通信设备连接在一起使用统一的操作系统D．独立计算机系统通过通信设备连接在一起用网络软件实现资源共享6、在Internet上实现超文本传输的协议是（）单项A．http B．ftpC．www D．hypertext7、电子邮件的应用层协议是（）单项A．FTP和HTTP B．TCP和IPC．ARP和RAPP D．SMTP和POP38、网桥工作在（）单项A．网络层B．传输层C．数据链路层D．表示层9、域名服务器的主要功能是（）单项A．把域名翻译成IP地址B．把IP地址翻译成域名C．在域名和IP地址之间互相翻译D．专门存储域名10、DNS指（）协议？单项A．远程登陆协议B．文件传输协议C．邮局协议D．域名和IP地址之间转换协议11、IP地址由____字节，____位的二进制数组成。

（精华版）国家开放大学电大专科《电子商务概论》多项选择题题库及答案盗传必究一、多项选择题题目1电子商务的“三流”包括（）o选择一项或多项：正确答案：资金流正确答案：信息流正确答案：物流题目2以下属于电子商务服务业的有（）o选择一项或多项：正确答案：电子商务交易平台服务业正确答案：代运营服务业正确答案：物流服务业正确答案：金融服务业正确答案：咨询服务业题目3电子商务的支撑体系包括（）o选择一项或多项：正确答案：服务层正确答案：基础层正确答案：应用层题目4按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

选择一项或多项：正确答案：卖方集中模式正确答案：多对多市场模式正确答案：买方集中模式题目5按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

选择一项或多项：正确答案：水平型B2B正确答案：垂直型B2B题目6卖方B2B的交易方式包括（）o选择一项或多项：正确答案：正向拍卖正确答案：目录销售题目7按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。

选择一项或多项：正确答案：平台模式正确答案：商城模式正确答案：直销模式正确答案：团购模式题目8下面属于B2C购物中介的是（）o选择一项或多项：正确答案：联盟网站正确答案：比较购物网站正确答案：分类导航网站正确答案：搜索引擎题目9目前B2C电子商务平台的盈利模式包括（）。

选择一项或多项：正确答案：服务费正确答案：交易佣金正确答案：广告收入正确答案：会员费题目106.下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体？（）选择一项或多项：正确答案：SNS正确答案：微博正确答案：论坛题目117.网上市场直接调研方法包括（）。

选择一项或多项：正确答案：网上问卷调研法正确答案：网上观察法正确答案：专题讨论法正确答案：网上实验法题目128.电子商务交易主要流程包括（）。

选择一项或多项：正确答案：办理交易开始前的手续正确答案：交易前的准备正确答案：交易谈判和签订合同正确答案：交易合同的履行和索赔题目13电子商务对供应链管理产生以下几方面的影响（）o选择一项或多项：正确答案：促进了企业的流程再造正确答案：引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链正确答案：促进了供应链中信息流的改善正确答案：具有大规模定制能力题目14电子商务供应链管理中常用的信息技术是（）o选择一项或多项：正确答案：EDI正确答案：射频识别技术题目152.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（）。

《电子商务概论》复习资料第一章电子商务概述本章重点难点1、电子商务的概念2、电子商务的主要特点3、电子商务产生的原因4、电子商务的四种分类方法5、电子商务的影响学习目的掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。

了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。

了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。

一、单项选择题1、电子商务是以（）为手段，以商品交换为中心的商务活动。

A、通信B、虚拟C、手机D、信息网络技术2、电子商务根本性的标志是（）A、互联网在商业上的应用B、个人商务C、企业商务D、企业与个人的商务3、全球信息基础设施委员会电子商务组对电子商务概念的重要贡献是（）A、把服务列为交易对象B、把产品列为交易对象C、把设施列为交易对象D、发明了一个新定义4、（）是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。

A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、电子商务产生的时间是（）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代6、企业间电子商务可以分为两种，一种是特定企业间的电子商务，另一种是（）A、非特定企业间的电子商务B、内部交易C、公开交易D、单一交易7、电子商务的技术基础是（）。

