携程旅行网营销行业分析报告

携程网行业分析报告1. 引言携程网是中国领先的综合在线旅游服务提供商，成立于1999年。

经过近二十年的发展，携程网已经成为中国最大的在线旅游平台之一。

本文将对携程网所在的在线旅游行业进行深入分析，并对行业的发展趋势进行预测。

2. 行业概况2.1 行业定义在线旅游行业是指通过互联网为用户提供旅游信息查询、预订、支付等服务的一种商业模式。

2.2 行业规模根据最新的数据显示，中国在线旅游市场规模已经超过1000亿元人民币，年均增长率超过20%。

其中，携程网作为市场的龙头企业，占据了相当大的市场份额。

2.3 市场竞争态势在线旅游行业竞争激烈，除了携程网，还有去哪儿网、马蜂窝等知名企业。

这些企业通过不断提升产品和服务质量，降低价格，进行市场营销等手段来争夺市场份额。

3. 携程网的核心竞争力分析3.1 产品多样性携程网提供了丰富多样的旅游产品，包括机票、酒店、旅游团等，满足了不同用户的需求。

同时，携程网还推出了自由行、跟团游、邮轮等特色产品，进一步提升了用户体验。

3.2 技术创新携程网不断引入新技术，提升服务效率和用户体验。

例如，携程网推出了在线支付、电子票务等创新服务，方便用户快速、便捷地完成旅游预订。

3.3 良好的用户口碑携程网凭借优质的产品和服务，赢得了广大用户的口碑和信任。

用户在携程网上预订旅游产品的体验良好，这也进一步增加了用户的忠诚度。

4. 携程网面临的挑战4.1 价格竞争压力在线旅游市场竞争激烈，企业之间的价格战不可避免。

携程网需要在降低价格的同时，保持产品和服务质量，以吸引更多用户。

4.2 安全问题随着互联网技术的发展，网络安全问题日益突出。

携程网需要加强对用户个人信息的保护，提升网站的安全性。

4.3 品牌宣传虽然携程网在行业内具有较高的知名度，但仍需加大品牌宣传力度，提升品牌形象，吸引更多用户选择携程网。

5. 行业发展趋势5.1 移动互联网的快速发展随着智能手机的普及，移动互联网的快速发展成为在线旅游行业的重要趋势。

江苏科技大学课程设计题目关于在线旅游问题调查报告姓名所在学院专业班级组员指导教师日期2015.06.22目录一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析： (3)1.中国在线旅游网站一览表 (3)2. 中国三大旅游阵营分析 (5)3. 中国在线旅游用户行为分析 (6)二、携程网案例分析： (16)1.携程网模盈利模式及核心竞争力分析： (16)2.携程网目标市场及用户分析 (16)3.网络营销策略分析： (17)3.1价格策略 (18)3.2营销策略 (18)3.3产品策略 (19)3.4渠道策略 (19)3.5促销策略 (20)4.携程网竞争对手分析 (21)三、改进策略及建议： (24)1. 扩大新产品线。

(24)2. 强化利润杠杆。

(25)3. 资源整合。

(25)4.建立人才储备库。

(26)5.产品改进策略。

(26)6. 改进策略。

(26)7. 企业改进策略。

客户价值最大化。

(27)8.创新性。

(27)9. 未来机会在移动端。

(28)10. “从旅游到旅行”的转变。

(28)四、调查问卷： (29)五、总结： (33)在线旅游市场分析——以“携程网”为例摘要：近年来阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁等电商巨头纷纷发力在线旅游市场，国内酒店在线预订、机票在线预订、度假产品在线预订等在线旅游服务蓬勃发展。

本篇报告主要分析了中国在线旅游的现状与发展前景，具体以携程网为例分析了它的的盈利模式和竞争策略。

关键字：携程网盈利模式策略分析竞争力分析一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析：对于中国而言，推动在线旅游预订市场发展的因素有很多。

如我国旅游市场的持续稳定发展，我国民众旅游需求增加，这为在线旅游预订的放量增长营造了良好的市场消费环境；核心运营商纷纷推出各种优惠促销活动，低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订；截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中手机网民规模达4.64亿，这为在线旅游预订提供了庞大的用户基础等等。

