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出口货代业务流程
一、接受委托和准备工作
1.货主（出口企业）将出口货物的信息和要求提交给货代公司，包括
货物名称、数量、重量、尺寸、目的地等信息；
2.货代公司根据客户提供的信息，进行货物运输方案的制定和报价；
3.如果双方就货物运输费用、服务内容等方面达成一致，货主与货代
公司签订货物运输合同。
二、安排运输和订舱
1.根据货主的要求，货代公司安排最合适的运输方式，如海运、空运、陆运等；
3.根据货物的重量、尺寸和数量，确定适合的运输工具和集装箱类型。
三、货物装箱和包装
1.根据货物的性质和要求，货代公司提供专业的包装建议和服务；
2.货代公司与货主合作，在货物装入集装箱之前进行必要的包装和标记，确保货物安全运输。
四、报关和报检
1.根据出口国家或地区的相关法规和要求，对货物进行报关和报检操作；
2.货代公司协助货主提供必要的文件和资料，如发票、装箱单、合同、报关单等，协助报关和报检流程的顺利进行；
3.若需要，货代公司与报关行和报检机构进行沟通和协商，解决可能
出现的问题。
五、运输跟踪和文件处理
1.货物出发后，货代公司会跟踪货物的运输状态，及时与货主进行沟通，提供货物运输情况的反馈；
2.在货物到达海外目的地之前，货代公司准备出口文件，如海运提单、空运提单、商业发票、装箱单等，以备报关使用。
六、目的港通关和派送
2.根据货主的要求，货代公司安排将货物派送到最终的收货地址，完
成最后的交割。
七、反馈和结算
1.货物送达后，货主确认收到货物，并与货代公司进行结算和支付运费；
2.货主对货代公司的服务进行评价和反馈，以帮助改进服务质量。
八、售后服务。
《国际货运代理操作流程》第一节出口货运代理业务流程如图。
（一）接受委托1．揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。
2．当客户接受报价并下委托时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示）。
同时要求客户在托运单上签字、盖章（境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。
3．接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。
揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。
4．对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。
（二）操作1．一旦接受客户订舱，应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜（客户自拖、自报除外），并从拖车公司那里获取箱号、封条号；2．尽快按委托书要求制单，并传真给客户确认。
如有需要，还应将目的港代理打印在提单上，并在货物装船前完成单证校对工作；3．认真填写操作过程记录，对需换单转船、电放的委托应有记录，并提供给相关部门；4．客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户（或揽货人员）；揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费；5．客户服务人员应及时通知报关行等分承包方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户，揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒；6．当客户或揽货人员询问二程船信息时，客户服务人员应给予提供。
货代出口流程
货代出口流程是指货物从国内出口到国外的整个流程，包括货物的准备、报关、运输等环节。
下面将为大家详细介绍货代出口流程的具体步骤。
首先，货物准备阶段是货代出口流程的第一步。
在货物准备阶段，我们需要对
货物进行清点、包装和标记。
清点是指对货物进行数量和品种的核对，确保货物的准确性；包装是指对货物进行适当的包装，以保护货物不受损坏；标记是指在包装上标记清楚货物的名称、数量、重量等信息，以便后续的操作。
其次，报关手续是货代出口流程的重要环节。
在报关手续阶段，我们需要准备
相关的报关单据，包括发票、装箱单、报关申报表等。
同时，还需要对货物进行验货、验放、报关等操作，确保货物能够顺利通过海关的检查和放行手续。
接下来，货物运输是货代出口流程的关键环节。
在货物运输阶段，我们需要选
择合适的运输方式，包括海运、空运、陆运等。
同时，还需要与货运公司进行联系，安排货物的运输和交接事宜。
在货物运输过程中，我们需要对货物的运输情况进行跟踪和监控，确保货物能够按时、安全地到达目的地。