A、电子渠道B、EDI、C、网上支付D、网络安全8、把电子商务分成EDI商务、Internet商务、Intranet商务是按照（）分类的。

A、网络使用类型B、网络范围C、网络特点D、网络构成9、商务活动赖以存在的技术基础发生革命性变革的根本性标志是（）A、工业革命B、互联网在商业上的应用C、经济全球化D、垄断组织的产生10、电子商务的灵魂是（）A、电子通讯B、电子技术C、计算机D、商务活动11、电子商务的结构多种多样，而其中最具代表性的是（）A、框架结构B、垂直结构C、网状结构D、扁平结构12、被称为网络身份证的是（）A、CA认证B、数字证书C、IntranetD、EDI13、电子商务交易过程中的主要的特点是（）A、集成性B、普遍性C、数字化D、协调性14、反映电子商务发展的综合指标是（）A、互联网普及率先B、域名增长率C、电子商务交易额D、网民增长量15、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（）A、交易主体B、交易对象C、使用网络类型D、网络接入方式16、梅特卡夫定律是指（）A、每十八个月微处理器的能力就会增加一倍，同时成本减少B、任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品C、网络的价值等于网络节点数的平方D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势17、边际收益递减规律是（）提出的A、托马斯·马尔萨斯B、达维多C、梅特卡夫D、国际组织18、电子商务产生的客观原因是（）A、国际经济交往迅速发展B、国际经济结构不平衡C、直销渠道扩大D、商业库存增加19、费用较高的网络类型是（）A、InternetB、EDIC、IntranetD、WWW20、被称为“非完全电子商务”的是（）A、无形商品电子商务B、有形商品电子商务C、EDI电子商务D、互联网商务二、多项选择题：1、电子商务中的信息网络技术包括的内容有（）A、网络技术B、数据库技术C、安全技术D、支付技术E、EDI技术2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组对电子商务的定义包含的内容有（）A、交易对象B、交易工具C、交易主体D、交易过程E、交易特点F、交易时间3、由Internet及其相关技术决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性4、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、由交易过程决定的电子商务的特点是（）A、普遍性B、虚拟性C、交互性D、协调性6、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点是（）A、公平竞争B、低成本C、消费者的顾客价值高D、平等性7、按照交易主体分类，电子商务可以分为（）A、B2CB、B2BC、B2GD、C2GE、C2C8、电子商务对企业构成的影响主要是（）A、企业动作方式B、企业的组织结构C、企业的员工D、选址9、电子商务的消极影响主要有（）A、虚假广告B、出售用户信息C、价格太低D、管理不好10、下列属于机器时代的特征的有（）A、集中B、统一C、日出而作，日落而息D、大规模E、人们可以自由选择工作时间和地点11、电子商务中包含的与Internet有关的技术有（）A、TCP/IPB、ISDNC、HTTPD、WWWE、EDI12、移动电子商务技术主要包括（）A、HTTPB、TCP/IPC、WAPD、蓝芽技术E、移动定位系统三、简答题1、简述电子商务的特点。

\《电子商务概论》复习资料第一章电子商务概述本章重点难点1、电子商务的概念2、电子商务的主要特点3、电子商务产生的原因4、电子商务的四种分类方法5、电子商务的影响学习目的掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务.了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志.了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。

一、单项选择题1、电子商务是以（ )为手段，以商品交换为中心的商务活动。

A、通信B、虚拟C、手机D、信息网络技术2、电子商务根本性的标志是（ )A、互联网在商业上的应用B、个人商务C、企业商务D、企业与个人的商务3、全球信息基础设施委员会电子商务组对电子商务概念的重要贡献是（）A、把服务列为交易对象B、把产品列为交易对象C、把设施列为交易对象D、发明了一个新定义4、（ )是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。

A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、电子商务产生的时间是( )A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代6、企业间电子商务可以分为两种,一种是特定企业间的电子商务，另一种是（）A、非特定企业间的电子商务B、内部交易C、公开交易D、单一交易7、电子商务的技术基础是（ )。