引言概述：本文是对携程进行分析的报告的第二部分，主要探讨携程在在线旅游市场的竞争地位、盈利模式、发展策略等方面的情况。

通过对市场环境、公司财务状况、运营模式和发展趋势等多个角度进行分析，我们将得出关于携程的综合评估和发展建议。

正文：1.携程在在线旅游市场的竞争地位1.1在线旅游市场的发展情况1.2携程在市场份额和收入方面的表现1.3竞争对手的市场地位和独特竞争优势2.携程的盈利模式2.1广告和推广收入2.2机票和酒店预订的佣金收入2.3辅助服务的销售收入2.4平台和会员服务的收入2.5其他潜在的盈利渠道3.携程的运营模式3.1市场推广及品牌建设3.2产品和服务的创新3.3用户体验和客户关系管理3.4资源整合和供应链管理3.5管理层和员工的专业能力和团队协作4.携程的发展策略4.1国内市场的拓展4.2国际市场的进军4.3科技创新和数字化转型4.4合作伙伴关系的建立和拓展4.5人才引进和团队建设5.携程的发展趋势5.1移动互联网和智能设备的普及5.2大数据和技术的应用5.3用户需求和消费习惯的变化5.4政府政策和法规的影响5.5全球旅游市场的发展趋势总结：通过对携程在在线旅游市场的竞争地位、盈利模式、运营模式、发展策略和发展趋势的分析，我们可以看出携程在市场上拥有较强的竞争力，具备多元化的盈利模式，并且注重产品和服务创新，努力提升用户体验。

携程还将积极拓展国内和国际市场，加大科技创新和数字化转型的力度，与合作伙伴建立紧密关系。

携程也面临着市场竞争激烈、用户需求变化等挑战。

因此，我们建议携程进一步加强市场营销和品牌建设，提升用户粘性和忠诚度；加大科技研发投入，提升核心竞争力；积极推进国内和国际市场的布局；加强人才引进和团队建设，确保企业发展的可持续性。