最后，目的地清关是货代出口流程的最后一步。
在目的地清关阶段，我们需要
与目的地的货代公司进行联系，完成目的地的报关手续和清关手续。
同时，还需要对货物进行目的地的验收和交付，确保货物能够顺利交付给客户。
总的来说，货代出口流程涉及到货物准备、报关、运输、目的地清关等多个环节，需要我们对每个环节进行细致的安排和管理，以确保货物能够顺利出口到国外。
希望以上内容能够对大家有所帮助，谢谢！
（注，此文档仅供参考，具体操作请根据实际情况进行调整。
）。
整箱货(非危险品）海运出口流程整箱货（非危险品)海运出口流程大概流程如下：揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认→排载→发放空箱→装箱→进场→边检→申报→报检→报关→配载(装船计划）→审提单→船东确认费用→预借购付汇联→缴交一切费用→签单→向货主催款→货主确认并支付钱款→开具商业发票→放单/做电放/做SEAWAYBILL（一）揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认一、业务员揽货，接受货主询价揽货期间应向询价货主问明一些类别信息,如:1、发货人2、收货人3、通知人4、品名（中英文）5、目的港、中转港6、柜型柜量，超重柜特殊说明（如为特种柜，则需详细的货物尺寸，长＊宽＊高，毛重，体积等,有时还需要更为详细的货物装柜次序，及摆放示意图。
)各项型最大体积为:( 长＊宽＊高) 可装体积，可装重量1×20’GP=31CBM 6＊2。
38＊2。
38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12＊2。
38＊2。
38 55 25MT1×40’HC=76CBM 12*2.7＊2.381×45'GP=86CBM（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米;MT metric ton 公吨;HC high cubic 高箱）7、危险品、冷冻货特殊说明8、装运期限（是否有信用证要求）9、配载要求（出船证等)10、货物交运日期以及交运方式11、运费结算方式(预付、到付金额)，是否第三地付款12、是否指定船东13、是否有要求申请目的港N天免柜期14、提单签发时是MB/L还是HB/L,是否第三地签单二、航线主管根据业务员所述要求向船公司询价，争取申请更低的价格，以供货主选择.（Ⅰ）若直接与船东订舱，则应注意以下几点：1、该船东是否有接至货主所述之目的港2、是否可以接超重柜3、是直航船还是中转船，在哪里中转4、几天可到达目的港5、该航次挂靠什么码头(厦门的海天、象屿、国贸，岛外的国际货柜，嵩屿，海润，)6、该航次舱位是否紧张，是否可以保证舱位（Ⅱ）若为指定船东，在必要时(如运价更低廉）可以通过第二家货代进行订舱，但是除注意的几点与船东相同外，还应在订舱前确认以下几个方面：1、在出提单时，是否要改SHOPPER或其他资料2、在货主有要求的情况下，是否可以申请N天目的港免柜期3、提单签发时是MB/L还是HB/L4、是否可以保证舱位(以上仅适用于海运费预付FREIGHT PREPAID）三、航线主管与船东/货代谈妥运价，且货主接受业务员报价后,签署出口货物代理委托书S/O（订舱单），业务员便可订舱，至文件部门打印一份无格式的托运单,并在上面标注明船期、运费、柜型柜量、及货主的特殊要求、我司订舱人电话，传真等。
整箱货（非危险品)海运出口流程整箱货（非危险品)海运出口流程大概流程如下：揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认→排载→发放空箱→装箱→进场→边检→申报→报检→报关→配载（装船计划）→审提单→船东确认费用→预借购付汇联→缴交一切费用→签单→向货主催款→货主确认并支付钱款→开具商业发票→放单/做电放/做SEAWAYBILL(一）揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认一、业务员揽货,接受货主询价揽货期间应向询价货主问明一些类别信息,如:1、发货人2、收货人3、通知人4、品名(中英文)5、目的港、中转港6、柜型柜量，超重柜特殊说明（如为特种柜，则需详细的货物尺寸，长＊宽*高,毛重，体积等，有时还需要更为详细的货物装柜次序，及摆放示意图.）各项型最大体积为：（长＊宽*高) 可装体积，可装重量1×20'GP=31CBM 6*2。
38＊2.38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12*2。
38＊2。
38 55 25MT1×40'HC=76CBM 12＊2。
7*2。