A、电子渠道B、EDI、C、网上支付D、网络安全8、把电子商务分成EDI商务、Internet商务、Intranet商务是按照（）分类的.A、网络使用类型B、网络范围C、网络特点D、网络构成9、商务活动赖以存在的技术基础发生革命性变革的根本性标志是（）A、工业革命B、互联网在商业上的应用C、经济全球化D、垄断组织的产生10、电子商务的灵魂是( ）A、电子通讯B、电子技术C、计算机D、商务活动11、电子商务的结构多种多样,而其中最具代表性的是( ）A、框架结构B、垂直结构C、网状结构D、扁平结构12、被称为网络身份证的是（）A、CA认证B、数字证书C、IntranetD、EDI13、电子商务交易过程中的主要的特点是（ )A、集成性B、普遍性C、数字化D、协调性14、反映电子商务发展的综合指标是（）\A、互联网普及率先B、域名增长率C、电子商务交易额D、网民增长量15、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（）A、交易主体B、交易对象C、使用网络类型D、网络接入方式16、梅特卡夫定律是指( ）A、每十八个月微处理器的能力就会增加一倍，同时成本减少B、任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品C、网络的价值等于网络节点数的平方D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势17、边际收益递减规律是（）提出的A、托马斯·马尔萨斯B、达维多C、梅特卡夫D、国际组织18、电子商务产生的客观原因是（ )A、国际经济交往迅速发展B、国际经济结构不平衡C、直销渠道扩大D、商业库存增加19、费用较高的网络类型是（）A、InternetB、EDIC、IntranetD、WWW20、被称为“非完全电子商务"的是（）A、无形商品电子商务B、有形商品电子商务C、EDI电子商务D、互联网商务二、多项选择题：1、电子商务中的信息网络技术包括的内容有（）A、网络技术B、数据库技术C、安全技术D、支付技术E、EDI技术2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组对电子商务的定义包含的内容有( ）A、交易对象B、交易工具C、交易主体D、交易过程E、交易特点F、交易时间3、由Internet及其相关技术决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性4、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、由交易过程决定的电子商务的特点是（）A、普遍性B、虚拟性C、交互性D、协调性6、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点是（ )A、公平竞争B、低成本C、消费者的顾客价值高D、平等性7、按照交易主体分类，电子商务可以分为（）A、B2CB、B2BC、B2GD、C2GE、C2C8、电子商务对企业构成的影响主要是( ）A、企业动作方式B、企业的组织结构C、企业的员工D、选址9、电子商务的消极影响主要有（）A、虚假广告B、出售用户信息C、价格太低D、管理不好10、下列属于机器时代的特征的有( ）A、集中B、统一C、日出而作，日落而息D、大规模E、人们可以自由选择工作时间和地点11、电子商务中包含的与Internet有关的技术有( )A、TCP/IPB、ISDNC、HTTPD、WWWE、EDI12、移动电子商务技术主要包括（）A、HTTPB、TCP/IPC、WAPD、蓝芽技术E、移动定位系统三、简答题1、简述电子商务的特点。