携程分析报告旅游行业前景探索随着全球旅游业的快速发展，携程作为中国知名的在线旅游服务提供商，在行业中扮演着重要的角色。

本文将对携程进行分析，探索旅游行业的前景。

一、携程的发展历程携程成立于1999年，最初是一家提供机票预订服务的公司。

随着互联网的迅速普及，携程逐渐扩大了业务范围，提供酒店预订、旅游度假、车票预订等服务。

并在2003年在美国纳斯达克交易所上市，成为中国在线旅游业的龙头企业。

二、携程的优势分析1. 广泛的旅游资源携程通过与众多旅行社、酒店、航空公司等合作，拥有庞大的旅游资源。

用户可以在携程平台上方便地找到并预订各种旅游产品，提高了用户的消费便捷性。

2. 强大的技术和平台支持携程凭借雄厚的技术实力，不断创新和优化平台功能，提供更好的用户体验。

携程的移动端应用和网页端都具备良好的用户界面和操作性，用户可以随时随地完成旅游产品的浏览、选择和支付等操作。

3. 多样化的合作模式携程通过与各类旅游机构建立合作关系，构建起覆盖全球的供应链网络。

同时，携程还与支付平台、保险公司等建立战略合作，提供全面的服务保障。

这种多样化的合作模式为携程的可持续发展提供了坚实基础。

三、携程面临的挑战1. 行业竞争加剧随着互联网的快速发展，旅游行业的竞争日益激烈。

携程不仅面临来自传统旅行社的竞争，还要应对其他在线旅游平台的崛起。

为了保持市场份额，携程需要持续提升自身的竞争力。

2. 消费者需求变化旅游消费者对于产品和服务的需求不断变化，对个性化、定制化的需求越来越高。

携程需要不断调整和改进自身的产品和服务，以满足消费者的需求。

3. 安全和信任问题随着互联网诈骗事件的频发，用户对于在线交易的安全和信任感越来越重要。

携程需要加强用户信息和交易安全的保障措施，提高用户信任度。

四、旅游行业的前景展望随着中国经济的快速发展和人民收入水平的提高，人们对于旅游的需求日益增长。

旅游行业将会继续保持良好的发展势头，同时也将面临新的发展机遇和挑战。

携程分析报告旅游业的市场竞争力评估携程网是中国最大的在线旅游服务公司之一，提供机票、酒店预订、境内外旅游等服务。

本文将从携程的市场份额、竞争优势、行业趋势、市场策略等角度进行分析，评估携程在旅游业中的市场竞争力。

一、市场份额携程作为中国最大的在线旅游服务公司之一，拥有庞大的市场份额。

根据市场调研数据显示，携程在在线旅游市场的份额约为XX%，遥遥领先于其他竞争对手。

这得益于携程多年来在市场推广、用户体验、合作伙伴等方面的不懈努力。

二、竞争优势1. 广泛的产品线：携程涵盖了机票、酒店、旅游产品等多个旅游领域，满足了用户不同需求的同时提供了更多的交叉销售机会。

这种产品线的全面性为携程带来了丰富的用户资源和更多的收入来源。

2. 强大的市场推广能力：携程拥有庞大的市场推广团队和资源，能够通过精准的市场定位和创新的营销策略吸引更多用户。

例如，携程在电视、网络、手机等多渠道进行广告投放，提高了品牌知名度和市场占有率。

3. 先进的技术平台：携程的技术平台十分先进，在网站、手机App等方面提供了便捷的预订、搜索服务，用户可以随时随地方便地进行预订。

这种技术优势也为携程提供了更多的发展机遇。

三、行业趋势1. 移动互联网时代的来临：随着智能手机的普及和移动互联网的迅速发展，越来越多的用户选择使用手机进行旅游预订。

携程积极布局移动互联网市场，推出了手机App，并不断优化用户体验。

这一趋势为携程带来了更多的用户和商机。

2. 自由行的兴起：越来越多的人选择自由行，而不是参加旅行团。

携程积极响应市场需求，推出个性化旅游产品，并通过与景区、旅行社合作，为用户提供定制化的旅游体验。

3. 跨境旅游的热潮：随着人民生活水平的提高和出境游门槛的降低，跨境旅游市场呈现快速增长的趋势。

携程积极开拓境外市场，提供全球机票、酒店预订服务，并推出境外旅游专题活动等，抓住了这一行业趋势。

四、市场策略1. 不断提升用户体验：携程高度重视用户体验，积极优化网站、手机App等服务平台，提供更便捷、快捷的预订方式。

携程分析报告旅游业的网络营销策略分析携程分析报告：旅游业的网络营销策略分析携程作为中国领先的在线旅游平台，为广大用户提供了便捷、全面的旅行方案和服务。

在市场竞争激烈的旅游业中，网络营销策略的重要性不言而喻。

本文将对携程的网络营销策略进行分析，并探讨其在旅游业中的影响。

一、携程的品牌建设及内容营销携程通过积极投入品牌建设，并在其官方网站、微博、微信等平台上进行内容营销，吸引用户关注与参与。

携程会定期发布旅游攻略、景点介绍以及特色旅行活动等优质内容，增加用户粘性，提高用户黏度。

此外，携程还借助明星代言人等形象宣传，提升品牌影响力。

二、携程的搜索引擎优化与关键词营销携程充分利用搜索引擎优化（SEO）技术，通过优化网站结构、关键词布局和外链建设等手段，提高在搜索引擎中的排名。

例如，携程会根据用户搜索习惯和需求调整网站内容，提供与用户关心的关键词相关的搜索结果，从而增加网站的曝光率和点击率。

三、携程的社交媒体营销与口碑营销携程积极利用社交媒体平台，与用户进行互动和沟通。

通过在微博、微信等平台上发布旅游优惠信息、用户故事、精彩瞬间等内容，携程不仅拓展了用户群体，还提高了用户的参与度和忠诚度。

此外，携程还注重用户口碑管理，及时回应用户反馈和投诉，提升用户满意度，加强用户对携程的信任感。

四、携程的移动营销策略与用户体验随着智能手机的普及和移动互联网的迅速发展，携程积极布局移动营销。

携程推出了手机客户端和移动网站，方便用户随时随地进行旅行预订和查询。

携程在移动端注重用户体验，提供简洁、便捷的界面设计和功能体验，增加用户粘性，并通过个性化推荐和定制化服务，提升用户满意度。

五、携程的数据分析与精准营销携程运用大数据分析技术，对用户行为数据进行分析，了解用户偏好和需求，提供个性化的旅行推荐和优惠方案。

通过精准营销，携程能够更加有效地吸引用户、提高转化率，从而实现销售增长和市场份额的提升。

六、携程的合作伙伴和联盟营销携程与各类旅游合作伙伴和相关行业进行联盟营销，共同推广和销售旅游产品和服务。

携程网营销策划方案一、市场背景分析随着互联网和移动互联网的发展，旅游行业逐渐从传统的线下渠道转向线上渠道。

携程网作为我国最大的在线旅游服务提供商，以其丰富的产品和高效的服务赢得了广大用户的青睐。

然而，随着竞争的加剧和用户需求的不断变化，携程网需要不断创新和优化营销策略，以保持竞争优势和增加市场份额。

二、目标市场分析携程网的目标市场主要是热爱旅游的消费者群体，包括独立旅行者、家庭旅行者、商务旅行者等。

通过综合分析市场数据和用户行为，可以发现以下特点：1. 特色旅游的需求增长：越来越多的用户希望通过旅行体验不同的文化、风景和美食等，因此特色旅游产品的需求不断增长。

2. 移动端使用习惯：大部分用户会通过移动端访问携程网，因此需要优化移动端的用户体验，提供更加方便快捷的服务。

3. 家庭旅游的兴起：家庭旅游市场潜力巨大，需要针对家庭用户提供更适合的旅游产品和服务。

基于以上市场特点，我们的市场策略将主要以特色旅游产品为重点，并注重移动端和家庭旅游市场的开发。

三、市场推广策略1. 品牌宣传通过在电视、电台、网络等媒体上进行品牌宣传，加强携程网在用户心中的知名度和影响力。

可以通过联合旅游协会、明星代言人等形式进行品牌推广活动，吸引更多用户关注和使用携程网。

2. 特色旅游推广加强特色旅游产品的推广和宣传，开展特色旅游线路的体验活动，并通过社交媒体和旅行博客等渠道分享用户的旅行经验和推荐，提高特色旅游产品的口碑和知名度。

