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培训师成长手册----问题树课程开发模型第二章成长篇—内部讲师的成长全脑出击 --- 如何调动积极性一团乱麻 --- 课程重点掌握班门弄斧 --- 如何提升专业度？思维变革 --- 以学员为中心第一节全脑出击 --- 如何调动积极性？半个月后的一天早上，我刚在培训师沙龙QQ群中发了句：“各位老师，早上好！”，我的QQ就闪了起来。
打开一看，是李眉，便聊了起来苏平：“最近破冰工作做得如何了呀？”李眉：“哈哈，苏老师，我就是来报告好消息的。
自从上次我提出关于紧张和开场白的问题后，大家给了我很多建议。
本来我还不知道如何去运用呢？您告诉我：先模仿再创新，让我有了方向。
这半月来，我尝试了各种破冰和开场的方法，刚开始总忘记考虑学员和课程内容，破冰成了娱乐。
现在已经好很多了。
”苏平：“那很不错哦！恭喜一下。
”李眉：“是啊！所以才有了这个好消息：下个月开始，我要给全公司的讲师助理做《如何破冰》的培训。
”苏平：“这真是个好消息！您有信心吗？”李眉：“开场部分应该没问题，内容就用您教我的这些。
现在我最担心的是：如何调动学员的积极性？因为他们中间有几位在公司做了1-2年了，我才不到1年，怕他们会不配合。
”苏平：“您的分析很有道理！别急，我今天教一招就够用了。
”李眉：“这么厉害？快说快说”苏平：“四个字：全脑出击！”李眉：“全脑出击，没听说过。
苏老师，什么是全脑呢？”于是，我做了如下解释：我们每个人的大脑，都分为左、右脑，它们的功能是不同的。
其中：左脑：词汇、逻辑、数字、顺序、线性感、分析、列表右脑：节奏、空间感、完整倾向、想象、白日梦、色彩、维度李眉：“哦，我明白了。
我们上学时的语文、数学、物理都是左脑的功能，美术、音乐是右脑的功能。
您说的全脑，类似我们上学时的不偏科，对吗？”苏平：“没错！我们从小学起，就有了主课、副课之分，高考注重的也是左脑擅长的科目。
而我们的右脑，却没有调动起来。
这也是填鸭式教学让人反感的原因之一。
第一章困惑篇—新手上路² 缘起---- 现实到网络² 两点之间，曲线最短--- 职业生涯规划² 高空走钢丝--- 如何缓解紧张情绪？² 龙头加凤尾--- 有效开场和结尾² 斗智又斗勇--- 如何应对不同学员？缘起：从现实到网络去年4月的一个早晨，阳光已经洒满了房间。
8：30分，我照例合上书，登录QQ。
刚上线，滴滴的声音响起。
打开对话框，又是张芸的留言，还是问题树课程开发模型运用时的问题。
这让我回想起这个特别的女孩子。
我跟张芸的认识，正是不打不相识。
记得今年1月份我应邀去他们公司做《企业内部讲师》培训……场景一、初次交锋在整理课前需求问卷时，我就发现这位叫做张芸的学员，在回答关于培训技巧方面的开放性问题时，有一定理论基础。
培训现场，我就特别留意了一下。
在破冰时，我请每个小组统计工作年限和培训年限合计，她看到结果后，马上大声说：“老师，这不公平！我们组的培训年限最低，这样的竞赛本身就不在一个起跑线上！”我笑着说：“张芸很善于思考！这是培训师最基本的一个素质，非常棒！请大家顺着她的思路，再想想：我们这两天的培训，目标是什么？是赢得竞赛的胜利？还是获得更多的知识、技能？”在我的引导下，大家一致同意：目标是后者。
我再问：“那我们再思考一下：今天这样的场合，对于培训经验少的朋友而言，真的是损失吗？我们的提高，是否只能跟培训师学习呢？”学员们很快就说出来了我想要的“人人皆可为师”的理念，也认为经验少的人，只要积极参与，会收获更多。
最后，苏平“感谢张芸的提示，让我们有了达成共识的机会！”，在大家的掌声中，我进入了主题。
场景二、烽烟又起这次课程，是在培训需求诊断和调研后，综合了学员的共同需求基础上，量身定做的课程。
问卷中，有70% 的学员勾选了“上台前非常紧张”，我便在课程中设计了这方面的内容。
培训进行中，请大家分组讨论“如何缓解紧张情绪？”。
张芸又说话了：“老师，这个问题也太小儿科了吧？”我知道她已经担任内部讲师1年了，就说：“哦？看来张芸在这方面很有心得！”她有点得意，大声说：“那当然了！”我向她伸出大拇指，接着说：“前面我们说了：分享是最好的学习！那您是否可以将自己这些经验先分享给小组成员？等讨论结束后，您再作为小组发言人，来分享您的经验和集体的智慧？”她小声说：“好吧”讨论结束后，我针对每组的讨论发表进行鼓励和点评。