电子商务概论复习题一,填空:1,互联网最基本的特征是( ),( )与廉价.2,电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( ).3,电子商务的技术标准包含了四方面的内容:( ),识别卡标准,( ),其他相关标准.4的工作过程是:制作订单,( )接收订单,签发回执,( )5,电子金融包括网络银行,( ),( ),网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容.6,电子支票的使用步骤是购买电子支票,( ),( ).7,所谓物流,是指物质资料从( )到( )的物理性流动.8,降低配送成本的途径( ),( ),合并配送,适当延迟.9,供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的( )不同,两条物流渠道上( )不同.10概念可从三个层面来表述,即是一种现代经营管理理念是一整套( )是一种( ).11,电子商务是通过改变企业业务活动中的( )流程来改变企业( )流程12,在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由( )结构转化为一种( )结构.13,目前提供的基本服务有,( ),文件传输,( )服务,网络新闻14,( )是在( )交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构. 15,网络银行技术主要包括( )和( )两大类.16,目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即( )模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即( )模式.17,从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流,( )和( ) 18,第三方物流是物流( )的一种形式,指物流配送活动由商品的( )之外的第三方提供.19的技术手段主要有( )和( )等.20,按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心.21,任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流,商流,( )和( ). 22,接入的方法有( ),( ),拨号连接.23,认证中心的职能是( ),更新证书,查询证书,( ),证书归档. 24,在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是( )和( ). 25,网上保险是指( )或新型网上保险中介机构以( )和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为.26,网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的( )服务,不断调整其剩余( )的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动.27,物流具有系统性,商品性,( )和( )28,物流包括运输,储存,( ),装卸搬运,配送,( )等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统.29,所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动与其相互关系构成的网络,它包括物料来源,( ),( ),仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户.30,所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用( )和( )等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案.二,单选:1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要.A,物流B,商流C,资金流D,信息流2,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是技术B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫D,电子商务本质是商务3,认证中心的安全防范措施不包括( )A,假冒的防范B,私钥的安全防范C,认证人员违规的防范D,违约的防范4,防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( )A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的环境.5,1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( )诞生.A,美国B,英国C,日本D,中国6,我国目前的网上证券交易模式是( )A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式7,将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的.A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点.8,供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( )A,分析研究系统B,执行评估系统C,实施系统D,计划系统9,客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同10,下列说法正确的是( )A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种"关系营销" C,交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D,上述说法都不正确.11,在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A,物流B,商流C,资金流D,信息流12,下列不属于电子商务基础平台的是( )A,内部网系统B,身份认证C,支付网关D,客户服务中心13,实现防火墙的主要技术不包括( )A,安全认证技术B,包过滤技术C,应用网关D,代理服务器技术14系统的构成要素不包括( )A,数据库标准软件与硬件D,通讯网络15,目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )A,信用卡支付系统B,电子现金支付系统C,电子支票支付系统D,电子钱包支付系统16,电子现金的特征不包括( )A,虚拟性B,安全性C,可储存性D,重复性17,降低配送成本的途径不包括( )A,合并配送B,差异化配送C,混合配送D,专业化配送18,下列不属于供应链管理原则的是( )A,以客户为中心B,相关企业间共享信息,共享利益,共但风险C,应用信息技术,实现管理目标D,实现零库存19,整体客户成本不包括( )A,上网费用B,学习成本C,机会成本D,时间成本20,下列说法错误的是( )A,数据仓库具有时间相关性B,数据仓库的数据是不稳定的C,数据仓库是集成的D,数据仓库是面向主题的.21,互联网的基本特征不包括( )A,安全B,共享C,廉价D,互动22,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是商务,而非技术B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫D,电子商务就是网上销售产品23广泛用于( )A,商业贸易伙伴之间B,网上零售C,企业内部管理G24,防火墙"未被证明允许的都将被禁止"原则( )A,建立了一个非常安全的环境B,建立了一个非常灵活的环境C,能给用户提供更多的服务D,没有预料到的危险可能会影响网络的安全.25,从系统构成来看,网络银行系统涉与的技术不包括( )A,客户端技术B,防火墙技术C,数据库技术D,后台业务处理技术26,我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )A,中国银行B,建设银行C,招商银行D,工商银行27,从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )A,储存配送中心与流通配送中心B,城市配送中心与区域配送中心C,专业配送中心与柔性配送中心D,集货配送中心与散货配送中心28,我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是( )A,满树的红花绿叶B,树根C,树的主干D,树枝和树梢29,下列说法不正确的是( )是一种现代经营管理理念是一整套解决方案是一种应用软件系统是B