3. 移动端推广加强移动端的推广，通过开展移动端专属的优惠活动和折扣促销，提高用户在移动端的转化率和粘性。

同时，优化移动端的用户体验，提供更方便快捷的服务，提高用户满意度。

4. 家庭旅游推广针对家庭用户推出专门的家庭旅游产品和服务，通过联合儿童乐园、亲子酒店等合作伙伴，提供定制化的旅游套餐和服务。

在母婴网站、育儿论坛等平台进行推广，吸引更多家庭用户关注和选择。

5. 社交媒体营销加强在微博、微信等社交媒体平台的活动推广，通过开展线上有奖问答、线下签到打卡等互动活动，提高用户粘性和参与度。

电子商务网站（携程旅行网）分析报告一、携程旅行网的基本情况与功能结构（1）基本情况携程旅行网由携程计算机技术（上海）有限公司于1999 年5月创建，并于当年10月正式开通。

2000 年7 月，为了更好地服务于会员，并拓展经营范围，网站创办人又投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。

携程旅行网自成立以来，不断改进自己的服务，实现快速增长，其业务范围由最初单纯提供旅游信息，转为涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息查询检索等。

正是凭借着携程网的优质旅游一站式服务和不断变化、追求最好的精神，使得携程旅行网得到广大个体、企业客户的好评，著名的Siemens，GE 等企业都是携程旅行网的主要客户。

（2）功能结构携程网为客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括酒店预订、机票预订、休闲度假、商旅管理、特惠商户和旅游资讯，其网站的功能结构如图下：二、商务模式（1）战略目标携程网从建立到现在，一直在沿着一个路线进行发展，即要做中国旅游电子商务的龙头企业，中国最大的商务及度假旅行服务公司，中国最大的旅游信息发布企业。

取得了一系列荣誉，2009年12月获“2009中国最佳人力资源典范企业”称号，2009年12月入选《财富》2009全球成长最快百强，2009年12月获三亚市旅游发展委员会“最佳贡献奖”，2009年10月入选《福布斯》2009亚洲200家最佳中小企榜，2009年10月当选《财富》“2009最受赞赏的中国公司”，2009年9月获“2009中国最佳联络中心奖”，2009年9月获2009中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”，2009年9月当选2009 “最佳差旅管理公司”，2009年9月当选2009 “最佳在线旅行社”，2009年8月入选《华尔街日报》中国最受尊敬企业前五名，2009年8月获亚太区最佳呼叫中心奖，2009年6月入选“2009胡润中国品牌榜”，2009年4月获香港迪士尼年度最佳酒店销售包销商称号，2009年1月获“上海名牌”称号，2008年12月CEO范敏荣膺2008安永中国企业家奖，2008年12月获2008中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”，2008年11月入选《数字商业时代》“2008年中国科技百强”企业，2008年11月获民营百强企业称号，2008年08月携程入选2008胡润中国品牌榜50强，2007年12月获TravelWeeklyChina旅讯最佳在线旅行社，2007年12月获福布斯亚太最佳中小上市企业，2007年11月获中国管理学院奖十佳管理创新企业，2007年11月获2007年《财富》中文版卓越雇主，2007年10月获中国最佳呼叫中心，2007年08月获2006 年最具影响力中国海外上市公司，2007年04月获“2007年度最佳发展策略企业奖”，2007年01月入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜，2006年12月获2006年中国客户关怀标杆企业（旅游类），2006年11月获中国上市公司成长100强及中国最大旅行服务公司称号，2006年09月荣获“全国用户满意最佳旅行单位”称号，2006年03月获艾瑞年度“最佳发展策略企业”和“最佳用户体验”两项大奖，2006年03月获“2005年中国旅游服务领航者”奖杯，2005年11月获“2005年中国客户关怀八十强”称号，2005年08月被评估为“2005年中国500最具价值品牌”，品牌价值人民币12亿元，2004年10月入围“2004年中国商业网站100强”、“2004年最优服务5佳网站”，2003年11月被推选为2003年度“中国企业信息化500强”，并获“最具发展潜力企业”单项奖，2003年06月携程网上旅游服务系列被列为上海市电子商务重点应用项目及上海市重点推广项目，2003年04月获“2002年度中国旅游知名品牌”称号，2000年06月在“2000年度百家优秀网站”评选，获得“编辑推荐奖”，是唯一一家入选的旅游网站等等。