381×45’GP=86CBM（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨;HC high cubic 高箱）7、危险品、冷冻货特殊说明8、装运期限（是否有信用证要求）9、配载要求（出船证等）10、货物交运日期以及交运方式11、运费结算方式（预付、到付金额）,是否第三地付款12、是否指定船东13、是否有要求申请目的港N天免柜期14、提单签发时是MB/L还是HB/L，是否第三地签单二、航线主管根据业务员所述要求向船公司询价，争取申请更低的价格,以供货主选择。
（Ⅰ）若直接与船东订舱，则应注意以下几点：1、该船东是否有接至货主所述之目的港2、是否可以接超重柜3、是直航船还是中转船，在哪里中转4、几天可到达目的港5、该航次挂靠什么码头（厦门的海天、象屿、国贸，岛外的国际货柜,嵩屿，海润,）6、该航次舱位是否紧张,是否可以保证舱位(Ⅱ）若为指定船东，在必要时（如运价更低廉)可以通过第二家货代进行订舱，但是除注意的几点与船东相同外，还应在订舱前确认以下几个方面：1、在出提单时，是否要改SHOPPER或其他资料2、在货主有要求的情况下，是否可以申请N天目的港免柜期3、提单签发时是MB/L还是HB/L4、是否可以保证舱位（以上仅适用于海运费预付FREIGHT PREPAID)三、航线主管与船东/货代谈妥运价，且货主接受业务员报价后，签署出口货物代理委托书S/O（订舱单）,业务员便可订舱，至文件部门打印一份无格式的托运单,并在上面标注明船期、运费、柜型柜量、及货主的特殊要求、我司订舱人电话，传真等。
外贸出口业务流程1.对外洽谈阶段（询盘—发盘—还盘—接受）。
1.1. 洽谈时要弄清楚：产品的名称、材质、质量等级、规格型号、锌层或涂层的厚度，颜色、数量、卷重、内径、表面条件、用途，产品是否有特殊包装要求、交货期的要求、付款方式、产品的运输方式、运输条款以及客户以往和目前的供应商和产品使用情况等内容1.2 对于贸易材，除了与卖方洽谈好以上内容，同时需要与供应商按以上的内容条款一一锁定（另外，在交货期方面应该要为自己留10-15天的时间）。
1.3 所有的报价在收到询盘48个小时内发出（休假和周末不算）。
2 签订合同。
2.1签订合同。
贸易双方就报价达成意向后，需要书面确认。
我方需要经过合同评审（参照《合同评审程序》，一般是特殊产品、外汇、贸易模式才经过合同评审，常规的合同不需要合同评审），合同会签后，合同一式两份由双方盖章生效，双方各保存一份。
2.2 在签订合同的同时，根据合同制作《客户订单需求表》，内容包括产品的名称、材质、规格型号、锌层或涂层的厚度，颜色、期望数量、期望卷重、内径、表面条件要求、用途，性能要求，期望船期，产品的运输方式和其他特殊要求等等，以及客户前期的供应商情况。
2.3 合同内容登记例会资料的《订单统计表》内。
内容包括，签约日期，合同数量，具体规格，需求单状况，最迟交货，收证状况，出厂单价等。
3 履约阶段。
3.1 正本合同留底，复印一份制作跟单表。
同时制作《电子跟单表》一份（内容包括客户名称，合同号，合同日期，产品名称，数量，金额，最后船期，信用证收证状况（或了L/C号码），船信息，出货状况，实际出货数量，提单日期，目的港，信用证交单的快递号码，信用证外交单的快递号码，备注。
），《电子跟单表》每周给客户更新一次。
3.2 按合同要求严格跟催信用证或定金，要求客户必须得到我司确认信用证申请件后，方可开出正本信用证。
（信用证中，业务员审核订单信息部分，其他由单证员负责审核）信用证收到后，补充跟单表信息。
出口业务操作流程整理者注：该流程包括制单、收汇、开出口发票、申报退税等出口业务会涉及到的主要步骤，是本人在杭州的一家外贸公司工作之余所整理，因此主要针对杭州地区，其他地区的朋友可选择性参考，祝大家工作顺利^_^➢准备报关资料，寄送货代：1.发票（盖蓝色长条章----显示有公司中英文名称）2.箱单（同上）3.报关单（盖红色报关专用章）4.核销单（盖公章、蓝色长条章---显示有组织机构代码）注：寄出后要在电子口岸网站进行口岸备案！登陆，进入中国电子口岸执法系统，点击出口收汇----口岸备案。
（核销单申领点击出口收汇----核销单申领。
）5.报关委托书（每联均盖公章、法人章）6.合同、申报要素（视货代要求）➢收汇：2011年12月1日开始，收汇无需在国家外汇管理局网上服务平台进行登记（付汇亦不需要）。
预收/预付后30天内出口/进口，无需作任何登记；延收/延付情况下，出口/进口后90天内收汇/付汇，无需作任何登记。
若超过上述时限，需在国家外汇管理局应用服务平台（网址：/asone/）作报告。
收汇、付汇的差额过大也需作报告，理论上允许的年差额为USD50万，总量差额率为-30%至30%，但也要考虑到企业的实际贸易量。
具体规定以外管公布的最新政策为准。