C30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )A,智能网络B,自动呼叫分配C,交互式语音应答D,呼叫计费《电子商务概论》试题库答案一,填空:1,互动,共享2,电子商务基础平台,电子商务应用系统3标准,通信网络标准4,发送订单,接收回执5,网络保险,网上证券交易6,电子支票付款,清算7,供给者,需求者8,混合配送,差异化配送9,起点与环节,流动的内容10,解决方案,应用软件系统11,信息业务12,直线型网状13,远程登录,电子邮件14,认证中心,电子商务15,硬件技术,软件技术16,直接销售,间接销售17,中观物流,微观物流18,专业化,供方和需方19,流程图的设计与分析,标杆瞄准法20,自营性,外包型21,资金流信息流22,局域网连接,专线连接23,颁发证书,撤消证书24,对称密钥体制,非对称密钥体制25,保险公司,因特网26,个人理财,资产27,信息依赖性,层次性28,包装,流通加工29,产品生产,运输管理30,数据仓库,数据挖掘.二,单选:1 2 3 4 56 7 8 9 1011 12 13 14 1516 17 18 19 2021 22 23 24 2526 27 28 29 30《电子商务概论》综合测试与答案第一套一,单选题:1,电子商务的前提是:A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化2,商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台.B.电子邮件C.在线商店D.电话定购3,在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户4,在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同5数字证书中不包含的信息有( )的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息6.数字签名可以解决:A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖7.小型企业互联网解决方案主要是:A. 主机托管B.虚拟主机C.独立服务器D.不能确定8.信息服务商是指:9.按照信息搜集方法分类属于以下哪一类A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.非全文数据库检索软件10搜索引擎使用的关键在于:A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索二,多选题:1.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有:A.电话B.传真C.网络D.邮寄2.电子商务是指基于的商务商务是一场商业革命.具体体现在:A.打破时空的局限,改变贸易形态B.传统的商务将被商务所取代市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括:A.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务E.集团购买4.买方控制型营销策略方式有:A.买方合资型B.买方合作型C.买方独资型D.买方代理型E.买方代售型5.用户证书从应用角度可将其分为:A.全国中心服务器证书中心服务器证书C.个人用户证书D.企业用户证书E.服务器证书6.从业务流程涉与的角色看, 包括:A.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段:A.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户8.电子商务常用的安全措施包括:A .防火墙B.数据加密C.建立认证系统D.电子商务安全交易标准E.病毒防范9.企业开展商务的第一步是在上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等.C.主页10.检索引擎由哪几部分组成A.网络蜘蛛B.索引C.检索引擎实用程序D.目录E.浏览器第二套一,单选题:1.以下关于销售链管理的说法不正确的是:A.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理2.呼叫中心的任务是:A.提醒生产部门与时供货B.向客户传达各种商品信息C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作3.按钮广告属于:A.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D.旗帜广告4.大众媒体促销过程的最重要特征是:A.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是被动的,而购买者是主动的C.销售者是主动的,而购买者也是主动的D.销售者是被动的,而购买者也是被动的5.域名实质上是一种:A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合标准的( )认证体系.7设计开发的( )证书使得一证多用成为可能A.数字认证证书B.身份认证证书C.通用证书系统D.信息认证证书8.在B2B电子商务中,( )的水平决定了电子商务实现的水平.A.物流B.信息流C.资金流D.技术流9.卓越属于( )类型的B2C电子商务企业:A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司10.( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中.A.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心二,多选题:1.商品在线销售对于企业来说,其优点是:A.先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告D.加强同顾客的沟通E.企业可以做免费广告2.现成的商业化企业资源规划软件有( )几项特点.A.是不同行业最好业务的结晶B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本C.能够使企业实现集中管理的经营运作D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持E.提高了系统的灵活性,软件的修改非常方便3.企业开展商务的第一步是在上发布信息,如通过( )或等进行( ),营造展销环境,寻求商贸机会等.A.网上购物B.产品介绍C.形象展示D.策略宣传4.在线调查运用的先进的网络技术有:A.人员调查B.电子邮件 D.电话调查E.在公司的网站中公布调查问卷5.一个优秀的企业电子商务建设方案,需要涵盖以下层面:A.产品网络展示B.交易机制C.供应链D.客户服务认证6.数字证书按照安全协议不同,有( )形式.A.单位数字证书B.个人数字证书数字证书数字证书证书7中心主要职责:A.颁发数字证书B.管理数字证书C.确定安全的支付方式D.制定电子商务安全标准82B电子商务的结算方式有:A.货到付款B.邮局汇款C.电子划款D.银行转账E.现金支付92C网上购物类型包括:A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物10.适用于电子商务的业务流程有:A.图书和激光唱片的购销B.旅游服务的广告和促销C.低值小商品的买卖D.在线金融服务E.运输货物的在线跟踪第三套一,单选题:1经营模式的核心就是:A.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通2.电子商务的流通渠道是:A.企业-批发商-零售商-消费者B.企业-消费者C.企业-中介商-消费者D.企业-零售商-消费者3公司和海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业.A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司4.按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类.A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站A.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站6 是基于( )的认证体系..509 2B7.电子商务网站软件建设的核心是:A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计8.公司展示的一个重要因素是:A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别9.最常见的网络广告形式是:A.飘移广告B.旗帜广告C.竞价广告D.邮件列表10是指:A.客户关系管理B.人力资源管理C.供应链管理D.企业资源规划二,多选题:1与客户的沟通方式主要有:A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通2.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有:A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销3 电子商务总体结构中主要包括( )等元素.A.用户B.银行C.政府D.支付网关4.企业电子商务网站的收益模式主要包括:A.收取广告代理费B.收取服务费C.会员制D.扩大销售额E.增加商品数量5.亚马逊网上书店是一家以( )业务为主的电子商务企业.2B 2G 2C 2C 2B2B6.企业电子商务安全认证主要包括:A.时间认证B.支付手段认证C.身份认证D.信息认证E.传输过程认证7.电子商务网站一般提供哪些服务A.信箱服务B.虚拟主机服务C.检索服务D.网络交易服务E.安全检测服务8.按照检索软件分类,搜索引擎系统分为:A.目录式搜索引擎B.全文数据库检索软件C.非全文数据库检索软件D.主题指南类检索软件9.检索工具和目录包括:A.人口统计检索工具C.搜索引擎中转网站D.使用互联网目录进行调查E.访问新闻出版信息10.以下几种说法中,不正确的是:A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程E.客户关系管理能够帮助企业整合销售,营销和服务第四套一,单选题:1.企业实施客户关系管理的核心是:A.客户关系管理的软件支持B.客户关系管理的业务流程C.客户中心D.组织结构2.检索引擎的差异在于:A.检索引擎之间的检索方式不同B.每种引擎执行任务的不同C.检索引擎之间的组成不同D.检索引擎之间的功能不同3.采用虚拟主机技术需要维护的内容是:A.自己的信息B.与服务器相关的硬件C.与服务器相关的操作系统D.通信线路4.网站优化的核心不包括:A.对网站进行性能评估和测试B.找到最佳实现方式C.网站资源的优化合理分配D.对用户资料库的汇总和分析5 适用于:2B 2C与B2B C.仅适用于B2C D.二者均不适用6.购物车的信息必须要存储下来,以供顾客后续检索使用,一种识别用户并保存其选择的方法是( ).A.生成并保存B.生成并保存C.生成并保存D.生成并保存7.新浪商城采用了( )类型电子商务交易模式.A.经营离线商店的B2CB.经营虚拟零售企业的B2CC.面向实体企业的垂直B2B D.面向中间交易市场的水平B2B8.在电子商务分类中2B是指:A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务9.在B2B电子商务中,接到货款后,买方在( )指定的银行办理转账付款手续.A.认证中心B.卖方C.网络商品交易中心D.银行10.传统商务运作过程可分为以下三个部分:信息流,物流和( ).A.数据流B.资金流C.知识流D.企业流二,多选题:1.下面关于企业资源规划的叙述,正确的是:A.企业资源规划系统是电子商务的基础B.企业资源规划是一个单独的系统,它能够将生产,财务,分销/后勤和人力资源等业务职能应用统一起来C.企业资源规划系统很庞大也很复杂,这种方法的设计,开发和实施的周期很长,维护,改造和升级也需要大量投入D.企业资源规划应用起源于原料需求计划加入了主生产计划模块E.企业资源规划应用起源于80年代出现的制造资源规划加入了生产和分销等模块2.可以用于发布商务信息的方法有:A.利用发布商务信息B.利用(新闻组)发布商务信息C.电子杂志广告D.插页广告E.公告栏广告3.商务网站的硬件架构包括:A.客户B.服务器C.接入的方式D.电子商务交易的模式E.电子支付的方式4.建立电子商务网站,应考虑哪些因素A.整体构思B.网站特色C.突破点D.盈利点E.网络安全5.中国金融认证中心()主要从以下几个方面解决安全问题:A.身份的真实性B.交易的抗抵赖性C.交易信息的保密性D.网上传输数据的完整性E.健全的律师制度6.下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是:A.现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务B.现阶段网上购物销售额远远不与传统商务C.电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间D.电子商务完全取代传统商务将有一个"漫长"的过程7.实现在线交易,为了保障买卖双方信任,实现安全交易,必须解决( ).A.商品的按约交接问题B.买卖双方的资信担保问题C.在线支付的安全保障问题D.信息传输的安全保密问题82B网站交易模式有:A.经营离线商店的网站B.经营虚拟零售企业的网站C.面向实体企业的垂直网站D.面向中间交易市场的水平网站92B水平网站的利润来源是:A.交易费用B.拍卖佣金C.广告费D.软件许可费E.会员费10.在电子商务模式中,交易双方信息的沟通具有( )的特点.A.快速B.低速C.低效率D.高效率第五套一,单选题:1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是:A.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的开发D.内部出版的开发2.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行,均通过( )完成.A.媒体B.互联网C.计算机D.电子工具3.当前企业参与电子商务活动的首要原因是:A.降低交易成本B.判断产品交易机会C.考虑产品的市场份额和品牌知名度D.比较采购量和供应量4.在B2B电子商务中,接到货款后,指定银行通知( )买方货款到账.A.认证中心B.卖方C.网络商品交易中心D.银行5.实现在线交易,最重要的是解决交易中的( )问题.A.信誉B.安全C.法律D.同步6.( )用来确认电子商务活动中各自的身份,实现网上安全的信息交换与安全交易.中心B.网上银行C.网上工商局D.网上公安局7与在等技术公司的帮助下联合开发了( )安全电子交易协议.8.采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是:A.投资大B.建立速度快C.安全可靠性差D.较少考虑硬件配置9.在实施电子商务的成本中比重最大的是:A.硬件成本B.软件成本C.人员成本D.政府寻租成本10.如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是:A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查二,多选题:1.下面关于电子商务含义的说法正确的是:A.从通信的角度看,电子商务是要满足企业,消费者和管理者的愿望,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度B.从业务流程的角度看,电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用C.从服务的角度看,电子商务是通过电话线,计算机网络或其他方式实现的信息,产品/服务或结算款项的传送D.从在线的角度看,电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确2.企业将重要的信息以全球信息网,企业内部网或外联网直接与分布在各地的( )连接,创造更具竞争力的经营优势.A.客户B.员工C.经销商D.供应商3.中华食物网的采购模式有:A.在线竞卖B.二次竞卖C.弹性竞卖D.常规竞买E.代理竞买4.网络交易中心为客户提供的服务有:A.市场信息B.商品交易C.仓储配送D.货款结算E.交易撮合52C电子商务网站由哪几个基本部分组成:A.在线购物的商场网站B.货款结算的银行与顾客身份认证系统C.网上洽谈系统D.商品配送的配送系统E.网上认证系统6.企业电子商务的安全认证包括( )内容.A.信息的可信性B.访问控制C.信息的保密性D.信息的完整性E.交易的不可抵赖性。