➢开出口发票：1.收到工厂的增值税发票和购销合同之后，增值税发票的抵扣联和合同归入档案，增值税发票的发票联交财务认证（发票开具后一定要在当月认证，并在当月开具出口发票，否则会影响退税进度）；2.问货代或业务员索要报关单和提单（扫描件或电子版均可，只要内容与将来收到的原件一致），核对报关单和增值税发票上的品名、数量、单位等信息，确保两者一致；3.根据报关单和提单上的信息开具出口发票，出口发票的填制应以英文为主，辅以中文；4.出口发票开具后，退税联盖蓝色长条章----显示有公司中英文名称、蓝色签字章，记账联交财务做账，存根联和发票联放回原处。
➢退税申报前期整理：1.收到货代发票后，复印留底，及时支付并录入档案；2.收到货代核销单、报关单、场站收据（一般半个月至一个半月可退回）等资料后，理出报关单的退税联、出口发票的退税联、增值税发票的抵扣联，准备申报退税。
《国际货运代理操作流程》第一节出口货运代理业务流程如图。
（一）接受委托1．揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。
2．当客户接受报价并下委托时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示）。
同时要求客户在托运单上签字、盖章（境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。
3．接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。
揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。
4．对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。
（二）操作1．一旦接受客户订舱，应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜（客户自拖、自报除外），并从拖车公司那里获取箱号、封条号；2．尽快按委托书要求制单，并传真给客户确认。
如有需要，还应将目的港代理打印在提单上，并在货物装船前完成单证校对工作；3．认真填写操作过程记录，对需换单转船、电放的委托应有记录，并提供给相关部门；4．客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户（或揽货人员）；揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费；5．客户服务人员应及时通知报关行等分承包方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户，揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒；6．当客户或揽货人员询问二程船信息时，客户服务人员应给予提供。
货代出口业务流程一、业务阶段：1.业务拜访：了解：从事什么行业？企业出口量？合作船公司？航线、目的港？前期出口时遇到的问题？处理措施？做功课：该行业的出口形势、国家政策、出口国、出口量、国家配额、该地区占比；合作船公司海运价格、航线、船期以及该航线有竞争优势的船公司价格，出口环节或出口国会遇到的问题处理措施。
2.询价：1)海运费：船公司或当地船代询价（考虑海运费在月中、月底波动因素）①掌握发货港至各大洲、各大航线常用的、及货主常需服务的港口价格；②主要船公司的船期信息；③需要时应向询价货主问明一些基本信息，如品名、税号、件重尺等等。
2)拖车费：需掌握出货港到各大主要城市公里数和拖箱价格，以及重、空箱往返价格。
3)港口费运：各出货港的基本人民币费用标准等，如订舱港杂、港务、港建、堆存、THC、装箱费、报关费、商检费等4)不能及时提供价格的，需请顾客留下电话、姓氏等联系方式，以便在尽可能短的时间内回复货主5)服务：通关快速、安全，退单快，成本低，全程专业服务，客户放心、自己信心。
3.接单（客户发托书）：自己出口：确定：客户与外商签订出口合同，提供出口报关必须报关文件：【外汇核销单、出口合同、发票、装箱单、报关委托书，以及根据货物所受国家海关监管出口此类商品需要的出口监管证件，如出口许可证、商检、配额证、机电证】等；托书上的重点信息：1)要求的出货港、船公司和船期2)箱型、箱量3)货物的品名、税号和件（件数）重（毛重）尺（尺寸）4)贸易条款、付费条款、货主联系方式5)做箱情况，是送货到港、还是拖柜厂装等委托贸易公司代理出口：由贸易公司提供上述文件及办理后续结汇收款及退税的手续。
甚至有些出口商可以不需要退税，直接买份出口核销单及报关资料报关出口，自己解决收款问题。
核销单：客户的核销单已用完，需到外汇局申领出口收汇核销单。
具体操作如下：1、在到外汇局申领核销单前，先上网向外汇局申请所需领用核销单份数。
2、外汇局确认公司已上网申领核销单后，凭公司核销员所持本人操作员IC卡、核销员证向该核销员发放核销单。