国家开放大学电大专科《电子商务概论》多项选择题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究多项选择题1.按计算机网络规模分类，可以把计算机网络分为（）0A.局域网B.城域网C.广域网D.专用网2.下列属于个人商务活动特点的有（）oA.以满足个人生存需要为直接目标B.是最终的消费行为C.以个人意识为基本影响因素D.是毫无规律可循的行为3.下列属于电子商务安全系统主要的安全要素的是（）oA.有效性B.保密性C.合法性D.完整性4.企业在网络环境下可以采用的基本竞争战略有（）oA.多角化B.低成本C.集中化D.差异化5.市场预测的三个基本原则是（）oA.连续原则B.有效原则C.类推原则D.相关原则6.属于纯网上经营型的企业有（）。

A.北京西单商场B.当当网C.京东商城D.苏宁电器7.网络广告的特征是（）0A.网络广告的页面空间有限，但外延空间较大B.广告不具有交互性C.可即时查看广告效果D.网络广告覆盖范围狭窄8.关于电子支票的说法正确的是（）oA.电子支票具有可追踪性B.电子支票主要适用于小额支付及微支付C.电子支票通常需要使用专用网络进行传输D.电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段9.电子商务服务业发展的制约因素主要有（）。

A.电子商务生态体系当前发展还不够完善B.电子商务服务业的信息传导滞后C.电子商务服务企业的发展需要国家层而的资金支持D.电子商务中小企业需要进一步减负10.关于物联网的基本特点的说法正确的是（）。

A.全而感知B.高效的信息应用能力C.为电子商务企业提供直接的经济效益D.可靠的信息传递能力11.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（）oA.银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障B.银行卡的覆盖面广C.银行卡支付使用有门槛D.使用银行卡进行支付风险较小12.网络团购的主要模式有（）oA.政府组织团购B.厂商组织团购C.消费者自发组织团购D.第三方组织网络团购13.B2C商城企业有（）oA.阿里巴巴B.当当网C.京东商城D.卓越亚马逊14.电子商务交易主要流程包括（）oA.交易前的准备B.交易谈判和签订合同C.办理交易开始前的手续D.交易合同的履行和索赔15.下列货币中是虚拟货币的是（）oA.狐币B.港币C.U币D.英镑16.用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有（）oA.信息泄露比例B.支付安全C.工作环境安全卫生D.投诉率17.有效客户响应策略的要素包括（）oA.有效新产品投入B.有效店铺安排C.有效促销活动D.有效商品补充18.电子商务的法律问题主要有哪些方面？（）。